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ÍNDICE

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MEDIANTE EL USO DE SU FIRMA ELECTRONICA, EL CLIENTE F. Programas institucionales (software).

ACEPTA QUE EL BANCO LE HA EXPLICADO Y HA ENTENDIDO Y SE G. Token Físico o Token Móvil
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SUJETA A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SE MENCIONAN A
CONTINUACIÓN:
CONTRATO ÚNICO DE BANCA POR INTERNET
CLAUSULADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS
PERSONAS FíSICAS
Contrato(s) que celebra(n) por una parte HSBC México, S.A., Institución
de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC, en lo sucesivo el "Banco",
por otra parte, el Cliente, al tenor de los siguientes antecedentes y
cláusulas:
Antecedentes
I. Objeto. El (los) producto(s) y/o servicios objeto del presente
Instrumento es (son), de los mencionados a continuación.
A. Servicios:
1.- Contrato de Prestación del Servicio Denominado Banca por Internet
2.- Condiciones de Operación del Servicio Operaciones Programadas;
3.-Operaciones compra venta de Fondos de Inversión;
4. Operaciones compra venta de Acciones;
5. Disposiciones de crédito electrónicas;
6. Estados de Cuenta electrónicos.
7. Solicitud y Activación de Chequeras;
8. Protección de Cheques.
9. Domiciliación de Servicios y Tarjetas de Crédito HSBC
10. órdenes de Pago Internacionales ("OPI")
B. Productos:
1.- Depósito Bancario;
2.- Depósito Bancario de Dinero a Plazo Fijo en Moneda Nacional,
documentado en Certificados o Constancias de Depósito a Plazo;
Contrato
IV. Información financiera para el Cliente El Cliente manifiesta
que el Banco hizo de su conocimiento antes de la firma del
contrato: el contenido del mismo y de todos los documentos a
suscribir, los cargos, comisiones o gastos que se generarán por
su celebración y, en su caso, los descuentos o bonificaciones a
que tenga derecho, El Cliente está de acuerdo en que se
manifestará su consentimiento al usar los productos y servicios
bancarios contenidos en el presente Contrato.
Título Primero
Capítulo Primero
Definiciones comunes a este instrumento
Las partes acuerdan que para efectos del presente instrumento,
los conceptos que a continuación se indican, tendrán el
siguiente significado, ya sea en singular o en plural, asimismo,
para todos los términos no comprendidos en la presente
Cláusula, le serán aplicables al presente Contrato las
definiciones contenidas en el Artículo 1 de las Disposiciones de
Carácter General aplicables a las instituciones de crédito:
Banca Electrónica. Servicio prestado por el Banco por medio
del cual el Cliente puede realizar operaciones financieras a
través de Medios Electrónicos.
Banca por Internet o Banca Personal por Internet (BPI):
Servicio de Banca Electrónica proporcionado por el Banco al
Cliente definido en la cláusula primera del “Contrato de
Prestación de Servicios denominado Banca por Internet”
transcrito más adelante.
Banca Telefónica. Servicio de Banca Electrónica que el Banco
pone a disposición del Cliente, el cual se divide en Banca
Telefónica Audio Respuesta y Banca Telefónica Voz a Voz.
Clave de Acceso. Clave numérica de nueve dígitos generada
por el Banco y entregada físicamente al Cliente en sucursal
junto con un código de activación de uso único consistente en
cuatro números.
Cliente. La persona que firma electrónicamente el presente
Contrato a través de la BPI o HSBC Móvil, aceptando así lo
términos y condiciones del mismo. CNBV. Comisión Nacional
Bancaria y de Valores
Contraseña: Factor de Autenticación consistente en la cadena
de caracteres alfanuméricos que autentica al Cliente en el
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3.- Préstamos en moneda nacional con interés al Banco documentados
en Pagarés con rendimiento liquidable al vencimiento;
4.-Contrato de Depósito Bancario de Títulos Valor y de Dinero en
Administración y de Comisión Mercantil; y
5.- Contrato de Prestación de Servicios de Pagos Interbancarios;
II. Cuenta. Es la cuenta de depósito a la vista que el Cliente previamente
y de forma voluntaria abre en el Banco, por así convenir a sus intereses.
Lo anterior, en el entendido que la apertura de la Cuenta no es condición
para la celebración del presente Instrumento ni para los otros productos
contenidos en él. III. Instrumentos. El Cliente podrá operar los productos
y servicios solicitados mediante los instrumentos indicados a
continuación, utilizando el que sea idóneo para realizar la operación
requerida o a través de los Medios Electrónicos que correspondan a
cada servicio o producto:
A. Cheques;
B. Impresos autorizados para ciertas operaciones en las sucursales;
C. Tarjeta de Débito;
D. Tarjeta de Crédito;
E. Cajeros automáticos;
Contrato
servicio de Banca por Internet.
Cuenta Destino. Son las cuentas de depósito en las que se
manejan los recursos dinerarios relacionados a las Operaciones
Monetarias. El Cliente o terceras personas podrán ser titulares
de dichas cuentas. Asimismo, dichas cuentas podrán estar
abiertas en el Banco o en cualquier otra institución de crédito.
Día Hábil: Los días dispuestos por la CNBV para que las
Instituciones de Crédito presten sus servicios al público.
Tratándose de operaciones efectuadas en cuentas domiciliadas
en el extranjero adicionalmente estarán sujetas a los días
hábiles en que dichas Instituciones de Crédito operen con el
público de acuerdo a las disposiciones que emita la autoridad
competente en el país del que se trate.
Domiciliación: Autorización del Cliente para que el pago de
servicio(s) y/o Tarjetas de Crédito HSBC se efectúe con cargo a
una cuenta de depósito a la vista o de ahorro o a una Tarjeta de
Crédito HSBC.
Factor de Autenticación. Mecanismo regulado por la CNBV
basado en dispositivos o información que sólo el Cliente posee
conoce, empleado para verificar su identidad y facultad para
realizar operaciones mediante la Banca por Internet y al que la
regulación aplicable y este Contrato le reconocen en algunos
casos el carácter de Firma Electrónica para la manifestación del
consentimiento del Cliente.
Firma Electrónica: El uso de algún Factor de Autenticación con
el mismo valor vinculante y probatorio que la firma autógrafa del
Cliente , conforme a lo estipulado en la cláusula Tercera de este
Contrato y a lo dispuesto en la regulación aplicable.
Firma Electrónica avanzada: El medio electrónico-informático
para la manifestación del consentimiento del Cliente,
equivalente a la firma autógrafa, en términos de artículo 307,
fracción I, de la Circular Única de Bancos de la CNBV, y del
artículo 89 del Código de Comercio
Horario. El Banco prestará los productos y servicios objeto de
este Instrumento con base a los horarios informados al Cliente
al momento de la contratación, o notificados al Cliente, tomando
como base la hora del centro de la Ciudad de México.
Adicionalmente a los horarios indicados, el Cliente deberá
respetar los horarios de prestación del servicio de Banca
Electrónica que contrate. Los horarios se encuentran publicados
en la Página Principal del sistema y toman como base la hora
del centro de la Ciudad de México.
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Internet: La red mundial de computadoras, que conecta y comunica a
través de un tipo de conexión llamado dial-in, utilizando un módem y
una línea telefónica o cualquier otra conexión inalámbrica.
Medios Electrónicos:. Son los equipos, medios ópticos o de cualquier
otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y
redes de telecomunicaciones para comunicarse con el Banco y que
éste mismo autorice.
Mensaje de Datos: Es la información generada, enviada, recibida,
archivada o comunicada a través de Medios Electrónicos resultante de
una instrucción del Cliente, de una respuesta del Banco a una
instrucción, o de cualquier notificación que se haga a través de Banca
por Internet Los Mensajes de Datos enviados por el Cliente
constituyen instrucciones electrónicas que el Cliente gira al Banco
para realizar operaciones asociadas a los servicios financieros
ofrecidos por el Banco. En todo momento, dicha información se
encontrará protegida por mecanismos y métodos criptográficos para
proteger la confidencialidad de la información.
Número de Identificación Personal: Factor de Banca Telefónica o
NIP de BT. Clave numérica de seis dígitos que al generar el Cliente al
activar su Clave de Acceso con el código de activación de uso único
de cuatro números.
Operación Monetaria. La transacción que implique disposiciones de
crédito, de dinero, transferencias, abonos o retiros de recursos
dinerarios de las Cuentas Eje y/o de las Cuentas de Destino o
cualquier otro identificador que permita al Cliente operar cualquiera de
los productos o servicios que el Banco ofrezca a través de Banca por
Internet.
Pregunta y Respuesta Secretas: Cadena de caracteres que
autentica al Cliente en el servicio de Banca por Internet y son
utilizadas para la recuperación de contraseña o desbloqueo de la
mismas, así como del Token
Short Message Service o SMS (Por sus siglas en inglés): Servicio de
mensajes cortos. Son Alertas enviados vía Teléfono Móvil de
operaciones financieras y no financieras exclusivas de HSBC México,
y en su caso, permiten al Cliente efectuar operaciones financieras
desde su Teléfono Móvil.
Teléfono MóvilDispositivos de acceso a servicios de telefonía, que
tienen asignado un número único de identificación y utilizan
comunicación celular o de radiofrecuencia pública.
Token: Tanto Token Físico como Token Móvil.
Contrato
XIII. Pagar y consultar y en su caso solicitar Créditos;
XIV. Comprar, vender y consultar Fondos de Inversión
XV. Efectuar inversiones a plazo;
XVI. Transferir fondos a través del Sistema de Pago Electrónico
Interbancario (SPEI);
XVII. Transferir fondos a través del Sistema de Pago Interbancario
(TEF);
XVIII. Realizar órdenes de Pago Internacionales (OPI).
XIX. Compra de tiempo aire;
XX. Comprar o vender divisas.
XXI. Recibir notificaciones vía correo electrónico;
XXII. Solicitar la consulta de sus estados de cuenta electrónicos.
XXIII. Contratar servicios y productos vía invitación u oferta.
XXIV. Acceder al servicio de Conexión Bursátil;
XXV. Disposición y/o activación de créditos (Nómina, Tarjeta de
Crédito, Tradicional, etc.)
XXVI. Consulta y/o canje de puntos (sólo para clientes con tarjeta
de crédito HSBC)
XXVII. Cualquier otra operación que el Banco llegue a autorizar
expresamente en un futuro o que el Cliente contrate en el futuro
con el Banco.
XXVIII. Domiciliación de Servicios y Tarjetas de Crédito HSBC.
XXIX. Asociación de número de celular a cuenta de depósito
XXX. Disposición de efectivo de Tarjeta de Crédito HSBC
XXXI. Activación de tarjetas de crédito y débito.
XXXII. Recepción y envío de mensajes seguros.
XXXIII. Actualización de domicilio de envío de estados de cuenta
tanto de cuenta de cheques como de tarjeta de crédito.
XXXIV. Activación de notificaciones de operaciones realizadas con
tarjeta de crédito.
XXXV. Reporte de movimientos no reconocidos de tarjeta de
crédito.
XXXVI. Agenda de citas con un ejecutivo.
Las Cuentas Destino podrán ser registradas y modificadas a
través de Banca por Internet firmando mediante Firma Electrónica
las altas o modificaciones. En caso de pago de servicios y pago de
impuestos, el registro de Cuentas Destino podrá consistir en el
registro de referencias para depósitos mediante los cuales el
Banco hará referencia a un número de cuenta.
Para realizar las siguientes operaciones: (i) Operaciones
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Token Físico: : Factor de Autenticación consistente en un programa
de cómputo residente en un dispositivo físico que genera contraseñas
dinámicas de un solo uso de manera aleatoria y que se encuentra
sincronizado con los equipos del Banco para validar la autenticidad de
dichas Contraseñas, con la misma seguridad con la que el Banco
emite y recibe información a través de Internet.
Token Móvil: Factor de Autenticación consistente en un programa de
cómputo, a través del uso de un Teléfono Móvil, en donde se generan
Contraseñas de un solo uso de manera aleatoria, mismo que a su vez
se encuentra sincronizado con los equipos del Banco para validar la
autenticidad de dichas Contraseñas, con la misma seguridad con la
que el Banco emite y recibe información a través de Internet.
Usuario: Identificador de usuario consistente en una cadena de
caracteres alfanuméricos que autentican al Cliente y su facultad para
girar instrucciones a través de Banca por Internet.
Capítulo Segundo
Contrato de Prestación del Servicio denominado Banca por Internet
Cláusulas
Primera. Objeto. El Banco proporcionará al Cliente el servicio
denominado Banca por Internet, consistente en la transmisión de
Mensajes de Datos vía Internet, mediante los cuales el Cliente podrá
celebrar Operaciones Monetarias y disponer de los servicios que se
indican en la Cláusula siguiente, cumpliendo con los términos y
condiciones establecidos en el presente Contrato, en los contratos que
regulan en lo particular cada una de las operaciones o servicios, y/o en
su caso; los lineamientos especiales establecidos en el módulo
correspondiente a cada operación o servicio; y siempre de acuerdo a
los requerimientos, funcionalidades y operatividad del sistema de
Banca por Internet.
El servicio de Banca por Internet también podrá facilitar para el Banco
el cumplimiento de diversas obligaciones impuestas por ley como por
ejemplo, de manera enunciativa más no limitativa, cumplimiento del
artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito, autorizaciones
relacionadas con Sociedades de Información Crediticia, y personas
ajenas etc., para lo cual el Cliente otorga desde este momento su más
amplio consentimiento el cual se mantendrá vigente mientras subsista
cualquier relación jurídica entre las Partes.
Contrato
Monetarias en Cuentas Destino; (ii) Pago de impuestos; (iii)
Establecimiento e incremento de límites de monto para
Operaciones Monetarias; (iv) Registro de Cuentas Destino; (v)
Consulta de estados de cuenta; (vi) Desbloqueo de Contraseñas;
y (vii) Alta y modificación del medio de notificación de operaciones,
será necesario que el Cliente cuente con los Factores de
Autenticación requeridos por el Banco.
Las operaciones que estén relacionadas con Operaciones
Monetarias podrán ser rechazadas o devueltas según sea el caso
por el Banco atendiendo a las disposiciones que regulan a cada
una de éstas.
El Banco podrá sin responsabilidad alguna a su cargo eliminar
algunas de las opciones anteriores previa notificación al Cliente de
conformidad con lo dispuesto en la cláusula de Modificaciones.
Igualmente podrá el Banco, también sin responsabilidad a su
cargo, modificar los términos o condiciones de cualquier servicio
prestado por o accedido a través de Banca por Internet y aún
incluir servicios nuevos, mediante previo aviso con 30 días
naturales de anticipación a la entrada en vigor de la modificación.
Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá dar
por terminado el Contrato en un plazo de 30 (treinta) días
naturales después de la entrada en vigor de dichas modificaciones
sin responsabilidad alguna a su cargo pero cubriendo los adeudos
existentes a favor del Banco. En el entendido de que dichas
modificaciones se entenderán aceptadas por el Cliente con la
realización de la primera operación por
Banca por Internet posterior a la entrada en vigor de las
modificaciones de que se trate.
Tercera. Factores de Autenticación y Firma Electrónica. Las
Partes se obligan a usar y reconocer como Factores de
Autenticación para tener acceso a la Banca por Internet, realizar
operaciones en ella y usar como Firma Electrónica, los siguientes:
a) La Contraseña;
b) Token;
c) Pregunta y Respuesta Secretas.
En los casos en los que las disposiciones de la CNBV den a los
Factores de Autenticación el carácter de Firma Electrónica, en
términos del artículo 52 de la Ley de Instituciones de Crédito,
ambas partes se obligan a reconocerle, entre ellos y ante
cualquier autoridad, el mismo valor probatorio y vinculante que la
firma autógrafa del Cliente como medio de manifestación del
consentimiento para la celebración y perfeccionamiento de
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Este Contrato regirá como Contrato marco a todas y cada una de las
operaciones y servicios que se puedan realizar al amparo del mismo y
en el entendido expreso de que sus estipulaciones prevalecerán en lo
relativo a la transmisión de Mensajes de Datos correspondientes a la
celebración de operaciones por medio de Banca por Internet, en todo
lo que no se oponga a los términos, condiciones o disposiciones
jurídicas que puedan ser aplicables a cualquier tipo de instrucciones
en particular, pues en este caso prevalecerán estas sobre aquellas.
Segunda. Operaciones realizables a través del servicio Banca por
Internet. Mediante el acceso al sistema Banca por Internet, el Cliente
podrá:
I. Consultar saldos y movimientos de sus cuentas;
II. Obtener información y orientación general en materia financiera y
bursátil;
III. Solicitar chequeras;
IV. Traspasar entre sus cuentas o a Cuentas Destino de terceros;
V. Pagar servicios con cargo a su cuenta de depósito de dinero a la
vista;
VI. Pagar tarjetas de crédito; de otros bancos;
VII. Pagar impuestos federales y estatales; (Pago de Contribuciones)
VIII. Cambiar y recuperar su Contraseña;
IX. Solicitud y Activación de Chequeras
X. Proteger, cheques;
XI. Relacionar cuentas de terceros o Cuentas Destino;
XII. Realizar operaciones programadas;
operaciones por medio de Banca por Internet. En tales casos será
aplicable a los Factores de Autenticación lo estipulado en esta
cláusula en relación con la Firma Electrónica.
Puesto que los Factores de Autenticación no son del conocimiento
o no están bajo el control del Banco, el Cliente se obliga a guardar,
custodiar y proteger sus Factores de Autenticación y está de
acuerdo en que es el único responsable de su uso.
Asimismo, el Cliente se obliga a notificar inmediatamente al Banco
cualquier hecho o circunstancia que pudiere resultar en el mal uso
de sus Factores de Autenticación, incluyendo el robo, extravío o
clonación de las tarjetas plásticas de crédito o de débito asociadas
al servicio de Banca por Internet. Dicha notificación debe
realizarse vía telefónica, ovía correo electrónico desde la dirección
que haya proporcionado al Banco como medio de contacto, o en
una sucursal del Banco. Los teléfonos del Banco para esta
notificación son: En la Ciudad de México o área metropolitana, al
57 21 33 90; del interior de la República, sin costo, al 01 800 712
48 25.
2.- El Cliente(reconoce y está de acuerdo en que el mal uso de
sus Factores de Autenticación) pudiere resultar en pérdidas
económicas a su cargo. Y libera al Banco de una manera tan
amplia como en derecho proceda de cualquier responsabilidad
que resulte del mal uso de sus Factores de Autenticación.

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El Cliente podrá cambiar en cualquier momento sus Factores de Autenticación
siguiendo los procedimientos y cumpliendo con los requisitos que el Banco dé
a conocer al Cliente mediante la Banca por Internet o HSBC Móvil, las
sucursales del Banco o la propia Banca por Internet. Para modificar sus
Factores de Autenticación mediante Banca por Internet, el Cliente deberá
autenticarse primero con los Factores de Autenticación que se encuentren
vigentes al momento de solicitar el cambio. El Banco podrá, en su caso,
cobrar la comisión que al efecto contenga el Anexo de Comisiones e
informativo por el cambio que el Cliente haga de sus Factores de
Autenticación.
Por su parte, el Banco podrá requerir al Cliente que modifique alguno de sus
Factores de Autenticación y, en caso de que el Cliente no lo haga el Banco
podrá dar por terminado el presente Contrato sin responsabilidad. En caso de
Este procedimiento deberá llevarse a cabo por los medios
indicados en la cláusula denominada Avisos y
Notificaciones de este Contrato.
X. El Cliente deberá estar siempre al corriente en el pago
del Servicio, de lo contrario el Banco podrá suspender la
prestación del Servicio en tanto se pague el adeudo. Si en
un plazo de 3 meses el Cliente no se pone al corriente en
su pago, el Banco cancelará en forma definitiva el servicio,
previa notificación que se haga al Cliente.
Quinta. Metodología del servicio. Las Partes acuerdan
que la utilización del servicio Banca por Internet se
sujetará a lo siguiente:

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ser el Banco quien requiera al Cliente cambiar alguno de sus Factores de
Autenticación no aplicará ninguna comisión. Asimismo, el Banco podrá dar de
baja en sus sistemas los Factores de Autenticación que no hayan sido usados
por más de tres meses continuos, o cuya integridad o confidencialidad haya
sido comprometida. En caso de pérdida, invalidación, cancelación o deterioro
de alguno de los Factores de Autenticación del Cliente, o cuando por cualquier
causa no pueda ser utilizada, el Cliente deberá seguir las instrucciones y
políticas de seguridad establecidas por el Banco.
Cuando el Cliente solicite al Banco el desbloqueo o reactivación de un Factor
de Autenticación, el Banco aplicará los filtros de seguridad necesarios (como:
Cuestionario de Seguridad, Claves de Acceso o uso de segundos Factores de
Autenticación), los cuales deberá aprobar el Cliente para lograr la reactivación
o el desbloqueo solicitado.
Firma Electrónica:
Las partes acuerdan que, para la celebración y perfeccionamiento de
operaciones y/o para llevar a cabo la realización de servicios vía Banca por
Internet, el Cliente manifestará su consentimiento mediante su Firma
Electrónica, a la cual las Partes le reconocen el mismo valor vinculante y
probatorio que a la firma autógrafa del Cliente, y se obligan a reconocer como
válida ante cualquier autoridad o instancia arbitral o jurisdiccional.
Para efectos de este Contrato, la Firma Electrónica del Cliente estará
compuesta por cualquiera de los Factores de Autenticación mencionados
anteriormente.
El Cliente se obliga a guardar, custodiar y proteger la información relacionada
con su Firma Electrónica y está de acuerdo en que es el único responsable de
su uso. Asimismo, el Cliente se obliga a reportar inmediatamente al Banco
cualquier hecho o circunstancia que pudiere resultar en el mal uso de su Firma
Electrónica. Dicha notificación debe realizarse vía telefónica, vía correo
electrónico desde la dirección que haya proporcionado al Banco como medio
de contacto, o en una sucursal del Banco. Los teléfonos del Banco para esta
notificación son: En la Ciudad de México o área metropolitana, al 57 21 33 90;
del interior de la República, sin costo, al 01 800 712 48 25.
El Cliente reconoce y está de acuerdo en que el mal uso de su Firma
Electrónica pudiere resultar en pérdidas económicas a su cargo y libera al
Banco, de una manera tan amplia como en derecho proceda, de cualquier
responsabilidad que resulte del mal uso de su Firma Electrónica que no sea
imputable al Banco.
Cuarta. Condiciones a las que se sujeta el servicio de Banca por Internet.
Las partes acuerdan que la prestación del servicio de Banca por Internet,
como medio para la realización de operaciones bancarias, se sujetará a lo
siguiente:
I. El Cliente ingresará al servicio Banca por Internet
suusando sus Factores de Autenticación o su Firma
Electrónica, la cual resultará válida aún para operaciones
efectuadas en Conexión Bursátil. En tal virtud, cada una
de las operaciones efectuadas en dicho sistema se
entenderá autorizada por el Cliente y proveniente del
mismo.
II. Cada operación realizada a través de Banca por
Internet quedará confirmada de inmediato mediante el folio
que asigne el propio sistema. Para todos los efectos
legales, el Cliente sabe que dicho registro tiene el valor
probatorio que otorga la Ley a este tipo de operaciones.
En los casos en los que no se lleve a cabo una operación
bancaria, el Banco no llevará a cabo notificación alguna
(como por ejemplo serían las consultas de saldo o
movimientos).
III. Las Operaciones Monetarias entre cuentas propias
solamente se efectuarán entre las cuentas que el Cliente
tiene relacionadas con los Factores de Autenticación o
Firma Electrónica. Banca por Internet mostrará todas las
cuentas de las que el Cliente sea titular sin relación de
mancomunidad.
IV. Las Operaciones Monetarias sólo podrán efectuarse si
el Cliente tiene saldo disponible suficiente en la cuenta
objeto del cargo o en el crédito concedido.
V. Las Operaciones Monetarias de traspaso a terceros por
montos mayores al monto mínimo establecido por el
Banco sólo podrán realizarse previa relación de dichas
cuentas a los Factores de Autenticación o Firma
Electrónica de conformidad con las políticas que tenga
establecidas el Banco y mediando a tal efecto autorización
del Banco para la realización de la operación de que se
trate.
VI. En cualquier operación a través de Banca por Internet,
la Firma Electrónica, actuará como firma indistinta; por lo
tanto, el Cliente reconoce que el uso de dicha firma en
aquellas instrucciones u operaciones que se encuentren
ligadas a cuentas cuyo régimen de firmas sea
mancomunado se entenderán autorizadas por todas las
personas que integren dicho régimen y serán
responsabilidad absoluta del Cliente;
VII. El Banco no prestará el servicio materia de este
Contrato cuando la información transmitida sea
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I. El Cliente deberá contar con servicio de acceso a Internet seguro con las
características de navegación y operativas que se recomienden al acceder al
sistema.
II. Como se indica en la Cláusula que antecede, en algunas operaciones el
Banco podrá solicitar a través del Sistema de Banca por Internet elementos
adicionales de autenticación y formas adicionales de identificación del Cliente,
tales como el Token con el objeto de incrementar los niveles de seguridad a
favor del mismo. De forma meramente enunciativa se señala que algunas de
las operaciones que requieren está identificación adicional son, siempre que
se rebasen ciertos montos: Operaciones Monetarias, Pago de tarjetas de otras
Instituciones de Crédito, Pago de Tarjetas de American Express, transferencia
de fondos a través del sistema denominado Pago Interbancario y SPEI a partir
de un centavo, y Pago de Servicios. Los montos aplicables a cada caso en
concreto serán informados, en su caso, por el sistema de Banca por Internet.
III. Cualquier aclaración relacionada con el pago de servicios o de impuestos
deberá ser realizada por el Cliente directamente en las oficinas de la empresa
prestadora del servicio o de la autoridad competente.
IV. Cada una de las operaciones que realice el Cliente a través de Banca por
Internet que afecte directamente el saldo de las Cuentas se reflejará en el
estado de cuenta correspondiente.
V. Las Operaciones Monetarias efectuadas por el Cliente con la finalidad de
realizar traspasos o pagos, serán válidas sin que sea necesario suscribir
cheques o utilizar fichas de retiro; en el caso de disposiciones de crédito, su
validez estará sujeta al cumplimiento de los términos y condiciones de los
contratos de crédito respectivos. En tal sentido, los errores en los datos
insertados por el Cliente así como las instrucciones correspondientes a los
mismos son de su exclusiva responsabilidad.
VI. Tratándose de pagos de servicios, impuestos, o pagos a terceros, el Banco
queda relevado de toda responsabilidad por los pagos realizados
extemporáneamente o aquellos que no se puedan realizar por instrucciones
del Cliente insuficientes, erróneas o que generen la imposibilidad total o
parcial de la aplicación de dichos pagos.
VII. Tratándose de consultas, la información proporcionada por el Banco
corresponderá al registrado en sus sistemas el día y la hora de la consulta, en
el entendido de que los datos proporcionados no tienen reconocimiento legal.
VIII. En lo referente a operaciones que el Cliente realice a través del servicio
de Conexión Bursátil o en el caso de las disposiciones de crédito, el Cliente
expresamente reconoce que la Banca por Internet es únicamente una vía de
acceso a los mismos y que las operaciones que se realicen se sujetarán al
respectivo Contrato de Intermediación Bursátil o contrato de crédito respectivo
y a las disposiciones legales que resulten aplicables a ese tipo de
operaciones.
IX. La Firma Electrónica podrá ser dada de baja, bloqueada, cancelada o
insuficiente o errónea o cuando la(s) Cuenta(s) Destino o
las cuenta(s) del Cliente no se encuentre(n) dada(s) de
alta en el servicio o bien, se encuentre(n) cancelada(s), sin
importar que no hubiere(n) sido dada(s) de baja en el
servicio, igualmente se podrá dejar de prestar el servicio
sin responsabilidad del Banco cuando la cuenta no se
encuentre operativa por cualquier circunstancia o bajo
supervisión o vigilancia del Banco por causa de protección
al Cliente o al Banco y de acuerdo con lo expuesto en los
Manuales del Banco para tal fin.
Para efectos de seguridad, el Banco podrá dar por
terminada de forma automática la sesión iniciada por el
Cliente en caso de que el sistema presente inactividad por
más de 20 (veinte) minutos una vez iniciada la sesión.
Asimismo, el Banco podrá impedir el acceso al sistema a
un Cliente cuando se utilice un Usuario ya registrado en
una sesión en curso.
Sexta. Acceso a través de teléfono celular en adelante
"HSBC Móvil". El Banco pone a disposición del Cliente un
modo de acceso adicional para entrar a "Banca Personal
por Internet", consistente en la transmisión de Mensajes
de Datos vía Internet mediante la utilización de un
Teléfono Móvil, a través de los cuales el Cliente podrá
celebrar Operaciones Monetarias y disponer de los
siguientes servicios, cumpliendo con las condiciones
establecidas en el presente Contrato, en los contratos que
regulan en lo particular cada una de las operaciones o
servicios, y/o en su caso; los lineamientos especiales
establecidos en el módulo correspondiente a cada
operación o servicio; y siempre de acuerdo a los
requerimientos, funcionalidades y operatividad del sistema
de Banca por Internet, la red de la compañía telefónica y,
en su caso, los servicios SMS:
I. Consultar saldos y movimientos de sus cuentas;
II. Traspasar entre sus cuentas o a Cuentas Destino de
terceros;
III. Pagar servicios con cargo a su cuenta de depósito de
dinero a la vista;
IV. Pagar tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American
Express (aplican restricciones);
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invalidada por el Banco si el Cliente realiza hasta 3 intentos fallidos, deja de
usarla por un plazo de tres meses continuos o cuando el Banco considere que
se está actuando en contra de lo establecido por la regulación aplicable o si
según su criterio, la misma se encuentra comprometida en su integridad o
confidencialidad, por lo que en forma inmediata procederá a su baja en los
sistemas del Banco. El Banco podrá, sin responsabilidad dar por terminado
anticipadamente el contrato contenido en este capítulo, dando previo aviso al
Cliente. El Banco aplicará los filtros de seguridad necesarios para que se lleve
a cabo el desbloqueo o la reactivación de la Firma Electrónica mediante
cuestionarios de seguridad, claves de acceso o uso de segundos Factores de
Autenticación Token. La activación o el desbloqueo se llevarán a cabo siempre
y cuando el Cliente, a consideración del Banco, haya aprobado los filtros
mencionados o no existan elementos para considerar que la integridad o
confidencialidad de la Firma Electrónica están comprometidas.
V. Cambiar su Contraseña;
VI. Pagar y consultar Créditos;
VII. Transferir fondos a través del Sistema de Pago
Electrónico Interbancario (SPEI);
VIII. Recibir notificaciones vía Mensaje SMS;
IX. Comprar tiempo aire para el Teléfono Móvil.
X. Buscar Sucursales
XI. Disposición de efectivo de Tarjeta de Crédito HSBC
XII. Asociación de número de celular a cuenta de depósito
XIII. Pago de Impuestos con línea de captura
Séptima. Condiciones a las que se sujeta el acceso a
Banca por Internet a través de Teléfono Móvil en
adelante "HSBC Móvil".
Las partes acuerdan que la prestación del servicio, como
medio para la realización de operaciones bancarias, se
sujetará a lo siguiente:
I. El Cliente deberá tener contratados los servicios de
Internet en su Teléfono Móvil. El Cliente deberá mantener
contratados dichos servicios o los que sean necesarios
para que el servicio de HSBC Móvil pueda prestarse por el
Banco de manera óptima.
II. El Cliente deberá contar en su Teléfono Móvil con
acceso a Internet seguro con las características de
navegación y operativas que se recomienden al acceder a
HSBC Móvil y que el Banco solicite.
III. El Cliente no podrá asociar más de un número de
Teléfono Móvil a una cuenta de Usuario; y un solo número
de Teléfono Móvil podrá ser asociado a una cuenta de
Usuario.
IV. Y a las demás condiciones establecidas en la Cláusula
Cuarta del presente Contrato y a las cláusulas
establecidas en el Capítulo Primero del Título Tercero. V.
Proceso de registro a HSBC Móvil:
a) El cliente podrá registrarse a HSBC Móvil a través de la
Banca por Internet y/o Cajero Automático, siempre y
cuando se haya registrado previamente en BPI o,
b) a través de Cajero Automático cuando el cliente no se
haya registrado previamente en la Banca por Internet.
Para lo anterior, el cliente deberá sujetarse al proceso que
determine el Banco para cada caso a través de la BPI.
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-3-
Octava. Horarios. El servicio de Banca por
Internet se prestará las 24 (veinticuatro) horas,
los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año,
no obstante lo anterior, el Banco establecerá para
determinadas operaciones un horario específico
que se dará a conocer a través del propio
servicio. Las operaciones realizadas después de
las horas indicadas para las mismas serán
contabilizadas al día hábil siguiente. Los horarios
específicos se darán a conocer electrónicamente
al Cliente a través del propio servicio.
Sin perjuicio de lo anterior el Cliente sabe y
acepta que existen operaciones que no pueden
realizarse fuera de un horario determinado, como
podrían ser, a manera de ejemplo, las
transferencias de fondos a través del sistema de
pago interbancario, en tales supuestos el sistema
podrá arrojar un mensaje al Cliente que le señale
lo anterior o bien que le indique la imposibilidad
de realizar la operación de que se trate en cuyo
caso el Cliente podrá comunicarse a Banca
Telefónica a efecto de que le sea proporcionada
mayor información a este respecto.
Novena. Responsabilidad del Banco.
El Banco se obliga a, y será responsable de:
I. Prestar al Cliente el servicio de Banca por
Internet, conforme a los términos estipulados en
este contrato.
II. Diligentemente hacer su mayor esfuerzo por
preservar la integridad y continuidad de la
plataforma y sistemas informáticos para la
prestación del servicio de Banca por Internet.
III. Diligentemente hacer el mayor esfuerzo para
preservar la confidencialidad, seguridad e
Contrato
Operación
1. El Cliente podrá instruir Operaciones con una anticipación máxima de 365 días a la
fecha de ejecución de la Operación de que se trate siempre dentro de los horarios
establecidos por el Banco, tanto a nivel nacional ó internacional. El Cliente podrá
realizar consultas y modificaciones sobre todas las Operaciones que programe. El
Cliente deberá elegir el día exacto para la realización de su(s) Operación(es). Las
Operaciones programadas para un mismo día se aplicarán en el orden en que las
mismas fueron capturadas. El día de realización de la(s) Operación(es), el Cliente será
responsable de que se puedan realizar movimientos en su cuenta y de contar con
fondos suficientes para efectuar los cargos respectivos. En caso de que la cuenta esté
cancelada, cuente con restricciones, esté embargada, no tenga fondos o por cualquier
otra razón no puedan hacerse los cargos correspondientes, la (s) Operación (es)
será(n) rechazada(s).
Las Operaciones que se podrán programar son: (i) Traspasos a cuentas propias y/o
Cuentas Destino; (ii) Pagos de tarjetas de crédito del Banco y otros bancos (excepto
Dinners); (iii) Pago de servicios.
2. El Cliente podrá optar por programar una o más Operaciones atendiendo a la
siguiente periodicidad: (i) diaria (ii) semanal; (iii) quincenal; (iv) mensual; (v) bimestral;
(vi) trimestral; (vii) semestral, (viii) anual.
3. El Cliente podrá definir el día o días en que desea sea(n) realizada(s) su(s)
Operación(es) eligiendo la opción correspondiente.
4. En cada programación de Operaciones que solicite el Cliente, la ejecución deberá
programarse dentro de los meses del año en curso a la solicitud del servicio.
5. Cuando el Cliente instruya la realización de alguna Operación, el Banco confirmará
la recepción de la instrucción mediante el envío de un aviso al correo electrónico del
Cliente en el que se le notifica que dicha Operación ha quedado programada.
6. Las notificaciones serán enviadas a la clave de correo electrónico del Cliente que
Banca por Internet tenga registrada en ese momento.
7. El Cliente podrá realizar modificaciones en la programación de sus Operaciones en
los siguientes conceptos: importe, frecuencia y días. Asimismo podrá cancelar en
cualquier momento la instrucción para la realización de la (s) Operación(es) instruida(s)
que se encuentren pendientes. El Banco procederá a la cancelación de las mismas
siempre y cuando esto sea posible.
8. La Operaciones se realizarán el día indicado por el Cliente si éste fuere hábil entre
las 8:00 y las 22:00 horas. El Cliente podrá consultar dentro de Banca por Internet en la
sección de Consultas/Mis operaciones programadas si su Operación fue realizada
exitosamente o si fue rechazada.
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integridad de la información del cliente y sus
operaciones, en términos de este Contrato y de la
regulación aplicable.
IV. Generar los comprobantes de operaciones en
términos del último apartado de la cláusula
Quinta (Comprobantes de operaciones) de las
"Cláusulas Comunes a todos los Contratos
materia de este Instrumento".
V. Atender y resolver las aclaraciones que
presente el Cliente conforme a lo estipulado en la
cláusula Décima Sexta de las "Cláusulas
Comunes a todos los Contratos materia de este
Instrumento."
VI. Informar al cliente oportunamente de cualquier
circunstancia que limite o impida el uso de la
Banca por Internet.
VII. Cumplir puntualmente con todas las
regulaciones que le son aplicables en su carácter
de institución de crédito y en virtud del objeto de
este contrato y demás relaciones contractuales
que tenga celebradas con el Cliente.
VIII. Todas las demás que se derivan de las
cláusulas de este Contrato.
En la prestación del servicio de Banca por
Internet, el Banco, en ningún caso tendrá
responsabilidad de índole cualquiera por la
actualización total o parcial de cualquiera de los
siguientes supuestos:
I. Situaciones, omisiones, consecuencias o
efectos de cualquier clase derivados de la
relación comercial, de negocios o legal en vigor
entre el Cliente y la compañía proveedora del
servicio de telefonía celular que utilice el Cliente
para recibir los servicios de Banca por Internet
por parte del Banco;
Contrato
9. En caso de que el Cliente programe la realización de sus Operaciones en días que
resulten ser sábados y/o domingos o días inhábiles, el Cliente deberá instruir si desea
que se realicen el día hábil anterior al sábado o el día hábil posterior al día domingo.
10. Las Operaciones de pago de tarjetas de crédito del Banco se verán reflejadas en el
estado de cuenta de la tarjeta correspondiente 1 (un) día hábil posterior al día en que
se realizó la Operación, sin embargo, la fecha del movimiento será la del día
seleccionado por el Cliente.
11. En el caso de tarjetas de crédito de American Express u otros bancos el pago se
reflejará 2 Días Hábiles posteriores a la realización de la operación.
12. El Banco realizará la Operación instruida una sola vez, por lo cual, si en tres fechas
programadas continuas no se puede efectuar la Operación por causas no imputables al
Banco, la programación sucesiva de dicha Operación será dada de baja, notificándose
dicha situación al Cliente a través de su clave de correo electrónico. No obstante lo
anterior, las Operaciones programadas para días posteriores seguirán siendo aplicadas
por el Banco.
13. Es responsabilidad del Cliente que todos los datos requeridos para efectuar la
Operación sean correctos, que en la cuenta correspondiente puedan hacerse los
movimientos necesarios para este servicio de Operaciones Programadas, así como
consultar el día indicado en la programación de sus operaciones que éstas se hayan
realizado exitosamente.
14. El Banco es responsable de ejecutar las instrucciones una vez recibidas en sus
sistemas y no es responsable por la falta de ejecución o los rechazos de las
instrucciones por la falta de información, por datos erróneos, por la condición que
guarde la cuenta de cargo, caso fortuito o fuerza mayor ni por la suspensión de los
servicios prestados por terceros para la Operación Programada.
Asimismo, éstas deben ponerse a disposición del público en forma gratuita en
sucursales y oficinas en donde se ofrezcan, de manera visible mediante carteles, listas
o cualquier otro medio, incluidos los electrónicos para su impresión, o bien, en folletos
impresos, y en el caso de las Instituciones de Crédito deberán coincidir con las
registradas ante el Banco de México.
Regulación de las Operaciones.
Las Operaciones realizadas al amparo de este servicio se regirán en todo momento por
lo establecido las presentes Condiciones de Operación, así como por los Contratos de
Depósito respectivo y por el presente Contrato (Contrato único de Banca por Internet).
Capítulo Cuarto
Fondos de Inversión
Condiciones a las que se sujeta el servicio.
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II. Fallas, descomposturas o funcionalidades
defectuosas del dispositivo de acceso de que se
trate, sea cual sea la causa de estas, entre las
cuales se mencionan de manera enunciativa más
no limitativa cualquier virus, spyware o malware
que el Cliente tenga instalado en su Teléfono
Móvil;
III. Imposibilidad de enviar o recibir mensajes
SMS o de tener acceso a Internet a través del
Teléfono Móvil o cuando dichos mensajes SMS
no puedan ser enviados o recibidos correcta o
íntegramente;
IV. Caída, falla o saturación de los sistemas del
Banco, cuando los mismos escapen del control
razonable de la institución;
V. El Banco no será responsable por caso fortuito
o fuerza mayor siempre que haya cumplido con
los procedimientos de contingencia
correspondientes, ni por daños derivados de la
negligencia, culpa o dolo del Cliente o de
terceros.
VI. Cambios en las disposiciones legales,
reglamentarias o administrativas que rigen al
Banco y que imposibiliten, tornen más gravoso o
compliquen la prestación del servicio de Banca
por Internet;
VII. Las demás que deriven directa o
indirectamente, o de forma implícita o explícita de
una o más de las anteriores.
Décima. Cuotas y Comisiones.
El Banco podrá cobrar la cuota que señale en el
Anexo de Comisiones e Informativo por concepto
de Token Físico siempre que:
a) El dispositivo Token Físico no haya sido
activado durante los 90 días naturales posteriores
a la entrega física.
b) Si posterior a la activación del dispositivo el
Contrato
El Banco a través del servicio de Banca Electrónica denominado Banca por Internet,
podrá instruir la compra o venta de acciones al amparo del producto denominado
Fondos de Inversión, todo ello desde la comodidad de su hogar u oficina.
Este es un servicio proporcionado a través de Medios Electrónicos (Internet), por lo
cual su operación se sujetará a las siguientes condiciones:
En los términos establecidos en su contrato de prestación de servicios de Banca por
Internet, usted podrá transmitir instrucciones para comprar o vender acciones de
diversos Fondos de Inversión siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos
para ello en el contrato respectivo. Así mismo, para poder operar el módulo de Fondos
de inversión deberá registrar su clave de Correo Electrónico en Banca por Internet.
La inversión no tendrá cotitulares, ya que solo se maneja un titular único.
Límites por Operación.
Por su seguridad las instrucciones de compra tendrán un tope máximo por operación
diaria de $1,000,000.00 (un millón de pesos 00/100 M.N.), cualquier operación de
compra por montos mayores deberá instruirlo por la vía tradicional, esto es, acudiendo
a su sucursal y/o vía telefónica con su ejecutivo de cuenta.
Descripción de Estatus.
Se entiende por operación PROCESADA, toda instrucción capturada por el Cliente y
transmitida; y por operación ACEPTADA toda operación aplicada por el Banco el día de
su liquidación.
Horarios y Reglas de Operación.
Las instrucciones de compra o venta podrán ser transmitidas en los horarios matutinos
o vespertinos según el cuadro Características de Operación.
Las instrucciones transmitidas durante el horario matutino serán recibidas y procesadas
por el Banco el mismo día de su transmisión.
Las instrucciones transmitidas en horario vespertino se entenderán recibidas por el
Banco el día hábil bancario siguiente, y serán procesadas con dicha fecha.
Sin embargo, las operaciones instruidas entre las 0:00 y las 8:59 horas serán tomadas
por el sistema como operaciones transmitidas en el horario matutino.
En todos los casos las instrucciones enviadas deberán ser liquidadas de acuerdo a su
prospecto de información.
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mismo no ha sido utilizado en un periodo de 90
días naturales.
Esta cuota es adicional a cualquier cargo que se
haga por un servicio particular del banco u otros
servicios que se provean al cliente.
Las operaciones instruidas podrán ser canceladas únicamente a través de su ejecutivo
de cuenta, siempre y cuando la solicitud de cancelación se realice antes del cierre de
operación del fondo del día en que dicha instrucción debiere ser procesada.
Los montos calculados antes de que las operaciones sean liquidadas son aproximados,
basados en el último precio conocido.

