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CUPON DE PAGO F
Cliente: 335914600
Cuenta: 27905371
Monto Pagado: de $78.990
FECHA DE VENCIMIENTO: 09 de Mayo de 2018 07172040026610
VALPARAISO 045
142
STA LUCIA 633
2040026610833591460002790537104502712287 2340000 VALPARAISO D
- El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la Compañía para presente factura sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, procedimientos de esta cobranza se ajustarán íntegramente a lo establecido por la
impugnando el total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el normativa vigente, informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso
Reglamento sobre Tramitación y Resolución de Reclamos de Servicios de informativo, el que estará disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de
Telecomunicaciones. repactación. La cobranza se realizará de lunes a sábado, excepto festivos, de 08:00 a
20:00 horas, por las empresas externas de cobranza: Fastco, IBR, Orsan,Recsa,
- El Corte del servicio se realizará luego 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del Solvencia.
plazo establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo.
- En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta factura,
- El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Factura, devengará el interés los plazos estimados para la reposición de estos son de dos horas por Línea Telefónica y
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o Banda Ancha y de cuatro horas en el caso de Televisión Digital.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los
fondos sean enterados efectivamente a movistar. - De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago d su
cuenta, por el consumo de los servicios de TV proporcionados, será causal de
- movistar, en conformidad con lo establecido en Ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de suspensión de los mismos.
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
* Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo * Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo
telefónico móvil y fijo movistar, accediendo a la página www.movistar.cl, o directamente máximo de 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Sub Secretaria de
en nuestras sucursales. Telecomunicaciones, ubicada en Amunátegui N°391, comuna de Santiago, o ante la
Secretaría Regional Ministerial correspondiente.
* Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE
en las empresas que proporcionan dichos servicios.
* movistar tiene la obligación de entregar al cliente el "Número de Reclamo" que se le * La atención de clientes se realiza llamando al 103 desde móviles, al 600 600 3000 desde
asigna a su reclamo presentado. teléfonos fijos, en www.movistar.cl o directamente en nuestras sucursales. Infórmese
de la ubicación y horario de atención de las sucursales en www.movistar.cl
* El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.
* Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 hàbiles desde la fecha en que FORMULARIO DE RECLAMO
tomó conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros,
