NORMA ISO INTERNACIONAL 14001 Traduccion oficial Tercera edicién . 2015-09-15 Official translation Traduction officielle DDOCUMENTO EXTRANJERO INPRESION AUTORIZADA POR CONVENIO ENTRE MIENBROS 08 150 ‘CENTRO DE COCUMENTACION DE IRAN NORMALIZACION Y CERT Sistemas de gestion-ammbiental — Requisitos con orientacién para su uso Environmental management systems — Requirements with guidance for use Systemes de management environnemental — Exigences et lignes directrices pour son utilisation Publicado por la Secretarfa Central de ISO en Ginebra, Suiza, como traduccién oficial en espaiiol avalada por el Translation Working Group, que ha certificado la conformidad en relacién con las versiones inglesa y francesa, Numero de referencia ISO 14001:2015 (traduccién oficial) © 180 2015ISO 14001: 015 (traduccién oficial) A DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT © 150.2015, Publicado en Suiza Reservados los derechos de reproduccién, Salvo prescripcién diferente, no podra reproducirse ni utlizarse ninguna parte de esta publicacién bajo ninguna forma y por alngtin medio, electénico o mecinico,induidos el fotocopiado, o la publicacion en Internet o una Intranet, sin a autorizacién previa por esrito, La autorizacién puede solicitarse a 180 en la siguiente direccién o alorganismo miembro de 150 en el pats solicitante. 150 copyright office Ch, de Blandonnet 8 « cP 401 CH1-1214 Vernier, Geneva, Switzerland Tol, +41 22.749 01 11 Fax +41 22749 0947 copyright@iso.org worwisoorg “TraduceK6n ofiial/Ofictaltranslation/Traduction officielle {@ 150 2015 ~ Todas los derechos reservadosISO 14001:2015 (traduccién oficial) Indice Pagina Prélogo... = - - v Introduced 6M on — — vii 1 Objeto y campo de aplicacién. - 1 2 Referencias normativas........... - = vi 1 3 Términos y definiciones...... - 1 3.1 Términos relacionados con ‘organizacion y liderazgo... 1 3.2 ‘Términos relacionados con planificaci6n 0-100 2 3.3. Términos relacionados con soporte y operacién..... 7 4 3.4 Términos relacionados con la evaluacién del desempetio y con la MejOFA ren nnenanene, 5 4 Contexto de la organizacién. ss so 41 Comprensidn de la organizacion y de su contexto. vs 6 42 Comprensi6n de las necesidades y expectativas de las partes interesadas nen 6 43 Determinacién del alcance del sistema de gestién ambiental. 6 44 Sistema de gestién ambiental..... ssn se 7 5 Liderazgo... . 7 SL Liderazgo y COMPrOMISO nnnsnnnmnnnnnnnn 7] 5.2 Polftica ambiental. 8 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades e enla organizacion 8 6 Planificacién. ~ 8 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades. 8 6.1.1 Generalidades...... 8 6.1.2 Aspectos ambientales. 9 6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos 10 6.1.4 — Planificacién de acciones.......... : 2 10 6.2 Objetivos ambientales y planificacién para lograrlos 10 6.2.1 Objetivos ambientales... me wow LO 622 Planificacidn de acciones para lograr los objetivos ambientales. 1 7 1 vs 71 Recursos... vo — 7.2 Competencia. Co se 73 Toma de conciencia. zs : 74 — Comunicacisn. a a 7.4.1 Generalidades... a 7.4.2 Comunicacién interna. 7.4.3. Comunicacion externa....... 7S Informacién documentada _- 7.5.1 Generalidades. 75.2 Creacién y actualizacion 7.5.3 Control de la informacién documentada 8 Operacién....... 8.1 Planificacin y control operacional. 82 Preparacién y respuesta ante emergencias 9 Evaluacién del desempeiio... ss 9.1 Seguimiento, medici6n, analisis y evaluacion.. 911 Generalidades. ev. . 9.1.2 Evaluacién del cumplimiento 9.2 Auditoria interMa.so.mnu 9.21 Generalidades. 9.2.2 Programa de auditoria interna 9.3 Revisién por la direccién. ‘Traduecién oficial/Official translation /Traduction officielle © 180 2015 - Todos los derechos reservados iti1SO 14001:2015 (traducci6n oficial) 10 Mejor acu 10.1 Generalidades-..- Sissenenee coon dT 10.2 No conformidad y accién correctiva. smn. cod 103° Mejora continua nnn . ; cond ‘Anexo A (informative) Orientaciones para el uso de esta Norma Internacional AB Anexo B (informative) Correspondencia entre ISO 14001:2015 ¢ 1$0 14001:2004 essernnnm.33 Bibliografia. enn Listado alfabético de términos sew ‘Traducei6n ofcial/Official translation/Traduction officielle iv © ISO 2015 ~ Todos los derechos reservadosISO 14001:2015 (traduccién oficial) Prélogo iSO (Organizacién Internacional de Normalizacién) es una federacién mundial de organismos nacionales de normalizacién (organismos miembros de 1S0). El trabajo de preparacién de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de 1S0. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, ptiblicas y privadas, en coordinacién con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comi Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalizacién electrotécnica. En la parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar esta norma y para su mantenimiento posterior. En particular deberfa tomarse nota de los diferentes criterios de aprobacién necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Esta norma se redacté de acuerdo a las reglas editoriales de la parte 1 de las Directivas ISO/IEC. www.iso.org /directives. Se lama la atencién sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificaci6n de cualquiera 0 todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificado durante el desarrollo de esta norma se indican en la introduccién y/o en la lista ISO de declaraciones de patente recibidas. www.iso.org/patents. Cualquier nombre comercial utilizado en esta norma es informacién a la atencién de los usuarios y no constituyen una recomendacién. Para obtener una explicacién sobre el significado de los términos especfficos de ISO y expresiones relacionadas con la evaluacidn de la conformidad, as{ como informacién de la adhesién de 1SO a los principios de la OMC (Organizacién Mundial del Comercio) respecto a los obstaculos técnicos al comercio (TBT), véase la siguiente direccién: http://www.iso.org /iso/foreword htm. El comité responsable de esta norma es el ISO/TC 207, Gestién ambiental, Subcomité SC 1, Sistemas de gestién ambiental. Esta tercera edicién anula y sustituye a la segunda edicién (Norma ISO 14001:2004) que ha sido revisada técnicamente. Incluye también el Corrigendum técnico ISO 14001:2004/Cor.1:2009. Traduccién oficial Official transtation/Traduction officielle © 180 2015 - Todos los derechos reservadosISO 14001:2015 (traduccién oficial) Prélogo de la versién en espaiiol Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del Comité Técnico IS0/TC 207, Gestién ambiental, en el que participan representantes de los organismos nacionales de normalizacién y representantes del sector empresarial de los siguientes paises: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Espaila, Estados Unidos de América, México, Peri y Uruguay. Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisién Panamericana de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad). Esta traduccién es parte del resultado del trabajo que el Grupo IS0/TC 207, viene desarrollando desde su creacién en el afio [1999] para lograr la unificacién de la terminologia en lengua espaiiola en el Ambito de la gestién ambiental ‘Traduccién oficial/Offcial translation Traduction officielle vi © 1S0 2015 - Todos los derechos reservadosISO 14001:2015 (traduccién oficial) Introduccién 0.1 Antecedentes El logro de equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economia, se considera esencial para satisfacer las necesidades del presente sin poner en riesgo la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus necesidades. El desarrollo sostenible como objetivo se logra mediante el equilibrio de los "tres pilares” de la sostenibilidad, Las expectativas de la sociedad en cuanto a desarrollo sostenible, transparencia y responsabilidad y rendicién de cuentas han evolucionado dentro del contexto de legislaciones cada vez mds estrictas, presiones crecientes con relacién a la contaminacién del medio ambiente, uso ineficiente de recursos, gestin inapropiada de residuos, cambio climético, degradacién de los ecosistemas y pérdida de biodiversidad. Esto ha conducido a que las organizaciones adopten un enfoque sistematico con relacién a la gestion ambiental mediante la implementacién de sistemas de gestién ambiental, cuyo objetivo es contribuir al “pilar ambiental” de la sostenibilidad. 0.2 Objetivo de un sistema de gestion ambiental El propésito de esta Norma Internacional es proporcionar a las organizaciones un marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones. ambientales cambiantes, en equilibrio con las necesidades socioeconémicas. Esta norma especifica requisitos que permitan que una organizacién logre los resultados previstos que ha establecido para su sistema de gestion ambiental. Un enfoque sistematico a la gestién ambiental puede proporcionar informacién ala alta direccién para generar éxito a largo plazo y crear opciones para contribuir al desarrollo sostenible mediante: — la proteccién del medio ambiente, mediante la prevencién o mitigacién de impactos ambientales adversos; — la mitigacién de efectos potencialmente adversos de las condiciones ambientales sobre la organizacién; —_ el apoyo ala