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Avanzar en Lainclusión frnancieta

Propuestas en torno elaconceptualización y almarco


Iegaldesde dos coop erutivas de ahorro y préstamo
como actores de las finanzes solidarias en México

Leila Oulhaj (coord.)


Ana Cristina Ayala Mendoza
Luis Miguel López Rodrígaez

Prcfacio del P Manuel Yelázquez Hernández


Prólogo deJesús Campos Orozco

ffi
IBEROAMERICANA
qUDAD or nnÉxrco o
UNIVERSIDAD IBEROAMEzuCANA CIUDAD DE MÉXICO. DEDICATORIA
BIBLIOTECA FRANCISCO XAVIER CLAVIGERO

HG 2L56.M62 493.20L6 I Dewey) 332,3297 2 A93,2016


Oulhaj,LéíIe
Auanzar en h inclusión fnanciera. Prcpuestas en toflo a Ia conceptualización y dl marco legal A los fundadores de las cajas populares en México, por enseñarnos gue "la
desdc dos cooperativas de abotro y préstorno corno actores de hs fnanzas solidarids en México / gente unida puede mil veces más de lo que cree que puede".
Leila Oulhaj (coord.), Ana Cristina Ayala Mendoz.e, Luis Miguel López Rodríguez; A nuestros compañeros socios, colaboradores y dirigentes de cooperativas,
prefacio del P. Manuel Yelázquez Henández; prólogo de Jesús Campos Orozco. que con su esfuerzo de día a día dan vida a nuestras organizaciones y
- Mexico: Universidad Iberoamericana Ciudad de Méxi co,20L6. - 204 pp. - 17 x 23 cm, - permiten que sus servicios lleguen a más personas, dándoles la oportunidad
ISBN¡ 978-607 -+L7 -423 -6. de tcceder a una vida más digna. Esperamos que el presente libro abone a
la reflexión y el análisis de la situación de nuestras organizaciones.
1. Cooperativas de ahorro - México. 2. Cooperativas de ahoro - Leyes y legislación - México. A todos y todas quienes han puesto a prueba el modelo cooperativo,
I. Ayala Mendoza, Ana Cristina.Il. López Rodrlguez, Luis Miguel. III. Universidad convirtiéndolo en una alternativa verdadera que provoca condiciones más
Iberoamericana Ciudad de México. Cenro Internacional de Investigación de la Economía equitativas de desarrollo humano, social y económico.
Social y Solidaria. A los que creen en el poder de los libros.
¡Por un capital en manos del pueblo!
D.R. @ Universidad Iberoamericene, A.C.
Prol. Paseo de la Reforma 880
Col. Lomas de Santa Fe
Ciudad de México
OL2I9
publica@ibero.mx

Primera edición:20L6
ISBN: 97 8-607 -4L7 -423-6

Todos los derechos reservados. Cualquier reproducción hecha sin consentimiento del editor se
considerará ilícita. El infractor se hará acreedor a las sanciones establecidas en las leyes sobre
la materia. Si desea reproducir contenido de la presente obra escriba al publica@ibero.mx

Impreso y hecho en México.


AGRADECIMIENTOS

Este libro es fruto del trabajo y compromiso de diversas personas que nos
rodean e impulsan, principalmente por conGar en nosotros, compartir,
reflexionar y eyuder a encontrar alternativas de ser yhzcer.
Gracias Luis Miguel y Cristina por depositar una vez más su confianza,
y por todo lo que pudimos compartir.
Gracias P. Manuel por íceptar ser parte de este libro.
Gracias Juan Pablo por seguir avarnzarndo juntos como personas
pertenecientes a instituciones gue buscan construir esta'btra economía" día
tras día.
GraciasJosé Guadalupe por participar desde el comienzo del crress en
las investigaciones, y compartir los anhelos de un mundo mejor.
Gracias a todo el equipo de la Dirección de Publicaciones de la
Universidad Iberoamericana Ciudad de México. Gracias a ustedes, este libro
está hoy en nuestras manos.
Gracias Raquel CabreraJim énez y Francisco Jav ier Gonzílez Suirez por
su apoyo invaluabla
Gracias Vero, Marco, Mireya, Toño, Fabiola, Jorge, Esther y Lautt.
Gracias por su amistad, por estar siempre en todas las circunstancias: la
amistad tiene nombres, y son los suyos.
Gracias Ángeles. Las palabras no bastan para reconocer lo que brindas
pera gue el mabajo de cada día sea más humano y solidario.
Gracias Softa por todo 1o que me regalaste durante estos meses. Te amo.

Leila
A los cooperativistas de la Alcona, quienes nos permiten acompañarlos en la CONTENIDO
lucha por mejores condiciones para las cooperativas, y abren sus puertas para
conocer les foralezts y problemáricas de sus organizaciones.
A los compañeros Manuel Duarte Ramírez yJosé Guadalupe Armenta
Maftínez, por sus valiosos aporres para le teelizeción del capítulo rrr. Pnsplcro osr. P. Mluusr, Vnr,Ázqurz H¡nxÁnDrlz-...................................... 15
Pnór.oco orJnsús Cnupos Onozco .....................L7
Cristina futnoouccróx csNsRAL................ .........2L

CrpÍrur.o I
Desetes y ApoRTEs EN ToRNo A LA coNcEpru¡,rrzncróN
DB LA rNcr,usróN FTNANcTBRa sv MÉxrco................... .....................39

Introducción...................... .....................39
I.1. La inclusión financiera: un término en boga
y lejos de ser novedoso ...........4L
I.L.l. Inclusión 6nanciera y microcrédito ....................42
I.1.2. Inclusión ñnanciera y microfinanciamienro ..................... ........ 45
I.2. Reconocer a todos los acrores del sistema 6nanciero,
clave perala inclusión Énanciera ................ 50
L3, La,inclusión financiera no es sinónimo de bancatización..............52
I.4. Haciaune concep tuelizeción de la inclusión financiera
que tome en cuente a todos los actores del sistema
financiero mexicano .................56
I.4.L. Revisión de algunas definiciones a nivel nacional
e internacional.................. ......................56
I.4.2, Las definiciones de la inclusión financiera en México
desde las perspectivas de dos acrores de la ess......................60
I.4.3. Unapropuesra de definición de la inclusión Gnanciera
acorde con las realidades de la ess mexicana..........................61
Algunos elemenros de reflexión a modo de ciene
del primer capítulo ..............................65
Referencias bibliográficas .................... ..................... 68
PREFACIO

