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TEMA: CONTROL

DOCENTE: LEONARDO TICONA GOMEZ

ALUNMO: MERY JESICA ADUVIRE MAMANI

CICLO: IV

TURNO: NOCHE

TACNA – PERU

2018
INDICE

Introducción ............................................................................................................................... 3

Definición ................................................................................................................................... 4

PRINCIPIOS .......................................................................................................................... 5

CLASES DE CONTROL ....................................................................................................... 8

HERRAMIENTA ................................................................................................................... 9

EL CONTROL DE GESTIÓN............................................................................................. 12

Bibliografía .............................................................................................................................. 15
Introducción

El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una

perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación a

posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el

control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la

estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de la acción de control.

Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo,

sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el

cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y

cuantitativos.

Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a

través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de

lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional, es decir, el control se

entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino también como un proceso

informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos y grupales.


Definición

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con

magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo

no podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no existe un mecanismo que se

cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para

evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.


PRINCIPIOS

La aplicación racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios:

-EQUILIBRIO

A cada grupo conferido debe proporcionarse al grado del control correspondiente. De la misma

manera que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es

necesario establecer los mecanismos suficientes para verificar que se está cumpliendo con la

responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada está siendo debidamente ejercida.

-DE LOS OBJETIVOS

Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir, el control no es un fin, si

un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. Ningún control será válido si no se

fundamenta en los objetivos y si, a través de el, no se evalúa el logro de los mismos.

La efectividad del control está en la relación directa con la precisión de los estándares.

-DE LA OPORTUNIDAD

El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se

efectué el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.

-DE DESVIACIONES

Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los planes deben ser

analizadas detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron, a

fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro.

Un control solo deberá implantarse si su costo se justifica ante los resultados que se esperan de

él; de nada servirá establecer un sistema de control si los beneficios financieros que reditúe

resultan menores que el costo y el tiempo que implica su implantación.


-DE EXCEPCION

El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a

fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas

requieren de control. Este principio auxilia métodos probabilísticos, estadísticos o aleatorios.

-DE LA FUNCION CONTROLADA

La función controlador por ningún motivo debe comprender a la función controlada, ya que

pierde efectividad el control. Este principio señala que la persona o la función que realiza el

control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.

-DEL CARÁCTER ADMINISTRATIVO DEL CONTROL

Es necesario distinguir “las operaciones” de control de la función de control. La función es de

carácter administrativo y es la respuesta al principio de la delegación, esta no se podría dar sin el

control, como ya se hizo notar.

En cambio, “las operaciones” son de carácter técnico. Por lo mismo, son un medio para auxiliar a

la línea en sus funciones. Por ello deben actuar como staff. De ahí la necesidad de convencer y

no imponer, los medios de control.

-DE LOS ESTANDARES

El control es imposible si no existen “estándares” de alguna manera prefijados, y será tanto

mejor cuanto más precisos y cuantitativos sean dichos estándares.

Pero no se podrá decir que se controla algo si lo obtenido no se “valoriza” y para ello se compara

con “algo” de ahí la regla de definir y perfeccionar los estándares como un medio de preparar el

control.
-DEL CARÁCTER MEDIAL DEL CONTROL

De él se deduce también espontáneamente una regla: un control solo deberá usarse si el trabajo,

gasto etc., que impone, se justifican ante los beneficios que de el se esperan. En sentido positivo,

surge el peligro del “especialista” en la técnica de control de que se trate, el que casi siempre

vera la bondad de su técnica, y tratara de lograr a toda costa que se implante.

-DEL PRINCIPIO DE EXCEPCION

El control administrativo mucho más eficaz y rápido cuando se concentra en los casos en que no

se logró lo previsto, más bien que en los resultados que se obtuvieron como se había planeado.

Este principio tiende a convertir el cumplimiento en lo normal, y las desviaciones de los planes

en lo excepcional: los controles versaran sobre esto último exclusiva o al menos, principalmente.
CLASES DE CONTROL

Control de gestión

Se refiere a la evaluación de las actividades administrativas que se realizan en los distintos

niveles. Se focaliza en los niveles superiores y medios de la organización. Puede incluir

elementos de largo plazo, como la estrategia de inversiones o los procesos de planificación.