organizacién en el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos; —_lamejora del desempefio ambiental; — _ elcontrololainfluencia sobre la forma en la que la organizacién disefia, fabrica, distribuye, consume y lleva a cabo la disposicién final de productos o servicios, usando una perspectiva de ciclo de vida que pueda prevenir que los impactos ambientales sean involuntariamente trasladados a otro punto del ciclo de vida; — el logro de beneficios financieros y operacionales que puedan ser el resultado de implementar alternativas ambientales respetuosas que fortalezcan la posicién de la organizacién en el mercado; — la comunicacién de la informacién ambiental a las partes interesadas pertinentes. Esta Norma Internacional, al igual que otras Normas Internacionales, no est prevista para incrementar ni cambiar los requisitos legales de una organizacién, 0.3. Factores de éxito El éxito de un sistema de gestién ambiental depende del compromiso de todas las funciones y niveles de la organizacién, bajo el liderazgo de la alta direccién. Las organizaciones pueden aprovechar las oportunidades de prevenir o mitigar impactos ambientales adversos e incrementar los impactos ambientales beneficiosos, particularmente los que tienen consecuencias estratégicas y de competitividad. La alta direccién puede abordar eficazmente sus riesgos y oportunidades mediante la integracion de la gestion ambiental a sus procesos de negocio, direccién estratégica y toma de decisiones, alinedndolos con otras prioridades de negocio, e incorporando la gobernanza ambiental a su ‘Traducclon oficial/Official translation/Traduction officielle © 1SO 2015 - Todos los derechos reservados viiISO 14001:2015 (traduccién oficial) sistema de gestién global. La demostraci6n de la implementacién exitosa de esta Norma Internacional se puede usar para asegurar a las partes interesadas que se ha puesto en marcha un sistema de gestién ambiental eficaz. Sin embargo, la adopcién de esta Norma Internacional no garantiza en s{ misma resultados ambientales éptimos. La aplicacién de esta Norma Internacional puede ser diferente de una organizacién a otra debido al contexto de la organizacién. Dos organizaciones pueden llevar a cabo actividades similares pero pueden tener diferentes requisitos legales y otros requisitos, diferentes compromisos de politica ambiental, diferentes tecnologias ambientales y diferentes objetivos de desemperio ambiental, y aun asi ambas pueden ser conformes con los requisitos de esta Norma Internacional. El nivel de detalle y complejidad del sistema de gestién ambiental variara dependiendo del contexto de Ja organizacién, el alcance de su sistema de gestién ambiental, sus requisitos legales y otros requisitos y la naturaleza de sus actividades, productos y servicios, incluidos sus aspectos ambientales y los impactos ambientales asociados, 0.4 Modelo planificar- hacer-verificar-actuar La base para el enfoque que subyace a un sistema de gestién ambiental se fundamenta en el concepto de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA). E! modelo PHVA proporciona un proceso iterativo usado por as organizaciones para lograr la mejora continua. Se puede aplicar a un sistema de gestion ambiental y a cada uno de sus elementos individuales, y se puede describir brevemente ast: — Planificar: establecerlos objetivosambientalesylos procesos necesarios para generary proporcionar resultados de acuerdo con la politica ambiental de la organizacion, — Hacer: implementar los procesos segiin lo planificado. — Verificar: hacer el seguimiento y medir los procesos respecto a la politica ambiental, incluidos sus compromises, objetivos ambientales y criterios operacionales, e informar de sus resultados. — Actuar: emprender acciones para mejorar continuamente. La Figura ilustra cémo el marco de referencia introducido en esta Norma Internacional se puede integrar en el modelo PHVA, lo cual puede ayudar a usuarios actuales y nuevos a comprender la importancia de un enfoque de sistema, Ld ‘igura 1 — Relaci6n entre el modelo PHVA y el marco de referencia en esta Norma Internacional “Traduccién oficial Official translation/Traduction officielle viii (© 180 2015 ~‘Todas los derechos reservados.ISO 1400: 015 (traduccién oficial) 0.5 Contenido de esta norma internacional Esta Norma Internacional es conforme con los requisitos de [SO para normas de sistemas de gestién. Estos requisitos incluyen una estructura de alto nivel, texto esencial idéntico, y términos comunes con definiciones esenciales, diseftados para beneficiar a los usuarios en la implementacién