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Réf.:

PRAXIS
Parcours métiers certifiants
Responsable magasin
Responsable logistique à l’hôpital

Certifiant
Le monde hospitalier représente un environnement de plus en plus exi-
geant, où la gestion et l’organisation logistique constituent des leviers
indispensables à la performance globale de l’établissement.
Le CNEH est habilité En effet, des dysfonctionnements dans le suivi des stocks ou encore
par l’ISQ-OPQF à une maîtrise approximative des flux impactent le bon fonctionnement
des unités et par là-même, la qualité des soins dispensés.
délivrer le certificat
professionnel FFP Ce cycle propose aux agents en charge de la logistique et des magasins
d’acquérir les compétences et les outils pratiques concourant à une
Ce certificat, délivré à l’issue d’un
parcours de formation avec une éva-
gestion efficiente des approvisionnements en cohérence avec
luation des compétences, atteste de la stratégie globale de l’établissement.
la maîtrise d’une fonction, d’une ac-
tivité ou d’un métier.

Praxis (nf, d’origine grecque) :


ce mot signifiant "action" désigne l’ensemble des activités
humaines susceptibles de transformer le milieu naturel ou
de modifier les rapports sociaux.

www.cneh.fr
Responsable magasin
Responsable logistique à l’hôpital

8 jours de formation sur les missions du responsable magasin


ou responsable logistique

Module 1 (1 jour) Module 2 (3 jours)


La logistique à l'hôpital : enjeux et L'organisation du magasin et la gestion des stocks
missions ◗ Connaître les règles fondamentales d’organisation des magasins et de gestion des stocks
◗ Appréhender la place de la logistique ◗ Opérer les choix adaptés en ce qui concerne l’inventaire des stocks
d‘approvisionnement ◗ Appréhender les outils facilitant le calcul des stocks
◗ Définir les enjeux liés à cette activité ◗ Connaître les modalités de réapprovisionnement
◗ Organiser et déterminer les rôles et missions ◗ Evaluer l’impact d’une bonne gestion des stocks sur la comptabilité de l’établissement
de différents acteurs

Atelier 1 Atelier 3 Atelier 5


Présentation de la logistique hospitalière et L’organisation d’un magasin et le suivi L’analyse physique et quantitative
de la place de la logistique de distribution des stocks des stocks
• les enjeux majeurs • la fonction magasinage • la prévision des besoins
• le rôle et les missions des différents acteurs • l’organisation physique du magasin • les notions de base
• comment mieux dépenser ? • l’organisation administrative du magasin • le délai d’approvisionnement
• la réception quantitative et qualitative • le calcul du stock de sécurité
Les de l’atelier • les inventaires • le stock moyen
• Quiz de connaissance • la sécurité dans les magasins • le taux de rotation et le taux de couverture
• Élaboration de la fiche de poste à partir • les évolutions prévisibles • les différentes méthodes de gestion des
de la fiche métier approvisionnements
Les de l’atelier • la méthode de gestion simple
• Exercices de simulation • la méthode de réapprovisionnement
Atelier 2 périodique
Les missions d’un service logistique • la méthode de réapprovisionnement
Atelier 4 sur seuil

Certifia
hospitalier, des magasins et les attentes
des utilisateurs La gestion des stocks
Les de l’atelier
• l’approche processus et les besoins des • la place de la gestion des stocks dans la
services clients chaîne logistique • Exercice permettant de construire une matrice de
• les choix organisationnels du magasin : quelle • les différents acteurs choix de la méthode de réapprovisionnement
stratégie, comment s’adapter aux besoins tout • l’importance de la fonction
en recherchant l’efficience ? • l’identification des flux
• la gestion des flux et la gestion du magasin : • l’utilisation de l’outil informatique Atelier 6
comment répondre aux besoins et aux choix L’impact comptable de la gestion
organisationnels des services clients ? Les de l’atelier d’un magasin
• Cas pratiques • le bilan comptable
Les de l’atelier • Présentation d’outils d’aide à la gestion • les opérations comptables relatives aux stocks
• Exercice de construction d’un processus des stocks - la tenue de la comptabilité des stocks
• Nombreux exemples issus de retours • l’évaluation des stocks lors de l’entrée dans le
hospitaliers patrimoine
- la règle générale d’évaluation
Remise d'une clé USB contenant - les modalités d’évaluation
des outils d'aide à la gestion - les éléments identifiables
des stocks - les éléments interchangeables
• l'évaluation des stocks postérieure à la date
d’entrée
- à l’inventaire
- à l’arrêté des comptes

Les de l’atelier
• Présentation d’exemples de bonnes ou
mauvaises pratiques
9 ateliers axés sur la pratique et l’acquisition de compétences opérationnelles

Module 3 (4 jours)
Le management du service logistique Réf
◗ Définir les outils du management au sein d’une équipe logistique Réf: :1058
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◗ Maîtriser les objectifs de la démarche qualité et l’appliquer à la logistique
d’approvisionnement Durée 8 jours
◗ Mettre en place une relation client/fournisseur Session 1 du 5 au 8 avril
et du 21 au 24 juin 2016

