[Fecha]

yorela torres castillo

GERENCIA REGIONAL DE TRABAJO Y PROMOCIÓN DEL EMPLEO
TALLER DE “HABILIDADES SOCIALES”

I. DATOS GENERALES

Nombre

Población:

Número de Sesiones:

Número Máximo de Participantes

Número Mínimo de Participantes

Duración
II. INTRODUCCIÓN

Las Habilidades Sociales son conductas que se basan fundamentalmente en el dominio de

las habilidades de comunicación y requieren de un buen autocontrol emocional por parte
del individuo. Los cuales nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales,
sentirnos bien, obtener lo que queremos y conseguir que los demás no nos impidan lograr
nuestros objetivos, también expresar nuestros sentimientos, deseos y opiniones de forma
adecuada, respetando a su vez estos mismos derechos en los demás, a través de una
conducta asertiva.

Con este taller, queremos fomentar la colaboración y cooperación de los miembros de un

equipo (habilidades para pertenecer a un grupo, trabajar juntos para conseguir metas
comunes, etc.) como algo opuesto a hacerlo individual o competitivamente, anteponiendo
los intereses colectivos a los personales. Se pretende fomentar las comunicaciones
efectivas en el trabajo.

A pesar de la importancia demostrada de las habilidades sociales, muchas personas no les

otorgan la relevancia que poseen. Esto se observa, de manera especial, en el ámbito
laboral, en el cual muchos profesionales no tienen en cuenta a las habilidades sociales a
la hora de trabajar, o las consideran relegadas a un papel secundario, muy por debajo de
las competencias técnicas.
 III. MARCO TEÓRICO
¿QUÉ SON LAS HABILIDADES SOCIALES?
Las habilidades sociales se pueden definir como un conjunto de capacidades y destrezas
interpersonales que nos permiten relacionarnos con otras personas de forma adecuada,
siendo capaces de expresar nuestros sentimientos, opiniones, deseos o necesidades en
diferentes contextos o situaciones, sin experimentar tensión, ansiedad u otras emociones
negativas (Dongil y Cano, 2014)

1. Unas personas tienen dificultades para decir No.

2. Otras para iniciar, mantener o cerrar conversaciones.
3. Otras para enfrentarse eficazmente a las críticas.
4. Otras para relacionarse con personas del otro sexo.
5. Otras para hacer valer sus derechos personales.
6. Otras para hacer peticiones o pedir favores.
7. Otras para hablar en público, etc.
8. Otras para manejar adecuadamente situaciones interpersonales conflictivas.

Otras pueden poseer buenas habilidades sociales pero tienen alguna dificultad específica.
Por ejemplo, una persona puede ser capaz de presentarse ante un grupo de personas,
acudir solo a una fiesta, hacer amigos con facilidad, hacer cumplidos o pedir favores, pero
no ser capaz de decirle a alguien algo que le molesta o permitir que no se respeten sus
propios derechos o sentimientos.

Dentro de las habilidades sociales que todo colaborador debe tener son:
1. Trabajo en equipo y cooperación
Fomentar la colaboración y cooperación de los miembros de un equipo (habilidades para
pertenecer a un grupo, trabajar juntos para conseguir metas comunes, etc.) como algo
opuesto a hacerlo individual o competitivamente, anteponiendo los intereses colectivos a
los personales.

2. Comunicación y gestión de la información

Mostrar cómo puedes llevar a cabo comunicaciones efectivas en el trabajo, obteniendo
información adecuada en un tiempo, lugar y precio razonable para tomar decisiones
acertadas.
3. Toma de decisiones y solución de problemas
Aprender a elegir entre varias alternativas y te puedas decidir por aquellas más viables para
la consecución de tus objetivos, en base a un análisis exhaustivo de los posibles efectos y
riesgos.

4. Orientación al logro
Conseguir los objetivos propuestos, cuantitativa y cualitativamente, en los plazos y con los
niveles de eficacia y estándares de calidad requeridos, mediante esfuerzo e interés. Es
decir, la preocupación por realizar bien el trabajo, por cumplir con un objetivo propuesto, o
por realizar algo único y excepcional.

5. Iniciativa y creatividad
Actuar de forma proactiva para buscar nuevas oportunidades, tomar decisiones y
emprender acciones para la resolución de problemas en el entorno profesional. A través de
este taller, aprender a generar nuevas ideas, novedosas e imaginativas, que aporten valor
al trabajo.

6. Orientación al cliente
Conocer las necesidades y expectativas de los clientes (internos y externos) para poder
resolver sus problemas. Además, saber anticiparte a sus requerimientos e identificar
nuevas expectativas.

7. Relaciones interpersonales
Desarrollar habilidades sociales que promuevan comportamientos eficaces dependiendo
de cada situación: para escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos
o preocupaciones de los demás, aunque no se expresen verbalmente (o lo hagan
parcialmente).

8. Preocupación por el orden y la calidad. Orientación a la excelencia.

Mantener patrones de organización y eficacia, a nivel personal y laboral. Las personas que
poseen esta actitud se caracterizan porque hacen su trabajo cada día mejor, no están
satisfechos con las cosas como están y buscan mejorarlas.

