REPUBLICA DE PANAMÁ

UNIVERSIDAD DEL ISTMO

Materia:

Mercadeo I

Actividad:

Trabajo investigativo

Año Lectivo:

2018

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 INDICE

 Introducción
 ¿Como se ha desarrollado el mercadeo en Panamá?
 ¿Las empresas aplican los principios fundamentales del mercadeo?
 ¿Cuál es la importancia del mercadeo?
 Ejemplo de producto, análisis del precio, adecuación de la plaza y
promoción de este.
 Conclusión
 Bibliografía

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 INTRODUCCIÓN

Es cada vez más complejo el mundo de las ventas nos hace presagiar grandes
cambios debido no sólo a los avances tecnológicos, sino a la evolución profesional
de las personas que componen los diferentes equipos comerciales.

Somos conscientes de que el verdadero valor de las empresas en la actualidad

está en el talento de quienes las forman y se han puesto en marcha para
gestionar, además de los activos propios de la compañía, el capital humano y el
conocimiento. Es precisamente aquí donde la fuerza de venta y todas las
personas que engloban la actividad comercial adquieren un mayor protagonismo.

En esta situación, justificar la existencia y necesidad del manual es totalmente

necesario ya que lo esencial es que la empresa sea consciente de que al ponerlo
en manos del vendedor está contribuyendo a facilitarle una herramienta de trabajo
que le ayudará no sólo a alcanzar el éxito en sus gestiones sino a mejorar su
«saber hacer».

Es por ello por lo que es imprescindible que la empresa transmita al vendedor que
el manual no es el fin, sino el medio para lograr esta meta, que llegará siempre y
cuando las directrices expuestas sean llevadas a la práctica.

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EL MERCADEO EN PANAMÁ

El mercadeo es uno de los sectores más jóvenes en los procedimientos laborales

y en las necesidades empresariales, tanto en Panamá como en muchos otros
países de la región Latinoamericana, pero no por eso ha dejado de marcar
predominio y lograr posicionamiento efectivo en el mercado profesional. Debido a
que las gestiones propias del mercadeo han servido de impulsadoras y
promotoras de las marcas actuales en el entorno comercial, esta área es cada vez
más demandada tanto por las empresas comerciales de venta de productos y
servicios, como por los profesionales que han sido testigos y espectadores de
cómo ha ido creciendo este sector en los últimos años.

Según estudios a nivel centroamericano, actualmente el 40% de los clientes o

usuarios de las marcas comerciales más predominantes afirma que la efectividad
en las ofertas, publicidad y en la respuesta de las empresas a los clientes logran
que éstos prefieran la marca por sobre otras. Esto es un ejemplo clave de cómo
las gestiones propias del marketing comercial actual están incidiendo
enormemente en las ventas y posicionamientos de las marcas, haciendo que se
acrecienten también las demandas de los profesionales del sector con la
ampliación de muchas más empresas que necesiten contar con personal
encargado de su mercado.

La demanda de profesionales del sector de mercadeo ha ido ascendiendo a pasos

agigantados pues desde que las grandes compañías se dieron cuenta que para
tener presencia en el mercado debía planificar sus estrategias e implementar
mecanismos efectivos en la promoción de sus productos y servicios, el área de
marketing obtuvo mayor reconocimiento, relevancia y aumentó su cantidad de
contratos con las industrias panameñas. De esta manera, y desde ese entonces,
la demanda profesional en este rubro no ha parado y se mantiene al alza pues
cada vez son más los trabajadores que logran identificar la rentabilidad, éxito y
oportunidades de crecimiento que puede llegar a garantizar este sector.

“Hay tres importantes retos para Panamá sobre el tema de neuromarketing. El

primero es el personal capacitado; el segundo, la “altísima” inversión en equipos
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como FMRI (functional magnetic resonance imaging) o el electroencefalógrafo
(para los análisis en personas) y tercero, el trabajo didáctico con algunos clientes
sobre los costos de estas técnicas que se justifican en la efectividad de los
resultados en la investigación de mercado.” Alejandro Fernández, director de la
consultora de marcas Phocus Branding.