Session 2 du 4 au 7 oct.
et du 29 nov. au 2 déc. 2016
Atelier 7 Atelier 9
La communication et le management La relation client/fournisseur Tarif adhérents* 3 100 €
des équipes et la contractualisation avec les services clients Tarif non-adhérents* 3 290 €
• les rôles et les responsabilités du responsable • la détermination des dotations des unités de *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus
magasin soins
• l’encadrement des personnels et la dyna- • la technique de complémentation Public
mique d’équipe • la technique plein/vide
• les contrôles à mettre en place • l’identification automatique Ce cycle s’adresse aux magasiniers en chef, aux
• le recensement des besoins de formation • le suivi des consommations des unités de responsables des magasins, aux responsables
• l’importance d’une démarche projet soin des services logistiques et aux personnels des
services économiques.
• le contrat type de service
Les de l’atelier
• Exemples Les de l’atelier Intervenants
• Cas pratiques • Présentation de contrat
Cécile Goguet,
• Simulation d’une enquête de satisfaction ou
ingénieur qualité et gestion des risques,

ant
d’analyse de dysfonctionnements consultante CNEH, coordinatrice du cycle
Atelier 8
La démarche qualité appliquée Bernard Olivier
au magasinage expert en logistique hospitalière
• les principes de la démarche qualité et le Certification du parcours (1h30)
projet de service • La validation du parcours de formation, Jean-Claude Pena
• la mise en place d’un projet de service des acquis et de la maîtrise de la fonction, ingénieur en organisation, EPS Maison Blanche,
• la formalisation des pratiques se formalise par une évaluation sous forme Neuilly-sur-Marne
• la mise en œuvre des bonnes pratiques et la d’un devoir sur table (QCM, cas pratique…)
conduite du changement • Le devoir est ensuite corrigé et argumenté
• l’analyse des dysfonctionnements et la mise • Clôture du cycle
en place d’actions correctives
• l’importance de la traçabilité des actions et
les apports des NTIC
• les indicateurs, tableaux de bord, reporting et
la mesure de l’efficacité
• les exigences de la certification

Les de l’atelier
• Retours d’expériences
• Mise en pratique
• Exemples de procédures

du module
du module
Certification professionnelle FFP

En 2014, à l’issue d’un processus d’audit de ses référentiels et de son dispositif de certification
professionnelle conduit par l’ISQ-OPQF, le CNEH a été habilité à délivrer le certificat professionnel
FFP (CP FFP) pour ses parcours métiers Praxis.

Qu’est-ce que le certificat professionnel Quels avantages pour le stagiaire ?


FFP ?
• La certification fait aujourd’hui partie des conditions
• Objectif : proposer un système d’évaluation des com- d’éligibilité au nouveau dispositif phare de la réforme du
pétences qui permet de délivrer aux stagiaires à l’issue 5 mars 2014, le Compte Personnel de Formation (CPF).
de leur formation un certificat attestant de leur maîtrise • Le certificat professionnel est un gage de qualité tant de
d’un métier, d’une fonction ou d’une activité. la part de l’organisme que de la formation elle-même.
• Date de création : 2006 • Le dispositif d’accompagnement de la certification
• Organismes : La FFP confie l’instruction des dossiers permet à chaque candidat de :
d’habilitation à l’ISQ-OPQF. - mener à bien son projet professionnel
- valider ses acquis de formation et leur mise en œuvre
A quels critères a répondu le CNEH - formaliser et présenter le résultat de son travail
pour être organisme délivreur du certifi- devant un jury d’experts
cat professionnel FFP ? Comment le certificat est-il délivré ?
• Être adhérent FFP • Il est délivré par un jury d’experts et adossé à un référentiel
• être qualifié OPQF (certifié qualité) métier.

Les 4 étapes de la certification d’un parcours de formation au CNEH

Validation de Phase Validation


Dossier de candidature la candidature d’apprentissage du cycle
Bulletin de pré-inscription
Bulletin à renvoyer et à adresser au CNEH
(1 bulletin par participant) au choix :
• par fax au 01 41 17 15 32
• par courrier au :
CNEH, Service formation
3 rue Danton 92 240 Malakoff
• par E-mail : formation@cneh.fr
Retrouvez ce formulaire en ligne sur www.cneh.fr

PRAXIS
Parcours métiers certifiants En pratique
Responsable magasin
Tarifs nets de taxe
Responsable logistique à l’hôpital (Réf. : 1058)
Tarif adhérents 3 100 €
Session 1 : du 5 au 8 avril / du 21 au 24 juin 2016 Tarif non-adhérents 3 290 €
Session 2 : du 4 au 7 oct. / du 29 nov. au 2 déc. 2016
Lieu
Responsable de formation La formation à lieu dans les locaux du CNEH à
Paris-Malakoff (accès métro ligne 13).
Mme M.
Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Horaires et repas
Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9h - 12h30 / 14h - 17h00
Tél. : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les déjeuners sont pris en charge par le CNEH.
E-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Méthode pédagogique
Participant Le cycle est très largement orienté sur la
pratique. Le participant, accompagné de
Mme M. l’équipe pédagogique, progresse grâce à un
Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . entraînement intensif à partir des mises en
situation.
Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tél. : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
E-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Établissement
Nom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Code postal : . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adresse de facturation (si différente)


Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Code postal : . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Signature et cachet Date


Contacts
Inscription et renseignements pratiques
Service formation
formation@cneh.fr
Tél. : 01 41 17 15 15

Accord du directeur de l’établissement pour la prise en charge financière au titre de la formation continue Coordination
et renseignements pédagogiques
À la suite de votre inscription, vous recevrez un accusé de réception. La formation est confirmée dès que Cécile Goguet
le nombre d’inscrits minimum est atteint. Un courrier de convocation précisant date(s), horaires et lieu de la
session est adressé au stagiaire, au plus tard 15 jours avant la date prévue de la formation. cecile.goguet@cneh.fr
CNEH - Conseil et Formation Santé
3 rue Danton - 92240 Malakoff - Tél. : 01 41 17 15 15 - Fax : 01 41 17 15 32
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