de miiltiples normas ISO de sistemas de gestién. Esta Norma Internacional no incluye requisitos especificos de otros sistemas de gestién, tales como los de gestién de la calidad, salud y seguridad ocupacional, de la energia o financiero. Sin embargo, esta norma internacional permite que una organizacién use un enfoque comin y un pensamiento basado en riesgos para integrar su sistema de gestién ambiental con los requisitos de otros sistemas de gestiGn. La presente Norma Internacional contiene los requisitos utilizados para evaluar la conformidad. Una organizacién que dese demostrar conformidad con esta norma internacional puede: — realizar una autodeterminacién y una autodeclaracién, 0 — buscar la confirmacién de su conformidad por partes que tengan interés en la organizacién, como por ejemplo los clientes, 0 — buscar la confirmacién de su autodeclaracién por una parte externa ala organizacién, 0 — buscar la certificacién/registro de su sistema de gestién ambiental por una parte externa a la organizacién, El Anexo A proporciona informacién aclaratoria para evitar la interpretacién errada de los requisitos de esta Norma Internacional. El Anexo B presenta una correspondencia técnica amplia entre la edicion anterior de esta Norma Internacional y la actual. La gufa de implementacién para sistemas de gestién ambiental se incluye en la Norma ISO 14004. En esta Norma Internacional, se utilizan las siguientes formas verbales: “debe” indica un requisito; — “deberia” indica una recomendaci6n; — “puede” indica un permiso, una posibilidad o capacidad. La informaci6n incluida en una “NOTA" esta prevista para ayudar ala comprensién 0 uso del documento. “Nota a la entrada’, usada en el capitulo 3, proporciona informacién adicional que complementa los datos terminolégicos y puede contener disposiciones relacionadas al uso de un término. Los términos y definiciones del capitulo 3 se encuentran ordenados conceptualmente, y al final del documento se suministra un indice alfabético. Traduccién ofictal/Official translation/Traduction officielle © [SO 2015 ~ Todos los derechos reservados ixNORMA INTERNACIONAL 1SO 14001:2015 (traduccién oficial) Sistemas de gestién ambiental — Requisitos con orientacion para su uso 1 Objeto y campo de aplicacién Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestién ambiental que una organizacién puede usar para mejorar su desempefio ambiental. La presente norma internacional esta prevista para uso por una organizacién que busque gestionar sus responsabilidades ambientales de luna forma sistematica que contribuya al pilar ambiental de la sostenibilidad. Esta Norma Internacional ayuda a una organizacién a lograr los resultados previstos de su sistema de gestion ambiental, con lo que aporta valor al medio ambiente, a la propia organizacién y a sus partes interesadas. En coherencia con la politica ambiental de la organizacién, los resultados previstos de un. sistema de gestién ambiental incluyen: — lamejora del desempefio ambiental; — elcumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos; — ellogro de los objetivos ambientales. Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organizacién, independientemente de su tamaiio, tipo y naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que Ia organizacién determine que puede controlar o influir en ellos, considerando una perspectiva de ciclo de vida, Esta Norma Internacional no establece criterios de desempefio ambiental especificos. Esta Norma Internacional se puede usar en su totalidad 0 en parte para mejorar sistematicamente la gestién ambiental. Sin embargo, las declaraciones de conformidad con esta Norma Internacional no son aceptables a menos que todos los requisitos estén incorporados en el sistema de gestién ambiental de una organizacién, y que se cumplan sin exclusiones. 2 Referencias normativas No se citan referencias normativas. 3 Términos y definiciones Para los propésitos de este documento, se aplican los términos y definiciones siguientes. 