Décima Primera. Montos Máximos. Características de Operación.

Los montos máximos de operación a través de Adicional, las características de operación de cada fondo de inversión podrán ser
Banca por Internet le serán informados al Cliente consultadas en www.hsbc.com.mx.
a través del Anexo de Comisiones e Informativo
contenido en este contrato.

Décima Segunda. Cancelación del servicio

Banca por Internet y HSBC Móvil

El cliente puede en cualquier momento solicitar la

baja del servicio ingresando con los Factores de
Autenticación o Firma Electrónica
correspondiente al Módulo de "Consultas" dentro
del Sistema y posteriormente al de "Cancelar
servicios BPI". Dentro de este módulo el cliente
deberá contestar una serie de preguntas y
aceptar la solicitud de cancelación.

El sistema le arrojará un número de folio y le

indicara que debe comunicarse a ciertos
teléfonos antes de 72 horas para confirmar la
cancelación del servicio, de lo contrario el servicio
de Banca por Internet seguirá activo.

Al confirmar la cancelación del servicio de Banca

por Internet, y el cliente cuenta con el servicio de
HSBC Móvil, en automático se cancelará dicho
servicio.

Si el cliente requiere cancelar el servicio de

HSBC Móvil y cuenta con Token Físico, debe
desinstalar la aplicación de su Teléfono Móvil.

Si el cliente requiere cancelar el servicio de

HSBC Móvil y cuenta con Token Móvil, se deberá

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28/6/2018 Contrato

comunicar a los teléfonos definidos dentro de la

sección Ayuda de HSBC Móvil.

Capítulo Tercero

Operaciones Programadas

El Banco pone a su disposición a través del

servicio de Banca Electrónica denominado Banca
por Internet un servicio adicional mediante el cual
se podrá instruir de manera previa y programada,
la realización en fecha (s) futura (s) de pagos o
transferencias (en lo sucesivo las "Operaciones").

Mediante este servicio el Cliente podrá definir el

día en que desea que su Operación sea
realizada, ya sea de manera aislada o periódica,
en el entendido de que no podrán programarse
Operaciones cuya ejecución sea mayor a los 365
días contados a partir de la fecha de dicha
programación. El Cliente, de manera adicional,
podrá definir el o los importes, así como el
periodo durante el cual se efectuarán las
Operaciones, la frecuencia y fecha de realización
de las mismas.

Al ser un servicio proporcionado a través de

Medios Electrónicos, su utilización se sujetará a
las siguientes condiciones:

1. El servicio de Operaciones Programadas sólo

podrá activarse si el Cliente cuenta con clave de
correo electrónico, por lo que deberá registrar
dicha clave previamente en los sistemas del
Banco.

2. El Cliente deberá notificar al Banco cualquier

modificación a su clave de correo electrónico,
para ello deberá efectuar el cambio a través de la
opción correspondiente dentro de Banca por
Internet.

3. Es responsabilidad del Cliente revisar que la

bandeja de entrada a su correo electrónico tenga
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en todo momento espacio suficiente para la
recepción de las notificaciones que en su caso le
sean enviadas por el Banco quien queda
relevado de cualquier responsabilidad
relacionada con la recepción o pérdida de dichas
notificaciones una vez que éstas han salido de
sus sistemas.
-4-
Registro de Operaciones.
Todas las instrucciones para la compra y venta de acciones de Fondos
de Inversión, quedarán registradas en los sistemas del Banco de
acuerdo a las reglas de operación referenciadas en el numeral
anterior.
Las instrucciones con estatus de PROCESADAS y ACEPTADAS
podrán ser consultadas a través de la opción óRDENES VIGENTES.
Las operaciones ACEPTADAS se verán reflejadas en el estado de
cuenta correspondiente, no así las operaciones canceladas, toda vez
que no se realizaron movimientos contables.
Así mismo el comprobante de la operación se encontrarán a
disposición del Cliente en el canal y en caso de ser necesario se
puede solicitar la reimpresión en sucursal.
Regulación de las Operaciones.
Las operaciones de compra y venta de acciones de Fondos de
Inversión realizadas a través del servicio Banca por Internet, se regirán
en todo momento por las Presentes Condiciones de Operación, el
Prospecto de Información correspondiente; sus respectivos contratos
de Depósito Bancario de Títulos Valor y de Dinero en Administración y
de Comisión Mercantil; y Depósito a la Vista.
Supletoriedad. En todo lo no previsto en las presentes condiciones
para este tipo de operaciones le serán aplicables, las Cláusulas
contenidas en el Contrato Depósito Bancario de Títulos Valor y de
Dinero en Administración y de Comisión Mercantil, el cual se
encuentra disponible en cualquier sucursal del Banco y en la página de
Internet del Banco.
Contrato
Séptima. Al solicitar el Servicio, éste quedará contratado con
respecto a todas las cuentas de depósito de dinero a la vista,
instrumentos de inversión, créditos y Tarjetas de crédito que el
Cliente tenga en Banca por Internet (en lo sucesivo y de manera
conjunta o separada las "Cuentas"). Este Servicio se brindará de
forma individual, de manera que se emitirá un Estado de Cuenta
por cada una de las Cuentas que el Cliente tenga abiertas en el
Banco y dadas de alta en Banca por Internet. En caso de apertura
de una cuenta nueva (cuentas de depósito de dinero a la vista,
instrumentos de inversión, créditos y Tarjetas de crédito) al darse
de alta en anca por Internet, automáticamente se ligará a este
Servicio sin que el Cliente pueda separarla del mismo.
Octava. El cliente podrá realizar la baja del servicio en cualquier
momento. Para realizarlo deberá ingresar al módulo de Estados
de Cuenta Electrónicos dentro del servicio de Banca por Internet.
Novena. Cualquier referencia que hagan los Contratos a los
Estados de Cuenta, se entenderá modificada en términos de lo
establecido en el presente convenio, y los términos y condiciones
especificados en el presente documento respecto a Estados de
Cuenta, prevalecerá respecto a cualquier disposición relacionada
a Estados de Cuenta contenida en cualquiera de los Contratos.
Décima. El presente convenio no implica novación alguna a
cualquiera de los Contratos, por lo que, salvo lo estipulado en el
presente instrumento, los demás términos y condiciones de cada
uno de los Contratos seguirán vigentes en todas sus partes,
obligándose en términos de los mismos.
Capítulo Octavo
Solicitud y Activación de Chequeras
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Capítulo Quinto
Operaciones de Compra Venta de Acciones
Este es un servicio proporcionado a través de Medios Electrónicos
(Internet), por lo cual su operación se sujetará a las siguientes
condiciones:
El Banco a través del servicio de Banca Electrónica denominado
Banca por Internet, podrá instruir la compra o venta de acciones, todo
ello desde la comodidad de su hogar u oficina.
La inversión no tendrá cotitulares, ya que solo existe un titular único.
El canal solo permitirá invertir en acciones colocadas en la Bolsa
Mexicana de Valores, no pudiendo invertir en acciones del Sistema
Internacional de Cotizaciones ("SIC").
Así mismo el comprobante de la operación se encontrará a disposición
del Cliente en el canal, sin embargo para este producto no es posible
solicitar su reimpresión en sucursal.
Para lo no previsto en las presentes condiciones, le serán aplicables
las Cláusulas contenidas en el Contrato electrónico de Compraventa
de Acciones así como al Contrato de Depósito Bancario de Títulos
Valor y de Dinero en Administración y de Comisión Mercantil, el cual se
encuentra disponible en cualquier sucursal del Banco y en la página de
Internet del Banco.
Capítulo Sexto
Disposiciones de Crédito Electrónicas
Serán aplicables al presente Instrumento, las disposiciones de crédito
electrónicas contenidas en el Contrato de Tarjeta de Crédito del Banco
y/o del Contrato del Crédito Personal ó Crédito de Nómina que en su
caso el Cliente haya contratado.
Capítulo Séptimo
Consulta de Estados de Cuenta Electrónicos
Declaraciones
Contrato
Cláusulas
Primera. El Banco ha desarrollado un servicio con el fin de
proporcionar al Cliente un mecanismo electrónico a través del cual
podrá solicitar chequeras y activarlas a través de la Banca por
Internet (en adelante el "Sistema"). El servicio sólo será
proporcionado cuando el Cliente así lo solicite expresamente.
Segunda. Para que el Cliente pueda solicitar una chequera,
deberá acceder con su Firma Electrónica al módulo de "Cuentas"
dentro del Sistema y posteriormente al de "Solicitar Chequera".
Dentro de este módulo, el Cliente seleccionará el número de
cuenta en la cual desea solicitar la chequera y escoger el número
de cheques que desea solicitar, mismos que pueden ser 50
(cincuenta), 100 (cien) o 200 (doscientos). El Cliente deberá
confirmar la solicitud para que se envíe la instrucción al Banco y el
Cliente pueda recoger su chequera en la sucursal que le
corresponda.
Tercera. Para que el Cliente pueda hacer uso del servicio de
Activación deberá acceder con su Firma Electrónica al módulo de
"Cuentas" dentro del Sistema y posteriormente al de "Activación
de Chequera". Dentro de este módulo, el Cliente seleccionará el
número de la cuenta a la que está ligada la nueva chequera que
se desea activar. El Cliente activará la chequera indicando el
primer y último números de cheque de la chequera que
corresponda lo cual se podrá realizar en bloques de 50
(cincuenta) cheques como máximo por cada instrucción El Cliente
confirmará la activación de la chequera con su Firma Electrónica.
El Sistema enviará al correo electrónico que el Cliente haya ligado
a la cuenta correspondiente, la confirmación de la activación de la
chequera.
Cuarta. El Banco se abstendrá de pagar el (los) cheque (s) que
no haya (n) sido activado(s) de forma alguna. El Cliente acepta
toda la responsabilidad derivada de la falta de pago del (los)
cheque(s) de la(s) chequera(s) que no haya(n) sido activada(s) y
se obliga a no hacer reclamación alguna al Banco por tal motivo;
así mismo, se obliga a defender y a sacar en paz y a salvo al
Banco de cualquier reclamación o demanda que se llegara a
promover en su contra por esa causa.
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I. HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero
HSBC (el "Banco") está en capacidad de ofrecer a sus clientes el
servicio de consulta de estados de cuenta electrónico a través de
Banca por Internet.
II. El Cliente podrá solicitar al banco a través de la Banca por Internet
el Servicio de Consulta de Estados de Cuenta Electrónicos y acepta
expresamente que a partir de la fecha de aceptación libera al
Banco de la obligación de enviar los estados de cuenta al domicilio del Cliente.
III. Ambas Partes declaran que: A. Tienen celebrados uno o varios
contratos, ya sean de cuentas de depósito de dinero a la vista o para
realizar instrumentos de inversión, créditos y tarjetas de crédito así
como el contrato de Banca por Internet, con el fin de tener acceso a
diferentes productos y servicios bancarios a través de Medios
Electrónicos (en adelante conjuntamente o separadamente los
"Contratos"). B. Como consecuencia de la solicitud de Consulta de
Estados de Cuenta Electrónicos a través del servicio de Banca por
Internet, los Contratos se modifican, única y exclusivamente por lo que
se refiere a las siguientes Cláusulas cuyos términos y condiciones los
complementarán a partir de la fecha de su aceptación.
En vista de las declaraciones anteriores, el Cliente y el Banco (en su
conjunto las "Partes") acuerdan adicionar a los Contratos y, obligarse
en los términos de las siguientes:
Cláusulas
Primera. El Cliente y el Banco (en su conjunto las "Partes") acuerdan
modificar los Contratos para que los Estados de Cuenta sean
obtenidos por el Cliente a través del Servicio de Estados de Cuenta
Electrónicos. En consecuencia, el Cliente libera en este acto al Banco
de la obligación de entregar los Estados de Cuenta de forma impresa
en el domicilio señalado por el
Cliente en los Contratos de cuentas de depósito de dinero a la vista o
para realizar instrumentos de inversión, créditos y tarjetas de crédito,
no obstante cualquier disposición en contrario contenida en los
mismos.
Segunda. Para poder consultar los Estados de Cuenta Electrónicos en
Banca por Internet, el Cliente deberá contar con Token de HSBC para
que su solicitud pueda ser atendida.
Contrato
Quinta. Las chequeras permanecerán activas hasta que el Cliente
cancele la cuenta de cheques que le corresponda a cada
chequera. Si una vez cancelada la cuenta de cheques, se
presentan cheques para su pago, el Banco negará el mismo,
aceptando el Cliente toda la responsabilidad legal derivada de la
falta de pago.
Sexta. La información que transmita el Cliente al Banco quedará
protegida en línea.
Séptima. Salvo lo aquí establecido, al presente servicio le será
aplicable todas y cada una de las cláusulas del contrato de Banca
por Internet.
Capítulo Noveno
Protección de Cheques
Cláusulas
Primera. El Banco ha desarrollado un servicio con el fin de
proporcionar al Cliente un mecanismo electrónico a través del cual
éste podrá proteger cheques a través de la Banca por Internet (en
adelante el "Sistema"). A través del Servicio de Protección de
Cheques, el Cliente autorizará al Banco a pagar únicamente el
(los) cheques (s) que haya protegido, previa liberación de los
mismos a través de dicho Sistema. Este servicio sólo será
proporcionado cuando el Cliente así lo solicite expresamente.
Segunda. Para que el Cliente pueda hacer uso del servicio de
Protección de Cheques deberá acceder con su Firma Electrónica,
al módulo de "Proteger Chequera" dentro del Sistema. El Cliente
seleccionará el número de cuenta en el cual se encuentra la
chequera que desea proteger y confirmará la protección de la
chequera elegida para esos efectos.
Tercera. El Cliente autoriza al Banco a pagar únicamente el (los)
cheque (s) protegidos que previamente hayan sido liberado (s),
por este Sistema a través de su Firma Electrónica. Para liberar los
cheques, el Cliente deberá ingresar al Sistema con su Firma
Electrónica al módulo de "Cuentas" y posteriormente al de "Liberar
Cheques". El Cliente deberá ingresar el número de cheque inicial
y final a ser liberado(s). Una vez determinados los cheques a
liberar, el Cliente deberá ingresar el nombre del o los beneficiarios
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Tercera. El Servicio a través de Banca por Internet, no tendrá cargo
alguno y estará disponible al Cliente a partir del séptimo día hábil del
mes siguiente a su contratación, salvo el caso de Tarjeta de crédito. De
manera posterior, para poder realizar la consulta de los Estados de
cuenta electrónicos, el Cliente deberá ingresar una contraseña única
de su dispositivo Token siempre que los mismos tengan una vigencia
no mayor a 12 (doce) meses previos a la fecha de consulta. Los
Estados de Cuenta comprenderán únicamente los Estados de Cuenta
correspondientes a los 12 (doce) meses anteriores. Si el Cliente desea
consultar Estados de Cuenta anteriores a 12 (doce) meses podrá
acudir con su ejecutivo de cuenta, mismo que indicará al Cliente el
costo de dicha consulta y/o impresión.
Cuarta. El cliente reconoce que los Estados de Cuenta Electrónicos
que podrán ser consultados a través del Servicio tendrán validez fiscal
debido a que cuentan con sello y cadenas digitales
Quinta. Cuando el Cliente no esté de acuerdo con alguno de los
cargos que aparezcan en su Estado de Cuenta, podrá objetarlo dentro
de los 90 días naturales siguientes contados a partir de la fecha de
corte, debiendo adjuntar la documentación que le solicite el Banco
para ese efecto y siguiendo el procedimiento que el Banco establezca.
Transcurrido ese plazo los asientos y conceptos registrados que rigen
en la contabilidad del Banco, harán fe en contra del Cliente, salvo
prueba en contrario en el juicio respectivo. Las Partes acuerdan tomar
como base para las aclaraciones, quejas o demandas los documentos
o registros electrónicos conservados por el Banco, los cuales se
encuentran sujetos al cumplimiento de las disposiciones respectivas
para la conservación y consulta posterior de este tipo de documentos.
Sexta. El presente convenio no modifica la fecha de corte establecida
en cada uno de los Contratos originales.
-5-
Contrato
y el importe a cobrar de los cheques que haya determinado para
su liberación, y deberá confirmar dicha operación.
Cuarta. El Cliente podrá modificar la información para la liberación
de los cheques protegidos, siempre y cuando ésta se modifique
antes de que se cobren los mismos. Para modificar la información
de liberación de los cheques protegidos el Cliente deberá ingresar
con su Firma Electrónica al módulo de "Modificar Cheques" dentro
del Sistema.
Quinta. El Cliente deberá proteger y liberar en su primera
instrucción todos los cheques que expidió con anterioridad a la
contratación del Servicio de Protección de Cheques y que a la
fecha no hayan sido pagados (cheques en tránsito), lo anterior
para evitar el rechazo de pago de los mismos.
Sexta. El Banco se abstendrá de pagar el (los) cheque (s) que no
haya (n) sido liberado (s) de forma alguna. El Cliente acepta toda
la responsabilidad derivada de la falta de pago del (los) cheque(s)
que haya(n) sido protegido(s) pero no liberado(s) mediante este
Sistema y se obliga a no hacer reclamación alguna al Banco por
tal motivo; así mismo, se obliga a defender y a sacar en paz y a
salvo al Banco de cualquier reclamación o demanda que se
llegara a promover en su contra por esa causa.
Si una vez que el Cliente ya haya cancelado la cuenta de cheques
correspondiente, se presentan cheques para su pago, el Banco
negará el mismo, aceptando el Cliente toda la responsabilidad
legal derivada de la falta de pago.
Séptima. La información que transmita el Cliente al Banco
quedará protegida en línea.
Octava. A través del Sistema, el Cliente podrá consultar el estatus
de las cuentas o de los cheques protegidos.
Novena. En caso de que el Cliente desee dar de baja el servicio
de Protección de Cheques, éste accederá dentro del Sistema al
módulo denominado "Desproteger Chequera" y deberá confirmar
la baja, momento en el cual quedará cancelado el servicio. El
servicio sólo podrá ser reactivado el día hábil siguiente.
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Décima. La protección del (los) cheque(s), no
eximen al Cliente del pago de comisiones por
devolución permitidas por la legislación vigente.
Décima Primera. Salvo lo aquí establecido, al
presente servicio le será aplicable todas y cada
una de las cláusulas del contrato de Banca por
Internet.
Capítulo Décimo
Contrato de Prestación de Servicios de Pago
Interbancario
Cláusulas
Primera. Objeto. Al amparo del presente
contrato, y mediante el acceso al servicio Banca
por Internet, según corresponda, El Banco
prestará al Cliente el servicio denominado Pago
Interbancario (en lo sucesivo "El Servicio"), por
medio del cual, el Cliente podrá instruir al Banco
la realización de Operaciones Monetarias desde
su Cuenta de Retiro en el Banco a una Cuenta
Destino domiciliada en cualquiera de las
instituciones de crédito afiliadas al Sistema de
Pago Interbancario localizadas en la República
Mexicana, en lo sucesivo la o las Cuenta(s)
Beneficiaria (s).
Segunda. Condiciones a las que se sujeta el
Servicio. El Banco prestará El Servicio
realizando por cuenta y orden del Cliente,
Operaciones Monetarias desde la Cuenta de
Retiro a la(s) Cuenta(s) Destino. La realización
de dichos traspasos se sujetará a lo siguiente:
La Cuenta de Retiro invariablemente deberá
estar domiciliada en el Banco, y será la misma
para todas las operaciones de Pago
Interbancario instruidas por el Cliente.
Con la aceptación del presente contrato El
Servicio quedará dado de alta.
Contrato
Que la operación no sea autorizada por el banco en la que se encuentre situada la
Cuenta Destino.
Que se presente cualquier otra circunstancia que impida la afectación a la Cuenta
Destino.
Independientemente de las causas de rechazo mencionadas con anterioridad, el Banco
podrá cancelar la realización de Operaciones Monetarias, cuando a su juicio se
presenten circunstancias que impidan la realización de la operación por contravenirse
políticas internas o disposiciones legales.
Cuarta. Comprobantes. Independientemente del estado de cuenta en el que aparezcan
reflejados los cargos a la Cuenta de Retiro instruidos para efectuar los traspasos de
dinero a Cuentas Destino, así como las comisiones e impuestos correspondientes, el
sistema proporcionará al Cliente un número de folio por cada operación instruida. El folio
quedará registrado en los sistemas del Banco como constancia de la operación. Para
todos los efectos legales, el Cliente sabe que dicho
registro tiene el valor probatorio que otorga la Ley de Instituciones de Crédito a este tipo
de operaciones.
Quinta. Horarios y Fecha de Aplicación. El Cliente podrá instruir al Banco la
realización de transferencias de dinero a otros bancos las 24 (veinticuatro) horas de los
Días Hábiles del año. La aplicación de la transferencia se efectuará de acuerdo a las
instrucciones del Cliente, en el entendido de que la aplicación más inmediata se
realizará el Día Hábil inmediato siguiente al de la instrucción, siempre que dicha
instrucción se efectúe antes del horario limite que el Banco establezca y que se hará del
conocimiento del Cliente a través del servicio Banca por Internet, según corresponda.
Sexta. Plazo. El presente contrato entrará en vigor a partir de la fecha de su suscripción
y su plazo será indefinido, por lo que cualquiera de las partes podrá darlo por terminado
en cualquier momento, en el entendido de que dicha terminación no libera a las partes
de las obligaciones pendientes adquiridas por la prestación y el uso del servicio.
Séptima. Límite de Responsabilidad del Banco. El Cliente acepta que el Banco no
será responsable en caso de que no pueda efectuar o instruir sus operaciones debido a
caso fortuito o fuerza mayor; o debido a desperfectos o suspensión del servicio de los
equipos automatizados, interrupción en los sistemas de comunicación o fallas en el
servicio de Internet. Asimismo el cliente manifiesta que conoce el riesgo asociado a la
transmisión de información a través de Internet o cualquier medio electrónico, por lo que
acepta que el acceso, uso y envío de información a través del servicio Banca por
Internet es de su absoluta y exclusiva responsabilidad. El Banco sólo será responsable
de omisiones o retrasos en la ejecución de instrucciones efectivamente recibidas en sus
sistemas informáticos y en consecuencia, no asumirá responsabilidad alguna por fallas o
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28/6/2018 Contrato

La(s) Cuenta(s) Destino deberán encontrarse en
cualesquiera de los bancos afiliados a El
Sistema de Pago Interbancario, por lo que, el
Banco no podrá realizar transferencias a
cuentas cuyo banco no se encuentre afiliado.
El Cliente deberá usar su Token para realizar
estas operaciones.
Cualquier error en los datos insertados por el
Cliente en relación con la Cuenta Destino es de
su exclusiva responsabilidad.
El Cliente sólo podrá efectuar transferencias de
dinero a la (s) Cuentas Destino si cuenta con
saldo suficiente en su Cuenta de Retiro que
cubra tanto el importe de la transferencia, como
el importe de la comisión y del Impuesto al Valor
Agregado correspondiente.
retrasos imputables a terceros que provean servicios relacionados con Internet, correo
electrónico (e-mail) u otros medios tele informáticos.
Octava. Cuotas y Comisiones. El Banco podrá cobrar las comisiones, gastos o cuotas
detalladas en el Anexo de Comisiones e Informativo del presente contrato, las cuales el
Cliente se obliga a cubrir, por los siguientes conceptos: por cada transacción dentro del
Banco, sea o no exitosa, por cada transacción con cualquier banco afiliado al Sistema de
Pagos Interbancario, por membresía, por administración, por consulta de movimientos, o
por confirmaciones de operaciones. Estas comisiones son adicionales a cualquier cargo
que se haga por un servicio particular del Banco u otros servicios que se provean al
Cliente.
El cobro de las comisiones, se realizará mediante cargo a la cuenta señalada por el
Cliente como Cuenta Dispersora en este contrato; en caso de que el Cliente desee
modificar la cuenta, deberá notificarlo al Banco con cuando menos 5 días hábiles de
anticipación, si por cualquier motivo la cuenta para el cargo no tiene fondos suficientes
para liquidar las cuotas y comisiones, el Banco podrá suspender la prestación del
Servicio.

Las Operaciones Monetarias sólo se efectuarán

entre cuentas denominadas en la misma
moneda, ya sea Moneda Nacional o Dólares de
los Estados Unidos de Norteamérica y en este
segundo caso, siempre que la normatividad
aplicable a Pago Interbancario así lo permita.

El Banco podrá limitar en todo momento el

importe de las Operaciones Monetarias de
dinero de acuerdo a sus políticas internas.

Tercera. Rechazos y Devoluciones de

Transferencias. Las partes convienen que de
manera enunciativa más no limitativa, el Banco
rechazará las instrucciones del Cliente cuando:

La información alimentada al sistema sea

errónea.

La Cuenta de Retiro no tenga fondos suficientes

para efectuar la Operación Monetaria.

La Cuenta Destino se encuentre situada en un

banco no afiliado al Sistema de Pago

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Interbancario.

Asimismo las partes acuerdan que el Banco no

será responsable por la imposibilidad en la
aplicación de transferencias derivadas de las
siguientes causas:

Que la Cuenta Beneficiaria sea inexistente,

cancelada o congelada.

Que la Cuenta Destino se encuentre

denominada en moneda distinta a la Cuenta de
Retiro.

