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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE INGENIERÍA DE DISEÑO, ARQUITECTURA Y ARTES

CARRERA DE INGENIERÍA EN DISEÑO DE MODAS

Tema:
 Fichas del libro del método de la investigación
Módulo:
Investigación

Ciclo Académico:

Octavo de modas 2018- 2019

Alumno:
Ana Marcalla

DOCENTE: ING. Taña Escobar


FICHA DE ANÁLISIS 001
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:21
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : etnografía
¿Qué es la etnografia.?
La etnografía es un método de investigaci6n basado en la observaci6n de la gente en su entorno Cotidiano
(ya sea un hospital, una piscifactoría o la biblioteca de una universidad) y no en contextos de investigad6n
formales. Es muy efectiva para explicar las complejidades de las personas y de las culturas. Permite al
investigador sumergirse en la vida de otros e identificar patrones de comportamiento en contextos de l a
vida real.
¿Para qué sirve?
Ayuda a los desafiadores a crear productos, servicios, espacios y sistemas más atractivos, ya que estos
habrán sido desafiados a partir de la observaci6n rea.
¿A quiénes se puede aplicar?
Por lo general se usan entrevistas en profundidad semiestructuradas en las que se anima a los encuestados
a usar su propio vocabulario y a participar como side un debate se tratara. Las entrevistas ayudan a poner a!
descubierto ellenguaje, el comportamiento, Ia forma de pensar y las interacciones de Ia gente con los
productos, los entornos y los servicios de los disef'ladores.
¿Cuándo se puede aplicar?
La etnografía es uno de los métodos más relevantes que se utilizan en investigación cualitativa. Es un
método de investigación por el que se aprende el modo de vida de una unidad social concreta, pudiendo ser
ésta una familia, una clase social o una escuela. Permite interpretar el día a día del consumidor desde lo que
hace y no sólo por lo que dice que hace, enfocados a comprender los códigos culturales que rodean a una
marca o a un producto específico.
¿Dónde se puede aplicar?
Esta se utiliza cuando necesitamos investigar los pensamientos del consumidor sobre cosas más allá del
producto, nos permite comprender a la persona de manera más personal: su biografía, personalidad, juicios
y prejuicios o sus imágenes de marca profundamente arraigadas.
FICHA DE ANÁLISIS 002
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:24
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : fotos diarios – videos diarios
¿Qué es la fotos diarios – videos diarios ?

Son formas muy efectivas de recopilar información observacional visualmente rica. Predominan imágenes
detalladas de la experiencia de un individuo con un producto o una actividad concretes. Una de las
principales ventajas de los foto-diarios y los video-diarie son utiles para captar momentos y experiencias
espont3neos y significativos en el entorno cotidiano de una persona, pues minimiza el tiempo transcurrido
entre una experiencia real y la versión que pueda dar su protagonista
¿Para qué sirve?

Este instrumento sirve para hacer una profunda .Incursión en el mundo de una persona, una incursión que
no sería posible en un encuentro. Así se puede ver lo que el protagonista hace en múltiples localizadores, en
diferentes mementos y situaciones.
¿A quiénes se puede aplicar?

A una investigaci6n se les pide que lleven a cabo una serie de tareas en su domicilio o en su lugar de
trabajo y que tomen fotografías o graben
un video mientras las desarrollan.
¿Cuándo se puede aplicar?
Durante un típico estudio de una semana de duraci6n, es habitual que se le pida al participante que a note
el número, la fecha, la era y el lugar en que se toma cada fotografía, asi como cualquier otro comentario
que considere oportuno, como porque decidi6 fotografiar ese utensilio de cocina especifico y no otro, para
que cocin6 una receta de esa forma particular, etcétera
¿Dónde se puede aplicar?
Donde se desea captar mementos significativos dé la vida cotidiana de las personas en sus entornos
habituales (en f1estasde cumpleaños ,familiares, mientras desayunan, ven la televisión, leen el peri6dico,
Lavan los platos o se preparan para acostarse).
FICHA DE ANÁLISIS 003
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:26
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : seguimientos
¿Qué es el instrumento seguimientos ?
es un metoda en el cual un investigadorsigue de cerca a un individuo
o a un pequeno grupo de personas de una organizaci6n durante un periodo de tiempo
predefinido. Elinvestigador «se convierte en Ia sombra>l del sujeto desde el momenta en
que empieza su jornada !aboral hasta que sale del trabajo para volver a casa.
¿Para qué sirve?
Sirve para que el investigador haga preguntas a Ia persona a• ~ a que
investiga para que comente sus movimientos. Algunas de las preguntasse h'ar.3n para
solicitar una ada radOn, como por ejemplo averiguarque dijo el otro interlocutor durante
una llamada de telefono o el significado de una broma interna de Ia empresa .

¿A quiénes se puede aplicar?

A una investigaci6n se les pide que lleven a cabo una serie de tareas en su domicilio o en su lugar de
trabajo y que tomen fotografías o graben
un video mientras las desarrollan.
¿Cuándo se puede aplicar?
Durante un típico estudio de una semana de duraci6n, es habitual que se le pida al participante que a note
el número, la fecha, la era y el lugar en que se toma cada fotografía, asi como cualquier otro comentario
que considere oportuno, como porque decidi6 fotografiar ese utensilio de cocina especifico y no otro, para
que cocin6 una receta de esa forma particular, etcétera
¿Dónde se puede aplicar?
Donde se desea captar mementos significativos dé la vida cotidiana de las personas en sus entornos
habituales (en f1estasde cumpleaños ,familiares, mientras desayunan, ven la televisión, leen el peri6dico,
Lavan los platos o se preparan para acostarse).
FICHA DE ANÁLISIS 004
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:27
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento :un dia en al vida de
¿Qué es el instrumento un dia en la vida el.?

Se trata de un método de investigaci6n muy útil para poner de manifiesto cuestiones imprevistas inherentes
a la rutina y las circunstancias cotidianas de la gente. El método un día, en la vida es intensivo y pretende
proporcionar al investigador una imagen instantánea representativa, alga que contrasta con otros métodos
observacionales como el argumento cuyo objetivo es ir construyendo una imagen del sujeto durante, un
tiempo más prolongado.
¿Para qué sirve?
Ayuda a los desafiadores a crear productos, servicios, espacios y sistemas más atractivos, ya que estos
habrán sido desafiados a partir de la observación real. Consistirá en hacer un seguimiento y una
observación del trabajo realizado por un mecánico de coches en su propio garaje o anotar las áreas
Cotidianas realizadas por un dentista en su consulta. Puede optar por regalas de las actividad en un
cuaderno de notas bien grabar al sujeto en video.
¿A quiénes se puede aplicar?
Se lo aplica aplicar este método el investigador actúa como una mosca en Ia pared: observa y registra todo
lo que hace el acto asi como el entorno en el que se desenvuelve..
¿Cuándo se puede aplicar?
Por lo general se hace durante veinticuatro horas seguidas, aunque también. puede tratarse a una típica
forma laboral de ocho horas. Además de observar el comportamiento y el entorno del sujeto, también
defenderemos las entrevistas durante el transcurso del día (en momentos en que no interfiramos en el
Trabajo o que es temas observando).
¿Dónde se puede aplicar?
Los diseñadores que usan este meto da siguen a un acto(alguien que realiza una tarea con regularidad)
para catalogarse actividad y sus experiencias a lo largo de un día de cualquiera. El método debe su nombre
al hecho de que la investigaci6n se la lleva a cabo en el trascurso del día.
FICHA DE ANÁLISIS 005
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:29
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : efectos persónales
¿Qué es el instrumento efectos personales ?
Este método de investigaci6n consiste en preguntar a la gente que efectos personales son importantes para
ella con el objetivo de determinar cuáles son las cosas que valora más e identificar posibles patrones de
uso. Los propietarios y los usuarios a menudo invierten en productos que tienen para ellos un significado
que trasciende su funcionalidad de los recuerdos, un objeto en apariencia mundana se puede transformar
en un bien muy preciado.

¿Para qué sirve?


Información recopilada puede aplicarse para crear productos que, más que responder a las necesidades
básicas del sujeto, busquen satisfacer sus deseos. En la sociedad consumista actual, si los digeridos que
adquirimos, usamos o codiciamos reflejan quienes somos, es normal que los desafiadores quieran examinar
las relaciones que los usuarios establecen con sus prendas
¿A quiénes se puede aplicar?
A las compañías han llegado a recurrir a ellos muchas veces para desarrollar productos <(retro» que hacen
aflorar recuerdos colectivos como l nuevo Fiat 500 o el merchandising de la saga Star Wars.
¿Cuándo se puede aplicar?
Los diseñadores exploran de forma minuciosa las relaciones que la gente establece con sus recuerdos,
suvenires y pertenencias con el objetivo de descubrir métodos de creaci6n de productos que promuevan
relaciones significativas con sus propietarios. De hecho, los diseñadores suelen ser ávidos coleccionistas,
y consiguen material poco conocido como fuente de inspiraci6n para sus desafíos
¿Dónde se puede aplicar?
Desde colecciones de juguetes y mecanismos antiguos adquiridos en mercadillos y a través
de eBay hasta valiosas colecciones de diseño, arte y muebles modernos medidos de siglo, los efectos
personales de los propios diseñadores pueden llegar a ser valiosos recursos de investigaci6n
FICHA DE ANÁLISIS 006
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:30
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : previsiones de futuro

¿Qué es el instrumento previsiones de futuro.?


Es un método donde los diseñadores de productos deben trabajar de forma constante para entender lo que
Quieren sus clientes y los consumidores finales de sus productos. Necesitan saber cómo Usan un producto
hoy para poder predecir lo que está en la próxima temporada. En la industria del desafío de productos,
predecir las tendencias del futuro es una parte esencial de las estrategias de marqueting y diseño
¿Para qué sirve?
Para prever donde estará el mercado de mañana constituye para el diseñador una valiosa herramienta de
investigación. Mientras que los datos de mercado y de investigación puntuales y regulares pueden
contribuir a identificar las necesidades del consumidor, también es precise anticiparse en la realidad a sus
deseos y requerimientos.
¿A quiénes se puede aplicar?
Se les pude aplicar a diseñadores de modas ya que pueden ayudar a identificar futuras preferencias
estéticas, como los colores, los materiales y las texturas de una temporada, así como a desarrollar
escenarios y productos cuyo objetivo sea abordar problemas a largo plazo, como el calentamiento global.
¿Cuándo se puede aplicar?
Cuando a los diseñadores se les pide que analicen una amplia variedad de datos inusuales subjetivos e
información estadística recopilada en entrevistas realizadas cori' importantes accionistas, informes de
observadores de tendidas, ferias, exposiciones, medicas seleccionados y redes sociales relevantes.
¿Dónde se puede aplicar?
Donde sea necesario las predicciones se presentan después en forma de escenarios, historias y paneles de
imágenes.
FICHA DE ANÁLISIS 007
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:31
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : identificaicon de tendencia
¿Qué es el instrumento identificación de tendencias?
s una nueva manifestación en el comportamiento, actitud o expectativa entre los consumidores, basado en
las necesidades, deseos o aspiraciones básicas humanas. Es decir, implica la visión de los consumidores
como individuos y ver cómo sus expresiones en base a sus necesidades, deseos o aspiraciones impactan en
el ámbito del consumo, y como consecuencia en el entorno industrial.
¿Para qué sirve?
La identificacion de tendencias ayuda a los diseñadores a determinar futuras tendencias económicas y
potenciales oportunidades de mercado. Suele llevarse a cabo mediante el análisis de ferias, prensa
especializada en diseño, revistas, estudios de mercado y creaciones de numerosos grupos de diseño
vanguardistas.
¿A quiénes se puede aplicar?
Se puede aplicar en un empresa para que esta conozca el rumbo que está tomando en cuanto a sus finanzas,
es importante que analice la información financiera de varios ejercicios anteriores, así podrá obtener la
tendencia de esta a lo largo del tiempo y podrá tomar las medidas necesarias para continuar en el mercado,
por lo tanto no solo debe tomar en cuenta los factores internos, sino también los factores externos como: el
comportamiento de la moneda, la competencia, el mercado, etc.
¿Cuándo se puede aplicar?
En el diseño de modas dond detecta, clasifica y ordena información surgida de variados fenómenos
mundiales, luego de un completo análisis que surge de la observación de ciertas señales por parte de
profesionales entrenados en esta práctica, para definir los lineamientos hacia donde se dirigen los deseos y
necesidades de las sociedades, este estudio sirve, en definitiva, para orientar a los diseñadores y empresas
pertenecientes a distintas áreas relacionadas
¿Dónde se puede aplicar?
Donde se necesita conocer al rubro, a desarrollar productos que sean aceptados por el mercado; dándole a
este amplio mercado y a sus industrias vinculadas una suerte de “ruta segura” que conducirá a diagramar
toda la producción de temporada .
FICHA DE ANÁLISIS 008
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:32
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : guiones
¿Qué es el instrumento guiones?
Es el anteproyecto de todas las actividades de diseño futuras, la creación de los gráficos y los medios que
componen cada pantalla. Para realizar una aplicación multimedia se debe pensar constantemente en una
concepción global, es decir, no se puede perder de vista en cada detalle de la aplicación el diseño maestro
que rige la estrategia de formación.
¿Para qué sirve?
Sirve para que los diseñadores no solo puedan predecir el futuro, sino también plantearse interrogantes
sobre el .Hoy muchas compañías de diseño de productos que presentan sus guiones en forma de películas,
lo que puede contribuir a recopilar reacciones subjetivas y cualitativas de los consumidores a partir de
diversos tipos de público.
¿A quiénes se puede aplicar?
Se puede aplicar a la creación de conceptos de diseño especulativos que se comunican a través de
narraciones, explosiones, imágenes y videos, las compañía proponen rumbas de desafío y recopilan
diferentes reacciones, subjetivas y cualitativas, de los consumidores
¿Cuándo se puede aplicar?
Necesitan interpretar las implicaciones fundamentales del comportamiento de los usuarios y desarrollar
futuros guiones basados en datos contrastados en la observaci6n de expertos para que sus clientes tengan Ia
certeza de tomar la decisión correcta.
¿Dónde se puede aplicar?
En compañías de diseño de productos
FICHA DE ANÁLISIS 009
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:33
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : autopsia de productos
¿Qué es el instrumento guiones?
Es el anteproyecto de todas las actividades de diseño futuras, la creación de los gráficos y los medios que
componen cada pantalla. Para realizar una aplicación multimedia se debe pensar constantemente en una
concepción global, es decir, no se puede perder de vista en cada detalle de la aplicación el diseño maestro
que rige la estrategia de formación.
¿Para qué sirve?
Sirve para que los diseñadores no solo puedan predecir el futuro, sino también plantearse interrogantes
sobre el .Hoy muchas compañías de diseño de productos que presentan sus guiones en forma de películas,
lo que puede contribuir a recopilar reacciones subjetivas y cualitativas de los consumidores a partir de
diversos tipos de público.
¿A quiénes se puede aplicar?
Se puede aplicar a la creación de conceptos de diseño especulativos que se comunican a través de
narraciones, explosiones, imágenes y videos, las compañía proponen rumbas de desafío y recopilan
diferentes reacciones, subjetivas y cualitativas, de los consumidores
¿Cuándo se puede aplicar?
Necesitan interpretar las implicaciones fundamentales del comportamiento de los usuarios y desarrollar
futuros guiones basados en datos contrastados en la observaci6n de expertos para que sus clientes tengan Ia
certeza de tomar la decisión correcta.
¿Dónde se puede aplicar?
En compañías de diseño de productos
FICHA DE ANÁLISIS 010
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:34
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : bocetos

