Herramientas del Coaching – Mentalidad de Juex Vs.

Aprendiz

La Disposición Mental Optima para Progresar

con un Programa de Coaching

Aprendiz vs. Juez - La mentalidad que te lleva hacia el éxito

¿Qué es una mentalidad o disposición mental?

• Enmarca la forma en que vemos y percibimos el mundo que nos rodea

• Programa en nuestro pensamiento, lo qué consideramos como limitaciones y posibilidades
• Define los parámetros de nuestras acciones e interacciones con personas y el medio
ambiente
• Afecta nuestros resultados….

Documento adaptado de la autora Marilee Goldberg (2002)

Nuestra mentalidad es como la lente a través de la cual observamos el mundo. La mayor parte del
tiempo no estamos conscientes de nuestra disposición mental, pero podemos tomar conciencia de
la mentalidad con la que operamos y así decidir si ésta nos sirve a nosotros y a nuestras metas o
si otra manera de pensar, podría sernos más útil. Como individuos somos más efectivos cuando
cambiamos de la mentalidad que se instala en el lado izquierdo del cerebro a una semejante
disposición mental, que queda capturada en el lado derecho.

Tenemos la libertad de seleccionar los pensamientos que surgen sobre las emociones. El análisis
de la situación, nos permite tomar decisiones basadas en evidencias y alternativas que nos lleva a
la calidad y cantidad de actividades a seguir. En pocas palabras, actuar sin pensar nos lleva a un
resultado diferente al que obtendríamos, si nuestras acciones han sido filtradas previamente con
una disposición mental diferente.

Ref: CO-052 (Página 1) © Ology Coaching

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El cambio de la mentalidad de Juez (Auditor) a la de Aprendiz (Innovador):

Desde Hacia

Enfoque en carencias Enfoque

y deficiencias en las fortalezas
Lo que debe arreglarse Capacidades y Posibilidades

Le interesa juzgar
La interesa desarrollar e
y evaluar incrementar la capacidad para el
desempeño actual y el futuro
el desempeño actual

Le interesan los resultados

Sólo le importan
Y también
los resultados
las personas involucradas

'Sabelotodo' Curioso, Mente Abierta

Pensamiento cerrado Inquisitivo, Orientación de

alumno: enfoque a la Mejora
Orientación de juez, Auditor Continua

Mentalidad Óptima para el Entrenamiento:

Cuatro Elementos Clave
"Nuestra visión subjetiva de la realidad - nuestras creencias, supuestos, modelos mentales,
"historias" sobre nosotros mismos, otros y el mundo en que nos movemos - influyen en nuestras
decisiones y acciones".

[Adler directriz general 7]

"Coaching no es una técnica. Es una forma de observar el mundo, las relaciones con las personas
y la interacción en la organización".

"Por estas razones, los coaches harían bien en aspirar a ser profesionales verdaderamente
reflexivos, capaces de mostrar las cualidades siguientes:

• Conciencia de sus propios filtros para hacer significativo las interacciones del proceso de
entrenamiento

Ref: CO-052 (Página 2) © Ology Coaching

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• Conciencia de su propia hipótesis, métodos y herramientas utilizadas

• Compromisos a adoptar una postura de indagación que lleve a la eficacia del modelo usado

• Capacidad de considerar cada nuevo cliente como un nuevo desafío a los modelos de Coaching,
que están continuamente en evolución

[Catherine Fitzgerald and Jennifer Garvey Berger]

1. Un entrenador eficaz (y un líder) cuenta con expectativas

positivas, optimistas, de sí mismo, otros y del mundo que lo rodea.
"El principal reto para los líderes de hoy en día, sugerimos, es mantener la claridad a presentarse
con confianza en un universo abundante de posibilidades, no importa la competencia feroz, no
importa cuán cruda es la necesidad de buscar el objetivo a corto plazo y no importa que tan
urgentemente los lobos aparecen para aullar a la puerta".

[Benjamin Zander & Rosamund Stone Zander]

• Tener, expectativas positivas y optimistas, significa que eres capaz de trabajar en el ámbito de lo
potencial y de las posibilidades. Crees que puedes lograr grandes cosas, y adoptas un enfoque de
pensamiento, basado en la fuerza que obtienes apreciando las virtudes de los demás, no sus
defectos. Tu disposición mental se enfoca sobre la abundancia de lo que es posible, y crees que
hay grandes recursos individuales para crear el futuro deseado, tuyo y en los demás.

2. Un eficaz entrenador ( y un líder) tiene un auténtico deseo de apoyar el

desarrollo y el aprendizaje de otros. También se ha comprometido a su propio
desarrollo continuo.
• "Para obtener una relación de empoderamiento durante un programa de coaching, el
entrenador debe reconocer que la gente tiene la creatividad inherente, la inteligencia y el
conocimiento tácito que necesita el/ella para triunfar, pero puede necesitar ayuda para acceder
a estos factores de progreso individual."

[Robert Hargrove]

• Un eficaz entrenador ve desarrollo y aprendizaje como parte integral de su vida y de su

trabajo. Está comprometido con su constante aprendizaje y crecimiento como líder del
cambio, como entrenador y como ser humano. Y tiene un auténtico deseo de apoyar el
aprendizaje y el crecimiento de los demás. Un líder que ve como su trabajo el contribuir al
desarrollo de los demás, para que progresen, es más probable que pueda darse a los demás
en el servicio de su aprendizaje. Porque se dedican en su propio aprendizaje y crecimiento,
es capaces de apreciar los progresos hacia los objetivos y reconocer el esfuerzo que entra en
el proceso de implementar los cambios.

