Uso de la memoria personal

Hastie y Park han integrado los resultados de un gran número de estudios para concluir
que, por default, las personas tienden a formarse impresiones de la gente en línea, es decir,
se basan desproporcionadamente en los datos de ingreso que son asimilados en esquemas
para producir una impresión.
El principio general es que el recuerdo de la información acerca de las personas mejora a
medida que el propósito de la interacción se torna psicológicamente más comprometida
y menos superficial. Las interacciones psicológicamente comprometidas implican un
procesamiento de la información en un nivel más profundo, con elaboración de vínculos
más complejos y más variados entre los elementos y en consecuencia una memoria más
integrada.
Inferencia social
Considera los procesos de inferencia que utilizamos para identificar, muestrear y
combinar información a fin de formarnos impresiones y realizar juicios. Existen dos
maneras distintas en las cuales procesamos información social: a) podemos basarnos
automáticamente en esquemas generales o estereotipos de manera deductiva arriba-abajo,
o b) podemos basarnos deliberadamente en casos específicos de un modo inductivo
abajo-arriba.
Desviaciones de normalidad
La primera etapa para realizar la inferencia implica en la recolección de datos y el
muestreo de la información de datos. Las personas tienden a basarse demasiado en los
esquemas haciendo que pasen por alto información útil o que exageren la importancia de
la información engañosa. Además, las personas también pueden estar influenciadas
indebidamente por muestras pequeñas y extremos dejando de prestar atención a los sesgos
de las muestras.
Regresión
Es la tendencia a que las observaciones iniciales de una categoría sean más extremas que
las observaciones ulteriores. Sin embargo se puede inducir a las personas a efectuar
inferencias más conservadoras si se hace parecer menos diagnostica la información inicial
por la presencia de otra información.
Información basal
Es la información pálida, fáctica, estadística acerca de toda clase de eventos. La principal
razón de que se ignore la información es que la gente en general no advierte su relevancia
respecto de otra información para la tarea de inferencia.
Covariación y correlación ilusoria
Los juicios de covariación son valoraciones de la intensidad de la relación entre cosas.
Son esenciales para la inferencia social y forman la base misma de los esquemas. (Los
esquemas son creencias acerca de la covariación de la conducta, las actitudes y los rasgos)
Cuando la gente asume que existe una relación entre dos variables, tiende a sobrestimar
el grado de correlación o a ver una correlación donde en realidad no hay ninguna, a este
fenómeno se le conoce como correlación ilusoria.
Heurística
Conjunto de atajos cognitivos que aportan inferencias adecuadamente exactas para la
mayoría de nosotros la mayor parte de las veces. Se han investigado de tres tipos de
estrategias heurísticas: 1) representatividad, 2) disponibilidad, 3) anclaje y ajuste.
Representatividad heurística
Es un juicio de relevancia que no considera la información basal, el tamaño de la muestra,
la calidad de la información ni otros principios normativos.
Disponibilidad heurística
Se utiliza para inferir la frecuencia o probabilidad de un evento sobre la base de que tan
rápidamente vienen a la mente casos o asociaciones.
Anclaje y ajuste
Es una estrategia heurística en la cual las inferencias están unidas a estándares o esquemas
iniciales. Así por ejemplo, las inferencias acerca de otra gente suelen estar ancladas en
creencias sobre nosotros mismos: decidimos cuan inteligente, artístico, o bueno es alguien
con referencia a nuestro propio autoesquema.
Afecto y emoción
La cognición social se ha enfocado en el pensamiento más que en el sentimiento, pero en
años recientes ha habido una “revolución afectiva”. La investigación se ha orientado a
como los sentimientos influyen en la cognición social y son influenciadas por esta.
Consecuencias del afecto
La emoción y el estado de ánimo influyen en el pensamiento y la acción. El afecto se
infunde e incide en el pensamiento, conducta y el criterio. Existen 4 maneras distintas en
que la gente procesa la información:
 Acceso directo: pueden acceder directamente a esquemas o juicios almacenados
en la memoria.
 Procesamiento motivacional: puede formarse un juicio sobre la base de
motivaciones específicas para alcanzar un objetivo o reparar un estado de ánimo
existente.
 Procesamiento heurístico: se pueden basar en diversos atajos cognitivos o
heurísticos.
 Procesamiento sustantivo: pueden construir deliberada y cuidadosamente un
juicio a partir de diversas fuentes de información.
Los estados de ánimo no influyen en los juicios que implican acceso directo o
procesamiento motivado, pero si en aquellos que implican procesamiento heurístico o
sustantivo. El afecto influye en la memoria y el juicio social: por ejemplo, las personas
tienden a recordar información congruente con el estado de ánimo vigente con más
facilidad que la información incongruente con el estado de ánimo y juzgan a los demás y
a ellas mismas de modo más positivo cuando ellas mismas presentan un estado de ánimo
más positivo.

PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son los tipos de estrategias heurísticas?

a) Representatividad, covariación y anclaje

b) Disponibilidad, regresión e inferencia social
c) Representatividad, disponibilidad y anclaje – ajuste
d) Emoción, sesgos y correlación ilusoria

2. ¿Qué es corrección ilusoria?

a) Es un conjunto de atajos cognitivos que aportan inferencias adecuadamente

exactas.
b) Es cuando la gente asume que existe una relación entre dos variables.
c) Es la información pálida, fáctica, estadística acerca de toda clase de eventos.
d) Es la tendencia a que las observaciones iniciales de una categoría sean más
extremas que las observaciones ulteriores