P M anuel Yelizqu,ez Hernándezr

A mitad de 20L6 rr Foro fnternaciond de Inclusión Financiera


se celebró el
en México.2 En éste, el presidente de México, Enrique Peña Nieto, respaldado
por miembros de su gabinete económico, presentó las líneas de rcción pera
alcenzat la inclusión 6nanciera. Ahí también esruvo presenre Céser Zepeda,
presidente de la Confederación de Cooperativas de Ahorro y Présramo.
El acceso universal a los servicios financieros es de importancia capital
para reduci r Ia pobreza. Pera la Organizeción de las Naciones Unidas (orvu),
lo anterior es casi un axiom& a lo cual llama"acceso a la inclusión 6nanciera".
En el fndice General de la Inclusión Financien,Méxicose sitúa enellagxT4
de un total de L}L países (Global Findex 2074),es decir, un valor bajo.
Las líneas de acción que anunció PeñaNieto incluyeronr

1. Educación ñnanciera como pafte de los programas de formación


básica affavés de la Secretaúade Educación Pública(snn).
2. Uso de innovaciones tecnológicas par:ala inclusión financ iera.
3. Desarrollo de infraestructura financ ier:' en zonas desatendidas.
4. Mayor acceso y uso de servicios financieros formales par alapoblación
subatendida y excluida.
5. Mecanismos de protección al usuario de servicios frnancieros.
6. Generación de datos y mediciones para evaluar la inclusión financiera.

I Sacerdote sociólogo.
y
2
El2l de junio de 20L6 en Palacio Nacional.
Con todo, en estas iniciativas está ausente lo que en el presente esrudio es el PROLOGO
objedvo específrcor las cajas populares o cooPerativas de ahorro y préstamo
como actores verdaderos del sistema financiero. Jesús Campos Or ozcor
Érte es un estudio que hacía falta,ya.que en ocftbre de20L6 se cumplen
65 años de la presencia de estas organizaciones en México. Al cierre de2OI4'
su tasa de crecimiento fue L4.Io/o,mayor que el de la banca de desarrollo y las
sociedades financieras rurales. Asimismo, de diciembre de2}LO a diciembre
de 20L4,1os cajeros de les cooperativas han crecido 46%o (de 6L a 278), y se
ha logrado conseguir servicio de corresponsales en tiendas de conveniencia.
El presente estudio señala que, cuando comenzó a funcionar la
primera caja popular en México, el L2 de oc$bre de L95L, nadie hubiera
imaginado qae64años después, éstas tendrían activos por95 mil millones de
pesos y otorgarían préstamos por 61 milf29 millones de pesos en el primer
trimestre de 20L5, según el reporte de la Comisión Nacional Bancaria y de A través de este libro, el Centro Internacional de Investigación de la Economía
Valores (cxrv). Social y Solidaria (crrnss) de la Universidad Iberoamericana Ciudad de
Pero las cooperativas de ahorro y préstamo saben este estudio se México continúa profundizendo en el tema de las frnen2as solidarias, como
-y
los recuerda- que su trabajo no ha terminadoi Porque, más allá de elevar la estrategias alternativas frente al modelo predominante acrual centrado en el
inclusión 6nanciera, tendrán que elevar las condiciones de vida de sus socios- capital y la especulación 6nanciera.
usuarios, y púeello todos los esfuerzos por el desarrollo humano y social de La economía social y solidaria (nss) da el lugar principal al ttabajo
las comunidades. como medio de liberación humana que permite democratizar la economla,
Consciente de que termino este prefacio muy cerca del 16 de septiembrg al reconocer a la persona que vive en comunidad como el centro y ubicar al
no me queda sino unir mis anhelos al grito de Dolores y su eco, gritando capital como instrumento a su servicio. En el caso latinoamericeno y
nuestro deseo de que ¡viva México! mexicano, las personas en pobreza organizadas son el sujeto social que, al
establecer alianzas con otros actores, tienen el potencial de contribuir con
nuevos modelos de empresa,hecer la economía y construir nuevas formas de
inclusión financiera.
Por ello, hablar de la inclusión financiera desde la sss riene como punro
de partida reconocer a las organizaciones e instituciones del secror social
como sujetos de su propio desarrollo, actores que pueden generar su propia
inclusión frnancíeta, y no como objetos pasivos receptores de los servicios y
productos financieros que'btros" pueden ofrecer.
La Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015 (nNrr) reconoce que
las instituciones gue más contribuyen a la inclusión financiera en México son

l Director del cltnss de la Universidad Iberoamericana Ciudad de México.


las sociedades cooPerativas de ahorro y préstamo (Socap), al tecer de 54 en de supervisión sobre el sector, deberán mantenerse pa:^a detectar, de manera
2OI0 eL44 en20t5,y estar en los municipios donde otras instituciones no oportuna, las debilidades que puedan surgir (6).
llegan ni les interesa ester Presentes.
La sNrr 2015 considefa como población adulta a aquella de 18 a 70 años Tal parece que lo que se busca es regularlo, supervisarlo y frenarlo para que
de edad, la cual fepresenta 76 L57 088 de Pefsonas. Menciona qae 44o/o de su presencil no veye e crecer más en el país. Estamos a favor de cuidar lo
estos adultos tenía una cuenta de ahorro en 20L5, e difetencie de 36% en que se expresa en esta nota, sin embargo, es curioso que nunca se menciona
2012, Para registraf este crecimiento, la sr.¡rr 2OL5 modifrcó la Pregunta la decisión de promover o fomentar a este sector y al sector social en general.
para obtener información de cuentas de captación del sector ahorro y La situación de inclusión financiera en el país es muy mala. La misma
crédito popular; así, de ese 44o/o s6lo L5o/o (11.5 millones) tiene sus cuentas PNrF feconoce que
en mecanismos formales, mientfas qure 29o/o (22 millones) lo tiene tanto en
mecanismos formales como informales. los datos delGlobalFindexindican que México se ubica por debajo del promedio

sin embargo, la Política Nacional de Inclusión Financiera (rNrr), mundial y de AméricaLatina y el Caribe, así como de las regiones de Asia del
presentada en junio de 20L6, revele una visión toalmente excluyente del Este y los países de ingresos altos de la Organización para la Cooperación y

desarrollo quO de llevarse a cabo, genentá una mayor concentración de Desarrollo Económico. El porcentaje de adultos con cuentas en México parece
la úqaeza y dejari fuelr- de las soluciones financieras al sector social, y a la ser inferior al esperado de acuerdo con su nivel de ingreso (medido a través

mayoúade la población en pobrezay vulnerabilidad. del p¡n pet cipita ajustado a paridad de poder de compra), ya que el país se

