ORGANIZACIÓN

Diseños Organizacionales
Tradicionales y
Contemporáneos

Dirección de Calidad Educativa

 DISEÑOS ORGANIZACIONALES
TRADICIONALES
DISE:ÑO ORGA '12.ACIONA

- AR.ACE:Ll

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 PROPÓSITO DE LA CLASE

• Describir los diseños organizacionales

contemporáneos.
• EExxplica los desafí'os de diseño organizacionaa l

que enfrentan loo s gerentes h oy e n dfía

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 Organizaciones mecanicistas frente a orgánicas

Mecanicista Orgánica
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• Alta especialización • Equipos interfuncionales

• Departamentalización rígida • Equipos multijerárquicos
• Clara cadena de mando • Libre flujo de información

=Trarnos de control limitados • Grandes tramos de control

• Centralización • Descentralización
• Gran formalización • Poca formalización

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 Factores de
contingencia

• Las decisiones estructurales se ven influidas por:

• La estrategia general de la organización.
• La estructura de la organización sigue a la estrategia.
• El tamaño de la organización.
• Las empresas cambian de orgánicas a mecanicistas conforme aumentan de tamaño.
• La tecnología que usa la organización.
• Las empresas adaptan su estructura a la tecnología que usan.
• El grado de incertidumbre del entorno.
• Los entornos dinámicos requieren estructuras orgánicas; las estructuras mecanicistas
necesitan entornos estables.

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10–5
 Factores de contingencia
• Marcos de las estrategias:

• Innovación
• Buscar la ventaja competitiva mediante innovaciones únicas e
importantes favorece una estructuración orgánica.

• Minimización de costos
• Enfocarse en controlar estrictamente los costos requiere que la
organización tenga una estructura mecanicista.

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10–6
 Factores de contingencia

• Estrategia y estructura
• El logro de los objetivos estratégicos se facilita con los cambios en la estructura
organizacional que acomodan y apoyan el cambio.
• Tamaño y estructura
• A medida que una organización crece, su estructura tiende a cambiar de orgánica
a mecanicista con mayor especialización, departamentalización, centralización,
reglas y normas.

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10–7
 Factores de contingencia
• Tecnología y estructura
• Las organizaciones adaptan sus estructuras a su tecnología.
• Clasificación de Woodward de las empresas según la complejidad de su
tecnología:
• Producción de unidades simples o pequeños lotes.
• Producción masiva de grandes lotes.
• Producción por procesos en procesos continuos.
• Tecnología rutinaria = organizaciones mecanicistas.
• Tecnología menos rutinaria = organizaciones orgánicas.

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10–8
 Factores de contingencia
• Incertidumbre del entorno y estructura
• Las estructuras organizacionales mecanicistas tienden a ser más eficaces en
entornos estables y sencillos.
• La flexibilidad de las estructuras organizacionales orgánicas se adapta mejor a los
entornos dinámicos y complejos.

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 Diseños organizacionales
comunes
• Diseños tradicionales
• Estructura simple

• Departamentalización baja, amplios tramos de control, autoridad

centralizada, poca formalización.
• Estructura funcional
• Departamentalización por función:
• Operaciones, finanzas, marketing, recursos humanos, e
investigación y desarrollo de productos.
• Estructura divisional
• Formada por unidades o divisiones de negocios separadas con
una autonomía limitada bajo la coordinación y control de la
corporación matriz.
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© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall. 10–10
 ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

Una función es un grupo de personas que colaboran, poseen habilidades semejantes y desempeñan
su trabajo con los mismos conocimientos, herramientas o técnicas.
Áreas como producción, ventas, investigación y desarrollo, etc. se organizan por lo regular en
departamentos o áreas funcionales.
Una estructura por funciones es una estructura compuesta por todos los departamentos que
requiere una organización para producir sus bienes o servicios

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 Fortalezas y debilidades de los diseños organizacionales
tradicionales

Estructura simple
• Fortalezas: rápida; flexible; económica; responsabilidades claras.
• Debilidades: no es adecuada cuando una organización crece; depender de una sola
persona es arriesgado.

Estructura funcional
• Fortalezas: ventajas de ahorro de costos derivados de la especialización (economías de
escala, duplicación mínima de personal y equipo); los empleados se agrupan con otros
que desempeñan tareas similares.
• Debilidades: la búsqueda de objetivos funcionales puede ocasionar que los gerentes
pierdan de vista lo que es mejor para toda la organización; los especialistas funcionales se
aíslan y tienen poco conocimiento de lo que otras unidades hacen.

Estructura divisional
• Fortalezas: se enfoca en resultados; los gerentes divisionales son responsables de lo que
ocurre con sus productos y servicios.
• Debilidades: la duplicación de actividades y recursos aumenta los costos y reduce la
eficiencia.

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10–12
 Otras estructuras organizacionales

• Estructura matricial

• Organización mediante la cual se designa a los especialistas de los

departamentos funcionales para que trabajen en uno o varios proyectos,
encabezados por un gerente del proyecto.
• Estructura basada en equipos

• Organización compuesta totalmente por grupos o equipos de trabajo.

