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LA COMUNICACIÓN HUMANA
Logros:
- Analizar el proceso de la
comunicación como
proceso de interacción
humana.
- Identificar los factores o
elementos de la
comunicación humana.
- Identificar las funciones
del lenguaje y su relación
con los elementos de la
comunicación humana.
El hombre es por naturaleza un ser social, es decir, un ser en
convivencia con otros. Al vivir en conjunto, los hombres forman
una sociedad y la comunicación entre ellos se convierte en una
necesidad. Por eso, podemos decir que la comunicación es no solo
una capacidad o facultad del ser humano, sino también una
necesidad producto de las relaciones humanas que establece con
sus semejantes. Es un proceso interactivo y social.
1. EL PROCESO COMUNICATIVO
La comunicación es un proceso innato en el hombre, una
necesidad básica, para la que venimos determinados
biológicamente.

Para comprender la importancia de la comunicación en las

relaciones humanas, es necesario tener en cuenta que:

a) La comunicación se da en un contexto.
b) Es un proceso que se da en la siguiente interacción: tiene efecto en el que comunica y en el que
recibe e interpreta el mensaje.
c) De esta forma, tiene influencia sobre la otra persona.
d) No solo se comunica un mensaje verbal sino conductual.

El sistema de comunicación específicamente humano es el lenguaje. La lengua materna es un sistema

de signos adquiridos con propósito de comunicación, a través del cual los individuos de una
comunidad se interrelacionan; es adquirida por el niño en contacto con la generación que le precede
en un contexto sociocultural particular.

Conocer los procesos, fenómenos y elementos involucrados en la comunicación humana significa

conocer relaciones. Por analogía, el científico de la naturaleza, digamos un cardiólogo, por ejemplo,
quiere conocer cuál es la relación entre dieta normal de un país y su porcentaje de infartos o el
comunicólogo, por su parte, analiza los contenidos de un medio de comunicación para determinar si su
cobertura televisiva en una campaña electoral fue imparcial o partidaria.

Por tanto, es de vital importancia, analizar la relación que se presente la comunicación humana. Puesto
que no solo vasta emitir un mensaje oral o escrito, sino se debe tener en cuenta cada uno de sus
factores. Observa la siguiente imagen.

Nuestro jefe se
alegrará cuando vea
que hemos
terminado el trabajo

Ms. SAMUEL HERNÁNDEZ NATIVIDAD 1

 2. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
Los elementos que intervienen en todo proceso comunicativo, según Román Jacobson,1 existen seis:
Emisor- Receptor- Mensaje- Código- Canal o Contacto- Contexto Referente.
 EMISOR. Es el individuo que
transmite el Mensaje y lo dirige
a otro, llamado Receptor. Él es
quien codifica el mensaje. El
emisor siempre es movido por
un objetivo o por una intención
cuando se dirige a un receptor.
 RECEPTOR. Es el individuo a
quien se dirige la comunicación,
estando capacitado para
recibirla y comprenderla. Él
decodifica el mensaje
(comprende, descifra) El
receptor debe entender el
mensaje para que la
comunicación se realice.
 MENSAJE. Es todo lo dicho por el emisor, recibido y entendido y entendido por el receptor. Todo
lo expresado a viva voz o por escrito.
 CÓDIGO. Es el conjunto de unidades que se utilizan en la comunicación y el conjunto de reglas de
combinación de tales unidades. Es el lenguaje seleccionado para emitir el mensaje.
 CONTEXTO O REFERENTE. Es todo aquello a lo cual se refiere el mensaje. Es el tema, el asunto, o
la materia de la cual trata el mensaje.
 CANAL O CONTACTO. Es el medio por el cual el emisor comunica el mensaje.

EL ACTO

COMUNICATIVO

11896-1983), uno de los más importantes lingüistas del siglo XX. Jakobson nació en Moscú pero se trasladó a Praga en 1920. Allí
contribuyó a fundar el Círculo de Praga en el año 1926, del que fue su vicepresidente. En 1939 se fue a Escandinavia bajo la
amenaza nazi, y desde allí pasó a Estados Unidos en 1941.

