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e-Governance
La gobernanza con medios electrónicos.
Apoya la gobernanza.
Gobernanza Corporativa:
De una corporación.
Asegurar que los riesgos sean considerados y no esperar a que ocurran.
Todos cumplir las normas de control interno, se debe enterar de la legislación, reglamentos, no ser muy
técnicos. Ejm. 410, 27000, software libre, inventariar los recursos (aplicativos, licencias, bienes).
RETOS TI:
1. Mantener TI en marcha.
No elegir algo porque está de moda,
cambiar por las regulaciones del Estado que también cambian y a las demandas. Ejm. Sistemas tributarios.
Cumplimiento regulatorio.- Crear proyecto si no está dentro de las regulaciones, ejm. Software libre.
Tener un plan de contingencia de las TICS pero que esté apoyado con el plan Institucional también.
2. VALOR
Es gran inversión, COBIT certificación más de $ 2000,00 el material del curso es propietario de ISACA.
Requerimiento pobremente definidos, por tiempos por ejm. Piden una aplicación para 15 días, aplicar
técnicas de proyectos.
3. COSTOS
Personal que se fue y era experto, el personal nuevo no rinde igual al inicio.
Demostrar que no somos un gasto.
4. CONTROLANDO LA COMPLEJIDAD.
6. CUMPLIMIENTO REGULATORIO
No evadir, leyes, reglamentos y políticas
7. SEGURIDAD
DECISIÓN DE TRINITI
La gerencia de Triniti finalmente ha tomado una posición agresiva para hacer frente a los cambios del entorno. Lo
primero que se hizo fue incluir al CIO en el equipo gerencial. En segundo lugar, el banco cambió su estrategia y se
va a adoptar la tecnología como el salvador del banco para el futuro a largo plazo.
Pasar de ofrecer un amplio portafolio hacia la oferta de servicios especializados en industrias donde Triniti ha sido
tradicionalmente fuerte
transformar Triniti en un “banco electrónico con un rostro humano”.
el banco quiere convertirse en el banco electrónico de elección para los clientes en Norteamérica en un plazo
de cinco años. El primer proyecto de gran envergadura que el banco definió y aprobó es “Vanilla Sunrise”.
se decidió tercerizar el desarrollo de Vanilla Sunrise con una empresa de desarrollo en la India
Requerimientos de Desarrollo.
Cheques, ahorros y consulta general de transacciones de tarjeta de crédito para todos los clientes
Posibilidades de pago electrónico
Interfaces con el back office
Requerimientos Operacionales
Phndoo no sólo fue seleccionada como un socio para el desarrollo, sino también como un socio de entrega para el
primer año
Funciones de soporte de primer nivel para los clientes con atención 24 / 7 para el primer año.
Gestión de autorización de usuarios y accesibilidad de la solución de banca electrónica para la organización
interna.
PROBLEMAS EN LA EJECUCIÓN.
Como resultado, no fueron capaces de responder en detalle a todas las preguntas y no tuvieron los conocimientos
adecuados de los servicios bancarios ofrecidos por Triniti.
ASIGNACIÓN 1
Tiempo 45 minutos
5-10 minutos: Lectura del caso de estudio y asignación
10-30 minutos: Preparación de respuestas
30-45 minutos: Discusión grupal
Cómo La asignación sigue un enfoque estructurado. Se inicia con la lectura del caso
de estudio y la asignación, seguido por el análisis y la preparación de las
respuestas. Por último, hay un debate sobre las respuestas entre los grupos
Resultado Presentación
Elemento Descripción
Pregunta Lea el resumen del caso de estudio Triniti y a continuación, identifique los
DESAFÍOS y PROBLEMAS a los que enfrenta Triniti en el proyecto Vanilla
Sunrise. Además, divida estos problemas en las siguientes categorías:
Mantener TI en marcha
Valor
Costos
Controlar la complejidad
Alinear TI con el negocio
Cumplimiento regulatorio
Seguridad
Principios de la Gobernanza de TI
Control interno es responsabilidad de todos.
Auditoría de la Gobernanza de TI
No se puede negar la información.
3. Gestión de Riesgos
Un curso específico para eso.
4. Gestión de Recursos
OJO PREGUNTA DE EXAMEN
Taller 2:
ASIGNACIÓN 2
Interesados Internos y Externos
Gobernanza de TI en Trinity
Mandar al correo patyalex.
creación de valor significa obtener beneficios a un costo óptimo de recursos mientras se reduce el riesgo.
EN manuales VER Marco DE TRABAJO Y OTROS
cobit tiene 5 dominios, ver cuadro relaciones entre estándares y Marco de Referenci
ojo ISO 9000
cobit ESTÁ EN LA PARTE SUPERIOS dice qué debe hacer pero no cómo, apoyarse en herramientas adicionales, Ejm. ITIL, ISO, TOGAF
Visión de COBIT 5:
Gobernanza y Gestión
CATALIZADORES DE COBIT 5
Procesos.- MATRIZ raci, se establece una serie de actores con responsabilidades: desarrollador, calidad etc.
Información.- tengo un proceso y a él ingresa información y sale el producto que es la información u otra.
Estructuras organizativas.- Ej, dentro de finanzas la estructura nos permite complementar lo que esa área hace.
Principios políticas y marcos.- mediante los cuales las decisiones son sancionadas.
Cultura, ética y comportamientos.- debe haber una cultura, ejm. dejamos abierto el computador confiando en las personas, todos debemos tener ética.
Personas, habilidades y competencias.- poder identificar las habilidades de los integrantes de gobernante y gestión.
Servicios, infraestructura y aplicaciones.- ejm. tengo una aplicación que me permite cubrir una actividad, la proporciono al gobierno para la orientación.
Dimensiones y Gestión del Rendimiento de los Catalizadores
ojo si un proceso no es medible no puede ser auditado, establecer indicadores o dimensiones con respecto a los catalizadores.
aprenderse las dimensiones de los catalizadores, ver en el manual, todos los catalizadores tienen la misma estructura.
Catalizadores: Partes Interesadas
Las necesidades de los grupos de interés se traducen en metas corporativas, que a su vez se traducen en objetivos de TI para la empresa.
Dimensiones Comunes de los Catalizadores: Metas
no deben dar duda.
VER TABLITAS DE LA DOCUMENTACIÓN DE HOY, QUE VA A TRABAJAR CON NUESTRO PROYECTO, VER UNA MATRIÍZ DE EXCEL
EN MANUALES, VER UN MARCO DE NEGOCIO, FIGURA 5 Y FIGURA 6, VER MODELO DE MADUREZ FIGURA 18,19
VER MATRÍZ DE CARPETA MATRICES, escala CMM, se debe cambiar las metas acorde a mi institución.
VER CASO DE APLICACIÓN, EN DOCUMENTO XXX , OBTENER DOCUMENTOS MISIÓN, VISIÓN, ESTRUCTURA ORGÁNICA, ESTATUTO ORGÁNICO POR PROCESOS,
SERVICIOS ejm, seminarios, cursos, etc. ÁREAS DE TRABAJO, MARCO JURÍDICO, SITUACIÓN ACTUAL DE TI (PERSONAL, PROCESO QUE SE VA ANALIZAR Ejm,
asignación de cupos, los problemas, controles, procesos y procedimientos,
primero poner en la matríz los objetivos DTI y de organización, la de cruce está relacionada, sacar una copia primero del archivo.