-6-

Capítulo Décimo Primero

Domiciliación de Tarjeta de Crédito HSBC y Servicios

Cláusulas
Primera. El Banco ha desarrollado un servicio con el fin de
proporcionar al Cliente un mecanismo electrónico a través del cual
podrá domiciliar el pago de servicio(s) y/o tarjeta(s) de crédito HSBC a
través de la Banca por Internet (en adelante el "Sistema"). El servicio
sólo será proporcionado cuando el Cliente lo solicite expresamente.
Segunda. Servicio de Domiciliación. Con base en lo estipulado en el
artículo 57 de la Ley de Instituciones de Crédito, el cual establece que
el Cliente podrá domiciliar el pago de bienes y servicios en su cuenta
de depósito, el Cliente podrá solicitar al Banco efectuar cargos a su
Cuenta para el pago de servicios y para el pago de créditos, previa
solicitud a través de los formatos respectivos y a través del
procedimiento que el Banco establezca para tales efectos.
El Cliente podrá autorizar los cargos a los proveedores de los bienes o
servicios o directamente al Banco, quien, sin ninguna responsabilidad
podrá cargar a la Cuenta del Cliente los importes correspondientes,
siempre que:
Capítulo Décimo Segundo
órdenes de Pago Internacionales
Cláusulas
Primera. Definiciones. Las Partes acuerdan que los términos
empleados con mayúscula en este Contrato tendrán, en primer
lugar, el significado atribuido en el Capítulo Primero del Título
Primero (Definiciones comunes a este instrumento), salvo las
definiciones que se presentan a continuación, ya sea en singular
o en plural, masculino, femenino o neutro.
Banco Corresponsal o Intermediario. Es la institución de
crédito que auxilia al Banco en los procesos de operación de las
OPIs la cual, en su caso, hará el envío de la OPI correspondiente
al Banco Liquidador.
Banco Liquidador. Es la institución de crédito en el extranjero
que recibe la OPI y los fondos para acreditarlos a la Cuenta
Beneficiaria.

a) Cuente con la autorización del Cliente a través del Sistema Cuenta Dispersora o de Cargo. Cuenta de depósito a la vista en
Pesos o en Dólares o en cualquier otra divisa abierta por el

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b) El Cliente autorice los cargos por medio del proveedor respectivo y
éste, a través de la Institución de Crédito que le ofrezca el servicio de
domiciliación para cobro, instruya al Banco para realizar los cargos a la
Cuenta del Cliente. En este caso, la autorización respectiva podrá
quedar en poder del proveedor.
Tercera. Alta. Para que el Cliente pueda domiciliar servicio(s) y/o
tarjeta(s) de crédito HSBC, deberá acceder dentro del Sistema al
módulo de "Domiciliación" con su dispositivo Token. Dentro de este
módulo, el Cliente seleccionará el emisor y capturará el número de
tarjeta de crédito HSBC, Número de Referencia o Número de Contrato
que corresponda de acuerdo al emisor seleccionado. Además, el
Cliente deberá seleccionar la cuenta cargo, monto máximo a domiciliar,
plazo determinado y el tipo de cargo o periodicidad del pago,
dependiendo del emisor seleccionado. Después, el Cliente confirmará
con un valor Token la domiciliación de la tarjeta de crédito HSBC y/o
del servicio. El Sistema enviará al correo electrónico que el Cliente
haya ligado a la cuenta correspondiente, la confirmación de la
Domiciliación.
Cuarta. Fechas de Pago. Al seleccionar en el Sistema las fechas de
pago, el Cliente autoriza y faculta al emisor para retener el monto
especificado por el Cliente.
No obstante lo anterior, es responsabilidad del Cliente contar siempre
con fondos en su cuenta de depósito de dinero a la vista para que el
emisor pueda realizar los cargos correspondientes.
El número de intentos de cobro será decisión de cada emisor, por lo
que el Cliente deslinda de toda responsabilidad a HSBC si se llegase a
cancelar el servicio o la tarjeta de crédito HSBC domiciliada.
Quinta. La(s) tarjeta(s) de crédito HSBC y/o los servicios
permanecerán activos hasta que el Cliente seleccione la baja del
emisor o se concluya el plazo determinado. El Cliente podrá reactivar al
mismo emisor con los datos previamente capturados con la posibilidad
de modificarlos posteriormente, aceptando toda la responsabilidad
legal derivada de la falta de pago.
Sexta. Consulta. El Cliente podrá consultar los datos del emisor(es)
previamente dado(s) de alta en Banca por Internet, ingresando con su
dispositivo Token al módulo de "Domiciliación" dentro del Sistema. El
Sistema mostrará los emisores que tiene domiciliados, el número de
referencia y/o contrato, estatus del emisor, y las opciones de
"Modificar" y "Baja".
Contrato
Cliente en el Banco. Sea cual fuere el nombre
que se le asigne a esta Cuenta en este Contrato o en la
Documentación Relacionada al mismo, se trata en todo caso de
las cuentas en las que se hacen los cargos para hacer las
transferencias de recursos según las Instrucciones del Cliente.
Fecha de Aplicación. Día hábil indicado por el Cliente para que
el Banco ejecute sus Instrucciones para realizar OPIs.
Folio de Operación. Clave de identificación para cada una de las
transferencias electrónicas efectuadas a través de Banca
Electrónica.
Instrucciones: Cualquier solicitud, requerimiento u orden que el
Cliente dirige al Banco para que éste lleve a cabo cualquiera de
las actividades que se describen en la Cláusula denominada
"Objeto" de este Contrato.
Tercero(s) o Beneficiario(s). Es la persona distinta del Cliente
que es titular de la Cuenta Beneficiaria designada en la OPI.
Segunda. Objeto. Al amparo del presente Contrato, el Banco
prestará al Cliente el servicio por medio del cual, el Cliente podrá
girar Instrucciones al Banco por escrito o a través de la Banca
Electrónica contratada para que, por su cuenta y orden, el Banco,
una vez recibidas: (a) Realice cargos a la Cuenta Dispersora y
realice transferencias electrónicas de dinero a Cuentas de
Terceros ("órdenes de Pago Internacionales"); (b) Lleve a cabo el
alta y baja de Cuentas Dispersoras o Cuentas de Terceros; (c)
Ejecute otras Instrucciones que le sean permitidas (en lo sucesivo
el "Servicio").
En su caso, el Cliente podrá conocer el histórico o estatus de sus
operaciones (incluyendo si la OPI ha sido enviada, rechazada o
devuelta así como la ubicación física de los fondos) solicitando
una aclaración al Banco.
Tercera. Descripción del Servicio.
(a) Alta del Servicio. El Cliente acepta que el Servicio se rige por
los términos y condiciones de este Contrato y, de manera
adicional por el (los) contrato(s) de depósito a la vista de la(s)
cuenta(s) que se relacione(n) al mismo (en adelante los
"Contratos") así como la documentación adicional que forme
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Séptima. Modificación. Siempre que tenga emisor(es) registrado, el
Cliente tendrá la opción de modificar algunos datos del emisor,
ingresando con su dispositivo Token al módulo de "Domiciliación".
Dentro de este módulo, el Sistema mostrará el (los) emisor(es) con
estatus activo que el Cliente tenga.
Octava. Baja. El Cliente tendrá la opción de eliminar el(los) emisor(es)
en el momento que así lo desee, reconociendo y aceptando el saldo
deudor que derivado de esta acción.
Novena. Salvo lo aquí establecido, al presente servicio le serán
aplicables todas y cada una de las cláusulas del Contrato de Banca por
Internet.
-7-
enviar en la OPI, el Cliente se obliga a que el contenido del mismo no
atente de manera alguna contra la moral ni las buenas costumbres.
El Cliente deberá enviar las Instrucciones correspondientes a las OPIs
(incluyendo el mensaje correspondiente en caso de haberlo) en los días
y horarios establecidos por el Banco, los cuales se basan en el huso
horario de la Ciudad de México.
(c) Cargo a Cuenta. Una vez recibidas las Instrucciones para ejecutar
una Orden de Pago Internacional, el Banco procederá a su validación y,
Contrato
parte de dichos Contratos tales como carátula, solicitud,
manuales, instructivos, folletos, convenios modificatorios,
formatos de altas y bajas, etc. (en adelante la "Documentación
Relacionada").
El Cliente deberá llenar de manera completa, clara, veraz y
correcta la documentación que el Banco le indique y en caso de
que sea aplicable, hacerla llegar al Banco en los términos que le
sean indicados por el Banco.
Derivado de lo anterior, el Servicio podrá prestarse una vez que el
Banco haya recibido de conformidad toda la información y/o
documentación solicitada al Cliente, se haya terminado el periodo
de implementación y una vez que el Cliente haya sido dado alta
en los sistemas del Banco.
(b) Instrucciones. Las Instrucciones del Cliente deberán ser
completas, claras, veraces y correctas y deberán enviarse al
Banco según se establece en los Contratos y en la
Documentación Relacionada. En el caso de las Instrucciones
para la realización de órdenes de Pago Internacionales, las
mismas deberán contener, al menos los siguientes datos: la
Cuenta Dispersora a la que se hará el cargo respectivo, el monto
de la transferencia electrónica, la Cuenta Beneficiaria, la Fecha
de Aplicación y los demás datos que el Banco solicite. Lo anterior
en el entendido que el Banco no estará obligado a verificar o
comprobar si dicha información y/o documentación es completa,
clara, veraz o correcta. Tratándose del mensaje para el
Beneficiario que se puede
(c) Montos de Operación: El Cliente determinará, de acuerdo a
la Banca Electrónica contratada, los montos para cada Orden de
Pago Internacional. Sin perjuicio de lo anterior, el Banco podrá
limitar en todo momento el importe de las transferencias de
dinero o el importe acumulado mensual, con el objeto de
observar medidas de prevención de lavado de dinero o ante
situaciones que, a su consideración, impliquen hechos ilícitos
atendiendo en todo momento a las disposiciones legales
aplicables y las políticas del Grupo Financiero al que pertenece.
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en caso de no haber rechazos, hará el cargo correspondiente a la
Cuenta Dispersora en la Fecha de Aplicación.
Las Fechas de Aplicación serán las siguientes: (1) En caso de que la
moneda señalada en la Instrucción de la OPI sea el Dólar o el Peso, el
Banco la ejecutará el mismo día en que las reciba, siempre y cuando sea
de lunes a viernes antes de las 15:00, hora del centro. En caso de que la
Instrucción se reciba después de la hora señalada, la Fecha de
Aplicación de la OPI será la del Día Hábil siguiente a su recepción por el
Banco; (2) En caso de divisas diferentes al Dólar o al Peso, el Banco
enviará la Orden de Pago con fecha de aplicación del Día Hábil siguiente
de la recepción de la Instrucción siempre y cuando ésta última se realice
de lunes a viernes antes de las 12:00 horas,
hora del centro de la Ciudad de México. En caso de que la Instrucción se
reciba después de la hora señalada o cuando la operación se solicite en
días sábados, domingos o días festivos, la Fecha de Aplicación de la
OPI será la del tercer Día Hábil siguiente a su recepción.
(d) Envío de OPI. Una vez hecho el cargo, el Banco enviará al Banco
Liquidador la transferencia electrónica de fondos y el mensaje
correspondiente en caso de existir. Lo anterior, en el entendido que, en
determinadas ocasiones, la OPI podrá ser enviada a un Banco
Corresponsal, quien a su vez hará el envío al Banco Liquidador. El
monto correspondiente será depositado en la Cuenta del Beneficiario
indicada por el Cliente en sus Instrucciones, por lo que en ningún
momento se le hará entrega física al Beneficiario de la divisa
correspondiente. La rapidez con la que el Tercero pueda disponer de los
fondos enviados, dependerá en todo momento de la actuación y
regulación del Banco Corresponsal y/o del Banco Liquidador. Efectuado
el envío, el Banco notificará éste hecho al Cliente por escrito o a través
de la Banca Electrónica que tenga contratada con el Banco, mediante la
emisión del Folio de Operación en formatos que estarán sujetos a lo
dispuesto por el Banco.
Cuarta. Cuentas.
(a) El Cliente señalará expresamente las Cuentas Dispersoras y las
Cuentas de Tercero que se relacionarán a este Servicio o aquellas que
se darán de baja de acuerdo a lo establecido en este Contrato.; (b) Para
que el Banco pueda ejecutar las Instrucciones de órdenes de Pago
Internacionales del Cliente, la Cuenta Dispersora deberá contar con
saldo suficiente para cubrir el importe de la transferencia así como el
importe de la comisión correspondiente y deberá estar libre de
restricciones para que el Banco pueda llevar a cabo los cargos
Contrato
Sexta. Rechazos. Las siguientes, entre otras, son causas de
rechazo: (i) Cualquier falta, error o equívoco en la información
proporcionada por el Cliente en los Contratos o en la
Documentación Relacionada; (ii) Cualquier error en el contenido
o falta de información en las Instrucciones del Cliente o si estas
son enviadas fuera del horario establecido por el Banco o la
Fecha de Aplicación solicitada es un día inhábil; (iii) Si la Cuenta
Dispersora no tiene fondos suficientes o no permite hacer el
cargo respectivo por cualquier causa.
En caso de que se presenten rechazos, el Banco notificará
dicha circunstancia al Cliente y procederá a hacer la devolución
de los fondos respectivos sin ejecutar en ningún momento la
Instrucción.
Séptima. Devoluciones. En caso de que los fondos
provenientes de una transferencia electrónica sean rechazados
o no sean depositados con éxito en la Cuenta Beneficiaria por
cualquier causa y siempre y cuando el Banco haya sido
notificado de esta situación y los fondos estén en su poder (ya
sea porque han sido devueltos por el Banco Corresponsal o por
el Banco Liquidador o porque el Tercero que haya recibido el
importe autorice la devolución de dichos fondos), entonces el
Banco procederá a su devolución. La devolución respectiva será
exclusivamente por el monto de la transferencia electrónica
realizada menos el importe de las comisiones y gastos
generados y se cumplirá mediante el abono que se haga a la
Cuenta Dispersora. En caso de que la Cuenta Dispersora esté
en una moneda distinta a la de la transferencia recibida por el
Banco, entonces el depósito se hará al tipo de cambio de venta
en ventanilla vigente en el Banco en la fecha en la que se haga
la devolución. En este último caso, el riesgo cambiario será del
Cliente.
Para efectos de claridad los fondos de la Orden Internacional de
Pago que corresponda, no generarán intereses durante el
periodo que transcurra desde la fecha en la que el Banco haya
hecho el cargo respectivo en la Cuenta Dispersora hasta la
fecha en la que se haga el depósito en la Cuenta Beneficiaria o
en la que se haga el depósito al Cliente por concepto de
devolución.
Octava. Límites de Responsabilidad. Mientras no se
compruebe negligencia inexcusable, mala fe y dolo y siempre y
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correspondientes; (c) Cada uno de los Terceros deberá contar con una
Cuenta. Las Cuentas de Terceros deberán estar libres de restricción
alguna o cualquier otra circunstancia que impida la recepción de los
fondos enviados mediante transferencia electrónica. Lo anterior incluye,
sin limitar, que la Cuenta de Terceros no exista, esté cancelada,
embargada, congelada, se encuentre denominada en una moneda
distinta. Los términos, condiciones, operación así como las comisiones y
demás gastos relacionados a las Cuentas de Terceros, son
responsabilidad exclusiva de los Terceros y de la institución bancaria
respectiva y no del Banco.
Quinta. Limitaciones
(a) Bancos Participantes: Las transferencias electrónicas de fondos
pueden realizarse a cualquier parte del mundo, sin embargo, el Cliente
reconoce expresamente que pueden presentarse limitaciones
operativas, políticas, de normatividad interna, por lineamientos de
seguridad o legales del país de origen, del país de tránsito o del país de
destino que provoquen que los Bancos Corresponsales o los Bancos
Liquidadores: (i) rechacen o cancelen las transferencias electrónicas; (ii)
se nieguen a efectuar los depósitos correspondientes o se demoren en
hacer los mismos o; (iii) no permitan o restrinjan la disponibilidad de los
fondos ya depositados.
(b) Moneda: Las transferencias electrónicas de fondos se podrán
efectuar en la moneda que permita la Banca Electrónica y/o que
permitan la Cuenta Dispersora o las Cuentas de Terceros.
-8-
(e) Los hechos u omisiones de los Bancos Corresponsales o de los Bancos
Liquidadores, así como los medios de comunicación con los mismos, su ubicación
geográfica, la regulación que les es aplicable, la recepción, rechazo, aplicación o entrega
oportuna de las transferencias electrónicas de dinero en la Cuenta Beneficiaria., ni de la
aplicación de medidas para prevenir y sancionar el lavado de dinero o el terrorismo o la
corrupción; o
Contrato
cuando se haya actuado de conformidad con este Contrato, el
Banco ni su controladora, afiliadas o subsidiarias tendrán
responsabilidad alguna y el Cliente se obliga a sacarlos en paz y
a salvo y a pagar cualesquiera pérdidas, daños y perjuicios
derivados de quejas, costos o gastos de cualquier naturaleza o
costo de fondeo que provengan de alguna aclaración,
reclamación, queja, demanda, denuncia, proceso, procedimiento
judicial o extrajudicial relacionado con el contenido o derivado
del presente Contrato o su Documentación Relacionada,
incluyendo, sin limitarse a:
(a) Las declaraciones que el Cliente ha hecho en este Contrato
así como por su validez durante la vigencia del mismo;
(b) La información o documentos o por cualquier dato erróneo,
falso o incompleto que se contenga en los mismos que sean
proporcionados por el Cliente;
(c) El contenido de las Instrucciones (especialmente cuando
tengan datos incompletos, confusos, falsos, erróneos o
duplicados), de los mensajes que el Cliente envíe en la OPI, de
los horarios (nacionales o extranjeros) o fechas en las que se
envíen, ni del rechazo de las mismas, el tipo de cambio de la
divisa correspondiente así como las limitaciones a los montos
para OPIs;
(d) Las Cuentas Dispersoras o Cuentas Beneficiarias que el
Cliente tenga relacionadas a la prestación de este Servicio
(salvo que estén aperturadas en el Banco ya que éstas se
regirán por los términos y condiciones de los contratos de
depósito a la vista respectivos), su existencia, su estatus,
costos, los estados de cuenta o de la posibilidad que tengan de
recibir los fondos enviados;
Décima Primera. Autorizaciones. Por la
naturaleza especial de las órdenes de Pago
Internacionales el Cliente autoriza
expresamente al Banco a: 1. Realizar cargos
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(f) Por la devolución de los fondos correspondientes a una transferencia electrónica si no y/o abonos en Cuenta Dispersora para estar en
le han sido devueltos por el Banco Corresponsal o el Banco Liquidador que posibilidades de cumplir con sus Instrucciones;
correspondan, ni por el riesgo cambiario de su conversión ni por el pago de interés 2. Compartir o entregar a los Bancos
alguno. Corresponsales o a los Bancos Liquidadores o
cualquier otro tercero, la información o
Novena. Acciones del Grupo HSBC. El Banco y otros miembros del Grupo HSBC al documentación que sean necesarios para
que pertenece están obligados a actuar de acuerdo con las leyes, acuerdos cumplir con el objeto de este Contrato
internacionales y reglamentos que están vigentes en sus respectivas jurisdicciones, así (especialmente por lo que toca a los trámites
como cumplir con las regulaciones relacionadas con la prevención de lavado de dinero, relacionados a la devolución de fondos).
financiamiento a terroristas y la prestación de servicios financieros conexos y análogos a
éstos a cualquier persona física o moral que pueda estar sujeta a sanciones. El Banco y Décima Segunda. Plazo. El presente Contrato
cualquier otro miembro del Grupo HSBC que en el proceso de una operación tenga entrará en vigor a partir de la fecha de su
injerencia podrán tomar, y podrá dar instrucciones para que otros miembros del Grupo suscripción y su plazo será indefinido.
HSBC tomen cualquier acción que considere pertinente tomar de acuerdo con las
regulaciones antes mencionadas. Dicha acción podrá incluir, pero no está limitada a: El Cliente podrá dar por terminado el Servicio
interceptar e investigar cualesquiera mensajes de pago y otra información o en cualquier momento presentando una
solicitud por escrito en los formatos del Banco
Instrucciones del Cliente enviados a o por el Cliente o en su representación a través de disponibles en cualquier sucursal o en las
los sistemas del Banco o de los sistemas de cualquier otro miembro del Grupo HSBC; y oficinas del Banco o por cualquier Medio de
hacer indagaciones adicionales con respecto a si el nombre que podría hacer referencia Comunicación que el Banco habilite para tal
a una persona física o moral determinada en realidad hace referencia a esa persona efecto. En éste último caso, el Banco
física o moral. No obstante cualquier disposición del presente Contrato, ni el Banco ni proporcionará al Cliente un código alfanumérico
ningún miembro del Grupo HSBC será responsable de la pérdida (ya sea directa, o constancia que identifique la solicitud de
consecuente o pérdida de utilidades, datos o participación) o daño sufrido por cualquier terminación, de acuerdo al medio por el que
parte que surja de: (a) Cualquier demora u omisión por el Banco o cualquier miembro del presente su solicitud ya sea a través de su
Grupo HSBC de cumplir con cualquiera de sus deberes de conformidad con el presente ejecutivo de cuenta o del número de folio que se
Contrato u otras obligaciones, causada en su totalidad o en parte por cualesquiera genere en la Banca Electrónica contratada por
medidas que el Banco o cualquier miembro del Grupo HSBC, a su discreción exclusiva y el Cliente. El Servicio se dará por terminado
absoluta, considere adecuado tomar de acuerdo con las regulaciones antes desde la fecha en que el Cliente presente la
mencionadas; o (b) El ejercicio de cualquiera de los derechos del Banco o de los solicitud respectiva y en su caso, el Banco
miembros del Grupo HSBC conforme a este Contrato. En algunas circunstancias, la pondrá a su disposición los fondos que resulten
acción que el Banco o cualquier miembro del Grupo HSBC pueda tomar puede impedir o a su favor. El Cliente, por su parte, deberá
causar una demora en el procesamiento de cierta información. Por lo tanto, ni el Banco ni entregar cualquier bien que se le haya
ningún miembro del Grupo HSBC garantiza que cualquier información en los sistemas de proporcionado o manifestará por escrito y bajo
estos relativa a cualesquiera mensajes de pago e Instrucciones del Cliente que sean protesta de decir verdad que no cuenta con
materia de cualquier acción tomada de conformidad con este instrumento sea exacta, ninguno. El Cliente no necesitará presentar al
actual o esté actualizada al momento en que se tenga acceso a la misma, mientras dicha Banco el presente Contrato en caso de que
acción está siendo tomada. El Banco procurará notificar al Cliente la existencia de dicha solicite darlo por terminado.
circunstancia tan pronto como sea posible razonablemente.
El Cliente contará con un periodo de gracia de
Décima Primera. Comisiones. El Banco podrá cobrar las comisiones que establezca en 10 (diez) Días Hábiles posteriores a la firma del
documento por separado. presente Contrato para darlo por terminado sin
responsabilidad alguna siempre y cuando no

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28/6/2018 Contrato

El cobro de las cuotas o comisiones se realizará mediante cargo automático a la cuenta haya utilizado u operado los productos o
señalada por el Cliente como Cuenta Dispersora. Si por cualquier motivo la cuenta para servicios financieros contemplados en el mismo,
el cargo no tiene fondos suficientes para liquidar las cuotas y comisiones, el Banco podrá en cuyo caso, el Banco no podrá cobrar
suspender la prestación del Servicio. comisión alguna y deberá reembolsar al Cliente
las cantidades que le haya dado en depósito.
Los montos de las comisiones son precios fijos sin importar el monto de la Orden de
Pago Internacional de que se trate. Si la cuenta indicada por el Cliente para realizar el El Banco podrá cancelar el Servicio mediante
cargo respectivo se encuentra en moneda nacional, la comisión se calculará al tipo de simple aviso dado al Cliente con 30 (treinta)
cambio de venta en ventanilla en el Banco al momento de realizar la transacción. días naturales de anticipación. También, el
Banco podrá dar por terminado anticipadamente
Adicionalmente a las comisiones cobradas por el Banco por la prestación del Servicio, el el Contrato sin necesidad de notificación alguna
Cliente estará obligado al pago de todas aquellas comisiones : a) generadas por el si el Cliente: (a) No realiza operaciones en un
Servicio aun cuando el envío, recepción o abono de los recursos de la Orden de Pago plazo de 3 (tres) meses; (b) No utiliza el Servicio
Internacional no sean exitosos; y b) cobradas por los Bancos Corresponsales o por los para los fines y en los términos o condiciones
Bancos Liquidadores en el entendido que las mismas pueden variar según la institución indicados en el presente instrumento; o (c)
de que se trate y que serán descontadas del monto total que les sea enviado por el Incumple con cualquiera de las obligaciones
Banco en la Orden de Pago Internacional que corresponda. En caso de que el monto de establecidas en este Contrato. En caso de
las mencionadas comisiones aumente, el Banco hará del conocimiento del Cliente dicho cancelación del servicio consignado en el
hecho con por lo menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha en que presente Contrato por causas imputables al
dicho cambio surta sus efectos. Cliente, no será posible reactivar el Contrato,
por lo que el Cliente debe realizar el proceso de
contratación si es que desea reactivarlo.

No obstante la cancelación del Servicio, el

mismo seguirá produciendo todos sus efectos
legales entre las Partes, hasta que el Cliente y
el Banco hayan cumplido con todas y cada una
de sus obligaciones contraídas al amparo de
éste.

Título Segundo

Capítulo Primero

Contrato de Depósito Bancario de Dinero

Cláusulas

Primera.- Retiros o Medios de Disposición El

retiro del depósito por el Cliente podrá ser
mediante: 1) transferencia de fondos entre
cuentas propias o de terceros abiertas en HSBC
o en otros Bancos

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-9-
Segunda. Certificados y Constancias. Cada depósito se
documentará en un certificado o en una constancia de depósito a
plazo que podrá ser a tasa de interés fija o bien a tasa de interés
referenciada a elección del Cliente, en lo sucesivo "Certificados" o
"Constancias" según corresponda.
Los Certificados que emita el Banco, documentando los depósitos
por títulos de crédito, serán siempre nominativos y no podrán ser
pagados anticipadamente. Los Certificados podrán ser transferidos
excepto a Instituciones de Crédito, quienes tampoco podrán
Contrato
Segunda.- Políticas. El Banco determinará
libremente, mediante políticas de carácter
general, tanto los montos y saldos mínimos de
las sumas en depósito, así como el importe de
las comisiones a cargo del Cliente.
Tercera Comisiones.- Las comisiones que
deriven por las transferencias a cargo del
Cliente, se encuentran contenidas en el Anexo
de Comisiones e Informativo del presente
contrato.
Capítulo Segundo.
Contrato de Depósito Bancario de Dinero a
Plazo Fijo en Moneda Nacional, documentado
en Certificados o Constancias de Depósito a
Plazo.
Primera. Objeto. El Cliente podrá entregar al
Banco sumas de dinero que serán recibidas por
éste en calidad de depósito bancario. El Banco
podrá determinar libremente los montos a partir
de los cuales esté dispuesto a recibir estos
depósitos, dichos montos serán informados al
Cliente a través de los Medios de
Comunicación.
Los depósitos habrán de ser precisamente en
moneda nacional y el Banco restituirá las sumas
depositadas en la misma especie.
El Banco se reserva la facultad de modificar la tasa referenciada y
utilizar cualquier otra de las señaladas en la Circular 2019/95 expedida
por el Banco de México.
c) El Banco podrá determinar con base en lo señalado en las
disposiciones legales aplicables las tasas de interés y evolución de los
índices previstos.
Los términos y condiciones a los que se sujetará cada inversión se
contendrán en los documentos y comprobantes que al efecto expida el
Banco.
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recibirlos en garantía. Los Certificados y las Constancias
cumplirán con las disposiciones legales que resulten aplicables.
Tercera. Depósitos en Administración. El Banco recibirá del
Cliente los Certificados en depósito para su administración, la
entrega de estos Certificados se comprobará con los recibos de
los Certificados en administración que el Banco expida al Cliente.
Cuarto. Plazo. Al constituirse los depósitos, las Partes pactarán
en cada caso el plazo de los mismos. El plazo se pactará por días
naturales, no debiendo ser menor a un día y será forzoso para
ambas partes. Transcurridos los plazos convenidos para cada
depósito, las sumas respectivas se abonarán el día del
vencimiento en la cuenta que para tal efecto indique el Cliente
mediante el traspaso respectivo o a través de los medios de
disposición que indique el Cliente.
Cuando el vencimiento del plazo del depósito ocurra en un Día
Inhábil bancario, dicho abono se efectuará en Día Hábil bancario
inmediato siguiente. En estos casos, los rendimientos continuarán
devengándose hasta el día anterior al pago.
Quinta. Rendimientos. Por las sumas que mantenga en depósito,
el Cliente podrá recibir intereses a la tasa bruta anual de interés
que para cada depósito se indique en el Certificado o en la
Constancia correspondiente de acuerdo con las siguientes reglas:
a).- En los depósitos a tasa fija, la tasa bruta de interés anual
convenida será la que se señale en el propio Certificado o en la
Constancia de depósito, y esta permanecerá sin variación alguna
durante el plazo del depósito.
b).- Los depósitos a tasa referenciada, devengarán intereses, a
razón de una tasa bruta de interés anual igual a la que se obtenga
de multiplicar la tasa anual bruta de rendimiento de los
Certificados de la Tesorería de la Federación (CETES) a plazo de
28 (veintiocho) días o la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio
(TIIE) a plazo de 28 (veintiocho) días, (tasa base) por el
multiplicador (por ciento) que se señale en el propio Certificado o
en la Constancia, mismo que permanecerá fijo durante el plazo del
depósito. La tasa referenciada será la que elija el Cliente entre las
dos indicadas.
La tasa anual bruta de intereses del Certificado o de la Constancia
aplicable a la operación, en cada período mensual de interés, será
aquella que el Banco haya dado a conocer al público en el estado
de cuenta o mediante comunicación escrita.
Contrato
Sexta. Renovación Automática (sólo aplica a Constancias). Si se
hubiere convenido la renovación automática, la misma será renovada
a su vencimiento a un plazo igual al originalmente contratado y será
interrumpida cuando se actualicen los siguientes supuestos:
a) Cuando el Cliente de acuerdo a su fecha de vencimiento gire
instrucciones para dar por terminada la renovación automática
retirando los intereses y/o capital de su inversión.
b) Cuando la renovación automática, no importando el número de
periodos, alcance un plazo máximo de 2 (dos) años y 6 (seis) meses
contados a partir de la fecha de contratación.
En referencia a los incisos a y b, los intereses y/o capital serán
transferidos a la Cuenta del mismo Cliente, una vez que haya vencido
la última de las renovaciones.
Para tal fin será aplicable la tasa bruta de interés anual que el Banco
haya dado a conocer al Cliente mediante cualquier medio de
comunicación el día de la renovación y para operaciones de la misma
clase de la que se renueve.
Séptima. Operación de la Cuenta. Para la operación de
esteContrato, el Cliente podrá manifestar que es su deseo que la
Cuenta que mantiene con el Banco sea utilizada como puente para
ejecutar todas las operaciones relacionadas con los Certificados o las
Constancias que mantenga abiertas al amparo de este Contrato, bajo
la premisa de que es un derecho innegable del Cliente contratar éstos
a través de un tercero independiente.
Octava. Supletoriedad. En todo lo no previsto en las presentes
condiciones para este tipo de operaciones le serán aplicables, las
Cláusulas contenidas en el Contrato único de Productos y Servicios
Bancarios Personas Físicas el cual se encuentra disponible en
cualquier sucursal del Banco y en la página de Internet del Banco.
Capítulo Tercero
Contrato que regula los préstamos en moneda nacional con interés al
Banco documentados en Pagarés con rendimiento liquidable al
vencimiento.
Primera. Objeto. El Cliente entregará al Banco sumas de dinero que
serán recibidas por éste en calidad de préstamo. El Banco podrá
determinar libremente los montos a partir de los cuales esté dispuesto
a recibir estos préstamos, dichos montos serán informados al Cliente a
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El factor (por ciento) por el que se multiplicará la tasa anual bruta
de interés del Certificado o de la Constancia, se determinará
conforme al monto y al plazo de inversión en la tabla de
rendimientos que se informará al Cliente al momento de la
contratación.
Tanto en los depósitos a tasa fija como en los depósitos a tasa
referenciada, los intereses se causarán a partir del día en que se
constituyan los depósitos y hasta el día anterior al de la fecha del
vencimiento de su plazo.
Los intereses se calcularán por periodos mensuales de calendario,
multiplicando el capital por el factor que resulte de dividir, la tasa
bruta de interés anual aplicable, entre 360 (trescientos sesenta) y
multiplicando el resultado así obtenido, por el número de días
efectivamente transcurridos durante cada período, en el cual se
devenguen los rendimientos, los cuales se efectuarán cerrándose
a centésimas.
Los intereses podrán calcularse por periodos inferiores al mes, en
el primero y último mes de la operación. Los intereses serán
pagaderos periódicamente, mediante abono a la cuenta que para
tal efecto señale el Cliente y podrán ser pagados al vencimiento
del plazo o en forma anticipada según se mencione en el
Certificado o en la Constancia correspondiente.
En relación con el pago de intereses, se observará la siguiente
mecánica:
i. En los Certificados se realizará el pago de los intereses de forma
mensual y un último pago de intereses y la transferencia del
capital respectivo al vencimiento de dicho certificado. La
transferencia de capital e intereses correspondientes serán
realizados en la Cuenta que para tal efecto indique el Cliente.
ii. En las Constancias se efectuará el pago de los intereses en el
momento de la contratación o de la renovación respectiva. Los
intereses respectivos serán transferidos a la cuenta que señale el
Cliente al momento de la contratación.
En el supuesto de que se suspendiera la publicación del
rendimiento de los Certificados de la Tesorería de la Federación
(CETES a 28 días) o de la Tasa de Interés Interbancaria de
Equilibrio (TIIE a 28 días), el cálculo de intereses se apoyará en el
instrumento sustituto que al efecto dé a conocer Banco de México,
o cualquier otro que para tal fin determine el Banco.
Contrato
través de los Medios de Comunicación.
Dicho préstamo se documentará con un pagaré o con el comprobante
de operación emitido por el Banco con un rendimiento liquidable al
vencimiento (el Pagaré), siempre será nominativo y no se podrá pagar
anticipadamente.
Las cantidades habrán de ser precisamente en Moneda Nacional, y el
Banco restituirá las sumas más los intereses en la misma moneda.
Segunda. Condiciones de operación a través de Banca por Internet:
La inversión no tendrá cotitulares, ya que solo existe un titular único.
La Carátula de Deposito se encuentra a disposición del Cliente en
cualquier sucursal del Banco para solicitar la impresión de la misma.
El comprobante de operación se encuentra a disposición del Cliente
en el canal de Banca por Internet y no será posible solicitar su
reimpresión en la sucursal del Banco.
Tercera. Saldos y Montos Mínimos. El Banco determinará
libremente los montos mínimos para la Inversión, lo que informará al
Cliente en el Anexo de Comisiones e Informativo. El Cliente y el Banco
acuerdan que si el Contrato no mantiene durante 3 (tres) meses
consecutivos alguna Inversión asociada al mismo el Banco podrá
cerrar el Contrato y darlo por terminado, en cuyo caso se informará
previamente al Cliente el cierre del Contrato, mediante los Medios de
Comunicación.Adicionalmente el Cliente podrá consultar los montos
mínimos y modalidades de contratación en la página de Internet
www.hsbc.com.mx.
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Cuarta. Documentación. Cada préstamo se documentará en un
Pagaré emitido por el Banco con rendimiento liquidable al
vencimiento.
Estos Pagarés serán siempre nominativos, no podrán ser
pagados anticipadamente y no podrán ser transferidos excepto a
Instituciones de Crédito, las que tampoco podrán recibirlos en
garantía.
Quinta. Resguardo. El Banco recibirá del Cliente los Pagarés, en
resguardo. La entrega de los Pagarés se comprobará con los
recibos que el Banco expida al Cliente.
Sexta. Plazo. Las partes pactarán, en cada caso, el plazo que
corresponda al Pagaré en días naturales, debiendo ser no menor
a un día y el mismo será forzoso para ambas partes.
Transcurridos los plazos convenidos para su devolución, el Banco
pagará al Cliente el día del vencimiento mediante abono a la
Cuenta que para tal efecto señale el Cliente, las sumas
respectivas, salvo que se hubiere pactado la renovación
automática. Si el vencimiento es en un Día Inhábil bancario se
abonará al Día Hábil bancario siguiente y los rendimientos
continuarán devengándose hasta el día anterior al pago.
Séptima. Renovación Automática. Si se hubiere convenido la
renovación automática, la misma será renovada a su vencimiento
a un plazo igual al originalmente contratado y será interrumpida
cuando se actualicen los siguientes supuestos:
a) Cuando el Cliente de acuerdo a su fecha de vencimiento gire
instrucciones para dar por terminada la renovación automática
retirando los intereses y/o capital de su inversión.
b) Cuando la renovación automática, no importando el número de
periodos, alcance un plazo máximo de 2 (dos) años y 6 (seis)
meses contados a partir de la fecha de contratación.
En referencia a los incisos a y b, los intereses y/o capital serán
transferidos a la cuenta que para tal efecto señale el Cliente, una
vez que haya vencido la última de las renovaciones.
Para tal fin será aplicable la tasa bruta de interés anual que el
Banco haya dado a conocer al Cliente mediante cualquier medio
de comunicación el día de la renovación y para operaciones de la
misma clase de la que se renueve.
Si el vencimiento ocurre en un Día Inhábil bancario, la operación
Contrato
Capítulo Cuarto
Contrato de Depósito Bancario de Títulos Valor en Administración y de
Comisión Mercantil
Declaraciones
Declara el representante del Banco, bajo protesta de decir verdad, que:
a) Que en cumplimiento a la LMV, LFI, LIC y la Circular de Prácticas de
Venta (términos que más adelante se definen), está sujeto a políticas
para evitar conflictos de interés así como a políticas de diversificación
de carteras de inversión mismas que son aprobadas por los comités
internos correspondientes, por lo que el Banco en cumplimiento a
dichas políticas podría encontrarse en imposibilidad de dar
cumplimiento a las instrucciones del Cliente, debiendo informar lo
anterior oportunamente. En caso de que el Cliente así lo requiera, el
Banco explicará, a través de su representante, el contenido de dichas
políticas.
Declara el Cliente bajo protesta de decir verdad que:
a) En caso de ser persona física, sus generales y datos de
identificación han quedado indicados en la Solicitud de este Contrato,
acreditándolo con copia previamente cotejada contra el original de los
documentos que ha entregado al Banco y que se integran a su
expediente en términos de la legislación aplicable y acepta que el
Banco podrá en cualquier momento verificar y/o solicitar la
actualización de los datos asentados o documentos presentados y, en
consecuencia, integrarlos en su expediente, mismo que podrá ser
puesto a su disposición cuando así lo solicite por escrito al Banco, así
como la documentación proporcionada por el Banco durante la
prestación de cualquier Servicio de Inversión.
b) Conoce el alcance de los derechos, obligaciones y sanciones que,
en los términos de LIC, LMV, la Circular de Prácticas de Venta y la LFI,
se derivan de este Contrato y que acepta que los servicios y las
operaciones que el Banco celebre a su amparo, los llevará a cabo con
apego a la LIC, LMV, a la Circular de Prácticas de Venta, LSI, a las
disposiciones de carácter general expedidas por las autoridades
competentes incluyendo las dirigidas a las Instituciones de Banca
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será renovada al Día Hábil bancario siguiente.
El Cliente si así lo desea el referido Día Hábil bancario siguiente,
podrá solicitar al Banco la cancelación de la renovación y el
Banco entregará los recursos y los intereses correspondientes, los
cuales se devengarán a la tasa pactada originalmente,
considerando todos los días efectivamente transcurridos.
Los intereses se revisarán y determinarán por el Banco en cada
renovación automática y serán informados al Cliente a través de
los Medios de Comunicación o a través de su estado de cuenta.
La tasa de interés pactada originalmente nunca se aplicará a las
renovaciones automáticas y tampoco nunca se aplicará la pactada
en el documento anterior a la renovación.
Octava. Rendimientos. El Banco pagará intereses a la tasa bruta
anual de interés que para cada préstamo se convenga con el
Cliente en el comprobante de operación correspondiente, dicha
tasa permanecerá sin variación alguna durante el plazo del
préstamo no procediendo revisión alguna de la misma. Los
intereses se causarán a partir del día en que se reciba el
préstamo y hasta el día anterior al del vencimiento del plazo. Los
intereses se calcularán multiplicando el capital por el factor que
resulte de dividir la tasa bruta anual convenida entre 360
(trescientos sesenta) y multiplicando el resultado así obtenido por
el número de días efectivamente transcurridos durante el período
en el cual se devenguen los rendimientos. Los cálculos se
efectuarán cerrándose a centésimas. Los intereses serán
pagaderos al vencimiento del plazo.
Novena. Operación de la Inversión. Para la operación de este
Contrato, el Cliente podrá manifestar que es su deseo que la
Cuenta que mantiene con el Banco sea utilizada como puente
para ejecutar todas las operaciones relacionadas con los Pagarés
que mantenga al amparo de este Contrato, bajo la premisa de que
es un derecho innegable del Cliente contratar éstos a través de un
tercero independiente.
Décima. Supletoriedad. En todo lo no previsto en las presentes
condiciones para este tipo de operaciones le serán aplicables, las
Cláusulas contenidas en el Contrato único de Productos y
Servicios Bancarios Personas Físicas, el cual se encuentra
disponible en cualquier sucursal del Banco y en la página de
Internet del Banco
Contrato
Múltiple y a las Casas de Bolsa, al Reglamento Interior de la Bolsa
Mexicana de Valores, S.A.B. de C.V., al Reglamento de la S.D. Indeval,
Institución para el Depósito de Valores S.A. de C.V., a las normas de
autorregulación expedidas por el organismo autorregulatorio que
corresponda, en su caso, a las normas de operación y políticas
internas a las que el Banco deba sujetarse y demás disposiciones
legales aplicables.
c) Que es titular de la Cuenta señalada en la Solicitud misma que será
utilizada para todos los efectos previstos en el presente Contrato.
CLÁUSULAS
Primera. Definiciones. Las partes acuerdan que para efectos del
presente Capítulo, los conceptos que a continuación se indiquen
tendrán el siguiente significado ya sea en singular o en plural:
Anexo Cliente Sofisticado. Formato firmado por el Cliente en el que
manifiesta cumplir con los requisitos para ser considerado como
Cliente Sofisticado.
Anexo de Comisiones. Tabla de comisiones que muestra cualquier
cargo, diferente al interés, que el Banco podrá cobrar al Cliente por las
operaciones previstas en el presente Contrato.
Asamblea. Asamblea de accionistas que lleven a cabo los fondos de
inversión o los emisores de Valores.
Asesor en Inversión. La persona, física o moral, registrada ante la
CNBV en términos del artículo 225 de la Ley del Mercado de Valores,
que sin ser intermediario del mercado de valores proporcione de
manera habitual y profesional servicios de Gestión de Inversiones o de
Asesoría de inversiones, tomando decisiones de inversión a nombre y
por cuenta del Cliente, así como que otorguen de manera habitual y
profesional asesoría de inversión en valores, análisis y emisión de
recomendaciones de inversión de manera individualizada.
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Banca Electrónica. Canales por medio de los cuales el
Cliente puede realizar operaciones financieras a través de
Medios Electrónicos.
Banca por Internet (BPI). Servicio de Banca Electrónica
proporcionado por el Banco al Cliente consistente en la
transmisión de mensajes de datos vía internet, mediante los
cuales el Cliente podrá llevar a cabo consultas y celebrar
operaciones bancarias a través de Internet.
Banca Telefónica. Servicio de Banca Electrónica que el
Banco pone a disposición del Cliente, el cual se divide en
Banca Telefónica Audio Respuesta y Banca Telefónica Voz a
Voz.
Banca Telefónica Audio Respuesta. Al canal de acceso de
Banca Electrónica mediante el cual el Banco recibe
instrucciones del Cliente a través de un sistema telefónico, e
interactúa con el propio Cliente mediante grabaciones de voz
y tonos o mecanismos de reconocimiento de voz, incluyendo
los sistemas de respuesta interactiva de voz (IVR).
Banca Telefónica Voz a Voz. Al canal de acceso de Banca
Electrónica mediante el cual el Cliente instruye vía telefónica a
través de un representante del Banco con funciones
específicas, operaciones a nombre del propio Cliente así
como la contratación de productos y/o servicios adicionales
BMV. Se refiere a la Bolsa Mexicana de Valores, o a las
sociedades que obtengan concesión de la Secretaría de
Hacienda y Crédito Público para actuar como Bolsa de
Valores, de conformidad con lo previsto en la Ley del Mercado
de Valores.
Circular de Prácticas de Venta. Disposiciones de carácter
general aplicables a las entidades financieras y demás
personas que proporcionen servicios de inversión.
Circular única de Bancos. Disposiciones de carácter general
aplicables a las instituciones de crédito.
Contrato
Inversionista Institucional. Serán así consideradas las emisoras que
tengan inscritos Valores en el Registro Nacional de Valores, las personas
morales que formen parte del grupo empresarial al que pertenezcan, las
instituciones fiduciarias de fideicomisos, las dependencias y entidades de
la administración pública federal; así como aquéllas que hubieren
solicitado ser consideradas como Inversionistas Institucionales.
LFI. Ley de Fondos de Inversión (antes Ley de Sociedades de Inversión).
LIC. Ley de Instituciones de Crédito.
LGTOC. Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.
LMV. Ley del Mercado de Valores.
Marco General de Actuación. Documento elaborado por el Banco que
contiene, entre otros, la forma, términos y periodicidad en que el Banco
informará al Cliente su actuación al proporcionar el Servicio de Gestión de
Inversiones, el cual contendrá los lineamientos de la estrategia de
inversión.
Medios de Comunicación. Se entiende en forma enunciativa: el estado
de cuenta, cartas, carteles, listas, folletos, tableros, pizarrones visibles de
forma ostensible en las sucursales, Medios Electrónicos, el teléfono, SMS,
los cajeros automáticos, el Internet, el correo electrónico del Cliente,
Banca por Internet o cualquier otro que en lo futuro sea adicionado e
informado por el Banco al Cliente.
Medios Electrónicos Son los equipos, medios ópticos o de cualquier otra
tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de
telecomunicaciones para comunicarse con el Banco y que éste mismo
autorice.
Operaciones. Todas aquellas operaciones de compra, venta, préstamo,
venta en corto, cesión, reporto, endoso, pignoración, cobro y demás
operaciones o movimientos similares y conexos con Valores permitidos por
la regulación vigente a la fecha de su realización.
Persona Estadounidense. Cualquier persona física con (i) nacionalidad
estadounidense que no ha renunciado formalmente a dicha nacionalidad, y
una persona con doble nacionalidad aun cuando no tenga residencia en
Estados Unidos de América, (ii) tiene residencia en Estados Unidos de
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Circular única de Casas de Bolsa. Disposiciones de carácter
general aplicables a las Casas de Bolsa.
Cliente Sofisticado. El Cliente que mantenga en promedio
durante los últimos doce meses, inversiones en Valores en
una o varias Entidades financieras, por un monto igual o
mayor a 3'000,000 (tres millones) de unidades de inversión, o
que haya obtenido en cada uno de los últimos dos años,
ingresos brutos anuales iguales o mayores a 1'000,000 (un
millón) de unidades de inversión.
CNBV. Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
Comprobante de Operación: Al documento que acredite la
realización de operaciones financieras, como pueden ser las
evidencias de depósito, retiro, disposición, pago, consulta de
saldo y movimientos, etc., que sea emitido en ventanillas de
las sucursales del Banco y/o a través del servicio de Banca
Electrónica. En caso de operaciones realizadas a través de
Banca Telefónica, el Banco proporcionará al Cliente un
número de folio o clave de confirmación de la operación
realizada.
Cuenta. La cuenta de depósito bancario de dinero a la vista
señalada por el Cliente en la Solicitud, a la cual se harán los
abonos y, en su caso, los cargos que por Comisiones fueren
aplicables, de conformidad con el presente Contrato.
Comisiones. Cargos que el Banco cobra al Cliente por los
conceptos establecidos en el presente Contrato y se
encuentran descritos en el Anexo de Comisiones.
Documento con Información Clave para la Inversión.
Documento que resume algunos de los principales puntos del
Prospecto de Información al público inversionista; el cual se
mantiene a disposición del Cliente en la página de Internet
www.hsbc.com.mx
Entidad Financiera. Instituciones de crédito y casas de bolsa.
Factor de Autenticación. Mecanismo de autenticación
tangible o intangible basado en información que sólo el Cliente
posea o conozca y que el Banco valide a través de
cuestionarios practicados por operadores en centros de
Contrato
América, (iii) ha nacido en Puerto Rico, Samoa Americana, Guam, Islas
Marianas del Norte, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, iv) tiene
tratamiento de estadounidense por las autoridades fiscales de Estados
Unidos de América, (v) adquirió la US Green Card, (vi) tiene domicilio en
Estados Unidos de América (principal lugar de residencia y/o de negocios).
Posición. Valor monetario o en títulos que posea el cliente en el Contrato
de Depósito de Títulos Valor en Administración y de Comisión Mercantil del
Banco.
Productos financieros. Serán los Valores, estrategias de inversión o
composición de la cartera de inversión.
Prospecto de Información. Prospecto de Información al Público
Inversionista. Documento que contiene las características e información
que necesita el cliente para tomar una decisión de inversión informada. Se
encuentra de conformidad con la legislación aplicable y se mantiene a
disposición del Cliente en la página de Internet www.hsbc.com.mx.
Repositorio Virtual. Sitio en Internet en donde el Cliente ingresa en forma
segura para la consulta de estados de cuenta.
SMS (Short Message Service): Por sus siglas en inglés, servicio de
mensajes cortos. Son Alertas vía celular de operaciones financieras y no
financieras exclusivas del Banco, y que en su caso, permiten al Cliente
efectuar operaciones financieras desde su teléfono celular.
Servicio de Inversión. La prestación a favor del Cliente de Servicios de
Inversión Asesorados y Servicios de Inversión no Asesorados, de acuerdo
a lo señalado por el Cliente en la Solicitud.
Servicios de Inversión Asesorados. La prestación en favor del Cliente
del Servicio de Inversión de Asesoría de Inversiones o Gestión de
inversiones, según dichos servicios se describen en la Cláusula
denominada "Servicios de Inversión Asesorados" y de acuerdo a lo
señalado por el Cliente en la Solicitud.
Servicios de Inversión no Asesorados. La prestación en favor del
Cliente del Servicio de Inversión de Comercialización (también conocido
como promoción) o Ejecución de operaciones, según dichos servicios se
describen en la Cláusula denominada "Servicios de Inversión no
Asesorados" y de acuerdo a lo señalado por el Cliente en la Solicitud.
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28/6/2018 Contrato