3.1. Términos relacionados con organizacién y liderazgo 34d sistema de gestion conjunto de elementos de una organizacién (3.4) interrelacionados o que interactuan para establecer politicas, y objetivos (3.2.5) y procesos (3.3.5) para el logro de estos objetivos Nota 1 a la entrada: Un sistema de gestién puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas (por ejemplo, calidad, medio ambiente, salud y seguridad ocupacional, gestién de energia, gestidn financiera). Nota 2 a la entrada: Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organizacién, los roles y las responsabilidades, la planificaci6n y la operacién, la evaluacién y la mejora del desemperio. Nota 3 a la entrada: El alcance de un sistema de gestién puede incluir la totalidad de la organizacién, funciones especificas e identificadas de la organizaci6n, secciones especificas e identificadas de la organizacién, o una 0 mas funciones dentro de un grupo de organizaciones. ‘Traduccién oficial/Official translation/Traduction officielle © ISO 2015 ~ Todos los derechos reservados 1ISO 14001:2015 (traduccién oficial) 34.2 sistema de gestion ambiental parte del sistema de gestién (3.1.1) usada para gestionar aspectos ambientales (3.2.2), cumplir los requisitos legales y otros requisitos (3.2.9), y abordar los riesgos y oportunidades (3.2.11) 3.4.3 politica ambiental intenciones y direccién de una organizacién (3.14), relacionadas con el desempefio ambiental (3.4.11),como las expresa formalmente su alta direccién (3.1.5) 314 organizacion persona © grupo de personas que tienen sus propias funciones y responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos (3.2.5) Nota 1 ala entrada: El concepto de organizacién incluye, entre otros, un trabajador independiente, compafifa, corporacién, firma, empresa, autoridad, sociedad, organizacién benéfica o institucién, o una parte o combinacién de éstas, ya estén constituidas 0 no, piblicas o privadas. 3.1.5 alta direccion persona o grupo de personas que dirige y controla una organizaci6n (3.1.4) al mas alto nivel Nota 1 ala entrada: La alta direccién tiene el poder para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de la organizaci6n. Nota 2 a la entrada: Si el alcance del sistema de gestién (3.1.1) comprende solo una parte de una organizacién, entonces “alta direccién’ se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la organizacién. 3.1.6 parte interesada persona u organizacién (3.1.4) que puede afectar, verse afectada, o percibirse como afectada por una decisién o actividad EJEMPLO —_—_ Clientes, comunidades, proveedores, entes reguladores, organizaciones no gubernamentales, inversionistas, empleados. Nota 1a la entrada: “Percibirse como afectado” significa que esta percepcién se ha dado a conocer a la organizaci6n, 3.2 Términos relacionados con planificaci6n 3.24 medio ambiente entorno en el cual una organizacién (3.1.4) opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones Nota 1 a la entrada: El entorno puede abarcar desde el interior de una organizacién hasta el sistema local, regional y global. Nota 2 ala entrada: El entorno se puede describir en términos de biodiversidad, ecosistemas, clima u otras caracteristicas. 3.2.2 aspecto ambiental elemento de las actividades, productos o servicios de una organizacién (3.1.4) que interacttia o puede interactuar con el medio ambiente (3.2.1) Nota 1 ala entrada: Un aspecto ambiental puede causar uno 0 varios impactos ambientales (3.2.4). Un aspecto ambiental significativo es aquel que tiene o puede tener uno 0 mas impactos ambientales significativos. ‘Traducei6n oficial/Official translation Traduction officielle 2 © ISO 2015 ~ Todos los derechos reservados1SO 14001:2015 (traduccién oficial) Nota 2 a la entrada: La organizacién determina los aspectos ambientales significativos mediante la aplicacién de uno o més criterios. 3.2.3 condicién ambiental estado 0 caracteristica del medio ambiente (3.2.1), determinado en un punto especifico en el tiempo 3.24 impacto ambiental cambio en el medio ambiente (3.2.1), ya sea adverso 0 beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales (3.2.2) de una organizacién (3.1.4) . 3.2.5 objetivo resultado a lograr Nota 1 ala entrada: Un objetivo puede ser estratégico, tactico u operacional. Nota 2 a la entrada: Los objetivos pueden referirse a diferentes disciplinas (tales como, financieras, de salud y seguridad y ambientales) y se pueden aplicar en diferentes niveles (tales como estratégicos, para toda la organizacién, para proyectos, productos, servicios y procesos (3.3.5) Nota 3 a la entrada: Un objetivo se puede expresar de otras maneras, por ejemplo, como un resultado previsto, un propésito, un criterio operacional, un objetivo ambiental (3.2.6), 0 mediante el uso de otros términos con un significado similar (por ejemplo, finalidad o meta), 3.2.6 objetivo ambiental objetivo (2.2.5) establecido por la organizacién (3.1.4), coherente con su politica ambiental (3.1.3) 3.2.7 prevencién de la contaminacion utilizacién de procesos (3.3.5), practicas, técnicas, materiales, productos, servicios o energfa para evitar, reducir 0 controlar (en forma separada o en combinacién) la