A pesar de los datos que la rNrr 2OL5 revela sobre la gran ParticiPación encuentra por debajo delelínea de tendencia (21).

del sector de ahorro y crédito popular y mecanismos que defrne como


"informales", los cuales válidepara decir que ahora hay una mayor inclusión Estamos muy por debajo de estas regiones, y sólo un poco mejor del África
frnenciere en el país, la pNrr considera que sólo la iniciativa privada y los Sub-Sahariana.
mismos gobiernos son los actores pem.Iograr la inclusión ñnanciera de las Y, ¿cómo crecet con mayor inclusión si sólo LL.lo/o de la cartera de
personas. De tal manefa que la mayoría de la población, en especial el sector crédito de la banca múltiple se va e las micro, pequeñas y medianas empresas
social, están destinados por la política del actual gobierno a ser objetos (Mipymes) que generan 7Lo/o del empleo y 51o/o de los ingresos del sector
receptores de los servicios y productos de la iniciativaptivadey los gobiernos. empresarial, mientras 89o/o del crédito se va a las grandes empresas que creen
La viabilidad de México vendri ahora de un desarrollo de abajo hacia 29o/o del empleoi (Conaif 20L624). ¿Y cómo tener un desarrollo incluyente

e::ribe,y no como se ha planteado pareque desde erúbe o fuera del país nos si el sector social de la economía no cuenta con todos los instrumentos,
derramen algunas soluciones. servicios, productos y vehículos 6nancieros pera crece, como es el caso de
Transcribo la nota 5 de la pN¡r tener acceso al capital de riesgo y deuda subordinadai A pesar de eso
seguimos creciendo, aI genenr empleo y empresas formales, así como detonar
Dado el acelerado crecimiento referido de las Socap, es necesario continuar el desarrollo de las personas que viven en la regiones más pobres del país, y
con los esfuerzos para fortalecer la regulación del sector de ahorro y ctédito contribuir también a la cohesión social.
popular, de tal forma que sea acorde con los riesgos que enfrentan y con lo que Lo retos en materia de inclusión Gnanciera en el país son grandes. Lo
se ha observado en su desarrollo. Se deberán cuidar asPectos prudenciales, de que está en juego no es sólo quiénes tienen acceso al dinero, sino quiénes
competencia y de lavado de dinero, entre otros, Por otra parte, los esfuerzos controlan el dinero y especulan con é1.
La apuesta de la ess ha de ser que las personas en pobrezey valnerabilidad, INTRODUCCIÓN GENERAL
a'través de sus propias Socap u otras instituciones financieras del sector
social, mentengan, desarrollen e incrementen la propiedad, la posesión y el LeíIaOulhaj
control del dinero; y puedan udlizarlo desde una perspectiva de cooperación
y no de competencia,pareutilizair el capitú como instrumento al servicio de
La economía no puede independizarse de la sociedad
las personas y el desarrollo, y no con la finalidad de genenr intereses como
pues la consecuencia será la destrucción de la idea misma
especulación parte el beneficio de unos pocos.
de sociedad y de bien cornún. El ideal a ser buscado
Lo que está enjuego en el país no es sólo el capital que hoy está en manos
nía de lo suficiente para toda la cornunidad de vida.
de las más de seis millones de personas dueñas de las Socap, que supera los
LpoNeRDo Borr,2008.
100 mil millones de pesos en activos; están en juego también los capitales
que están fuera de la inclusión financiera actual,los cuales irán creciendo de
manera signiñcativa en los próximos años. Es mucho 1o que está enjuego.
Las experiencias que se incluyen en este libro demuestran el gran trabajo El sistema económico ha llegado a consecuencias terribles por el engraneje
de las Socap mexicanas, que ha permitido sumar a millones de personas a la que implica la. etepe del capitalismo en la que nos encontramos: generar una
inclusión frntnciera,siendo sujetos y dueños de su propio desarrollo. acumulación ripida y sin límite. Una de sus ultimas pruebas han sido los
Asimismo, en esta publicación se refleja la capacided del sector social Panama Payters,r los cuales han evidenciado una vez mis la hegemoníe dela
p^re gerLerar propuestas legislativas y de política pública que respondan a la libre circulación del capital en un sistema cerecteúzedopor una concentración
realidad mexicana, y gue contribuyan de manera significativa a la inclusión del poder y de los privilegios en manos de una minoría (Hardoon, Ayele y
frnanciera y el desarrollo de las personas en pobtezay vulnerabilidad. Fuentes-Nieva,20L6).
El crlsss de la Ibero Ciudad de México rcalizeri otras investigaciones Si la libertad es una realidad para los capitales, no lo es para las personas
y publicaciones de inclusión frnanciera que abarquen todo el sector social que buscan mejores condiciones de vida, escapar de la guerra ,la, pobreze o
mexicano, para presentar propuestas sólidas y viables que uniÉquen al de offas r¿Lzones que abundan en este siglo: como no había sucedido desde la
sector en torno a construir desde abajo un México para todas las personas. Segunda Guerra Mundial, estamos en una época mxcede por movimientos
Esperamos que este libro contribuya en este sentido. de población en búsqueda deprotección, ylas imágenes que se difunden desde
hace meses demuestran que éstos están caracterizados por la inhumanidad
en cualquier pafte del mundo. Las cifras de la Agencia de la Organización
RepsnsNcrAs BrBLrocRÁFrcAs de las Naciones Unidas para los Refugiados (ecrvun) son reveladoras de
Consejo Nacional de Inclusión Financiera (Conaif) (20L6), Política Nacional de Inclusíón la importancie de estos movimientos¡ "Durante 2014,los conflictos y la
Fínanciera, junio de 2016. Disponible en: hcp://www.gob.mx/cms/uploads/ persecución obligaron e una media diaria de 42,500 personas a abandonar
attachment/fi lel 1 10408/PNlF-ver-1jul20 l6CONAIF-vñnal.pdf sus casas y buscar protección en otro l:ugag denao de las fronteras de su país
o en otros países" (ecNun, 20L5). Si nos concentramos en los movimientos
hacia la Unión Europea, en 20L5llegaron más de l-.8 millones de personas