atención telefónica, o bien, en información generada por
dispositivos o mecanismos generadores de contraseñas
dinámicas empleadas para identificar al Cliente y permitirle
tener acceso a la Banca Electrónica y poder realizar
operaciones financieras.
Funcionarios Autorizados. Funcionarios o apoderados del
Banco autorizados para ejercer la comisión mercantil
conferida por el Cliente al Banco de conformidad con lo
señalado en las cláusulas denominadas "Comisión Mercantil"
y "Funcionarios Autorizados".
Solicitud. Es el formato que contiene los datos generales del Cliente y
demás información relativa a este Contrato, la cual forma parte integrante
del presente instrumento. El término "Solicitud" incluirá cualquier
contratación de servicios y/o productos o bien las modificaciones de éstos
que con posterioridad el cliente solicite, autorizando de forma expresa en
cualquier sucursal del Banco o, cuando las disposiciones legales así lo
permitan, dicha autorización podrá otorgarse a través del servicio de
Banca Electrónica.
UDIS. Se refiere a las unidades de inversión de conformidad con lo
establecido por el Banco de México.

Guía de Servicios de Inversión. Documento elaborado por el
Banco que contiene entre otros: la descripción de los servicios
de inversión proporcionados por el Banco, sus características
y diferencias entre cada uno de éstos, las clases o categorías
de Valores, las Comisiones, mecanismos de recepción y
atención de reclamaciones, políticas y lineamientos para evitar
conflictos de interés y para la diversificación de la cartera.
Dicha Guía se mantiene a disposición del Cliente para su
consulta en la Página de Internet del Banco
www.hsbc.com.mx
Valores. Acciones, valores de deuda o capital, de renta fija o variable,
registrados o no en el Registro Nacional de Valores, incluyendo valores
extranjeros, listados o no en el Sistema Internacional de Cotizaciones,
títulos de crédito, así como acciones de fondos de inversión, obligaciones
no emitidas por el Banco (inclusive subordinadas, no subordinadas,
convertibles o no convertibles), títulos opcionales, letras de cambio,
pagarés, bonos, partes sociales, certificados de depósito, certificados de
aportación patrimonial y en general títulos, valores fungibles que
legalmente puedan ser objeto de intermediación en el mercado de valores.

Indeval. S.D. Indeval, Institución para el Depósito de Valores,

S.A. de C.V.

Instrucciones u Órdenes. Aquellas instrucciones u órdenes

expresas del Cliente, de sus representantes legales o
personas que por escrito hubiere autorizado éste, que son
giradas al Banco para realizar Operaciones con Valores.
Dichas Instrucciones pueden ser formuladas por el Cliente de
manera verbal, escrita o a través de Medios Electrónicos que
para tal efecto el Banco ponga a su disposición.

- 12 -

Segunda. Depósitos. El Banco recibirá Valores en depósito a nombre del
Cliente. Para la constitución legal del depósito, bastará la recepción física por
parte del Banco de los Valores o la recepción virtual a través de depósitos con
el Indeval o cualquier otro que lo sustituya y/o Banco de México. Los depósitos
se comprobarán con los resguardos o constancias que el Banco otorgue y los
reembolsos con los recibos firmados autógrafamente por el Cliente o por
cualquier otro medio.
g) En caso de contar con las recomendaciones de algún
Asesor en Inversiones o de alguna otra Entidad
Financiera, el Banco le advierte que será considerado
como Cliente Sofisticado, razón por la que deberá firmar el
Anexo Cliente Sofisticado, en el entendido que el Banco
no será responsable de dichas recomendaciones.
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28/6/2018 Contrato
Tercera. Comisión Mercantil. En caso de que el Servicio de Inversión
señalado en la Solicitud así lo requiera, el Cliente otorga a favor del Banco un
mandato para actos de comercio en los términos del artículo 273 del Código
de Comercio para que en nombre propio o del Cliente y por cuenta de éste,
celebre Operaciones. El Cliente reconoce y acepta que el Banco, en
cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, podrá solicitarle
información y que éste podrá estar sujeto a requisitos adicionales en
consideración de su domicilio, naturaleza o nacionalidad, entre otros.
Cuarta. Funcionarios Autorizados. Los Funcionarios Autorizados del Banco
serán dados a conocer al Cliente en el momento de firma de este Contrato.
Cualquier sustitución o modificación será hecha del conocimiento del Cliente
oportunamente a través de cualquiera de los Medios de Comunicación.
Dependiendo del Servicio de Inversión señalado en la Solicitud de acuerdo a
la línea de negocio, segmento o área del Banco a la que pertenece el Cliente,
los Funcionarios Autorizados ejecutarán la comisión conferida por el Cliente:
a) Con apego a las Instrucciones, que podrán o no provenir de una
recomendación del Banco y las cuales se entenderán irrevocables y que
podrán ser dadas por escrito de acuerdo al formato que el Banco le
proporcione o podrán trasmitirse verbalmente, por télex, telégrafo, telefax,
teléfono u otro Medio Electrónico o Teleinformático, en las cuales precisará el
tipo de Operación de que se trate así como el género, la especie, la clase, el
emisor, el plazo, la cantidad, el precio, el rendimiento o premio deseados y
cualquier otra característica necesaria para identificar los Valores materia de la
misma. Si el Cliente no señalare alguna de estas características, el Banco
podrá suplir la omisión según su criterio y sin responsabilidad alguna, o
b) Por medio de la toma de decisiones por cuenta de los Clientes al amparo
de contratos discrecionales.
Quinta. Perfil del Cliente. El Cliente reconoce expresamente que para los
efectos de este Contrato, que:
a) El Banco ha analizado y le ha explicado: (i) su perfil de inversión a partir del
cuestionario resuelto por el Cliente para los Servicios de Inversión Asesorados
que hubiere contratado y ha firmado su confirmación a dicho perfil, (ii) las
operaciones que puede realizar de acuerdo con su perfil de inversión y con el
perfil del Producto Financiero, mismo que ha sido elaborado por el Banco, (iii)
el Servicio de Inversión contratado por el Cliente señalado en la Solicitud.
b) Conoce los Valores que pueden ser objeto de las Operaciones que realice
al amparo de este Contrato. El Cliente declara también que conoce el perfil de
h) En caso que la Circular de Prácticas de Venta así lo
permita, podrá solicitar el tratamiento de Inversionista
Institucional; para lo cual deberá solicitar al Banco la firma
del documento correspondiente.
i) El Banco le ha proporcionado toda la información,
documentos, explicaciones y aclaraciones necesarias
relativas a los Valores relacionados a los Servicios de
Inversión solicitados, incluyendo la Guía de Servicios de
Inversión, que se encuentra a su disposición en la página
de Internet del Banco www.hsbc.com.mx, misma que el
Cliente conoce, entiende y acepta su contenido.
Sexta. Servicios de Inversión. De conformidad con la
LMV, LFI y la Circular de Prácticas de Venta, el Banco
prestará el Servicio de Inversión que el Cliente hubiera
señalado en la Solicitud, en el entendido que todas las
Operaciones deberán ser conforme a la oferta de Valores
que el Banco tenga disponible para cada línea de negocio,
segmento o área del Banco al que pertenece el Cliente,
así como al perfil de inversión tratándose de Servicios de
Inversión Asesorados, el perfil del Producto Financiero de
que se trate y el Servicio de Inversión solicitado.
El Cliente es consciente que el Banco está sujeto a las
políticas para evitar conflictos de interés, así como
políticas de diversificación de carteras de inversión,
mismas que establecen prohibiciones de colocación,
montos máximos de colocación de Valores, entre otras,
por lo que podría existir la posibilidad que el Banco, en
cumplimiento a dichas normas, no pueda ofrecer los
Valores o el número de Valores que el Cliente desee
adquirir, situación que le será informada oportunamente.
Servicios de Inversión Asesorados. En las Operaciones
solicitadas bajo un Servicio de Inversión Asesorado, el
Banco proporcionará de forma verbal, escrita o por Medios
Electrónicos, recomendaciones personalizadas al Cliente
sobre determinados Valores.
Tratándose de Servicios de Inversión Asesorados, los
Servicios de Inversión deberán ser congruentes con la
determinación del perfil del Cliente, el perfil del Producto
Financiero y las políticas de diversificación de carteras de
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riesgo requerido por el Banco y ha manifestado expresamente al Banco el
nivel de riesgo que está dispuesto a asumir.
c)Tratándose de Servicios de Inversión Asesorados, deberá confirmar por lo
menos una vez cada dos años, que los elementos utilizados para determinar
su perfil no han sufrido cambios significativos. En el evento que el Banco no
cuente con dicha confirmación, podrá asumir que los Servicios de Inversión
continuarán prestándose bajo el último perfil determinado y acordado en
conjunto con el Cliente. Cualquier modificación antes de dicho plazo deberá
ser solicitada por Cliente.
d) Conoce el alcance de la Circular única de Bancos en la que la CNBV
estableció diversas reglas relativas al Sistema Automatizado de Recepción de
Instrucciones, Registro y Ejecución de órdenes y Asignación de Operaciones
que las instituciones están obligadas a llevar para operar en el mercado de
capitales.
e) Conoce que la ejecución de las órdenes se realiza a través del sistema de
recepción, y asignación de operaciones con Valores de HSBC Casa de Bolsa,
S.A., de C.V., Grupo Financiero HSBC que está autorizada para operar
Valores en BMV y no directamente por el Banco.
f) En caso de ubicarse en una de las características de Cliente Sofisticado
explicadas por el Banco, deberá firmar el Anexo Cliente Sofisticado, la cual le
será entregada al momento de la firma de este Contrato, o en el momento en
que el Cliente así lo solicite por considerar que cumple con alguno de los
supuestos mencionados. El Anexo Cliente Sofisticado será integrada y
conservada por el Banco en el expediente del Cliente.
inversión mismas que establecen los montos máximos de
carteras de valores entre otros; así como ser aceptados
por el Banco de conformidad con sus políticas internas.
En ningún caso deberá entenderse que las
recomendaciones realizadas por el Banco garantizan el
resultado, éxito o rendimientos de las inversiones, más
bien deberán entenderse como recomendaciones que el
Banco ha considerado como razonables al guardar
congruencia entre el perfil del Cliente y el perfil del
Producto Financiero de que se trate.
Los Servicios de Inversión asesorado podrán variar de
acuerdo a la oferta que el Banco tenga para las diferentes
líneas de negocio, segmentos o áreas del Banco como a
continuación se explica:
a) Asesoría de Inversiones. El Banco podrá proporcionar
al Cliente, de forma oral o escrita, recomendaciones o
consejos personalizados o individualizados, que le
sugieran la toma de decisiones de inversión sobre uno o
más Productos Financieros, lo cual puede realizarse a
solicitud del Cliente o por iniciativa del propio Banco. En
ningún caso se entenderá que la realización de las
operaciones provenientes de Asesoría de Inversiones es
una Ejecución de Operaciones aun cuando exista una
Instrucción del Cliente.
Salvo que se trate de Clientes Sofisticados, el Banco
podrá recomendar la adquisición de clases o categorías de
Valores, mediante la adopción de una estrategia de
inversión o composición de la cartera de inversión, la cual,
incluirá una justificación de que tal recomendación resulta
razonable. La mencionada estrategia de inversión será
entregada al Cliente a la firma del Contrato.
b) Gestión de inversiones. Es la toma de decisiones de
inversión por cuenta de los Clientes a través de la
administración de la Cuenta realizada por el Banco, al
amparo de este Contrato y de la comisión mercantil
otorgada. Este Servicio de inversión será brindado
siempre que en la Solicitud se pacte el manejo
discrecional de la Cuenta.
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- 13 -
Si el Banco aceptare tal encargo, dejarán
de aplicarse las reglas relativas a
Instrucciones del Cliente y se observará lo
siguiente:
(i) Sin necesidad de previa autorización
del Cliente, el Banco realizará las
Operaciones materia de este Contrato con
apego al Marco General de Actuación.
(ii) No obstante la discrecionalidad
pactada, el Banco podrá pedir en todo
tiempo y respecto de cualquier Operación,
Instrucciones concretas y expresas del
Cliente y podrá abstenerse de realizarlas
si las mismas no le fueren dadas
oportunamente.
(iii) Independientemente de lo establecido
en la cláusula denominada "Límites de
Responsabilidad del Banco", el Banco no
responderá por las pérdidas o
menoscabos que sufra el Cliente como
consecuencia del ejercicio discrecional de
la comisión.
(iv) Si el Cliente deseare modificar la
discrecionalidad pactada deberá notificarlo
al Banco, requisitando el formato que para
tal efecto le sea proporcionado. El cambio
en el servicio de Gestión de Inversión
modificará el Servicio de Inversión
contratado por el Cliente.
Contrato
En caso que el Cliente solicite este Servicio de Inversión,
el Banco hará entrega al momento de la firma de este
Contrato o en forma posterior a la celebración del mismo,
del Marco General de Actuación, mismo que el Cliente
firmará de conformidad.
La manifestación expresa del Cliente respecto de la aceptación de este Servicio de Inversión
se hará constar en un documento por separado a este Contrato debidamente firmado cuando
se contrate en sucursales del Banco, o bien, mediante la aceptación expresa que el Cliente
otorgue a través de los Medios Electrónicos, de conformidad con lo señalado en el presente
Contrato.
El Cliente libera al Banco de cualquier responsabilidad por pérdidas o menoscabos generados
por las Instrucciones giradas bajo este tipo de Servicio de Inversión.
c) Servicios de inversión asesorados y no asesorados; El Banco podrá prestar al cliente
Servicios de Inversión tanto asesorados como no asesorados, debiendo identificar las
Operaciones que provengan de cada servicio según las indicaciones del Cliente, en el
entendido que las Operaciones instruidas se entenderán como realizadas al amparo de
Servicios de Inversión Asesorados, salvo que sea posible demostrar lo contrario, razón por la
cual el Cliente al realizar la instrucción al amparo del presente Contrato deberá expresar
claramente respecto de qué Servicio de Inversión se trata. Previo a la ejecución de una
instrucción del Cliente que no provenga de Servicios de Inversión Asesorados, el Banco
advertirá al Cliente que dicha operación se realizará al amparo del Servicio de Ejecución de
Operaciones, guardando la evidencia en relación a que el propio cliente fue quien instruyó la
operación. Dicha evidencia formará parte integrante del expediente del Cliente.
Séptima. Operaciones. Las compras y ventas de Valores, los reportos y en general, las
Operaciones, se harán cuando menos, por los respectivos montos mínimos establecidos por el
Banco o en el caso de sociedades de inversión o fondos de inversión, por el Prospecto de
Información. Tratándose de Valores, la Operación se concertará y se realizará en el turno que
le corresponda. Todas las Operaciones se sujetarán a las siguientes modalidades, sólo en
caso de que sea aplicable de acuerdo al tipo de Servicio de Inversión contratado:
a) En el caso de las órdenes de compra o de venta, éstas deberán transmitirse al Banco en el
horario que éste señale, en donde se pueden presentar cualquiera de los siguientes
supuestos, en virtud del segmento al que pertenezca el Cliente:
(i) Que el importe que corresponda sea cargado o abonado en la Cuenta que corresponda.
Tratándose de órdenes de compra el Banco verificará que, previo a la transmisión de posturas
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(v) En caso que el Cliente no solicite el
manejo discrecional del Contrato o si no
señalare nada en la Solicitud, se
entenderá que el Contrato se regirá bajo
un manejo no discrecional.
Servicios de Inversión no Asesorados.
Las Operaciones solicitadas bajo un
Servicio de Inversión no Asesorado, no
provienen de una recomendación
elaborada por el Banco, los cuales se
regirán a las reglas siguientes
dependiendo el tipo de Servicio de
Inversión contratado:
a) Comercialización o promoción. Bajo
este servicio el Banco proporcionará, por
cualquier medio, recomendaciones
generalizadas sobre los servicios
proporcionados por el Banco, o las
operaciones de compra, venta o sobre los
Valores.
El Cliente es consciente que éste servicio
versará únicamente sobre los Valores que
para tal efecto señale la Circular de
Prácticas de Venta, y que le serán
explicados con anterioridad a la firma de
este Contrato.
En este servicio de inversión el Banco
indicará al Cliente al menos la información
relativa al perfil del Valor, enumerando
tanto los beneficios potenciales, así como
sus riesgos, costos y cualquier otra
advertencia que deba conocer el Cliente.
El Cliente que se decida por este tipo de
Servicio de Inversión, reconoce que a la
fecha de firma de esta Contrato recibió
información relacionada con dichos
Valores, así como sobre los Productos
Financieros objeto de las
Contrato
derivadas de órdenes, en la Cuenta haya recursos suficientes en la fecha de liquidación de la
operación de que se trate, que permitan el cumplimiento de las obligaciones respectivas.
(ii) Que previamente a la transmisión de posturas derivadas de órdenes, en la Cuenta
señalada en el presente Contrato, se cuente con efectivo o Valores suficientes en la fecha de
liquidación de la operación de que se trate, que permitan el cumplimiento de las obligaciones
respectivas.
En todos los casos tratándose de órdenes de venta, el Banco verificará que los Valores
respectivos no se encuentren afectos en garantía ni disponibles como valores objeto de
préstamo, en el entendido que dicha venta se encuentra sujeta a la existencia de
compradores.
b) Sujeto a que existan recursos suficientes conforme a lo señalado en el inciso a) anterior, las
compras de Valores en el mercado de dinero se realizarán en el día de recepción de la Orden
y las de acciones de fondos de inversión se llevarán a cabo conforme a los lineamientos
establecidos en el Prospecto de Información correspondiente. El precio de cada compra de
mercado de dinero, se cargará el mismo día en que se practique la Operación. En el caso de
fondos de inversión el precio de cada compra se cargará al precio de cierre del día de la
Operación y se liquidará conforme a las reglas establecidas en el Prospecto de Información
correspondiente.
c) Sujeto a que existan recursos suficientes conforme a lo señalado en el inciso a anterior, las
compras de Valores en el mercado de capitales se realizarán en cuanto las hubiere
disponibles en las condiciones ordenadas por la BMV, y su precio será cargado según la clase
del Valor adquirido y de acuerdo con las reglas de dicha Bolsa a las 72 (setenta y dos) horas
siguientes a la concertación de la Operación. Las compras realizadas deberán confirmarse al
Cliente el mismo día de su celebración.
d) Las ventas de Valores en el mercado de dinero, se harán el día del vencimiento de ellos, y
las de acciones de fondos de inversión se llevarán a cabo conforme a lo establecido en el
Prospecto de Información correspondiente. En el caso de mercado de dinero, el importe se
abonará al Cliente el mismo día en que se pague la Operación al Banco. Para los fondos de
inversión serán aplicables las reglas establecidas en el Prospecto de Información
correspondiente.
e) Las ventas de Valores en el mercado de capitales se harán en cuanto hubiere compradores,
en las condiciones ordenadas por la BMV, y su importe será abonado al Cliente en el plazo
previstos en el inciso c) de esta Cláusula.
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recomendaciones generalizadas, misma

que se le entrega y acusa de recibido.

El Banco podrá comercializar valores

distintos de los señalados en la Circular de
Prácticas de Venta, siempre que se trate
de Clientes Sofisticados.

b) Ejecución de operaciones. Es la
recepción de Instrucciones, transmisión y
ejecución de órdenes en relación con uno
o más Valores o Instrumentos Financieros
derivados, sin la asesoría por parte del
Banco, estando éste obligado a ejecutar la
operación en los términos que fue
instruida por el Cliente.

En caso de solicitar este Servicio, el

Cliente declara que el Banco ha hecho
de su conocimiento los riesgos
inherentes a este Servicio de Inversión
no asesorado estando de acuerdo y
dando su consentimiento expreso para
la contratación del mismo, por lo tanto,
es consciente que es y será el único
responsable de verificar que los
Valores sean acordes con sus objetivos
de inversión, así como de evaluar los
riesgos inherentes.

Así mismo, manifiesta el Cliente que le

han sido expresadas claramente las
diferencias entre el Servicio de Ejecución
de Operaciones y los Servicios de
Inversión Asesorados.

En este sentido, el Banco no podrá

realizar cualquiera de las actividades
siguientes, salvo que el Cliente haya
contratado el servicio de Asesoría de
Inversiones:

(i) Proporcionar elementos de opinión o

juicios de valor respecto de Productos
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Financieros, en relación con el Cliente de

que se trate.

(ii) Utilizar expresiones o términos, que

inviten al Cliente de que se trate, a tomar
decisiones de inversión respecto de
Productos Financieros.

(iii) Emplear vocablos o expresiones en la

información proporcionada, relativa a
Productos Financieros, como la mejor
opción en interés del Cliente de que se
trate, o bien aquella que pudiera satisfacer
sus necesidades de inversión en
particular.

- 14 -

f) Las compras y ventas de certificados de la Tesorería de la
Federación o de Valores que sean permitidos de acuerdo a la
regulación aplicable, se realizarán, sujeto a que existan
recursos suficientes conforme a lo señalado en el inciso a)
anterior, en el mercado primario o en el secundario, según
corresponda.
Operaciones con Reportos. Las Operaciones de reporto se
ajustarán a los ordenamientos legales y administrativos
aplicables, así como a las siguientes reglas:
a) Se concertarán por cualquiera de los Medios de
Comunicación y se confirmará por el Banco a más tardar el
primer día hábil siguiente a aquel en que se haya celebrado la
operación con mención de la fecha y número de la operación,
de la clave de emisión, del valor nominal de los títulos y del
importe de la operación, del plazo y fecha del vencimiento del
reporto, así como de la tasa de interés o del premio concertado.
b) El Banco emitirá, el mismo día de la concertación de la
operación de reporto y, en su caso, el de sus prórrogas, un
comprobante mediante algún medio que deje constancia
documental, incluso en Medios Electrónicos, de la celebración
o prórroga de la citada operación, el cual conservará a
disposición del Cliente. En dicho comprobante se deberá
El Banco informa al Cliente que también podrá autorizar que se realicen
operaciones de reportos diarios, a un plazo de un día, con los recursos
que el cliente hubiere obtenido
de forma periódica por el pago de cupón o dividendos de ciertos valores
como CERBURES, Acciones, obligaciones subordinadas, diferencial de
precios, entre otros, siempre que así lo hubiere manifestado previamente
por escrito en el formato correspondiente.
El Banco hace del conocimiento del Cliente que éste podrá solicitar en
cualquier momento, la cancelación de los servicios a que se refiere la
presente cláusula directamente en cualquier Sucursal del Banco. En este
supuesto, el Cliente mantendrá su cartera de valores en el estado en que
se encuentre a la última inversión realizada. El Banco informa al Cliente
que tendrá el derecho de activar nuevamente el servicio de inversiones
recurrentes en reporto en el momento en que lo desee, cumpliendo los
procedimientos señalados en esta cláusula. Para efectos de claridad, la
cancelación instruida por el Cliente no tendrá efectos ni implicará la
terminación anticipada de las operaciones que se encuentren en curso,
mismas que terminarán en la fecha de su vencimiento.
Operaciones en Unidades de Inversión. Para las Operaciones en
unidades de inversión conforme a lo dispuesto por el Banco de México,
se estará a lo siguiente:
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establecer, cuando menos las características de la operación
de reporto señaladas en la presente cláusula.
c) Sólo podrá objetarse por el Cliente a más tardar a las 13:00
horas del día hábil inmediato siguiente al de la Confirmación
cuando las características de la operación sean distintas de las
concertadas.
d) Tendrán por materia, títulos emitidos o avalados por
instituciones de crédito, valores gubernamentales autorizados
por las autoridades financieras y, en general, títulos valor
autorizados por la CNBV o el Banco de México para tales
efectos, o aquellos listados en el Sistema Internacional de
Cotizaciones (SIC), los cuales podrán sustituirse por otros de la
misma especie y calidad siempre que no se afecten la tasa o el
premio convenidos, ni la fecha de vencimiento pactada.
e) Los plazos y prórrogas de cada una de las Operaciones con
Reporto se estarán a lo convenido por las partes, siempre en
estricto cumplimiento a lo establecido en el artículo 54 de la Ley
de Instituciones de Crédito así como a las Reglas de Carácter
General emitidas por el Banco de México a las que hace
referencia dicho precepto legal. En tal sentido tanto las
operaciones de reporto como sus prórrogas, deberán vencer a
más tardar el día hábil anterior a la fecha de vencimiento de los
Valores objeto de la operación de que se trate. Si el plazo de
alguna operación de reporto vence en un día que no fuere
hábil, se entenderá prorrogado al primer día hábil siguiente.
f) Si los títulos o Valores materia del reporto atribuyen algunos
derechos que deban ser ejercidos durante el plazo del reporto,
el Banco actuará en los términos de los artículos 261, 262 y
263 de la LGTOC y de acuerdo con las Instrucciones que
reciba del Cliente.
g) Las operaciones de reporto serán liquidadas en Moneda
Nacional. El Cliente y el Banco están de acuerdo en que el
monto a liquidar en las operaciones de reporto sobre Valores
denominados en una moneda distinta a los Pesos será
determinado aplicando el tipo de cambio del día en que deba
liquidarse la operación, de conformidad con lo señalado en las
disposiciones aplicables a la determinación del tipo de cambio
para solventar obligaciones denominadas en moneda
Contrato
a) El Cliente podrá ordenar que el Banco invierta en los instrumentos que
tenga implementados para esta clase de inversiones, las cantidades de
UDI que le indique en los términos de este Contrato.
b) Para realizar la inversión en UDI solicitada por el Cliente, el Banco
invertirá la cantidad en pesos moneda nacional indicada a la unidad de
cuenta referida según el valor que ésta tenga en pesos el día de la
inversión dado a conocer por Banco de México en el Diario Oficial de la
Federación.
c) El Banco cargará a la Cuenta la cantidad en Pesos requerida para
realizar la inversión y que deberá ser convertida en UDI.
d) Los montos mínimos y los plazos en cada caso serán los que tenga
determinados el Banco para el rango de inversión correspondiente.
e) Las inversiones denominadas en UDI generarán rendimientos a la tasa
que determine el Banco para cada tipo de instrumento.
f) El rendimiento de cada inversión será calculado con base en el valor
que tengan las UDI en la fecha de vencimiento de la inversión en el caso
de Pagaré y de Certificados de Depósito será pagado mensualmente.
g) El capital y el rendimiento de las inversiones denominadas en UDI, se
liquidarán entregando su equivalente en Pesos que se obtendrá
multiplicando el monto de la obligación de pago expresado en las citadas
UDI por el valor de dicha unidad correspondiente al día en que se efectúe
el pago.
h) Respecto a la cantidad en Pesos obtenida conforme al apartado que
antecede, el Banco procederá según las Instrucciones del Cliente o en su
caso conforme a las condiciones establecidas en este Contrato.
Operaciones por Cuenta Propia. Cuando por las características de los
Valores, divisas e incluso metales amonedados que se negocien en el
mercado o los mecanismos de su operación, la CNBV autorice al Banco,
mediante disposiciones de carácter general, para operar los referidos
Valores por cuenta propia, se estará a lo siguiente:
a) El Banco podrá celebrar operaciones con Valores directamente con el
Cliente consistentes en compraventas denominadas de "autoentrada",
ventas en corto, reporto, y en general, realizar cualquier otra operación
por cuenta propia autorizada o que con posterioridad autorice la CNBV o
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extranjera pagaderas en la República Mexicana, publicadas en Banco de México. Las operaciones serán concertadas entre el Cliente y
el Diario Oficial de la Federación a la fecha de liquidación. el Banco por conducto del apoderado para celebrar operaciones.

