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CICLO : IX - “B1”
TURNO : Noche
GESTIÓN DE VENTAS 1
MOTIVACIÓN EN EL AMBIENTE LABORAL
DEDICATORIA
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MOTIVACIÓN EN EL AMBIENTE LABORAL
PRESENTACIÓN
En el siguiente trabajo de investigación describiremos la motivación en el ambiente
laboral respecto a la fuerza de ventas de la empresa , PLASTICOS ESPINOZA, es una
empresa Huancaina , dedicada a la comercialización y distribución de diversos
articulos, menajes, utiles escolares , limpieza , loceria , es por ello que brinda la más
amplia y moderna línea de productos plásticos para el hogar, industria y comercio
ofreciendo diversos modelos, marcas, colores y sobretodo calidad en los productos en
lo cual existe una cantidad de colaboradores que son la fuerza de ventas y a estos
trabajadores se les implementara un sistema de incentivos para un mayor resultado que
favorezca a la organización.
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MOTIVACIÓN EN EL AMBIENTE LABORAL
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
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MOTIVACIÓN EN EL AMBIENTE LABORAL
PROCESO DE LA MOTIVACIÓN
La motivación en las personas se inicia con la aparición de una serie
de estímulos internos y externos que hacen sentir unas necesidades,
cuando estas se concretan en un deseo específico, orientan las
actividades o la conducta en la dirección del logro de unos objetivos,
capaces de satisfacer las necesidades.
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la motivación con los estímulos ni con los instintos; los tres impulsan
a actuar, pero su origen y sus funciones son muy diferentes Como su
propio nombre indica la conducta motivada en el ambiente laboral
requiere un motivo por el cual ponerse en marcha a desempeñar. Una
conducta está motivada cuando se dirige claramente hacia una meta ya
sea de trabajo o personal. El motivo es algo que nos impulsa a actuar,
la necesidad de trabajar por el pago. El motivo se presenta siempre
como un impulso, una tendencia, un deseo, una necesidad. No todos
los motivos tienen un mismo origen, ni son de la misma intensidad, ni
tienden hacia las mismas cosas. Pero, sin embargo, se puede decir que
el campo de la motivación en el ámbito laboral abarca la totalidad del
psiquismo humano comprendiendo una gama amplísima de móviles
que incitan al hombre constantemente a actuar y superarse en el
trabajo. Así podemos señalar móviles que van desde los impulsos más
elementales, como el hambre, el sueño, la necesidad de trabajo, hasta
los más complicados y complejos como puede ser el impulso o deseo
de cierta persona a ser ingeniero de telecomunicaciones, periodista,
maestro. Así pues vemos que toda actividad está motivada por algo, y
ese algo es lo que hemos llamado motivo. Motivo es, pues, lo que nos
impulsa a la acción, a la actividad. Esta actividad motivada es como un
circuito cerrado en el que se pueden distinguir tres momentos
principales: motivo, conducta motivada por el ambiente laboral y
disminución o satisfacción de la necesidad.
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Hoy en día los gerentes afrontan un gran problema ya que ellos son los
responsables de que el personal desempeña bien su trabajo y realice
un buena tarea y a tiempo.
(Monte, 1996), Define la motivación como “el primer paso que nos
lleva a la acción”. Entiendo esta definición como que para que el
individuo realice sus acciones este debe de estar motivado, de lo
contrario hay que empujarlo al igual que un carro cuando este se apaga,
para que pueda realizar las acciones, esto también ocasiona desde mi
parecer un gasto de energía enorme, lo que origina que los gerentes
que no tengan estrategias claras sobre la motivación de sus empleados
pasen la mayor parte de su tiempo ocupado en como incentivar a estos
trabajadores.
Porque necesitan motivación los vendedores
Hoy en día la motivación hacia el colaborador es muy importante, ya
sea económico social entre otros, para que desarrolle sus actividades
de manera eficiente logrando las metas y objetivos propuestas de la
organización.
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Teoría de Maslow
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CAPÍTULO II
DISEÑO MOTIVACIONAL QUE
EJERCE LA EMPRESA U
ORGANIZACIÓN
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Sueldos
Es un beneficio de tipo económico, punto básico de la
remuneración y viene representado por el dinero que recibe
la fuerza de ventas por los servicios que realiza a la
organización.
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Beneficios no económicos
Son otorgados por medio de apoyo a la comodidad y
seguridad de la fuerza de ventas, tales como servicio de
alimento, extensión de los días de vacaciones, regalos para
determinadas fechas, regalos por navidad o año nuevo,
asistencia médica entre otros.
Apoyo Social
En este punto nos hace referencia a que tendría que brindar
seguridad y comodidad a la fuerza de ventas y su grupo
familiar, como medio de que dedique todo su esfuerzo y
atención a sus tareas y responsabilidades laborales, y se
corresponden con los beneficios no económicos que
contemplan los planes de incentivos. estos beneficios a su
vez pueden ser recreativos que buscar brindar condiciones
de descanso, diversión, recreación e higiene mental, al
trabajador, y en muchos casos a su grupo familiar y
supletorios pretenden brindar al colaborador facilidades,
comodidades y utilidades para mejorar su calidad de vida,
como, por ejemplo: alimentación, seguridad.
