Vous êtes sur la page 1sur 4

Maestría

Nombre: Octavio Luna Gonzalez Matrícula: al02854712


Nombre del curso: Dirección Nombre del profesor:
Estratégica Claudia Domínguez

Módulo: 1-2 Actividad: Actividad 1

Fecha: 14 junio 2018


Bibliografía:
Guerras, L. y Navas J. (2007). La dirección estratégica de la empresa: teoría y aplicaciones (4ª
ed.). España: Thomson-Civitas. Torres, Z (2014) Administración estratégica (1ª. Ed) México,
Grupo Editorial Patria. Martínez, P. (2012) Cómo construir la perspectiva de Procesos, España,
Ediciones Díaz de santos.

1.-Sinópsis (media cuartilla)

Farmacias Estrella es una empresa que fue creada en 2004 en la ciudad de


León, Guanajuato la cual surgió de la idea de varios farmacéuticos
independientes con negocios familiares. El director general (Kaleb Gómez),
farmacéutico independiente desde hace 20 años quien también era socio fue el
que inició el proyecto junto con 11 socios. El proyecto y concepto incluía
consultorio médico en turnos tanto de día como nocturnos.

El concepto de la creación de las farmacias Estrella era que fuera innovador no


solo por los productos que se vendieran sino más bien por la administración de
las farmacias, para la cual habían tenido un éxito en ventas con un incremento
del 40%.

Kaleb Gómez consideraba que los resultados eran buenos, aunque los socios
de la empresa se planteaban la posibilidad de relevar a Kaleb. Había dudas
con respecto a las estrategias y a la administración del negocio. Para
mantenerse en su cargo, Kaleb sabía que requería más de la mitad de los
votos, tenía siete días para preparar un informe que pudiese convencer a los
socios y de esta manera asegurar la continuidad de su puesto, de sus
proyectos y estrategias.

Kaleb tenía problemas con implementar estrategias innovadoras dado que la


farmacéutica no tenía un objetivo o una misión clara, la cual tenía una idea de
comprar en volumen para mejorar los precios de compra y de manera directa
afectar a los precios de venta, es decir tener costo más económico.

La farmacia a su vez no tenía un segmento claro de mercado al cual atacar,


con ninguna especialidad definida. De acuerdo con el director sus principales
clientes eran mujeres en compañía con sus hijos.
Maestría

La farmacia dividida sus productos como de patente y genéricos, así como


productos generales de uso diario e higiene personal, sumado a una variedad
de productos de consumo general como refrescos, paletas y dulces.

Basado en lo anterior, era necesario realizar una presentación donde Kaleb


demostrara que la empresa se mantuviera a flote y demostrara que sus
estrategias podrían tener continuidad. La estructura de la empresa era muy
básica y aunque había varias direcciones que dependían de la guía del director

2.- Da respuesta a las siguientes preguntas detonantes (300-400 palabras


por cada respuesta)

a) ¿Cómo se encuentra el proceso de gestión estratégica dentro de la


organización?

Información:

El director consideraba que no existía una adecuada comunicación entre él y el


director de operaciones, pues en ocasiones las instrucciones que se daban no
eran las adecuadas, o había problemas de comprensión al transmitir el
mensaje.

Argumentación:

El proceso de gestión no está establecido porque no hace referencias a las


medidas y estrategias que se tienen que ejecutar para que la empresa pueda
continuar funcionando apropiadamente

Conclusión:

Deber ser el momento de brindar información por parte de los accionistas para
saber qué es lo que desean de la empresa y poder entonces implementar una
misión y visión de la empresa capitalizando cada una de las opiniones y el
común acuerdo de los accionistas, para que partiendo de estas definiciones se
puedan plantear las estrategias que se deben implementar para poder lograr
los objetivos definidos, establecer la planeación estratégica de la empresa.

b) ¿Qué tipo de liderazgo se puede evidenciar? ¿Por qué?

Información:

Cuando se revisa la estructura donde se contempla un director general que


tiene a su cargo varias direcciones las cuales funcionan cada una por su
cuenta y le reportan al director y en la parte más baja del organigrama.
Maestría

Argumentación

Desde inicio del artículo es claro que Kaleb en todo momento estaba
consciente de que el uso de sistemas de información, nuevas estrategias de
venta y mercadotecnia

La estructura haría que los objetivos y decisiones que el director general


planteaba para la organización, estas se transmitían directamente a los
empleados por medio del director de operaciones

Conclusión

Para esta pregunta considero que el liderazgo estratégico tiene la habilidad de


mirar al futuro, saber que nos pasó en días anteriores y conocer con exactitud
qué está pasando, debe tener conocimientos de los negocios, Los líderes
forman y forjan sus empresas para llevarlas al máximo, un buen líder conoce
los frenos y ayuda a avanzar aún más a sus colaboradores.

c) Mantendrías a Kaleb como director general de la empresa?

Información

Kaleb ha demostrado ser una persona comprometida con el proyecto y trabajo


porque ha logrado incrementar ganancias a pesar de no tener una ruta clara
para la empresa por la falta de misión y visión, se han logrado optimizar
recursos y ha hecho que la empresa prospere, y es claro que el margen de
ventas ha venido en aumento.

Argumentación

Como comentan el artículo, el director tuvo la idea inicial para asociarse con
diferentes personas para hacer caminar una idea lo cual hace una persona
innovadora y capaz de resolver la problemática actual de la empresa.

Conclusión

Su capacidad de liderazgo será fundamental sobre un proyecto ya que es el


arte donde se influye sobre los demás para poder que las cosas se hagan
acuerdo a lo nosotros deseamos. Kaleb están poniendo en riesgo su gestión
por lo que tiene que implementar cambios de forma estructurada y concisa si
lo que pretende es continuar dirigiendo el negocio
Maestría

3.-Propuesta de solución al caso (una cuartilla)

El primer paso sería establecer y definir una misión, visión, valores y objetivos
de la empresa esto con una comunicación estrecha con los accionistas
para poder definir en conjunto el rumbo de la empresa.

crear una junta de consejos, para elaborar una estrategia de fondo para este
negocio, es inaudito que no se tenga cuáles son los objetivos y metas que
deben de tomar los directores, estos fundamental para el que ellos puedan
elaborar las estrategias necesarias y llevar a la empresa a los resultados
necesarios

El mercado no está realmente definido, dado que no se cuenta con


información precisa que nos permita conocer si podemos tener más área de
oportunidad para continuar expandiendo el negocio, para lo cual es importante
definir el mercado actual y el mercado potencial.

Como muchos casos una herramienta poderosa para arrancar sería el FODA
sumado a un análisis de la situación actual incluyo análisis de situación
financiera, organigrama, etc. Esto permitirá establecer estándares de calidad
para cada uno de sus procesos, para que estén definidos sus procesos y sean
a su vez auditables.

Referente a la competencia propongo también realizar un análisis de mercado


con el fin de compárame con competidores y poder explotar las ventajas
competitivas que se tengan cada uno y expandir el uso de redes sociales esto
antes de tomar decisiones drásticas e intentar rescatar los buenos procesos
que se tengan antes de desechar todos sin una investigación.

En conclusión, la empresa debe estudiar el mercado, sus competidores y sus


procesos internos para poder implementar nuevas estrategias, a su vez
fortaleciendo el liderazgo del director, delegando y comunicando cada una de
sus acciones con sus asociados para recobrar la confianza perdida.

Vous aimerez peut-être aussi