dicho plazo se contará desde la fecha máxima de pago establecida en el documento de *En internet www.movistar.cl ingresando a la Sucursal Virtual o en nuestras sucursales
cobro.
* La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días
hábiles para resolver e informar de la resolución del reclamo al Cliente.
La factura ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor información de su factura actual o de meses anteriores visite www.movistar.cl
o si lo prefiere llame desde teléfonos de red fija o móviles al 600 6000 107.
Si tiene cualquier problema en el pago comuníquese al 600 600 3000 desde red fija. En caso que su pago no se vea reflejado en la factura, agradeceremos
envíe su comprobante de pago a comprobantedepago@movistar.cl
2. Servicios Adicionales
2.1 De movistar
Plan 300 minutos Fijo-Móvil 13/07 a 19/07 0
DUO (B.Ancha S +Min ilim +300 Min Fijo Movil) 13/07 a 19/07 6.528
PLAN MÁS POR MENOS, Fijo Móvil Monolínea 170 Minutos 9.666
Dscto. Promoción por 6 Meses 13/07 a 19/07 -700
Dscto. Multiproducto DUO 13/07 a 19/07 -231
Aula en Línea Premium 20/06 a 12/07 20.470
Servicio candado digital 1.590
B.Ancha Modem WIFI 20/06 a 19/07 0
DE MOVISTAR $ 37.323
5. Otros Servicios
5.1 Otros Servicios de movistar
Sin Consumo
5.2 Otros Servicios de Otras Empresas
Sin Consumo
V.5.1
Cliente: 335914600
Cuenta: 27905371
Factura Electrónica N°: 40026610 AVISO DE COBRANZA
Fecha de Emisión: 20-Julio-2017
7. Saldo Anterior
7.1 De movistar
Sin Saldo
7.2 De Móviles
Sin Saldo
V.5.1
Cliente: 335914600 AVISO DE COBRANZA
Cuenta: 27905371
Factura Electrónica N°: 40026610
Fecha de Emisión: 20-Julio-2017
Consumo del Teléfono: 452712287 Miércoles 28-Jun 09:40:20 452996300 05:07 0,00
Miércoles 28-Jun 09:56:36 452657820 00:17 0,00
Sábado 17-Jun 09:12:58 452234494 00:19 0,00 Miércoles 28-Jun 09:57:03 452712831 00:30 0,00
Sábado 17-Jun 09:50:32 452239249 00:18 0,00 Miércoles 28-Jun 10:04:46 452657831 05:55 0,00
Sábado 17-Jun 11:22:58 452239249 00:18 0,00 Miércoles 28-Jun 11:43:50 452599318 04:58 0,00
Domingo 18-Jun 09:12:02 452239249 00:18 0,00 Miércoles 28-Jun 13:40:11 452715016 01:05 0,00
Lunes 19-Jun 07:36:13 452239249 00:18 0,00 Miércoles 28-Jun 15:06:18 452711781 00:23 0,00
Lunes 19-Jun 09:12:04 452239249 00:18 0,00 Miércoles 28-Jun 15:07:14 452711781 01:19 0,00
Lunes 19-Jun 09:44:55 452657838 00:20 0,00 Miércoles 28-Jun 15:25:36 6007000600 01:46 0,00
Lunes 19-Jun 09:51:47 452657832 00:36 0,00 Miércoles 28-Jun 15:28:11 452990749 01:01 0,00
Lunes 19-Jun 09:55:55 452657832 02:18 0,00 Miércoles 28-Jun 15:59:52 452657820 01:28 0,00
Lunes 19-Jun 10:00:58 452657836 01:12 0,00 Miércoles 28-Jun 16:40:46 452861579 00:35 0,00
Lunes 19-Jun 10:13:28 452714934 04:18 0,00 Miércoles 28-Jun 17:22:49 452861579 03:28 0,00
Lunes 19-Jun 11:22:44 452714934 00:52 0,00 Miércoles 28-Jun 20:08:13 452861771 05:33 0,00
Lunes 19-Jun 14:42:26 452559924 01:41 0,00 Miércoles 28-Jun 20:28:18 452239249 00:18 0,00
Lunes 19-Jun 15:04:58 452861579 01:04 0,00 Jueves 29-Jun 07:39:34 452239249 00:18 0,00
Lunes 19-Jun 19:27:02 452239249 00:18 0,00 Jueves 29-Jun 08:59:34 452657820 01:28 0,00
