4.

Explicar la función de las influencias del comportamiento en la toma de

decisiones.

La toma de decisiones en una organización comienza con la detección de una situación

que rodea algún problema. Seguidamente viene el análisis y la definición del problema.

 Quienes toman decisiones deben contar con la suficiente información del problema
para analizarlo y evaluarlo. El criterio que orienta la decisión es la eficiencia, la
cual se logra maximizando resultados con el mínimo de recursos.

 Escoger una opción determinada implica la renuncia a las demás y la consecuente

creación de nuevas situaciones en el tiempo. De ahí la importancia de evaluar las
consecuencias de las posibles soluciones.

 Se refiere al uso de técnicas que faciliten la aplicación del trabajo organizado. Se

debe optar por seleccionar y emplear los cursos de acción más adecuados para la
comunicación entre las personas.

 Las decisiones son tomadas desde la perspectiva de los intereses de la

organización y de sus normas internas. Existe en ese sentido una cultura, una
división de tareas, una jerarquización de la toma de decisiones, estándares de
desempeño, sistemas de autoridad, canales de comunicación, entrenamiento y
adoctrinamiento, etc. Lo contrario a ello es la toma de decisiones por capricho
individual.

5. Comparar la toma de decisión individual con la de grupo.

Toma de decisiones grupal Toma de decisión individual

 Las elecciones tomadas en grupo
permiten manejar más información,
incorporar visiones diversas y
enriquecer cada paso con los
recursos de cada miembro del
equipo.
 El debate de ideas y puntos de
vista que suele acompañar a las
decisiones grupales genera mejores
alternativas (ésta es, por ejemplo, la
base de la técnica creativa de la
tormenta de ideas) y funciona como
proceso de aprendizaje.
 La apertura de quien formalmente
está a cargo de las decisiones al
trabajo en equipo y escucha de las
opiniones de otros, muestra
un liderazgo participativo y suele
aumentar la motivación de los
 Debe tener en cuenta es que la
incorporación de más personas
al proceso de decisión aumenta
la aceptación de los resultados y
la implementación de las
decisiones. Si por el contrario la
decisión es individual y el
resultado no es el esperado, su
aceptación no sería la misma,
porque toda la responsabilidad
recae sobre una única persona.
 Agilidad en la toma de
decisiones.
 Mayor coherencia con las
políticas corporativas.
 participantes

7. Averigua usted un escándalos corporativos que fueron noticia hace poco, qué
importancia debió tener la ética en la toma de decisiones.

Volkswagen

El engaño descubierto en la medición de emisiones de sus coches está provocando un

serio daño en la imagen de Volkswagen. Y, lo que es peor, puede dañar
considerablemente tanto la economía como el medio ambiente. Credit Suisse calcula que
el costo total para la compañía podría superar los 78 mil millones de euros, cerca de 87
mil mdd, en el peor de los casos. Volkswagen se ha referido a esa cifra como algo "sin
sentido".

2. Identifique los pasos en el proceso racional de toma de decisiones.

1.-Determinar la necesidad de una decisión.

2.- Identificar los criterios de decisión

3.- Asignar peso a los criterios

4.- Desarrollar todas las alternativas.

5.- Evaluar las alternativas.

6.- Seleccionar la mejor alternativa.

 El procedimiento de toma de decisiones es fijo o secuencial.

Secuencial

 Es más aplicable a la decisiones programada o no programada

Son decisiones programadas