Teoria de Sistemas

Bianca Bastos
Felipe Ginicolo
Felipe Guedes
Jéssica Lisboa
Thiago Nishizaki
Tópicos

Origens da TS

Conceito de Sistemas

Sistema aberto

A Organização como um Sistema aberto

Modelos de Organização

Apreciação crítica
Origens

TS. ramo específico da TGS;

1960;

Surge com Ludwig Von Bertalanffy;

TGS. Conceitos para a realidade empírica;

Presupostos
1. Existe uma tendência para a integração das
ciências naturais e sociais;

2. Essa integração parece orientar-se rumo a uma

teoria dos sistemas;

3. Estuda, de maneira abrangente, as ciências

sociais;

4. Visa ao objetivo da unidade da ciência;

Bertallanfy
Bertallanfy critica as divisões entre as áreas.

A TGS estuda os sistemas globalmente.

A água é diferente do hidrogênio e do

oxigênio que a constituem.

O bosque é diferente das suas árvores

3 premissas básicas:

Os sistemas existem dentro de sistemas;

encadeamento de sistemas que envolvem outros
sistemas.

Os sistemas são abertos; trocam energia e

informação com o ambiente.

Suas funções dependem da sua estrutura; Cada

sistema tem um objetivo, no intercâmcio com
outros sistemas.
Conceito de Sistemas
“Sistema é uma combinação de partes formando um todo
unitário.”

O Todo tem características totalmente diferentes das partes

isoladas.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DO SISTEMA

Propósito: as unidades e os relacionamentos definem um

objetivo a alcançar;

Totalidade: estímulos em qualquer unidade do sistema

afetam todas as outras unidades.
Tipos de Sistemas

1. Concretos: “hardware”-compostos de coisas reais.

(equipamentos, objetos, etc.)

2. Abstratos: ”software”-conceitos, filosofias, planos,

idéias.

3. Fechados: não recebem influência do ambiente e nem o

influenciam.

4. Abertos: relacionam-se com o ambiente; se adaptam ao

ambiente.
Parâmetros dos Sistemas
Entrada “input” – força de arranque do sistema; impulso;
energia.
Saída “output” - são os resultados do sistema; conseqüência
da união de elementos.
Processamento “throughput” – conversão da entrada em
saída; produção de um resultado.
Retroalimentação “feedback” – comparação do resultado com
critérios preestabelecidos.
Ambiente “environment” – envolve externamente o sistema.
Sistema aberto

Sistema aberto se caracteriza pelo

intercâmbio de transações e informações
como o ambiente e ainda sim conserva-se
constantemente no mesmo estado.
A Organização como um Sistema
Aberto

“...Pode ser compreendido como um conjunto

de partes em constante interação e
interdependência...”
Características das
organizações como
Comportamento
sistemas probabilístico e não-
abertos
determinístico:

“O ambiente inclui variáveis desconhecidas e

incontroláveis”
Características das
organizações como
As organizaçõesabertos
sistemas como partes de uma
sociedade maior e constituídas de partes
menores:

“Os sistemas são complexos de elementos

colocados em interação...”
Características das
organizações como
Interdependência
sistemas abertos das partes:

● “Não-Mecânica, a mudança em uma das partes

provoca impacto sobre as outras...”
Características das
organizações como
Homeostase
sistemas ou “estado
abertos Firme”:

● “Um estado de equilíbrio – ao satisfazer dois

requisitos, a unidirecionalidade e o progresso.”
Características das
organizações como
Fronteiras
sistemas ou limites:
abertos
● “Fronteira é a linha que demarca e define o que está
dentro e o que esta fora do sistema ou subsistema.”
Características das
organizações como
Morfogênese:
sistemas abertos
● “É a capacidade de modificar a si próprio e sua
estrutura básica”
Características das
organizações como
Resiliência:
sistemas abertos
“É a capacidade de superar o distúrbio
imposto por um fenômeno externo..”
Modelos de Organização

Modelo de Schein:

A organização é um sistema aberto;

A organização é um sistema com objetivos;

A organização é um conjunto de subsistemas;

Os subsistemas são mutuamente

dependentes;
Modelos de Organização
Modelo de Katz e Kahn: (sistema aberto)
Importação (entradas);

Transformação (processamento);

Exportação (saídas);

Os sistemas são ciclos que se repetem;

Entropia Negativa (exaustão e morte);

Informação (recebimento de energia que são processadas);

Estado firme (Influxo contínuo de energia exterior);

Diferenciação (multiplicação de funções)

Modelos de Organização
Modelo de Katz e Kahn: (Primeira ordem)
Os sistemas sociais:
● não tem limitação de amplitude
● Necessitam de entrada de manutenção e de produção
● Têm sua natureza planejada
● Maior variabilidade
● Compõem-se de funções, normas e valores
● Formalização de funções
● Inclusão parcial
● Relação com o meio ambiente.
Modelos de Organização

Modelo de Katz e Kahn:

Cultura e clima organizacionais:

● “Cada organização cria sua própria cultura com seus

próprios costumes.”
Modelos de Organização

Modelo de Katz e Kahn:

Dinâmica de sistema

● “Criação de mecanismos de recompensas a fim de

vincular seus membros ao sistema”
Modelos de Organização

Modelo de Katz e Kahn:

Conceito de Eficácia organizacional

● “Negentropia – importação de quantidade maior de

energia, pelas organizações, do que elas devolvem
ao ambiente”
Modelos de Organização

Modelo de Katz e Kahn:

Organização como um sistema de papéis

● “Papel é o conjunto de atividades solicitadas de um

individuo que ocupa uma determinada posição em
uma organização”
Modelos de Organização
Modelo sociotécnico de Tavistock:

Subsistema técnico
● Compreende a parte física da organização (instrumentos,
instalações físicas...)

Subsistema social
● Compreende as relações sociais entre os indivíduos.
Modelos de Organização
Modelo sociotécnico de Tavistock:

Definições básicas:
● Importação – Aquisição de matéria prima

● Conversão – Transformação das importação em exportações

● Exportação – colocação dos resultados da importação e da

conversão
Apreciação Crítica

“A teoria de sistemas ainda carece de melhor

sistematização e detalhamento, mas ela
proporciona uma maior visão dos problemas
organizacionais.”