Operaciones Recurrentes con Reportos. El Banco informa al
Cliente que podrá solicitar inversiones recurrentes en reportos,
así como programar la prórroga automática de las operaciones
del reporto que hubiere contratado, sujetándose a lo siguiente:
a) El Cliente podrá solicitar directamente en cualquier Sucursal
del Banco, a través del llenado del formato respectivo: (i)
invertir en operaciones de reporto, y (ii) la prórroga automática
de las operaciones con reporto que tuviera contratadas, para lo
cual deberá cumplir con los procesos de identificación
establecidos por el Banco para dicho efecto.
b) El Cliente, al momento de realizar cualquiera de las
solicitudes antes mencionadas, deberá proporcionar al Banco
la información que éste le requiera a través de los formatos que
ponga a su disposición en las sucursales para dicho efecto.
b) En caso de ser aplicable, dependiendo del Servicio de Inversión de
que se trate, el Cliente otorga en este acto de manera expresa su
consentimiento para la celebración de las operaciones de los Valores
autorizados para dicho efecto por la Comisión a que se refiere la presente
sección.
c) El Cliente manifiesta su conformidad para que el Banco celebre
operaciones por su cuenta con el Cliente respecto de los Valores
autorizados para dicho efecto por la CNBV, en el entendido de que el
Banco sólo podrá realizarlas cuando hayan quedado satisfechas en su
totalidad las órdenes del Cliente y del Banco, que sean en el mismo
sentido de la operación que pretenda efectuar el Banco, recibidas con
anterioridad a la concertación del hecho en la BMV, respecto de Valores
de renta variable de la misma emisora y al mismo o mejor precio y
siempre que la orden del Cliente no se haya concertado en la BMV con
otra casa de bolsa.

c) Tratándose de prórrogas automáticas, el Banco informa al
Cliente que el plazo de la prórroga de cada reporto deberá
vencer a más tardar el día hábil anterior a la fecha de
vencimiento del valor objeto del reporto.
d) El cliente podrá confirmar y consultar sus movimientos en su
estado de cuenta del mes correspondiente.
d) El Banco, en la celebración de las operaciones a que se refiere la
presente fracción, obtendrá la ganancia o pérdida derivada de los
diferenciales de precios de adquisición y venta de los Valores respectivos,
o en su caso los que se prevean en el arancel autorizado por la
Comisión.

- 15 -

e) El Banco, en la celebración de las operaciones a que se refiere la presente fracción, deberá (i) La razón financiera que resulte de
cumplir en todo momento con los requisitos y términos establecidos en la regulación aplicable. dividir la sumatoria de todas las
remuneraciones devengadas o
Operaciones de Venta en Corto. El Cliente y el Banco acuerdan sujetar las relaciones jurídicas pagadas durante el mes de que se
derivadas de las operaciones de "venta en corto" a lo dispuesto en la presente sección, a las trate por los servicios prestados a la
demás disposiciones contenidas en el presente Contrato, a las circulares expedidas sociedad de inversión o fondo de
conjuntamente por la CNBV y el Banco de México, y por las demás disposiciones de carácter inversión por los diversos prestadores
general que en el futuro emitan las autoridades del mercado de valores. de servicios, entre los activos totales
promedio de la propia sociedad de
a) Serán objeto del presente Contrato, las operaciones de venta en corto que celebre el Banco inversión o fondo de inversión durante
actuando con o por cuenta del Cliente, para lo cual el Cliente le otorga al Banco la ampliación de dicho mes.
la comisión conferida en la cláusula denominada "Comisión Mercantil", conforme a las

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instrucciones que al efecto le dé y atendiendo a las disposiciones normativas aplicables expedidas (ii) Su tenencia y porcentaje de su
por las autoridades competentes y las que en un futuro se expidan al respecto. posición accionaria.

b) Podrán ser materia de las operaciones de venta en corto las acciones, los certificados de (iii) La cartera de los fondos de
participación ordinarios sobre acciones o títulos representativos de dos o más acciones de una o inversión en las que invierta y;
más series accionarias de una misma emisora, certificados de aportación patrimonial, que
correspondan a las categorías de alta o media bursatilidad de conformidad con los criterios (iv) Cualquier aviso que el Banco deba
establecidos al efecto por la BMV, valores emitidos por vehículos de inversión colectiva, listados y dar al Cliente en relación con fondos
cotizados a lo largo de las sesiones bursátiles en la BMV cuyo objetivo primordial consista en de inversión.
buscar reproducir el comportamiento de uno o más índices, activos financieros o parámetros de
referencia, inscritos en el Registro o listados en el Sistema Internacional de Cotizaciones (SIC) de El Cliente podrá solicitar la compra y
las bolsas, así como títulos fiduciarios a que aluden las Disposiciones de carácter general venta de acciones en los términos y
aplicables a las emisoras de valores y a otros participantes del mercado de valores vigente al condiciones que el Prospecto de
momento de su consulta, siempre que todos estos valores correspondan a las categorías de alta y Información señale. El Cliente
media bursatilidad, según indicadores de la bolsa correspondiente; así como respecto de valores inversionista que en razón de las
representativos de capital listados en el Sistema Internacional de Cotizaciones (SIC); así como modificaciones al Prospecto de
aquéllos que en lo futuro, sean autorizados al efecto por la CNBV mediante disposiciones de Información relacionadas con el
carácter general. El Banco no podrá efectuar la venta en corto de cualquier Valor por debajo del régimen de inversión o de recompra no
precio al cual se realizó en BMV la última operación del mismo, ni al mismo precio, a menos que deseen permanecer en la misma,
dicho precio sea consecuencia de un movimiento al alza en su cotización. tendrán derecho a que la propia
sociedad o fondo les recompre la
c) Las operaciones de ventas en corto se sujetarán a las disposiciones del reglamento interior de totalidad de sus acciones a precio de
la bolsa de valores correspondiente, en lo relativo a su identificación, registro, ejecución, valuación y sin la aplicación de
vigilancia, información al público y demás aspectos. diferencial alguno, para lo cual
contarán con un plazo de 30 (treinta)
Operaciones con Fondos de Inversión. En el supuesto de que el Banco en su carácter de días hábiles contados a partir de la
Distribuidora de Fondos de Inversión, adquiera por cuenta del Cliente acciones representativas fecha en que se hayan notificado las
del capital social de fondos de inversión, las partes convienen en sujetarse a las disposiciones de modificaciones y transcurrido este
carácter general emitidas por la CNBV así como a las características que la sociedad de inversión plazo, las modificaciones surtirán
o fondo de inversión de que se trate dé a conocer en los Prospectos de Información, en los plenos efectos.
términos de la LFI. Las partes acuerdan que el mecanismo establecido por el Banco para dar a
conocer la información que más adelante se detalla, consistirá en distribuir al Cliente dicha Tratándose de modificaciones al
información o bien ponerla a su disposición, según sea el caso, empleando para ello cualquiera Prospecto de Información que no
de los siguientes medios: correspondan a cambios en el régimen
de inversión o recompra, se le
a) En el estado de cuenta. Las partes convienen que, mediante la inserción del aviso respectivo notificarán al Cliente mediante aviso en
en el estado de cuenta el Banco informará al Cliente, entre otros: el estado de cuenta y surtirán plenos
efectos desde la fecha que en el
(i) Las modificaciones o actualizaciones a los Prospectos de Información, que en su caso llegaren mismo se señale. Se entenderá que el
a tener, señalando el lugar o medio a través del cual podrán acceder para su análisis y consulta. Cliente leyó y está conforme con
dichas modificaciones cuando después
(ii) Las modificaciones al Prospecto de Información relacionadas con el régimen de inversión o de de su entrada en vigor, el Cliente
recompra, las cuales se le notificarán al Cliente dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles del continúe con su posición accionaria. El
Cliente manifiesta que conoce y está
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mes siguiente al que se haya notificado la autorización correspondiente, señalando el lugar o conforme con el Prospecto de
medio a través del cual podrán acceder para su análisis o consulta. Información, sus bases de recompra y
la mecánica para la aplicación del
b) En las sucursales del Banco. diferencial a que se refieren dicho
Prospecto de Información.
c) A través de la página electrónica de internet www.hsbc.com.mx; o
Las partes acuerdan que al momento
d) A través del envío al Cliente, por parte del Banco, de avisos o documentación relacionada con de realizar la compra de acciones
fondos de inversión, por correo certificado o por conducto de empresas de mensajería representativas del capital social de
especializadas, con la periodicidad que a su juicio considere conveniente. Las partes convienen sociedades de inversión o fondos de
que a través de cualquiera de los mecanismos establecidos en el párrafo anterior el Banco dará a inversión que en términos de este
conocer al Cliente: Contrato realice el Cliente, se
entenderá que:

a) El Cliente revisó el contenido del

Prospecto de Información así como el
Documento con Información Clave
para la Inversión relacionado con la
sociedad de inversión o fondo de
inversión de que se trate, cuyas
acciones pretenda adquirir, así como
las modificaciones al mismo, a fin de
evaluar las características de dicha
sociedad de inversión o fondo de
inversión, sus objetivos y los riesgos
que pueden derivar del manejo de
tales valores.

b) Aceptó los términos y condiciones

del respectivo Prospecto de
Información y Documento con
Información Clave para la Inversión;

c) El Cliente se hace sabedor de que

una vez que envíe al Banco su primera
instrucción de compra de acciones, se
entenderá que otorga su
consentimiento al contenido de los
documentos señalados en los incisos
anteriores.

Servicio de Programación de
Fondos de Inversión. El Banco
informa al Cliente que podrá programar
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la compra o venta de acciones

representativas del capital social de
fondos de inversión. Dicha
programación se sujetará a lo
siguiente:

El Cliente podrá solicitar la activación

del servicio de programación de
compras o ventas de acciones
representativas de capital social de
fondos de inversión, directamente en
cualquier Sucursal del Banco, a través
del llenado del formato respectivo; para
lo cual deberá cumplir con los
procesos de identificación establecidos
por el Banco para dicho efecto.

El Cliente, al momento de realizar su

solicitud de alta del servicio de
programación de sociedades de
inversión o fondos de inversión deberá
proporcionar al Banco cuando menos
la siguiente información: (i) clave de
pizarra y serie de las acciones; (ii)
periodicidad de la operación; e (iii)
importe.

El Banco informa al Cliente que

también podrá autorizar que se
realicen operaciones de compras o
ventas de fondos de inversión, con los
recursos que el cliente hubiere
obtenido de forma periódica por el
pago de cupón o dividendos de ciertos
valores como CERBURES, Acciones,
obligaciones subordinadas, diferencial
de precios, entre otros, siempre que
así lo hubiere manifestado previamente
por escrito en el formato
correspondiente.

El Banco hace del conocimiento del

Cliente que éste podrá solicitar en
cualquier momento, la cancelación del
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Octava. Plan Personal de Retiro. El Cliente cuando se trate de persona física,
podrá solicitar al Banco, mediante su firma en el documento que se agrega al
presente Contrato como Anexo de Términos y Condiciones del Plan Personal de
Retiro, que el Banco ejecute las Instrucciones del Cliente para acciones de los
fondos de inversión que permitan recibir los beneficios considerados en la
fracción V del artículo 151 de la Ley del Impuesto sobre la Renta, con el
propósito de administrar los recursos del Cliente hasta la edad de 65 (sesenta y
cinco) años o en los casos de su invalidez o su incapacidad para realizar un
trabajo personal remunerado de conformidad con las leyes de seguridad social
(el "Plan Personal de Retiro").
La operación y administración del Plan Personal de Retiro estará sujeta, en todo
lo no previsto expresamente en el Anexo antes referido, a los términos,
condiciones y cláusulas del presente Contrato, incluyendo particularmente lo
dispuesto en la cláusula denominada "Operaciones con Fondos de Inversión".
En caso de cualquier discrepancia entre lo previsto para las inversiones en
fondos de inversión en el presente y los "Términos y Condiciones del Plan
Personal de Retiro", prevalecerán éstos sobre aquéllos.
El Cliente acepta y reconoce que la contratación de un Plan Personal de Retiro
y la firma del documento "Términos y Condiciones del Plan Personal de Retiro"
se derivan de su voluntad y por sus instrucciones, en el entendido que la
presente servicio directamente en
cualquier Sucursal del Banco, en cuyo
caso, el Cliente mantendrá su cartera
de valores en el estado en que se
encuentre a la última fecha de compra
o venta programada. Lo anterior sin
menoscabo del derecho del Cliente de
solicitar en el momento en que lo
desee, nuevamente el alta del servicio
de Programación de compras o ventas
de acciones representativas de capital
social de fondos de inversión.
El Cliente podrá instruir en cualquier
momento la realización de nuevas
compras o ventas de valores.
los existentes en el mercado, pero en ningún caso, al
vencimiento de la operación, se podrá liquidar un
importe nominal inferior al principal invertido.
Décima Primera. Comisiones. El Banco cobrará las
comisiones que se listan en el Anexo de Comisiones e
Informativo que forma parte integrante de este Contrato.
Los conceptos, montos, hecho generador, método de
cálculo y periodicidad de cada una de las comisiones se
le darán a conocer al Cliente en el momento de la firma
del Contrato a través del Anexo de Comisiones e
Informativo, Documento con Información Clave para la
Inversión y Prospecto de Información, mismos que se
encuentran a disposición para su consulta en la página
de Internet del Banco www.hsbc.com.mx.
Las modificaciones a las comisiones o adición de
nuevas comisiones que el Banco pretenda cobrar, se
informarán al Cliente por lo menos con 30 (treinta)
días naturales de anticipación a la fecha en que éstas
surtan sus efectos, en términos de la Cláusula
denominada "Medios de Comunicación". Si el Cliente
no está de acuerdo con los nuevos montos, podrá
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contratación de un Plan Personal de Retiro no es requisito para la celebración
del presente Contrato.
Novena. Administración. El manejo de los Valores depositados, se sujetará en
lo conducente a lo establecido por los artículos 276 al 279 de la LGTOC y a los
usos bancarios en general. El Banco queda obligado a la custodia y
conservación material de los Valores y a la administración de los mismos; en
consecuencia, efectuará el cobro de las cantidades que se deriven de ellos y
practicará todos los actos necesarios para la conservación de los derechos que
dichos Valores confieren al Cliente. El Cliente se da por enterado de que la
guarda y custodia de los Valores depositados, podrá eventualmente
corresponder a una institución para el depósito de valores (Indeval o cualquier
otro que lo sustituya y/o Banco de México). En el caso de que los Valores
depositados sean acciones de fondos de inversión o de emisores de Valores, el
Banco podrá confiar la guarda de los mismos a alguna institución legalmente
autorizada para el depósito de valores o a las casas de bolsa que operan en la
República Mexicana en términos de la LMV.
El Banco no estará obligado a realizar Operación alguna cuando el Cliente no le
hubiere provisto o no le proveyere con antelación razonable los fondos,
documentos, poderes conferidos ante fedatario público, instrumentos o
cualesquiera otros elementos que fueren necesarios para el caso particular de
que se trate o cuando los Valores no sean suficientes, se encuentren afectos a
garantía o como objeto de préstamo.
El Banco no será responsable de la calidad, valor comercial o real de los
Valores, salvo cuando los mismos hubieren sido emitidos por él. El Banco podrá
sustituir los Valores depositados por otros de iguales características cuando los
primeros resulten vencidos o amortizados, o cuando ello fuere necesario por
cualquier otra causa; asimismo, podrá disponer de los Valores depositados, con
obligación de restituir otros tantos de la misma especie.
Décima. Rendimientos. El Banco se ajustará a las Instrucciones del Cliente
para el manejo de los rendimientos de los Valores depositados, incluyendo el
pago de dividendos, así como para el manejo de los mismos que lleguen a su
vencimiento. El Cliente manifiesta que conoce la naturaleza de las
inversiones en el mercado de valores por lo que no es posible garantizar
rendimientos, ni tasas distintas a las que se obligan los emisores; que la
solvencia de dichos emisores tampoco puede ser garantizada por el
Banco y que sus inversiones están sujetas a pérdidas o ganancias,
debidas en general a las fluctuaciones del mercado.
Adicionalmente, el Cliente reconoce expresamente que, por la naturaleza
especial de las operaciones en el mercado de valores (incluso aquellas
solicitar la terminación del Contrato, para lo cual, el
Banco no cobrará cantidad adicional alguna por este
hecho, con excepción de los adeudos existentes y que
se hubieren generado a la fecha en que el Cliente solicite
la terminación del Contrato.
El cobro de las Comisiones se realizará, en el momento
en que se generen de conformidad con lo señalado en el
Anexo de Comisiones e Informativo, de conformidad con
el producto contratado, mediante cargo a la Cuenta,
pudiendo el Banco suspender la prestación de sus
servicios si la misma no cuenta con saldo suficiente para
ello. El Banco queda expresamente autorizado para
cargar dichas Comisiones, conforme a la legislación
aplicable, en la Cuenta señalada por el Cliente para
dicho fin. Si las cuentas del Cliente no registraren fondos
suficientes para cargar los saldos adeudados por el
Cliente se estará a lo establecido en el contrato
respectivo de la Cuenta.
El Banco no cobrará al Cliente comisión por
conceptos distintos a los señalados en el Anexo de
Comisiones respecto del producto contratado.
Sin perjuicio de lo anterior, y atento lo dispuesto en el
artículo 306 del Código del Comercio, los Valores se
entenderán especial y preferentemente obligados para el
pago al Banco, por lo que éste podrá mantenerlos en su
poder hasta en tanto no le sean pagadas las cantidades
adeudadas.
Décima Segunda. Instrucciones y Lugar de
Cumplimiento de Obligaciones. El Cliente se obliga
expresamente a cumplir en sus términos las obligaciones
asumidas por el Banco frente a las personas con las que
contrate como consecuencia de las Instrucciones
recibidas y/u operaciones realizadas. Todos los derechos
y obligaciones que deriven de este Contrato se
ejercitarán o cumplirán en cualquiera de las sucursales
del Banco de la capital del estado de la República
Mexicana en que se firme este Contrato. Sin perjuicio de
lo anterior, como un servicio al Cliente, el Banco podrá
recibir los depósitos en cualquier otra de sus sucursales.
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realizadas en acciones de fondos de inversión):
a) No es posible garantizar directa o indirectamente rendimiento alguno ni
garantizar tasas distintas a las que se obligan a cubrir los emisores.
b) En ciertas operaciones no es posible asumir la obligación de devolver la
suerte principal de los recursos que haya entregado al Banco.
c) Existen operaciones que implican un riesgo más alto que el relacionado
a operaciones tradicionales.
Derivado de lo anterior el Cliente conoce que sus operaciones están
sujetas, por tanto, a pérdidas o ganancias provocadas por lo general a las
fluctuaciones del mercado. Cualquier rendimiento que se garantice, no
importando el medio, se tendrá por inexistente, salvo tratándose de
operaciones de reporto y préstamo.
El Banco no se responsabiliza por las pérdidas que pueda sufrir el Cliente
como consecuencia de dichas operaciones, o en cualquier forma asumir el
riesgo en el diferencial del precio o tasa a favor del Cliente.
En el caso de los Títulos Bancarios Estructurados previstos en el artículo
34 inciso I apartado b de la Circular 3/2012 de Banco de México, éste tipo
de instrumento de inversión podrá no generar rendimientos, o ser éstos
inferiores a
Décima Tercera. Reglas de Operación. Las partes
convienen en sujetarse a las siguientes normas de
procedimiento:
a) De acuerdo al segmento al que pertenezca el Cliente,
los cargos y abonos que deriven de las Operaciones que
se realicen en los términos de este Contrato se
practicarán en la Cuenta que para tal efecto hubiere
indicado el Cliente, o serán operados directamente del
efectivo disponible en su caso en el presente Contrato y
si así lo instruye, serán abonados a la Cuenta.
b) El Banco ejercerá la comisión conferida por conducto
de sus Funcionarios Autorizados en los términos
establecidos en la Cláusula denominada "Comisión
Mercantil" de este Contrato.
c) Después de recibir y aceptar las Instrucciones del
Cliente, el Banco concertará la(s) Operación(es) de que
se trate salvo que el Cliente solicite su modificación o
cancelación y el Banco esté en posibilidad de llevarla a
cabo y no hayan sido concertadas en bolsa. No obstante
lo anterior, el Banco, en caso de así considerarlo
necesario, podrá suspender el cumplimiento de las
instrucciones no escritas hasta que el Cliente las ratifique
por escrito.
d) En todo caso, si las confirmaciones, comunicaciones,
comprobantes o los documentos mediante los cuales se
confirme o notifique al Cliente no se objetaren en los
términos establecidos en la Cláusula denominada
"Operaciones" o en términos de la Cláusula denominada
"Estados de Cuenta", según sea el caso, se presumirá
su plena conformidad con los mismos y con las
Operaciones a que ellos se refieran.
e) En términos de lo dispuesto en los artículos 52 de la
LIC todas las Operaciones y servicios a que se refiere
este Contrato podrán celebrarse o prestarse por medio
de los siguientes equipos y sistemas automatizados,
entre otros, Banca por Internet o Banca Telefónica
mediante la suscripción del contrato respectivo para
dichos servicios. En consecuencia, el Cliente será
responsable de cualquier uso debido o indebido de la(s)
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f) Las partes convienen que, cuando resulte aplicable en las
operaciones de mercado de capitales, las órdenes del Cliente
las ejecutará el Banco a través de HSBC Casa de Bolsa, S.A.,
de C.V., Grupo Financiero HSBC, conforme al Sistema de
Recepción de Asignación y a su sistema automatizado de
recepción, registro y ejecución de órdenes y asignación de
operaciones de dicha casa de bolsa, cuyas bases conoce el
Cliente y se anexan al presente Contrato como Folleto
Informativo.
Décima Cuarta. Comprobantes de Operación. De forma
general y sin menoscabo de lo establecido en la cláusula
denominada "Operaciones con Reportos", el Banco pondrá a
disposición del Cliente los comprobantes de operación, a más
tardar el primer día hábil siguiente a aquel en que las
Operaciones hubieren sido realizadas o ejecutadas,
dependiendo del medio empleado para instruir la Operación
respectiva. Dichos comprobantes de operación contendrán al
menos la siguiente información:
a) El nombre del Banco;
b) La certificación electrónica o Folio interno que, mediante una
serie de caracteres, permita identificar la operación celebrada;
c) Monto, fecha y hora de la Operación;
d) Tipo de Operación efectuada;
e) Datos de la Cuenta respecto de la cual se efectuó la
operación;
f) En su caso, las comisiones cobradas por transacción;
Contrato
clave(s) que se le asigne(n). Las grabaciones, cintas
magnéticas y documentos que resulten del uso de tales
equipos y sistemas, acreditarán la creación, transmisión,
modificación o extinción de derechos y obligaciones de
las partes. La clave asignada sustituirá a la firma
autógrafa del Cliente, con pleno valor probatorio.
d) En los casos de envío de Instrucciones o confirmaciones por parte del
Cliente o por las personas autorizadas por teléfono, por fax o por correo
electrónico puede suceder que la información se envíe o reciba por
terceros o por personas no autorizadas por el Cliente o por el Banco o que
dichas personas hagan uso inadecuado de la información o que alteren
las Instrucciones o confirmaciones por lo que el Cliente acepta y reconoce
los riesgos que esto conlleva y por lo tanto libera de responsabilidad al
Banco por el cumplimiento de instrucciones transmitidas por estos medios
o por dichas personas. HSBC podrá negarse a seguir las instrucciones
recibidas por dichos medios avisando de inmediato al cliente cuando, bajo
su criterio, considere que hay elementos para presumir que las
Instrucciones no han sido autorizadas o giradas por el Cliente. En los
demás casos, el Cliente deberá proceder para la defensa de sus
intereses, en contra de quienes resulten responsables.
e) El Banco se excusará de dar cumplimiento, sin responsabilidad:
(i) A las instrucciones del Cliente que contravengan la regulación aplicable
incluyendo aquella relacionada con el sistema de negociación a través del
cual realicen las operaciones;
(ii) Si el Cliente no cumple con los requisitos señalados en el artículo 66 y
73 de la Circular única de Casas de Bolsa,
(iii) Por caso fortuito, fuerza mayor o imposibilidad jurídica en el objeto
materia del Contrato y
(iv) Por ejecución de Instrucciones u órdenes emitidas por el Cliente que
no se ajusten a su perfil de inversión, salvo que el Cliente otorgue
consentimiento expreso para ejecutar las Instrucciones u órdenes giradas.
f) El Cliente acepta conocer el alcance de los derechos y obligaciones
derivados de este Contrato y sabe que por la naturaleza de las
inversiones en el mercado de valores no es posible dar seguridades en
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g) Así como la plaza geográfica en donde se efectuó la
Operación (excepto en operaciones por Banca por Internet)
En el caso de operaciones realizadas a través de Banca
Telefónica, se emitirá un número de folio o clave de
confirmación para cada operación, el folio o clave de
confirmación quedará registrado en los sistemas del Banco
como constancia de la operación. El número de folio o clave de
confirmación servirá como referencia en caso de aclaraciones
o reclamaciones.
Décima Quinta. Saldos Mínimos. El Banco podrá determinar
libremente mediante políticas de carácter general los montos y
saldos mínimos a los que esté dispuesto a operar el depósito
de Valores, de conformidad al segmento al cual pertenezca el
Cliente.
Para tales efectos el Cliente conviene expresamente en este
acto que si el saldo promedio diario del depósito de Valores
durante dos ciclos consecutivos es inferior al depósito mínimo
determinado, el Banco podrá dar por terminado el presente
Contrato, mediante un aviso previo, sin incurrir en
responsabilidad y en su caso, el Cliente autoriza en este acto
expresamente al Banco para poner a disposición los Valores
bancarios o el efectivo que resulte del cobro del capital o
rendimientos de los mismos mediante su abono a la Cuenta
señalada por el Cliente en este Contrato y en caso de estar
cancelada o que por alguna causa no sea posible llevar a cabo
la transferencia de los recursos a la misma, los pondrá a su
disposición mediante la expedición de cheque de caja o
cualquier otro medio permitido por ley, incluso la consignación
judicial.
En caso de que el Cliente durante un periodo consecutivo de 3
(tres) meses no mantenga Valores depositados al amparo de
este instrumento, el Banco podrá cerrar el Contrato y darlo por
terminado, en cuyo caso se informará al Cliente el cierre del
Contrato, mediante los Medios de Comunicación.
Décima Sexta. Límites de Responsabilidad del Banco. La
responsabilidad del Banco estará limitada a lo siguiente:
a) Si los Valores objeto del Contrato se perdieren por causa
imputable al Banco o a la institución para el depósito de
Contrato
cuanto a su rendimiento, está consciente de que las mismas se hayan
sujetas a pérdidas o ganancias debidas a fluctuaciones en el mercado y
manifiesta que se le ha hecho saber por declaración y explicación
inequívoca del Banco.
g) El Cliente reconoce y acepta que el Banco le hizo saber que lo
dispuesto en la fracción XIX, inciso b) del artículo 106 de la Ley de
Instituciones de Crédito:
"Artículo 106. A las instituciones de crédito les está prohibido:…
Fracción XIX. En la realización de las operaciones a que se refiere la
fracción XV del artículo 46 de esta ley: b) Responder a los
fideicomitentes, mandantes o comitentes del incumplimiento de los
deudores, por los créditos que se otorguen, o de los emisores, por
los Valores que se adquieran, salvo que sea por su culpa, según lo
dispuesto por la parte final del artículo 391 de la Ley General de
Títulos y Operaciones de Crédito, o garantizar la percepción de
rendimientos por los fondos cuya inversión se le encomiende. Si al
término del fideicomiso, mandato o comisión constituidos para el
otorgamiento de créditos, éstos no hubieren sido liquidados por los
deudores, la institución deberá transferirlos al fideicomitente o
fideicomisario, según el caso o al mandante o comitente
absteniéndose de cubrir su importe"
Décima Séptima. Derechos Corporativos. Para el ejercicio de los
derechos corporativos, el Cliente y el Banco acuerdan lo siguiente:
a) Si el Cliente desea asistir a una Asamblea, lo informará por escrito al
Banco, con cuando menos 8 (ocho) días hábiles de anticipación a la fecha
en que se cierre el registro de participantes y si no hubiere éste, a la fecha
de celebración de la Asamblea, a efecto de que el Banco puede entregar
al Cliente oportunamente la documentación necesaria para acreditar su
derecho de asistencia a la Asamblea respectiva.
b) Cuando el Cliente tuviere la facultad de ejercer derechos de voto o
cualquier otro derecho respecto de los Valores, el Cliente podrá instruir al
Banco para su ejercicio en los términos de este Contrato, con cuando
menos 8 (ocho) días hábiles de anticipación a la fecha en la que los
mismos deban ser ejercido sin que haya responsabilidad del Banco por
los actos llevados a cabo de acuerdo a dichas instrucciones.
c) Si el Banco no recibe la solicitud o instrucción mencionadas en los
incisos a) o b) anteriores, el Banco tendrá la facultad de asistir a las
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valores que corresponda, éstos se liberan de responsabilidad
frente al Cliente mediante la entrega de otros tantos títulos de
igual especie y calidad que los perdidos o del valor comercial
que los mismos tuvieren, según el último hecho registrado en
la Bolsa, en la fecha de pago.
b) Cuando por cualquier circunstancia el Banco no pueda
aplicar los recursos al fin correspondiente el mismo día de su
recibo y persiste el impedimento para su aplicación, el Banco
los depositará en una institución de crédito a más tardar el día
hábil siguiente o adquirirá acciones representativas del capital
social de una sociedad de inversión en instrumentos de deuda,
depositándolas en la cuenta del Cliente, o bien, los invertirá en
reportos de corto plazo sobre valores gubernamentales. En
ambos casos, se hace del conocimiento del Cliente que los
fondos se registrarán en una cuenta distinta de las que forman
parte del activo de las sociedades de inversión o fondos de
inversión de que se trate.
Asambleas cuando así lo considere prudente, sin responsabilidad a su
cargo.
d) El Banco informará al Cliente, cuando éste así lo solicite por escrito,
sobre los acuerdos tomados en las Asambleas a las que hubiere
concurrido.
e) Dentro de las facultades que se confieren al Banco en este apartado,
se comprenden específicamente las facultades a que se refieren los
artículos 192 de la Ley General de Sociedades Mercantiles, 221 y 228 k
de la LGTOC y demás preceptos aplicables de éstas u otras leyes a fin de
que el Banco asista a las Asambleas respecto de los cuales se esté
prestando el servicio de guarda y administración. En cualquier caso, la
falta de entrega fondos suficientes para el ejercicio de derechos que
otorguen los Valores con cuando menos 5 (cinco) días hábiles de
anticipación a la fecha en que deba hacerse el pago correspondiente,
exime al Banco de la ejecución de cualquier acto relacionado a los
mismos.

c) Si hubiere reclamaciones del Cliente por errores de

actuación del Banco, éste sólo responderá cuando las mismas
se hagan a más tardar a las 13:00 horas del día hábil
inmediato siguiente al de la Confirmación, cuando las
características de la Operación sean distintas de las
concertadas y siempre que el error se deba exclusivamente al
Banco o a sus Funcionarios Autorizados, para lo cual el Banco
se subrogará en los derechos del Cliente.

- 18 -

Décima Octava. Estados de Cuenta. El Banco de
forma gratuita, emitirá y enviará al domicilio
proporcionado por el Cliente o al domicilio que
posteriormente indique, el estado de cuenta de forma
mensual, en el que se especificarán, entre otros las
cantidades abonadas o cargadas, saldos al corte,
rendimientos brutos y netos obtenidos en por ciento y
en cantidad y, en su caso de las comisiones a cargo del
Cliente durante el periodo comprendido entre cada
fecha de corte. La fecha de corte señalada no podrá
variar sin previo aviso del Banco con por lo menos 30
(treinta) días naturales de anticipación.
El medio por el cual el Cliente y el Banco acuerden el envío o consulta del estado
de cuenta, se indicará en la Solicitud respectiva del presente Contrato o el que
posteriormente se pacte entre las partes. La modificación de la modalidad de
envío de los estado de cuenta, deberá contar con el consentimiento del Cliente,
en el entendido de que el Cliente podrá solicitar en cualquier momento al Banco
que el envío del estado de cuenta sea directamente a su domicilio.
El Cliente podrá solicitar en cualquier sucursal, copia de los estados de cuenta,
los cuales serán entregados por el Banco sin costo para él de forma gratuita
cuando se trate de la primera copia, salvo que se hubiese pactado el envío del
estado de cuenta al domicilio. Los costos relativos a su solicitud se indicarán en
el Anexo respectivo en caso de ser aplicable.

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El estado de cuenta deberá contar con toda la
información señalada en las Disposiciones de carácter
general emitidas por la CNBV, así como cualquier otra
regulación vigente aplicable a la materia.
El Banco informará al Cliente en el propio estado de
cuenta, que tendrá un plazo para objetarlo de 90
(noventa) días naturales contados a partir de la fecha
de corte y se incluirá el teléfono para aclarar dudas o
formular quejas o reclamaciones.
En sustitución de la obligación antes referida y en caso
de que así se hubiere convenido con el Cliente al
momento de la contratación, o bien, éste lo solicite
posteriormente, el Banco pondrá a disposición del
Cliente el estado de cuenta dentro de los 5 (cinco) días
hábiles posteriores a la fecha de corte que
corresponda, el estado de cuenta a través del uso del
Repositorio Virtual, mediante el cual el Cliente podrá
consultar, obtener y/o descargar en Internet los estados
de cuenta de forma gratuita.
El Cliente y el Banco acuerdan que el acceso al estado
de cuenta por parte del Cliente podrá ser:
a) Mediante consulta a través del sistema de
Repositorio Virtual, dentro de los 5 (cinco) Días Hábiles
siguientes a la fecha de corte a la que corresponda el
estado de cuenta, el cual deberá cumplir con la
regulación aplicable. En el Repositorio Virtual podrán
ser consultados, obtenidos y/o descargados en Internet
por el Cliente sus estados de cuenta de forma gratuita.
El Cliente, para hacer uso del repositorio virtual deberá:
(i) Solicitar el número de referencia numérica, ya sea
mediante el uso de cajero automático o a través de
Banca Telefónica, comunicándose al teléfono (0155)
57213390 desde cualquier parte de la República
Mexicana. El número de referencia obtenido tendrá una
vigencia de 5 (cinco) días naturales y podrá ser usado
para una sola consulta.
Contrato
Cuando el Cliente no esté de acuerdo con alguno de los cargos que aparezcan
en su estado de cuenta, podrá objetarlo conforme a lo señalado en la cláusula
denominada "Aclaraciones".
Décima Novena. Tipo de Contrato. Las partes convienen expresamente que el
manejo de este Contrato será del tipo señalado en la Solicitud
Para los efectos del presente Contrato, se entiende que el manejo del Contrato
es:
a) Individual, aquella en la que el titular es única persona;
b) Solidaria, en la que dos o más personas físicas son titulares de la misma
cuenta, estando todas ellas sujetas a las obligaciones y gozando de los derechos
derivados de este Contrato, pudiendo cada uno de los titulares girar en forma
independiente órdenes e Instrucciones para efectuar operaciones, así como
hacer retiros totales o parciales de la citada cuenta; o
c) Mancomunada, cuando para los efectos mencionados en el punto anterior, se
requiere la concurrencia de dos o más titulares.
En todo caso, el Cliente libera de toda responsabilidad al Banco por las
Operaciones realizadas conforme a las Instrucciones dadas por sus
representantes legales o por la o las personas autorizadas por el Cliente.
En el caso de cuentas solidarias o mancomunadas, el Banco requerirá de la
autorización de todos los cotitulares para efecto de modificar el régimen de
titularidad que les corresponda, aún y cuando sólo uno de los cotitulares esté
señalado como contribuyente en términos de la legislación fiscal.
En caso que al Banco le sea avisado de la interdicción o ausencia del Cliente o
de alguno de los cotitulares, suspenderá la realización de cualesquiera
Operaciones, salvo las que ya estuvieren en curso, hasta que el representante
legal que corresponda se apersone ante él y acredite poseer facultades
suficientes para ordenar operaciones y movimientos de los previstos de este
Contrato, en el entendido que el Banco, si así lo determina podrá dar por
terminado el Contrato poniendo a disposición del Cliente y sus representantes el
efectivo y/o Valores, mediante la expedición de cheque de caja o cualquier otro
medio permitido por ley, incluso la consignación judicial.
El Cliente, cuando así lo permitan las disposiciones legales aplicables, podrá
solicitar la contratación de nuevos servicios o bien modificar el manejo de este
Contrato o los servicios contratados, en cualquiera de las sucursales del Banco o
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(ii) Ingresar a la página de Internet www.hsbc.com.mx y
seleccionar la opción de "Estados de Cuenta
Electrónicos".
(iii) Ingresar el número completo de la Tarjeta de Débito
y la combinación de la fecha de nacimiento que de
forma aleatoria sea solicitada (ya sea día y mes, año y
mes o día y año) a dos dígitos.
(iv) Ingresar en las casillas que correspondan,
únicamente los dígitos solicitados del número de
referencia.
(v) El Cliente contará con hasta 3 (tres) intentos de
ingreso al sistema de Repositorio Virtual, de lo contrario
el usuario se bloqueará y el Cliente deberá esperar un
lapso de 24 (veinticuatro) horas naturales para realizar
un nuevo intento de ingreso con una nueva referencia
numérica.
(vi) Para solicitar una nueva referencia numérica deberá
seguir el procedimiento señalado en el numeral (i).
(vii) El Banco permitirá al Cliente el acceso a los
estados de cuenta de los últimos 12 (doce) meses,
considerándose como mes 12 (doce) el
correspondiente al último estado de cuenta generado
por el Banco. Si el Cliente desea consultar estados de
cuenta con mayor antigüedad al periodo señalado,
deberá acudir directamente a cualquiera de las
sucursales del Banco, donde se le indicarán los
trámites y tiempos para obtenerlos.
a través de los Medios Electrónicos que el Banco ponga a su disposición para
dicho efecto, conforme a lo previsto en la cláusula "Modificaciones".
Vigésima. Terceros Autorizados. Los representantes legales convencionales
del Cliente podrán ejercer los derechos que correspondan al mismo, si tienen
poder para actos de dominio o de administración, según sea el caso. En el
entendido que deberán presentar al Banco la documentación que éste les
requiera para acreditar dicha representación. Estas facultades también podrán
otorgarse por el Cliente, mediante comunicación escrita que dirija al Banco, a
personas de su elección quienes, una vez registradas sus firmas ante el Banco,
podrán actuar conjunta o separadamente, según lo haya dispuesto expresamente
su mandante. Independientemente de lo dispuesto anteriormente, cuando se
trate de retirar Valores, quien esté facultado para hacerlo deberá identificarse a
satisfacción del Banco y suscribir los documentos de recibo que éste le solicitare.
Vigésima Primera. Beneficiarios. El Cliente, cuando se trate de persona física,
en los términos de los artículos 201 de la LMV y 41 de la LFI, deberá designar
beneficiario(s) en forma expresa y por escrito, para que en caso de su
fallecimiento, se entregue el importe correspondiente a quienes hubiese
designado y en la proporción estipulada a cada uno de ellos. El Cliente tendrá
derecho a modificar en cualquier tiempo a los beneficiarios y/o sus porcentajes.
Para el caso de que en el Contrato existan cotitulares ya sean solidarios o
mancomunados, a la muerte de uno de ellos, los recursos serán entregados a los
beneficiarios designados en la proporción indicada sólo hasta la parte que
corresponda al cotitular fallecido.