generacion, emisién o desearga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales (3.2.4) adversos Nota 1 ala entrada: La prevencién de la contaminacién puede incluir la reducci6n o la eliminacién en la fuente; cambios en el proceso, producto o servicio; uso eficiente de recursos, sustitucién de materiales y energia; reutilizaci6n; recuperacion; reciclaje, regeneraciGn o tratamiento, 3.2.8 requisito necesidad o expectativa establecida, generalmente implicita u obligatoria Nota 1 a la entrada: "Generalmente implicita” significa que es habitual o practica comin para la organizacién (4.1.4) y las partes interesadas (3.1.6), que la necesidad o expectativa bajo consideracién esta implicita. Nota 2 a la entrada: Un requisito especificado es el que esta declarado, por ejemplo, en informacion documentada (3.3.2). Nota 3 a la entrada: Los requisitos diferentes de los legales se convierten en obligatorios cuando la organizacién decide cumplitlos. 3.29 requisitos legales y otros requisitos requisitos (3.2.8) legales que una organizacién (3.14) debe cumplir y otros requisitos que una organizacién decide cumplir Nota 1 a la entrada: Los requisitos legales y otros requisitos estén relacionados con el sistema de gestién ambiental (21.2). ‘Traduccién oficial/Official translation ‘Traduction officielle © 1S0 2015 - Todos los derechos reservados 3015 (traduccién oficial) Nota 2 ala entrada: Los requisitos legales y otros requisitos pueden surgir de requisitos obligatorios, tales como las leyes y reglamentaciones aplicables, 0 de compromisos voluntarios, tales como las normas de organizaciones o dela industria, relaciones contractuales, cédigos de buenas practicas y acuerdos con grupos de la comunidad u organizaciones no gubernamentales 3.2.40 riesgo efecto de la incertidumbre Nota 1 ala entrada: Un efecto es una desviacién de lo esperado, ya sea positivo o negative. Nota 2.a la entrada: Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de informacién relacionada con la comprensién 0 conocimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad. Nota 3 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a “eventos” potenciales (como se definen en la Guia ISO 73:2009, 3.5.1.3) y "consecuencias” (segiin se definen en la Guia ISO 73:2009, 3.6.1.3), 0a una combinacién de estos. Nota 4 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de wna combinacién de las consecuencias de un evento (incluidos cambios en las circunstancias) y la “probabilidad” (como se define en la Guia ISO 73:2009, 3.6.1.1) asociada de que ocurra. 3.211 riesgos y oportunidades efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades) 3.3. Términos relacionados con soporte y operacién 3.3.4 competencia capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos 3.2 informacion documentada informacién que una organizacién (3.1.4) tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene Nota 1 a la entrada: La informacién documentada puede estar en cualquier formato y medio, y puede provenir de cualquier fuente, Nota 2a la entrada: La informacién documentada puede hacer referencia — elsistema de gestién ambiental (3.1.2), incluidos los procesos (3.3.5) relacionados; — lainformacién generada para que la organizaci6n opere (documentaci6n); — laevidencia de los resultados alcanzados (registros). 3.3.3 ciclo de vida etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto (0 servicio), desde la adquisicién de materia prima o su generaci6n a partir de recursos naturales hasta la disposicién final Nota 1 a la entrada: Las etapas del ciclo de vida incluyen la adquisicién de materias primas, el disefio, la produceién, el transporte/entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida y la disposicién final. [FUENTE: ISO 140442006, 3.1, modificada. Las palabras “(0 servicio)" se han agregado a la definicién y se ha agregado la Nota 1 ala entrada] ‘Traducci6n oficial Official translation /Traduction officielle ‘Todos los derechos reservadosISO 14001:2015 (traduccién oficial) 33.4 contratar externamente establecer un acuerdo mediante el cual una organizacién (3.1.4) externa realiza parte de una funcin 0 proceso (3.3.5) de una organizacién Nota 1a la entrada: Una organizacién externa est fuera del alcance del sistema de gesti6n (3.1.1) aunque la funcién o proceso contratado externamente forme parte del alcance. 