¿Qué es el instrumento bocetos ?


Los bocetos son herramientas de investigad6n y desarrollo fundamental es que permiten a los diseñadores
evaluar sus ideas sobre papel para debatirlas, manipularlas y someterlas a un desarrollo iterativo. Hacer un
boceto sirve para afirmar una idea de investigaci6n;
¿Para qué sirve?
Sirve para que los diseñadores es lidiar con las diferentes posibilidades de diseño y dar forma y sentido a
una idea.
¿A quiénes se puede aplicar?
A todos los diseñadores que tiene la capacidad de bocetar este sea así esquemática o temático.
¿Cuándo se puede aplicar?
Cuando necesites hacer un boceto para convincente es muy importante para comunicar las ideas del diseño
de forma rápida y presentarlas a los usuarios, a los compañeros de trabajo y a los clientes
¿Dónde se puede aplicar?
Suele utilizarse en el contexto de las artes, la ingeniería, la arquitectura y diversas disciplinas creativas. Así,
el diseño es el proceso previo de configuración mental en la búsqueda de una solución. En otras palabras, el
diseño consiste en una visión representada en forma gráfica de una obra futura.
FICHA DE ANÁLISIS 011
Nombre : Ana Marcalla
Fecha: 13-06-2018 APA:
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:21
de producto Rodgers
Técnica: aprendizaje Instrumento : sondeos culturales
Definición:
El sondeo cultural es un método experimental de investigación usado con el propósito de reunir
información sobre un segmento de personas de una manera nueva, creativa y dinámica.
este método está compuesto de la entrega de un Kit de artículos y tareas, destinadas a proporcionar una
visión única en la vida de los participantes a investigar, es decir, una interacción de los usuarios con los
artículos demostrando sus preferencias, gustos y necesidades demostrando su creatividad ya sea
ilustrando, dibujando, tomando fotografías, realizando figuras, grabando, cualquier actividad que haya
sido definida en el proyecto por los investigadores. Cabe señalar que en su mayoría y para mejores
resultados el proceso debe ser lento y largo
OBJETIVOS DEL SONDEO CULTURAL
 Reunir información acerca de personas y sus actividades.
 Conocer a fondo los sentimientos de una persona. (Gaffney, 2006)
 Revelar aspectos de la cultura y la interacción humana como: emociones, valores, conexiones y
verdades.
¿CUÁNDO APLICAR EL SONDEO CULTURAL?
 Cuando es poco probable que el investigador se adentre en otros métodos que no le son de mucha
ayuda.
 Cuando se necesita saber las preferencias de un determinado conjunto de personas.
 Cuando se necesita a usuarios involucrados en la investigación. Cuando se es necesario otro tipo
de información extra a la que ya se establecido.
Proceso:
 PLANIFICACIÓN
 SELECCIÓN DE PARTICIPANTES
 ENTREGA DE KIT
 ANÁLISIS Y DOCUMENTACIÓN
Ventajas:

 Funciona para sondeos de territorios desconocidos.


 Para conocer un nuevo segmento de mercado.
 Creatividad en la recolección de datos.

Desventajas

 No suele ser analizada a profundidad


 No existe una visualización más allá.
FICHA DE ANÁLISIS 012
Nombre : Ana Marcalla
Fecha: 13-06-2018 APA:
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:21
de producto Rodgers
instrumento : Análisis de productos de la
Técnica: aprendizaje
competencia I
Qué es el análisis de la competencia
El análisis de la competencia es el análisis de las capacidades, recursos, estrategias, ventajas
competitivas, fortalezas, debilidades y demás características de los actuales y potenciales competidores
de una empresa, que se realiza con el fin de poder, en base a dicho análisis, tomar decisiones o formular
estrategias que permitan competir con ellos de la mejor manera posible.
Realizar el análisis de la competencia no solo nos permite estar prevenidos ante las nuevas acciones o
estrategias de nuestros competidores, sino también aprovechar sus falencias o debilidades, bloquear o
hacer frente a sus virtudes o fortalezas, y tomar como referencia sus productos o las estrategias que
mejores resultados les estén dando.
Veamos a continuación cómo hacer un análisis de la competencia paso a paso:
1. Determinar la necesidad del análisis
2. Determinar la información a recolectar
3. Recolectar la información
4. Analizar la información
5. Tomar decisiones o formular estrategias
Finalmente, una vez que hemos analizado la información recolectada de nuestros competidores
procedemos a tomar decisiones o formular estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades o
hacer frente a las amenazas encontradas en el análisis realizado o en las conclusiones que hemos llegado
a partir de este.

¿Qué aspectos de la competencia he de analizar?

Una vez has identificado a tus competidores directos e indirectos, la siguiente fase consiste en determinar
los elementos que quieres analizar. Pero antes selecciona a aquellos competidores que creas más
relevantes. Si vas a operar en un mercado con muchos competidores, analizar a todos puede resultar un
error, especialmente si se tratan de competidores insignificantes cuya información no te puede aportar
mucho (aunque a priori sea difícil saberlo).

Una vez hecha la criba, fíjate en los siguientes aspectos:

 Sus estrategias de venta y marketing. Es decir, cómo lo venden: qué canales de distribución
utilizan, cuántos puntos de ventas tienen, cómo lo comercializan, sus campañas publicitarias
(publicidad online y offline), contenidos en páginas web, redes sociales, foros, etc.

 Volumen de ventas. Así podrás hacerte una idea de la cuota de mercado.

 Precios. Aquí entran también sus campañas de promociones, tarifas y ofertas.


FICHA DE ANÁLISIS 013
Nombre : Ana Marcalla
Fecha: 13-06-2018 APA:
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:21
de producto Rodgers
Técnica: aprendizaje Instrumento : Estudios Bibliograficos
La investigación bibliográfica es aquella etapa de la investigación científica donde se explora qué se ha
escrito en la comunidad científica sobre un determinado tema o problema.
Funciones:
1. Apoya la investigación que se desea realizar.
2. Evita desarrollar investigaciones ya realizadas.
3. Permite tomar conocimiento de experimentos ya elaborados para repetirlos cuando sea necesario.
4. Ayuda a continuar investigaciones interrumpidas o incompletas.
5. Facilita la búsqueda de información sugerente y la selección de un marco teórico.
Bibliografía a consultar
Teniendo en cuenta el tipo de destinatario para el que fue diseñada, se cuenta con bibliografía para el
público en general, bibliografía para aprendices o alumnos y bibliografía para profesionales e
investigadores.
c) Bibliografía para profesionales e investigadores: Artículos especializados, revistas destinadas a
profesionales e investigadores, comunicaciones hechas en Congresos, tesis doctorales, etc.
Para citar la bibliografía consultada se debe tener en cuenta lo siguiente:
a) Evitar incluir bibliografía no consultada, lo que a veces se hace para extender la lista, pretendiendo con
ello dar al escrito mayor prestigio o en el caso de alumnos que presentan monografías, dar la impresión
de haber investigado más.
c) A veces se menciona un texto que jamás se tuvo entre las manos, pero que aparece citado en
algún libro efectivamente consultado. Este recurso es legítimo siempre y cuando: 1) estemos
razonablemente seguros de la fidelidad de la mención bibliográfica ajena, y 2) cuando su empleo esté
estrictamente justificado.
d) Una creencia muy extendida es que si se cita un libro, se debe conocer a fondo 'todo' el material, lo
cual no es necesario, aunque sí se debe conocer aquella parte que fue efectivamente utilizada.
Recomendaciones para buscar la bibliografía de interés:
de la literatura pertinente y las fuentes secundarias, y así localizar las fuentes primarias (que es
la estrategia más común).
c) Acudir a fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias y lugares donde puede obtenerse
información, y a través de ellas detectar las fuentes primarias de interés.
¿Cómo consultar la bibliografía?
La lectura estructural, en cambio, supone leer títulos y organizar el texto a partir de allí, supone trazarse
un mapa mental del texto para saber adonde apunta y cuáles son las ideas principales. Una forma de
lectura estructural es, por ejemplo, leer el título del artículo y a continuación el resumen, que puede
figurar al final. Otra manera es intentar hacer una red conceptual relacionando los títulos y subtítulos
entre sí. Una vez realizada esta lectura estructural, decidimos si nos interesa o no seguir profundizando en
el texto. En caso afirmativo, seleccionaremos los párrafos que más nos interesan basándonos en una
rápida lectura de las palabras iniciales.
FICHA DE ANÁLISIS 014
Nombre : Ana Marcalla
Fecha: 13-06-2018 APA:
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:21
de producto Rodgers
Técnica: aprendizaje Instrumento : búsquedas en internet
Definición:
Podemos esperar de Internet el acceso prácticamente ilimitado a un caudal incuantificable
de datos y documentos que circulan por la telaraña planetaria de servidores y ordenadores conectados en
redes y subredes. Pero se trata de un voluminoso flujo de contenidos, múltiples y cambiantes, que no
están sometidos a ninguna organización centralizada ni a ninguna estructura jerarquizada.
Eso dificulta su visibilidad y recuperación inmediatas, y asigna a las habilidades y competencias de cada
usuario la mayoría de las opciones efectivas de localizar información en la Red. Unas opciones que serán
más eficientes en la medida en que sepa identificar objetivos de búsqueda, aplicar las estrategias
de búsqueda más adecuadas, escoger los instrumentos de localización más indicados en cada situación, y
utilizarlos del modo más cualificado y adaptado a cada necesidad informativa concreta.
Caracterización de la Red
Cuando hablamos de Internet nos referimos, en términos generales, a la red global de ordenadores y
dispositivos informáticos conectados entre sí, por medio de los cuales usuarios de todo el mundo hacen
circular constantemente todo tipo de contenidos.
Cada vez que emprendemos una búsqueda de información por Internet, por lo tanto, nos introducimos en
un ámbito aceleradamente dinámico, en el que conviene tener muy en cuenta varios elementos:
• La permanente multiplicación exponencial de contenidos. Una proliferación impulsada de forma
progresiva por el triple fenómeno de la innovación tecnológica imparable, la permanente incorporación
de nuevos usuarios, y la constante simplificación de los sistemas de producción y publicación
personal que permiten a prácticamente cualquier persona, con conocimientos y medios técnicos muy
básicos, convertirse en foco creador y difusor de contenidos en la Red.
En un proceso de localización de información podemos identificar fases críticas
muy importantes previas a la búsqueda propiamente dicha:
• Selección de herramientas para recorrer Internet.
• Definición precisa de objetivos de búsqueda.
• Planificación de una estrategia global de localización.
• Elección de un tipo de búsqueda para cada etapa y objetivo.
Dedicar tiempo y atención a estos elementos previos de localización es imprescindible
porque nos permitirá abordar con más eficiencia las fases críticas de
búsqueda:
• Elección de motores de búsqueda o índices temáticos generalistas.
• Elección de buscadores especializados y otras fuentes electrónicas de información.
• Discriminación de formatos, soportes y canales.
• Concreción de técnicas de interrogación.Desventajas

 No suele ser analizada a profundidad


 No existe una visualización más allá.
FICHA DE ANÁLISIS 015
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:27
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento :comparaciones culturales
¿Qué es el instrumento de comparaciones culturales?
La globalizad6n ha obligado a los diseñadores a tener en cuenta varios tipos de usuarios y comunidades.
Cuando desarrollan nuevos productos, deben intentar satisfacer las necesidades específicas de esta
diversidad de usuarios y considerar las diferentes sensibilidades de los consumidores de varios fases que
hablan idiomas distintos. Las comparadores culturales es constituyen un método de investigad6n que se
sirve de informes personales o publicados para poner de manifiesto la universidad de comportamientos y la
diferencia entre productos de varios fases y grupos culturales.