I l,os Panama Papers dieron a conocer en20l6los montos y nombres de personas que realizan flujos,
t¡rrrto de dinero como de activos, hacia paraísos fiscales para'proteger" sus fortunas,
(Abellán, 2016). En México, con base en los últimos datos disponitrlcs para r¡rriversal de los discursos en términos de'desarrollo": desde esta perspectiva,
el periodo 2006-20LL, se menciona que'alrededor del dos por ciento de la sc lrabla de" frnenzas incluyentes para el desarrollo'.
población del país, o 1.7 millones de personas, se vieron obligadas a emigrar Esta afirmación puede ilustrarse con base en la Organiztción de las
[...] debido ele emeneza o riesgo de violencia -un promedio de 330 mil Naciones Unidas (orvu), uno de los organismos que lidera los discursos y
personas al ei'd' (Bilak et al., 2016:46; Ia traducción es propia). lls prácticas del desarrollo,a y que se encuentra en un momento estratégico
En este contexto, surgen varias preguntas desde el ámbito de la por ser 20L6 el año en que comienza elperiodo para conseguir los Objetivos
investigación dedicado a las finanzas solidarias:2 ¿qué políticas hey para .{e Desarrollo Sostenible5 plasmados en el plan de acción de la Asamblea
mejorar las condiciones de vida de los más excluidos del modelo dominante, (ieneral de la oNu, titulado TransJormar Nuestro Mundo: la Agenda 2030
en particular a nivel de las frnanzas? ¿Qué tanto pueden servir las finanzas lara el Desarrollo Sostenible (oNu, z0L5).Tanto en su prólogo como en cinco
para reducir las desigualdadesi ¿Puede ser al menos una herramienta de .{e sus 17 objetivos, se menciona de manera específica la inclusión frnanciera,
las personas excluidas del sistema bancario tradicional para cubrir sus cntendida como el acceso universal a los servicios ñnancieros.
necesidades básicas? También el Banco Mundial (nn) se ha sumado a esta nueva ola, por no
Estas preguntas son aún más relevantes cuando se observa que desde clecir "moda", de Ia inclusión frnanciera. En 20L3, el nu acordó con más de
hace más de tres décadas, organismos internacionales y gobiernos nacionales cincuenta países buscar el acceso universal a los servicios financieros para
han puesto una atención particular en la promoción del acceso y uso de 2020 (Benco Mundial, zlL?).Para reforzar este acuerdo, en abril de 20L5,
productos 6nancieros para personas que viven en condición de pobreze y cn conjunto con otras instituciones, se comprometió a impulsar medidas que
extrema pobreza. Resulta diffcil olvidar, para los que nos interesamos en la dendan egarantizar el acceso a transacciones financieras, considerado como
conceptualizaciíndel desarrollo y sus políticas, el auge del microcrédito con la un primer paso en la inclusión frnanciera universal (Banco Mundial, 2OL5í).
celebración de la primera cumbre en la materia en 1997 , durante la cual se dio
a conocer ellanzamiento de"una Campaña a nueve años para llevar el crédito Falta un consenso en cuanto a la conceptualización y una co-construcción
[...] a 100 millones de las familias más pobres del mundo, especialmente a de la política en materia de inclusión financiera
las mujeres de éstas, para ñnes del año 2005. Este evento histórico, celebrado Es importante subrayar que partimos de la constatación de que la difusión de
en Washington, D.C., reunió a más de 2,900 delegados de L37 países".3 la inclusión financiera no ha sido acompañada por un esfierzo por consensar
Años después, el tema central de varias instituciones internacionales pasó una definición con todos los actores involucrados, y menos en buscar una co-
aI microfinanciamiento y, desde hace poco el término predominante en el construcción de política en la materia. Es decir, no se ha tomado en cuenta
escenario internacional es la inclusiónfinanciera, como un nuevo componente ni a los diferentes actores involucrados (como los actores de la economía
social y solidaria [nss]) ni tampoco se ha sustentado en las necesidades de la
población, en particular de los más pobres. Si se considera el caso de México,
se ha utilizado este término desde la elaboración del Libro Blanco Inclusión
2
Las frnanzas solidarias pueden defrnirse como el sistema de relaciones de financiamiento en el que
vaúos stackebolders (ahorradores solidarios, organizaciones intermediarias d,e finanzes solidarias,
Financiera (cNnv,2OL2)i también se aprobó la Reforma Financiera en20L4
prestatarios, bancos, colectividades territoriales) se asocian y establecen relaciones frnancieras y de
lazo social con el objetivo de financiar actividades económicas en el marco de un proceso de innovación
social, üstinguiéndolo, fundamentalmente, de otros sistemas de intermediario financiero (por poner en
marcha una relación personalizeü delargo plazo que ardcula diferentes formas de socialización entre a
Desde 1949, año en que aparece p ot ptimeta vez el término de 'desarrollo ' en el discurso del entonces
stackeholders), De6nición con base en Oulhaj, L., B. Lévesque y G.L, Bourquo 2015. presidente de Estados Unidos, Harry S. Truman.
I Disponible enr http://microcreditsummit.org/about-the-summits2.html La traducción es propia. 5
Y que suceden a los Objetivos del Milenio, los cuales tenían como plazo 2015,

