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Que potencial hay en aplicar las ti en las actividades y productos identificados en la cadena de valor
de la empresa?

Fuente: https://www.emaze.com/@AORCFLWFR
La cadena de valor de la empresa Colombina nos permite analizar las ventajas competitivas mediante en
el análisis de las actividades que se presentan entendiendo el comportamiento de los costos, las fuentes
actuales y potenciales de diferenciación (PORTER).
Nuestra empresa Colombina cuenta con una serie de actividades organizadas que hacen necesaria la
implementación de tecnologías de información podrían lograr una ventaja competitiva importante ante
otras empresas, logrando aumentar las ventas y mejorando la calidad de los productos y principalmente
de los servicios.
Las actividades primarias agregan valor en forma directa a la empresa ya que pueden generar ingresos
o aumento de los mismos por medio del mejoramiento de sus actividades y son las que intervienen en la
creación física del producto, su venta y transporte hasta el cliente y su atención post venta; en cuanto
relación con las actividades de apoyo estas le pueden agregar valor a las actividades primarias para
que consigo se pueda aumentar el valor de los mismos. En estos es de suma importancia la tecnología,
el ofrecimiento de insumos, y diversas funciones administrativas.
Para mantener al consumidor en la empresa colombiana usamos tecnologías de información que
destacan la innovación de los productos y su actualización en el mercado y es por esto que la empresa
Colombina busca generar una ventaja competitiva que nos permite estar en la vanguardia. Los sistemas
informáticos de Colombina nos permiten atraer nuevos y potenciales clientes mostrando la gran variedad
de productos que ofrece la empresa a los consumidores buscando la satisfacción del cliente.
En marketing y ventas las ti agrega valor a los productos ya que los da conocer en línea y cada dia nos
enfocamos en lograr generar nuevos diseños por medio de nuestra página web y a través de la página
oficial en Facebook que nos permite generar nuevas imágenes ofreciendo los productos ya existentes y
haciendo múltiple propaganda a los productos nuevos que vaya adquiriendo donde el cliente pueda
visualizar toda la variedad de productos de una forma llamativa e interactiva.
En la logística interna de la empresa los sistemas informáticos facilitan nuestros procesos de
almacenamiento de materiales y recepción de los datos logrando que los procesos se vuelvan más
cortos y productivos minimizando los tiempos de la misma
En las operaciones y fabricación las TI logran mitigar los tiempos de productividad del producto, logrando
mejorar su calidad y así mismo proliferando la mejora continua de los procesos establecidos.
La logística externa de la empresa cuenta con un sistema de información que genera una mayor utilidad
en el procesamiento de pedidos, el manejo de depósitos y la preparación de informes exactos que
generen una estadística exacta que nos permite cada dia analizar el movimiento de producción y
encontrar falencias que se presenten en todos los procesos de la empresa.
La gestión de recursos humanos las Ti han logrado mejorar las capacitaciones virtuales a los
trabajadores quienes logran mejorar los procesos de la empresa y cada área y en la cual por medio de
actualizaciones podemos generar la información correcta en cuanto a fabricación de productos,
almacenamiento, transporte y finalmente lograr la satisfacción del cliente que busca cada dia innovación
y mas facilidad y agilidad en la entrega de productos.
Las TI en las post ventas nos generan ideas nuevas para satisfacer el cliente, esto por medio de
encuestas virtuales, formato PQR en el cual pueden escribir sus quejas y reclamos, y con el cual
logramos conocer los puntos de vista de nuestros clientes.
Los sistemas de información nos han permitido mejorar continuamente los procesos directos e indirectos
de Colombina, uno de los procesos que mas a encontrado la utilidad de la implementación de la misma
es la cadena de suministros en la cual se ven reflejados la mejora de los tiempos establecidos en los
procesos y la regulación de los mismos. Colombina cuenta con un sistema automatizado de voz en CD
en cual permite a los trabajadores comunicarse y organizar metódicamente sus procesos, es adaptado
en todas las plantas y donde más se ha visto reflejado sus mejoras es en las plantas de fabricación,
donde los trabajadores tienen menos desgaste mental y físico, controlan el orden de las mercancías,
manipulan de mejor forma las cargas y nos permite tener 100% confianza en los inventarios ya que
nuestra tecnología cuenta con estándares de alta calidad.
En la cadena de suministros las tecnologías de información son de gran importancia en Colombina ya
que han creado una organización metódica en todos los procesos y nos han permitido mitigar los altos
costos en producción y nos han permitido tener mejor comunicación con nuestros proveedores.