Este es el caso que se estará revisando en este curso:

Título Fabricación de Pelonetes en Hershey’s

Autor Araceli Zavala Martínez y Jonathan Cuevas Ortuño

Clave C28-12-005

Tema Capacidad de producción. Toma de tiempo. Simulación de

líneas de ensamble
Fuente Centro Internacional de Casos

Preguntas 1. ¿Cuál es la opinión que tienes del caso en general?

detonantes 2. Consideras que el Gerente de Producción debe
adquirir otra línea de producción similar a la actual,
modificar operaciones, solicitar más personal para la
línea o contratar otro turno de trabajo? Justifica tu
elección.
3. ¿Cómo relacionas el caso con lo visto en el curso
hasta el momento?

1. Descarga el caso según los datos que se presentan en la tabla de arriba. Para ello,
ingresa al sitio del Centro Internacional de Casos
(CIC) https://cic.gda.itesm.mx/cic/utilizando tu matrícula al+8 digitos@tecmilenio.mx y
la contraseña del correo electrónico institucional, la cual podrás utilizar durante este
tetramestre. Luego, sigue las instrucciones que se mencionan en el siguiente manual.

Si surge algún problema con el acceso, favor de enviar un correo (desde cuenta
institucional) a soportecasos@servicios.tecmilenio.mx. Es indispensable que se
especifique número de matrícula (alumnos) o nómina (profesores), clave y nombre
de materia, así como nombre y clave del caso asignado.
Nota: Si ingresas al sitio del CIC y te aparece una pantalla en blanco, significa que tu
acceso está en proceso y deberás esperar de 1 a 2 días hábiles para que se active (no
es necesario que lo reportes).

2. Lee el caso e identifica la problemática, brinda una sinopsis de media cuartilla.

3. Da respuesta a cada pregunta detonante en el foro correspondiente creado en
Blackboard (300-400 palabras por cada respuesta). Cada respuesta deberá estar
estructurada con estos 3 elementos:
a. Información: contiene información sobre el caso, sobre hechos o datos no
provistos previamente, análisis crítico e inferencias razonadas. Añade
amplitud, profundidad y entendimiento de la discusión del caso. Requiere
referenciar a autores.
b. Argumentación: esclarece o explica tu respuesta referenciando a autores.
c. Conclusión: emite una idea final o conclusión.
4. En el mismo foro, brinda una propuesta de solución al caso (una cuartilla).
Fundamenta tu solución con 1 referencia bibliográfica o contenidos del curso.