Martes 20-Jun 07:37:06 452239249 00:18 0,00 Jueves 29-Jun 09:11:40 452657838 00:24 0,00
Martes 20-Jun 09:05:34 452657822 00:50 0,00 Jueves 29-Jun 09:12:15 452239249 00:27 0,00
Martes 20-Jun 09:13:38 452239249 00:18 0,00 Jueves 29-Jun 09:12:50 452657838 00:36 0,00
Martes 20-Jun 10:00:06 452718117 01:20 0,00 Jueves 29-Jun 10:11:11 452714934 01:41 0,00
Martes 20-Jun 12:24:04 452657820 00:55 0,00 Jueves 29-Jun 10:18:15 452712101 00:02 0,00
Martes 20-Jun 13:07:03 452657838 02:36 0,00 Jueves 29-Jun 10:18:30 452657832 00:14 0,00
Martes 20-Jun 13:26:32 223325020 05:25 0,00 Jueves 29-Jun 11:44:46 452657831 00:23 0,00
Martes 20-Jun 13:34:32 226204500 02:26 0,00 Jueves 29-Jun 11:46:03 452657822 01:04 0,00
Martes 20-Jun 16:49:05 452657836 00:48 0,00 Jueves 29-Jun 12:36:18 452712101 05:06 0,00
Martes 20-Jun 18:16:49 452861579 00:13 0,00 Jueves 29-Jun 16:19:51 452861579 00:38 0,00
Martes 20-Jun 19:18:48 452239249 00:18 0,00 Jueves 29-Jun 16:49:59 224066000 06:33 0,00
Miércoles 21-Jun 07:33:32 452239249 00:18 0,00 Jueves 29-Jun 17:00:44 452712831 03:38 0,00
Miércoles 21-Jun 08:44:45 452714558 00:19 0,00 Jueves 29-Jun 17:53:43 452559924 00:53 0,00
Miércoles 21-Jun 09:12:04 452239249 00:18 0,00 Jueves 29-Jun 19:18:05 452234494 00:05 0,00
Miércoles 21-Jun 09:15:30 452626057 01:17 0,00 Viernes 30-Jun 07:44:01 452239249 00:18 0,00
Miércoles 21-Jun 09:30:37 452657820 00:12 0,00 Viernes 30-Jun 09:11:33 6006373737 00:32 0,00
Miércoles 21-Jun 09:40:06 452657836 01:21 0,00 Viernes 30-Jun 09:12:15 452239249 00:18 0,00
Miércoles 21-Jun 11:18:28 452657821 00:06 0,00 Viernes 30-Jun 09:13:03 6006373737 04:42 0,00
Miércoles 21-Jun 13:06:51 452711237 00:25 0,00 Sábado 01-Jul 09:13:13 452234494 00:06 0,00
Miércoles 21-Jun 13:09:13 452657050 00:22 0,00 Sábado 01-Jul 15:26:19 452714934 00:24 0,00
Miércoles 21-Jun 13:10:17 452657820 01:17 0,00 Domingo 02-Jul 09:12:16 452239249 00:18 0,00
Miércoles 21-Jun 13:14:22 452657077 01:37 0,00 Domingo 02-Jul 20:58:12 452239249 00:18 0,00
Miércoles 21-Jun 13:19:19 452657054 00:50 0,00 Lunes 03-Jul 09:12:19 452239249 00:18 0,00
Jueves 22-Jun 08:58:31 452714934 05:16 0,00 Lunes 03-Jul 13:56:56 452239249 00:18 0,00
Jueves 22-Jun 09:12:07 452239249 00:24 0,00 Lunes 03-Jul 16:58:15 452239249 00:18 0,00
Jueves 22-Jun 09:15:21 452715312 03:10 0,00 Martes 04-Jul 07:38:13 452239249 00:17 0,00
Jueves 22-Jun 09:23:58 452657820 01:14 0,00 Martes 04-Jul 09:01:52 452657838 02:46 0,00
Jueves 22-Jun 09:49:28 452657820 02:34 0,00 Martes 04-Jul 09:13:16 452234494 00:06 0,00
Jueves 22-Jun 16:34:54 452910202 01:51 0,00 Martes 04-Jul 09:33:30 452657821 01:36 0,00
Jueves 22-Jun 16:37:47 452910202 05:52 0,00 Martes 04-Jul 10:26:37 452712474 00:54 0,00
Jueves 22-Jun 19:15:52 452239249 00:18 0,00 Martes 04-Jul 14:36:47 452711603 02:28 0,00
Viernes 23-Jun 07:32:29 452239249 00:18 0,00 Martes 04-Jul 15:30:25 452712101 03:58 0,00
Viernes 23-Jun 08:16:52 452294100 05:27 0,00 Martes 04-Jul 16:27:27 452996307 02:07 0,00
Viernes 23-Jun 09:12:08 452239249 00:18 0,00 Martes 04-Jul 19:17:40 452239249 00:18 0,00
Viernes 23-Jun 09:18:32 452657058 00:58 0,00 Martes 04-Jul 19:18:23 452239249 00:18 0,00
