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BTS MAINTENA NCE DES VEHICULES Option voitu res particulières (en partenariat avec le Lyc ée

BTS MAINTENA NCE DES VEHICULES Option voitu res particulières

(en partenariat avec le Lyc ée des Métiers Jean-Claude Aubry)

partenariat avec le Lyc ée des Métiers Jean-Claude Aubry) Objectifs et compétences visée s Le Technicien
partenariat avec le Lyc ée des Métiers Jean-Claude Aubry) Objectifs et compétences visée s Le Technicien

Objectifs et compétences visée s

Le Technicien Maintenance des Véhicul es doit :

Effectuer un diagnostic complexe

Confirmer le dysfonctionnement re ssenti et énoncé par le client Recenser les informations techniqu es nécessaires au diagnostic Effectuer les contrôles, mesurer et relever les écarts par rapport aux données constructe ur/équipementier Analyser le système en dysfonction nement et interpréter les contrôles et mesures Compléter, si nécessaire, le diagnos tic avec l’aide de la plate forme d’assistance ou tout intermédiaire équivalent Estimer le montant de l’interventio n

Réaliser les opérations de maintena nce et de réparation complexes

Préparer l’intervention Remplacer, réparer et régler les élé ments des systèmes complexes Paramétrer et configurer les systèm es complexes du véhicule Contrôler la qualité de l’interventio n

Organiser les activités de maintenan ce et de réparation

Planifier et organiser les interventio ns Superviser et contrôler les interven tions Réaliser des actions d’accompagne ment technique Assurer la gestion des outillages, éq uipements et documentation (mise à jour, en confor mité Participer à la politique qualité, hyg iène, sécurité et environnement

)

Assurer la relation client

Accueillir le client et réceptionner l e véhicule Restituer le véhicule Dialoguer, échanger avec des tiers ( expert, dépanneur, assureur, contrôleur technique)

Activités professionnelles

Le Technicien Maintenance des Véhicul es exerce dans :

Les services après-vente des réseaux des constructeurs ou équipementiers

Les services après-vente des entrepri ses indépendantes ou des réseaux d’indépenda nts

Les services maintenance des flottes de véhicules

Les plates formes d’assistance des co nstructeurs ou équipementiers

Dans chaque cas, le métier mobilise : ∑ Des compétences techniques dans di fférents aspects
Dans chaque cas, le métier mobilise : ∑ Des compétences techniques dans di fférents aspects

Dans chaque cas, le métier mobilise :

Des compétences techniques dans di fférents aspects de la maintenance

Des compétences en gestion et orga nisation

Des compétences en informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés

Des compétences en communication interne (travail d’équipe) et externe (relation av ec la clientèle, plate forme d’assistance technique)

Des compétences commerciales

Les emplois du technicien supé rieur MV-VP

Technicien diagnostic et maintenanc e :

Référent technique Suivi des évolutions Intervention sur véhicule de haute technicité ∑ Réceptionnaire
Référent technique
Suivi des évolutions
Intervention sur véhicule de haute technicité
∑ Réceptionnaire d’atelier, conseiller service dans un atelier :
Réception
Planification des interventions
Promotion, vente de produits de se rvices complémentaires
∑ Conseiller technique pour un constr ucteur :
Plate forme réseau
Assistance technique
Animation et formation des réseau x
∑ Chef d’unité, d’équipe :
Gestion qualité
Animation d’équipes
Organisation des activités
Expert technique
Relation clients
des activités Expert technique Relation clients Statut ∑ Contrat de Professionnalisation (jeun e de moins

Statut

Contrat de Professionnalisation (jeun e de moins de 26 ans, demandeur d’emploi)

Période d'essai : 1 mois non renouve lable

Admission

Pour faire acte de candidature, il faut êt re titulaire :

d'un BAC Pro Maintenance des véhic ules automobiles

d'un BAC STI

d'un BAC technologique électrotechn ique

ou d'un Bac Général

Le + : Formation prise en le cadre d’un contrat de p de la réalisation
Le + : Formation prise en
le cadre d’un contrat de p
de la réalisation de la tot
charge par l’ANFA dans
rofessionnalisation et
alité des heures par le
stagiaire.
Organisation de l’alternance L'organisation des études est adaptée a u statut de l'apprenant. En alternance,

Organisation de l’alternance

Organisation de l’alternance L'organisation des études est adaptée a u statut de l'apprenant. En alternance,

L'organisation des études est adaptée a u statut de l'apprenant. En alternance, l'organisa tion est la suivante :

Formation de 1 350 heures s ur 2 ans.