3.3.5 proceso conjunto de actividades interrelacionadas o que interactian, que transforman las entradas en salidas Nota 1 ala entrada: Un proceso puede estar documentado 0 no. 34 Términos relacionados con la evaluacién del desempefio y con la mejora 341 auditoria proceso (3.3.5) sistematico, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditorfa y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditorfa Nota 1 ala entrada: Una auditor‘a interna la realiza la propia organizacién (3.1.4) o una parte externa en su nombre. Nota 2 a la entrada: Una auditoria puede ser combinada (combinando dos o mas disciplinas). Nota 3 a la entrada: La independencia se puede demostrar por la ausencia de responsabilidad con relaci6n a la actividad que se audita, 0 ausencia de sesgo y conflicto de Intereses. Nota 4 a la entrada: La “evidencia de auditoria” consiste en registros, declaraciones de hechos y demas informacion pertinente a los criterios de auditorfa, que son verificables; los “criterios de auditorfa” son el conjunto de politicas, procedimientos o requisites (3.2.8) usados como referencia, frente a los cuales se compara laevidencia de auditor’a, como se define en la Norma ISO 19011:2011, apartados 3.3 y 3.2 respectivamente, 3.4.2 conformidad cumplimiento de un requisito (3.2.8) 34.3 no conformidad incumplimiento de un requisito (3.2.8) Nota 1 a la entrada: La no conformidad se relaciona con los requisitos de esta Norma Internacional y con los requisitos adicionales del sistema de gestion ambiental (3.1.2) que una organizaci6n (3.1.4) establece para s{ misma, 344 accion correctiva accién para eliminar la causa de una no conformidad (3.4.3) y evitar que vuelva a ocurrir Nota 1 ala entrada: Puede haber mds de una causa para una no conformidad, 3.45 mejora continua actividad recurrente para mejorar el desemperio (3.4.10) Nota 1 ala entrada: La mejora del desempeiio se relaciona con el uso del sistema de gestion ambiental (3.1.2) para mejorar el desempefio ambiental (3.4.11), en coherencia con la politica ambiental (3.1.3) de la organizacién (3.1.4) Nota 2 alaentrada: No esnecesario que|a actividad ocurra simulténeamente en todas laséreas, o sin interrupcién. 3.4.6 eficacia grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados Traduccién oficial Official translation/Traduction officielle © 150 2015 - Todos los derechos reservados 5ISO 14001:2015 (traduccién oficial) 347 indicador representacién medible de la condiciGn o el estado de las operaciones, la gestién, 0 las condiciones [FUENTE: ISO 14031:2013, 3.15] 348 seguimiento determinacién del estado de un sistema, un proceso (2.35) 0 una actividad Nota {ala entrada: Para determinar el estado puede ser necesario verificar, supervisar u observar de forma critica. 3.4.9 medicién proceso (3.3.5) para determinar un valor 3.4.10 desempefio resultado medible Nota 1 ala entrada: El desempeiio se puede relacionar con hallazgos cuantitativos o cualitativos. Nota 2 a la entrada: El desempefio se puede relacionar con la gestién de actividades, procesos (3.2.5), productos {incluidos servicios), sistemas u organtzaciones (3.1.4) 3.411 desempefio ambiental desempefo (3.4.10) relacionado con la gestién de aspectos ambientales (3.2.2) Nota 1 a la entrada: En el contexto de un sistema de gestién ambiental (3.1.2), los resultados se pueden medir con respecto a la polftica ambiental (3.1.3) de la organizacién (3.1.4), sus objetivos ambientales (2,2,6) u otros criterios, mediante el uso de indicadores (3.47). 4 Contexto de la organiza 4.1 Comprensién dela organizacién y de su contexto La organizacién debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propésito y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestion ambiental. Estas cuestiones incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar o de verse afectadas por la organizacién. 4.2, Comprensién de las necesidades y expectativas de las partes interesadas La organizacién debe determinar: a) las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestién ambiental; 1b) lasnecesidades y expectativas pertinentes (es decir, requisitos) de estas partes interesadas; ©) cuales de estas necesidades y expectativas se convierten en requisitos legales y otros requisitos. 