El Cliente conoce y acepta que para contar con el

acceso al uso del repositorio virtual, deberá ingresar
como anteriormente se ha señalado.

En cualquier momento el Cliente puede cancelar la

consulta mediante el Repositorio Virtual y solicitar que
los estados de cuenta sean enviados en forma impresa
a su domicilio mensualmente dentro de los 5 (cinco)
Días Hábiles siguientes a la fecha de corte que
corresponda, en el entendido que en cualquier

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momento puede volver a solicitar su consulta a través
del Repositorio Virtual.
b) Mediante el uso del servicio de Banca por Internet,
para lo cual el Cliente deberá celebrar el contrato
respectivo.
c) Mediante el envío del estado de cuenta en forma
impresa al domicilio indicado por el Cliente para tales
efectos.
- 19 -
El (los) beneficiario (s) tendrán el derecho de elegir entre
la entrega de los valores registrados en el Contrato o el
importe de la venta de los mismos, mediante aviso por
escrito que se dé al Banco para dichos efectos.
Si por cualquier causa al momento de hacerse exigible el
derecho no existieran beneficiarios, el importe deberá
entregarse en los términos previstos en la legislación
común.
En caso que al Banco le sea avisado de la muerte del
Cliente o de alguno de los cotitulares, suspenderá la
realización de cualesquiera Operaciones, salvo las que ya
estuvieren en curso, hasta en tanto se liquiden y
entreguen a los beneficiarios el porcentaje que les
corresponda conforme a lo aquí previsto.
En caso de que no existan Cotitulares, el Banco dará por
terminado el Contrato procediendo a la entrega de los
recursos conforme a lo antes señalado. En caso de que
existan Cotitulares, el Banco, una vez entregados los
recursos que correspondan a los beneficiarios del
Cotitular fallecido, dará por terminado el presente
Contrato respecto del Cliente fallecido y continuará el
mismo con los Cotitulares.
Vigésima Segunda. Cesión de Derechos. Los derechos
y obligaciones derivados de este Contrato no pueden ser
cedidos por el Cliente en modo alguno. El Banco podrá
ceder los derechos y obligaciones derivados de este
Contrato
e) Para que el Banco le otorgue beneficios y/o promociones adicionales de
acuerdo a su comportamiento e historial de los productos y/o servicios
financieros que tuviere contratados, los cuales le serán informados al Cliente a
través de los Medios de Comunicación. El Banco de acuerdo a sus políticas,
podrá establecer en cualquier momento beneficios y/o promociones para el
Cliente, mismos que estarán vigentes por el tiempo que el Banco determine
libremente y podrá suspenderlos, modificarlos, cancelarlos o restringirlos
dando aviso al Cliente a través de los Medios de Comunicación;
f) Para que en cualquier momento el Banco le pueda asignar una categoría,
segmento o perfil, mismo que puede o podrá implicar el otorgamiento de
beneficios, los cuales que le serán informados al Cliente a través de los
Medios de Comunicación. Lo anterior no será considerado como la
contratación de un Servicio de Inversión distinto al originalmente señalado en
la Solicitud;
g) Sólo en caso de así haberlo autorizado en la Solicitud, para que le hagan
llegar por los medios pactados, publicidad de los productos y servicios que
ofrezcan al público en general, así como para que la información contenida en
la Solicitud se utilice con fines de mercadeo o publicidad;
h) En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares y del aviso de privacidad que el Banco puso a su
disposición, para obtener, usar, divulgar, almacenar, transferir, y compartir su
información personal,
comercial, financiera y crediticia, así como el expediente en donde consta
dicha información y su documentación, con todas y cada una de las entidades
pertenecientes al Grupo HSBC a nivel nacional o internacional, así como a
prestadores de servicios relacionados con este Contrato, el Cliente acepta el
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Contrato bastando para ello un simple aviso al Cliente con
30 (treinta) días naturales de anticipación.
Vigésima Tercera. Medios de Comunicación. Todos los
avisos, confirmaciones y además todas las notificaciones
que tenga que hacer el Banco al Cliente en relación a este
Contrato y/o respecto a modificaciones en los términos y
condiciones o versiones del Contrato los hará mediante la
inserción del aviso por escrito en el estado de cuenta, a
través de Banca por Internet en caso de que el Cliente
contara con dicho servicio contratado, o bien, mediante
aviso por escrito en cualquier otro de los Medios de
Comunicación autorizados e informados por el Banco al
Cliente. En el caso de modificaciones al presente
Contrato, el Banco se estará a lo establecido en la
Cláusula denominada "Modificaciones" del presente
Contrato.
El Cliente reconoce los riesgos que el uso de algún Medio
de Comunicación distinto al escrito conlleva riesgos y por
este medio libera de responsabilidad a HSBC por el uso
incorrecto o inadecuado de los mismos o incluso por el
uso que pudieran darles terceros ajenos a este Contrato.
El Banco pone a disposición del Cliente su página de
internet, www.hsbc.com.mx, para consultar las cuentas de
sus redes sociales.
Vigésima Cuarta. Periodo de Gracia. Siempre y cuando
el Cliente no haya utilizado u operado los productos o
servicios financieros consignados en el presente Contrato,
contará con un periodo de gracia de 10 (diez) días hábiles
posteriores a la firma del presente, para dar por terminado
este Instrumento sin responsabilidad alguna, en cuyo
caso, el Banco no podrá cobrar comisión alguna derivada
del presente Contrato, y en su caso se reembolsarán al
Cliente las cantidades depositadas en el Banco.
Vigésima Quinta. Autorizaciones. El Cliente autoriza
expresamente al Banco para:
a) Compartir su información personal, financiera,
comercial y crediticia así como su expediente y
documentos con cualquier persona perteneciente al
Contrato
tratamiento de los datos e información proporcionada para los fines descritos
en el aviso de privacidad y que el Banco en todo momento podrá efectuar
cambios en dicho documento, los cuales serán informados al Cliente a través
de los Medios de Comunicación. Asimismo, el Cliente confirma y ratifica que
ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
previamente a la celebración del presente instrumento de conformidad con lo
establecido en la mencionada Ley y su Reglamento.
Vigésima Sexta. Revocación de Autorizaciones. La autorización para que
los datos del Cliente puedan utilizarse para mercadeo, que se menciona en las
Declaraciones del presente Contrato puede ser revocada por el Cliente en
cualquier momento, comunicándose a Banca Telefónica en el teléfono (0155)
57213390 desde el cualquier parte de la República Mexicana. En el entendido
que si el Cliente otorga una nueva autorización con posterioridad a su
inscripción en dicho Registro Público de Usuarios, ésta se entenderá como
válida y vigente.
Vigésima Séptima. Aclaraciones. Cuando el Cliente no esté de acuerdo con
alguno de los movimientos que aparezcan en su estado de cuenta, podrá
presentar dentro de un plazo de (90) noventa días naturales contados a partir
de la Fecha de Corte o de la realización de la operación, una solicitud de
aclaración en cualquiera de las sucursales del Banco o en su Unidad
Especializada de Atención a Usuarios (UNE) mediante escrito, correo
electrónico o cualquier otro medio que compruebe fehacientemente su
recepción que sea presentado en las direcciones, correo electrónico y datos de
contacto de la UNE señalados en la cláusula denominada "Domicilios
Convencionales", o bien, por teléfono o a través de los medios que el Banco
ponga a su disposición. Las Partes convienen en que el procedimiento de
aclaración previsto en esta cláusula, se regirá por lo regulado en el artículo 23
de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
La solicitud de aclaración mencionada en esta cláusula, es sin perjuicio
del derecho del Cliente de acudir ante la Comisión Nacional para la
Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF) o ante la autoridad jurisdiccional correspondiente conforme
a las disposiciones normativas correspondientes; sin embargo, el
procedimiento previsto en esta cláusula, quedará sin efectos a partir de
que el Cliente presente su demanda ante la autoridad jurisdiccional o
conduzca su reclamación en términos de la Ley de Protección y Defensa
al Usuario de Servicios Financieros.
Transcurrido el plazo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la
fecha de corte señalada en el estado de cuenta, sin que el Cliente haya hecho
reparo, aclaración o reclamación, los asientos y conceptos que rigen en la
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Grupo HSBC a nivel nacional o internacional, así como
con terceros, socios comerciales, proveedores o
prestadores de servicios para el cumplimiento de las
obligaciones relacionadas con este Contrato o en la
operación del mismo.
contabilidad del Banco harán fe en contra del Cliente, salvo prueba en
contrario, en el juicio respectivo. El presente Contrato junto con los estados de
cuenta certificados por el contador facultado por el Banco será título ejecutivo
sin necesidad de reconocimiento de firma ni de otro requisito, de conformidad
con lo dispuesto en el Artículo 58 de la Ley de Instituciones de Crédito.

b) Cargar o restringir en la Cuenta, conforme a la

legislación aplicable, incluso desde el momento en que el
Cliente instruya la realización de una operación y con
independencia de la fecha de liquidación de dicha
Operación, los montos que sean necesarios para llevar a
cabo las operaciones previstas en este Contrato, así
como los montos correspondientes a los gastos y
comisiones que se deriven de las mismas. Dicho cargo
será realizado por el Banco al momento de recibir la
instrucción por parte del Cliente, cuyo monto de cargo
dependerá del tipo de operación instruida y del servicio
que el Cliente tuviere contratado.

c) Grabar y conservar en archivo consecutivo el registro

electrónico, digital o magnético o físico, las
comunicaciones entabladas con el Banco relacionadas a
los productos y servicios previstos en este Contrato y que
incluyen, registros de voz, escritos o comunicaciones
enviadas por fax o por correo electrónico.

d) Registrar, inclusive antes que sus propias órdenes, en

su sistema de recepción y asignación órdenes por cuenta
propia siempre y cuando sea para facilitar la ejecución de
órdenes giradas por el propio Cliente cuando existan
órdenes derivadas de instrucciones a la mesa del Cliente
pendientes de transmitirse al sistema de negociación de
las bolsas y lo autoriza a compartir la asignación con otras
órdenes derivadas de instrucciones a la mesa en las que
haya identidad en el sentido de la operación, valores y
precio indicando al momento de la instrucción el número
de valores o el porcentaje de la operación u operaciones
que se compartirán. Lo anterior siempre y cuando se trate
de operaciones en el mercado de capitales.

- 20 -

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Vigésima Octava. Recursos de procedencia lícita. El
Cliente reconoce y acepta para los efectos legales a que
haya lugar, que los recursos proporcionados al Banco
para la ejecución de las Instrucciones conforme a lo
establecido en el presente Contrato, así como los costos,
gastos, comisiones o cualquier accesorio del mismo son y
serán siempre propios y de procedencia lícita. Asimismo,
reconoce expresamente que no actúa en nombre o
representación de un tercero y que el Banco se encuentra
obligado al cumplimiento de lo dispuesto en el artículo
115 de la Ley de Instituciones de Crédito y disposiciones
que se deriven del mismo por lo que deberá prevenir,
detectar y reportar los actos, omisiones u operaciones
que pudieran favorecer, auxiliar o cooperar para la
comisión de actos delictivos, incluyendo de manera
enunciativa y no limitativa los delitos de lavado de dinero
y terrorismo. En consecuencia, el Cliente deberá
proporcionar al Banco los datos y documentos que le
requiera para tal efecto. En el caso de que los recursos
en cuestión sean propiedad de un tercero, el Cliente se
obliga a notificar por escrito al Banco de tal situación y el
nombre del tercero de que se trate.
Vigésima Novena. Plazo. El presente Contrato entrará
en vigor a partir de su fecha de firma y tendrá una
duración indefinida.
Trigésima. Modificaciones. El Banco se reserva el
derecho de modificar en cualquier momento los términos
y condiciones del presente instrumento, bastando para
ello la notificación previa con 30 (treinta) días naturales de
anticipación a la fecha en que la modificación surta
efectos de conformidad con la Cláusula de "Medios de
Comunicación". Si el Cliente no está de acuerdo con las
modificaciones, podrá dar por terminado el Contrato en un
plazo de 30 (treinta) días naturales posteriores al aviso,
sin responsabilidad alguna a su cargo pero cubriendo los
adeudos existentes a favor del Banco, en cuyo caso se
estará a lo establecido en la cláusula denominada
"Terminación" del presente Contrato.
El Banco no cobrará penalización alguna por la
terminación del Contrato.
Contrato
b) El Cliente. El domicilio señalado en la Solicitud-Contrato respectiva o el
último domicilio vigente indicado por el Cliente para efectos del presente
Contrato y de conformidad con lo establecido en la cláusula denominada
"Obligaciones".
Cualquier cambio de domicilio deberá ser notificado a la otra parte por escrito.
El Banco hace del conocimiento del Cliente que realizará la actualización de su
domicilio, de conformidad con lo señalado en la cláusula denominada
"Obligaciones".
Todo requerimiento, emplazamiento, notificación o diligencia que se haga en el
último domicilio señalado por el Cliente se tendrá por válido y surtirá plenos
efectos legales. Es obligación del Cliente notificar al Banco su cambio de
domicilio.
El Banco pone a disposición del Cliente su página de
Internet:www.hsbc.com.mx, el teléfono (0155) 5721 3390 desde cualquier parte
de la República Mexicana, así como el correo electrónico
mexico_soportecc@hsbc.com.mx. Los anteriores datos para efectos de atención
a clientes o consultas de saldos, aclaraciones y movimientos, entre otros, para
efectos de lo anterior el Cliente también podrán acudir a cualquier sucursal del
Banco. El Cliente a través de la página de Internetwww.hsbc.com.mx, podrá
consultar las cuentas activas en redes sociales del Banco. El Banco tiene a
disposición del Cliente una Unidad Especializada de Atención a Usuarios
(UNE) con domicilio de su titular en Avenida Paseo de la Reforma # 347,
Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, Código Postal 06500, en
Ciudad de México, México. Teléfono de contacto UNE (0155) 5721-5661, con
horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (horario de la Ciudad de
México). Correo electrónico UNE: mexico_une@hsbc.com.mx. Para consultar los
datos del encargado regional de la Entidad Federativa a la que pertenece,
ingrese a www.hsbc.com.mx, llame al teléfono UNE o acuda a la Sucursal más
cercana. El Banco hace del conocimiento del Cliente los datos del Centro de
Atención Telefónica de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de
los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en la Ciudad de México al
teléfono 5340-0999 o al 01800-999-8080 desde el interior de la República
Mexicana, su página de Internet es:www.condusef.gob.mx y el correo electrónico
es: asesoria@condusef.gob.mx.
Trigésima Tercera. Obligaciones El Cliente se obliga de manera expresa,
durante la vigencia del presente Contrato a notificar al Banco cualquier cambio,
modificación o vigencia de su información personal, financiera, comercial,
crediticia y de sus datos generales declarados en el presente instrumento y/o
proporcionada con posterioridad a través de cualquier Medio de Comunicación
disponible para dicho efecto.
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El Cliente acepta que su no objeción dentro del plazo
señalado y/o girar cualquier Instrucción respecto a este
Contrato implicará la aceptación tácita de los nuevos
términos y condiciones establecidos por el Banco.
En términos de lo dispuesto en el artículo 52 de la LIC, el
Cliente y el Banco aceptan que el Cliente podrá contratar
nuevos Servicios de Inversión y/o modificar los
actualmente contratados mediante Solicitud expresa en
cualquiera de las sucursales del Banco, a través de
Banca por Internet o Banca Telefónica, si el Cliente
contare con dichos canales contratados, y siempre y
cuando las disposiciones legales así lo permitan, para lo
cual deberá cumplir con el Factor de Autenticación que al
efecto le fuere requerido, o bien, a través de cualquier
otro Medio Electrónico que fuere adicionado e informado
por el Banco al Cliente. Tratándose de solicitudes
realizadas a través de Banca Electrónica, las
grabaciones, cintas magnéticas y documentos acreditarán
la creación, transmisión, modificación o extinción de
derechos y obligaciones de las partes. El Cliente será
responsable de cualquier uso debido o indebido de la(s)
clave(s) que se le asigne(n), la (s) cual (es) sustituirá (n) a
la firma autógrafa de éste, con pleno valor probatorio.
Trigésima Primera. Terminación. El Cliente podrá dar
por terminado el presente Contrato bastando para ello la
presentación de una solicitud por escrito en cualquier
sucursal, el cual será acusado de recibido por parte del
Banco.
El Contrato se dará por terminado a partir de la fecha en
que el Cliente hubiese presentado la solicitud y hubiesen
sido retirados los recursos y/o los Valores
correspondientes, deduciendo en su caso, las comisiones
y cualquier otra cantidad que pueda resultar a cargo del
Cliente, para tales efectos el Banco proporcionará al
Cliente, en la fecha que corresponda, un estado de
cuenta final que hará las veces de finiquito.
El presente Contrato se dará por terminado siempre y
cuando la Posición del Cliente sea de $0.00 (cero pesos
00/100 M.N.). En caso de existir Posiciones con valor
diverso al antes señalado a la fecha de la solicitud de la
Contrato
El Banco hace del conocimiento del Cliente, y éste acepta y reconoce que el
Banco considerará como vigente, la última información que le hubiese
proporcionado ya sea: (i) derivado de la contratación de algún producto o
servicio con el Banco; (ii) por la actualización de datos realizada a solicitud
expresa del Cliente; o bien, (iii) cuando la actualización de información derive
de una solicitud de autoridad competente. De presentarse cualquiera de los
supuestos antes señalados, el Banco realizará la actualización de los datos
personales del Cliente con los que cuente, siempre de conformidad con la
documentación y/o evidencia que sustente dicha actualización.
La realización de la referida actualización le será notificada al Cliente a través
de los Medios de Comunicación, a fin de que este ejerza en su caso su
derecho de oposición a dicha actualización.
El Cliente reconoce que en todo momento deberá proporcionar al Banco la
información y documentos que le sean requeridos para tal efecto y para la
debida integración de su Expediente. Por lo anterior, se tendrán por válidas y
surtirán plenos efectos legales cualquier notificación, aviso y/o comunicación
que el Banco realice al Cliente, considerando para este efecto la última
información proporcionada por el Cliente al Banco, en los términos de la
presente cláusula.
Trigésima Cuarta. Tribunales Competentes. Para la interpretación y
cumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas en este Contrato,
las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales de la
Ciudad de México, México cuando se firme el presente contrato en dicha
entidad o de la capital del estado de la República en donde se firme el presente
Contrato o del domicilio del Cliente o del Banco a que se refieren la Cláusula
denominada "Domicilios Convencionales" a elección del actor, y renuncian
expresamente a cualquiera otra que pudiera corresponderles en razón del
fuero de su domicilio presente o futuro.
Trigésima Quinta. Entrega al Cliente y Consulta. El presente Contrato se firma
en el lugar y fecha indicados en la Solicitud, y se mantiene en todo momento a
disposición del Cliente en la página www.hsbc.com.mx así como en las
sucursales del Banco. El Banco en este acto entrega al Cliente un ejemplar
completo del Contrato así como de sus Anexos.
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28/6/2018 Contrato

terminación del Contrato, el Cliente deberá de instruir la

venta de dichas Posiciones o el Banco procederá de
conformidad con la autorización que en su caso el Cliente
hubiere otorgado, en su caso. Una vez que la Posición
del Cliente sea de $0.00 (cero pesos 00/100 M.N.), el
presente Contrato se dará automáticamente por
terminado sin necesidad de que el Cliente presente otra
solicitud de terminación.

El Banco podrá dar por terminado el presente Contrato

sin expresión de causa mediante aviso previo por escrito
con firma autógrafa o a través de Medios Electrónicos o
Medios de Comunicación. Para tal efecto, el Banco
pondrá a disposición del Cliente los recursos
correspondientes.

Trigésima Segunda. Domicilios Convencionales. Las

partes señalan como sus domicilios los siguientes:

a) El Banco. Paseo de la Reforma 347, Colonia

Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, Código Postal
06500, en la Ciudad de México, México.

- 21 -

Asimismo, en caso de que el Cliente adquiera acciones de o fondos de
inversión, el Banco le hace entrega del Documento con Información
Clave para la Inversión.
El Cliente acepta que el Prospecto de Información vigente o el Folleto
Simplificado, según correspondan; así como las modificaciones a los
documentos señalados se encuentran en todo momento a su disposición
en la página electrónica de internet www.hsbc.com.mx. Al respecto, el
Cliente manifiesta por su parte que los ha leído y comprendido en su
totalidad.
Trigésima Sexta. Cláusulas Aplicables. Son aplicables al presente
Capítulo las siguientes cláusulas establecidas en el Título Tercero,
Capítulo Primero del presente Contrato: Décima Séptima. Secreto
Bancario, Vigésima Sexta. Información Confidencial, Vigésima Séptima.
Actividades para la Administración de Riesgo de Crimen Financiero,
Vigésima Octava. Cumplimiento Fiscal, Vigésima Novena. Compartir
Información.
Dependiendo de la Banca Electrónica que el Cliente tenga
contratada, el Cliente podrá cancelar el servicio, de manera
completa, de una, varias o de todas las Cuentas por una sola
vez al mes o dentro de los periodos que el Banco le señale.
Para ello, deberá ingresar el Factor de Autenticación en las
modalidades y/o con los atributos que exija su Banca
Electrónica y seleccionará la Cuenta sobre la que requiera
suspender o cancelar el servicio o llenará los formatos físicos o
electrónicos que el Banco le proporcione, según corresponda.
La suspensión del servicio surtirá efectos a partir del corte
siguiente a la solicitud del Cliente y sólo podrá hacerse una vez
al mes o las veces que el Banco le indique. El Banco volverá a
enviar los estados de cuenta de manera impresa sólo en caso
de que el Cliente no tenga contratado el servicio por otro canal
que le proporcione un estado de cuenta electrónico de la
Cuenta de que se trate.

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Título Tercero
Capítulo Primero
Cláusulas Comunes a todos los Contratos materia de este Instrumento
Primera. Regulación Jurídica. A cada servicio y producto bancario le será
aplicable el régimen jurídico acorde a su naturaleza y las condiciones que
mediante sus políticas internas determine el Banco y que oportunamente
se hará del conocimiento del Cliente, en los términos de las cláusulas de
los contratos que integran este Instrumento.
Segunda. Manejo de los Servicios y Productos. Los accesos a los
productos y servicios que en el futuro se integren, se harán por los
instrumentos referidos en el Antecedente III de este Instrumento o por los
Medios Electrónicos que para tal fin determine el Banco y que
oportunamente dará a conocer al Cliente. La realización de operaciones
mediante dichos Medios Electrónicos después de su conocimiento,
implica el consentimiento del Cliente respecto de los mismos, de
conformidad con lo dispuesto por el artículo 52 de la Ley de Instituciones
de Crédito.
Tercera. Moneda. Salvo que en otro Contrato de este Instrumento se
estipule lo contrario, las operaciones referentes a los productos y
servicios contratados se realizarán de conformidad con la Ley Monetaria
vigente en México.
Cuarta. Estados de Cuenta, y comprobantes de operación. El Banco
pondrá a disposición del Cliente, en forma gratuita el estado de cuenta en
los términos señalados en la Carátula dentro de los 10 (diez) Días
Hábiles siguientes a la fecha de corte a la que corresponda el estado de
cuenta, el cual deberá cumplir con la regulación aplicable.
El Cliente acepta que en caso de que la Cuenta no presente movimiento
alguno durante el período respectivo, el Banco quedará relevado de la
obligación que se menciona en el primer párrafo de esta Cláusula,
subsistiendo la obligación de enviar los estados de cuenta al domicilio del
Cliente con una periodicidad no mayor a 6 (seis) meses.
Cuando exista variación en el estado de la(s) cuenta(s) del Cliente,
incluidas las operaciones instruidas por el Cliente a través de Medios
Electrónicos del Banco, se pondrán a disposición del Cliente los
comprobantes de operación que contendrán los conceptos indicados por
las disposiciones legales aplicables y se regirán de acuerdo a lo
Contrato
El Cliente reconoce que los estados de cuenta electrónicos que
podrán ser consultados a través del servicio tendrán validez
fiscal cuando los mismos cuenten con sello y cadena digitales.
Comprobantes de Operación. En el caso de operaciones
realizadas a través de Medios Electrónicos del Banco, se
emitirá un número de folio para cada operación, el folio quedará
registrado en los sistemas del Banco como constancia de la
operación. El número de folio servirá como referencia en caso
de aclaraciones o reclamaciones.
Los documentos e información que emita el Banco a través de
Medios Electrónicos, son únicamente de carácter informativo,
con excepción de los Estados de Cuenta que tienen validez
legal y las cadenas digitales relacionadas a pagos de
impuestos, los cuales fungirán como constancia de pago de los
impuestos correspondientes.
En todo caso y en términos de lo dispuesto por el artículo 68 de
la Ley de Instituciones de Crédito, los saldos resultantes a
cargo o a favor del propio Cliente relacionados con el estado de
cuenta certificado por el contador autorizado del Banco tendrán
fuerza ejecutiva en juicio y serán prueba plena.
Quinta. Cuotas y Comisiones. Independientemente de las
comisiones pactadas dentro de cada uno de los Contratos
objeto de este Instrumento, el Banco tendrá derecho a cobrar al
Cliente las comisiones y cuotas que le sean dadas a conocer al
momento de la firma de este Instrumento y que resulten
apegadas a las disposiciones legales aplicables a la materia del
cobro de comisiones bancarias, así como de modificar,
cancelar o adicionar los conceptos de las mismas.
Para el cobro de ciertas comisiones relacionadas con el
presente Contrato, resultará aplicable lo siguiente:
a) En cuentas de depósito bancario de dinero, el Banco no
cobrará simultáneamente y en el mismo período comisión por
manejo de cuenta, membresía o por no mantener el saldo
promedio mínimo;
b) El Banco podrá cobrar la comisión por membresía, en
aquellos casos en que dicha comisión se cobre al Cliente por
su pertenencia a determinado segmento de producto;
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establecido en la sección denominada "Comprobantes de Operación" de
este Instrumento;
Estados de Cuenta Electrónicos. El Cliente podrá facultar al Banco
para no remitir a su domicilio los estados de cuenta en cuyo caso podrá
consultar sus movimientos a través de la Banca Electrónica que el Banco
ponga a su disposición.
El servicio estará disponible para el Cliente a partir del corte siguiente a
su contratación y activación. A partir de entonces el Banco emitirá
mensualmente un Estado de Cuenta Electrónico por cada una de las
Cuentas y, en caso de que el Banco proporcione el servicio, notificará su
disponibilidad al correo electrónico que el Cliente haya registrado
previamente para estos efectos. Para poder tener acceso al servicio, el
Cliente deberá ingresar el(los) Factor(es) de Autenticación en las
modalidades y/o con los atributos que exija su Banca Electrónica, la
regulación aplicable o las autoridades competentes y seleccionará la
opción sobre la que requiera el estado de cuenta. El Banco permitirá el
acceso a Estados de cuenta electrónicos con una antigüedad de hasta 12
(doce) meses previos a la fecha de contratación pero nunca anteriores a
marzo de 2011. Si el Cliente desea consultar estados de cuenta
electrónicos anteriores a dicha fecha, deberá acudir directamente con su
ejecutivo de cuenta, mismo que le indicará los trámites, tiempos y costos
relativos a su solicitud.
c) La comisión por cheque devuelto por falta de fondos no se
cobrará al Cliente cuando su cuenta sea la de depósito del
cheque devuelto y el librador sea un tercero ajeno al Cliente. La
comisión por cheque devuelto no será cobrada cuando el
Cliente no haya dado lugar a la devolución por su culpa, dolo o
negligencia;
d) En caso de comisiones alternativas, es decir, cuando el
Banco esté facultado para cobrar una comisión entre varias por
un mismo hecho generador en un mismo período, o en caso de
que el importe de la comisión se determine utilizando varias
opciones o fórmulas de cálculo, el Banco únicamente cobrará
una y siempre será la menor;
e) El Banco no cobrará comisión al Cliente por el acto de
cancelar este Instrumento o cualquier Contrato (incluyendo por
ejemplo una cuenta de depósito bancario de dinero, un medio
de disposición o un servicio de Banca Electrónica);
f) Los servicios por los cuales el Banco no cobra comisión al
Cliente le serán informados a éste a través del Anexo de
Comisiones e Informativo.
Los conceptos, montos, método de cálculo y periodicidad
de cada una de las comisiones derivadas del presente
Contrato, así como todos los servicios, eventos o acciones
que las generen, se describen en la Carátula y en el Anexo
de Comisiones e Informativo que se le dan a conocer al
Cliente a la firma del presente Instrumento.

- 22 -

Las modificaciones a las comisiones se informarán
al Cliente por lo menos con 30 (treinta) días naturales
de anticipación a la fecha en que surtan sus efectos,
en términos de la Cláusula de Avisos y
Notificaciones de esta Sección. El Cliente podrá dar
por terminado el contrato sin comisión alguna si no está
de acuerdo con las modificaciones, en términos de lo
señalado en la Cláusula denominada Plazo de la
presente Sección.
Octava. Autorizaciones. El Cliente y en su caso el (los) Coobligado(s)
autoriza(n) al Banco:
I. Intercambiar información: El Banco podrá intercambiar información a través de
los sistemas de pago de Banco de México.
II. Para que le sean enviadas las alertas y/o información de productos y
servicios financieros y no financieros exclusivos del Banco al número de
Teléfono Móvil que haya sido registrado para ese servicio.
III- Sólo en caso de así haberlo autorizado en los formatos respectivos, en
términos del artículo 57 de la Ley de Instituciones de Crédito, a realizar cargos a
su(s) cuenta(s) derivados de los pagos que realice a proveedores de bienes o
servicios autorizados por el Cliente, sea porque lo autoriza el Cliente o su
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El cobro de las Comisiones se realizará, en el momento
en que se generen, mediante cargo a la Cuenta o en la
cuenta señalada por el Cliente y podrá suspender la
prestación de sus servicios si la misma no cuenta con
saldo suficiente para ello. En materia de comisiones, las
Partes de común acuerdo determinan sujetarse a las
excepciones establecidas en el contrato correspondiente
respecto del Producto Básico de Nómina y Producto
Básico General.
Las operaciones realizadas a través de los comisionistas
bancarios podrán generar una Comisión, consulte antes
de realizar su operación.
Sexta. Intereses Moratorios. En caso de que el Cliente
no cubra al Banco cualquier adeudo relacionado con el
presente Instrumento, dicho saldo insoluto causará
intereses moratorios a razón de multiplicar por 2 (dos) la
tasa de interés interbancaria de equilibrio (T.I.I.E.) a
plazo de 28 (veintiocho) días que publique el Banco de
México en el Diario Oficial de la Federación al momento
del incumplimiento en caso de que la tasa de referencia
deje de existir se calcularán 3 (tres) veces CPP (Costo
Porcentual Promedio) vigente y en caso de que esta
segunda tasa de referencia deje de existir, será aplicable
la tasa que el Banco de México publique y tenga vigente
al momento del incumplimiento. Los intereses moratorios
se calcularán con una base de 360 días y se causarán
por todo el tiempo en que se encuentre insoluto el
adeudo, sea total o parcialmente.
Séptima. Plazo. El presente Contrato entrará en vigor a
partir de su fecha de firma y tendrá una duración
indefinida, cualquiera de las Partes podrá dar por
terminado el presente Contrato sin expresión de causa
mediante aviso por escrito con firma autógrafa o a través
de Medios Electrónicos. No obstante la terminación, el
Contrato seguirá produciendo todos sus efectos legales
entre las partes hasta que el Cliente y el Banco hayan
cumplido con todas y cada una de sus obligaciones
contraídas al amparo del mismo.
El Cliente podrá dar por terminado el presente Contrato
bastando para ello la presentación de una solicitud por
Contrato
proveedor lo instruya o derivado del servicio de domiciliación, siempre y cuando
existan fondos en la(s) cuenta(s). El servicio de domiciliación mencionado
únicamente se prestará a través de los formatos de solicitud, cancelación y
objeción de cargos por domiciliación proporcionados por el Banco para tales
efectos.
IV.- Para compartir su información personal, financiera, comercial y crediticia así
como su expediente y documentos con cualquier persona perteneciente o no al
Grupo HSBC a nivel nacional o internacional, así como a terceros o prestadores
de servicios relacionados con este Contrato o en la operación del mismo.
V.- El Cliente autoriza expresamente que el Banco podrá cargar el importe
respectivo en la cuenta o en el crédito del Cliente cuando por error le haya
abonado recursos o se haya aplicado un pago. El Banco notificará al Cliente la
realización de cualquiera de las acciones que haya llevado a cabo de
conformidad con lo previsto en este párrafo.
VI.- De acuerdo al comportamiento e historial de los productos y/o servicios
financieros contratados, el Banco podrá establecer en cualquier momento
beneficios y/o promociones para el Cliente, mismos que estarán vigentes por el
tiempo que el Banco determine libremente y podrá suspenderlos, modificarlos,
cancelarlos o restringirlos mediante aviso previo al Cliente y sin responsabilidad
alguna. En caso de modificación, se seguirá el procedimiento señalado para
tales efectos en el presente Contrato.
VII.- Para que en cualquier momento el Banco le pueda otorgar una categoría
especial, misma que puede o podrá implicar servicios accesorios y diferentes
comisiones, los cuales serán informados por los Medios de Comunicación
correspondientes;
VIII.- Sólo en caso de así haberlo autorizado en la Solicitud, para que le hagan
llegar por los medios pactados, publicidad de los productos y servicios que
ofrezcan al público en general, así como para que la información contenida en
la Solicitud se utilice con fines de mercadeo o publicidad por cualquiera de las
entidades controladoras, afiliadas y subsidiarias del Grupo HSBC;
IX.- En caso de así haberlo indicado, autoriza al Banco, así como a HSBC Casa
de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC; HSBC Seguros, S.A. de C.V.,
Grupo Financiero HSBC, y HSBC Global Asset Management (México), S.A. de
C.V., Grupo Financiero HSBC para que directamente o por conducto de
cualquier sociedad de información crediticia, solicite, obtenga o verifique en el
presente o en el futuro y cuantas veces considere necesario y oportuno, toda la
información crediticia del Cliente. El Cliente hace constar que conoce la
naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que se hará de
tal información y del hecho que se podrán realizar consultas periódicas de su
historial crediticio, conforme a lo establecido en el artículo 28 de la Ley para
Regular las Sociedades de Información Crediticia a que deben sujetarse las
mencionadas Sociedades de Información Crediticia. La presente autorización
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escrito por medio de los formatos correspondientes en tendrá carácter de irrevocable y se encontrará vigente por tres años posteriores
cualquier sucursal o en las oficinas del Banco, o bien, a a la vigencia de este Instrumento o por más tiempo mientras exista una relación
través de Banca Electrónica, en caso de que el Banco jurídica entre ambos o existan obligaciones pendientes a cargo derivada de
implemente tal posibilidad a través del servicio de Banca dicha relación.
Electrónica y haya informado previamente al Cliente, Esta autorización será irrevocable y se encontrará vigente por 3 (tres) años o
para lo cual el Banco deberá proporcionar al Cliente un por más tiempo mientras se encuentre vigente el presente Contrato, ya sea para
código alfanumérico o constancia que identifique la solicitar algún servicio o, que se encuentren pendientes obligaciones del Cliente
solicitud de terminación. y/o del (de los) Coobligado(s) derivadas de dicha(s) operación(es) o del
presente Contrato.
El Contrato se dará por terminado a partir de la fecha en
que el Cliente hubiese presentado la solicitud y hubiesen
sido retirados los fondos correspondientes, deduciendo
en su caso, las comisiones y cualquier otra cantidad
que pueda resultar a cargo del Cliente, para tales
efectos el Banco proporcionará al Cliente un estado de
cuenta final que hará las veces de finiquito. Si el
Cliente solicita la transferencia electrónica de los
recursos, el Banco sólo cobrará al Cliente la comisión
que generalmente cobra por las transferencias. El Cliente
deberá hacer la entrega a la que se refiere la sección
denominada "Rescisión" de este Instrumento.

