PROY2014-6/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS

GERENCIALES - (Richard Ardila) Grupo[002]

Comenzado el domingo, 7 de septiembre de 2014, 11:39
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 7 de septiembre de 2014, 12:03
Tiempo empleado 24 minutos 8 segundos
Puntos 16,0/20,0
Calificación 20,0 de un máximo de 25,0 (80%)

Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Según Porter, los siguientes aspectos son esenciales para obtener el mejor desempeño, el cual se
constituye en la principal meta de cualquier organización.

Seleccione una:

a. La satisfacción del cliente y el liderazgo en el mercado.

b. El liderazgo y el compromiso.

c. La satisfacción del cliente y la rentabilidad.

d. La efectividad operacional y la estrategia.

e. La comunicación y la productividad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La efectividad operacional y la estrategia.

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
La ética en la empresa es importante para:

Seleccione una:

a. Vincula a los empleados con la estrategia y con los valores de la organización, con la imagen y
sus marcas.

b. La ética orienta la toma de decisiones y promueve el compromiso por los valores.

c. La ética se fundamenta en la moral de la organización y determina la rectitud de las acciones.

d. Ayuda a establecer el liderazgo fundamentado en la razón y la moral.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La ética orienta la toma de decisiones y promueve el compromiso por los
valores.

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Según Porter, la creación de una posición única y de valor emerge de una de las siguientes
fuentes:

Seleccione una:

a. Mantener un portafolio único de productos.

b. Eliminar todo aquello que no genera valor para lograr una posición competitiva.

c. Lograr balancear la producción con la demanda.

d. Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes.

e. Escuchar a nuestros clientes.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes.

Pregunta 4

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Desmarcar
Texto de la pregunta
Los objetivos del coaching son:

Seleccione una:

a. Manejo del tiempo, manejo del estrés, empoderamiento y transformación.

b. Conocimiento de sí mismo, análisis productivo, empoderamiento y trasformación.

c. Todas las anteriores ya que todas hacen parte de los objetivos que busca el coaching.

d. Conocimiento de sí mismo, mejoramiento de su desempeño, cambio de conducta y

transformación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conocimiento de sí mismo, mejoramiento de su desempeño, cambio de
conducta y transformación.

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que comprender que existe un
universo de oportunidades esperando por la pregunta correcta para ser visible. Una primera
pregunta de Coyne y su equipo, sugiere es:

Seleccione una:

a. Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o comprar nuestros

productos y servicios.?

b. Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra nuestros servicos y
productos?

c. Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro cliente?

d. Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio, más valora nuestro
cliente?
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al
usar o comprar nuestros productos y servicios.?

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Según Porter, cuál es el propósito fundamental del posicionamiento estratégico?

Seleccione una:

a. Lograr el liderazgo del mercado.

b. Definir una política clara en la acción empresarial.

c. Competir y mantener una posición de fuerza.

d. Sobrevivir y mantenerse en el mercado.

e. Mantener la ventaja competitiva.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mantener la ventaja competitiva.

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia por niveles con
diferentes agendas, dependiendo del alcance de la operación. Cada nivel se ocupa de un número
limitado de temas y problemas, y de la manera cómo consolidan y logran la estrategia. Luego la
alta dirección, en general, concentra su reflexión es el siguiente aspecto:

Seleccione una:

a. Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.

b. En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés particular.

c. Las metas y los resultados a largo plazo.

d. Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las
decisiones.

Pregunta 8

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que nuestros clientes toleran
innecesariamente, el equipo de Coyne propone:

Seleccione una:

a. Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?

b. Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada vez más
específicas.

c. Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?

d. Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y servicios?
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a
respuestas cada vez más específicas.

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial contemporánea son:

Seleccione una:

a. Gerenciales, organizacionales y sociales.

b. Administrativas, organizacionales y sociales.

c. Organizacionales, productivas y gerenciales.

d. Sicológicas, conductuales y organizacionales.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Gerenciales, organizacionales y sociales.

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
¿Qué es el liderazgo?

Seleccione una:

a. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y
dedicación.

b. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las habilidades que poseen
los que están llamados a ser cabezas visibles de una organización.

c. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que él
les pida.

d. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de

comunicación al logro de una o varias metas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del
proceso de comunicación al logro de una o varias metas.

Pregunta 11

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En el pensamiento innovador de Coyne y compañía, se describen dos elementos claves para
poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.