¿Para qué sirve?


Sirve para que los diseñadores a tener en cuenta los factores culturales y las implicaciones de sus diseños a
la hora de crear productos para mercados globales o poco conocidos.

¿A quiénes se puede aplicar?


La investigad6n del usuario por parte de los diseñadores ha puesto de relieve que en esta preferencia de
los japoneses entran en juego factores geograficos. Los consumidores nipones suelen vivir en grandes
ciudades, por lo que su movilidad depende en gran medida del transporte publico.

¿Cuándo se puede aplicar?


Cuando se viaja de pie en e! metro o en el autobus, se necesita una de las dos manes para agarrarse a las
barras, lo que deja una sola mana libre para mandar mensajes de texto o navegar por internet.
¿Dónde se puede aplicar?
Esta técnica se denomina semi6tica, una disciplina desarrollada por el filósofo frances Roland Barthes. Una
vez entendido el lenguaje, la subcultura se puede trasladar a productos que resultan atractivos para un
mercado más amplio. A través de las comparaciones culturales, los diseñadores desarrollan productos que
reconocen y reflejan los diferentes valores y creencias de culturas y públicos variados, así como sus
percepciones y expectativas de consume
FICHA DE ANÁLISIS 016
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:27
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento :interpretación de roles
¿Qué es el instrumento de comparaciones culturales?
Las interpretaciones de roles constituyen una forma muy flexible y efectiva de entender mejor a las
diferentes partes implicadas en un proyecto y las cuestiones importantes que van surgiendo. AI adoptar el
rol de diente, fabricante o usuario especializado, los diseñadores simulan experiencias y actividades de la
vida real características de contextos concretes.
¿Para qué sirve?
Sirve para la proyecci6n de posibles escenarios futuros .En cualquier escenario futuro, nos estamos
proyectando a nosotros mismos y a los demás en una situaci6n imaginaria cuyo resultado no podemos
controlar o predecir de forma segura.
¿A quiénes se puede aplicar?
Una interpretación de roles se define como un experimento en torno a una situaci6n especifica que
contiene dos o mas puntos de vista o perspectivas diferentes. La situaci6n se puede organizar en torno a
instrucciones predefinidas: los diversos puntos de vista ante una misma situaci6n se asignan a las distintas
personas que van a participar en el debate sobre la cuestión.

¿Cuándo se puede aplicar?


Cuando el objetivo o un con junto de objetivos concreto que pueden entrar en conflicto con los de otros
participantes
¿Dónde se puede aplicar?
Las situaciones reproducidas en las interpretaciones de roles tienen que ser realistas y relevantes para los
que interpretan los roles principales. Los experimentos que tienen más éxito son los que se centran en
desarrollar de forma minuciosa situaciones concretas y en extraer de alias conocimientos e información.
FICHA DE ANÁLISIS 017
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:27
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento :Inténtelo usted mismo

¿Qué es el instrumento de comparaciones culturales?


Constituyen un método de investiga lo bastante como un que permite a los diseñadores hacer una
valoraci6n de como los usuarios reales emplean un producto, un servido o un entorno. Los diseñadores
tienen que acceder a la experiencia de las personas con respecto a productos, acciones y lugares y usar la
información como una valiosísima fuente de inspiración.
¿Para qué sirve?
Sirve para que salga de su lugar de trabajo y pruebe el producto o los productos en cue_sti6n, como hacen
los usuarios reales o potenciales, para así poder evaluar su propuesta de diseño.
¿A quiénes se puede aplicar?
Una interpretación de roles se define como un experimento en torno a una situaci6n especifica que
contiene dos o mas puntos de vista o perspectivas diferentes. La situaci6n se puede organizar en torno a
instrucciones predefinidas: los diversos puntos de vista ante una misma situaci6n se asignan a las distintas
personas que van a participar en el debate sobre la cuestión.

¿Cuándo se puede aplicar?


Cuando el objetivo o un con junto de objetivos concreto que pueden entrar en conflicto con los de otros
participantes
¿Dónde se puede aplicar?
AI usar este metoda de investigaciOn, debemos asegurarnos de dejar un registro exhaustive de
experimento; por ejemplo, se puede llevar un diario detallado con fotograffas y notas. Este m€todo nos
permite cuestionar nuestros prejuicios y constituye una oportunidad para reflexionar de forma critica sobre
lo que intentamos conseguir.
FICHA DE ANÁLISIS 018
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:56
de producto Rodgers
Técnica: Aprender Instrumento :mapas mentales

¿Qué es el instrumento de cuestionarios y sondeos?


Un cuestionario es solo uno de los diversos instrumentos de recopilaci6n de información. En términos
generales, las preguntas suelen plantearse de forma clara y se presentan en un arden logico. Para obtener la
máxima cantidad de respuestas, el arden debe ser ascendente de las menos delicadas a las más delicadas, y
de las generales a las específicas.
¿Para qué sirve?
Se suelen usar de forma indistinta, lo que da pie a confusiones. Los cuestionarios son, en esencia, una lista
impresa de preguntas, mientras que un sondeo suele incluir una serie de elementos, como para ejemplo, un
diseño de muestra, una metodología e instrumentos de recopilaci6n de datos o técnicas de análisis.
¿A quiénes se puede aplicar?
Este método puede resultar útil para verificar determinados rasgos y valores de muchos usuarios a la vez
de forma relativamente rápida. Los cuestionarios y los sondeos se pueden llevar a cabo por correo
electrónico, por correo postal, por teléfono o mediante la formulacion de preguntas por la calle, en los
lugares de trabajo o en los domicilios. Los sondeos en línea tienen un impacto significativo en la forma en
que los investigadores llevan a cabo su trabajo.

¿Cuándo se puede aplicar?


Existen dos grandes tipos de cuestionarios: los de respuesta múltiple y los de respuesta abierta. Los
primeros son aquellos que presentan varias respuestas alternativas a una pregunta. En ellos se pide al
usuario que marque la opción miles apropiada o que califique las opciones según una escala gradual
¿Dónde se puede aplicar?
Se puede recurrir a diversas plantillas personalizables y muy fáciles de usar para construir un cuestionario o
un sondeo en línea y llevar a cabo nuestra propia investigaci6n en cuesti6n de minutes.
FICHA DE ANÁLISIS 019
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:58
de producto Rodgers
Técnica: Aprender Instrumento :muestreo

¿Qué es el instrumento de cuestionarios y sondeos?


Un cuestionario es solo uno de los diversos instrumentos de recopilaci6n de información. En términos
generales, las preguntas suelen plantearse de forma clara y se presentan en un arden logico. Para obtener la
máxima cantidad de respuestas, el arden debe ser ascendente de las menos delicadas a las más delicadas, y
de las generales a las específicas.
¿Para qué sirve?
Se suelen usar de forma indistinta, lo que da pie a confusiones. Los cuestionarios son, en esencia, una lista
impresa de preguntas, mientras que un sondeo suele incluir una serie de elementos, como para ejemplo, un
diseño de muestra, una metodología e instrumentos de recopilaci6n de datos o técnicas de análisis.
¿A quiénes se puede aplicar?
Este método puede resultar útil para verificar determinados rasgos y valores de muchos usuarios a la vez
de forma relativamente rápida. Los cuestionarios y los sondeos se pueden llevar a cabo por correo
electrónico, por correo postal, por teléfono o mediante la formulacion de preguntas por la calle, en los
lugares de trabajo o en los domicilios. Los sondeos en línea tienen un impacto significativo en la forma en
que los investigadores llevan a cabo su trabajo.

¿Cuándo se puede aplicar?


Existen dos grandes tipos de cuestionarios: los de respuesta múltiple y los de respuesta abierta. Los
primeros son aquellos que presentan varias respuestas alternativas a una pregunta. En ellos se pide al
usuario que marque la opción miles apropiada o que califique las opciones según una escala gradual
¿Dónde se puede aplicar?
Se puede recurrir a diversas plantillas personalizables y muy fáciles de usar para construir un cuestionario o
un sondeo en línea y llevar a cabo nuestra propia investigaci6n en cuesti6n de minutes.
FICHA DE ANÁLISIS 020
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:69
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento :cuestionarios y sondeos

¿Qué es el instrumento de cuestionarios y sondeos?


Un cuestionario es solo uno de los diversos instrumentos de recopilaci6n de información. En términos
generales, las preguntas suelen plantearse de forma clara y se presentan en un arden logico. Para obtener la
máxima cantidad de respuestas, el arden debe ser ascendente de las menos delicadas a las más delicadas, y
de las generales a las específicas.
¿Para qué sirve?
Se suelen usar de forma indistinta, lo que da pie a confusiones. Los cuestionarios son, en esencia, una lista
impresa de preguntas, mientras que un sondeo suele incluir una serie de elementos, como para ejemplo, un
diseño de muestra, una metodología e instrumentos de recopilaci6n de datos o técnicas de análisis.
¿A quiénes se puede aplicar?
Este método puede resultar útil para verificar determinados rasgos y valores de muchos usuarios a la vez
de forma relativamente rápida. Los cuestionarios y los sondeos se pueden llevar a cabo por correo
electrónico, por correo postal, por teléfono o mediante la formulacion de preguntas por la calle, en los
lugares de trabajo o en los domicilios. Los sondeos en línea tienen un impacto significativo en la forma en
que los investigadores llevan a cabo su trabajo.

¿Cuándo se puede aplicar?


Existen dos grandes tipos de cuestionarios: los de respuesta múltiple y los de respuesta abierta. Los
primeros son aquellos que presentan varias respuestas alternativas a una pregunta. En ellos se pide al
usuario que marque la opción miles apropiada o que califique las opciones según una escala gradual
¿Dónde se puede aplicar?
Se puede recurrir a diversas plantillas personalizables y muy fáciles de usar para construir un cuestionario o
un sondeo en línea y llevar a cabo nuestra propia investigaci6n en cuesti6n de minutes.
FICHA DE ANÁLISIS 021
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:70
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento :grupos focales y no focales

¿Qué es el instrumento de grupos focales y no focales ?


Es el compuesto por una serie de personas que se reúnen en un mismo lugar para debatir una cuesti6n o con
junto de cuestiones. Los debates pueden girar en torno a ciertos aspectos de un producto, servicio o sistema,
como por ejemplo la experiencia del usuario al manipular una aspiradora. Pero también pueden ser debates
mas generales destinados a analizar, por ejemplo, la variedad de contextos con los que se encuentran los
consumidores al usar productos de limpieza en sus hogares.
¿Para qué sirve?
Se suelen usar de forma indistinta, lo que da pie a confusiones. Los cuestionarios son, en esencia, una lista
impresa de preguntas, mientras que un sondeo suele incluir una serie de elementos, como para ejemplo, un
diseño de muestra, una metodología e instrumentos de recopilaci6n de datos o técnicas de análisis.
¿A quiénes se puede aplicar?
En grupo se suelen usar como forma rápida y practica de recabar información de varias personas a la vez,
en los grupos focales la interacci6n del grupo forma parte del método de manera explícita. Suelen intervenir
entre ocho y doce personas, encabezadas por un moderador, y pueden durar hasta dos horas.
¿Cuándo se puede aplicar?
El objetivo es dejar que los participantes tomen la iniciativa a la hora de determinar la direcci6n de los
debates, mientras que el moderador Se limita a garantizar que todos los miembros del grupo puedan
expresar sus opiniones.
¿Dónde se puede aplicar?
Un grupo no focal constituye un método eficaz para conseguir interpretaciones diversas y en ocasiones
incluso opuestas o conflictivas sobre un determinado problema de diseño. Está compuesto por un con junto
de personas que se reúnen en un entorno tipo taller y contribuyen a la generación de ideas de diseño o
llevan a cabo actividades de evaluación. Los grupos no focales fomentan la creatividad y la diversidad de
Perspectivas, lo que puede dar paso a nuevas áreas de actividad en el campo del diseño.
FICHA DE ANÁLISIS 022
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:71
de producto Rodgers
Instrumento :protocolo de pensamiento en vos
Técnica: Preguntar
alta

¿Qué es el instrumento de protocolo de pensamiento en vos alta?