A partir de la fecha de terminación, el Banco no

podrá realizar ningún movimiento ya sea de cargo o
abono en la cuenta amparada por el presente
Contrato.

La terminación de uno o más de los Contratos de este

Instrumento, no implicará la terminación total del mismo,
salvo que así lo manifieste alguna de las partes.

Si la(s) Cuenta(s), en el transcurso de 3 (tres) años no

ha(n) tenido movimiento, las Partes aceptan se aplique lo
previsto por el artículo 61 de la Ley de Instituciones de
Crédito, el cual establece que el principal y los intereses
de captación que no tengan fecha de vencimiento o que
se renueven automáticamente, las transferencias y las
inversiones vencidas y no reclamadas que en el término
de 3 (tres) años no hayan tenido movimientos por
depósitos o retiros, deberán ser abonados en una
cuenta global que llevará a cabo cada institución y
posteriormente se transferirán a la beneficencia
pública.

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X.- El Cliente autoriza al Banco para que en términos de la Cláusula denominada
Seguros de los contratos correspondientes, contrate con cargo a su(s) cuenta(s)
bancaria(s) seguro(s) ya sea del ramo de vida, daños o de asistencia respecto de
su persona y/o familia (inclusive a través de un producto colectivo de seguro
contratado por el Banco) con una suma asegurada conforme se indique en la
Carátula de la póliza del (los) seguro(s) contratado(s).
XI.- A destruir toda la documentación relacionada con el presente Contrato una
vez transcurridos 10 (diez) años después de la terminación del mismo por
cualquier causa;
XII.-En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de Particulares y del aviso de privacidad que el Banco puso a su
disposición, para obtener, usar, divulgar, almacenar, transferir, y compartir su
información personal, comercial, financiera y crediticia, así como el expediente en
donde consta dicha información y su documentación, con todas y cada una de las
entidades pertenecientes al Grupo HSBC a nivel nacional o internacional, así
como a prestadores de servicios relacionados con este Contrato, el Cliente
acepta el tratamiento de los datos e información proporcionada para los fines
descritos en el aviso de privacidad y que el Banco en todo momento podrá
efectuar cambios en dicho documento, los cuales serán informados al Cliente a
través de los Medios de Comunicación. Asimismo, el Cliente confirma y ratifica
que ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
previamente a la celebración del presente Instrumento de conformidad con lo
establecido en la mencionada Ley y su Reglamento.
XIII. El Cliente expresamente instruye y autoriza irrevocablemente al Banco para
que le cargue el importe de cualquier cantidad adeudada y no pagada, en
cualesquiera y todas las cuentas de depósito de dinero a la vista a cargo del
Banco de las cuales sea titular. El Banco podrá llevar a cabo ese cargo [a partir
del décimo primer Día Hábil] siguiente a la fecha en que el importe de que se
trate debió cubrirse en términos del estado de cuenta y hasta su total liquidación.
Novena. Personas autorizadas. El Cliente podrá autorizar a un tercero para que
en su nombre y por su cuenta haga retiros de los depósitos o para que opere la
Banca Electrónica o los productos o servicios contratados al amparo del presente
Instrumento y/o del Contrato correspondiente, siendo suficiente para ello que
otorgue esa autorización en formatos físicos o electrónicos o en la tarjeta de
registro de firmas en la que registre su firma la persona autorizada misma que
formará parte integrante del presente Contrato.
Para los efectos del presente Contrato, se entiende que el manejo de la
cuenta es:
Hacienda y Crédito Público autorice para el intercambio
de información relativa o relacionada a transferencias
de fondos nacionales en moneda extranjera, así como
transferencias de fondos internacionales.
El Cliente en este acto reconoce la naturaleza y
alcance de la información y documentación que podrá
ser proporcionada, consultada y obtenida de las
plataformas a que se refiere el párrafo anterior, así
como que el Banco podrá realizar consultas periódicas
mientras se mantenga la relación jurídica del Cliente
con el Banco. Para efectos de lo anterior, la
información y documentación que el Banco podrá
proporcionar, consultar y obtener de dichas plataformas
incluye, según lo requieran las disposiciones
aplicables, entre otras:
Tratándose de personas físicas: nombre completo;
Clave Única de Registro de Población; Nacionalidad;
fecha de nacimiento; domicilio de las oficinas
administrativas; ocupación, profesión, actividad o giro
de negocio; número de serie de la Firma Electrónica
Avanzada, copia digitalizada de la identificación oficial
y clave del Registro Federal de Contribuyentes del
Cliente, así como datos de las transferencias y el
propósito de las mismas; y
La información que se proporcione mediante las
plataformas autorizadas por la Secretaría de Hacienda
y Crédito Público, podrá ser consultada por otras
instituciones de crédito, siempre y cuando éstas
acuerden con sus Clientes, conforme a los convenios
vigentes que suscriban, proporcionarles cualquiera de
los servicios de transferencias de fondos
internacionales o transferencias de fondos nacionales
en moneda extranjera. La información que podrán
consultar será únicamente respecto de las partes que
intervengan en las transferencias de fondos conforme a
lo dispuesto en las disposiciones de carácter general a
que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones
de Crédito.
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I. Individual, aquella en la que el titular es única persona con derecho a
disponer de la cuenta;
II. Solidaria, en la que dos o más personas físicas son titulares de la misma
cuenta, estando todas ellas sujetas a las obligaciones y gozando de los derechos
derivados de este Contrato, pudiendo cada uno de los titulares girar en forma
independiente órdenes e instrucciones para efectuar operaciones, así como
hacer retiros totales o parciales de la citada cuenta; o
III. Mancomunada, cuando para los efectos del manejo de las cuentas, se
requiere la concurrencia de dos o más titulares para las disposiciones
correspondientes
En todo caso, el Cliente libera de toda responsabilidad al Banco por las
Instrucciones dadas o enviadas por la o las Personas Autorizadas por el
Cliente.
Décima. Disposiciones derivadas del artículo 115 de la Ley de Instituciones
de Créditos. El Cliente conoce que el Banco se encuentra obligado al
cumplimiento de las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo
115 de la Ley de Instituciones de Crédito y sus disposiciones complementarias,
así como de sus modificaciones o de los cuerpos normativos que las sustituyan.
Para ello el Cliente queda obligado a entregar al Banco la documentación que
éste le solicite de tiempo en tiempo y proporcionarle los datos que le requiera.
Autorización transferencias de fondos. El Cliente en este acto da su
consentimiento al Banco para que, de conformidad con lo establecido en el
artículo 8º de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares, dé cumplimiento en lo dispuesto en el artículo 115 de la Ley de
Instituciones de Crédito y las disposiciones de carácter general que se deriven del
mismo, el Banco de tiempo en tiempo proporcione, consulte y obtenga
información y documentación sobre el Cliente en cualquiera de las plataformas
que la Secretaría de
En caso de que el Cliente se oponga a otorgar su
consentimiento conforme a lo establecido en la
presente cláusula o posteriormente revoque dicho
consentimiento de conformidad con lo establecido en el
Aviso de Privacidad de esta institución, por regulación
no se podrán ofrecer al Cliente los servicios de
transferencias de fondos internacionales o
transferencias de fondos nacionales en moneda
extranjera.
Décima Primera. Obligaciones Garantizadas por el
Instituto de Protección al Ahorro Bancario (IPAB).
El Banco hace del conocimiento del Cliente que, en
términos de la Ley de Protección al Ahorro Bancario y
las reglas aplicables: nicamente están garantizados por
el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario
(IPAB), los depósitos bancarios de dinero a la vista,
retirables en días preestablecidos, de ahorro, y a plazo
o con previo aviso, así como los préstamos y créditos
que acepte la Institución, hasta por el equivalente a
cuatrocientas mil UDI por persona, cualquiera que sea
el número, tipo y clase de dichas obligaciones a su
favor y a cargo de HSBC México, S.A. Institución de
Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC.
En las Cuentas solidarias: "El Instituto para la
Protección al Ahorro Bancario cubrirá hasta el monto
garantizado a quienes aparezcan en los sistemas del
Banco como titulares o cotitulares en partes iguales. La
cobertura por parte del Instituto para la Protección al
Ahorro Bancario (IPAB) de una cuenta solidaria no
excederá de cuatrocientas mil UDI por cuenta,
cualquiera que sea el número de titulares o cotitulares".
En las cuentas mancomunadas, se dividirá el monto
garantizado de la cuenta entre los titulares o
cotitulares, en proporción al porcentaje establecido
expresamente y por escrito por los titulares o
cotitulares o, en su defecto, conforme a la información
relativa que el banco mantenga en sus sistemas. En el
supuesto que no se haya establecido un porcentaje, se
dividirá el saldo en partes iguales. Lo anterior en el
entendido de que la cobertura por parte del IPAB
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respecto de cuentas mancomunadas no excederá de

cuatrocientas mil unidades de inversión por cuenta,
cualquiera que sea el número de titulares o cotitulares
de ésta.

Décima Segunda. Ejercicio de derechos y

responsabilidad laboral de cada parte. La omisión de
las partes en el ejercicio de los derechos previstos en
este Contrato en ningún caso tendrá el efecto de una
renuncia a los mismos; tampoco el ejercicio singular o
parcial de cualquier derecho derivado de este
Instrumento extinguirá el derecho de las partes al
ejercicio simultáneo o posterior de cualquier otro
derecho, facultad o privilegio.

Las partes en el presente Contrato son independientes

una de la otra y, por lo tanto, nada en este Instrumento
se deberá entender como creando una co-inversión,
sociedad o asociación de cualquier especie,
limitándose la relación jurídica existente entre ambas a
la prestación de los servicios y productos bancarios
consignados en este Instrumento.

El personal propio o subcontratado de cada parte

permanecerá siempre y en todo momento bajo su más
estricta responsabilidad y cada parte será responsable
del cumplimiento de la totalidad de las obligaciones que
la legislación laboral le imponga con respecto a su
propio personal, en consecuencia, ninguna parte podrá
considerarse como patrón sustituto del personal propio
o subcontratado de la otra u obligado al cumplimiento
total o parcial de una o más de las obligaciones
laborales a cargo de la otra parte.

- 24 -

Décima Tercera. Equipos y sistemas automatizados. En términos de lo
dispuesto en el artículo 52 de la Ley de Instituciones de Crédito que permite que las
instituciones financieras celebren operaciones y servicios a través de equipos,
Medios Electrónicos y sistemas automatizados, las operaciones y servicios a que se
refiere este Contrato podrán consultarse, celebrarse o prestarse a través de los
mismos, por lo tanto las Partes acuerdan someterse a las siguientes reglas:
El Cliente tendrá las siguientes obligaciones y
responsabilidades:
a) Transmitir sus Instrucciones a través de un equipo
seguro, no comprometer la seguridad de su Firma
Electrónica y Factores de Autenticación, cumplir con
las recomendaciones de seguridad que el Banco
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El uso de Medios Electrónicos y el envío de información a través de ellos implica
entre otros, los siguientes riesgos: errores de transmisión de mensajes, fallas en las
telecomunicaciones, errores de terceros incluyendo proveedores de servicios, mal
uso de las claves confidenciales o de los Factores de Autenticación, caída del
sistema, cortes de energía, etc. El Cliente ha sido enterado ampliamente por el
Banco de los riesgos enunciados y de otros que pudieran actualizarse durante el
proceso y la vigencia de este Instrumento o cualquiera de los Contratos, por lo que
es su voluntad asumirlos y liberar al Banco de cualquier responsabilidad derivada
de los mismos, asimismo, el Banco no asume responsabilidad alguna por fallas o
retrasos propios o de terceros que provean servicios relacionados con Medios
Electrónicos;
El Banco podrá modificar los términos y condiciones de las operaciones y servicios
que se lleven a cabo a través de Medios Electrónicos y así se lo comunicará al
Cliente a través de los Medios de Comunicación en términos de lo establecido en la
Cláusula denominada "Modificaciones";
Los mensajes de datos, las grabaciones, cintas magnéticas y documentos que
resulten del uso de los equipos y sistemas automatizados acreditarán la creación,
transmisión, modificación o extinción de derechos y obligaciones de las Partes;
Los Factores de Autenticación e identificación del Cliente siempre atenderán a las
facultades otorgadas y registradas en los sistemas del Banco el cual deberá
guardarlos en forma confidencial y cifrada y bajo ninguna circunstancia podrá
solicitar a sus Clientes a través de sus funcionarios, empleados, representantes o
comisionistas sus componentes.
Las aclaraciones operaciones y servicios solicitados por el Cliente quedarán
confirmados únicamente cuando obtenga su número de folio, aún en el caso de que
haya intervenido un operador telefónico durante el uso de dichos Medios
Electrónicos.
Las Partes convienen en que el Banco podrá suspender o cancelar el trámite de
Instrucciones u operaciones que el Cliente pretenda realizar cuando cuente con
elementos suficientes para presumir que los Factores de Autenticación pactados
para tal efecto han sido utilizados en forma indebida. Lo anterior también resultará
aplicable cuando el Banco detecte algún error en la Instrucción respectiva.
Asimismo, las Partes acuerdan que, en los casos en que el Cliente haya recibido
recursos mediante algún Medio Electrónico y el Banco cuente con elementos
suficientes para presumir que los Factores de Autenticación pactados para tal
efecto han sido utilizados en forma indebida, podrá restringir hasta por 15 (quince)
Días Hábiles la disposición de tales recursos, con el objeto de llevar a cabo las
investigaciones y consultas que sean necesarias con otros Bancos relacionadas
con la operación de que se trate. El Banco podrá prorrogar el plazo antes referido
establezca para la prevención en la realización de
operaciones ilícitas, indebidas, no autorizadas,
irregulares o ilegales tal y como se describe en la
sección denominada "Medidas de Seguridad"
b) Es responsable de la confidencialidad y custodia
aquella información que obtenga a través de los
sistemas del Banco y que de alguna forma conserve
en su equipo o en los equipos que utilice en la
realización de sus operaciones y servicios;
c) Notificar inmediatamente al Banco, liberándolo de
toda responsabilidad, de la defunción de cualquier
Usuario y de cualquier irregularidad, uso indebido,
bloqueo, desactivación, robo, pérdida o extravío de
sus Factores de Autenticación y Firma Electrónica,
de medios de disposición como los cheques, Token,
tarjeta plástica, etcétera. La notificación puede
realizarse vía telefónica a los teléfonos del Banco 57
21 33 90 en el Distrito Federal o área metropolitana o
del interior de la República sin costo al 01 800 712 48
25, a través de correo electrónico a la dirección que
haya proporcionado el Banco, o por escrito en las
sucursales del Banco en donde el Cliente será
informado de los requisitos necesarios para su
reposición o reactivación.
En caso de que alguno de los Medios Electrónicos no
esté disponible, el Banco podrá prestar al Cliente los
servicios a través de medios alternos rigiéndose
éstos por los términos y condiciones que en ese
momento se le den a conocer al Cliente sin garantía
alguna pero realizando su mejor esfuerzo;
El perfeccionamiento del consentimiento a través de
Medios Electrónicos se rige por las reglas de los
convenios entre presentes, siendo aplicables las
disposiciones del Código de Comercio y del Código
Civil Federal en todo aquello que favorezca la
existencia y validez de este Instrumento y de las
operaciones y servicios que se celebren a su
amparo;
El Banco podrá suspender el uso de Medios
Electrónicos, cuando por más de 3 (tres) veces
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hasta por 10 (diez) Días Hábiles más siempre que se haya dado vista a la autoridad
competente sobre probables hechos ilícitos cometidos en virtud de la operación
respectiva.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, en los casos en que por motivo de
las investigaciones se tenga evidencia de que el Cliente proporciona información o
documentación falsa, incompleta o incorrecta, o bien, que los Factores de
Autenticación pactados para la realización de la operación de que se trate fueron
utilizados en forma indebida, el Banco podrá, bajo su responsabilidad, cargar el
importe respectivo con el propósito de que se abone en la cuenta de la que
procedieron los recursos correspondientes.
El Cliente se compromete a sacar en paz y a salvo al Banco en caso de que la falta
de cumplimiento de este Instrumento o de cualquier Contrato salvo que se trate de
mala fe o dolo y acepta la validez de la no ejecución de Instrucciones y/o los
reversos o cargos correspondientes, según las operaciones o servicios, que en
términos de este Instrumento o Contrato pueda llegar a efectuar el Banco.
El Cliente se obliga a sacar en paz, a salvo y a su costo (incluyendo gastos, costas,
honorarios de asesores, peritos, etc.) al Banco, sus accionistas, entidades
pertenecientes al Grupo Financiero, empresas relacionadas con el Banco,
directivos, empleados y asesores de cualquier naturaleza, en caso de cualquier
procedimiento judicial o extrajudicial o de cualquier naturaleza que se inicie en el
futuro o iniciado en el pasado por cualquier tercero (incluyendo autoridades
federales, estatales, municipales o del Distrito Federal) que se inicie directa o
indirectamente y de forma total o parcial con lo señalado en esta Cláusula hasta la
completa terminación del asunto.
consecutivas se detecten errores en el ingreso de la
Firma Electrónica, o cualquier otro relativo a la
operación o servicio respectivo.
Al hacer uso de su Firma Electrónica y demás
Factores de Autenticación solicitados por el Banco a
través de la Banca Electrónica, el Cliente manifiesta
haber otorgado su consentimiento respecto de los
términos y condiciones manifestados por el Banco en
el presente Instrumento.
En las operaciones que se realicen a través de la
banca telefónica será indispensable el uso de la
Clave de Acceso y Número de Identificación Personal
que se asigne al Cliente o al usuario y/o identificador,
Contraseña alfanumérica, y/o el uso de Factores de
Autenticación (empleados para Banca por Internet
y/o Conexión Para Negocios).
Los términos y condiciones de los contratos que
regulan operaciones y servicios prestados a través
de Medios Electrónicos resultan aplicables en lo que
no se opongan a esta Cláusula.
Décima Cuarta. Avisos y Notificaciones. Todos los
avisos y demás notificaciones que tenga que hacer el
Banco al Cliente respecto del presente Instrumento o
Contratos y/o respecto a modificaciones en los
términos y condiciones o versiones de los mismos,
podrá efectuarlos mediante aviso a través de los
Medios de Comunicación, en el domicilio del Cliente
o en los datos de contacto que se señalan a
continuación.
Las partes señalan como sus domicilios los
siguientes: I. El Banco. Paseo de la Reforma 347,
Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C. P.
06500, en Ciudad de México; con sucursal en el
mismo domicilio y cuya dirección en Internet es
www.hsbc.com.mx y teléfonos 57213390 ó
018007124825. Los anteriores datos de contacto son
para efectos de atención al Cliente, consultas de
saldos, soporte técnico, aclaraciones, reclamaciones
y movimientos. El Cliente también podrá presentarse
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Décima Quinta. Modificaciones. El Banco se reserva el derecho de modificar
en cualquier momento los términos y condiciones del presente Contrato,
bastando para ello la notificación previa con 30 días naturales de anticipación a
la fecha en que la modificación surta efectos de conformidad con la cláusula de
Avisos y Notificaciones. Si el Cliente no esta de acuerdo con las
modificaciones podrá darlo por terminado en un plazo de 30 días naturales
después de la entrada en vigor sin responsabilidad alguna a su cargo pero
cubriendo los adeudos existentes a favor del Banco. Después de ese plazo, el
Cliente acepta que el uso de cualquier producto o servicio contenido en este
Contrato implica la aceptación tacita de los nuevos términos y condiciones
establecidos por el Banco.
El Cliente acepta que el uso de cualquier producto o servicio contenido en este
Contrato implica la aceptación tácita de los nuevos términos y condiciones
establecidos por el Banco.
Décima Sexta. Aclaraciones (Estados de Cuenta). Siempre y cuando no se
trate de operaciones especificadas en el contrato correspondiente a Tarjeta de
Crédito y siempre que el monto reclamado por transacción no exceda del
equivalente en moneda nacional a 50,000 (cincuenta mil) Unidades de
personalmente en el domicilio antes citado o en la
Sucursal donde radica su cuenta. II. El Cliente. El
domicilio señalado en del contrato de apertura de
cuenta o de tarjeta de crédito más reciente celebrado
con el Banco.
Cualquier cambio de domicilio deberá ser notificado a
la otra parte por escrito; en tanto dicho cambio no se
notifique, todo requerimiento, emplazamiento,
notificación o diligencia que se haga en el domicilio
señalado se tendrá por válido y surtirá plenos efectos
legales. Es obligación del Cliente notificar al Banco
su cambio de domicilio.
El Banco pone a disposición del Cliente su página de
internet,
www.hsbc.com.mx
, para consultar las cuentas de sus redes sociales.
El Banco hace del conocimiento del Cliente los datos del
Centro de Atención Telefónica de la Comisión
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios
de Servicios Financieros (CONDUSEF), los cuales son
en la Cd. de México 53 40 09 99 y del interior 01800
999 80 80 y la página de Internet es:
www.condusef.gob.mx, y el correo electrónico es:
asesoria@condusef.gob.mx
Tratándose de aclaraciones por operaciones realizadas a
través de Medios Electrónicos, las Partes acuerdan tomar
como base para las aclaraciones, quejas o demandas, el
folio generado por dichos Medios Electrónicos, los
documentos electrónicos conservados por el Banco, los
cuales se encuentran sujetos al cumplimiento de las
disposiciones respectivas para la conservación y consulta
posterior de este tipo de documentos.
En caso de aclaraciones relacionadas con el servicio de
domiciliación de pagos, el Cliente deberá acudir a la
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Inversión a la fecha de presentación de la reclamación, cuando el Cliente no
esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en su estado
de cuenta, podrá presentar por escrito, correo electrónico o cualquier otro
medio que facilite y compruebe fehacientemente su recepción ante la sucursal
en la que radica la Cuenta, o bien, en su Unidad Especializada de Atención a
Usuarios (UNE), una solicitud de aclaración dentro del plazo de 90 (noventa)
días naturales contados a partir de la fecha de corte o de la realización de la
operación o servicio, que será acusada de recibo por el Banco.
El Banco tendrá 45 (cuarenta y cinco) días naturales para entregar por
escrito un dictamen y un informe detallado, si la operación es en el
extranjero el Banco tendrá 180 (ciento ochenta) días naturales. Dentro de los
45 (cuarenta y cinco) días naturales siguientes a la entrega del dictamen e
informe, el Banco entregará al Cliente el expediente generado por la aclaración
en la misma sucursal o en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios
(UNE) y documentos relacionados con la aclaración.
Transcurrido el plazo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la
fecha de corte señalada en el estado de cuenta sin haber hecho reparo,
aclaración o reclamación, el Cliente, los asientos y conceptos que rigen en la
contabilidad del Banco harán fe en contra del Cliente, salvo prueba en
contrario, en el juicio respectivo de conformidad con lo dispuesto en el artículo
58 de la Ley de Instituciones de Crédito.
En el caso de que conforme al dictamen que emita el Banco, resulte
procedente el cobro del algún monto, el Cliente deberá realizar el pago de la
cantidad a su cargo, incluyendo, si es que aplicara, los intereses ordinarios
conforme a lo pactado, sin que proceda el cobro de intereses moratorios y
otros accesorios generados por la suspensión del pago.
El procedimiento de aclaración mencionado en esta Cláusula, es sin
perjuicio del derecho del Cliente de acudir ante la Comisión Nacional para
la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF) o ante la autoridad jurisdiccional correspondiente conforme a las
disposiciones normativas correspondientes; sin embargo, el procedimiento
previsto en esta Cláusula, quedará sin efectos a partir de que el Cliente
presente su demanda ante la autoridad jurisdiccional o conduzca su
reclamación en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de
Servicios Financieros.
El Banco tiene a disposición del Cliente una Unidad Especializada de
Atención a Usuarios (UNE), ubicada en Paseo de la Reforma No. 347, Col.
Cuauhtémoc, C.P. 06500, en Ciudad de México, con el siguiente número
telefónico 5721 5661 y del interior 01800-4722-863, de lunes a viernes de
sucursal de su preferencia y presentar el formato
correspondiente para objetar cargos domiciliados que
para tales efectos el Banco ponga a su disposición en la
propia sucursal o a través de la página de Internet del
Banco
Décima Séptima. Secreto Bancario. Con base al artículo
142 de la Ley de Instituciones de Crédito que establece
que la información y la documentación relativa a las
operaciones y servicios bancarios será considerada como
"Confidencial", el Banco, en protección del derecho a la
privacidad de sus clientes y usuarios, en ningún caso
podrá dar noticias o información de los depósitos,
operaciones o servicios, salvo al mismo Cliente, a sus
representantes legales, a las personas que tenga poder
para disponer de la cuenta o para intervenir en la
operación o servicio de que se trate o en los demás casos
que dicho artículo establece.
Asimismo, el Cliente acepta que, adicionalmente a las
obligaciones de secreto bancario a las que está sujeto el
Banco, en términos de lo señalado por la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares la cual establece, entre otras obligaciones,
que todo tratamiento de información personal se
encuentra sujeto al consentimiento de su titular; la
información que el Banco obtenga del Cliente con motivo
de la celebración del presente Instrumento o de algún
Contrato ha sido obtenida al amparo de las disposiciones
legales aplicables en materia de identificación del cliente a
las que el Banco está obligado.
Asimismo, de conformidad con la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, el Banco, al procesar la información del
Cliente, está obligado a observar los principios de licitud,
consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad,
proporcionalidad y responsabilidad previstos en dicha Ley.
El Banco declara que con motivo de la celebración del
presente Instrumento o cualquiera de sus Contratos, será
utilizada únicamente con la finalidad de llevar a cabo las
operaciones bancarias consignadas en el presente
Instrumento, atender requerimientos legales de
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9:00 a 18:00 horas (horario de la Cd. De México); su correo electrónico
es: mexico_une@hsbc.com.mx, adicionalmente el Banco tiene a
disposición del Cliente encargados regionales de la Unidad Especializada
en las entidades federativas cuyos datos pueden consultarse en la
dirección electrónica www.hsbc.com.mx
autoridades competentes, y en su caso para que el que el
Banco efectúe un análisis o estudio de mercado sobre uso
que sus clientes den a sus productos y servicios, así
como para el ofrecimiento, promoción o publicidad que el
Banco, su controladores o sus afiliadas y subsidiarias
puedan llevar a cabo y únicamente será utilizada y/o
compartida en los términos en que la legislación aplicable
así lo permita.

Se entiende por Información Confidencial, la obtenida por

el Cliente o por el Banco directa o indirectamente, ya sea
en forma verbal, escrita o transmitida por cualquier medio
electrónico o telemático, previa o con posterioridad a la
firma de este Instrumento o cualquier Contrato y relativa a
la prestación de los productos y de las operaciones
previstas en los mismos.

El Cliente y el Banco tomarán las medidas necesarias

para que sus empleados mantengan en forma
confidencial y no divulguen a cualquier tercero
(entendiéndose en este caso al tercero como persona
ajena a la prestación de los productos objeto de este
Instrumento) toda o parte de la Información Confidencial
intercambiada, la que sólo podrá ser revelada a terceros
previo acuerdo de las partes o por requerimiento de
autoridad competente o en los casos previstos en este
Instrumento.

- 26 -

Las Partes podrán revelar la Información Confidencial a sus afiliadas, subsidiarias o En estos casos bastará simple aviso por
controladoras, representantes, proveedores, agentes y asesores que tengan necesidad de escrito que el Banco haga al Cliente, sin que
conocerla, únicamente después de que la parte receptora les haya instruido para tratar dicha sea necesario procedimiento legal alguno.
información como confidencial y solo para los fines de este Instrumento
En caso de terminación, cancelación o
Décima Octava. Terminación anticipada. Cualquiera de las partes podrá en todo tiempo rescisión, se estará a lo siguiente:
sin expresión de causa, dar por terminados los contratos objeto de este Instrumento,
mediante aviso por escrito con acuse de recibo que le dirija a la otra con quince días hábiles I. El Banco queda facultado para cargar a
de anticipación, o bien, en el caso de que la terminación sea a instancia del Banco, mediante la(s) cuenta(s) del Cliente cualquier adeudo
aviso por escrito por correo electrónico, al correo electrónico que el Cliente haya dado de que resulte en su contra y para cancelar las
alta al momento de registrarse para tener acceso al servicio de Banca por Internet, mismas;
quedando entendido que: I. El Cliente deberá dar dicho aviso por medio del formato

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correspondiente; II. Cumpliéndose el plazo a que se refiere el primer párrafo de esta II. El Banco pondrá a disposición del Cliente
cláusula, el Banco no estará obligado a prestar los productos o servicios al Cliente, los fondos que resulten a su favor por un
quedando liberado de cualquier responsabilidad. III. La terminación de uno o más de los plazo de 5 (cinco) Días Hábiles.
contratos de este Instrumento, no implicará la terminación total del mismo, salvo que así lo Transcurrido ese plazo, el Banco queda
manifieste alguna de las partes. IV. No obstante la terminación de este Instrumento, el facultado para rembolsar dicho saldo en
mismo seguirá produciendo todos sus efectos legales entre las partes hasta que el Cliente y cheque de caja a nombre del Cliente,
el Banco hayan cumplido con todas y cada una de las obligaciones contraídas al amparo del dejándolo en la sucursal origen por un plazo
mismo. V. En los contratos de Sistema de Pagos Electrónicos Interbancario y Transferencia de 3 (tres) Días Hábiles contados a partir de
Electrónica de Fondos si el Cliente no realiza operaciones dentro del plazo de tres meses, el la fecha de expedición del mismo, por lo que
Banco podrá darlos por terminados mediante aviso previo al Cliente. después de ese plazo, el Banco podrá
consignar el cheque de caja judicialmente;
El Cliente podrá dar por terminado el presente Contrato sin responsabilidad, si no está de
acuerdo con alguna modificación al Contrato y lo realiza mediante aviso por escrito al Banco III. Es obligación del Cliente devolver de
dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrada en vigor de la modificación que inmediato al Banco los instrumentos, equipo
corresponda. y demás bienes que le haya proporcionado
para operar los productos y servicios y en
El Contrato se dará por terminado a partir de la fecha en que el Cliente hubiese presentado caso de incumplimiento, pagará los daños y
la solicitud y hubiesen sido retirados los fondos correspondientes. El Cliente deberá perjuicios que se ocasionen;
acompañar a la solicitud los Medios de Disposición, o manifestar por escrito y bajo protesta
de decir verdad, que no cuenta con ellos, por lo que no podrá hacer disposición alguna a IV. El Banco rechazará cualquier operación
partir de dicha fecha. En la fecha en que se dé por terminada la operación, el Banco que el Cliente pretenda efectuar con
entregará al Cliente los recursos depositados, incluyendo los accesorios financieros, posterioridad a la cancelación; y
deduciendo, en su caso, las Comisiones y cualquier cantidad a cargo del Cliente. Para tal
efecto, el Banco proporcionará al Cliente un estado de cuenta final que hará las veces de V. El Banco cancelará sin responsabilidad a
finiquito. Si el Cliente solicita la transferencia electrónica de los recursos el Banco sólo su cargo los servicios de domiciliación que
cobrará al Cliente la Comisión que generalmente cobra por las transferencias. el Cliente haya instruido al Banco con
independencia de quién conserve la
Si la(s) Cuenta(s) abierta(s) al amparo del presente instrumento en el transcurso de 3 años autorización de los cargos correspondientes
no ha(n) tenido movimiento las partes aceptan se aplique lo previsto por el art. 61 de la LIC.
En caso de terminación, rescisión o
Décima Novena. Rescisión o Cancelación. El Banco podrá dar por terminado el Contrato cancelación del presente Instrumento o
si el Cliente incumple con las obligaciones emanadas del o derivadas del mismo, de las cualquier Contrato por parte del Cliente, no
disposiciones legales o administrativas aplicables, independientemente de exigir del Cliente será necesario que éste presente al Banco
el pago de los daños y perjuicios que tal incumplimiento ocasione, siempre que sea el Instrumento o Contrato respectivo.
notificado de lo anterior.
Vigésima. Cesión. Los derechos y
Adicionalmente, el Banco podrá rescindir el presente Contrato si el Cliente ha obligaciones derivados de este
proporcionado datos falsos, incompletos, erróneos o no actualizados al suscribir el Instrumento o cada uno de sus Contratos
presente Contrato, o si el Cliente se declara en disolución, liquidación o concurso mercantil. no pueden ser cedidos total o
parcialmente por el Cliente. El Cliente
Asimismo, el Banco podrá rescindir el presente Contrato si el Cliente o sus beneficiarios faculta expresamente al Banco para ceder,
fueren condenados mediante sentencia definitiva que haya causado estado, por cualquier descontar o negociar los derechos y
delito vinculado con la producción, tenencia, tráfico, proselitismo y otros actos en materia de obligaciones derivados de este Contrato
narcóticos y/o terrorismo, encubrimiento y/o operaciones con recursos de procedencia ilícita incluidos, en su caso, los derechos de
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y/o delincuencia organizada en territorio nacional del fuero local o federal o por autoridad crédito, lo que el Banco, en su caso,
competente en cualquier país del mundo con el que México tenga firmados tratados notificará al Cliente en términos de las
internacionales referentes a lo establecido en el presente párrafo o; (ii) si el Cliente o sus disposiciones legales aplicables.
beneficiarios es (son) mencionado(s) en listas de la
Vigésima Primera. Límites de
Oficina de Control de Activos Internacionales de los Estados Unidos de América ("OFAC" por Responsabilidad en Medios Electrónicos.
sus siglas en inglés Office of Foreign Assets Control) o cualquier otra lista de naturaleza El Cliente acepta que el Banco no será
similar. responsable en caso de que no pueda
efectuar o cumplir con sus Instrucciones
debido a caso fortuito o fuerza mayor,
desperfectos, caída de sistemas o de
cómputo, mal funcionamiento o suspensión
de los Medios de Comunicación (incluyendo
los Medios Electrónicos) o de cualquier otro
servicio que sea requerido por el Banco para
la prestación del servicio respectivo,
Asimismo el Cliente manifiesta que conoce
el riesgo asociado a la transmisión de
información a través de cualquier Medio
Electrónico o Teleinformático, por lo que
acepta que el acceso, uso y envío de
información es de su absoluta y exclusiva
responsabilidad.

En caso de que el Cliente no pueda efectuar

o instruir sus operaciones por los motivos
aquí señalados, el Banco hará su mejor
esfuerzo para mantener la continuidad en el
servicio en el entendido de que no
garantizará dicha continuidad al Cliente.

El Banco no tendrá ninguna responsabilidad

u obligación de ningún tipo por cualquier
pérdida o pasivo sufrido por el Cliente
debido a: (a) cualquier equipo, software o
documentación que no sea producida o
proporcionada por el Banco en relación con
el uso de los servicios de Banca Electrónica,
(b) cualquier servicio a través del cual el
Cliente acceda a los servicios de Banca
Electrónica o a los servicios que no sean
controlados por el Banco.

