SINTESIS (Yvon Chouinard)

A pesar de su evidente éxito empresarial, Yvon Chouinard no pretende ser millonario y sostiene
que el producto de una compañía no lo da su valor en bolsa, sino las acciones que pone en marcha.
Por eso, en lugar de preocuparse por generar beneficios, dirige sus energías a realizar el bien para
sí y para los otros. Y dado que eso es algo extraño e inusitado, muchos se han burlado de él o lo
han tildado de excéntrico, a lo que él replica: “Es bueno ser excéntrico siempre y cuando seas rico.
De lo contrario, simplemente estás loco”.
Cuando Patagonia propone a sus clientes alternativas para consumir menos o no comprarles a
ellos; cuando permite a sus empleados tomarse la tarde libre si desean hacer surf, cuando se
enfrenta a los gobiernos o a las empresas que están atacando al medio ambiente; cuando instala
sus tiendas en edificios abandonados y al borde de la ruina para evitar su caída; cuando abre las
puertas a los hijos de los empleados para que se eduquen cerca de sus padres o cuando cierra una
línea de producción exitosa porque el impacto ambiental de un material es demasiado alto,
muchas voces se levantan para afirmar que Chouinard delira.
Planificación RSE
La empresa se encuentra entre la segunda generación (creadores de valores) y tercera generación.
Aporte Ambiental.- Un elemento inseparable de la calidad, es la capacidad para ahorrar cualquier
daño evitable al medio ambiente. El balance energético total de la vida de un producto no se limita
al tipo de materiales que se utilizan, sino que también involucra el coste ecológico del transporte
y la producción. Por eso, Patagonia intenta responsabilizarse de todo lo que hace, desde el
nacimiento hasta la muerte de sus productos, y más allá de la muerte, de su renacimiento. Para
reducir el impacto ambiental de un producto hay que realizar una evaluación continua de los
materiales y los procesos de fabricación y promover, como se ha dicho, los diseños duraderos,
simples y funcionales.
Aporte Social.- Cómo vender más diciéndole a la gente que compre menos. Decirles a sus clientes
que compren menos. Este ha sido uno de los argumentos estratégicos de Patagonia. Una de las
empresas que mejor ha sabido utilizar y comunicar la Responsabilidad Social “REDUCIR lo que se
compra, REPARAR lo que se pueda, RE-USAR lo que se tiene, RECICLAR todo lo demás y RE-
IMAGINAR un mundo más sostenible”
Aporte Económico.- Patagonia promueve el concepto de que todos podemos aprender a consumir
menos y a usar los recursos de manera más eficiente. “No compres esta campera” que instaba a
los consumidores a reutilizar sus prendas, reparar las dañadas y/o donar las que ya no utilicen para
evitar el consumo innecesario.