Viernes 23-Jun 09:41:04 452657836 01:55 0,00 Martes 04-Jul 19:21:40 452239249 00:18 0,00
Viernes 23-Jun 16:18:48 452712101 01:19 0,00 Miércoles 05-Jul 07:39:09 452239249 00:18 0,00
Viernes 23-Jun 16:27:24 452239249 00:18 0,00 Miércoles 05-Jul 09:01:23 452711619 01:16 0,00
Sábado 24-Jun 09:12:08 452239249 00:18 0,00 Miércoles 05-Jul 09:02:55 452711863 01:32 0,00
Domingo 25-Jun 13:27:13 452239249 00:24 0,00 Miércoles 05-Jul 09:12:21 452239249 00:18 0,00
Lunes 26-Jun 01:22:10 452239249 00:18 0,00 Miércoles 05-Jul 11:36:00 452711863 00:58 0,00
Lunes 26-Jun 09:12:10 452239249 00:18 0,00 Miércoles 05-Jul 12:37:51 452657820 02:37 0,00
Martes 27-Jun 07:46:54 452239249 00:18 0,00 Miércoles 05-Jul 12:40:49 452711246 01:58 0,00
Martes 27-Jun 09:12:13 452239249 00:18 0,00 Miércoles 05-Jul 12:45:07 452657820 00:01 0,00
Martes 27-Jun 09:17:28 452657820 00:49 0,00 Miércoles 05-Jul 12:57:12 452711246 00:58 0,00
Martes 27-Jun 09:22:46 452711246 07:53 0,00 Miércoles 05-Jul 15:21:51 452657820 01:51 0,00
Martes 27-Jun 10:44:31 452711976 01:50 0,00 Miércoles 05-Jul 19:19:06 452239249 00:18 0,00
Martes 27-Jun 11:48:25 452657820 00:14 0,00 Jueves 06-Jul 07:40:34 452239249 00:18 0,00
Martes 27-Jun 11:48:51 452657820 00:49 0,00 Jueves 06-Jul 09:12:22 452239249 00:18 0,00
Martes 27-Jun 12:12:27 452237491 01:12 0,00 Jueves 06-Jul 09:20:50 452559924 01:33 0,00
Martes 27-Jun 12:53:58 6006003200 06:48 0,00 Jueves 06-Jul 12:13:58 452718951 02:33 0,00
Martes 27-Jun 13:05:26 452657820 01:12 0,00 Jueves 06-Jul 12:17:19 452711465 00:03 0,00
Martes 27-Jun 13:09:06 107 00:52 0,00 Jueves 06-Jul 12:18:41 452711465 00:03 0,00
Martes 27-Jun 13:10:12 107 00:43 0,00 Jueves 06-Jul 12:21:24 452711465 00:03 0,00
Martes 27-Jun 13:26:40 6006000280 22:43 0,00 Jueves 06-Jul 12:28:00 452711577 04:27 0,00
Martes 27-Jun 19:21:52 452239249 00:18 0,00 Jueves 06-Jul 12:39:10 452994302 00:18 0,00
Miércoles 28-Jun 07:40:12 452239249 00:18 0,00 Jueves 06-Jul 15:28:28 452657820 06:18 0,00
Miércoles 28-Jun 08:57:42 452712101 00:05 0,00 Jueves 06-Jul 16:48:57 452719036 01:48 0,00
Miércoles 28-Jun 09:13:11 452234494 00:05 0,00 Jueves 06-Jul 16:54:59 452712101 04:43 0,00
Cliente: 335914600 AVISO DE COBRANZA
Cuenta: 27905371
Factura Electrónica N°: 40026610
Fecha de Emisión: 20-Julio-2017
Consumo del Teléfono: 452712287 Martes 27-Jun 11:21:08 959805396 Claro 01:48 0
Martes 27-Jun 11:25:55 987092483 movistar 01:30 0
Lunes 19-Jun 08:37:53 955259505 movistar 01:06 0 Martes 27-Jun 11:28:14 957864404 Entel PCS 01:13 0
Lunes 19-Jun 10:11:49 957246695 Entel PCS 00:27 0 Martes 27-Jun 11:33:09 956712129 Entel PCS 01:13 0
Lunes 19-Jun 10:43:16 979398142 movistar 02:59 0 Martes 27-Jun 11:59:06 987329307 Entel PCS 03:31 0
Lunes 19-Jun 13:06:39 982730317 Entel PCS 04:08 0 Martes 27-Jun 12:03:31 950603610 Claro 01:45 0
Lunes 19-Jun 13:49:13 975657891 Entel PCS 05:36 0 Martes 27-Jun 12:14:07 979398142 movistar 00:36 0
Lunes 19-Jun 14:17:42 954498012 Claro 00:27 0 Martes 27-Jun 14:18:15 959805396 Claro 01:15 0
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Cliente: 335914600 AVISO DE COBRANZA
Cuenta: 27905371
Factura Electrónica N°: 40026610
Fecha de Emisión: 20-Julio-2017