En voz alta constituyen un valioso método para identificar las preocupaciones, los deseos y las
motivaciones de los usuarios de determinados productos, sistemas y servicios. Se pide a los usuarios que
recuerden y describan en voz alta su experiencia mientras realizan una actividad concreta o emplean un
producto en un contexto específico. Podremos llevar a cabo un buen protocolo de pensamiento en voz alta
siempre que los participantes puedan interactuar con algo.
¿Para qué sirve?
Se puede pedir a los usuarios que realicen tareas específicas en un orden determinado o que inspeccionen
con libertad el producto, servido o sistema. La primera opción resulta util. Para poner de relieve
determinadas cuestiones. Las exploraciones libres, en cambia, pueden revelar información sobre por que los
usuario es usan algunas características de un producto e ignoran otras.
¿A quiénes se puede aplicar?
En grupo se suelen usar como forma rápida y practica de recabar información de varias personas a la vez,
en los grupos focales la interacci6n del grupo forma parte del método de manera explícita. Suelen intervenir
entre ocho y doce personas, encabezadas por un moderador, y pueden durar hasta dos horas.
¿Cuándo se puede aplicar?
Los protocolos de pensamiento en voz alta constituyen un excelente método para entender no solo que
problemas experimentan los usuarios de productos, servicios o sistemas, sino también por que surgen
dichos problemas. Cuando participan pocas personas, proporcionan muchos datos que pueden generar
mejores soluciones de diseño.
¿Dónde se puede aplicar?
Si el investigador interviene demasiado poco, en cambia, el usuario a veces transmitirá menos información
de la que podrán dar. Las intervenciones del investigador tienen que ser hábiles, prudentes y equilibradas
FICHA DE ANÁLISIS 023
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:72
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento :entrevistas

¿Qué es el instrumento de entrevistas?


La entrevista es un instrumento que se ha popularizado y cuyo uso se ha visto masificado en distintos
oficios y prácticas profesionales debido a su carácter genuino y personal. e define como una conversación
que, según las intenciones finales por las cuales es realizada, brindará unos resultados que permitirán
avanzar con lo planteado. Debido a su carácter interactivo y a su semejanza con las conversaciones del día a
día entre las personas, tiene un fundamento menos limitativo o formal, que impulsa a obtener los resultados
deseados.

¿Para qué sirve?

Cuando se requiere conocer la opinión sobre una persona, en especial aquella que se desempeña o quiere
hacerlo en un cargo público, normalmente se suele recurrir a la entrevista. Por medio de este método, el
entrevistador se encarga de formular aquellas preguntas que este considere las más apropiadas, y que
deberán de ser respondidas por el entrevistado, quien dará a conocer sus propias opiniones o actitudes.

¿A quiénes se puede aplicar?

Esta entrevista plantea a cada participante que se presente. El entrevistador/a se mantiene en silencio
escucha y observa como lo hace cada uno. Evalúa de forma general la personalidad de cada candidato/a.
¿Cuándo se puede aplicar?
Después de la preparación podrá desarrollar la estructura misma de la entrevista. No importan los años que
lleve haciendo esta tarea, siempre es importante establecer la estructura con la cual llevará a cabo la
entrevista, para no perder de vista los objetivos y guardar el orden.
¿Dónde se puede aplicar?

Es utilizada principalmente en áreas como el periodismo, la investigación documental, antropológica,


etnográfica y sociológica, la psicología, la educación y la medicina, la investigación policial, política o
judicial.De igual forma, está presente procesos sociales como la inserción laboral. Dentro de cada una de
estas áreas la entrevista se ha visto teorizada de forma distinta.
FICHA DE ANÁLISIS 024
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:73
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento :sea su propio cliente

¿Qué es el instrumento de sea su propio cliente?


En este método, el investigador se convierte en consumidor con el fin de experimentar y entender de
primera mano cómo se siente el consumidor real. Esto implica abandonar el estudio de diseño y reproducir
el ciclo complete del diente, desde la evaluación hasta la compra y e! uso del producto en el que el mismo
está trabajando.
¿Para qué sirve?

Este tipo de estudios van desde sencillos cuestionarios hasta extensas grabaciones en video. Los
investigadores a menudo complementan estos estudios de campo poniendo a prueba los conocimientos y el
servicio de los representantes de un producto, una marca o un servicio. Para ello, les formulan preguntas
típicas o les plantean retos específicos con el objetivo de evaluar diversos escenarios.

¿A quiénes se puede aplicar?

Los datos de la investigación se pueden revisar o analizar después para levar a cabo análisis estadísticos
cuantitativos y cualitativos, que ayudan al equipo de diseño y a la empresa a desarrollar mejores productos,
servicios y experiencias para el diente.
¿Cuándo se puede aplicar?

Cuando desarrollamos un nuevo producto o perfeccionamos uno ya existente, es importante que


cuestionemos nuestras suposiciones y nos pongamos en el pie del consumidor. Debemos plantearnos
preguntas como que aportara ese nuevo producto a un posible comprador, que preso le parecería razonable
o que motives podrá tener para no comprar.

¿Dónde se puede aplicar?


AI pedirle a nuestra compañía o cliente que describa o que represente su experiencia de cliente tipica para
después comparar los datos con los de nuestra investigación, podremos poner de relieve cualquier posible
divergencia entre la percepción que tiene la compañía de si misma, de sus ofertas y de sus dientes y la
percepción que tienen sus dientes reales.
FICHA DE ANÁLISIS 025
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:74
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento : análisis de marca

¿Qué es el instrumento de análisis de marca?


Es una recaudación de datos sobre clientes, competidores, y el mercado en el que nos queremos
desarrollar, en general, que servirá para su posterior estudio. Del análisis de estos datos se sacan otras
informaciones como las tendencias del mercado, el posicionamiento de la empresa, del producto
¿Para qué sirve?

Servirá tanto para conocer, aproximadamente, la tasa de éxito en el lanzamiento de un nuevo producto en
el mercado, como para crear un plan de negocios personalizo para cada mercado, o segmento, etc. También
ayudarán a tomar otras decisiones como cuánto se debe invertir en un producto. Además, el estudio de
mercado también se puede llevar a cabo durante el ciclo de vida del producto, lo que puede ayudar a
detectar desviaciones del plan de marketing, no obstante, por norma general los estudios de mercado tienen
un alto nivel de retorno de inversión.

¿A quiénes se puede aplicar?

Para un público objetivo en concreto, los datos recopilados esclarecerán en qué lugar y cómo se debe
distribuir el producto, cómo debe ser la comunicación del mismo, y el precio adecuado para cubrir los
costes, adaptándose además al posicionamiento, o imagen del producto que queremos trasmitir al
consumidor.

¿Cuándo se puede aplicar?

Cuando desarrollamos un nuevo producto o perfeccionamos uno ya existente, es importante que


cuestionemos nuestras suposiciones y nos pongamos en el pie del consumidor. Debemos plantearnos
preguntas como que aportara ese nuevo producto a un posible comprador, que preso le parecería razonable
o que motives podrá tener para no comprar.

¿Dónde se puede aplicar?

Cuyo objetivo es poner de relieve los diversos aspectos de un producto de marca a través de la integracion de
los datos recopilados mediante cuestionarios, grupos focales y detallados análisis de diseño formal. La técnica
permite evaluar un producto desde una serie de perspectivas:
FICHA DE ANÁLISIS 026
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:76
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento : análisis de marca

¿Qué es el instrumento de análisis de marca?


Es una recaudación de datos sobre clientes, competidores, y el mercado en el que nos queremos
desarrollar, en general, que servirá para su posterior estudio. Del análisis de estos datos se sacan otras
informaciones como las tendencias del mercado, el posicionamiento de la empresa, del producto
¿Para qué sirve?

Servirá tanto para conocer, aproximadamente, la tasa de éxito en el lanzamiento de un nuevo producto en
el mercado, como para crear un plan de negocios personalizo para cada mercado, o segmento, etc. También
ayudarán a tomar otras decisiones como cuánto se debe invertir en un producto. Además, el estudio de
mercado también se puede llevar a cabo durante el ciclo de vida del producto, lo que puede ayudar a
detectar desviaciones del plan de marketing, no obstante, por norma general los estudios de mercado tienen
un alto nivel de retorno de inversión.

¿A quiénes se puede aplicar?

Para un público objetivo en concreto, los datos recopilados esclarecerán en qué lugar y cómo se debe
distribuir el producto, cómo debe ser la comunicación del mismo, y el precio adecuado para cubrir los
costes, adaptándose además al posicionamiento, o imagen del producto que queremos trasmitir al
consumidor.

¿Cuándo se puede aplicar?

Cuando desarrollamos un nuevo producto o perfeccionamos uno ya existente, es importante que


cuestionemos nuestras suposiciones y nos pongamos en el pie del consumidor. Debemos plantearnos
preguntas como que aportara ese nuevo producto a un posible comprador, que preso le parecería razonable
o que motives podrá tener para no comprar.

¿Dónde se puede aplicar?

Cuyo objetivo es poner de relieve los diversos aspectos de un producto de marca a través de la integracion de
los datos recopilados mediante cuestionarios, grupos focales y detallados análisis de diseño formal. La técnica
permite evaluar un producto desde una serie de perspectivas:
FICHA DE ANÁLISIS 027
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:78
de producto Rodgers
Instrumento : marqueting e investigación del
Técnica: Preguntar
sector minorista

¿Qué es el instrumento de marqueting e investigación del sector minorista?


Consiste en Ia observadon de cómo se anuncian, se introducen en el mercado y se venden los productos de
Ia competencia para descubrir c6mo se comercializan en general los productos de su campo. Los
investigadores indagan el paisaje de marcan de la competencia mas inmediata y determinan cual es Ia
impresion visual general del sector.
¿Para qué sirve?

Servirá tanto para conocer, aproximadamente, la tasa de éxito en el lanzamiento de un nuevo producto en
el mercado, como para crear un plan de negocios personalizo para cada mercado, o segmento,.

¿A quiénes se puede aplicar?

Para un público objetivo en concreto, los datos recopilados esclarecerán en qué lugar y cómo se debe
distribuir el producto, cómo debe ser la comunicación del mismo, y el precio adecuado para cubrir los
costes, adaptándose además al posicionamiento, o imagen del producto que queremos trasmitir al
consumidor.

¿Cuándo se puede aplicar?

Cuando desarrollamos un nuevo producto o perfeccionamos uno ya existente, es importante que


cuestionemos nuestras suposiciones y nos pongamos en el pie del consumidor.

¿Dónde se puede aplicar?

Una herramienta muy usada para evaluar la experiencia del diente es la rueda de puntas de contacto, en a
que se resumen todos los puntos de interacci6n que pueden influir de forma intencionada o no en el cliente.
Entre las ventajas de usar el análisis de puntas de contacto, destacan un mayor valor para el consumidor,
una mayor fidelidad a la marca y un aumento de la rentabilidad para los minoristas.
FICHA DE ANÁLISIS 028
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:80
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento : tablones visuales

¿Qué es el instrumento de tablones visuales?


Cuando hablamos de controles y tableros tenemos que tener en mente que estamos tratando el tema de
comunicación. Principalmente sabemos, que el hombre tiene varias formas de comunicación entre sí, como
la visual, escrita, hablada

¿Para qué sirve?

resultan muy utiles en las primeras fases de un proyecto de diseño, ya que permiten comunicar sus aspectos
mas subjetivos y emocionales a un cliente y asegurarse su aprobación antes de proceder.También
proporcionan información importante a los diseñadores antes de haber invertido tanto tiempo en un
proyecto que ya resulte difícil detenerlo. No existe una formula concreta para crear un tabl6n visual
efectivo; en realidad, a menudo son intencionadamente casuales.
¿A quiénes se puede aplicar?