Control financiero

Tiene en cuenta información financiera y contable, como ciertos ratios financieros, para evaluar

la capacidad de la organización de pagar sus deudas y disponer de fondos suficientes para

financiar su actividad operativa.

Control de operaciones

Verifica que la actividades principales de la empresa se estén desarrollando de acuerdo a lo

planeado. Se concentra en los niveles inferiores y medio de la organización, y en el corto plazo.

Suele estar estandarizado, es decir, que las observaciones o mediciones se realizan

periódicamente (en forma horaria, diaria, semanal, etc.).

Control de calidad

Es un proceso integral que busca lograr que la actividad principal de la empresa cumpla con

ciertos parámetros de calidad. No es sólo verificar la calidad del producto o servicio terminado,

sino que también controla los procesos intermedios y las materias primas. Un aspecto importante

del control de calidad es que también tiene en cuenta a las personas involucradas en la

producción, dado que elementos como la capacitación, entrenamiento y el ambiente de trabajo

impactan en la calidad.
HERRAMIENTA

Recurso que se utiliza para realizar una actividad o un trabajo.

Para ejercer el control en cada uno de los niveles señalados, la administración emplea diversas

herramientas o instrumentos:

CONTROL FINANCIERO

Para poder generar utilidades es necesario que los administradores utilicen controles financieros.

Las razones de liquidez miden la habilidad de una organización para cubrir sus obligaciones. La

razón de apalancamiento examina el uso de la deuda de una compañía para financiar sus activos

y si una organización es capaz de cubrir los pagos de intereses sobre la deuda. Las razones de

actividad evalúan qué tan eficientemente utiliza sus activos una compañía. Por último, las

razones de rentabilidad miden qué tan eficiente y eficazmente está utilizando sus activos la

compañía para generar ganancias.

PRESUPUESTOS

Es la formulación en términos numéricos de planes para un periodo futuro dado. Los

presupuestos son herramientas de planeación y control.

PRESUPUESTACIÓN DE BASE CERO

Esta técnica se ha aplicado generalmente a las llamadas áreas de apoyo que más adelante las

comentaremos a detalle, bajo el supuesto de que los gastos de la mayoría de los programas de

áreas como comercialización, investigación y desarrollo, personal, planeación y finanzas existe

cierto margen de discrecionalidad.

CONTROL DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS


El estado de pérdidas y ganancias de una empresa en su totalidad sirve a importantes propósitos

de control, debido principalmente a su utilidad para determinar los factores de ingresos y costos

inmediatos que explican el éxito o el fracaso.

Ofrece al administrador la oportunidad de influir en los ingresos y egresos y, por lo tanto, en las

utilidades, antes de tener que enfrentarse a hechos consumados.

LA ESTADÍSTICA

Es un conjunto de métodos que ayudan en la toma de decisiones en situaciones de incertidumbre.

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

En toda organización es imprescindible verificar la ejecución correcta de sus distintas funciones,

para comprobar si efectivamente se esta cumpliendo con el programa previsto y los principios en

que se basa la organización, corregir errores, fallas, irregularidades o ineficiencias.

Mediante la auditoria administrativa se establecen métodos de control que permiten evaluar el

cumplimiento de las reglamentaciones y normas adoptadas con el fin de alcanzar una mayor

eficiencia en las áreas involucradas.

La auditora administrativa comprende las siguientes etapas:

 Recolección de la información

 Análisis

 Diagnóstico

 Informe

TECNOLOGIA Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN

Por ultimo definiremos sistema de la información como un sistema formal para la recopilación,

integración, comparación, análisis y dispersión de información interna y externa de la empresa

de manera oportuna, eficaz y eficiente.


Este sistema tiene que ser adaptado a necesidades específicas y puede incluir información de

rutina, como la representada por informes mensuales, información con excepciones, sobre todo

en los puntos críticos, e información necesaria para prever el futuro.