Seleccione una:

a. Opciones 2 y 3.

b. Sólo la opción 3.

c. Opciones 1 y 2.

d. Sólo la opción 2.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Opciones 1 y 2.

Pregunta 12

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Las compañías con una planificación estratégica tradicional han madurado y están cambiando su
proceso de toma de decisiones, por un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia
Mankins & Steele, mencionan que las empresas han logrado, la siguiente producción:

Seleccione una:

a. Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en periodos anteriores
realizaban, gracias a una mayor comprensión de la estrategia y de la escaces de recursos.

b. Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los cambios del entorno y
la complejidad de los negocios por la globalización limitan la agilidad.

c. Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es más incierto,
debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinámica del mercado.

d. Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Pregunta 13

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Desmarcar
Texto de la pregunta
La diferenciación operacional lograda por las compañías japonesas en la década de los 80, les
permitió ofrecer una ventaja competitiva:

Seleccione una:

a. Bajos precios y alta calidad.

b. Reducir los desperdicios y disminuir los tiempos de producción.

c. Una amplia gama de productos que satisfacen la necesidad de los clientes a bajo costo.

d. Ajustar los planes de producción a los requerimientos de los clientes con una calidad
insuperable.

e. Innovación permanente en todos los productos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Bajos precios y alta calidad.

Pregunta 14

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados para promover el
pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la participación de
aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas básicas.
Cuáles son de las siguientes?
1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio?
2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista?
3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios?
4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades?

Seleccione una:

a. Las opciones 1 y 3.

b. Las opciones 1 y 4.

c. Las opciones 2 y 4.
d. Las opciones 2 y 3.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las opciones 2 y 4.

Pregunta 15

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
La problemática de la anualidad en la planeación estratégica, según Mankins & Steele, obliga a los
directivos a analizar los problemas por partes, en donde analizan las tendencias del mercado,
identifican las amenazas y oportunidades y definen una ejecución anual. Mientras que en el mundo
real es diferente y está caracterizado por los siguientes elementos:

Seleccione una:

a. Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin previo aviso.

b. Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre planificación estratégica.

c. Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los intereses de la
organización.

d. Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las

acciones del mercado.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en
función de las acciones del mercado.

Pregunta 16

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Según Porter, cuál es el rol del liderazgo y qué actividades debe realizar en función de la
estrategia?

Seleccione una:
a. Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.

b. Entiende y comprende las necesidades de los clientes.

c. Buscar la efectividad operacional en la disminución de los costos.

d. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperación.

e. Orientar la agenda operacional para lograr las mejores prácticas de trabajo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.

Pregunta 17

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En la toma de decisiones existen dos tipos, cuáles son?

Seleccione una:

a. Programadas y no programadas.

b. Estratégicas y organizacionales.

c. Analíticas y consensuadas.

d. Analíticas y gerenciales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Programadas y no programadas.

Pregunta 18

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Coyne y compañía, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos
cuando se trata de conocer las expectativas, decribir las reacciones sobre un producto o servicio
que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco
eficientes a la hora de:

Seleccione una:

a. Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

b. Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

c. Describir las mejoras en los productos o servicios.

d. Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Pregunta 19

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
El forzar la planificación estratégica a un ciclo anual genera un conjunto de riesgos los cuales,
generalmente llevan a la indiferencia de sus ejecutivos, quienes deben tomar decisiones
importantes a lo largo del año. La problemática principal expuesta por Mankins & Steele, es que
delimitar a un encuentro anual es un tiempo muy breve para garantizar un análisis de los siguientes
eventos. Cuáles son?

Seleccione una:

a. Entender, comprender y realizar la visión de los líderes y propietarios, determinar los nichos de
mercado y lograr la ventaja competitiva.

b. Compilar ejercicios de planeación anteriores y sus resultados, determinar las tendencias del
mercado y actualizar la visión de la empresa.

c. Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor

elección estratégica.

d. Estudiar las tendencias del mercado, analizar nuestros recursos y desarrollar un análisis interno

favorable para una estrategia.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y
realizar la mejor elección estratégica.

Pregunta 20

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En la planeación estratégica, de acuerdo con Mankins y Steele, los altos ejecutivos corporativos
tienen problemas para establecer un diálogo consistente y constructivo, debido principalmente por
una de las siguientes razones:

Seleccione una:

a. Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para

salvaguardar sus intereses.

b. La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas del entorno.

c. Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la claridad de su
cadena de valor.

d. Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos con la Alta
Dirección de la compañía.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Existe una manipulación perversa de la información que los directivos
controlan para salvaguardar sus intereses.

