10 mandamentos de um bom empreendedor

Publicada em 26/09/2008 às 15h48m

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Segundo o Sebrae, o 10 mandamentos para manter uma empresa sólida são

1- Inovar em processo e produto.

O empresário deve constantemente introduzir novidades que atraiam a clientela ou também desenvolver
novos processos tanto para garantir o bom atendimento como para reduzir custos na produção. Uma nova
embalagem que permite que um sanduíche chegue bem acondicionado e na temperatura certa ao local de
destino ou uma embalagem de fácil abertura são exemplos.

2 - Monitorar a concorrência

É importante saber quem são os seus principais concorrentes, os preços cobrados e suas estratégias, como
promoções, novidades oferecidas aos clientes, planos de expansão etc. Navegar pelo site do concorrente e
freqüentar como consumidor estabelecimentos similares ao seu são boas opções.

3 - Informatizar a gestão do negócio

Há no mercado uma série de softwares que auxiliam na contabilidade, controle de estoques, cadastro de
clientes, contas a receber e a pagar etc . Essas ferramentas podem ser úteis e garantem maior confiabilidade
e rapidez na gestão. É importante escolher o software de acordo com as necessidades do seu negócio.
Também é possível desenvolver softwares sob medida com empresas especializadas. Em alguns casos, o seu
contador pode ajudar a escolher softwares adequados ao seu negócio. Consulte também outros empresários de
seu relacionamento que já utilizam essas ferramentas.

4 - Manter programas regulares de treinamento e atualização para os funcionários da empresa

Os funcionários devem estar alinhados com o que pensa o dono da empresa. Não adianta o proprietário
acreditar que o bom atendimento é fundamental, se não treina seus funcionários para isso. O treinamento
também é importante para motivar a equipe.

5 - Comércio/Serviços: buscar a melhoria do processo de atendimento ao consumidor e implantar

programas de fidelização

A propaganda boca-a-boca é uma eficiente ferramenta de marketing. Um cliente bem atendido certamente
volta e recomenda o serviço ou produto para os amigos. Implantar caixas de sugestão e cartões de fidelidade,
que garantem prêmios ou desconto depois de determinado número de compras no estabelecimento são
algumas experiências bem-sucedidas já implementadas no mercado.

6 - Industria/Comércio: Manter estoques mínimos necessários e negociar bons prazos e preços com os
fornecedores

É importante que o empresário esteja atento à quantidade de estoque necessária para sua operação. Excesso
de estoques não são recomendados, pois isso tem um custo. Ao mesmo tempo, não há nada pior do que um
cliente que pede um produto e você não tem mais para entregar. Fique atento ao movimento do seu negócio
para ter noção exata do quanto você precisa comprar. É bom lembrar que os produtos mais caros devem ser
estocados em menor quantidade que os demais, mas não podem faltar.

7 - Monitorar oportunidades: Olhe o que está acontecendo em torno de você, não se feche no seu negócio

É importante se manter sempre atualizado e adaptar seu negócio às tendências do mercado. Por exemplo,
como fala-se muito em alimentação saudável, é importante que um restaurante se preocupe em oferecer
pratos light no cardápio; se há um grande investimento em andamento numa região, pode ser que haja
necessidade de novos serviços nesse local, prestados por pequenas empresas, como restaurantes, lavanderias,
farmácias, entre outros. As obras do Arco Metropolitano, do Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro e da
Companhia Siderúrgica do Atlântico (CSA) estão criando oportunidades neste momento para pequenas
empresas da área de construção civil.

8 - Buscar oportunidades de participar de licitações do governo e compras governamentais em geral

Em 2006, foi aprovada a Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, que prevê benefícios para os pequenos
negócios nas compras de governo. Cheque os editais de compras da prefeitura e secretarias do seu município
ou entre em contato com as comissões de licitação desses órgãos.

9 - Buscar inserção nas cadeias de fornecimento das grandes empresas

Uma boa alternativa para a micro e pequena empresa é se aliar a uma outra de porte um pouco maior que já
seja fornecedora de uma grande corporação, para que possa participar de alguma etapa do fornecimento. Por
exemplo, há empresas que fornecem camisetas para grandes lojas de departamento. O pequeno negócio não
fornecerá diretamente essas camisetas, mas pode ser responsável pela estampa.

