LA INNOVACIÓN DE CANALES DE NETFLIX

“Al encuentro con el futuro abandonando el pasado”

A principios de la década de 2000, el revolucionario servicio de entrega de DVD por correo que
ofrecía netflix sacó del negocio a todas las tiendas de rentas de películas, con excepción de las
más poderosas. En 2007, el inusitado paso por netflix hacia el mundo digital revoluciono una
vez más la forma de que la gente tuviera acceso a las películas y otros contenido de video.
Ahora, con netflix como líder, la distribución de videos se ha convertido en una multitud de
tecnologías emergentes.
Basta con pregunta a BLOCKBUSTER una de las gigantes tiendas de rentas de películas físicas
que era un líder indiscutible. Pero luego llego netflix y ya no más viajes a la tienda de videos,
nada de tarifas por entregas después de la fecha límite; y algo todavía mejor la tarifa de la
suscripción a netflix era de $5 al mes. En 2010 cuando vino el auge de netflix, la poderosa
Blockbuster cayó en bancarrota. En solo unos años, se materializo una superabundancia de
opciones de acceso a videos.
Netflix siempre con audacia para mantenerse en competencia, innovo dirigiendo su mirada
hacia un nuevo modelo de distribución de videos que revoluciono: entregar el servicio a
cualquier pantalla que tuviera conexión a internet y otros dispositivos con wi-fi, entonces, lanzo
su servicio Watch Instantaly que permitía descargar películas a tu dispositivo como pare de la
tarifa mensual que pagaban. Conformo una enorme base de suscriptores y así, sus utilidades se
elevaron. Sin embargo, impresionante fue tal éxito que trajo también consigo un gran número de
competidores con enormes recursos.
En 2010 gigantes de video como YouTube de Google y iTunes de Apple empezaron a ofrecer el
servicio de descarga de películas, mientras que Hulu ofreció un sistema de suscripción Hulu
Plus.
Para mantenerse en vanguardia, e incluso para sobrevivir netflix debía pisar fondo lo que en
verano de 2011, en un movimiento ambicioso y riesgoso, se aposto por es streaming digital.
Convirtio el aun prospero servicio de entrega de DVD por correo en un negocio independiente
llamado Qwikster, a medida que quería separar las suscripciones para la renta de DVD y para
el servicio de streaming, lo que represento un aumento del 60% del precio para los clientes que
contrataran ambos servicios. Estos cambios abruptos que tuvo Netflix no fue bien recibido por
los clientes. Alrededor de 800 000 suscriptores dieron baja al servicio y las acciones de Netflix
perdieron casi 2/3 de su valor, por lo que admitió su equivocación y dio marcha atrás establecer
por separado su servicio Qwikster. Pero, se repuso y teniendo el 60% del precio más alto sus
ingresos se elevaron y una vez más el precio de sus acciones se disparó.
En la actualidad, posee más de 48 millones de suscriptores, y estos ven 1400 millones de horas
de películas y programas de televisión. A medida que la tecnología avanza, los competidores se
hacen más fuertes lo que netflix no podía dejar de innovar, por lo que netflix tanto como sus
competidores empezaron a producir contenidos originales a ritmo acelerado. Una vez parece
que Netflix lleva la delantera. Netflix sigue a la cabeza de la industria haciendo lo que mejor
sabe hacer – innovar y revolucionar la distribución - ¿Qué sigue? Nadie lo sabe realmente. En
este negocio tan cambiante, las artimañas se vuelven obsoletas en poco tiempo. Para mantenerse
en vanguardia, como sugirió un encabezado en los medios de comunicación, Netflix debe
“encontrar su futuro abandonando su pasado”