Propuesta​ ​Plan​ ​de​ ​negocio

KAUEL​ ​-​ ​EDUCACIÓN

I. Resumen​ ​ejecutivo
- Con​ ​documento​ ​final​ ​-

II. Descripción​ ​de​ ​la​ ​empresa

Kauel es una compañía que realiza desarrollos en el marco de la ingeniería relacionada con
la informática de método de imágenes, la interacción electrónica y el diseño en mundos 3D.
Congeniando estas herramientas de informática, electrónica, diseño y mecánica, se
obtienen productos que le permiten desenvolverse en tres áreas específicas: (1) el mundo
de la ingeniería dura, (2) el mundo de los procesos industriales y (3) el entretenimiento en la
educación y el marketing publicitario. Constituida por un selecto grupo de ingenieros,
diseñadores, animadores y administrativos, Kauel se encuentra posicionada como una de
las empresas, en materias de método de imágenes y desarrollo de software, más sólidas de
la​ ​región.

Actualmente Kauel se encuentra en proceso de expansión- en su área de educación -

queriendo explorar un nuevo nicho de mercado: instituciones educativas de primera
infancia, de enseñanza básica, media y TP. Las necesidades de mercado que se intentarán
satisfacer se ofrecen en dos líneas exploratorias: (1) optimización de procesos e (2)
innovación​ ​en​ ​el​ ​aula.

Respecto a optimización de procesos se comercializará Co In como una herramienta clave

en (a) la gestión de evaluación de instituciones educativas que pertenezcan a un sostenedor
central (Corporaciones, Fundaciones, Congregación y en Red) de dependencia particular y
particular subvencionada. También para el caso de (b) instituciones educativas que
pertenezcan a un sostenedor estatal (Municipalidades) el foco se centrará en aquellas
calificadas como innovadoras ya sea en lo referido a optimización de procesos y/o al sello
propio que éstas deseen conseguir. Finalmente (c) se construirá un prototipo comercial para
trabajar con instituciones educativas de primera infancia (jardines infantiles) que busca
apoyar en la toma de decisiones - de los distintos actores educativos - a través de la gestión
de​ ​indicadores​ ​claves​ ​relativos​ ​a​ ​desarrollo​ ​y/o​ ​aprendizajes.

Respecto a la innovación en el aula se comercializará (1) Simuladores de Capacitaciones

como una herramienta diferenciadora que aporte valor en la gestión organizacional de las
instituciones educativas privadas. (2) Video juegos en 3D multiplataformas a comercializar
en instituciones educativas privadas y municipales con el objetivo de aportar valor en el aula
al​ ​proceso​ ​de​ ​enseñanza​ ​-​ ​aprendizaje​ ​en​ ​distintas​ ​asignaturas.
 III. Análisis​ ​del​ ​mercado
- Situación​ ​política,​ ​social​ ​y​ ​económica​ ​del​ ​sector​ ​educativo​ ​de​ ​Chile
- Segmentacion​ ​del​ ​mercado
- Características​ ​Target​ ​Group
- Canales​ ​de​ ​distribución
- Competencia
- Matriz​ ​DAFO
- Objetivos​ ​SMART

IV. Producto​ ​o​ ​servicio

Relativo a todos los productos que se comercializarán (Co In en red, en dependencia

particular, particular subvencionada incluyendo municipal, Simuladores de Capacitaciones y
Video juegos en 3D multiplataformas ambos en dependencia dependencia privada y
municipal) y también para aquellos con los que se harán prototipos comerciales (Por ej.
Indicadores​ ​de​ ​gestión​ ​en​ ​jardines​ ​infantiles)

Para​ ​cada​ ​producto​ ​se​ ​debe​ ​definir:​ ​diferenciación​ ​y​ ​comparación​ ​competitiva.

En​ ​lo​ ​relativo​ ​al​ ​servicio,​ ​para​ ​todo​ ​producto​ ​se​ ​debe​ ​incluir​ ​la​ ​venta​ ​del​ ​servicio:

- Gestión de puesta en marcha: Socialización a comunidad educativa, recopilación

de datos, ficha de implementación con acuerdos, customizaciones y creación de plan
de​ ​acción​ ​en​ ​conjunto​ ​con​ ​comunidad​ ​educativa.
- Capacitación: Lanzamiento dirigido a la comunidad educativa completa,
componente teórico - práctico, talleres, socialización del plan de acción y acuerdos
mancomunados.
- Seguimiento: Sistema de alertas que otorgue trazabilidad al servicio en relación a
su​ ​tiempo​ ​y​ ​uso.​ ​Se​ ​materializa​ ​en​ ​el​ ​plan​ ​de​ ​acción.
- Soporte: Sistema de canales y puntos de contacto atractivos, definidos y disponibles
24/7​ ​para​ ​usuarios.
- Acompañamiento: Gestión y promoción de uso de la herramienta en todas sus
fases (Gpm, adaptación, asimilación, uso, buen uso y Super usuarios). Debe tener
componente digital y presencial durante todo el tiempo de duración del contrato. Es
indispensable contar con un sistema de alertas para monitoreo de uso en tiempo
real.
- Reuniones clave: ​Gestión estratégica dirigida a distintos miembros de la comunidad
educativa para la toma de decisiones respecto a la gestión de uso del producto y
 servicio. Su análisis se desprende de métricas de seguimiento y acompañamiento.
Deben existir ​al menos 2 reuniones durante el tiempo de duración del contrato. Es
deseable que ​al menos 3 meses antes del término del contrato se concrete la
renovación.

V. Organización​ ​y​ ​gestión

Para realizar el plan es necesario articular metodología y organización. Respecto a

metodología se ofrece la adecuación de ​Scrum​, mediante monitoreo constante y
seguimiento ágil. Generalmente la planificación del Scrum es mensual y se materializa en 6
etapas, dando paso a distintas actividades (tareas, feedbacks, monitoreo y análisis) a
realizarse​ ​de​ ​forma​ ​semanal​ ​y​ ​diaria.​ ​A​ ​continuación​ ​el​ ​dibujo​ ​ejemplifica​ ​con​ ​hitos.

​​

​ ​En​ ​relación​ ​a​ ​la​ ​organización,​ ​se​ ​presenta​ ​de​ ​la​ ​siguiente​ ​manera.

- Investigación: Fase 0. Para llevar a cabo el primer paso debe estar definido el plan
estratégico y de negocios. Es indispensable que toda la organización se permee de
este​ ​proceso.
- Plan de Marketing y Comunicaciones: ​Se sugiere el apoyo inicial de una asesoría
externa que (1) apoye estudio de marca y mercado, (2) construya, desde las
comunicaciones, el discurso de venta de cada producto y (3) posicione
estratégicamente la compañía y los productos mediante gestión de prensa, redes
sociales, herramientas gráficas, e mails marketings y página web. Participa asesora
externa​ ​y​ ​toda​ ​el​ ​área​ ​de​ ​educación.
- Prospección: Primera fase de la venta. Se sugiere prospección telefónica. La
estrategia se organiza de acuerdo a calendario educativo chileno y todas las demás
variables​ ​revisadas​ ​en​ ​Fase​ ​0.​ ​Participa​ ​toda​ ​el​ ​área​ ​de​ ​educación.
 - Venta en terreno: ​Se divide en dos etapas: objeciones y venta dura. Las objeciones
son la veleta de la venta, luego que se conocen, trabajan y analizan se da paso a la
venta dura. En ambas etapas es indispensable comenzar a firmar los primeros
contratos​ ​con​ ​clientes.​ ​Participa​ ​toda​ ​el​ ​área​ ​de​ ​educación.

VI. Plan​ ​de​ ​marketing​ ​y​ ​ventas

Se​ ​materializa​ ​en​ ​dos​ ​planes​ ​paralelos​ ​que​ ​se​ ​complementan.

Plan​ ​de​ ​Marketing

Ligado íntimamente con las comunicaciones. Se propone el apoyo de asesoría externa. A

continuación​ ​principales​ ​tópicos​ ​a​ ​trabajar.

Construcción de Discursos: Encontrar un discurso efectivo que nos permitirá proyectar la

imagen que queremos, y convencer al cliente de que esto es necesario e importante. Todo
ello por medio de los discursos: 1) Se fortalecen argumentos, 2) se genera
convencimientos, 3) se realizan las estrategias, 4) Son la base para la imagen que
queremos​ ​construir.​ ​Esto​ ​incluye​ ​la​ ​definición​ ​de​ ​Misión,​ ​Visión​ ​y​ ​Valores.

Estudio de marca: Se analiza la marca para encontrar el factor diferenciador y comenzar la

creación de imagen (esto es cuando la marca ya está definida). Es la base para detectar las
potenciales​ ​oportunidades.

Estudio de mercado​: Investigación que nos muestra cuáles son nuestras amenazas,
nuestra competencia, además de entregar características esenciales del Mercado en el cual
nos desenvolvemos, permitiéndonos dilucidar de manera más clara quién es nuestro público
objetivo.