10 - Manter a atratividade do ambiente do negócio (boas instalações físicas, equipamentos bem cuidados,
conforto para funcionários e clientes etc )

O ambiente é o cartão de visitas de um negócio. Fique atento à limpeza, organização e higiene, cuide da
pintura e das condições do mobiliário e evite os desperdícios. Nem sempre é necessário gastar muito com
decoração para manter um ambiente agradável. Um ambiente confortável e seguro também garante o bem-
estar e segurança do funcionário. Uma boa opção nos restaurantes e estabelecimentos comerciais em geral, é,
por exemplo, destinar um espaço para crianças, com brinquedos e TV, o que permite que os pais possam fazer
compras com maior tranqüilidade.

Como se tornar um bom empresário

O Sebrae formulou uma lista de dez características e atitudes necessárias para que você seja
um bom empreendedor

por Redação Made in Japan

06.03.2009

1. Busque oportunidades e iniciativas

- Identifique e busque oportunidades constantemente;

- Esteja sempre atento para expandir o negócio com novos produtos, serviços e negócios;
- Faça as coisas antes de ser solicitado ou mesmo antes de ser forçado pelas circunstâncias.

2. Calcule os riscos
- Analise e avalie as alternativas e calcule riscos deliberadamente;
- Aja para reduzir os riscos ou controle os resultados;
- Coloque-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados.

3. Seja independente e autoconfiante

- Expresse confiança na sua própria capacidade de complementar uma tarefa difícil ou de

enfrentar um desafio;
- Mantenha seu ponto de vista, mesmo diante da oposição ou de resultados inicialmente
desanimadores;
- Busque autonomia em relação a normas e controle impostos pelos outros.

4. Seja persuasivo e tenha uma rede de contatos

- Utilize pessoas chaves como agentes para atingir seus próprios objetivos;
- Utilize estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros;
- Aja para desenvolver e manter relações comerciais.

5. Faça planejamento e monitoramento sistemáticos

- Divida tarefas de grande porte em sub-tarefas com prazos definidos;

- Constantemente, revise seus planos, levando-se em conta os resultados obtidos e
mudanças circunstanciais;
- Mantenha registros financeiros e utilize-os para tomar decisões.

6. Estabeleça metas

- Estabeleça metas e objetivos que são desafiantes e que tenham significado pessoal;
- Defina as metas de longo prazo; deixe-as claras e específicas;
- Estabeleça objetivos de curto prazo (mensuráveis).

7. Busque informações

- Dedique-se pessoalmente para obter informações de clientes, fornecedores e concorrentes;

- Investigue pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um serviço;
- Busque consultar especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.

8. Seja persistente

- Aja diante de um obstáculo;

- Aja repetidamente ou mude de estratégia para enfrentar um desafio ou superar um
obstáculo;
- Assuma responsabilidade pessoal pelo desempenho necessário para atingir as metas e
objetivos.

9. Seja comprometido

- Faça um sacrifício pessoal ou despenda um esforço extraordinário para completar uma

tarefa;
- Colabore com os empregados ou se coloque no lugar deles, se necessário, para terminar
um trabalho;
- Busque manter os clientes satisfeitos e coloque em primeiro lugar a boa vontade a longo
prazo acima do lucro a curto prazo.

10. Exija qualidade e eficiência

- Encontre maneiras de tomar decisões de forma mais rápido ou mais baratas;

- Aja de maneira a fazer coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência;
- Desenvolva ou utilize procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo
ou que o trabalho atenda a padrões de qualidade previamente combinados.

Atitudes Para Ser Um Bom Empreendedor

O bom empreendedor não tem medo de correr riscos. O inesperado é matéria prima para a motivação de
suas atitudes. Jamais aceitam o não como resposta. Para ele não existe a possibilidade de não conseguir
fazer algo. Sua fonte de inspiração e bem estar, nas

1- SER ARROJADO:
O bom empreendedor não tem medo de correr riscos. O inesperado é matéria
prima para a motivação de suas atitudes. Jamais aceitam o não como resposta.
Para ele não existe a possibilidade de não conseguir fazer algo. Sua fonte de
inspiração e bem estar, nasce das emoções. Elas podem remeter ao desejado ou ao
indesejado, sendo o resultado de qualquer uma delas, motivo de inspiração para
novas buscas. A lamentação não existe na linguagem do empreendedor. O
empreendedor têm uma resistência a grandes frustrações, uma derrota não
significa nada.

