PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Estudiante:
Claudia Rosalía Hernández Domínguez
Cuenta: 30751207

Asignación:

Desarrollo Del Factor Humano

En El Contexto Empresarial Actual

Fecha: mayo del 2018

INTRODUCCION

En el presente documento pretende razonar sobre el papel que tiene el elemento humano
en el impulso organizacional y gerencial dentro del marco especial que vive el mundo en
este siglo, donde se puede observar la gran rapidez con la que se suceden los cambios, y
complejidad de los eventos, de igual forma la enorme cantidad de información a la que
ahora se tiene acceso.

Y es justamente por este planteamiento que sin importar el espacio geográfico en que nos
encontremos existen múltiples incertidumbres frente a factores de carácter económico,
social y político; Por tal es que se vuelve necesario el entender y considerar el
desenvolvimiento del factor humano dentro de las organizaciones.

EL ENTORNO

Hablar del entorno implica referirse a los diferentes ámbitos en los que la persona se
desenvuelve: político, economía, social, etc. Los cuales es importante verlo y entenderlos
en toda su amplitud, puesto que de ahí es de donde devienen los eventos y actitudes
adoptadas tanto individuales como de carácter colectivo.

Ósea cuáles son las disposiciones profundas de la sociedad en las que subyacen a estos
procesos de cambio; la naturaleza del trabajo, la concepción de nuestra vida familiar,
nuestros hábitos de conducta, entre otros tantos elementos a considerar.

Si consideramos que los productos y los capitales pueden moverse libremente no se

negará que se aproxima un nuevo régimen económico mucho más severo y competitivo
con una patente mordacidad comercial. Esto dará paso a que las compañías estén atentas
tanto a los competidores nativos como universales, de ahí la importancia de las
telecomunicaciones.

Existe por tanto una indiscutible tendencia que a futuro se ha de convertir en el estándar
y desde mi opinión estas tendencias podrían ser, por nombrar algunas:

Tendencias económicas
El proceso globalizador de mercados.

El sector productivo ya no es líder en los países desarrollados.

El estado sale de escena.

TODOS competimos.

Países pobres más pobres; países ricos más ricos.

El sistema educativo no responde a las demandas del mercado socio laboral. Lo que
constantemente vemos en primaria y secundaria sin importar si es o no del sector publico

La solidaridad y la búsqueda del beneficio común no son un valor clave en la empresa,

aunque a nosotros como futuros psicólogos industriales se nos intenta fomentar la
importancia de la RSE, la verdad que son los tomadores de decisiones quienes asumirán
que esto sea o no una realidad.

Un entorno social cada vez más complicado.

Aparición y desarrollo de nuevas tecnologías a ritmo acelerado.

La sociedad en la que vivimos, crecemos, nos educamos, es una red de organizaciones.

La comprensión de la misma es requisito indispensable para clarificar y ordenar el
comportamiento de los individuos y de los grupos.

EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA

Un indiscutible hecho al que debemos de encarar es el que las instituciones y empresas

tienen más oportunidad de subsistir que cualquier humano, pero no es más cierto que estas
sobreviven no por sí mismas, sino porque existe el elemento humano indefectible en ellas
manteniéndola viva.

Cuando se dice que la compañía está en aprietos es porque los hombres y mujeres que en
ella se desempeñan están en crisis, lo mismo que su entorno humano.

Todo este preámbulo no hace más que tratar de sentar la base de la importancia del factor
humano en las organizaciones: nada importa más que los individuos en las concreciones
que va haciendo el humano en la sociedad;
El factor humano es verdaderamente el más complicado e indispensable de todos los
elementos que intervienen en los procesos productivos de un modo versátil o susceptible
de variación, dando lugar cuando varía a alteraciones en la cantidad o calidad del producto
obtenido) que intervienen en el proceso de producción.

IMPORTANCIA DEL FACTOR HUMANO

La productividad humana no se debe de limitar a un tema de ganancias y costos, más bien

debe de ampliarse y considerar al factor humano como el elemento primordial para el
logro de los objetivos y las estrategias que fomenten el crecimiento del negocio. De esta
forma, la calidad de las personas, los sistemas de trabajo, así como las políticas
encaminadas al manejo de los Recursos Humanos y la Cultura empresaria, son estimados
como temas prioritarios en la agenda del manejo de la organización.

La productividad humana puede y debe ser analizada desde la perspectiva de una visión
de particularización del colaborador y desde la óptica de la dirección de la empresa. El
capital humano necesariamente debe aportar sus conocimientos técnicos, determinadas
competencias y su experiencia personal, conformando un perfil laboral que lo hará apto -
o no- para ocupar determinadas posiciones en la organización.