22 23
peraevenzer en esta inclusión, se han publicado estadísticas especializadas,6 los hombres de las mujeres atrapados en el ciclo de la pobreza ha seguido
y se creó el Consejo Nacional de Inclusión Financiera (Conaif).7 Y de los ampliándose en el último decenio, fenómeno que ha llegado a conocerse
últimos hechos, cabe destacar que el gobierno federal presentó en junio de como la'feminización de la pobrezd" (oNu, 20L5).8 oNu Mujeres precisa
2016 su Política Nacional de Inclusión Financiera.Todas estas acciones encajen que, "Mundialmentg en promedio los salarios de las mujeres son 24o/o
a,la perfección con el modelo de inclusión financiera diseñado desde los inferiores a los de los hombre{ (20L5íL),
organismos internacionales, y se caracterizan tanto por no haber involucrado Si nos concentramos en la población latinoamericana, se observa que
a todos los actores del sistema financiero mexicano, como por no tener como una gran perte vive también en condiciones de desigualdades y pobreze
punto de partida las necesidades de la mayor parte de la población del país. exacerbadastlercgión está marcada por el desempleo estrucrural (on,20L5),
la desiguald ad generulizada (Cruces y Gasparini, 2OL2), y ane pobreza crínice
Algunos indicadores de la exclusión social mundial y latinoamericana para uno de cada cuatro latinoamericanos. Según la Comisión Económic epere
El tema delapobreza es clave para entender el enfoque de las intervenciones AmériceLetine y el Caribe (crnel), 28.60/o de la población ladnoameticena
bajo el nombre de le inclusión financiercr, por inscribirse (al igual que el es pobre, porcentaje que representa 168 millones de personas (cnrar.,
microcrédito o el microfinanciamiento antes) en las'políticas de desarrollo' 20L69-L0). Pero estas cifras se vuelven todríe más alarmanres cuando se
enfocadas en lograr una disminución de la población mundial pobre, en observa que si bien'algunos han sufrido remezones gue los han hecho caer
un contexto marcado también por las desigualdades: si se reporta que 900 temporalmente en la,pobreza (pobrestransitorios'), [.*] lo más preocupanre
millones viven con menos de 1.90 dólares por día y por persona (Observatoire es que otros nunca lograron salir de su situación de pobrezat se rrata de los
des Inégalités2DL5), también se mencionaqae62 personas poseen la misma pobres crónicos"' (Vakis, Rigolini y Luccehmi, 20L5 :7).
riqaezaque la mitad de la población en el mundo (Hardoon et a1.,20L62).
Estos datos se agadizan cuando se miran desde una perspectiva de Contexto económico, social y político del país de estudio
género. De hecho, la oNu menciona que"Lemayoria de los [...] que viven ¿Y qué hay de Méxicoi A nivel macroeconómico, México esrá inserro en la
con un dólar o menos al día son mujeres. Además, la brecha que separa a dinámica de América Larina,la caaI, según la cspA,r. (2015), comenzó en
20L5 une etepe marcada por "un nuevo escenario económico" catacteÁzado
por un crecimiento modesto, una desaceleración económica y una pérdida de
6
(nrr).
dinamismo del mercado del trabajo (crear., 20L534),después de beneficiarse
Como la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (tr.lrr), o Ios Reportes de Inclusión Financiera
7
Fue creado por decreto presidencial en 20LI, y se establece en el marco de la reforma frnanciera a de la bonanza delas materias primas que permitieron tener un crecimienro
comienzos de 2014, por IaLey para Regular Agrupaciones Financieras. Su secretario ejecutivo es la en el periodo 2003-2OLi de 5o/o en promedio perela, rcgión latinoamericana
cr.rnv, y"trabaja en le de6nición de la Política Necional de Inclusión Financiera que guie los esfuerzos de
todas las autoridades financieras mexicanas para promover mayor acceso y uso de productos y servicios
(ouu,2OL6).
Iinancieros adecuados a las características y necesidades de los diversos segmentos de la población" Nuestro país está además sumergido en un ambiente político marcado
(Comisión Nacional Bancaria y de Valores,"Consejo Nacional de Inclusión Financiera'j México, cNnv
por el descontento de la población, las constantes violaciones de los derechos
Disponible en: http://www.cnbv.gob,mx/Inclwsi/oC3o/oB3n/Paginas/Consejo-Nacional-de-IF.aspx
Consultado el 19 de octubre de 20L5). Como se precisa en eI Libro Blanco Inclusión Fiflanciera, le humanos y una limitada libertad de prensa. Algunos autores agregen que el
importancia que debería tener el Conaif se debe a que reine"e las disdntas autoridades frnancieras país se encuentra en una guerre civif por la lucha contra los narcotraficantes,
del país en una instancia como organismo de consulta, asesoría y coordinación entre las autoridades "de las bandas del crimen organizado entre sí, y de éstas con las fuenes de
linancieras del país que tiene como objetivo, formular, poner en marcha y dar seguimiento a la Política
Nacional de Inclusión Financiera" (Comisión Nacional Bancaria y de Valores,"¿Qué es el Conaif/', cNsv
2016. Disponible en: http://www.cnbv.gob.mx/Inclusío/oC3%oB3n/Pagrnas/Consejo-Nacional-de-IF.
8
rs¡'x Consultado el26 defebrerc de20L6). D isp o nible en : http r / / www.un. org / sp anish / co nferences / B eijíng/ fs 1 .htm

24 25
seguridad del Estado" (Aguilar, 20L5J). Otros autores prefreren hablar de cxistente también a nivel financiero, es decir, de millones de personas que
"estado de emergencii', precisendo que más allá de una guerre del Estado no tienen acceso y no usan servicios fi.nancieros en México. Y este tema es
contra los narcotraficantes, se trata de una disputa por territorios, mercado fundamental, ya que como lo mencionan Bayot y Jérusalmy, "la exclusión
y recursos."En el marco de esta gaeff^civil moleculer de todos contra todos, fin¿nciera constituye sólo una faceta de la exclusión social fenómeno más
la violencia reguladora se ha utilizado para acebar con el'enemigo interno' :rmplio, afecmndo algunos grupos que no tienen acceso a servicios de calidad
y los tompetidores' en la economía criminal, peto también para controlar csenciales como el empleo,la vivienda,la educación o la salud" (2IL\LliIa
la ciudadaníi (Fezio, 20L6). La Comisión fnteramericana de Derechos traducción es propia).
Humanos (cron), en su último informe sobre México, precisa este contexto De los indicadores que permiten dar una primera mirada a esta realidad,
de violencia: cl más difundido es el"porcentaje de adultos con una cuenta en una institución
6nanciera formal". Su valor pan20L5 fue de 44.Lo/o, es decir, más de la mitad
La actual crisis de graves violaciones de derechos humanos que atraviesa r{e los adultos no tienen acceso a servicios financieros (Conaif, 2016t7).Para
México es en parte consecuencia de la impunidad que persiste desde la"Guerra cntender este cifte, vale la pena enfocarse en el ahorro. Cuando se pregunta
Sucia" y que ha propiciado su repetición hasta hoy en día [*.] Por otro lado, ¡ror qué no se ha adquirido alguna cuenta de ahorro,la mitad menciona que
laptáctica de la tortura es alarmante en México. El Estado mexicano informó cs porque'ho le úcenzt, sus ingresos son insuñcientes o variables" (Conaif
que la ProcundarieGeneral de la República (ncn) contaba, al mes de abril de 20L6t22). Llama la atención qu,e L7.9 millones de adultos mexicanos no
20L5, con 2,420 investigaciones en trámite sobre torturu y que existen sólo cuentan con ningún tipo de ahorro (Conaif 2OL6:2L).Estas cifras indican un
l-5 sentencias condenatorias por este delito a nivel federd (cron, 2OL5JL-L3). rezego impresionante en la materia,y en releción directa con las condiciones
socioeconómicas en las que vive la mayoríade la población mexicana.
Y, finalmento al igual que otros países de la región, está tambiéncarecterizedo A nivel de la cobertura geográfrce, y de acuerdo con las últimas cifras
por una prevaleciente desigualdad, una gran proporción de la población con c{isponibles,
bajo desarrollo humano, un incremento en la pobreza y vulnerabilidad: en
otras palabras, el país está catacteúzedo por una profunda exclusión social. Del total de municipios en el país, el 50,2o/o (L,233) cuenta con una sucursal
S"g"" los datos del Consejo Nacional de Evaluación Nacional de la Política como punto de acceso [...] Las enddades de ahorro y crédito popular (recn)
de Desarrollo Social (Coneval), en 20L4 ha;bía 55.3 millones de personas incluye a las cooperativas y a las Sofipo [sociedades financieras
-que
pobres y LL,4 millones viviendo en condiciones de extrema pobreza. Además, popularesj- aportan sucursales en 190 municipios más, particularmente en
31.5 millones vivían en condiciones de vulnerabilidad por cerencia social, y aquellos menores a 50 mil habitantes [...] Cabe destacar que solo el35o/o delos
8.5 millones en condición de vulnerabilidad por ingreso. Si se suman estas municipios en transición y elSo/o de los municipios rurales denen al menos una
cifras, llegamos a la conclusión de que aproximadamente ocho de cede diez sucursal (cNnv, 201653).
mexicanos presentan algún grado de carencia (por su ingreso o indicadores
sociales) (Coneval, 20L5), Es decir, y según el mismo Consejo Nacional de Inclusión Financiera, uno d.e
los mayores retos de la inclusión financiera en nuestro país sigue ubicándose
Breve panorama de la exclusión financiera en México en la necesidad de ampliar la infraestructura y la oferta de servicios financieros,
Como reflejo de este panorama social, presentaremos a continuación ya que éstas
algunos datos clave que ponen en evidencia la pronunciada exclusión