4.3 Determinaci6n del alcance del sistema de gestion ambiental La organizacién debe determinar los limites y la aplicabilidad del sistema de gestién ambiental para establecer su alcance. Cuando se determina este alcance, la organizacién debe considerar. a) las cuestiones externas e internas a que se hace referencia en el apartado 4.1; ‘Traducci6n oficial/Official translation /Traduction officielle 6 (© 180 2015 ~ Todos los derechos reservados015 (traduccién oficial) b) los requisitos legales y otros requisitos a que se hace referencia en el apartado 4.2; )_ las unidades, funciones y limites fisicos de la organizaci6n; )_susactividades, productos y servicios; ©) suautoridad y capacidad para ejercer control e influencia. Una vez que se defina el alcance, se deben incluir en el sistema de gestién ambiental todas las actividades, productos y servicios de la organizacién que estén dentro de este alcance. Bl alcance se debe mantener como informacién documentada y debe estar disponible para las partes interesadas, 44 Sistema de gestion ambiental Para lograr los resultados previstos, incluida la mejora de su desempefio ambiental, la organizacin debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestion ambiental, que incluya los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional. ‘Al establecer y mantener el sistema de gestion ambiental, la organizacién debe considerar el conocimiento obtenido en los apartados 4.1. 4.2. 5 Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso Laalta direccién debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestién ambiental: a) asumiendo la responsabilidad y la rendicién de cuentas con relacién a la eficacia del sistema de gestion ambiental; b)_asegurandose de que se establezcan la politica ambiental y los objetivos ambientales, y que éstos sean compatibles con la direccién estratégica y el contexto de la organizacién; ) asegurdndose de la integracién de los requisitos del sistema de gestién ambiental en los procesos de negocio de la organizacién; d) _asegurandose de que los recursos necesarios para el sistema de gestion ambiental estén disponibles; 2) comunicando la importancia de una gestién ambiental eficaz y conforme con los requisitos del sistema de gestién ambiental; f)_asegurdndose de que el sistema de gestién ambiental logre los resultados previstos; g) dirigiendo y apoyando alas personas, para contribuir ala eficacia del sistema de gestién ambiental; h)_ promoviendo la mejora continua; i) apoyando otros roles pertinentes de la direccién, para demostrar su liderazgo en la forma en la que aplique a sus areas de responsabilidad. NOTA nesta Norma Internacional se puede interpretar el término “negocio” en su sentido mas amplio, es decir, referido a aquellas actividades que son esenciales para los propésitos de la existencia de la organizacién, ‘Traduecién offcial/Official translation/Traduction officielle ‘© 1SO 2015 - Todos los derechos reservados 7ISO 1400: 015 (traduccién oficial) 5.2 Politica ambiental La alta direccién debe establecer, implementar y mantener una politica ambiental que, dentro del alcance definido de su sistema de gestion ambiental: a) sea apropiada al propésito y contexto de la organizacién, incluida la naturaleza, magnitud ¢ impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios; b) _proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos ambientales; incluya un compromiso para la proteccién del medio ambiente, incluida la prevencién de la contaminaci6n, y otros compromisos especificos pertinentes al contexto de la organizacién; NOTA Otros compromisos especificos de proteccién del medio ambiente pueden incluir el uso sostenible de recursos, la mitigacién y adaptacion al cambio climatico y la proteccién de la biodiversidad y de los ecosistemas. d)_ incluya un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos; 6) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestién ambiental para la mejora del desempefio ambiental. La polftica ambiental debe: — mantenerse como informacion documentada; — comunicarse dentro de la organizaci6n; — estar disponible para las partes interesadas. 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacion Laalta direcci6n debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen y comuniquen dentro de la organizacién, La alta direccién debe asignar la responsabilidad y autoridad para: a) asegurarse de que el sistema de gestién ambiental es conforme con los requisitos de esta Norma Internacional, e b) informar a la alta direccién sobre el desempefio del sistema de gestién ambiental, incluyendo su desempefio ambiental. 6 Planificacion 6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1.1 Generalidades La organizacién debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para cumplir los requisitos de los apartados 6.1.1 a 6.1.4. Alplanificar el sistema de gestién ambiental, la organizaci6n debe considerai a) las cuestiones referidas en el apartado 4.1; b)_ losrequisitos referidos en el apartado 4.2; ©) elalcance de su sistema de gestién ambiental; Traducci6n oficial Offical translation/Traduction officielle 8 © 1S0 2015 ~ Todos los derechos reservados