PROY2014-6/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS
GERENCIALES - (Richard Ardila) Grupo[002]
Comenzado el domingo, 21 de septiembre de 2014, 22:08

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 21 de septiembre de 2014, 22:28

Tiempo empleado 19 minutos 43 segundos

Puntos 14,0/18,0

Calificación 77,8 de un máximo de 100,0

Pregunta 1

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
El buen desempeño de un funcionario frente a su trabajo depende de dos aspectos importantes:

Seleccione una:

a. Las condiciones físicas y ambientales facilitan el desempeño y se obtiene un reconocimiento

justo por la labor desempeñada.

b. Todo funcionario dará lo necesario y aún más allá, si está lo suficientemente motivado, y el

clima laboral es el adecuado a las exigencias del proceso empresarial.

c. Conoce el cargo y tiene un salario justo.

d. Se es competente y está motivado.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se es competente y está motivado.

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En las habilidades, las siguientes permiten evidenciar de qué manera un gerente es percibido por
empleados, colegas y compañeros, es muy importante para el buen desempeño personal y futuro
en su carrera, a la vez garantiza su impronta en su cultura organizacional exitosa. Esta es:

Seleccione una:

a. Sociales.

b. Administrativas.
c. Técnicas.

d. Emocionales.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sociales.

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el gerente
moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:

Seleccione una:

a. Escuchar al cliente.

b. Mejorar la calidad del producto o servicio.

c. Definir claramente las metas y clasificarlas para lograrlas.

d. Lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escuchar al cliente.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
El primer paso para que un profesional, inicie el proceso de coaching para equipos de alta
dirección, es:

Seleccione una:

a. Identificar el coachee.

b. El diagnóstico.

c. Preparar un escenario para desarrollar confianza.

d. El Rapport.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El diagnóstico.

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder posee uno de los
siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?

Seleccione una:

a. Es eficaz y eficiente en los procesos y resutados.

b. Ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria.

c. Posee una visión.

d. Posee carisma para liderar a través del ejemplo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Posee una visión.
Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Evalúe la siguiente afirmación: La administración por valores (APV) es una habilidad gerencial que
promueve la motivación dentro y fuera de la empresa, donde sus gerentes se entrenan en la
eficacia de sus compromisos y metas de la compañía. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

Seleccione una:

a. FALSA.

b. VERDADERA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: FALSA.

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En la mejora continua, uno de los aspectos claves es realizar cada día mejor nuestro desempeño y
con calidad. La calidad se puede percibir como un conjunto de acciones cíclicas orientadas a la
corección y prevención, llamado de la siguiente manera:

Seleccione una:

a. Ciclo DMAIC.

b. Círculo de la calidad.
c. Ciclo Deming.

d. Ciclo de mejora enfocada.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ciclo Deming.

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Dentro de las habilidades gerenciales, existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo gerente
debe dominar, y son:

Seleccione una:

a. Estratégicas, humanas y sociales.

b. Conceptuales, funcionales y humanas.

c. Técnicas, humanas y conceptuales.

d. Específicas, emocionales y de negociación.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Técnicas, humanas y conceptuales.

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
La siguiente declaración hace referencia a la integración de la habilidad, la destreza, el
conocimiento y las actitudes propias del individuo en función de la pertinencia del resultado y los
objetivos de la organización. Esta gestión se llama:

Seleccione una:

a. Gestión por competencias.

b. Gestión estratégica.

c. Gestión del desarrollo humano.

d. Gestión de la capacitación.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Gestión por competencias.

Pregunta 10

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En la preparación para el cambio las organizaciones deben prepararse. La estrategia recomendada
para un cambio rápido es:

Seleccione una:

a. Acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar el personal de

la base.

b. El personal directivo debe dar ejemplo de cambio.

c. Apoyar y capacitar al personal oportunamente.

d. Llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en lo personal en los

empleados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El personal directivo debe dar ejemplo de cambio.

Pregunta 11

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Texto de la pregunta
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y mantener la
mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

Seleccione una:

a. La delegación.

b. El trabajo en equipo.

c. El coaching empresarial.

d. La comunicación.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La delegación.

Pregunta 12

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Texto de la pregunta
Un aparte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un proceso
adminsitrativo eficaz, será:
Seleccione una:

a. Procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva.

b. Buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y superar las

metas.

c. Identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción.

d. Comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los proyectos y su

ejecución.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y
efectiva.