26 27
[...J son insuficientes para atender a toda la población debido a que éste tiende a Unidas] han subrayado que esta no beneficiaba de manera automática a los más
concentrarse en las zonas urbanas y en las cabeceras municipales, lo cual limira pobres (oNu, 2014; la traducción es propia).
el acceso de la población en las localidades rurales y más pequeñas [...] En los
municipios rurales (menores a 5 mil habitantes) solo el 8o/o tiene al menos lilmismo Fondo Monetario fnternacional (rr"rr) reconoce que el modelo
una sucursal, 12o/o cuenta con un corresponsal y 2LTo tiene al menos un Tpv cconómico actual lleva a la exclusión; de esta forma,, es necesario plantear
[terminal punto de venta] (Conaif,20L6r13). "¡rolíticas de desarrollo incluyente{', aIe imagen de una curación temporal,
cs decir, sin cambiar el modelo económico predominanta En peftictJlar,par:-
Finalmente, el Banco de México (a través de su Dirección de Evaluación de csta institución los excluidos deben incluirse a través de le"benceúzecióri'
Servicios Financieros) ha construido una serie de lndices para complem entalr e para participar en el desarrollo económico, por lo que considera tleinclusión
nivel nacional,la información sobre la inclusión financiera del Banco Mundial financiera como
publicada en el Global Findex Database 2014. Retomaremos a conrinuación
uno de estos tres índicesr el fndice General de Inclusión Financiera. México [...] crucial para el desarrollo económico y un crecimiento más inclusivo. Nuevas
se sitúa en la posición74 (de un total de 131 países), es decir, un valor bajo pruebas confirman gue el acceso al mercado financiero de empresas, entre otros,
de inclusión financiera, y se encuentra después de países como Rumania, a pequeñas y medianas empresas, está esociado a la innovación, alacreación de
U cr enie, Kazajstán o Panamá (c rv nv, 20 L6 2L ; 3 L -37 ), empleos y al crecimiento. Las pruebas muestran también que los pobres sacan
Hasta aquí con las cifras que permiten entender el contexro nacional de enormemente provecho de servicios de base de pagos, de ahorro y de seguro.
rcztgo en materia de inclusión frnanciera,ya que a lo largo del manuscrito se Es por ello que la inclusión financiera es ahora prio titaria en las reformas (rur,
dati a conocer más información estadísdca compl ementarria. 2ot5).

Las políticas de desarrollo de los organismos internacionales en cuestión México no escapa a esta regla. Las recientes reformas estructuralese tenían
Este breve panorama evidencia que las políticas de desarrollo prevalecientes como objetivo"la expansión del crédito,a menor costo y con mayor eficiencie,
(en las que se inscribe ahora la inclusión 6nanciera) no han sido adecuadas es decir una mayor inclusión ñnencier{ (Coder, 20L549).
a las realidades locales, por basarse en un planteamiento teórico Estepanoramallevaapreguntarnos ¿cómo entenderla inclusión financiera
primordialmente economicista. Se sigue observando que, desde 1990, el y su importtncie en nuestros díasl De manera más especíÉc , ¿por qué hasta
crecimiento económico no se ha acompañado de un mejoramiento, sino, ahora surge la voluntad de incluir a todas y todos al "desarrolld' a través de
por lo contrario, se han tgrevedo las desigualdades y le pobreza a nivel herramientas 6nancierasi ¿Estos organismos habrían por Én encontrado una
global, incluyendo en los países del norte (Peemans, 2008). Para la oNu, solución a la exclusión social de miles de millones de personas en el mundoi
y concentrindose en sus debates en torno a los medios requeridos pera
enedicar la pobreza, El contexto internacional evidencia la cuestión de fondot los límites del
modelo capitalista neoliberal
[...] el acento ha sido puesto sobre la autonomía de las zonas rurales y de las Como se ha observado, la persistencia de la exclusión social y Énanciera
mujeres, así como sobre el acceso a los servicios financieros [...] Si bien hay ha llevado a poner de relieve las condiciones de vida de millones de
un reconocimiento que el crecimiento económico era un factor indispensable
de reducción dela pobreza, vrL gtan número de delegaciones [de las Naciones " Aprobada en 20L3 y sus leyes secundarias en 20L4.

