Estudio de caso: Juliana y la auditoría

La auditoría interna es una evaluación elaborada por una persona de la misma

empresa, con el objetivo principal que consiste en apoyar a los miembros de la
organización en un desempeño eficaz.

Unas de las principales ventajas son:

 Comprensión a profundidad delos procesos y operaciones de la

empresa, este permite obtener una comparación de los procedimientos de
gestión de calidad que la organización tiene documentados con las
prácticas observadas.
 Detección de problemas a tiempo, plantea las acciones correctivas y
preventivas a aplicar a fin de poner solución a las no conformidades
detectadas.
 Cumplir los requisitos regulatorios, Controla que la aplicación de tales
acciones correctivas y preventivas se ha realizado de manera efectiva y en
el tiempo adecuado
 Generalmente los informes van enfocados a recomendaciones para
beneficiar las actividades, promoviendo la mejora continua de los
procesos de la organización, pues mediante las acciones correctivas y
eliminación de problemas en conjunto con las acciones preventivas, es
posible obtener importantes beneficios en el proceso en cuestión.
 Revisión más profunda, promueve la mejora continua de los procesos de
la organización, pues mediante las acciones correctivas y eliminación de
problemas en conjunto con las acciones preventivas, es posible obtener
importantes beneficios en el proceso.

Como en todo, donde hay ventajas también nos encontramos con desventajas. En
el caso de las auditorías las principales desventajas serían:

 Puede existir presiones en el informe de auditoría, por el compromiso

de no afectar a sus compañeros.
 Puede presentar parcialidad al evaluar los procesos realizados por los
compañeros de la misma empresa, por la mayor subjetividad para
analizar a la organización.
 La veracidad puede ser cuestionable por la posible mediación de las
autoridades de la empresa, por el manejo de los reportes de avances y
resultados, preferencias por un área, unidad administrativa o personas.

En conclusión si se debería realizar una auditoria aunque hay muchas empresas

que continúan viendo a las auditorías internas como una obligación, sin llegar a
ver los beneficios de realizar auditorías internas de calidad. Sin embargo y tal
como hemos visto, mediante una adecuada planificación, implementación y
revisión de las auditorías internas, aportarán un verdadero valor al conjunto de
procesos de gestión de la calidad de nuestras organizaciones.