Posicionamiento​ ​-​ ​Planificación​ ​Estratégica:

Se debe trabajar planificando en base a objetivos y con orientación a resultados, los cuales
a su vez son coherentes y concordantes con las estrategias y las acciones, logrando una
planificación ordenada y mayor efectividad en el cumplimiento de las metas propuestas por
el equipo y los mismos clientes. Esto se logra a través de la creación de una imagen
atractiva y diferenciada, que les permita destacarse como institución, persona natural o
política, a nivel local y país. Esta planificación debe llevarse a cabo por medio de una
planificación​ ​temporal​ ​de​ ​las​ ​acciones​ ​con​ ​una​ ​carta​ ​gantt.​ ​}

- Gestión de Prensa​: La presencia en Prensa puede ser determinante para que un negocio
prospere. Los medios de comunicación marcan una pauta que hace sentir al cliente, que si
un producto salió en la televisión, está avalado por la prensa. Incluso si el cliente no alcanza
a ver la nota, se puede mostrar como respaldo o para acelerar el cierre de negocios. Iniciar
la gestión de medios, permite visibilizar al cliente y sus acciones en los medios de
comunicación, insertándolos positiva y estratégicamente en la contingencia nacional,
llámese radio, diario o televisión, incluyendo portales web, para efectos de relevar crear una
imagen​ ​atractiva.

-Redes Sociales: Hoy en día las RR.SS. se han convertido en poderosas herramientas de
difusión. Por medio de ellas, una empresa puede darse a conocer de manera muy rápida, y
entregar un servicio muy directo a sus clientes. En RR.SS. deben existir publicaciones
constantes,​ ​respuestas​ ​rápidas​ ​y​ ​con​ ​contenido​ ​apropiado.
En la empresa contamos con un servicio de Redes Sociales que permite al cliente
aprovechar redes como Twitter, Facebook, Instagram, por medio de un monitoreo experto y
concordante con la estrategia general. Aumento concreto de seguidores e instalación de la
imagen.

-Herramientas gráficas: Logo, piezas gráficas, son claves para la creación de una
identidad comercial. Es por eso que creemos que esta debe estar alineada con los
discursos generales, misión, visión y valores. Para eso, es necesario que diseñadores
expertos junto con periodistas y comunicadores, resalten la imagen gráficamente, para
cautivar​ ​al​ ​cliente​ ​de​ ​manera​ ​visual.

-Página Web: ​Incluso si una empresa no cuenta con una oficina, puede prosperar si su
página web tiene las herramientas adecuadas. La página web debe tener claridad en sus
discursos, reflejar la imagen y entregar la información de manera atractiva al cliente.
Además, debe tener una excelente usabilidad y una correcta arquitectura de la información.
Es por eso que el trabajo de la creación de la página web debe incluir el apoyo de distintos
tipos​ ​de​ ​expertos,​ ​que​ ​sean​ ​capaces​ ​de​ ​traspasar​ ​tu​ ​empresa​ ​a​ ​la​ ​pantalla.

-Email marketing: Todos quieren tener contenido interesante en su bandeja de entrada.

Cuando encontramos en un correo, información valiosa o útil para las distintas áreas de la
vida, le entregamos lo más importante, credibilidad. Ahora, para esto, es importante
entender que las llamadas de atención y la generación de contenidos son claves en el email
marketing, si no, se puede convertir en una herramienta perjudicial. En ese sentido, debe
tener​ ​el​ ​apoyo​ ​profesional.

Plan​ ​de​ ​Ventas

- Con​ ​documento​ ​final​ ​-

- Estrategias​ ​de​ ​los​ ​productos
- Estrategias​ ​de​ ​venta
- Estrategias​ ​de​ ​distribución
 - Equipo
- Plan​ ​de​ ​crecimiento
- Plan​ ​prospección
- Fijación​ ​y​ ​estrategia​ ​de​ ​precios

VII. Plan​ ​financiero

- Con​ ​documento​ ​final​ ​-
- Planificación​ ​estratégica​ ​Comercial
- Proyecciones​ ​de​ ​venta​ ​en​ ​relación​ ​a​ ​universo​ ​de​ ​instituciones,​ ​etapas,​ ​calendario,
etc.
- Marketing​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​-​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​Venta(​ ​Inversión​ ​A/Retribución​ ​2A​ ​-Inversión​ ​0/​ ​Retribución​ ​0
+​ ​(G-C)
- Plazos:​ ​1​ ​mes-2​ ​meses-3​ ​meses-6​ ​meses-1​ ​año