Todas estás herramientas son utilizadas en el ultimo paso del proceso administrativo con el único

fin de supervisar si se están cumpliendo los planes y objetivos que abarcan todas las áreas de la

empresa.

Procesos básicos de control

 Establecimiento de estándares e indicadores: Se encarga de que todos los resultados

coincidan con el planeado.

 Medición y detección de desviaciones: Mide la ejecución y los resultados mediante

unidades de medida, con la final de detectar desviaciones.

 Medición de resultados: Para este proceso se necesitan tener indicadores los cuales

permiten medir las actividades.

 Comparación de los resultados con los estándares: Compara los resultados de la

medición con los estándares.

 Evaluación de resultados y toma de acciones: En este proceso el control se encarga de

evaluar todas las actividades de las organizaciones y comprar dichos resultados con los

estándares definidos, para así lograr los objetivos propuestos.

 Retroalimentación y reinicio del proceso de control: Se encarga de revisar las

actividades realizadas para evaluar los resultados e implementar la toma de decisiones.


EL CONTROL DE GESTIÓN

 Definir el concepto de control de gestión implica considerar el desarrollo del mismo en su

ámbito administrativo, distintos autores ha definido el concepto de acuerdo a sus propias

posiciones e interpretaciones. Sin embargo la mayoría coincide en que es un sistema dinámico e

importante para el logro de metas organizacionales, dichas metas provienen inicialmente del

proceso de planeación como requisito básico para el diseño y aplicación del mismo, dentro de

ciertas condiciones culturales y organizacionales.

 Dentro de la descripción y valoración del control de gestión se especifican dos

concepciones comunes aceptadas en el ámbito administrativo, por un lado se tiene al control

como necesidad inherente al proceso de dirección (enfoque racional) y por el otro, en un

paradigma mas integral vinculado no sólo a la dirección formal, sino a factores claves como la

cultura, el entorno, la estrategia, lo psicológico, lo social y la calidad, representados por los

llamados enfoques psicosociales, culturales, macro sociales y de calidad.

 No basta con decir claramente a donde queremos llegar con nuestros esfuerzos y como lo

vamos a realizar, es imprescindible establecer cuáles son para la organización aquellos factores

críticos que hay que cuidar para tener éxito (FCE), muchos de los cuales están íntimamente

ligados con las estrategias que se van a desarrollar. De ahí que, si queremos tener dominio

(control) sobre lo que esta ocurriendo, el control debe estar enfocado a evaluar el

comportamiento de los factores críticos que inciden en el cumplimiento de las estrategias. Así, el

control debe ser flexible, ajustándose permanentemente a las cambiantes estrategias de la

organización.

 El concepto de control bajo la perspectiva de calidad, incluye un conjunto de

herramientas y técnicas de control de los procesos básicos de la organización; entre ellas se


tienen al control estadístico de procesos, control de la calidad total y la gestión de la calidad

total.

 Sus principios se centran en la formación y preparación de los empleados, la unión entre

directivos y empleados para la formulación de estándares, el papel de la inspección por parte de

los propios empleados de los resultados durante el proceso productivo y la revisión de los errores

o desviaciones bajo la premisa de mejora continua.


CONCLUSIÓN

En conclusión podemos definir el control como la función que permite la supervisión y

comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente,

asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la

organización y dentro de los límites de la estructura de la propia empresa, siendo control uno de

los pasos más importantes para que una empresa pueda seguir operando de manera correcta y

eficiente.

De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta

función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir

desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores

Es un paso importante en todo proceso administrativo ya que además de encargarse de rendir

cuentas nos permite percatarnos de los errores que se han cometido para poder generar posibles

soluciones o tomar precauciones en futuros proyectos.


Bibliografía

https://www.gestiopolis.com/control-como-proceso-administrativo/

https://fundamentosdeadmon.wordpress.com/2013/11/08/herramientas-de-control/

https://www.soyconta.mx/herramientas-control-las-organizaciones/

http://funcionadministrtivacontrol.blogspot.com/p/principios.html

http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml#area

https://es.wikipedia.org/wiki/Control_(procedimiento_administrativo)