28 29
personas, quienes no han sido "bene6ciadas" por el tan anhelado sistema linonciera difundido como herramienta de las políticas de desarrollo a nivel
capitalista neoliberal. Varios autores han mencionado que la acrual crisis es illrernacional y nacional, ¿coincide con la visión de las cooperativas de ahorro
sistémica, por ser "una crisis general del sistema capitalista neoliberal que y ¡rréstamo de la inclusión 6nancierai ¿Por quéi
se expresa como una severe depresión económica mundial, que a su vez Asimismo, ypor el contexto actual mexicano, hemos considerado necesario
significa una declinación de la estrategia de reesrructuración y expansión llevar una reflexión en cuanto al marco legal propio de las cooperativas de
neoliberal basada en la superexplotación del trabajo inmediato, la ¡horro y préstamo. Estas instituciones se c recterizan por no ser (y no haber
depredación ambiental y la financiari zeciónde la economía mundial' (Mirquez, sido) del todo reconocidas por las autoridades como actores verdaderos
2009:L93).Esta crisis es por lo tanro multidimensional: ñnanciera,económica, c{el sistema 6nanciero. Y este tema es clave para ellas, ya que requieren este
alimentaria, energétice, migretoria, politicey ambiental (en relación con esra reconocimiento para ser fortalecidas y tener un mayor impacto. En función
última dimensión, coincidimos con Saxe-Fe rnindezcuando habla de'tolapso cle las trayectorias de cada cooperativa de ahorro y préstamo, las posturas en
ambiental"). cuanto al marco legal vigente pueden variar en algunos aspectos, por lo que se
Mátquez, Lang Sotelo o Lander (entre otros) precisan que esta crisis lruscó, apoyándonos en una perspectiva histórica, entender el porqué de estas
sistémica es también dela civilizeción occidental,la cual cliferencias, con el 6n de aportar elementos y así promover la co-consrrucción
de políticas públicas que logren una mayor inclusión financien mediante un
[...] expone los límites delavalorización mundial de capital por cuanro atenta proceso de debate, reflexión y construcción colectiva.
en contra de los fundamentos de la riqueza¡ el ser humano y la naataleza, Nuestro punto de panida, es considerar ale inclusión financiera como
y porque pone en predicamento el sistema de vida en la Tierra, es decir, el una problemática social nacional, y además reconocer que para plantear un
metabolismo social. En tal sentido, el capitalismo neoliberal se erige como una problema de forma adecuada es necesario tomar en cuenta a todos los actores
poderosa maquinaria destructora de capital,empleo, población, infraestrucrura, y reconocer su historia elargo plazo.Por esta razón, es fundamental entender
conocimiento y cultura. Su criterio central,la maximización de ganancia, está el origen de las cooperativas de ahorro y préstamo (ranto el contexro como las
en las antípodas de la reproducción social y las condiciones biológicas para la motivaciones y la población benefici aria), esi como sus diferentes trayectorias.
pro ducción (Már quez, 2009 : 19 3), Se reelizó en un primer momento una revisión documental del marco
conceptual de la inclusión Énanciera a nivel internacional y nacional. Con base
Y en el contexto de esta crisis sistémicay civilizetoria, consideramos que la en esta primera etape, hemos realizedo estudios de caso en dos cooperativas
taree cadavez mís urgente consiste en poner elelazlas iniciativas de la gente de ahorro y préstamo, por considerarlas no sólo actores claves de las finanzas
que se orgeniza de manera colecdva para sadsfacer sus necesidades básicas. solidarias en nuestro país, sino también por sus posfuras diferentes y hasta
complementarias en cuanto al marco legal de esre ripo de institución.
Objeto y preguntas de investigación Para cada uno de estos estudios, se propuso a los autores :una gaía pera
El propósito de este trabajo es presenrar a las cooperativas de ahorro y llevar a cabo una refexión con elementos de referencias pera asegurar su
préstamo en nuestro país como acrores colecdvos de le inclusión fnanciera, comparabilidad: ¿qué entienden por inclusión financieral ¿Cuáles son los
lo que nos invita, antes que nada, a reflexionar sobre el marco conceptual elementos a favor y conffade las definiciones más difundidas de esre rérminoi
de la inclusión financiera, tomendo como refetencia tanto a estos actores ¿Por qué se identifican como actor de la inclusión financierai ¿Por qué, durante
como a los organismos internacionales y las autoridades mexicanas que la varias décadas, actuaron con unaregulaciónpropiai ¿Por cuálfigurarerminaron
promueven. ¿Cuál es su origen y su(s) signiÉcado(s)i El concepto de inclusión por optar y por quél ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del actual marco

30 3L
legali ¿Cuáles han sido sus grandes logros y desaftos a la fechal El aportar ¡Por qué las cooperativas de ahorro y préstamol
respuestas a estas preguntas debería evidenciar elementos indispensables Nt¡estra elección de concentrarnos en las cooperativas de ahorro y préstamo
pere avenzar en la construcción de propuestas para lograr la inclusión de (también conocidas como cajas populares) se explica porque son los actores
los excluidos del sistema ñnanciero bancario tradicional, personas en las que rlcl sistema ñnanciero mexicano con mayor trayectoria. Sin embargo, cuando
muchas cooperativas de ahorro y préstamo se han enfocado desde décadas y fi¡eron expuestas en las noticias nacionales en 20L5 (en el contexto de la
han optado por ofrecerles servicios 6nancieros adecuados a sus necesidades. rcvisión de su marco regulatorio), se pudo observer la gran confusión que
cxiste, y que se difunde por lo tanto también a la opinión pública. Este estudio