Le + : actions GNFA sur des thèmes s pécifiques (la boîte de vitesse (robotisée, autom atique) ; les injections essence électroniques ; diagnostic e t remise en ligne des structures VL…)

Enseignement : cours théoriques et t ravaux pratiques animés par des enseignants et des professionnels dans le cadre de l'individualisation.

Plateau technique du Lycée des Méti ers JC Aubry : atelier à la pointe des dernières te chnologies :

Utilisation des stations « diagnostic », banc de puissance, banc de freinage… Analyse des fonctions à l’aide d’osc illoscopes Gestion des activités de réparation par informatique Espace didactique et informatique i ndustriel (omniprésent dans tous les travaux pratiqu es à problématiques professionnels)

didactique et informatique i ndustriel (omniprésent dans tous les travaux pratiqu es à problématiques professionnels)
didactique et informatique i ndustriel (omniprésent dans tous les travaux pratiqu es à problématiques professionnels)
didactique et informatique i ndustriel (omniprésent dans tous les travaux pratiqu es à problématiques professionnels)

Alternance : 2 semaines en centre de

Horaires/congés payés : selon dispos itions législatives, règlementaires ou convention s de branche.

formation et 2 semaines en entreprise.

Matières enseignées

① Enseignement général :

Culture générale et expression

Anglais

Mathématiques et Physique/Chi mie

② Enseignement professionnel :

En conformité avec l’Arrêté du 11-2-2016 portant définition et fixant les conditions de délivrance du
En conformité avec l’Arrêté du
11-2-2016
portant définition et fixant les
conditions de
délivrance du brevet de techn
« Maintenance des véhicules
icien supérieur
»

Analyse et comportement des s ystèmes

Analyse fonctionnelle et structurelle Solutions constructives Constituants des chaînes d’énergie Comportement des systèmes méca niques

Maintenance et diagnostic

Technologie automobile Gestion des systèmes pilotés Méthodologie de diagnostic et d’int ervention

Organisation de la maintenance

La communication écrite dans le se rvice après-vente Le consumérisme appliqué à l’après -vente L’environnement de l’après-vente a utomobile Les prestations de services Définition et organisation de la poli tique de qualité de service L’organisation du travail de l’atelier Les éléments d’analyse et les indica teurs de gestion

Mise à jour : janvier 2016
Mise à jour : janvier 2016
Fonctionnement d’une entrepri se de maintenance et commerce de véhicules Structure de l’entreprise La gestion

Fonctionnement d’une entrepri se de maintenance et commerce de véhicules

Structure de l’entreprise La gestion du personnel technique

dans l’atelier

Les outils de l’après-vente L’environnement juridique et écono mique

Communication

Les enjeux de la communication pro fessionnelle Les outils de la communication oral e Les outils de la communication écri te Outils et enjeux de la relation de se rvice

Validation

te Outils et enjeux de la relation de se rvice Validation Validation en centre et en

Validation en centre et en entre prise des compétences professionnelles dans le cadre du contrôle en cours de formation (CCF) : épreu ves écrites et orales

Examen de l'Education National e en fin de 2ème année.

Conditions d’inscription à l’exa men

Avoir suivi l’ensemble du parcours de f ormation en centre et en entreprise ou les mo dules de formation non validés par un jury de validation des acq uis de l’expérience du BTS Maintenance des Véh icules.

Lieu de la formation

Lycée des Métiers J.C. AUBRY de BOUR GOIN JALLIEU (38300)

Démarrage de la formation

Septembre

Information complémentaires

12 à 14 places

Pour les contrats de professionn alisation : recrutement par tests d’évaluation et entretien de motivation

Pour les personnes candidates a u contrat de professionnalisation, la signature d u contrat est obligatoire pour accéder à la formation (Fin ancement de la formation par l’ANFA).

Le temps de formation en centr e est obligatoire. Il est considéré comme temps d e travail.

Contacts

Mme JOSEPH, Coordinatrice du Pôle Ind ustriel GRETA NORD ISERE, 04 74 28 04 86

Assistante formation Continue LYCEE DES METIERS JC AUBRY, 04 74 43 67 40

ISERE, 04 74 28 04 86 Assistante formation Continue LYCEE DES METIERS JC AUBRY, 04 74