Pregunta 13

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Texto de la pregunta
La dirección por valores en la administración moderna fija y delimita la acción empresarial, es un
elemento diferenciador en el mercado, así los jefes se convierten en:

Seleccione una:

a. Líderes.

b. Servidores de la estrategia.

c. Personal de apoyo y gestión.

d. Stakeholders.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Líderes.
Pregunta 14

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Texto de la pregunta
El siguiente aspecto es esencialmente un diálogo entre un líder y un subalterno en un contexto
productivo y orientado a mejorar el desempeño. Este es:

Seleccione una:

a. El coaching.

b. La delegación.

c. La retroalimentación eficaz.

d. La negociación.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El coaching.

Pregunta 15

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Texto de la pregunta
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:

Seleccione una:

a. La escucha activa.
b. La inteligencia emocional.

c. El liderazgo carismático.

d. Identificar la motivación fundamental de cada empleado.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La inteligencia emocional.

Pregunta 16

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Texto de la pregunta
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en actividades
claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le denomina:

Seleccione una:

a. Gestión eficiente de los recursos.

b. Gestión del control y de la eficiencia.

c. Gestión eficaz en los resultados.

d. Administración del tiempo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Administración del tiempo.

Pregunta 17

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

 Desmarcar

Texto de la pregunta
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa que toma las
decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a nadie. Sus criterios de evaluación
generalmente no son conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al
subordinado. Este es:

Seleccione una:

a. Burócrata.

b. Sincopado.

c. Autocrático.

d. Determinante.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Autocrático.

Pregunta 18

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Texto de la pregunta
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte cartas y controla
apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así que ellos pueden afectar con sus
decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

Seleccione una:

a. FALSA.
b. VERDADERA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: VERDADERA.

PROY2014-6/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS
GERENCIALES - (Richard Ardila) Grupo[002]
Comenzado el lunes, 20 de octubre de 2014, 22:27
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 20 de octubre de 2014, 22:50
Tiempo empleado 22 minutos 50 segundos
Puntos 16,0/20,0
Calificación 100,0 de un máximo de 125,0 (80%)

Pregunta 1

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar
Texto de la pregunta
Todo proceso de delegación es gradual, organizado y concertado, por lo tanto una delegación
efectiva se logrará a través de los siguientes aspectos. Uno de los siguientes no agrega valor, cuál
es:

Seleccione una:

a. Establecer con claridad la actividad se delegará

b. Establecer los mecanismos de control para verificar el desempeño.

c. Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones.

d. Asignar la tarea a la persona idónea, explicando la importancia y los referentes que debe tener
en cuenta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones.

Pregunta 2

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Desmarcar
Texto de la pregunta
En el nivel gerencial es fundamental una buena combinación de determinadas habilidades
gerenciales, que garanticen la mejor y más adecuada gestión de nuestras directivas, estas son:

Seleccione una:

a. a alta gerencia debe poseer un mayor dominio sobre las habilidades conceptuales.

b. Las habilidades fundamentales son el conocimiento de las técnicas, el buen dominio de las
interpersonales a través del liderazgo y las conceptuales básicas sobre la posición de cada
empleado.

c. Un buen líder debe poseer una combinación equilibrada, entender sus competencias, en cual de
ellas es más fuerte y en cuales de ellas necesita un mayor desarrollo. Todas son igualmente
importantes.

d. Las habilidades fundamentales son administración de l tiempo, el coaching, la comunicación

asertiva, la creatividad que precede a la innovación, el buen y eficiente ejercicio en delegar la toma

de decisiones y el liderazgo efectivo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: a alta gerencia debe poseer un mayor dominio sobre las habilidades
conceptuales.

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar
Texto de la pregunta
En las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de competencia, las
empresas expresan que dependiendo de la posición, deben haber competencias genéricas u
organizacionales, competencias funcionales y finalmente las específicas. La mejor definición de
competencia es:

Seleccione una:

a. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempeñar una

posición adecuadamente.
b. La determinación de las competencias es un elemento clave para evaluar y definir la brecha de
conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer para lograr el éxito en su gestión.

c. La competencia se define a través del dominio que posee un empleado en la ejecución perfecta
en referencia a una labor gracias a su experiencia.

d. Las competencias de una organización se definen a través del saber, en el dominio de la

disciplina y el hacer, en el cual el individuo comprende que es lo que se necesita para ejecutar
exitosamente su labor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias
para desempeñar una posición adecuadamente.