¿COMO SE HA DESARROLLADO EL MERCADEO EN PANAMÁ?

Actualmente los gerentes de mercadeo entrevistados (según los canales

informativos, periódicos y canales noticieros) declaran que sus principales
responsabilidades son lograr un mayor conocimiento y posicionamiento de la
marca (90%), obtener prospectos de clientes (85%) y conducir las comunicaciones
relacionadas con la marca (85%).

Sin embargo, estas prioridades que los ocupan actualmente no serán las mismas
en dos años, según la opinión de estos entrevistados. Es así como ganarán
importancia el conocimiento de los compradores (85%), la adopción de
herramientas tecnológicas para el mercadeo (76%) y el análisis de la competencia
(75%).

En medio del importante auge económico del país y de la reducción del

desempleo, el mercado laboral panameño experimenta ciertas dificultades, siendo
la más significativa la escasez de personal para puestos administrativos. “Los
empleadores panameños necesitan, principalmente, secretarias, asistentes y
personal de apoyo administrativo. Pero les cuesta mucho encontrarlos.” Erick
López, gerente de Manpower para la región de América Central

En segundo lugar, están las posiciones relacionadas con las ventas, desde los
promotores de ventas hasta los directores comerciales. Un estudio que realizó
sobre escasez de talento en 2012 demostró que las compañías también buscan
perfiles técnicos en diferentes sectores, como construcción, informática y
tecnología, entre otros.

A veces, existe la percepción de que el mercado está saturado en ciertas áreas,

que no necesita candidatos para algunas posiciones. Sin embargo, estudios
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especializados dejan en evidencia que esto no es del todo cierto. Como ejemplo
está el caso del área de contabilidad y finanzas, que experimenta un
desabastecimiento de personal, sobre todo certificado, según López.

El conocimiento de los compradores y el análisis de la competencia podría decirse

que son un clásico en el mercadeo. Ambas prácticas son propias de mercados con
una elevada rivalidad de la competencia, donde se hace necesario comprender a
los compradores para presentar una proposición de valor ganadora y diferenciada
de la competencia. Su mayor relevancia esperada para los próximos dos años
refleja la dinámica competitiva de los mercados actuales.

¿LAS EMPRESAS APLICAN LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL

MERCADEO?

La mayoría de las empresas aplican los principios fundamentales del mercado y

sean dotado de herramientas tecnológicas para el mercadeo es una tendencia
reseñada en varios estudios y muchas empresas ya cuentan con un nuevo rol,
cuya función es alinear la tecnología disponible para el mercadeo con los objetivos
del negocio, enlazando su labor con la de los proveedores de tecnología y el
departamento de tecnologías de la información de la empresa.

¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL MERCADEO?

El mercadeo ha cobrado relevancia en la actualidad dada la competitividad

reinante del mundo actual. Aunque los expertos aseguran que nació en el
comercio que mantenían los pueblos antiguos, fue en los años 70 donde se
estableció formalmente y hace poco se fortaleció como campo de estudio.

Los altos ejecutivos deben participar de la definición de las estrategias de

mercadeo.

Existen múltiples definiciones sobre mercadeo, todas refieren a la investigación de

cómo se satisfacen las necesidades de los consumidores a través de un
intercambio que genera un beneficio que le permite a una empresa sobrevivir.

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Y, en el último tiempo dado su expansión, múltiples profesionales han optado por
formarse en esa área. Si quieres saber más al respecto, presta atención a los 10
principios del marketing:

1. LO IMPORTANTE ES LO QUE ESTÁ EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR

Al marketing debe importarle únicamente lo que está en la mente del consumidor y

su preocupación no debe estar en crear algo nuevo sino en diferenciarse de la
competencia proponiéndole a las personas nuevas conexiones mentales.

2. DEBERÁS SER EL PRIMERO

En el rubro en cuestión, lo importante son las percepciones y el consumidor

valorará más la primera marca con la que se encuentra más que las que vienen
después.

3. DEFINE CON EXPLICACIONES BÁSICAS TU PRODUCTO

Muchas veces, las marcas tienen problemas a la hora de definir lo que venden.