¡Qué es una cooperatival ¿Qué origen tiene en Méxicol lrusca poner a,Ielaz estes cooperativas como actores de la ess mexicana, pof
Responder a las necesidades delas personas es labase de cualquier cooperativa, la posibilidad que ofrecen de contribuir e le construcción de un proyecto
sea o no de ahorro y préstamo. Para entendedo, vale la pena retomar la ¡¡lternativo de sociedad, en el que las personas representan su prioridad, y lo
deñnición de la cooperativedela AlianzeCooperativa Internacional (ecr, por cconómico y Énanciero ocupa un lugar secundario. Es de subrayag edemis,
sus siglas en inglés, fundada en 1895)r "[*.] es una asociación autónoma de que las cooperativas son las instituciones a nivel internacional aceptadas
Personas unidas voluntariamenteparasadsfacer sus necesidades y aspiraciones como actores con mayor tradición y mayor importancia de la ess. Esta última
económicas, sociales y culrurales en común mediante una empresa de ¡¡firmación se puede entender de acuerdo con las cifras de la ¡,cr/Euricse:
propiedad conjunta y democtiticamente controlada" (acr,20L5).Y en el caso cn su informe de 20L5, con base en 2829 cooperativas en 76 países, se
de México, Rojas precisa que la historia del movimienro cooperativo surgió a cvidencia un volumen de negocios de 2.95 billones de dólares, de los cuales
inicio de la décade de L870 y 2lo/o proviene de las cooperativas que ofrecen servicios bancarios y financieros
(Euricse Research Teem,20L5).En cuanto a México, representan más de3Uo/o
[...J fu" producto de las condiciones sociales e históricas entonces existentes. instituciones que fomentan la inclusión frnanciera. Como lo reporta la
r{e las
Respondió ñelmente a las características de una nación conmovida y agitada por (lomisión Nacional Bancaria y de Valores con cifras a junio de 2015: son
guerras civiles, invasiones extranjeras, falta de institucionalización, transición 144 sociedades cooperativas de ahorro y préstamo autorizadas, con más de
entre la manufactura artesanal y la industria capitalista, levantamienros 5 200 000 socios, y activos totales que llegan a94 972 mil millones de pesos
agrarios, :ona pobreza crónica e insuperable, identidad cultural en proceso (cNnv, 2OL6I4O;46).
de reconstrucción, inestabilidad política e incertidumbre jurídica t pero¡
retroalimentándose y compartiendo el escenario de las luchas sociales con un Presentación de los dos estudios de caso
movimiento obrero y campesino en ascenso, con una prensa obrera combativa, En esta investigación participan las siguientes instituciones. El primer caso,
con pensadores sociales consistentes y con líderes comprometidos y de gran Caja Popular Mexicana (cernr), la cual nació con las cooperativas mexicanas
mística (20I4tL4). en 195L. Adquirió su nombre acrual tras la fusión de 63 cajas populares en
L993, las cuales buscaban una figura jarídica correcta. Luego de varias
Si nos concentramos en el movimiento cooperativo de ahorro y préstamo, transformaciones a las leyes, en2007 adquirió la figura legal que hoy ostenta¡
se observa que está estrechamente relacionado con la iniciativa del P. Pedro Sociedad Cooperativa de Ahorro y Préstamo. Cuenta con una membresía
Yelázquezy con el rol de la Iglesia católica en la búsqueda de respuesras para compuesta por 2 068 7 55 socios, y 294 773 menores ahorradores. Sus activos
mejorar las condiciones de vida de millones de mexicanos. Este papel es de totales son de 34 OO0 394 643 pesos. Presta sus servicios en 461 sucursales
hecho una característica del movimienro cooperativo en México. distribuidas en26 estados del país (cifras amarzo de20L6).El segundo caso,

32 33
la Alianza Cooperativista Nacional A.C. (Alcona), es una asoci¡¡ción civil ¡rclecuar el marco legú pare posibilitarles cumplir su función de inclusión
creede el7 de noviembre de 200L, como instrumento de defensa legal ante social y financiera.
laLey de Ahorro y Crédito Popular. A la fecha, integra cooPerativas en 11 Ambos casos presentan visiones disdntasr pero también importantes
estados del país con más de L75 012 socios. l.runtos de coincidencia, lo que permite mostfar en esta investigación un
Para dar cuenta en este libro de los resultados de la investigación, hemos ¡rutrido compendio de hechos, momentos, reflexiones y argumentos que
optado por la siguiente estructura. En el primer capítulo se revisará el marco firvorecen el debate, Es importante dejar en claro que no pretendemos
conceptual de la inclusión frnanciera, como continuum del microcrédito y generúiZar nuestras apoftaciones a todo el sector de las cooPerativas
microÉnanciamiento. El objetivo especíÉco es proponer una de6nición de rnexicanas de ahorro y préstamo, pero sí abrir el debate y la construcción con
la inclusión financiera que tome en cuenta a las cooperativas de ahorro y otros actores de las frnanzes solidarias. Por esta razón, y a modo de cierce,
préstamo, así como una propuesta de indicadores necesarios Para estos actores, presentaremos los principales retos de la inclusión financiera en nuestro país,
complementarios a los que existen en le Encuesta Nacional de Inclusión insistiendo en particular en une comparación entre ambas instituciones en
Financiera (rNrr) y en los Reytortes de Inclusión Financiera (wr). cuanto a sus posturas sobre su concePtualizeciín y los diferentes marcos
El segundo capítulo presenta un breve recorrido histórico del trabajo de legales para destacar los puntos en común y las diferencias más específicas,
inclusión finencieraque comenzaron a hacer las cajas populares a Partir de la pero que consideramos en realidad complementarias. Esperamos que los
década de los cincuenta del siglo xx en México. También plantea el camino resultados de esta investigación aPorten al debate nacional y sienten base para
ala frguralegel pan este tipo de cooperativas y por qué sigue faltando una contribuir a reunir los actores de las Énanzas solidarias en México.
figura considerada como correcta (es decir, que sería adecuada a sus
realidades). Además, este capítulo esboza en su planteamiento las
grandes posibilidades que tienen las cajas populares modernas P^rtir Rsr¡nsNcrAS BrBLrocRÁFIcAs
^
de la experiencia exitosa que ha representado la Caja Popular Mexicana, Abellán, L.(2016),"La un recibió más de 1,8 millones de migrantes irregulares e¡20L5",
la cooperativa de ahorro y préstamo más grande de México y la segunda de Madrid, ElPaís,2defebrerode20L6.Disponible en:http:/ /internacional.elpais.com/
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El tercer capítulo tiene por objeto dar a conocer la visión dela Alia;nza. de mayo de20l6,
Cooperativista Nacional (Alcona) ecerca de las cooperativas y su potencial Agencia de la oNu para los Refugiados (rcNun) (2015),Tendencias Globales sobre rejugiados y
para la inclusión social y 6nanciera, obstaculizada por un marco legal tcNva, Washington, Naciones UnidashcNun. Disponible
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para las acciones de Alcona; en la segunda secció n se enalizan de maneracrítica de20L6,
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para éstas; por último, en el tercer apartado se explica el panorama actual del Banco Mundial (nr'.r) (2013),"Ihccés universel aux services financiers est capital pour réduire
"sector de cooperativas de ahorro y préstamo", el entorno en que éstes rcelizan la pauvreté, er l'innovation essentielle pour relever cet énorme défr,, déclare le président

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