9. Control emocional (Autocontrol)

Mantener la calma ante situaciones difíciles o conflictivas, con alta carga de estrés y ante
las cuales se tiende a responder con agresividad o rechazo, y a manejar correctamente los
estados anímicos (sean positivos o negativos).

10. Adaptación al cambio

Enfrentarte al cambio y superar nuevas situaciones con éxito, flexibilidad y versatilidad.
Queremos que aprendas a entender los puntos de vista opuestos, adaptando tu postura si
la situación lo requiere, y cambiando o aceptando fácilmente los cambios organizativos,
culturales y de gestión.
11. Autoconocimiento y motivación
En este taller, te enseñamos a convencerte de que eres capaz de realizar con éxito una
tarea o elegir un enfoque adecuado para desarrollar un trabajo con confianza en tus
capacidades, opiniones y decisiones.

12. Organización, planificación y gestión del tiempo

Establecer un orden apropiado de actuación personal, o para terceros, con el objetivo de
alcanzar una meta. En este taller, enseñamos cómo administrar las tareas, los recursos,
físicos y tecnológicos, y la información para optimizar las destrezas humanas, capitalizar
el tiempo y superar los obstáculos que influyen en la eficacia y en la productividad del
trabajo.

IV. OBJETIVO GENERAL:

Fomentar las habilidades sociales y afectivas, en base al incremento de la autorregulación
emocional, de los niveles adecuados de independencia, responsabilidad y mayor seguridad
en sí mismos.

V. OBJETIVO ESPECIFICOS:
 VI. ORGANIZACIÓN DE LAS SESIONES
SESIÓN 1: “Yo no tengo compañeros de trabajo, yo tengo amigos”

OBJETIVO:

PROCEDIMIENTO MATERIAL
INICIO:
Los facilitadores se presentaran y darán la bienvenida a los participantes Diapositivas
del taller, además explicaran el objetivo general del taller.
Para empezar los facilitadores explicaran brevemente ¿Qué son
habilidades Sociales?, ¿componentes? ¿Por qué es importante
desarrollarlas? Para que el público colaborador este informado sobre lo
que se desea llevar a potenciar, desarrollar e incentivar en este taller.

DESARROLLO:
El facilitador pedirá a los participantes a ponerse de pie, para realizar la
actividad, se comenzara solicitando a los colaboradores a caminar sin Hojas bond con las
rumbo por todo el auditorio, luego se les pedirá formarse en grupos los preguntas
cuales se crearan de forma consecutiva, es decir primero se formaran
en grupos de 5, luego de 4 y así sucesivamente hasta llegar a estar en
parejas. Después de ello los participantes tendrán que dialogar entre sí,
preguntándose por los siguientes aspectos:
¿Cómo decidió sus estudios?
¿Cómo buscó trabajo? ¿Qué le ayudó? ¿Qué le resultó difícil?
¿Qué papel tuvo su familia en su vida?
Así mismo terminado el tiempo de haberse realizado las preguntas, cada
uno de los participantes saldrá al frente y hará una retroalimentación
sobre la información obtenida de su pareja.

CIERRE:
SESIÓN 2: “Hablar de mi es fácil, ser como yo es difícil”

OBJETIVO: Desarrollar Habilidades de Comunicación: Verbal Y no Verbal en Grupo

PROCEDIMIENTO MATERIAL
INICIO:

DESARROLLO:

Hojas bond con las

preguntas

CIERRE:
SESIÓN 3: INICIO, CONTINUACIÓN Y FIN DE UNA CONVERSACIÓN

OBJETIVO: Comportamiento colaborador y participativo en situaciones sociales, siguiendo las normas

básicas de interacción: pedir la palabra, escuchar atenta y activamente sin interrumpir, respetar los turnos
de intervención, etc. Así como respetar las normas cuando sean los demás quienes tengan el turno de
palabra.

PROCEDIMIENTO MATERIAL
INICIO:

DESARROLLO:

CIERRE:
SESIÓN 4: EMPATÍA
OBJETIVO: Aprender a identificar en el otro sus sentimientos, así como a responder empáticamente a los
mismos.

PROCEDIMIENTO MATERIAL
INICIO:

DESARROLLO:

CIERRE:
SESIÓN 5: ASERTIVIDAD
OBJETIVO: Aceptación adecuada de las críticas, como medio de mejora personal, pues partiendo de la
opinión de otros, y de la reflexión sobre ella, se puede llegar a una autocrítica constructiva y realista.

PROCEDIMIENTO MATERIAL
INICIO:

DESARROLLO:

CIERRE:
SESIÓN 6: TOMA DE DECISIONES
OBJETIVO: Potenciar el uso de estrategias cognitivas para la resolución de problemas de índole social.

PROCEDIMIENTO MATERIAL
INICIO:

DESARROLLO:

CIERRE:
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Dongil, E y Cano, A. (2014)”Habilidades Sociales”.España: Sociedad Española para el
estudio de la Ansiedad y el Estrés (SEAS). Pág. 2-3.