Son los más utilizados para comunicar la información de la máquina al hombre. Pero así mismo, con
frecuencia son mal diseñadas y esto hace que proporcionen resultados desastrosos. En esencia los tableros
visuales pueden ser de dos tipos: digitales o analógicos. Los digitales presentan la información directa en
números.

¿Cuándo se puede aplicar?

Cuando desarrollamos un nuevo producto o perfeccionamos uno ya existente, es importante que


cuestionemos nuestras suposiciones y nos pongamos en el pie del consumidor.

¿Dónde se puede aplicar?

Los tablones visuales fomentan la implicación de todas las partes interesadas, ya que promueven el debate y
la participación entre el equipo de diseño, los clientes y los usuarios finales, sobre todo durante las primeras
fases del proceso de diseño. El tiempo dedicado a la creación de tablones visuales al principia de un
proyecto puede acelerar las fases posteriores del proceso. Asi pues, los tablones visuales representan una
forma más rentable y eficiente de ilustrar varias posibilidades de diseño que otras técnicas.
FICHA DE ANÁLISIS 029
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg80
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento : mapas perceptuales

¿Qué es el instrumento de mapas perceptuales?


El mapeado perceptual es una técnica de análisis multidimensional utilizada para representar gráficamente
la percepción de los encuestados en un estudio, teniendo en cuenta dos o más dimensiones percibidas,
generalmente sobre un producto.

¿Para qué sirve?

constituyen herramientas de investigaci6n usadas por lo general para desarrollar o evaluar una estrategia de
posicionamiento de diseño corporativo y para determinarc6mo los consumidores perciben una marca, un
producto o una gama de productos.
¿A quiénes se puede aplicar?

los diseñadores pueden organizar y trazar los datos de la investigaci6n de mercado de forma visual usando
términos comparativos, par ejemplo, el coste, la calidad y el impacto, asi como trazar un mapa del mercado
y el publico a! que van dirigidos sus productos.
¿Cuándo se puede aplicar?

 Descripción de mercados y segmentación: Identifican que productos, compañías o servicios


compiten en un mercado. Los mapas provee una clara descripción de la estructura de un
mercado y su posible estrategia de segmentación.
 Identificación de las debilidades de un producto: Los mapas muestran como los productos
son vistos o valorados en atributos o dimensiones especificas. El análisis de mapas puede
identificar debilidades en atributos y sugerir nueva publicidad y/o estrategias de
posicionamiento.
 Desarrollo y evaluación de conceptos: Con esta técnica, los nuevos conceptos de productos
pueden ser desarrollados y evaluados, examinado como ellos se ubican frente a los productos
existentes.
 Seguimiento a los cambios en las percepciones del consumidor: Los mapas perceptuales son
un camino ideal para rastrear los cambio en las percepciones del consumidor sobre productos
o servicios a través del tiempo.
FICHA DE ANÁLISIS 030
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:81
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento : personajes

¿Qué es el instrumento de personajes?


Se trata de personajes ficticios en general creados a partir de observadores reales de usuarios arquetípicos
con objetivos y necesidades específicos. Los personajes se crean para representar a grupos de usuarios que
forman parte de sectores demográficos definidos que podrían usar productos, marcas y servicios concretes
de forma similar. Por lo tanto, este es un método muy util para segmentar diferentes tipos de usuarios en un
mercado concurrido.
¿Para qué sirve?

Los personajes resultan muy valiosos durante las fases de exploraci6n del proceso de diseño, dado que
permiten a los diseñadores conocer mejor las expectativas y las necesidades de sus dientes de forma
bastante barata y directa. También ayudan a entender a las personas que van a usar el producto, servicio o
sistema en cuesti6n..
¿A quiénes se puede aplicar?

Para crear un conjunto de personajes es recomendable empezar redactando un documento de base con
referencias a datos reales que a poyen nuestras suposiciones iniciales. A continuaci6n, podremos desarrollar
la personalidad principal basándonos en dicho documento, esto es, dar forma al personaje determinando sus
principales características, como sus objetivos, sus roles, su comportamiento, sus atributos físicos, sus
habilidades, sus necesidades, sus preferencias, sus opiniones y su contexto vital.
¿Cuándo se puede aplicar?

Una vez desarrollados los personajes, podremos usarlos para poner a prueba los diseños de los productos
que estamos desarrollando. Un personaje bien construido nos proporciona un valioso perfil visual y
anecd6tico basado en la investigaci6n en profundidad de usuarios reales. Además, nos ayuda a entender
mejor de que forma la gente puede usar un producto. Es importante evaluar de un modo constante la
relevancia cultural y contextual de nuestros personajes cualitativos mediante validaci6n cuantitativa.
¿Dónde se puede aplicar?

El uso de personajes ha sido objeto de algunas críticas en los ultimos Varios investigadores de diseño han
afirmado que en Ia practica conlleva una serie de problemas de implementaci6n, pues pueden provocar una
cierta dosis del cliente y aumentar la desconexi6n entre el equipo de diseño y los usuarios reales.
FICHA DE ANÁLISIS 031
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:82
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento : collage de productos

¿Qué es el instrumento de collage de productos?


es una recopilaci6n de im3genes seleccionadas y colocadas por los participantes como respuesta a unas
instrucciones planteadas por el investigador. Las
imágenes ofrecen mas que una descripcion visualmente rica, pues dan pie al analisis de los relates
personajes de los participantes y a la interpretación sociocultural de las propias imágenes y las de sus
autores o creadores.
¿Para qué sirve?

Permite a los usuarios reales o potenciales transmitir información visualmente compleja a partir de una
serie de preguntas o tareas. Se invita a los usuarios a debatir sobre sus ideas y sus acciones durante la
producci6n del collage 0 los collages, lo que contribuye a que el equipo de investigaci6n de diseño entienda
mejor sus opiniones.

¿A quiénes se puede aplicar?

Para crear un conjunto de personajes es recomendable empezar redactando un documento de base con
referencias a datos reales que a poyen nuestras suposiciones iniciales. A continuaci6n, podremos desarrollar
la personalidad principal basándonos en dicho documento, esto es, dar forma al personaje determinando sus
principales características, como sus objetivos, sus roles, su comportamiento, sus atributos físicos, sus
habilidades, sus necesidades, sus preferencias, sus opiniones y su contexto vital.
¿Cuándo se puede aplicar?

El collage ayuda a los diseñadores a visualizan datos de investigaci6n de una forma la nueva y ofrece la
posibilidad de complementar estos hallazgos con datos cualitativos de los usuarios y datos estadísticos
recopilados mediante métodos de investigación más tradicionales.
¿Dónde se puede aplicar?

Los diseñadores que están llevando a cabo una investigaci6n a menudo se sienten frustrados como
consecuencia de las limitaciones de los métodos de investigaci6n tradicionales. Por este motivo, el collage
es una técnica cada vez miles popular. Permite a los diseñadores expresar sus propias ideas, subjetivas e
intuitivas, además de proporcionarles un medio visual para expresarse y debatir. Se trata de un método
analítico que puede usarse para visualizar una narraci6n de forma conceptual.
FICHA DE ANÁLISIS 032
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:83
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento : usuarios extremos

¿Qué es el instrumento de collage de productos?


es una recopilaci6n de im3genes seleccionadas y colocadas por los participantes como respuesta a unas
instrucciones planteadas por el investigador. Las
imágenes ofrecen mas que una descripcion visualmente rica, pues dan pie al analisis de los relates
personajes de los participantes y a la interpretación sociocultural de las propias imágenes y las de sus
autores o creadores.
¿Para qué sirve?

Permite a los usuarios reales o potenciales transmitir información visualmente compleja a partir de una
serie de preguntas o tareas. Se invita a los usuarios a debatir sobre sus ideas y sus acciones durante la
producci6n del collage 0 los collages, lo que contribuye a que el equipo de investigaci6n de diseño entienda
mejor sus opiniones.

¿A quiénes se puede aplicar?

Para crear un conjunto de personajes es recomendable empezar redactando un documento de base con
referencias a datos reales que a poyen nuestras suposiciones iniciales. A continuaci6n, podremos desarrollar
la personalidad principal basándonos en dicho documento, esto es, dar forma al personaje determinando sus
principales características, como sus objetivos, sus roles, su comportamiento, sus atributos físicos, sus
habilidades, sus necesidades, sus preferencias, sus opiniones y su contexto vital.
¿Cuándo se puede aplicar?

El collage ayuda a los diseñadores a visualizan datos de investigaci6n de una forma la nueva y ofrece la
posibilidad de complementar estos hallazgos con datos cualitativos de los usuarios y datos estadísticos
recopilados mediante métodos de investigación más tradicionales.
¿Dónde se puede aplicar?

Los diseñadores que están llevando a cabo una investigaci6n a menudo se sienten frustrados como
consecuencia de las limitaciones de los métodos de investigaci6n tradicionales. Por este motivo, el collage
es una técnica cada vez miles popular. Permite a los diseñadores expresar sus propias ideas, subjetivas e
intuitivas, además de proporcionarles un medio visual para expresarse y debatir. Se trata de un método
analítico que puede usarse para visualizar una narraci6n de forma conceptual.
FICHA DE ANÁLISIS 033
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:83
de producto Rodgers
Instrumento : modelos preliminares
Técnica: Fabricar

¿Qué es el instrumento de modelos preliminares?


Son maquetas a tamaño real o a escala que pretenden captar las ideas embrionarias que surgen del
desarrollo conceptual inicial a cabo para el equipo de diseño. La complejidad, la resoluci6n y los acabados
de estos modelos, muy expresivos y de no pida producci6n, iran progresando hasta que el diseñador o el
equipo esten lo bastante seguros para proceder a la realizaci6n de modelos mas laboriosos.
¿Para qué sirve?
Ayudan a los diseñadores a visualizar sus diseños bidimensionales en tres dimensiones. Permiten ver los
aspectos esculturales de Ia forma que va adoptando un producto y, a su vez, evaluar rapida y efectivamente
la estética, la ergonomía, Ia funcionalidad, la usabilidad, Ia proporci6n y las opciones de empaquetado y
configuraci6n. De este modo, los diseñadores pueden seguir desarrollando estos aspectos segun convenga.
¿A quiénes se puede aplicar?

son utiles para que el diseñador transmita sus diseños a los demas miembros del equipo y sirven para
mostrar a un cliente la representacion final de un diseño. Se pueden usar para examinar la reacci6n del
publico ante un nuevo diseño y evaluar si es apropiado lanzarlo en un mercado determinado.
¿Cuándo se puede aplicar?

El collage ayuda a los diseñadores a visualizan datos de investigaci6n de una forma la nueva y ofrece la
posibilidad de complementar estos hallazgos con datos cualitativos de los usuarios y datos estadísticos
recopilados mediante métodos de investigación más tradicionales.
¿Dónde se puede aplicar?

En las primeras fases del proyecto de diseño, cuando todavía se están explorando muchas ideas, son mas
frecuentes los modelos a escalada de reduccion.
FICHA DE ANÁLISIS 034
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:83
de producto Rodgers
Instrumento : Maquetas
Técnica: Fabricar

¿Qué es el instrumento de maquetas?


Es un modelo fisico a escala natural construido con materiales fáciles de· fabricar, como carton rigido,
madera o espuma. Este tipo de modelos se usa para evaluar la interaccion fisica, Ia escala y la proporci6n
de determinados conceptos del diseño de productos. Las maquetas y las simulaciones se utilizan mucho
para valorar los diseños durante las primeras fases y en la fase central del proceso.
¿Para qué sirve?
Son necesarias para la producci6n de muebles a medida, ya que permiten a los diseñadores crear una replica
de tamaño natural usando materiales baratos con el objetivo de verificar la forma, la escala y la ergonomia
de un diseño. Se suelen usar para determinar las proporciones de un diseño y c6mo se desenvuelve en un
contexto espacial especifico. Tambien pueden aprovecharse para decidir el color, los acabados y otros
detalles, factores que no es facil visualizar o resolver mediante bocetos o dibujos tecnicos.
¿A quiénes se puede aplicar?

Son utiles para que el diseñador transmita sus diseños a los demas miembros del equipo y sirven para
mostrar a un cliente la representacion final de un diseño. Se pueden usar para examinar la reacci6n del
publico ante un nuevo diseño y evaluar si es apropiado lanzarlo en un mercado determinado.
¿Cuándo se puede aplicar?

El collage ayuda a los diseñadores a visualizan datos de investigaci6n de una forma la nueva y ofrece la
posibilidad de complementar estos hallazgos con datos cualitativos de los usuarios y datos estadísticos
recopilados mediante métodos de investigación más tradicionales.
¿Dónde se puede aplicar?