2- SER UM VENDEDOR DE IDÉIAS:

Qualquer negócio nasce de uma idéia, a diferença é que o empreendedor faz a idéia
acontecer, ele enxerga a oportunidade de ganhos onde outros não percebem, e
mais importante, acredita e investe nisso. Necessariamente não precisam ser idéias
excepcionais, porque o empreendedor consegue vislumbrar uma peculiaridade que
a tornará um sucesso.
Tem uma grande capacidade de convencer e envolver os outros na concretização
das suas idéias. Ele é um um especialista em sedução. A congruência é sua
característica maior.

Gilberto Wiese é Consultor de Empresas, Conferencista, Empresário, Escritor,

Agropecuarista.
Graduado em Administração de Empresas. Especialista em Motivação com formação
em Qualidade Total
www.gilbertowiesel.com.br

Carreira e Negócios
4-, 2011 - 24: 1
Exercendo a liderança em diferentes situações
A liderança situacional se baseia no princípio de que, o estilo de liderança a ser utilizado, depende mais
da situação do que da personalidade do líder.

Por Sonia Jordão

Existem diversos estilos de liderança. Não é simples afirmar qual é o melhor, porque cada um deles é
mais vantajoso em determinada situação. Entre os diversos estilos podemos citar:

• Líder Facilitador ― Ajuda as pessoas a identificar seus valores e interesses.

• Líder Avaliador ― Avisa com clareza os critérios pelos quais os colaboradores serão julgados, informa
como está seu desempenho e indica ações para o aperfeiçoamento.
• Líder Conselheiro ― Ajuda o colaborador a identificar metas próprias relacionadas à carreira, além de
estimular e facilitar o acesso aos recursos que propiciam o desenvolvimento da mesma.
• Líder Participativo ― Colaboradores contribuem com as decisões.
• Estilo Autocrático ― O líder determina as idéias e o que será executado pelo grupo, exigindo a
obediência dos demais.
• Estilo Democrático ― Não apenas a pessoa do líder, mas todo o grupo participa das decisões em
conjunto.

Um outro estilo de liderança é ser um líder servidor. O conceito de liderança servidora é muito bem
representado por uma boa mãe que serve seus filhos, atendendo às suas necessidades, muitas vezes
deixando de ter alguma coisa para si, em prol de seus filhos. Assim, ela consegue influenciar em suas
atitudes e, na maioria das vezes, os filhos fazem aquilo que ela quer que façam.

Muitas vezes vemos isso nas Empresas que estão começando. O proprietário compra, vende, atende
telefone, vai ao banco, tira nota fiscal, faz pagamentos, etc. Enfim, ele atua ajudando (servindo) a equipe
onde for necessário. Ele serve à Empresa e a seus colaboradores e os vai conquistando, mostrando que
podem contar com ele, dando o exemplo de como deve ser feito e não simplesmente mandando fazer.

A liderança situacional se baseia no princípio de que, o estilo de liderança a ser utilizado, depende mais
da situação do que da personalidade do líder. Essa liderança se dá em função da escolha do estilo de
atuação a ser usado pelo líder, frente as diferentes situações por ele detectadas. Na liderança situacional
não há um perfil ideal de líder, nem um estilo ideal de liderança, não há um estilo melhor que outro, e sim
um estilo mais adequado a cada situação, para se conseguir obter os melhores resultados. Isso porque
não há um estilo que seja mais eficaz em todas as situações.

Cada situação requer um tipo específico de liderança. Aliás, essa é uma técnica que pode ser assimilada,
aperfeiçoada e até adaptada. Assim, líderes em uma situação podem ser colaboradores em outra.

O fato de conseguir exercer a liderança, de forma satisfatória, em uma determinada situação, não
significa que conseguirá ser sempre um líder com êxito. Líderes e colaboradores precisam uns dos
outros, para conseguir atingir os objetivos propostos. O maior problema está em saber quando empregar
determinado estilo, e com quem. Assim, a eficácia consiste em saber diagnosticar o nível em que se
encontra o colaborador, e utilizar o estilo de acordo com o seu grau de maturidade.

Há quatro formas de autoridade, relacionadas à situação, e exercida entre pessoas:

• Autoridade da posição e do posto ― Quando alguém está em uma posição hierárquica superior,
principalmente por merecimento.
• Autoridade do conhecimento ― A autoridade flui para quem tem o saber.
• Autoridade da personalidade ― Na sua forma extrema, o carisma.
• Autoridade moral ― Autoridade pessoal para pedir a outros que façam sacrifícios, em função do que já
fez.