4. EN EL MARKETING NO HAY UNA REALIDAD OBJETIVA

En esta área, lo importante son las percepciones que hay en la mente de los
clientes y no existe una realidad objetiva.

5. NO REPETIR

Ninguna marca querrá ser igual a otra dado que no es posible que en la mente del
consumidor dos firmas ocupen el mismo espacio y se asocien a la misma idea.

6. NO TE DESLUMBRES CON TU PROPIO ÉXITO SINO SERÁS

CONDENADO AL FRACASO

El éxito no puede nublarte ya que, si te vuelves arrogante porque a tu compañía le

va bien, estarás condenado al fracaso.

7. NO PODRÁS SER TODO PARA TODOS

Creer que como marca se puede representar todo y para todo el mundo es un
grave error.
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8. LOS NÚMEROS NO SON LO ÚNICO QUE EXISTE

Cuando los números no den, no desesperes. Lo mejor es optar por ser siempre
débiles.

9. APOSTAR POR CAMBIOS EN UNA COMPAÑÍA CUANDO HAY CAMBIOS

TECNOLÓGICOS NO ES BUENO

Los líderes de las empresas deben aprender a buscar una buena relación con la
tecnología.

10. INVOLUCRA A LOS ALTOS DIRECTIVOS DE LA COMPAÑÍA

Cuando se diseña una estrategia de marketing no solo deben involucrarse en ella

los mandos medios, también los más altos ejecutivos.

PRODUCTO

NOMBRE DEL PRODUCTO: CAFÉ DURAN

ANALIZIS DEL PRECIO: El precio de este producto es tan adecuado, tanto que
desde jóvenes hasta adultos diariamente lo consumen, ya sea en su hogar o de
camino al trabajo; es un precio que se adapta al bolsillo ya que por menos de un
dólar puedes disfrutar de una buen a taza de este café.

UBICACIÓN: Ha sido tanto el consumo de este producto que se han creados los
“DURAN COFFE STORE”, y se han creado en zonas muy transitadas por
personas de camino al trabajo, hasta en malls, aeropuerto y demás. Cuanta con
ubicaciones en zonas de alto consumo como Boquete, Albrook Mall, Altaplaza
Mall, Condado del Rey, Paitilla, Aeropuerto de Tocumen, etc.

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 PROMOCIÓN DEL PRODUCTO:

Por ser parte de nuestra historia y por preferirnos día tras día, sin importar el
lugar ni mucho menos la hora… Café Duran te premia con maravillosos
premios por su aniversario #111. Con premios en efectivo de 1,000$ hasta
5,000$ en efectivo y también puedes participar por todo un año de productos
gratis, nuestras tazas conmemorativas y nuestras maravillosas canastas de
nuestros productos. Participa enviando en un sobre con tus datos un sobre
de nuestro Café Duran “café tradicional” de 425g, envíalo a nuestras
sucursales de Duran Coffe Store y listo ya estas participando. Café Duran
nuestro café...

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 CONCLUSIÓN

Para ser exitoso en la estrategia de mercadeo, hay que ser muy claro en la misión
y visión del negocio, con orientación a servir al cliente actual y potencial. La debida
investigación de mercado, la penetración y desarrollo del mercado la adecuada
segmentación objetivos claros y alcanzables, tácticas ejecutables, programas y
presupuestos que conlleven al adecuado seguimiento al desempeño y las
acciones correctivas en tiempo y orden son la clave del éxito.

Mercadeo coloca al consumidor en el centro de la organización esta es la única

forma de lograr mantener la base de clientes de cualquier empresa y poder
subsistir en un mercado cada vez más competitivo con creciente abanico de
posibilidades, con acceso ilimitado a información alrededor del mundo.

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 BIBLIOGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos82/mercadeo-definicion/mercadeo-
definicion2.shtml#conclusioa

https://impresa.prensa.com/vivir/Evaluando-mercadeo-local_0_3204429731.html

https://www.estascontratado.com/blog/demanda-profesional-en-el-area-de-
mercadeo.aspx

http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/sectoresproductivos/GM%20servicios%2
0-%20Panam%C3%A1%202013.pdf

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