Este tipo de comprobaciones las suelen llevar a cabo los ingenieros, que trabajan en estrecha colaboración
con el equipo de diseño. Asi se garantiza la incorporaci6n directa de lo aprendido mediante las
comprobaciones al desarrollo de un producto.
FICHA DE ANÁLISIS 035
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:83
de producto Rodgers
Instrumento : Prototipos en papel
Técnica: Fabricar

¿Qué es el instrumento de prototipos en papel?


Los prototipos en papel constituyen una forma nos pida de visualizar, organizar y articular las ideas de
diseño mas básicas. Se usan mucho en el diseño y el desarrollo de nuevas productos. Los diseñadores
pueden usar este método para evaluar aspectos básicos como la funcionalidad y la usabilidad de sus
diseños y para valorar si las interfaces de usuario cumplen con las expectativas y satisfacen las necesidades
del usuario.
¿Para qué sirve?
La intención es crear representaciones aproximadas y esquemáticas de la interfaz de un producto. Se suelen
hacer a mana, pero también se pueden dibujar por ordenador y después imprimirlos en pape.
¿A quiénes se puede aplicar?
puede usarse para casi cualquier tipo de interfaz persona ordenador de un producto, como un servicio web o
un dispositivo portátil. El objetivo principal es obtener informacion de determinados usuarios de forma
r8pida, cuando el diseño todavia se encuentra en las fases iniciales de desarrollo. Las pruebas de usabilidad
consisten en seleccionar un numero determinado de usuarios como muestra representativa del mercado
objetivo
¿Cuándo se puede aplicar?
Adem3s de para hacer pruebas de usabilidad, los equipos de diseño y desarrollo tambien recurren al
prototipo en papel para generar ideas sobre el diseño y realizar an81isis internes de las interfaces.
¿Dónde se puede aplicar?
El prototipaje en papel es una herramienta útil y realmente eficaz para la obtención de requisitos de
proyecto. Los resultados que podemos obtener mediante algo tan sencillo como un par de rotuladores unos
post-its agilizan, simplifican y solucionan muchas de las incógnitas que surgen en las primeras fases de
desarrollo sin prácticamente ningún coste económico. Los prototipos en papel son uno de los recursos pre-
código por excelencia.
FICHA DE ANÁLISIS 036
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:83
de producto Rodgers
Técnica: Fabricar Instrumento : prototipos agiles e informales

¿Qué es el instrumento de prototipos agiles e informales?


constituyen una forma rapida de comunicar una idea de diseño conceptual a otros miembros del equipo de
diseño de un producto. Gracias a ellos, el equipo puede evaluar, reflexionar y perfeccionar sus ideas antes
de continuar con el proceso de diseño. Los prototipos se construyen de forma no pida y con los materiales
gue se tienen a mana: lo importante aquí no es tanto la calidad, sino la rapidez.
¿Para qué sirve?
Estos prototipos proporcionan resultados bastantes o aproximados de forma rapida. En terminos generales,
se suelen usar en conjunci6n con otros metodos de evaluacion, como los grupos focales, las entrevistas o las
observaciones de campo, pero se aplican de manera menos formal de lo que es habitual.
¿A quiénes se puede aplicar?
puede usarse para casi cualquier tipo de interfaz persona ordenador de un producto, como un servicio web o
un dispositivo portátil. El objetivo principal es obtener informacion de determinados usuarios de forma
r8pida, cuando el diseño todavia se encuentra en las fases iniciales de desarrollo. Las pruebas de usabilidad
consisten en seleccionar un numero determinado de usuarios como muestra representativa del mercado
objetivo
¿Cuándo se puede aplicar?
Adem3s de para hacer pruebas de usabilidad, los equipos de diseño y desarrollo tambien recurren al
prototipo en papel para generar ideas sobre el diseño y realizar an81isis internes de las interfaces.
¿Dónde se puede aplicar?
Las ideas sobre un producto van evolucionando a lo largo de varias ciclos iterativos de diseño y evaluad6n.
Los diseñadores crean prototipos y evaluan sus puntas fuertes y débiles; para ello a menudo contraponen
descripciones orales o escritas de la propuesta de diseño y las necesidades de los usuarios para evaluar,
FICHA DE ANÁLISIS 037
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:83
de producto Rodgers
Técnica: Fabricar Instrumento : prototipos de experiencia

¿Qué es el instrumento de prototipos de experiencia?


Los prototipos de experiencia suelen ser muy operativos y lo bastante robustos para que los usuarios finales
los prueben durante un periodo de tiempo determinado. Pueden desempeñar un papel crucial no solo en la
fase conceptual, sino a lo largo de todo el proceso de diseño.
¿Para qué sirve?
Estos prototipos proporcionan resultados bastantes o aproximados de forma rápida. En términos generales,
se suelen usar en conjunci6n con otros metodos de evaluación, como los grupos focales, las entrevistas o las
observaciones de campo, pero se aplican de manera menos formal de lo que es habitual.
¿A quiénes se puede aplicar?
puede usarse para casi cualquier tipo de interfaz persona ordenador de un producto, como un servicio web o
un dispositivo portátil. El objetivo principal es obtener informacion de determinados usuarios de forma
r8pida, cuando el diseño todavia se encuentra en las fases iniciales de desarrollo. Las pruebas de usabilidad
consisten en seleccionar un numero determinado de usuarios como muestra representativa del mercado
objetivo
¿Cuándo se puede aplicar?
Adem3s de para hacer pruebas de usabilidad, los equipos de diseño y desarrollo tambien recurren al
prototipo en papel para generar ideas sobre el diseño y realizar an81isis internes de las interfaces.
¿Dónde se puede aplicar?
permite al equipo de diseño obtener informacion sobre como será la experiencia del usuario a partir de una
simulaci6n del uso del producto en multiples contextos. Esto pone de manifiesto problemas o necesidades
imprevistas y hace posible evaluar la utilidad y otros aspectos de la propuesta.
FICHA DE ANÁLISIS 038
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:157
de producto Rodgers
Técnica: comunicar Instrumento :preparar una presentación

¿Qué es el instrumento de preparar una presentación?


La comunicación se ha convertido en una de las más potentes herramientas de gestión a todos los niveles.
Para comunicar de manera eficaz es esencial saber hablar en público y transmitir un mensaje con un
contenido de calidad y hacer una buena presentación y una exposición que consiga captar la atención del
pes un proceso que permite exhibir el contenido de un tema ante una audiencia. Se trata de ofrecer
información o hacerla pública a través de un discurso, textos, imágenes, vídeos, grabaciones de audio o
componentes multimedia. público.
¿Para qué sirve?
Sirven de apoyo al trabajo formativo o en el ámbito laboral siendo un recurso de gran ayuda para realizar
exposiciones a nuestro público objetivo. Según William Glasserin aprendemos lo que leemos, oímos,
vemos, vemos y oímos, lo que discutimos con otras personas, lo que intentamos y lo que enseñamos a otras
¿A quiénes se puede aplicar?
Para muchos profesionales, realizar una presentación pública representa un gran desafío; si bien es
indispensable contar con dotes de orador,
¿Cuándo se puede aplicar?
Exposiciones orales dirigidas a un determinado público: el apoyo gráfico y visual ayudará a transmitir
mejor los contenidos que se desean transmitir.
Presentación individual: en esta presentación multimedia, el usuario puede ver la información desde la
pantalla del ordenador a título personal. Puede incluir elementos para interactuar con el material
multimedia.
¿Dónde se puede aplicar?
Se aplica en toda situación en donde se necesita dar a conocer ideas, conceptos y procesos a una gran
audiencia.
FICHA DE ANÁLISIS 039
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:158
de producto Rodgers
Instrumento: diez consejos para hacer una buena
Técnica: comunicar
presentación.
1. Cuenta tu verdad. Cuando hablas con la verdad tres cosas pasan:
 – Conectas con tu audiencia.
 – Instantáneamente te apasionas por lo que estás contando (y transmites esa pasión).
2. Utiliza una historia para transmitir tu mensaje. Cuando cuentas una historia tres cosas pasan:
Una buena presentación siempre tiene una historia clara con un principio, un desarrollo y un final. La mejor
defensa contra la confusión es una historia clara. El objetivo de tu historia debe ser detonar un cambio, la
acción que deseas motivar en tu público.
3. Apóyate de imágenes para contar tu historia. Cuando utilizas imágenes tres cosas pasan:
 – La gente puede ver claramente a qué te refieres.
 – Atraes la atención de tu público.
 – Espantas el aburrimiento.
4. Conoce tu tema. No olvides que quieres convencer a tu público de que trate algo nuevo, la opción que tú
le estás presentando. Toma en cuenta que, en la mayoría de los casos, algo nuevo es lo último que la gente
quiere, por eso tienes que comenzar estableciendo que hay un problema que todos compartimos. Para eso
considera que si quieres vender una solución, primero tienes que entender el problema que aseguras vas a
resolver con tu propuesta.
5. Apasiónate por tu tema. Si tu presentación no te parece lo suficientemente interesante, ¿por qué si
debería serlo para tu público? Para tu presentación encuentra el tema que te inspira, aquello que te motiva.
Muchas veces no podemos seleccionar el tema, pero si el ángulo con el que abordaremos el asunto a tratar,
dale la vuelta a las cosas de tal forma que lo que estés diciendo te emocione. La gente notará eso y
comenzarás a contagiarla con el mismo sentimiento.
6. La mejor manera de confundir a tu público es introducir una diapositiva que trate de explicar múltiples
ideas. Pero no te agobies, si una idea es demasiada complicada como para explicarla en una diapositiva, usa
varias.
7. Elimina las dudas. La parte más importante de tu presentación son los primeros dos minutos. En este
lapso la gente decide si debe o no escucharte, si lo que dices es relevante para ellos o no. Por eso es vital
que domines al 100% estos primeros minutos, repasa tu presentación y asegúrate de eliminar cualquier
elemento que te pueda hacer dudar. Cuando tienes un buen comienzo, el resto de la presentación fluye y
empiezas a sentirte relajado.
8. Reduce la velocidad. Cuando estás frente a un público, lo que para ti se siente como tu ritmo normal de
habla, para los otros suena acelerado. Tómate tu tiempo. Cuida tu respiración, asegúrate de no acelerar y
respirar profundo, esto te dará más espacio para pensar y así transmitirás una sensación de confianza a tu
público, les mostrarás que tú eres quien está en control.
9. Identifica tus puntos de apoyo. No importa cuán experimentado sea el presentador, nadie jamás le habla a
todo el mundo.
10. Encuentra tu estilo personal y se fiel a él. Hay quien es chistoso, hay quien es serio, otros son callados.
No importa cómo seas, acéptalo y transmítelo. Practica tu presentación para que puedas descubrir qué se
siente bien en ti, qué te hace sentir cómodo, qué te hace sentir tú, así encontrarás tu estilo personal.
FICHA DE ANÁLISIS 040
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:160
de producto Rodgers
Técnica: comunicar Instrumento :redactar un informe

¿Qué es el instrumento de redactar un informe?


suele ser algún tipo de documento que presenta información. Dichos datos, por otra parte, surgen de una
tarea investigativa. Un científico, por citar un caso, puede escribir un informe después de alcanzar algún
descubrimiento, explicando los pasos que siguió y cuáles son sus conclusiones al respecto.
Por lo general, la finalidad del informe es, obviamente, informar. De todas formas, estos escritos pueden
incluir consejos u otros elementos que apunten a la persuasión.
¿Para qué sirve?
Tienen como objetivo o finalidad, informar sobre el tema o caso del que se esté hablando. De igual forma,
este tipo de documento podría tener incluido algunos consejos u otros elementos que indiquen a la
atracción.
¿A quiénes se puede aplicar?
Para muchos profesionales, realizar una presentación pública representa un gran desafío; si bien es
indispensable contar con dotes de orador,
¿Cuándo se puede aplicar?
Al redactar un informe la idea principal tiene que quedar claramente expresada y fundamentada, según el
área de la cual estemos tratando (administrativa, jurídica, médica, etc.). La fundamentación, como se dijo,
parte de un referente documentado que le dé solidez a lo que se expresa.
La exposición de ideas obliga a desarrollar el pensamiento lógico. Sin desarrollo del pensamiento lógico, es
difícil establecer una comunicación clara en un escrito.
¿Dónde se puede aplicar?
Es un informe viable aquel que expone con claridad los elementos tomados en consideración para su
desarrollo. Los informes evaluativos, a modo de ejemplo, han de ser muy rigurosos con el método, por
cuanto toda evaluación implica un criterio. Todo criterio, por norma, debe ser objetivo. El criterio
subjetivo, es el que se fundamenta en juicios de valor, los cuales no parten de la evidencia.
FICHA DE ANÁLISIS 041
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:161
de producto Rodgers
Instrumento :modelos y materiales de
Técnica: comunicar
presentacion

¿Qué es el instrumento de redactar un informe?