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Vigésima Segunda: Responsabilidad del Banco.
El Banco se obliga a, y será responsable de:
I. Prestar al Cliente los servicios, conforme a los
términos estipulados en este contrato.
II. Diligentemente hacer el mayor esfuerzo para
preservar la confidencialidad, seguridad e integridad de
la información del cliente y sus operaciones, en
términos de este Contrato y de la regulación aplicable.
III. Generar los comprobantes de operaciones en
términos del último apartado de la cláusula Quinta
(Comprobantes de operaciones) de las "Cláusulas
Comunes a todos los Contratos materia de este
Instrumento".
IV. Atender y resolver las aclaraciones que presente el
Cliente conforme a lo estipulado en la cláusula Décima
Contrato
El Banco sólo será responsable de
omisiones o retrasos en la ejecución de
Instrucciones efectivamente recibidas en sus
sistemas informáticos, salvo que dicha
causa no sea imputable al Banco y en
consecuencia el Cliente acepta que en caso
de suscitarse problemas de comunicación o
de cualquier otro tipo no atribuible al Banco,
los tiempos de respuesta o
reestablecimiento del servicio estarán
sujetos a los tiempos establecidos por las
compañías prestadoras de los servicios
correspondientes, liberando al Banco de
cualquier responsabilidad por imposibilidad
en la prestación del servicio consignado en
el presente Instrumento o Contrato.
El Banco no es responsable de los enlaces
o ligas, productos o servicios de terceros
que aparezcan en la Página Principal.
Vigésima Cuarta. Medidas de Seguridad. El Banco utilizará en todo momento
Factores de Autenticación para verificar la identidad del Cliente para realizar
operaciones a través de los servicios de Banca Electrónica.
El Cliente deberá establecer las medidas de seguridad que en términos de las
disposiciones aplicables está obligado a cumplir y aquellas que considere
convenientes pero en todo caso debe implementar procedimientos de seguridad
adecuados para conservar la confidencialidad y seguridad de la información de y
relacionada a este Instrumento o Contratos, los medios de disposición y de los
Factores de Autenticación así como de aquellos necesarios para prevenir
operaciones irregulares o ilegales. En todo momento, el Cliente deberá cumplir
con los procedimientos de seguridad y las instrucciones que le indique el Banco,
mismos que de manera enunciativa más no limitativa podrán consistir en lo
siguiente:
1. En la medida de lo posible destinar equipos para uso exclusivo de Banca
Electrónica;
2. Evitar entrar a páginas de Internet de alto riesgo;
3. Abrir o bajar archivos adjuntos a correos electrónicos de dudosa procedencia;
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Sexta de las "Cláusulas Comunes a todos los
Contratos materia de este Instrumento."
V. Cumplir puntualmente con todas las regulaciones
que le son aplicables en su carácter de institución de
crédito y en virtud del objeto de este contrato y demás
relaciones contractuales que tenga celebradas con el
Cliente.
VI. Cualquier otra que se derive de los contratos de los
servicios de Banca Electrónica que el Cliente tuviere
contratados.
En la prestación del servicio a través de Medios
Electrónicos, el Banco, en ningún caso tendrá
responsabilidad de cualquier índole por la actualización
total o parcial de:
(i) Errores de transmisión de mensajes, fallas en las
telecomunicaciones, cuando los mismos escapen del
control razonable de la institución. En caso de fallas
ocurridas directamente en los Medios Electrónicos que
sean por causas imputables al Banco, esos serán
considerados a su entera responsabilidad, por lo que el
Cliente podrá reportar las mismas de conformidad con
la cláusula denominada "Avisos y Notificaciones".
VII. Todas las demás que se derivan de las cláusulas
de este Contrato.
El Banco no será responsable por caso fortuito o fuerza
mayor siempre que haya cumplido con los
procedimientos de contingencia correspondientes, ni
por daños derivados de la negligencia, culpa o dolo del
Cliente o de terceros.
Vigésima Tercera. Notificación de Operaciones. El
Banco notificará al Cliente a través del correo
electrónico proporcionado por el Cliente cuando se le
solicita dentro del proceso de registro a la Banca por
Internet las operaciones que a continuación se enlistan,
llevadas a cabo a través de la Banca por Internet y
HSBC Móvil:
Contrato
4. Evitar proporcionar datos relacionados con los mecanismos de autenticación
utilizados para acceder a los servicios del Banco;
5. Evitar la instalación de software apócrifo;
6. Utilizar antivirus y antispyware (programa que detecta programas espías)
actualizar parches del software y mantenerlos actualizados;
7. Ingresar siempre a los servicios desde la página principal del Banco, nunca
utilizar ligas desde un correo electrónico;
8. No abandonar el equipo mientras que la sesión de Banca Electrónica esté
activa;
9. Modificar su Contraseña alfanumérica, Números de Identificación Personal,
fecha memorable y/o Factores de Autenticación de manera constante;
10. Distribuir funciones de operación (captura, autorización y aplicación) entre
varias personas; y
11. Definir límites de operación, ya sea por cuenta, por servicio o por usuario
acorde a la Banca Electrónica que utilice.
12.No poner en riesgo en ningún momento los sistemas del Banco
No poner en riesgo en ningún momento los sistemas del Banco.
Vigésima Quinta. Políticas de Protección de Datos. A continuación, el Banco
hace del conocimiento del Cliente sus políticas en relación a la información
proporcionada por el Cliente y el manejo de la misma.
En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares, el Cliente autoriza al Banco autoriza al Banco para compartir
información en los Estados Unidos Mexicanos y en el extranjero con terceros
sean o no miembros del Grupo HSBC y con terceras personas incluyendo las
autoridades competentes, proveedores, asesores, agencias de recuperación de
cartera y otras instituciones que sea necesaria para la "Operación" de los
servicios y productos a que se refiere el presente Contrato.
En caso de que el Cliente proporcione información incorrecta, incompleta, no
actualizada o falsa, el Banco podrá informar a la autoridad competente.
En todo momento, la información del Cliente procesada en cualquier lugar se
encontrará protegida bajo las más estrictas medidas de seguridad y
confidencialidad a las que están obligados por la regulación aplicable todos los
miembros del Grupo HSBC y sus empleados.
El Banco cuenta con políticas de privacidad las cuales establecen el uso que éste
le da a la información personal y financiera que el Cliente proporciona al Banco
cuando utiliza sus servicios.
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Transferencias de recursos dinerarios a cuentas de El Banco también recibirá y registrará información que automáticamente envíe el
terceros navegador que el Cliente utiliza, incluyendo su Dirección IP (Protocolo de
Internet), datos del sistema operativo, nombre y versión de su navegador, tipo de
Operaciones Monetarias en Cuentas Destino; conexión, resolución de pantalla, idioma, paleta de colores y versiones de
Pago de Impuestos; programas instalados.
Modificación de límites de montos de
Operaciones Monetarias;
Registro de Cuentas Destino de terceros y otras
Instituciones;
Alta y modificación de la dirección de correo
electrónico proporcionada por el Cliente para
notificaciones;
Modificación de las condiciones para el uso del
servicio de Banca Electrónica previamente
contratado;
Desbloqueo de Contraseñas; y
Modificación de Contraseñas.

Asimismo, el resultado de las instrucciones del Cliente

podrá ser consultado por el Cliente a través de los
Servicios de Banca Electrónica, cuyos sistemas
asignarán un número de folio para cada instrucción del
Cliente que involucre un cambio en el estado de las
Cuentas Destino o las cuentas del Cliente asociadas a
los servicios, o del servicio, para consulta de saldos
podrá no emitirse un número de folio. El número de
folio servirá como referencia en caso de aclaraciones o
reclamaciones.

Los documentos y cualquier información emitida por el

Banco a través de los sistemas del Banco son
únicamente de carácter informativo, con excepción de
los sellos digitales relacionados con los pagos de
impuestos que se hagan a través de Banca Personal
por Internet, ya que dichos sellos fungirán como
constancia de los pagos de impuestos
correspondientes.

Será responsabilidad del Cliente guardar un archivo

histórico de las operaciones instruidas o efectuadas a
través de los servicios de Banca Electrónica del Banco.

- 28 -
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Al prestar servicios de Banca Electrónica, el
Banco utiliza "cookies", el Cliente podrá colocar
en su computadora y tener acceso a ellas y que
le permitirán iniciar sesión en servicios del
Banco de acuerdo a su experiencia personal en
línea, almacenando sus preferencias en su
equipo para ahorrarle tiempo, eliminando la
necesidad de especificar repetidamente la
misma información y sólo mostrar contenido
personalizado y publicidad adecuada en sus
posteriores visitas a la Página Principal. Una
cookie es un archivo de texto situado por un
servidor de páginas web en el disco duro de su
equipo. Las cookies contienen información que
después puede leer un servidor web que
pertenece al dominio que emitió el cookie. Los
cookies no se pueden usar para ejecutar
programas ni infectar con virus su equipo. El
Cliente podrá aceptar o rechazar cookies. La
configuración de su equipo puede aceptar
cookies automáticamente pero si lo prefiere,
puede modificar la configuración de su equipo
para rechazar las cookies. Si el Cliente elige
rechazar los cookies, no será posible que el
Banco almacene sus preferencias en sus
páginas de Internet.
Vigésima Sexta. Información Confidencial. Se
entiende por Información Confidencial, la
obtenida directa o indirectamente por la otra
parte, ya sea en forma verbal, escrita o
transmitida por cualquier medio electrónico o
telemático, previa o con posterioridad a la firma
de este instrumento y relativa a la prestación de
los productos y de las operaciones previstas en
el mismo, no considerada dentro del concepto
de secreto bancario.
El Cliente y el Banco tomarán las medidas
necesarias para que sus empleados mantengan
en forma confidencial y no divulguen a cualquier
tercero (entendiéndose en este caso al tercero
como persona ajena a la prestación de los
Contrato
Dichas acciones, entre otras posibles, podrán incluir: (a) monitorear, interceptar e
investigar cualquier instrucción, comunicación, solicitud de disposición, solicitud de
Servicios, o cualquier pago enviado por o en favor del Cliente, o en su nombre, (b)
investigar el origen de o al destinatario de los fondos, (c) combinar la Información del
Cliente con otra información relacionada que esté en posesión de cualquier entidad que
forma parte del Grupo HSBC según sea aplicable conforme a las limitaciones legales
aplicables, y/o (d) realizar preguntas o investigaciones adicionales sobre el estado,
características o calidad de una persona o entidad (incluyendo fideicomisos u otras
figuras similares), sobre si son objeto de un régimen de sanciones internacionales, o
para confirmar la identidad y estado, características o calidad de un Cliente.
El Banco también podrá, sujeto a las limitaciones establecidas bajo las leyes mexicanas
y los tratados internacionales aplicables, cooperar con autoridades locales y extranjeras,
a través de los mecanismos permitidos bajo las leyes mexicanas aplicables, en relación
a Acciones para la Administración de Riesgo de Crimen Financiero o por cualquier otro
propósito.
El Cliente acepta y reconoce que, hasta donde las disposiciones legales aplicables lo
permitan, ni el Banco ni cualquier otra entidad del Grupo HSBC serán responsables
frente al Cliente o frente a cualquier tercero en relación a cualquier daño o pérdida en
que incurran en relación a el retraso o, según se requiera conforme a la legislación
aplicable, el bloqueo, suspensión o cancelación de cualquier pago o prestación de todos
o parte de los Servicios, o por cualquier otra acción realizada como parte de las
Acciones para la Administración de Riesgo de Crimen Financiero.
Para efectos de lo previsto en la presente Cláusula (a) el término "Obligaciones de
Cumplimiento" significa las obligaciones de cualquier entidad del Grupo HSBC para
cumplir con: (i) cualquier legislación, regulación, ordenanza, regla, sentencia, decreto,
código voluntario, directriz, régimen de sanciones internacionales, orden judicial,
convenio celebrado entre cualquier entidad del Grupo HSBC y cualquier Autoridad, o
contrato o tratado entre Autoridades (que sea vinculante para el Banco y/o para
cualquier miembro o miembros del Grupo HSBC), los anteriores conceptos ya sean
locales o extranjeros y sujeto a que sean aplicables (las "Leyes"), o cualquier
lineamiento internacional o política o procedimiento interno, (ii) cualquier requerimiento
válido de Autoridades, o cualquier obligación conforme a las Leyes de presentar
informes o reportes, reportes regulatorios en relación a operaciones, realizar
divulgaciones u otras acciones, y (iii) Leyes que requieran que el Banco verifique la
identidad de nuestros Clientes; (b) el término "Crimen Financiero" significa lavado de
dinero, financiamiento al terrorismo, corrupción, soborno, cohecho, evasión fiscal,
evasión de sanciones internacionales económicas o de comercio, y/o violaciones o
intentos para evitar o violar Leyes en relación a dichas materias, incluyendo, enunciativa
mas no limitativamente, los delitos previstos en los artículos 139 ó 148 Bis del Código
Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo
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productos objeto de este instrumento) toda o
parte de la Información Confidencial
intercambiada, la que sólo podrá ser revelada a
terceros previo acuerdo de las partes o por
requerimiento de autoridad competente.
Las partes podrán revelar la Información
Confidencial a sus afiliadas, representantes,
agentes y asesores que tengan necesidad de
conocerla, únicamente después de que la parte
receptora les haya instruido para tratar dicha
información en los términos previstos en esta
cláusula.
Adicionalmente, cada una de las partes se
compromete a implementar las medidas
necesarias para que las personas indicadas
anteriormente utilicen la Información
Confidencial exclusivamente para los fines del
presente convenio.
Las obligaciones a que se refiere esta cláusula
no aplicarán con respecto a:
I. Información que sea del dominio público;
II. Información que se encuentre actualmente o
en el futuro llegase a estar a disposición de las
partes libre de restricción, provenga de una
fuente distinta; siempre y cuando las partes no
tengan conocimiento de que dicha fuente se
encuentra sujeta a alguna disposición de
confidencialidad o;
III. Información respecto a la cual las partes
puedan probar fehacientemente por medio de
documentos, que era de su conocimiento libre
de restricciones antes de su revelación.
La obligación de confidencialidad estará vigente
a partir de la firma de este instrumento y durante
un plazo de dos años contados a partir de su
terminación.
Asimismo, las partes se obligan a devolver o
destruir la Información Confidencial entregada o
Contrato
Código; (c) el término "Autoridades" significa cualquier autoridad judicial, administrativa o
regulatoria, gobierno o agencia de gobierno, o entidad pública, cualquier Autoridad
Fiscal, bolsa de valores o futuros, corte, banco central u otros cuerpos encargados del
cumplimiento de la ley, o cualquier representante de los anteriores, que tengan
jurisdicción sobre cualquier entidad del Grupo HSBC; y (d) el término "Autoridades
Fiscales" significa cualquier autoridad fiscal o monetaria, ya sea nacional o extranjera.
Para efectos de lo previsto en la presente Cláusula el término "Información del Cliente"
tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula Trigésima "Cumplimiento Fiscal".
Vigésima Octava. Cumplimiento Fiscal. El Banco, según se requiera o esté permitido
conforme a la legislación mexicana aplicable, retendrá y enterará a las Autoridades
Fiscales, el impuesto que corresponda por depósitos en efectivo, intereses o los que
correspondan a ingresos o inversiones o por cualquier otro concepto que en un futuro se
determine, por lo que el Cliente acepta y reconoce que recibirá los rendimientos netos
una vez aplicadas dichas retenciones. El Cliente acepta que el Banco le entregará las
constancias y/o comprobantes que resulten del entero o recaudación del impuesto que
corresponda en cualquiera de sus sucursales. En su caso, serán a cargo del Cliente los
impuestos o gastos adicionales que determinen las Autoridades por los servicios o
productos previstos en este instrumento. México no proporcionará en caso alguno
asesoría fiscal al Cliente, por lo que será responsabilidad del mismo cumplir con sus
obligaciones fiscales incluyendo las que deriven de las cuentas que mantenga en el
sistema financiero mexicano o en el extranjero de acuerdo a su situación fiscal particular.
El Cliente reconoce y acepta que algunos países pueden tener legislación tributaria con
efecto extraterritorial independientemente del lugar de domicilio, residencia, ciudadanía,
nacionalidad o lugar de constitución del Cliente, por lo que el Cliente reconoce y acepta
que ni el Banco ni cualquier entidad del Grupo HSBC tendrán responsabilidad alguna
con respecto a cualquier asesoría en pago de impuestos, asesoría fiscal o legal que
haya sido proporcionada por terceros ni con respecto a las decisiones que adopte el
Cliente por cualquier otro motivo. En este sentido, se sugiere que el Cliente busque
asesoría legal y/o fiscal independiente.
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comunicada con motivo del presente

instrumento, dentro de los quince días hábiles
siguientes a la recepción de la notificación que
por escrito le haya sido enviada para estos
efectos. Si alguna de las partes es requerida por
cualquier autoridad para divulgar o revelar en
todo o en parte la Información Confidencial, hará
su mejor esfuerzo para notificar el requerimiento
a la otra parte antes de dar cumplimiento al
mismo y, en caso de que no fuera factible tal
notificación, deberá comunicar a su contra parte
a la brevedad posible la situación mencionada y
los actos realizados para dar cumplimiento a la
misma.

En caso de que cualquiera de las partes o

cualquiera de los empleados, asesores,
funcionarios incumplan con la obligación de
confidencialidad, independientemente de la
naturaleza o gravedad del incumplimiento, la
parte que haya incumplido estará obligada a
pagar a la otra parte la cantidad que, como
daños y perjuicios fuere determinada por los
tribunales competentes.

Vigésima Séptima. Actividades para la

Administración de Riesgo de Crimen
Financiero. El Cliente acepta y reconoce que el
Banco está obligado a y podrá realizar cualquier
acción que considere conveniente (a su entera
discreción) para dar cumplimiento a sus
Obligaciones de Cumplimiento en relación a la
detección, investigación y prevención de
Crímenes Financieros ("Acciones para la
Administración de Riesgo de Crimen
Financiero").

- 29 -

El Cliente reconoce y acepta que (i) el Cliente, y (ii) cuando el Cliente sea una persona designada por un Cliente, o cualquier otra
persona moral (o fideicomiso o figura similar), cada una de sus Personas persona u entidad (incluyendo fideicomisos u otras
Relacionadas para Efectos Fiscales actuando en su carácter de Personas figuras similares) que tengan una relación con el

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Relacionadas para Efectos Fiscales (y no en su carácter personal), y (iii), en su caso,
sus Personas Relacionadas, es(son) responsable(s) de cumplir con cualquier
obligación que pueda(n) tener con respecto al pago de impuestos y a la presentación
de declaraciones u otra documentación requerida en materia de impuestos,
incluyendo, enunciativa mas no limitativamente, respecto de todos sus ingresos,
ganancias de capital, riqueza, herencias y, en general, impuestos en todas las
jurisdicciones en que se general dichas obligaciones y en relación a la apertura de la
cuenta y/o en relación a los Servicios proporcionados por el Banco y/u otras
sociedades del Grupo HSBC. La apertura y operación de su cuenta incluyendo la
adquisición y disposición de inversiones o activos, así como cualquier ingreso o
pérdida en relación a dichas operaciones o cuenta pueden generar impuestos a cargo
del Cliente, dependiendo de una serie de factores, incluyendo, de forma enunciativa
mas no limitativa, su domicilio, lugar de residencia, nacionalidad, país de
incorporación o el tipo de activos que tenga en su cuenta.
El Cliente reconoce y acepta que el Banco se reserva el derecho de solicitar
documentos u otras evidencias que demuestren el cumplimiento de las obligaciones
tributarias a cargo del Cliente, las Personas Relacionadas para efectos Fiscales y las
Personas Relacionadas, en el entendido que si no proporciona esta información en el
plazo establecido por el Banco o si la información proporcionada es considerada
insuficiente o falsa, el Banco tendrá el derecho de rescindir con efectos inmediatos el
presente contrato.
El Cliente reconoce y acepta que el Banco, conforme a la legislación mexicana
aplicable, podrá (i) notificar a las Autoridades competentes que el Cliente, las
Personas Relacionadas para Efectos Fiscales y/o las Personas Relacionadas no han
cumplido con sus obligaciones fiscales y/o tributarias, y (ii) proporcionar a las
Autoridades competentes, que así lo soliciten a través de los canales apropiados, su
Información Fiscal.
El Cliente expresamente se obliga a informar a las Personas Relacionadas para
Efectos Fiscales y a las Personas Relacionadas el contenido y alcance de la presente
Cláusula.
Para efectos de lo previsto en la presente Cláusula: (a) el término "Información del
Cliente" significa Información Personal, información confidencial, y/o Información
Fiscal del Cliente o de una Persona Relacionada para Efectos Fiscales; (b) el término
"Información Fiscal" significa cualquier documento o información (incluyendo cualquier
declaración, renuncia o consentimiento) relacionada, directa o indirectamente, al
estado o situación fiscal de un Cliente (independientemente de si dicho Cliente es una
persona física o moral u entidad (incluyendo fideicomisos u otras figuras similares)) y
de su propietario, "Persona con Control", "Beneficiario Sustancial" o beneficiario final
del Cliente, que el Banco considere necesaria para cumplir (o para demostrar el
cumplimiento o evitar el incumplimiento) con cualquier obligación de las entidades del
Cliente que sea relevante para su relación con el
Grupo HSBC; (e) el término "Persona Relacionada"
significa cualquier beneficiario de la Línea de
Crédito, cualquier persona que ejerza control sobre
el funcionamiento de la Línea de Crédito, así como
cualquier persona que realice abono de recursos a
la Cuenta Corriente. (e) el término "Formatos de
Certificación Fiscal" significa cualquier formato u
otros documentos que sean emitidos o requeridos
por cualquier Autoridad Fiscal o por el Banco para
confirmar el estado o situación fiscal del propietario
de una cuenta o de cualquier Persona Relacionada
para Efectos Fiscales de una persona moral o
entidad (incluyendo fideicomisos u otras figuras
similares); (f) el término "Persona con Control"
significa personas físicas que, directa o
indirectamente, pueden ejercer el control de una
persona moral o entidad (incluyendo fideicomisos,
en cuyo caso serían los fideicomitentes, los
fiduciarios, fideicomisarios o representantes del
mismo y cualquier otra persona que ejerza el
control efectivo sobre el fideicomiso, u otras figuras
similares, en cuyo caso será aquella persona que
ejerza una función o posición de control similar);
(g) el término "Beneficiario Sustancial" significa
cualquier persona física que tenga derecho a
recibir, directa o indirectamente, más del 10% de
las utilidades de o con una participación mayor a
10% en cualquier persona moral o entidad
(incluyendo fideicomisos u otras figuras similares)
Para efectos de lo previsto en la presente Cláusula
el término "Autoridad Fiscal" tendrá el significado
que se le atribuye en la Cláusula Vigésima Novena
"Actividades para la Administración de Riesgo de
Crimen Financiero".
Vigésima Novena. Compartir Información. El
Cliente autoriza expresamente a el Banco para
compartir y proporcionar a otras entidades o
subsidiarias del grupo financiero al que pertenece,
a sus filiales y afiliadas y a las filiales de dichas
entidades, nacionales e internacionales, así como
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Grupo HSBC ante cualquier Autoridad Fiscal; "Información Fiscal" incluye, de manera
enunciativa mas no limitativa, información sobre: residencia fiscal y/o lugar de
constitución, administración o negocios (según sea aplicable), domicilio fiscal, número
de identificación fiscal (tal como el número de registro federal de contribuyentes),
Formatos de Certificación Fiscal, y cierta Información Personal que se necesaria para
efectos fiscales; (c) el término "Información Personal" significa cualquier información
concerniente a una persona física (o persona moral en aquellos países cuya
legislación proteja su información) que permita la identificación de dicha persona,
incluyendo, enunciativa mas no limitativamente, información sensible (según la misma
se define en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares), nombre, domicilio, información sobre su residencia, datos de contacto,
edad, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, ciudadanía y estados civil; (d) el
término "Persona Relacionada para Efectos Fiscales" significa cualquier persona o
entidad (incluyendo fideicomisos u otras figuras similares) cuya información
(incluyendo Información Personal o Información Fiscal) sea entregada por, o en
nombre de, el Cliente a cualquier entidad del Grupo HSBC o que por cualquier otro
motivo sea recibida por cualquier entidad del Grupo HSBC en relación a la prestación
de los Servicios. En relación al Cliente, una Persona Relacionada para Efectos
Fiscales incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier garante del
Cliente, los directivos o funcionarios de una sociedad, los socios, accionistas o
asociados, cualquier "Beneficiario Sustancial", "Persona con Control", beneficiario
final, fiduciario, fideicomitente, representante de un fideicomiso, agente o
a sus proveedores, información relacionada a las
operaciones y servicios celebrados con dicha
institución, incluida su Información Personal para
los fines que sean necesarios para su operación y
para la comercialización de productos y servicios.
Asimismo, el Cliente reconoce, acepta y autoriza
expresamente a el Banco para que, conforme la
legislación de México y los tratados internacionales
celebrados por México lo permitan, comparta y o
solicite la información que estime conveniente o
necesaria para realizar las Acciones para la
Administración de Riesgo de Crimen Financiero y
el cumplimiento de las Obligaciones de
Cumplimiento que le sean aplicables conforme a la
legislación de México y los tratados internacionales
celebrados por México.
El Cliente reconoce y acepta que el Banco podrá
estar obligado a compartir parcial o totalmente la
Información del Cliente con terceros, nacionales o
extranjeros, para la realización de ciertos servicios
y/o productos solicitados por el Cliente. En relación
a lo anterior, el Cliente autoriza expresamente al
Banco a compartir, sujeto a las limitaciones y
disposiciones de la legislación Mexicana y los
tratados internacionales celebrados por México,
con terceros la Información del Cliente que sea
necesario divulgar para la prestación de los
servicios y/o productos solicitados por el Cliente.
En los términos de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares
y del aviso de privacidad que el Banco puso a su
disposición, para obtener, usar, divulgar,
almacenar, transferir, y compartir su información
personal, comercial, financiera y crediticia, así
como el expediente en donde consta dicha
información, con todas y cada una de las entidades
pertenecientes al Grupo HSBC a nivel nacional o
internacional, así como a prestadores de servicios
relacionados con este Contrato. El Cliente acepta
el tratamiento de los datos e información
proporcionada para los fines descritos en el aviso
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28/6/2018 Contrato

de privacidad y que el Banco en todo momento

podrá efectuar cambios en el mencionado aviso de
privacidad que ha puesto a su disposición, los
cuales serán informados al Cliente a través de los
Medios de Comunicación.

El Cliente acepta y reconoce que ni el Banco ni las

demás entidades del Grupo HSBC serán
responsables frente al Cliente o cualquier tercero
por los efectos, incluido cualquier daño o pérdida
sufrido por el Cliente o cualquier tercero, derivados
de la divulgación, transmisión o uso de la
Información del Cliente o de cualquier otra
información que haga el Banco o las demás
entidades del Grupo HSBC en los términos de la
presente Cláusula, excepto cuando dichos efectos
se deriven de la negligencia grave o mala fe de la
entidad que divulgó la información.

Para efectos de lo previsto en la presente Cláusula

el término "Obligaciones de Cumplimiento" tendrá
el significado que se le atribuye en la Cláusula
Vigésima Novena "Actividades para la
Administración de Riesgo de Crimen Financiero", y
los términos "Información del Cliente" e
"Información Personal" tendrán el significado que
se les atribuyen en la Cláusula Trigésima
"Cumplimiento Fiscal".

- 30 -

Trigésima. Subtítulos. Los subtítulos usados en este Instrumento son PARA TODAS LAS OPERACIONES DE BANCA
exclusivamente para mera referencia, por lo que no se considerarán ELECTRÓNICA, EL BANCO PROPORCIONARÁ
para efectos de interpretación o cumplimiento del mismo. GRATUITAMENTE AL CLIENTE A TRAVÉS DE CORREOS
ELECTRONICOS Y A TRAVES DE LA MISMA BANCA
Trigésima Primera. Título Ejecutivo. El (los) Contrato (s) objeto de ELECTRONICA Y/O BANCA POR INTERNET, INFORMACIÓN
este Instrumento junto con la certificación del estado de cuenta del PARA EVITAR POSIBLES FRAUDES EN LOS PRODUCTOS O
contador facultado por el Banco es (son) título (s) ejecutivo (s) en los SERVICIOS CONTRATADOS.
términos del artículo 68 de la Ley de Instituciones de Crédito que
establece que los contratos o las pólizas en los que, en su caso, se EL CLIENTE MANIFIESTA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO Y SE
hagan constar los créditos que otorguen las instituciones de crédito, SUJETA A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
junto con los estados de cuenta certificados por el contador facultado ANTERIORMENTE MENCIONADOS, POR LO QUE ENTERADO

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por la institución de crédito acreedora, serán títulos ejecutivos, sin
necesidad de reconocimiento de firma ni de otro requisito.
Trigésima Segunda. Entrega al Cliente y Consulta. El Banco
entrega al Cliente un ejemplar completo del presente Contrato,
Instrumento, Contratos y demás documentación relacionada al
momento de firma del mismo. El Cliente manifiesta por su parte que
los ha leído y comprendido en su totalidad. Sin perjuicio de lo anterior,
el Cliente podrá consultar e imprimir un ejemplar del presente
Instrumento en la Página Principal del Banco, en caso de que el
Banco tenga habilitada dicha opción. Asimismo, el Cliente podrá
consultar sus saldos, transacciones y movimientos en el estado de
cuenta físico, en términos de lo establecido en la Cláusula
denominada Estado de Cuenta o a través de los servicios de Banca
Electrónica que tenga contratados.
Trigésima Tercera. Supletoriedad. En todo lo no previsto en las
presentes condiciones para este tipo de operaciones le serán
aplicables, las Cláusulas contenidas en el Contrato único de Productos
y Servicios Bancarios Personas Físicas.
Trigésima Cuarta. Legislación aplicable y jurisdicción. Al (los)
Contrato(s) materia de este Instrumento le(s) será aplicable la
legislación o regulación mexicana aplicable según su naturaleza
acorde a su naturaleza, y en su caso las condiciones que mediante las
políticas respectivas determine el Banco.
Para la solución de cualquier controversia o conflicto que surgiere con
motivo de la interpretación o cumplimiento de este Contrato, las Partes
se someterán expresamente a los tribunales ubicados en la Ciudad de
México, o los respectivos ubicados en el Estado de la República en
donde se otorgue el presente Instrumento, a la elección de la parte
que resulte ser actora en el juicio que llegare a entablarse
renunciando al fuero de cualquier otro domicilio que tengan en el
presente o que pudieren adquirir en lo futuro
Por medio de la presente autorizo(amos) a HSBC México, S.A.,
Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC; HSBC Casa de
Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC; HSBC Fianzas,
S.A.,Grupo Financiero HSBC, HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo
Financiero HSBC, HSBC Operadora de Fondos, S.A. de C.V., Grupo
Financiero HSBC para que directamente o por conducto de cualquier
Sociedad de Información Crediticia solicite, obtenga o verifique en el
Contrato
DE SU CONTENIDO Y ALCANCE, EL CLIENTE ACEPTA LA
CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS AQUÍ
DESCRITOS, MEDIANTE EL USO DE SU FIRMA
ELECTRÓNICA AVANZADA INGRESADA EN LA PLATAFORMA
DE BANCA POR INTERNET.
EL BANCO EN ESTE ACTO PONE A DISPOSICIÓN DEL
CLIENTE UN EJEMPLAR COMPLETO DEL CONTRATO ASÍ
COMO DE SUS ANEXOS (CÁRATULA, ANEXO DE
COMISIONES E INFORMATIVO, ANEXO LEGISLATIVO), LOS
CUALES PODRÁ CONSULTAR EN EL REGISTRO DE
CONTRATOS DE ADHESIÓN (RECA) EN LA PÁGINA DE
CONDUSEF, LO ANTERIOR CON INDEPENDENCIA DE QUE EL
CLIENTE PUEDA SOLICITAR UNA COPIA EN CUALQUIERA
DE LAS SUCURSALES DEL BANCO.
Cláusula Transitoria El Banco da a conocer al Cliente que entre
agosto de 2017 y a más tardar el 31 de julio de 2018 (Periodo de
Transición), estará llevando a cabo una transición tecnológica
respecto de la plataforma mediante la cual se brinda la Banca por
Internet. Consecuentemente, el Banco migrará gradualmente a
todos sus clientes de una plataforma a otra. Ello tendrá un efecto
en la disponibilidad de nuevos servicios que solamente pueden
prestarse en la nueva plataforma.
En virtud de lo anterior, las partes acuerdan que los siguientes
nuevos servicios (los “Nuevos Servicios”) estarán disponibles para
los clientes que sean migrados a la nueva plataforma:
1. Activación de tarjetas de crédito y débito.
2. Recepción y envío de mensajes seguros.
3. Actualización de domicilio de envío de estados de cuenta
tanto de cuenta de cheques como de tarjeta de crédito.
4. Activación de notificaciones de operaciones realizadas
con tarjeta de crédito.
5. Reporte de movimientos no reconocidos de tarjeta de
crédito.
6. Agenda de citas con un ejecutivo.
Estos Nuevos Servicios están estipulados en el Capítulo Segundo
“Contrato de Prestación del Servicio denominado Banca por
Internet”, cláusula Primera de este contrato. Consiguientemente, el
Cliente está de acuerdo en que, por ser físicamente imposible la
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presente o en el futuro y cuantas veces considere necesario y
oportuno, toda la información crediticia del(los) suscrito(s).
Hago constar que conozco la naturaleza y alcance de la información
que se solicitará, del uso que se hará de tal información y del hecho
que se podrán realizar consultas periódicas de mi historial crediticio,
conforme a lo establecido en el artículo 28 de la Ley para Regular las
Sociedades de Información Crediticia a que deben sujetarse las
mencionadas Sociedades de Información Crediticia. La presente
autorización tendrá el carácter de irrevocable y se encontrará vigente
por tres años o por más tiempo mientras exista una relación jurídica
entre ambos o existan obligaciones pendientes a mi cargo derivada de
dicha(s) operación(es).
Con la suscripción por parte del Cliente de la Carátula, Anexo de
Comisiones e Informativo y de los Contratos respectivos, el Cliente
manifiesta su conformidad con la totalidad de los términos y
condiciones estipulados en los mismos; los cuales manifiesta haber
leído y comprendido con toda su amplitud y alcance.
No obstante lo anterior, la firma del presente Instrumento no implica la
obligación del Banco de otorgar al Cliente todos los productos y
servicios que constituyen su objeto,
quien podrá prestarlos de acuerdo a las políticas y lineamientos que
tenga establecido para ello y analizando la viabilidad del Cliente para
ser sujeto de dichos Contratos.
Nota: "Las operaciones realizadas a través de los comisionistas
bancarios podrán generar una Comisión, consulte antes de realizar su
operación."
- 31 -
Contrato
prestación de los Nuevos Servicios antes de ser migrado, no
exigirá al Banco el cumplimiento de los mismos durante el Periodo
de Transición, ni hará responsable al Banco por afectación alguna
derivada de lo anterior. Asimismo, el Cliente está de acuerdo que
la falta de disponibilidad de los Nuevos Servicios para algunos
clientes durante el Periodo de Transición, no constituye
discriminación por derivarse de una imposibilidad tecnológica
temporal.
Una vez terminada la transición tecnológica, el Banco estará en
posibilidad de prestar todos los servicios estipulados en este
contrato, sin perjuicio de lo establecido en la cláusula Vigésima
Primera “Límites de Responsabilidad en Medios Electrónicos” de
las Cláusulas Comunes.
Una vez terminada la transición tecnológica, el Banco estará en
posibilidad de prestar todos los servicios estipulados en este
contrato, sin perjuicio de lo establecido en la clóusula Vigésima
Primera “Límites de Responsabilidad en Medios Electrónicos” de
las Cláusulas Comunes.
Números de Inscripción en el Registro de Contratos de
Adhesión de la Comisión Nacional para la Protección y
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF):
Contrato Único de Banca por Internet: 0310-437-004884/22-
00928-0218 de fecha 26 de febrero de 2018.
Contrato de Depósito Bancario de Títulos Valor en
Administración y de Comisión Mercantil 0310-003-000955/14-
03506-0717 de fecha 05 de julio de 2017.
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Autorización para Consulta y Monitoreo de Información Crediticia

Por medio de la presente autorizo a HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC, para que directamente o por
conducto de cualquier Sociedad de Información Crediticia a que se refiere la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia,
solicite, obtenga o verifique en el presente o en el futuro y cuantas veces considere necesario y oportuno, toda la información crediticia del
suscrito.

Hago constar que tengo pleno conocimiento de la naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que se hará de tal
información y del hecho que se podrán realizar consultas periódicas de mi historial crediticio, conforme a lo establecido en el artículo 28 de la
Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia a que deben de sujetarse las mencionadas Sociedades de Información Crediticia.

La presente autorización tendrá carácter de irrevocable y se encontrará vigente por tres años o por más tiempo mientras exista una relación
jurídica entre ambos o existan obligaciones pendientes a mi cargo derivada de dicha operación (es).

-1-

Autorización para compartir información

Para todos los efectos a que haya lugar, incluyendo la comercialización de productos y servicios, autorizo(amos) expresamente al Banco para
compartir y proporcionar a otras entidades o subsidiarias del grupo financiero al que pertenece, a sus filiales y afiliadas y a las filiales de
dichas entidades, nacionales e internacionales, así como a sus proveedores, información relacionada a las operaciones y servicios
celebrados con dicha institución, incluyendo documentación e información financiera, comercial, operativa, de historial o información crediticia
y de cualquier otra naturaleza que le sea proporcionada por mi (nosotros) o por terceros con mi (nuestra) autorización.

La autorización relativa al tratamiento de información para fines de mercadotecnia o publicidad podrá ser revocada por el Cliente en cualquier
momento, previa comunicación por escrito al Banco a través del correo mexico_arco@hsbc.com.mx.

-2-

ANEXO DE COMISIONES E INFORMATIVO

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CUOTA Y COMISIONES

MONTOS POR OPERACIÓN

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*Si necesita realizar una operación SPEI por un monto mayor a dos millones de pesos (M.N.) será necesario comunicarse al Centro de Contacto
de HSBC al 01 55 5721 1635 de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

-3-

DATOS DE CONTACTO PARA ACLARACIONES

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