Este perfil, debe de buscar unificarse con la voluntad por desempeñarse tal y como las
expectativas lo presuponen pues constituye el aporte individual del empleado.

Ha importado más la producción que la gente, la tecnología que las personas, las ventas
o las utilidades que el hombre... Sin duda todo esto importa pero no tanto como las
personas que producen esos productos, servicios, tecnología y utilidades y aquellas otras
a las que toda actividad productiva se dirige: el cliente en nuestros días o el consumidor
hasta hace poco, cfr. Rugarcía (1990).

La UNESCO para el año de 1992 ratificó lo anterior, cuando establece que el triunfo en
el proceso de intercambio comercial internacional y la firmeza política dependen más de
los recursos humanos que de los naturales.
Hay consultores en administración que afirman que lo definitivo para la competitividad
de la compañía es: su capacidad de adaptabilidad o plasticidad, la formación y
capacitación de su capital humano y la integración de la empresa.

A nivel nacional se advierte cada vez más publicaciones y reportes sobre el costo social
de poner los ojos en otra cosa diferente al capital humano como se ha hecho por ejemplo
con la economía. Escenario que explica, entre otras cosas, algunas de las cuestiones que
tanto preocupan a cualquiera que aspire a entender su realidad: la crisis financiera, el
desempleo, la pobreza, la contaminación, la inflación, etc.

La economía de mercado ha sido la novia ideal de todo el mundo dice R.Ackoff (1995);
estamos entendiendo que a pesar de su idealización tiene sus defectos. No podemos
comprometernos con lo que uno no conoce en sus aspectos positivos y negativos, en sus
cualidades apreciables y en las no tanto.

Para ofrecer mejor servicio al cliente es necesario cumplir con varios requisitos, pero lo
primordial es la preparación de las personas que en nuestra empresa se desenvuelven.

El enfoque empresarial enfocado en el cliente es una reacción a un sistema productivo

que prefiere alcanzar un billete a cambio de considerar a lo verdaderamente importante,
las personas. Hay que ser cautos de no aparentar interés por el cliente si la verdad es que
lo que nos interesa es algo diferente, engañarlo, explotarlo y al final de cuentas convertirlo
en un satisfecho consumidor de bienes innecesarios. Esta actitud es un bumerang contra
que tarde o temprano se regresa a nuestra empresa.

El proceso productivo debe estar realmente encaminado a la realización de las

necesidades válidas de los clientes. El humano no puede subordinarse a ninguna otra cosa.
Para que un producto o servicio sea humano, todo el proceso para producirlo debe serlo,
dice el jesuita Jesús Vergara (1991).

En consecuencia, la variable principal para el progreso de una empresa es la capacitación

continua de quienes la integran. Pero no toda capacitación es igualmente eficaz o efectiva,
es de ver que, no por ser cara, en otro idioma o sofisticada en multimedia y toda la
parafernalia tecnológica que se le desee agregar, es acertada en cuanto a lo que el
individuo necesita instruirse y ampliar para mejorar su faena y con ello a la misma
empresa y a la sociedad.
CONCLUSIÓN

 Si los tomadores de decisiones no se encuentran a la altura de la misión, sus

desatenciones van a tener que ser corregidas a nivel de Estado, y éste, no será ni
eficaz, ni eficiente en ese plano, aunque ponga voluntad y esfuerzo para lograrlo.

 Si una sociedad está en crisis, será inherente entonces que todo lo demás también,
por ende nuestra empresa, por lo que es importante exista un compromiso propio
de querer hacer un cambio de actitud, donde pensemos que el triunfo de la empresa
es el mío, pero no a costa de mi realidad social.

 Las universidades están en la responsabilidad ética de ofrecer en la preparación

de los egresados, elementos de carácter ético y humano, para que se humanice
cada empresa pensando en estas como una entidad capaz de vivir.

 Una mejor educación se caracteriza por egresados capaces de seguir aprendiendo,

resolviendo y decidiendo éticamente después de cada curso, cada semestre, cada
ciclo escolar y cada evento de educación continua o capacitación.

 Las compañías que presumen de cumplir con una RSE pueden verse como un
tanto beneficiosas, al igual que perjudiciales, y esto es debido a que a veces
participan en la política local, por lo que terminan por arriesgar el nivel de
compromiso interno del capital humano, afectando además a compradores y
servicios generando que disminuyan las ganancias.

“El recurso más importante que tiene la empresa es el individuo”