UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS

DEPARTAMENTO DE SERVIÇO SOCIAL
CURSO DE SERVIÇO SOCIAL

Aline Doebler
Priscila wansing
Sabrina Fiorelli
Veronica Bidigaray Sanches

ESTUDO DE CASO

Santa Maria, RS
2018
PROCEDIMENTOS

1) Violência intrafamiliar (idosa, criança e adolescente); suspeita de furto

qualificado (quando se tem confiança) por parte do dono do armazém sobre a
idosa; processo de envelhecimento e adoecimento; abandono famíliar;
dependência química de Oscar, filho de dona Maria; analfabetismo ocasionando
a perda da autonomia da idosa; aparente dificuldade escolar dos dois netos, filhos
de Oscar; trabalho infantil; falta de informação e dificuldade de acesso;
desemprego; falecimentos dos filhos de dona Maria devido a extrema
vulnerabilidade social que a família estava/está exposta.

2) Acolhimento; visita domiciliar; escuta sensível; observação; entrevista familiar;

entrevista com vizinhos; encaminhamentos para a rede; fazer contato com a rede
familiar da idosa.

3) Trabalhar em busca de reciclados para prover o sustento familiar; confiar seu

cartão de aposentadoria ao dono do armazém como forma de proteção e garantia
do alimento para a família; apagar as luzes da casa, deitar-se com as crianças às
20h00 com a porta do quarto trancada para proteger-se da embriaguez do filho;
buscar apoio da vizinha; buscar a UBS.

4) Culpabilização pelo rumo da vida de seus filhos; se auto responsabilizar sobre o

processo de crescimento dos netos; sente o abando familiar e a falta de autonomia
sobre suas economias.

5) Armazém como instituição que explora e intensifica violência extrafamiliar; UBS

que não acolhe as demandas de seus usuários; a Secretaria Municipal de Saúde
(responsabilização do macro) que não disponibiliza um agente de saúde que faça
o acompanhamento das famílias por território ou naquele território; escola
aparentemente ausente no seu acompanhamento pedagógico, pois não identifica
ou não notifica os sinais de violência vividos pelas “crianças”; INSS que dificulta
o acesso a informação aos seus usuários devido a burocratização do processo;
desemprego; um CREAS presente que realize busca-ativa territorial; estado
ausente;
 6) Violência intrafamiliar ; trabalho infantil e exploração da mão de obra; furto
qualificado do armazém; dependência química; abandono familiar; ausência de
acesso a informação; negligência do estado (do macro ao micro).

7) Violência intrafamiliar.

8) Combater a violência no contexto intra e extrafamiliar; recuperação da autonomia

financeira; encaminhamento para a rede (UBS e CAPS); fortalecimento de
vínculos familiares; buscar alternativa para as “crianças” no contraturno escolar.

9) Qual o produto final? (Resultado do processo de conhecimento)

REFERÊNCIAS