Las presentaciones son materiales gráficos que ayudan en la promoción o venta de un producto y que
presenta una estructura donde se va dando a conocer diferentes áreas o aspectos de un discurso profesional,
académico o publicitario. De ahí la importancia de acertar en el tipo de presentación que se perfila.
Podrás hacer más tipos de presentaciones con distintos programas para hacer presentaciones y conseguir la
presentación que estabas buscando adaptada a tus necesidades.
¿Para qué sirve?
Tienen como objetivo o finalidad, informar sobre el tema o caso del que se esté hablando. De igual forma,
este tipo de documento podría tener incluido algunos consejos u otros elementos que indiquen a la
atracción.
¿A quiénes se puede aplicar?
Para muchos profesionales, realizar una presentación pública representa un gran desafío; si bien es
indispensable contar con dotes de orador,
¿Cuándo se puede aplicar?
Los resultados de una investigación científica se pueden presentar mediante ponencias y presentación
de pósteres en congresos, a través de conferencias, como el informe final de un proyecto y mediante la
publicación de un artículo
¿Dónde se puede aplicar?
Las diferencias entre una presentación oral adecuada y una presentación oral profesional son muy sutiles.
Sin embargo, es relativamente fácil llegar a desarrollar una presentación altamente profesional si se le
planifica de antemano y se practica.
FICHA DE ANÁLISIS 42
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:162
de producto Rodgers
Técnica: comunicar Instrumento :Pautas de presentacion

¿Qué es el instrumento de redactar un informe?


Una presentación pretende comunicar ideas e información de forma atractiva. Debes empezar por definir el
objetivo de la presentación: qué voy a explicar, en qué me voy a centrar y con qué finalidad.
¿Para qué sirve?
Respetar un orden u ordenamiento lógico en la elaboración de un texto escrito le permitirá al alumno dar
cuenta de la comprensión del tema sobre el que escribe.
Para ello, es necesario seguir determinadas pautas para la organización, estructura y presentación de los
Informes Escritos solicitados por cada una de las asignaturas de la carrera.
¿A quiénes se puede aplicar?
Para muchos profesionales, realizar una presentación pública representa un gran desafío; si bien es
indispensable contar con dotes de orador,
¿Cuándo se puede aplicar?
Las personas que vayan a presentar las ponencias, deben estar 10 minutos antes de la hora de comienzo de
la sesión del simposio que le corresponda, con objeto de organizar la logística (orden de intervención, PPT,
etc). De igual modo deberán permanecer durante todo el tiempo que dure la referida sesión.
Cada ponente dispondrá de un tiempo de presentación de la ponencia definido por el propio coordinador/a,
se recomiendan los 10 minutos aproximadamente como tiempo de referencia (consulte a su coordinador/a).
¿Dónde se puede aplicar?
Todas las contribuciones serán presentadas de manera consecutiva por alguno de los autores de las mismas.
Cuando todas las presentaciones hayan finalizado, se abrirá una ronda de preguntas y un tiempo para el
debate y la discusión entre los participantes sobre los aspectos clave de las ponencias presentadas.
Las diferencias entre una presentación oral adecuada y una presentación oral profesional son muy sutiles.
Sin embargo, es relativamente fácil llegar a desarrollar una presentación altamente profesional si se le
planifica de antemano y se practica.
FICHA DE ANÁLISIS 043
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:58
de producto Rodgers
Técnica: Aprender Instrumento :muestreo

¿Qué es el instrumento de cuestionarios y sondeos?


Un cuestionario es solo uno de los diversos instrumentos de recopilaci6n de información. En términos
generales, las preguntas suelen plantearse de forma clara y se presentan en un arden logico. Para obtener la
máxima cantidad de respuestas, el arden debe ser ascendente de las menos delicadas a las más delicadas, y
de las generales a las específicas.
¿Para qué sirve?
Se suelen usar de forma indistinta, lo que da pie a confusiones. Los cuestionarios son, en esencia, una lista
impresa de preguntas, mientras que un sondeo suele incluir una serie de elementos, como para ejemplo, un
diseño de muestra, una metodología e instrumentos de recopilaci6n de datos o técnicas de análisis.
¿A quiénes se puede aplicar?
Este método puede resultar útil para verificar determinados rasgos y valores de muchos usuarios a la vez
de forma relativamente rápida. Los cuestionarios y los sondeos se pueden llevar a cabo por correo
electrónico, por correo postal, por teléfono o mediante la formulacion de preguntas por la calle, en los
lugares de trabajo o en los domicilios. Los sondeos en línea tienen un impacto significativo en la forma en
que los investigadores llevan a cabo su trabajo.

¿Cuándo se puede aplicar?


Existen dos grandes tipos de cuestionarios: los de respuesta múltiple y los de respuesta abierta. Los
primeros son aquellos que presentan varias respuestas alternativas a una pregunta. En ellos se pide al
usuario que marque la opción miles apropiada o que califique las opciones según una escala gradual
¿Dónde se puede aplicar?
Se puede recurrir a diversas plantillas personalizables y muy fáciles de usar para construir un cuestionario o
un sondeo en línea y llevar a cabo nuestra propia investigaci6n en cuesti6n de minutes.
FICHA DE ANÁLISIS 044
Nombre : Ana Marcalla

Fecha: 13-06-2018 APA:


Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:69
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento :cuestionarios y sondeos

¿Qué es el instrumento de cuestionarios y sondeos?


Un cuestionario es solo uno de los diversos instrumentos de recopilaci6n de información. En términos
generales, las preguntas suelen plantearse de forma clara y se presentan en un arden logico. Para obtener la
máxima cantidad de respuestas, el arden debe ser ascendente de las menos delicadas a las más delicadas, y
de las generales a las específicas.
¿Para qué sirve?
Se suelen usar de forma indistinta, lo que da pie a confusiones. Los cuestionarios son, en esencia, una lista
impresa de preguntas, mientras que un sondeo suele incluir una serie de elementos, como para ejemplo, un
diseño de muestra, una metodología e instrumentos de recopilaci6n de datos o técnicas de análisis.
¿A quiénes se puede aplicar?
Este método puede resultar útil para verificar determinados rasgos y valores de muchos usuarios a la vez
de forma relativamente rápida. Los cuestionarios y los sondeos se pueden llevar a cabo por correo
electrónico, por correo postal, por teléfono o mediante la formulacion de preguntas por la calle, en los
lugares de trabajo o en los domicilios. Los sondeos en línea tienen un impacto significativo en la forma en
que los investigadores llevan a cabo su trabajo.

¿Cuándo se puede aplicar?


Existen dos grandes tipos de cuestionarios: los de respuesta múltiple y los de respuesta abierta. Los
primeros son aquellos que presentan varias respuestas alternativas a una pregunta. En ellos se pide al
usuario que marque la opción miles apropiada o que califique las opciones según una escala gradual
¿Dónde se puede aplicar?
Se puede recurrir a diversas plantillas personalizables y muy fáciles de usar para construir un cuestionario o
un sondeo en línea y llevar a cabo nuestra propia investigaci6n en cuesti6n de minutes.
FICHA DE ANÁLISIS 045
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:70
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento :grupos focales y no focales

¿Qué es el instrumento de grupos focales y no focales ?


Es el compuesto por una serie de personas que se reúnen en un mismo lugar para debatir una cuesti6n o con
junto de cuestiones. Los debates pueden girar en torno a ciertos aspectos de un producto, servicio o sistema,
como por ejemplo la experiencia del usuario al manipular una aspiradora. Pero también pueden ser debates
mas generales destinados a analizar, por ejemplo, la variedad de contextos con los que se encuentran los
consumidores al usar productos de limpieza en sus hogares.
¿Para qué sirve?
Se suelen usar de forma indistinta, lo que da pie a confusiones. Los cuestionarios son, en esencia, una lista
impresa de preguntas, mientras que un sondeo suele incluir una serie de elementos, como para ejemplo, un
diseño de muestra, una metodología e instrumentos de recopilaci6n de datos o técnicas de análisis.
¿A quiénes se puede aplicar?
En grupo se suelen usar como forma rápida y practica de recabar información de varias personas a la vez,
en los grupos focales la interacci6n del grupo forma parte del método de manera explícita. Suelen intervenir
entre ocho y doce personas, encabezadas por un moderador, y pueden durar hasta dos horas.
¿Cuándo se puede aplicar?
El objetivo es dejar que los participantes tomen la iniciativa a la hora de determinar la direcci6n de los
debates, mientras que el moderador Se limita a garantizar que todos los miembros del grupo puedan
expresar sus opiniones.
¿Dónde se puede aplicar?
Un grupo no focal constituye un método eficaz para conseguir interpretaciones diversas y en ocasiones
incluso opuestas o conflictivas sobre un determinado problema de diseño. Está compuesto por un con junto
de personas que se reúnen en un entorno tipo taller y contribuyen a la generación de ideas de diseño o
llevan a cabo actividades de evaluación. Los grupos no focales fomentan la creatividad y la diversidad de
Perspectivas, lo que puede dar paso a nuevas áreas de actividad en el campo del diseño.
FICHA DE ANÁLISIS 046
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:71
de producto Rodgers
Instrumento :protocolo de pensamiento en vos
Técnica: Preguntar
alta

¿Qué es el instrumento de protocolo de pensamiento en vos alta?


En voz alta constituyen un valioso método para identificar las preocupaciones, los deseos y las
motivaciones de los usuarios de determinados productos, sistemas y servicios. Se pide a los usuarios que
recuerden y describan en voz alta su experiencia mientras realizan una actividad concreta o emplean un
producto en un contexto específico. Podremos llevar a cabo un buen protocolo de pensamiento en voz alta
siempre que los participantes puedan interactuar con algo.
¿Para qué sirve?
Se puede pedir a los usuarios que realicen tareas específicas en un orden determinado o que inspeccionen
con libertad el producto, servido o sistema. La primera opción resulta util. Para poner de relieve
determinadas cuestiones. Las exploraciones libres, en cambia, pueden revelar información sobre por que los
usuario es usan algunas características de un producto e ignoran otras.
¿A quiénes se puede aplicar?
En grupo se suelen usar como forma rápida y practica de recabar información de varias personas a la vez,
en los grupos focales la interacci6n del grupo forma parte del método de manera explícita. Suelen intervenir
entre ocho y doce personas, encabezadas por un moderador, y pueden durar hasta dos horas.
¿Cuándo se puede aplicar?
Los protocolos de pensamiento en voz alta constituyen un excelente método para entender no solo que
problemas experimentan los usuarios de productos, servicios o sistemas, sino también por que surgen
dichos problemas. Cuando participan pocas personas, proporcionan muchos datos que pueden generar
mejores soluciones de diseño.
¿Dónde se puede aplicar?
Si el investigador interviene demasiado poco, en cambia, el usuario a veces transmitirá menos información
de la que podrán dar. Las intervenciones del investigador tienen que ser hábiles, prudentes y equilibradas
FICHA DE ANÁLISIS 047
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:72
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento :entrevistas

¿Qué es el instrumento de entrevistas?


La entrevista es un instrumento que se ha popularizado y cuyo uso se ha visto masificado en distintos
oficios y prácticas profesionales debido a su carácter genuino y personal. e define como una conversación
que, según las intenciones finales por las cuales es realizada, brindará unos resultados que permitirán
avanzar con lo planteado. Debido a su carácter interactivo y a su semejanza con las conversaciones del día a
día entre las personas, tiene un fundamento menos limitativo o formal, que impulsa a obtener los resultados
deseados.

¿Para qué sirve?

Cuando se requiere conocer la opinión sobre una persona, en especial aquella que se desempeña o quiere
hacerlo en un cargo público, normalmente se suele recurrir a la entrevista. Por medio de este método, el
entrevistador se encarga de formular aquellas preguntas que este considere las más apropiadas, y que
deberán de ser respondidas por el entrevistado, quien dará a conocer sus propias opiniones o actitudes.

¿A quiénes se puede aplicar?

Esta entrevista plantea a cada participante que se presente. El entrevistador/a se mantiene en silencio
escucha y observa como lo hace cada uno. Evalúa de forma general la personalidad de cada candidato/a.
¿Cuándo se puede aplicar?
Después de la preparación podrá desarrollar la estructura misma de la entrevista. No importan los años que
lleve haciendo esta tarea, siempre es importante establecer la estructura con la cual llevará a cabo la
entrevista, para no perder de vista los objetivos y guardar el orden.
¿Dónde se puede aplicar?

Es utilizada principalmente en áreas como el periodismo, la investigación documental, antropológica,


etnográfica y sociológica, la psicología, la educación y la medicina, la investigación policial, política o
judicial.De igual forma, está presente procesos sociales como la inserción laboral. Dentro de cada una de
estas áreas la entrevista se ha visto teorizada de forma distinta.
FICHA DE ANÁLISIS 048
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:73
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento :sea su propio cliente

¿Qué es el instrumento de sea su propio cliente?