Ms. SAMUEL HERNÁNDEZ NATIVIDAD 2

 Esquema de la Comunicación Humana

3. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE

Las funciones del lenguaje son los objetivos que se persiguen en la comunicación,
considerando el factor predominante. El predominio de uno u otro de los factores de la
comunicación determina la función principal del lenguaje. Según ello existen las siguientes
funciones:
A. FUNCIÓN EXPRESIVA O EMOTIVA. Es aquella en la cual el enunciado se centra en el Emisor. El
Hablante comunica su interioridad (pensamientos, sentimientos, emociones, etc.). Por ejemplo:
- “Sí, te quiero, mi corazón lo dice a cada minuto”. Estoy enamorada.
B. FUNCIÓN APELATIVA O CONATIVA. Es aquella en la cual el enunciado se dirige hacia el Receptor.
Es decir se refiere a un tú. El emisor estimula al receptor para que reaccione favorablemente;
interesa la conducta del receptor frente al estímulo recibido. Llama la atención, interroga, invita,
etc. Por ejemplo:
- Siéntese aquí, señor. - Conteste la prueba - Vaya a comprar. - ¿Cómo te llamas?
C. FUNCIÓN REFERENCIAL O REPRESENTATIVA. La comunicación se centra en el contexto o
referente, lo importante en esta función son las cosas u objetos de los cuales se habla. Por
ejemplo:
- En el invierno llueve y hace frío
- Las clases terminan en diciembre.
- Los estudiantes deben estudiar para aprender y pasar de curso.
D. FUNCIÓN POÉTICA. La comunicación se centra en el mensaje. Lo fundamental en esta función es
el estilo o modo de decir y no su contenido. Por ejemplo:
- Tu piel como seda, estremece mis dedos. - Tus ojos como la miel me seducen.
E. FUNCIÓN METALINGUÍSTICA. Es aquella en la cual la comunicación se centra en el Código o
Lengua. Esta función se caracteriza porque el emisor habla sobre el lenguaje. Por ejemplo:
- Los sustantivos pueden ser comunes o propios.
- Las palabras terminadas en BIR, se escriben con B.
- Las palabras esdrújulas llevan tilde.
F. FUNCIÓN FÁTICA. Es aquella en la cual la comunicación se centra en el Canal. Sirve para
mantener, iniciar o finalizar la comunicación, es decir, se utilizan frases muy cortas para saber si el
medio funciona o no, para saber si el mensaje se entiende. Por ejemplo:
- Aló, me escuchas. - Me oyes, tú. - Sí, te estoy escuchando.

Ms. SAMUEL HERNÁNDEZ NATIVIDAD 3

 GUÍA DE TRABAJO
Lea atentamente cada pregunta y responda con lápiz.

I. ITEM DE COMPLETACIÓN (8 Puntos). Analiza y completa con el término que corresponda.

1) Según Jacobson los factores de la comunicación son: ________________________________________________
2) Es quien se encarga de codificar el mensaje, hablamos de ______________________________
3) Es todo lo dicho, expresado por el Emisor y comprendido por el
Receptor____________________________
4) Es quien recibe y decodifica el mensaje enviado por el Emisor, nos referimos al
________________________
5) Es el lenguaje seleccionado para entregar el mensaje, hablamos del ________________________________
6) El Canal es ________________________ ______________________________________________________________________
7) Las funciones del lenguaje son: ________________________________________________________________________
8) Qué sucede si uno de los electos de la comunicación falla. ___________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
II. ITEM DE RECONOCIMIENTO (12 Puntos) Analiza atentamente cada situación y completa.

1) Ricardo le declaró su amor a Carolina, el día lunes 20 2) Un guardabosque encuentra un cartel entre los
de mayo a las ocho de la mañana en la sala de clases.
EMISOR______________________________________
MENSAJE_____________________________________
RECEPTOR____________________________________
CÓDIGO______________________________________
CANAL_______________________________________
CONTEXTO______________________________________
árboles que decía: “prohibido tirar papeles en la
hierba”.
EMISOR______________________________________
MENSAJE_____________________________________
RECEPTOR____________________________________
CÓDIGO______________________________________
CANAL_______________________________________
CONTEXTO______________________________________

3) El profesor de Psicología, escuchó con agrado la 4) Juanita lee un correo electrónico que su amiga Lizeth
exposición realizada por la mejor alumna de su
curso, es decir, de Juanita.
EMISOR______________________________________
MENSAJE_____________________________________
RECEPTOR____________________________________
CÓDIGO______________________________________
CANAL_______________________________________
CONTEXTO______________________________________
le envió anunciando su visita a Perú.
EMISOR______________________________________
MENSAJE_____________________________________
RECEPTOR____________________________________
CÓDIGO______________________________________
CANAL_______________________________________
CONTEXTO______________________________________

5) En la cafetería de la universidad, Roger lee el diario 6) Un conductor, decide salir el fin de semana de viaje a
sobre deporte.
EMISOR______________________________________
MENSAJE_____________________________________
RECEPTOR____________________________________
CÓDIGO______________________________________
CANAL_______________________________________
CONTEXTO______________________________________
Simbal, en su trayecto encuentra una señal de
tránsito que decía: “a cien metros, peaje”.
EMISOR______________________________________
MENSAJE_____________________________________
RECEPTOR____________________________________
CÓDIGO______________________________________
CANAL_______________________________________
CONTEXTO______________________________________

Ms. SAMUEL HERNÁNDEZ NATIVIDAD 4