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 Ejemplo de estructura matricial
DIRECCION
GENERAL

FINANZAS
INVESTIGACIÓN RECURSOS
INGENIERÍA MERCADOTECNIA
Y DESARROLLO HUMANOS

EQUIPO “A”
PRODUCTO

EQUIPO “B”
PRODUCTO

EQUIPO “C”
PRODUCTO

EQUIPO “D”
PRODUCTO

-- .
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 Diseños organizacionales contemporáneos
Estructura de equipo
• Qué es: Una estructura en la que toda la organización está
formada por grupos o equipos de trabajo.
• Ventajas: Los empleados están más involucrados y tienen más
autoridad. Reducción de barreras entre áreas funcionales.
'•Desventajas: No hay una cadena de mando clara. Presión sobre el
desempeño de los equipos.

Estructura matricial y de proyectos

• Qué es: La estructura matricial es aquella que asigna especialistas
de distintas áreas funcionales a determinados proyectos,
pero luego regresan a sus áreas, cuando el proyecto ha
concluido. La de proyectos es una estructura en la que
los empleados trabajan continuamente en proyectos.
Cuando un proyecto termina, los empleados se mueven
al siguiente proyecto.
• Ventajas: Diseño fluido y flexible que puede responder a cambios
del entorno. Toma de decisiones rápida.
• Desventajas: Complejidad para asignar personas a los proyectos.
Conflictos de tareas y de personalidad.

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10–15
 Diseños organizacionales
• Diseños organizacionales contemporáneos

• Estructuras de equipo

• Toda la organización está formada por grupos de trabajo o equipos autodirigidos de empleados a
los que se les han otorgado facultades de decisión.

• Estructuras matricial y de proyectos

• Se asignan especialistas de diferentes departamentos funcionales para que trabajen en
proyectos dirigidos por gerentes de proyecto.
• Los participantes matriciales y de proyectos tienen dos gerentes.
• En las estructuras de proyectos, los empleados trabajan continuamente en proyectos, pasando a
otro cuando concluyen.

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10–16
 Diseños organizacionales contemporáneos

Estructura sin límites

• Qué es: Una estructura que no está definida o restringida por
límites artificiales horizontales, verticales o externos;
incluye tipos de organizaciones virtuales y de red.
• Ventajas: Muy flexible y receptiva. Utiliza el talento dondequiera
que se encuentre.
• Desventajas: Falta de control. Dificultades de comunicación.

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10–17
 Diseños organizacionales
• Diseños organizacionales contemporáneos Organización sin límites:
• Un diseño organizacional flexible y no estructurado cuya intención es echar por tierra las barreras
externas entre la organización y sus clientes y proveedores.
• Elimina límites internos (horizontales):
• Elimina la cadena de mando.
• Tiene tramos de control sin límites.
• En lugar de departamentos, emplea equipos a los que otorga facultades.
• Elimina los límites externos:
• Usa estructuras organizacionales virtuales, de red y modulares para acercarse a las partes
interesadas.

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10–18
 Eliminación de límites externos
• Organización virtual
• Una organización que consiste en un pequeño grupo de empleados de tiempo completo que
contrata especialistas temporales para trabajar en las oportunidades que surjan.
• Organización de red
• Una pequeña organización que contrata proveedores externos para realizar sus principales
funciones de negocio (como la manufactura) para concentrarse en lo que hace mejor.
• Organización modular
• Una organización manufacturera que utiliza proveedores externos para proporcionar los
componentes de los productos para sus operaciones de ensamble final.

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10–19
 Desafíos actuales del diseño
organizacional
• Comunicación con los empleados:
• Empleados muy móviles y dispersos.
• Construcción de una organización que aprende.
• Manejo de problemas estructurales globales:
• Implicaciones culturales de los elementos de diseño.

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10–20
 Diseños organizacionales (cont.)

• La organización que aprende

• Una organización que ha desarrollado la capacidad de aprender continuamente,
de adaptarse y cambiar mediante la práctica de la administración del
conocimiento por parte de los empleados.
• Características de una organización que aprende:
• Un diseño de organización abierta basada en equipos que otorga facultades de decisión a sus
empleados.
• La información se comparte de manera amplia y abierta.
• Un liderazgo que proporciona una visión compartida del futuro de la organización.
• Una fuerte cultura de valores compartidos, confianza, apertura y sentido de comunidad.

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10–21
 Términos que conocer
• organizar • organización mecanicista
• estructura organizacional • organización orgánica
• organigrama • producción de unidades
• diseño organizacional • producción masiva
• especialización del trabajo • producción por procesos
• departamentalización • estructura simple
• equipos interfuncionales • estructura funcional
• cadena de mando • estructura divisional
• autoridad • estructura de equipo
• responsabilidad • estructura matricial
• unidad de mando • estructura de proyectos
• tramo de control • organización sin límites
• centralización • organización virtual
• descentralización • organización de red
• otorgamiento de facultades de decisión • organización que aprende
a los empleados
-- • formalización
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