Adiestramiento
El adiestramiento puede constituir también un incentivo
importante para la fuerza de ventas ya que de esta forma la
organización PLASTICOS ESPINOZA le brinda la
oportunidad de prepararse más adecuadamente.
En este sentido se puede decir que las políticas de
desarrollo de recursos humanos deben comprender: La
Creación y desarrollo de condiciones capaces de garantizar
la buena marcha y la excelencia organizacional, es así, que
el adiestramiento es importante por esta razón es que la
empresa PLASTICOS ESPINOZA considera ya que el
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Asistenciales
Buscan brindar al empleado y su grupo familiar cierto
grado de seguridad en casos de necesidades imprevistas.
Recreativos
Buscan brindar condiciones de descanso, diversión,
recreación e higiene mental, al trabajador, y en muchos
casos a su grupo familiar.
Supletorios
Pretenden brindar al trabajador facilidades y comodidades
para mejorar su calidad de vida.
Concursos de ventas
Es una actividad que se realizan las fuerzas de ventas en
cuanto a su capacidad de vender.
Comisión
Es este aspecto la empresa PLASTICAS ESPINOZA
realiza una bonificación por las comisiones establecidas
por las fuerzas de ventas. Es un pago basado en los
resultados de corto plazo de un vendedor. Se considera
volumen de dinero o unidades de venta.
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COMPENSACION
TRABAJADOR EMPRESA
Permite permite
SATISFACER ATRAER
Las y
NECESIDADES RETENER
El
MATERIALES RR.HH.
NECESITADO
SEGURIDAD
De
DE EGO
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2.3.1 OBJETIVOS:
Objetivo principal:
Mejorar y aumentar el nivel de motivación en la fuerza de
ventas de la empresa PLASTICOS ESPINOZA
Objetivos específicos:
Identificar cómo se relaciona la motivación laboral con la
satisfacción y la productividad en el trabajo de la fuerza de
ventas de la empresa “PLASTICOS ESPINOZA”
Analizar cómo se relaciona la motivación laboral con la calidad
en el trabajo de la fuerza de ventas de la empresa “PLASTICOS
ESPINOZA”
2.3.2 ESTRATEGIAS:
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Comunicación
Algunos empleados se sienten como un eslabón más de la
cadena y piensan que sus esfuerzos individuales pasan
desapercibidos a menos que causen problemas que hagan que la
producción baje. Como supervisor, debes programar reuniones
regulares con tus empleados y solicitar sus opiniones para
averiguar los problemas y preocupaciones actuales. También
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Reconocimiento
Debes establecer metas que tu equipo y cada individuo deba
reportarte. Debes dividir tus metas anuales en metas mensuales
o semanales para que los empleados puedan concentrarse en
alcanzar una serie de metas pequeñas en vez de tener que
enfrentarse a una meta enorme. Puedes usar tablas para hacer un
seguimiento del progreso hacia las metas, pero usa estas tablas
de manera positiva y no negativa. Celebra las historias de éxito
y atrae la atención a los esfuerzos de los empleados que
alcanzan sus metas. No atraigas la atención públicamente a las
fallas de los empleados que no alcanzaron sus metas. Los
empleados que tienen un mal desempeño pueden esforzarse más
al ver a otras personas siendo elogiadas en público por su
trabajo.
Recompensas
El dinero sirve como el motivador principal para muchas
personas y la oportunidad de ganar dinero extra puede motivar
a los empleados a trabajar más duro. Dependiendo de tu
presupuesto, puedes separar fondos para pagar adicionales en
efectivo relacionados con el desempeño de tus empleados.
Puedes entregar pequeños premios en efectivo semanalmente o
mensualmente, o puedes dar una recompensa grande que los
empleados reciban anualmente. Si no tienes mucho efectivo
para dar, también puedes motivar a tus empleados ofreciendo
pequeños premios semanales, como tarjetas de regalo. Deja que
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EVOLUCIÓN
Los participantes, a través de sus propias reflexiones,
autoevaluaran su participación. Los criterios que prevalecerán
para orientarlos serán: asistencia, participación, colaboración,
motivación y disposición de cambio.
ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE MOTIVACIÓN.
Estará a cargo de la facilitadora y el apoyo de un especialista en
dinámica de grupo, al cierre del último encuentro, se hará
entrega a todo los participantes de un instrumento, donde
reflejaran su opinión con respecto a la jornada, importancia de
los sistemas y aspectos mejorables que consideren deben
optimizarse para mejorar la calidad de los mismos.
REQUISITOS.
Dedicar el tiempo necesario para asistir a los
encuentros vivenciales.
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ENCUENTRO N°1
Promover en los participantes la motivación al logro a través de
la búsqueda del éxito personal y profesional, metas realista
individuales y profesionales, sociales y niveles de exigencia:
excelencia y cambio de actitud mental.
ENCUENTRO Nª 02
Analizar los diferentes factores que interviene en la
realización de trabajo en las empresas, de acuerdo a los
conceptos sobre motivación de Frederick Herzberg
retroalimentar sobre posibles fallas y acciones que deben
tomarse en los grupos de trabajo
FINANCIAMIENTO.
El monto de inversión de este plan de capacitación, será financiada con
ingresos propios presupuestados de la organización.
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CONCLUSION
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RECOMENDACIÓNES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS