POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

PROYECTO SISTEMAS DE INFORMACIÓN

LOGÍSTICA

2017

Herrera Villareal Juan Pablo

Ocampo Borray Hamilton Yamil

Rondón Sánchez Diego

Torres López Claudia Andrea

Vásquez Bustos Adriana Marcela

1
2
 Cía. General de Aceros S.A.
Cía. General de Aceros S.A. Es un empresa Colombiana dedicada desde hace más de 59
años a la comercialización e industrialización de aceros especiales de la más alta calidad,
cuenta con un capital humano capacitado, comprometido y orientado hacia una cultura
de servicio.

Página WEB: http://www.cga.com.co/

MISIÓN

Lograr que en los mercados en que actúa se disponga de los aceros especiales que este
requiere facilitando a sus clientes el desarrollo de sus objetivos, privilegiando de su
operación las que incluyan el suministro procesado o transformado de materiales, con los
más altos estándares de calidad y con tecnología de clase mundial, promoviendo al
interior de la compañía un entorno laboral que genere productividad, compromiso y
pertenencia de los colaboradores con la organización.

VISIÓN

Al 2020 pretende ser reconocida como la principal empresa comercializadora y

transformadora de aceros especiales de Colombia y de dos países de Centro o
Sudamérica, obteniendo resultados financieros que den sostenibilidad a la compañía a los
accionistas y a los colaboradores; desarrollando en paralelo una filial inmobiliaria,
aportando de manera significativa con el desarrollo industrial y ambiental del país.

PRODUCTOS

CGA es una empresa industrial líder en brindar soluciones integrales de ingeniería en

Colombia; su propuesta incluye un soporte completo desde la conceptualización, diseño,
diseño, selección y suministros de materiales hasta el montaje ya acompañamiento de la
puesta en marcha de sus proyectos.

Importan material de las siderúrgicas más reconocidas internacionalmente, garantizando

estándares de primera calidad. CGA cuenta con cubrimiento nacional ya que tiene seis
plantas industriales garantizando despachos a cualquier parte del país.

En el siguiente cuadro se puede observar los materiales que se comercializan, el producto

específico en el que se emplea y el servicio que presta en este tipo de industria, Es así
como por ejemplo el Acero grado herramienta es empleado en bases porta molde
estándar y especial y es utilizado en el afilado de cuchillas:

3
4
OFERTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS:

● Bases Porta molde

● Placas de CNC y Convencional

5
 ● Mallas perforadas

SERVICIOS

Cortes térmicos

● Oxicorte

● Corte por plasma convencional y Alta definición

6
Cortes en Frío

● Corte por Cizalla

● Corte por Aserrado

Punzonado

● Punzonado

7
Conformado

● Rolado

● Plegado

Mecanizado

● Mecanizado convencional

8
 ● Mecanizado CNC

Soldadura

● Soldadura

ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR Y DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS EN EL SECTOR

INDUSTRIAL EN QUE COMPITE LA EMPRESA.

Teniendo en cuenta que el objetivo principal para la CGA es la creación de valor a los
clientes comprometiéndose con la satisfacción y el cumplimiento de las necesidades de
los mismos, bajo una cultura de calidad y direccionado a la mejora continua de los
procesos utilizando técnicas y tecnologías de punta, personal calificado y estableciendo el
control en todos los aspectos; permitiendo ofrecer a los clientes productos y servicios de
calidad, la CGA se destaca de su competencia directa agregando valor a cada una de las
actividades identificadas como primarias que son aquellas que implican la creación física
del producto y su posterior venta y distribución. Estas actividades están apoyadas entre sí
por el resto de actividades que dan apoyo tales como abastecimiento, desarrollo
tecnológico, administración de recursos humanos e infraestructura de la empresa.

9
PROMESA DE VALOR

● Trayectoria: Comercializando Aceros Especiales de la Mejor Calidad del mundo.

● Respaldo Económico: Garantizando nuestros Productos y Servicios.
● Honestidad: Asesorando a nuestros Clientes en la selección de materiales con la
mejor relación Costo Beneficio.
● Capacidad de Fabricación: de acuerdo con las necesidades del cliente y del
mercado.

¿QUÉ POTENCIAL HAY DE APLICAR TI EN LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS IDENTIFICADOS

EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA?
Para una organización como CGA en donde se utiliza tecnología de punta para cumplir con
su objetivo principal la utilización de la Tecnología de Información es fundamental y parte
vital de la cadena de valor; esta necesidad ha hecho que la organización tenga tecnologías
especializadas como:

1. EDI: Intercambio electrónico de datos con sus proveedores y clientes

2. Código de barras para sus productos
3. ERP: ENTERPRISE RESOURCE PLANNING para el caso de CGA: SAP
4. CRM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT para la relación directa con los clientes
y fidelización de los mismos.

Se pueden identificar elementos para aplicar nuevas tecnologías y controlar cada una de
las actividades de la cadena de valor desde las actividades primarias: abastecimiento de
materias primas, procesamiento, producción y despacho de los productos, todo esto a
través de transacciones de tipo electrónicas con proveedores, sistemas de gestión
automática de inventarios, ordenes de compras, movimientos entre almacenes internos,
lotes de producción y seguimientos a dichas órdenes, así como la gestión y/o
procesamiento dentro de las líneas robotizadas y comercio electrónico.

¿A QUÉ FUERZAS COMPETITIVAS TIENE QUE ENFRENTARSE LA EMPRESA, CÓMO LAS

AFECTA LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN?

La mayor fuerza competitiva a la que tiene que enfrentarse la empresa es a los bajos
precios de sus competidores; ya que en cumplimiento de los objetivos el alto costo de sus
productos y servicios se establece de acuerdo con el beneficio obtenido por sus clientes.

10
Otra fuerza competitiva a la que se debe enfrentar la CGA es a la: Personalización; ya que al
ser cada vez más parecidos los productos que se ofrecen, y existir una mayor
competencia, ofrecer algo diferente se convierte en una necesidad.

11
DEFINA LOS LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DEL NEGOCIO DEFINA LAS PRIORIDADES DE
ESTOS LINEAMIENTOS POR SBU (UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO) Y POR FUNCIÓN Y
SUSTÉNTELAS:

Teniendo en cuenta que los lineamientos estratégicos se definen como la dirección que
toma una empresa basada en sus estrategias y organización, para el caso de la compañía
general de aceros s.a. se ve representado de la siguiente forma:

Empresarial

· Tener un crecimiento continuo y sostenido sobre las ventas anuales.

· Obtener una rentabilidad mínima, que pueda garantizar el cubrimiento de los
gastos y la utilidad para los socios.
· Tener un nivel de gastos menor a un porcentaje del valor de las ventas mensuales.
· Tener flujo de caja en efectivo con el fin de pagar proveedores y mantener una
buena rotación de cartera
· Disminuir riesgos laborales, mejorar las prestaciones de los empleados y
colaboradores

Industrial

· Incrementar el uso de la capacidad instalada

· Fortalecer la productividad, calidad y competitividad en el mercado
· Optimizar el manejo de los materiales, productos y servicios
· Aumentar el portafolio de los servicios prestados para posicionarse como marca
competitiva

Comercial

· Aumentar las redes de negocio a nivel nacional para incrementar la oferta

· Reafirmar las relaciones con los principales socios comerciales y representaciones
internacionales
· Asesorar a los clientes de la mejor manera para que obtengan una mejor relación
costo beneficio
· Dar a conocer el portafolio de productos y servicios acompañado siempre del
soporte técnico necesario
12
¿QUÉ TIPOS DE APLICACIONES DE TI DE GESTIÓN LOGÍSTICA CONSIDERA ESTRATÉGICAS Y
POR QUÉ?

Para la CGA el manejo de un ERP como SAP, permite integrar todos los procesos de la
compañía, desde su producción y manufactura hasta la comercialización y mercadeo,
contemplando todas las variables y parámetros que ayudan a obtener una información
detallada y real de costos, márgenes, base de datos de clientes y de ventas en todos los
periodos, lo cual permite analizar, tomar decisiones, analizar cada uno de los productos
del portafolio, de tal forma que se ingresen nuevos o se retiren del mercado dependiendo
su desempeño.

El seguimiento al comportamiento de los clientes, y su satisfacción mediante el CRM,

facilita la implementación de estrategias de mercadeo con el fin de incrementar las
ventas, mantener y fidelizar los clientes.

Si bien es cierto el Internet ha reducido barreras; este se ha convertido para los compañías
en herramienta digital fundamental que ha facilitado llegar al cliente final; en la CGA no ha
sido la excepción; por esto; consideramos que una aplicación de TI como B2B para la
transmisión de información entre fabricantes - distribuidores en la CGA es importante y
estratégica porque de este modo se lograría ahorrar tiempo y dinero, creando imagen y
fomentando las relaciones. Esta aplicación estratégica se complementaria con B2C para
que un porcentaje de sus ventas estuviera direccionado al cliente final como publicidad
directa y fidelización.

Todas estas herramientas en conjunto permiten la integración entre las herramientas de

tecnología y la estrategia de la compañía, por eso es una inversión importante.

EN FUNCIÓN DE LAS APLICACIONES PREVIAMENTE DESCRITAS, DEFINA LA MATRIZ DE

PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN DISCUTIDA EN CLASE (VENTAJA
COMPETITIVA VS. DEPENDENCIA OPERACIONAL). SUSTENTE SUS RESPUESTAS.

F Se pueden identificar elementos para aplicar nuevas tecnologías y controlar cada

una de las actividades de la cadena de valor desde las actividades primarias

O implementación de de tecnologia en la información para crecimiento empresarial

D Al implementar nuevas tecnologías, generar una capacitación rápida

13
A conocimiento de marca ante clientes, falta de presupuesto para marketing

14