Ter poder não significa ter autoridade e um bom líder é aquele que usa sua autoridade e não o
autoritarismo ou o poder. Muitos chefes tentam influenciar as pessoas através de ameaças, gritos, enfim
usando do poder que têm. Ao passo que se tivessem autoridade bastaria que pedissem e os
colaboradores fariam o que seu líder deseja com prazer.

Dentro do campo de trabalho de um líder, as situações modificam-se o tempo todo. Os líderes mais
eficazes são aqueles capazes de adaptar seus estilos às exigências de uma situação ou grupo específico.

Aliás, os grandes líderes conseguem tocar o coração das pessoas antes de pedir ajuda. Há líderes que,
diante de um grupo de pessoas, só vêem um grupo. Mas os verdadeiros líderes, diante de um grupo,
enxergam pessoas distintas, cada qual com suas aspirações, cada qual querendo viver, cada qual
querendo mostrar suascompetências.
 Sonia Jordão é especialista em liderança, palestrante, consultora empresarial e escritora. Autora
do livro “A Arte de liderar – Vivenciando mudanças num mundo globalizado”, e dos livros de bolso “E
agora, Venceslau? – Como deixar de ser um líder explosivo” e “E agora, Lívia? – Desafios da liderança”.

Sites: www.soniajordao.com.br, www.tecernegocios.com.br, www.umnovoprofissional.com.br,

www.tecerlideranca.com.br, www.editoratecer.com.br.

e-mail: contato@soniajordao.com.br

Blog: http://soniajordao.blogspot.com

Siga-me no twitter: http://twitter.com/soniajordao

Os segredos da mente milionária

Crítica do Artigo por:simonevelloso Autor : Kátia Simões - pegn

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Mais Sobre : pesquisa com os maiores empreendedores do mundo

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Quer saber qual a caracteristíca em comum tem os maiores empreendedores do

mundo? Essa foi a pesquisa feita pelos britânicos Michael J. Howe, John A. Sluboda e
Jane Sheffield; eles garantem que talento simplesmente não é a garantia do sucesso
na vida e sim a predisposição de se dedicar intensamente naquilo que se propõe,
abraçar desafios, muita disciplina e vontade de se superar sempre.
Veja os exemplos das histórias desses mega empreendedores brasileiros:
Marco Aurelio Raymundo costurou seu próprio macacão para surfar no inverno, os
amigos gostaram e ele começou a produzir algumas peças na garagem de sua casa,
assim começou a Mormaii, que é hoje uma rede de franquias com vários produtos e
que exporta pra muitos países.
O frânces Olivier Anquier é naturalmente um empreendedor de sucesso, graças ao
seu temperamento curioso, arrojado, observador e sem medo do desconhecido, ele
coleciona negócios de sucesso entre panificadora, bistrô, produtora de filmes e
confessa que está sempre em busca de algo novo. Caracteristícas parecidas tem
também Guilherme Jacob que ganhou do esporte disciplina, determinação e espiríto
de luta, qualidades essenciais no mundo dos negócios. Tanto que aos 28 anos ele já
eradiretor da empresa Tigre e aos 39 já é dono da rede de franquias de cosméticos
Akakia com 106 lojas e um faturamento de 18 milhões em 2006.
Sérgio Milano já demonstrava quando criança o talento empresarial, ganhou um
estojo de nylon e os amigos cobiçaram, produziu um modelo semelhante e vendeu
1000 peças rapidamente. Mais tarde usou este talento para dar uma guinada na
livraria Nobel, empresa fundada por seu avô, que hoje tem 150 unidades e
faturamento de 140 milhões por ano.
Assim também André Dayan poderia ser só um cientista, mas com uma forte veia
empreendedora é o presidente da Vitrogen, empresa pioneira na reprodução de gado
por meio de embriões produzidos em laboratório que fatura cerca de 13 milhões de
reais por ano.
Mais um exemplo de persistência e garra é o da mineira Terezinha Santos, dona de
uma rede de confecção feminina, teve um tremendo prejuizo quando começou a
exportar para os Estados Unidos e logo em seguida houve o atentado às torres
gêmeas. Diante do prejuizo arregaçou as mangas, buscou novos parceiros, trabalhou
muiot e solidificou a sua marca no mercado, obtendo agora um faturamento próximo
de 2 milhões

Fonte:http://pt.shvoong.com/business-management/entrepreneurship/1896697-os-segredos-da-mente-
milion%C3%A1ria/#ixzz1KlIfBhF6