Ref: CO-052 (Página 3) © Ology Coaching

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3.Un entrenador eficaz (y un líder) realmente se preocupa por el bienestar de

los demás.
• “…el mejor programa de coaching representa un acto cuidadoso de la persona, dejando de
lado tu propia agenda, sentimientos y frustraciones, con el fin de ayudar a otro individuo a
alcanzar sus propios objetivos y metas".

[James M. Hunt & Joseph R. Weintraub]

• La mentalidad de un líder que entrena a su personal, incluye un verdadero sentido de

preocuparse por el aprendizaje y progreso de otros. No solamente ve gente como un medio para
un fin. Cuidando a otros también significa ver su potencial y cuestionarlos a estirar más de si
mismo. De lo contrario podrían, al fin desaprovechar este potencial.

4. Un entrenador eficaz (y un líder) se esfuerza por adoptar una mentalidad

de alumno y no la de un Juez, como orientación a enfrentar la vida y las
dificultades del trabajo.
"Sin juicio o en actitud defensiva, el alumno puede observar y comentar sobre su propio
pensamiento, relacionado con los sentimientos, para comportarse según las circunstancias. Libre
para simplemente observar y corregir, habitualmente cambia su pensamiento hacia la pista que
más puede darle lugar a la eficacia y la aceptación de sí mismo, otros y las circunstancias de la
vida. "La estrategia de ordenación cognitiva del estudiante, es para ser un aprendiz de lo que es
correcto o es válido, lo que puede aprender, lo que podría serle útil y decidir, cuáles podrían ser
las próximas acciones más eficaces".
[Marilee Goldberg]

• El modelo de disposición mental Aprendiz- Juez (véase el gráfico en la página siguiente) nos
proporciona una valiosa relación de dos orientaciones básicas de la que podemos decidir operar.

• Cuando adoptamos una orientación de alumno, estamos abiertos, flexibles, sensibles y la actitud
es proactiva, aceptándonos nosotros mismos y a otros. Tenemos plena responsabilidad por
nuestros pensamientos, decisiones y acciones. Nuestro "yo aprendiz" considera que cada
experiencia, es una oportunidad para descubrir y aprender una mejor manera. Este enfoque es en
"lo que es correcto", en lugar de en "lo que está mal".

• Cuando adoptamos una orientación de Juez, somos inflexibles, centrados en el problema,

reactivos e inclinados a buscar culpar o quejarse de lo que falta. Somos críticos hacia nosotros
mismos y otros. Nuestro "yo Juez" se siente amenazado por nuevas experiencias vivenciales y
más se preocupa acerca de la protección propia sobre la situación emergente, en lugar de sobre
nuevo aprendizaje y descubrimiento de las oportunidades que esto conlleva. El enfoque de Juez
es como un auditor que busca y encuentro "lo que está mal", en lugar de concentrarse en "lo que
es correcto".

Ref: CO-052 (Página 4) © Ology Coaching

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• Es importante comprender que cada uno de nosotros tiene un auto-alumno y un auto auditor,
internos y que en cierta medida estamos siempre en una mezcla de ambos. En diferentes
situaciones uno u otro de estos "yo" predominan y forman nuestros pensamientos que
seleccionamos sobre los sentimientos y nuestros patrones de comportamiento y actividades de
relacionarnos con los demás y el entorno.

• En cualquier momento estamos ante una elección entre una orientación o la otra. La elección
entre el aprendiz y el Juez es muy importante, ya que normalmente conducen a decisiones,
actividades y resultados muy diferentes. Al ser conscientes de nuestra orientación en el momento y
por ser un observador abierto de nosotros mismos, tenemos la posibilidad de elegir entre varias
opciones. Y en la elección, se abren las posibilidades de cambiar el rumbo, o influir en los
resultados para estar más cerca de lo que realmente queremos alcanzar.

• El modelo de aprendizaje-Juzgar es una herramienta valiosa para ayudarte a mirar cómo llevas
la práctica del coaching – y de hecho para trabajar y actuar en la vida en general. Alumno-Juez es
también una forma valiosa para clientes llegar a la sesión de entrenamiento.

Ref: CO-052 (Página 5) © Ology Coaching

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Características del esquema de pensamiento

del Aprendiz vs. Juez

JUEZ APRENDIZ

Naturaleza humana Espíritu humano

Reactivo y automático Receptivo y considerado

Mentalidad de 'Ya lo sabía' Mentalidad de investigador

Sentencioso Aceptante

Inflexible y rígido Flexible y adaptable

Sólo su propio punto de vista Múltiples perspectivas

Posibilidades limitadas Posibilidades ilimitadas

Intolerante Apoya

Se cree superior, critica Pregunta, ofrece crítica constructiva

Teme a las diferencias Valora las diferencias

Toma la retroalimentación como Considera que la retroalimentación es útil

rechazo
Sus relaciones son de ganar-ganar
Sus relaciones son de ganar-perder
Dialoga
Debate
Busca resolver y crear
Busca atacar o defender
Humor principal: Curioso
Humor principal: Protector

Preguntas guía del Juez Preguntas guía del Aprendiz

¿Qué está mal? ¿Qué está bien?

¿De quién es la culpa? ¿De qué soy responsable?

¿Cómo puedo mantener el control? ¿Qué opciones tengo?

¿Cómo podría perder? ¿Qué es útil de esto?

¿Cómo podría salir lastimado? ¿Qué puedo aprender?

¿Para qué me molesto? ¿Qué es posible?

Ref: CO-052 (Página 6) © Ology Coaching