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar
Texto de la pregunta
De acuerdo con Hugo Landolfi, el líder nace o se hace?

Seleccione una:

a. El verdadero líder es una combinación de las características innatas y de una ambiente

favorable para su desarrollo.

b. El líder se hace de forma permanente, él vive proyectándose en el futuro, perfecciona sus

competencias y construye sobre su experiencia.

c. Ninguna de las dos alternativas, es producto de un esfuerzo personal en comprender las

fortalezas y debilidades propias.

d. El líder realmente nace, se necesita un conjunto de habilidades y destrezas que los líderes no
logran aprender en la escuela, así deben su éxito a características innatas que pueden aprovechar
en la medida que toman consciencia de ellas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El líder se hace de forma permanente, él vive proyectándose en el futuro,
perfecciona sus competencias y construye sobre su experiencia.

Pregunta 5

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Desmarcar
Texto de la pregunta
En el manejo del cambio estratégico, el estratega no debe evitar enfrentarse a su status quo. Para
actuar de manera adecuada, el estratega debe:

Seleccione una:

a. Comprobar su potencial en el mercado y el grado real de factibilidad.

b. Analizar las fortalezas que tiene una industria con el fin de determinar un diferencial

competitivo.

c. Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.

d. Ser una persona equilibrada, que sea capaz de solucionar problemas integrales y no abocarse a
una sola situación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar
Texto de la pregunta
Tres de los aspectos fundamentales para realizar una administración del cambio efectiva son:

Seleccione una:

a. La comunicación, el liderazgo y el entrenamiento.

b. La visión clara sobre el cambio, la delegación y el liderazgo.

c. La delegación, la interpretación de las expectativas y el manejo adecuado de las resistencias del

personal.

d. La delegación, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La comunicación, el liderazgo y el entrenamiento.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar
Texto de la pregunta
Qué es el coaching?

Seleccione una:

a. Es la relación empática en la cual el coach ayuda a través de la introspección a elevar el nivel

de conciencia del coachee para lograr un cambio.

b. Es una forma clara de ofrecer una retroalimentación y de invitar a otra a lograr un mejor
desempeño.

c. Es otra herramienta donde el líder puede ayudar a mejorar el desempeño de su equipo de

trabajo, a perfeccionar los procesos y la calidad del producto terminado.

d. Es una diálogo donde el coachee ayuda al coach a lograr una mejor comprensión de la
responsabilidad y a mejorar su desempeño, a través de un mayor grado de conciencia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es la relación empática en la cual el coach ayuda a través de la
introspección a elevar el nivel de conciencia del coachee para lograr un cambio.

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
El siguiente es el proceso mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus
conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la ejecución de las tareas y
así contribuir a su propio bienestar y al de la institución.

Seleccione una:

a. Entrenamiento.

b. Coaching.

c. Delegación.

d. Subordinación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Entrenamiento.

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Cuando se elabora cualquier estrategia de negocios, existen tres protagonistas. Son:

Seleccione una:

a. El mercado, la tecnología y los criterios de elegibilidad de mi cliente.

b. La empresa, el cliente y la competencia.

c. La empresa, la oferta a través del portafolio de productos y servicios, y la demanda.

d. Las fuerzas del mercado, las amenazas y la competencia.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La empresa, el cliente y la competencia.

Pregunta 10

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
De acuerdo con Stephen R. Covey, “el Gap (brecha) de la ejecución” se puede definir de la
siguiente manera:

Seleccione una:

a. Es la incapacidad de responder de manera oportuna ante las necesidades de los clientes.

b. Es la diferencia que resulta al evaluar las competencias de una posición, frente al mínimo

aceptable en conocimientos y destrezas

c. La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una organización y
traducirlas en acciones efectivas
d. Es la diferencia visible, entre el logro alcanzado y la meta propuesta de mercadeo en el
posicionamiento de las marcas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una
organización y traducirlas en acciones efectivas

Pregunta 11

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Con el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres elementos
fundamentales:

Seleccione una:

a. Un sentido claro sobre los propósitos de la organización, claridad sobre la meta y sobre todo la
perseverancia en el resultado.

b. La visión, la experiencia y la creatividad.

c. El conocimiento técnico, el pensamiento creativo y la motivación.

d. La experiencia, la innovación y las ganas de lograr algo diferente.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El conocimiento técnico, el pensamiento creativo y la motivación.