En este método, el investigador se convierte en consumidor con el fin de experimentar y entender de
primera mano cómo se siente el consumidor real. Esto implica abandonar el estudio de diseño y reproducir
el ciclo complete del diente, desde la evaluación hasta la compra y e! uso del producto en el que el mismo
está trabajando.
¿Para qué sirve?

Este tipo de estudios van desde sencillos cuestionarios hasta extensas grabaciones en video. Los
investigadores a menudo complementan estos estudios de campo poniendo a prueba los conocimientos y el
servicio de los representantes de un producto, una marca o un servicio. Para ello, les formulan preguntas
típicas o les plantean retos específicos con el objetivo de evaluar diversos escenarios.

¿A quiénes se puede aplicar?

Los datos de la investigación se pueden revisar o analizar después para levar a cabo análisis estadísticos
cuantitativos y cualitativos, que ayudan al equipo de diseño y a la empresa a desarrollar mejores productos,
servicios y experiencias para el diente.
¿Cuándo se puede aplicar?

Cuando desarrollamos un nuevo producto o perfeccionamos uno ya existente, es importante que


cuestionemos nuestras suposiciones y nos pongamos en el pie del consumidor. Debemos plantearnos
preguntas como que aportara ese nuevo producto a un posible comprador, que preso le parecería razonable
o que motives podrá tener para no comprar.

¿Dónde se puede aplicar?


AI pedirle a nuestra compañía o cliente que describa o que represente su experiencia de cliente tipica para
después comparar los datos con los de nuestra investigación, podremos poner de relieve cualquier posible
divergencia entre la percepción que tiene la compañía de si misma, de sus ofertas y de sus dientes y la
percepción que tienen sus dientes reales.
FICHA DE ANÁLISIS 049
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:74
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento : análisis de marca

¿Qué es el instrumento de análisis de marca?


Es una recaudación de datos sobre clientes, competidores, y el mercado en el que nos queremos
desarrollar, en general, que servirá para su posterior estudio. Del análisis de estos datos se sacan otras
informaciones como las tendencias del mercado, el posicionamiento de la empresa, del producto
¿Para qué sirve?

Servirá tanto para conocer, aproximadamente, la tasa de éxito en el lanzamiento de un nuevo producto en
el mercado, como para crear un plan de negocios personalizo para cada mercado, o segmento, etc. También
ayudarán a tomar otras decisiones como cuánto se debe invertir en un producto. Además, el estudio de
mercado también se puede llevar a cabo durante el ciclo de vida del producto, lo que puede ayudar a
detectar desviaciones del plan de marketing, no obstante, por norma general los estudios de mercado tienen
un alto nivel de retorno de inversión.

¿A quiénes se puede aplicar?

Para un público objetivo en concreto, los datos recopilados esclarecerán en qué lugar y cómo se debe
distribuir el producto, cómo debe ser la comunicación del mismo, y el precio adecuado para cubrir los
costes, adaptándose además al posicionamiento, o imagen del producto que queremos trasmitir al
consumidor.

¿Cuándo se puede aplicar?

Cuando desarrollamos un nuevo producto o perfeccionamos uno ya existente, es importante que


cuestionemos nuestras suposiciones y nos pongamos en el pie del consumidor. Debemos plantearnos
preguntas como que aportara ese nuevo producto a un posible comprador, que preso le parecería razonable
o que motives podrá tener para no comprar.

¿Dónde se puede aplicar?

Cuyo objetivo es poner de relieve los diversos aspectos de un producto de marca a través de la integracion de
los datos recopilados mediante cuestionarios, grupos focales y detallados análisis de diseño formal. La técnica
permite evaluar un producto desde una serie de perspectivas:
FICHA DE ANÁLISIS 050
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:76
de producto Rodgers
Técnica: Preguntar Instrumento : análisis de marca

¿Qué es el instrumento de análisis de marca?


Es una recaudación de datos sobre clientes, competidores, y el mercado en el que nos queremos
desarrollar, en general, que servirá para su posterior estudio. Del análisis de estos datos se sacan otras
informaciones como las tendencias del mercado, el posicionamiento de la empresa, del producto
¿Para qué sirve?

Servirá tanto para conocer, aproximadamente, la tasa de éxito en el lanzamiento de un nuevo producto en
el mercado, como para crear un plan de negocios personalizo para cada mercado, o segmento, etc. También
ayudarán a tomar otras decisiones como cuánto se debe invertir en un producto. Además, el estudio de
mercado también se puede llevar a cabo durante el ciclo de vida del producto, lo que puede ayudar a
detectar desviaciones del plan de marketing, no obstante, por norma general los estudios de mercado tienen
un alto nivel de retorno de inversión.

¿A quiénes se puede aplicar?

Para un público objetivo en concreto, los datos recopilados esclarecerán en qué lugar y cómo se debe
distribuir el producto, cómo debe ser la comunicación del mismo, y el precio adecuado para cubrir los
costes, adaptándose además al posicionamiento, o imagen del producto que queremos trasmitir al
consumidor.

¿Cuándo se puede aplicar?

Cuando desarrollamos un nuevo producto o perfeccionamos uno ya existente, es importante que


cuestionemos nuestras suposiciones y nos pongamos en el pie del consumidor. Debemos plantearnos
preguntas como que aportara ese nuevo producto a un posible comprador, que preso le parecería razonable
o que motives podrá tener para no comprar.

¿Dónde se puede aplicar?

Cuyo objetivo es poner de relieve los diversos aspectos de un producto de marca a través de la integracion de
los datos recopilados mediante cuestionarios, grupos focales y detallados análisis de diseño formal. La técnica
permite evaluar un producto desde una serie de perspectivas:
FICHA DE ANÁLISIS 051
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:78
de producto Rodgers
Instrumento : marqueting e investigación del
Técnica: Preguntar
sector minorista

¿Qué es el instrumento de marqueting e investigación del sector minorista?


Consiste en Ia observadon de cómo se anuncian, se introducen en el mercado y se venden los productos de
Ia competencia para descubrir c6mo se comercializan en general los productos de su campo. Los
investigadores indagan el paisaje de marcan de la competencia mas inmediata y determinan cual es Ia
impresion visual general del sector.
¿Para qué sirve?

Servirá tanto para conocer, aproximadamente, la tasa de éxito en el lanzamiento de un nuevo producto en
el mercado, como para crear un plan de negocios personalizo para cada mercado, o segmento,.

¿A quiénes se puede aplicar?

Para un público objetivo en concreto, los datos recopilados esclarecerán en qué lugar y cómo se debe
distribuir el producto, cómo debe ser la comunicación del mismo, y el precio adecuado para cubrir los
costes, adaptándose además al posicionamiento, o imagen del producto que queremos trasmitir al
consumidor.

¿Cuándo se puede aplicar?

Cuando desarrollamos un nuevo producto o perfeccionamos uno ya existente, es importante que


cuestionemos nuestras suposiciones y nos pongamos en el pie del consumidor.

¿Dónde se puede aplicar?

Una herramienta muy usada para evaluar la experiencia del diente es la rueda de puntas de contacto, en a
que se resumen todos los puntos de interacci6n que pueden influir de forma intencionada o no en el cliente.
Entre las ventajas de usar el análisis de puntas de contacto, destacan un mayor valor para el consumidor,
una mayor fidelidad a la marca y un aumento de la rentabilidad para los minoristas.
FICHA DE ANÁLISIS 0052
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:24
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : fotos diarios – videos diarios
¿Qué es la fotos diarios – videos diarios ?

Son formas muy efectivas de recopilar información observacional visualmente rica. Predominan imágenes
detalladas de la experiencia de un individuo con un producto o una actividad concretes. Una de las
principales ventajas de los foto-diarios y los video-diarie son utiles para captar momentos y experiencias
espont3neos y significativos en el entorno cotidiano de una persona, pues minimiza el tiempo transcurrido
entre una experiencia real y la versión que pueda dar su protagonista
¿Para qué sirve?

Este instrumento sirve para hacer una profunda .Incursión en el mundo de una persona, una incursión que
no sería posible en un encuentro. Así se puede ver lo que el protagonista hace en múltiples localizadores, en
diferentes mementos y situaciones.
¿A quiénes se puede aplicar?

A una investigaci6n se les pide que lleven a cabo una serie de tareas en su domicilio o en su lugar de
trabajo y que tomen fotografías o graben
un video mientras las desarrollan.
¿Cuándo se puede aplicar?
Durante un típico estudio de una semana de duraci6n, es habitual que se le pida al participante que a note
el número, la fecha, la era y el lugar en que se toma cada fotografía, asi como cualquier otro comentario
que considere oportuno, como porque decidi6 fotografiar ese utensilio de cocina especifico y no otro, para
que cocin6 una receta de esa forma particular, etcétera
¿Dónde se puede aplicar?
Donde se desea captar mementos significativos dé la vida cotidiana de las personas en sus entornos
habituales (en f1estasde cumpleaños ,familiares, mientras desayunan, ven la televisión, leen el peri6dico,
Lavan los platos o se preparan para acostarse).
FICHA DE ANÁLISIS 053
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:26
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento : seguimientos
¿Qué es el instrumento seguimientos ?
es un metoda en el cual un investigadorsigue de cerca a un individuo
o a un pequeno grupo de personas de una organizaci6n durante un periodo de tiempo
predefinido. Elinvestigador «se convierte en Ia sombra>l del sujeto desde el momenta en
que empieza su jornada !aboral hasta que sale del trabajo para volver a casa.
¿Para qué sirve?
Sirve para que el investigador haga preguntas a Ia persona a• ~ a que
investiga para que comente sus movimientos. Algunas de las preguntasse h'ar.3n para
solicitar una ada radOn, como por ejemplo averiguarque dijo el otro interlocutor durante
una llamada de telefono o el significado de una broma interna de Ia empresa .

¿A quiénes se puede aplicar?

A una investigaci6n se les pide que lleven a cabo una serie de tareas en su domicilio o en su lugar de
trabajo y que tomen fotografías o graben
un video mientras las desarrollan.
¿Cuándo se puede aplicar?
Durante un típico estudio de una semana de duraci6n, es habitual que se le pida al participante que a note
el número, la fecha, la era y el lugar en que se toma cada fotografía, asi como cualquier otro comentario
que considere oportuno, como porque decidi6 fotografiar ese utensilio de cocina especifico y no otro, para
que cocin6 una receta de esa forma particular, etcétera
¿Dónde se puede aplicar?
Donde se desea captar mementos significativos dé la vida cotidiana de las personas en sus entornos
habituales (en f1estasde cumpleaños ,familiares, mientras desayunan, ven la televisión, leen el peri6dico,
Lavan los platos o se preparan para acostarse).
FICHA DE ANÁLISIS 054
Nombre : Ana Marcalla
APA:Rodger.(2013). Métodos de investigación para
Fecha: 13-06-2018
el diseño de producto.Editorial Blume.
Métodos de investigación para el diseño Autor: Alex Milton y Paul
Libro: No pg:27
de producto Rodgers
Técnica: observar Instrumento :un dia en al vida de
¿Qué es el instrumento un dia en la vida el.?

Se trata de un método de investigaci6n muy útil para poner de manifiesto cuestiones imprevistas inherentes
a la rutina y las circunstancias cotidianas de la gente. El método un día, en la vida es intensivo y pretende
proporcionar al investigador una imagen instantánea representativa, alga que contrasta con otros métodos
observacionales como el argumento cuyo objetivo es ir construyendo una imagen del sujeto durante, un
tiempo más prolongado.
¿Para qué sirve?
Ayuda a los desafiadores a crear productos, servicios, espacios y sistemas más atractivos, ya que estos
habrán sido desafiados a partir de la observación real. Consistirá en hacer un seguimiento y una
observación del trabajo realizado por un mecánico de coches en su propio garaje o anotar las áreas
Cotidianas realizadas por un dentista en su consulta. Puede optar por regalas de las actividad en un
cuaderno de notas bien grabar al sujeto en video.
¿A quiénes se puede aplicar?
Se lo aplica aplicar este método el investigador actúa como una mosca en Ia pared: observa y registra todo
lo que hace el acto asi como el entorno en el que se desenvuelve..
¿Cuándo se puede aplicar?
Por lo general se hace durante veinticuatro horas seguidas, aunque también. puede tratarse a una típica
forma laboral de ocho horas. Además de observar el comportamiento y el entorno del sujeto, también
defenderemos las entrevistas durante el transcurso del día (en momentos en que no interfiramos en el
Trabajo o que es temas observando).
¿Dónde se puede aplicar?
Los diseñadores que usan este meto da siguen a un acto(alguien que realiza una tarea con regularidad)
para catalogarse actividad y sus experiencias a lo largo de un día de cualquiera. El método debe su nombre
al hecho de que la investigaci6n se la lleva a cabo en el trascurso del día.