Pregunta 12

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
La elaboración de modelos para estrategias financieras se hace para:

Seleccione una:

a. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas frente a la de proveedores.

b. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.

c. La mayoría de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.

d. Sirven para manejar los balances contables financieros.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La mayoría de actividades requieren la disponibilidad de recursos
financieros.

Pregunta 13

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
La planificación de la gestión administrativa y sistemas de control sirven para:

Seleccione una:

a. Aumenta la capacidad contratar el mejor personal ya que las personas desearían trabajar en la
empresa.

b. Mejorar la productividad mediante la reducción de costes y el aumento de controles.

c. Mejorar la reputación de la empresa ya que mejorar la gestión administrativa y tener sistemas de

control habla bien de la empresa.

d. Reduce el tiempo ocioso de los empleados ya que se pueden controlar de mejor manera.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mejorar la productividad mediante la reducción de costes y el aumento
de controles.

Pregunta 14

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Actualmente somos espectadores a un sinnúmero de cambios en la estructura de la industria
mundial, que determinarán el éxito de las estrategias de negocio en los años venideros, sin que
podamos comprender su real impacto por ahora. Una de ellas es la transición del dominio de la
mano de obra al dominio de la tecnología. Es decir:
Seleccione una:

a. No hay un control claro sobre la calidad de los procesos de fabricación.

b. La utilización de la mano de obra decae como consecuencia de la automatización.

c. Las industrias no están lo suficientemente preparadas para absorber el impacto de capital, en

los procesos productivos.

d. La automatización demanda personal más especializado y costoso.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La utilización de la mano de obra decae como consecuencia de la
automatización.

Pregunta 15

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Las estrategias financieras en general, se agrupan en dos categorías:

Seleccione una:

a. Estrategias relacionadas con la inversión y con la financiación.

b. Estrategias relacionadas con el P&G y el balance financiero

c. Estrategias relacionadas con la financiación y asignación de recursos para bienes de

producción.

d. Estrategias relacionadas con la inversión y la planeación de recursos

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estrategias relacionadas con la inversión y con la financiación.

Pregunta 16

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En cualquier industria hay que observar el poder del cliente, el poder del proveedor, la facilidad de
ingreso de nuevos competidores y la amenaza de productos sustitutos para comprender la
naturaleza de la rivalidad. La integración de todas ellas definen:

Seleccione una:

a. La fuerza que ejerce el entorno sobre la estrategia de una empresa.

b. El potencial de rentabilidad de la empresa.

c. La permanencia y el éxito de una marca.

d. Determina la sobrevivencia de la compañía frente al mercado.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El potencial de rentabilidad de la empresa.

Pregunta 17

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
El éxito de una empresa con visión se da por dos determinados ingredientes o factores como:

Seleccione una:

a. La visión de la empresa y la rentabilidad, que aseguran la permanencia del negocio en el sector.

b. El segmento de mercado y el mecanismo por el cual obtienen sus utilidades.

c. Clara definición del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con

rentabilidad.

d. El crecimiento y la supervivencia del negocio en el tiempo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Clara definición del dominio y el uso de una adecuada estrategia para
penetrar el mercado con rentabilidad.

18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Desmarcar
Texto de la pregunta
El conjunto de normas y principios que regulan la correcta relación entre los trabajadores y sus
superiores, teniendo como base la relación de interdependencia, el cumplimiento de las órdenes y
obligaciones, fundadas en el reconocimiento y el respeto de las personas, hace referencia:

Seleccione una:

a. El manual de convivencia organizacional.

b. El control.

c. El manual de procesos y procedimientos de una empresa.

d. La disciplina.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La disciplina.

Pregunta 19

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En qué consiste el desempeño funcional en una estrategia corporativa?

Seleccione una:

a. Estudiar si las unidades existentes están desempeñando sus funciones mejor que la
competencia.

b. Reducir los costos con mayor efectividad que la competencia.

c. Desarrollar un conocimiento detallado de los clientes y la competencia.

d. Hacer mejor las cosas, basándose en el supuesto de que una reducción de costos a todo nivel,

es buena.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hacer mejor las cosas, basándose en el supuesto de que una reducción
de costos a todo nivel, es buena.
Pregunta 20

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Qué es el liderazgo?

Seleccione una:

a. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que él
les pida.

b. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y
dedicación.

c. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las habilidades que poseen
los que están llamados a ser cabezas visibles de una organización.

d. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de

comunicación al logro de una o varias metas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del
proceso de comunicación al logro de una o varias metas.