Universidad Juárez

Autónoma De Tabasco
División Académica De Ciencias Económico Administrativas

Licenciatura en Administración de Empresas

Proyecto “Administración De La Mercadotecnia”

Carrera: Licenciatura En Administración.

Docente: Mariela Adriana Rodríguez Ocaña.

Asignatura: Administración De La Mercadotecnia

Alumnos:

Ivett Alejandra Ramírez Manuel.

Julia Anita González Sanarao.

Luis Alfonso Hipólito Hipólito.

Villahermosa, Tabasco. 31 De Octubre Del 2017.

1
 Introducción

El siguiente trabajo está basado en la recopilación de información hacia una

empresa con el fin de tener un acercamiento a un estudio integral de mercado y
tener una evaluación dentro de la organización, dentro del contenido se
observaran temas de administración en función a la mercadotecnia y la
importancia de tener una buena planeación y poder llevar a cabo una buena
función de esta las cuales son diseñado en base a estudios de mercado y por
medio de las matrices se evalúan la eficacia y deficiencias que tiene la
organización para poder llevar acabo sus objetivos y metas como la ampliación de
sus productos, antecedentes históricos de la empresa a lo largo de los años, la
misión y visión de esta y el alcance que han tenido, los niveles jerárquicos,
establecer los alcances que han tenido y una análisis situacional de este

2
 Resumen ejecutivo
El siguiente proyecto de investigación está basado en una recopilación de
información que fue realizado a la “Corporación las dos naciones S.A de C.V” para
poder ver las condiciones que se encuentra actualmente en el mercado y poder
conocer las deficiencias que esta puede tener con el fin de poder saber el alcance
que han llegado a tener en el mercado así como la implementaciones de nuevas
estrategias por medio de procesos aplicables en el marco de una planeación
estratégica que si bien es algo que toda empresa debe de tener para consolidarse
posteriormente expandirse por más canales de distribución pero sin antes tener
una visión claro de la situación interna de la propia organización desglosaremos
cada aspecto de este proyecto dará de forma más específicas y detallas que tiene
la empresa para la implementación de nuevas propuestas en el área de
mercadotecnia y llegar a hacer unas de los mejores competidores en el mercado.

3
Índice
Introducción
Resumen Ejecutivo
Objetivo de la Investigación

Capítulo I
Empresa
Antecedentes Históricos
Misión
Visión
Valores
Objetivos
Filosofía
Organigrama
Flujograma
Análisis Situacional

Capitulo II
Delimitación de la Investigación
Matriz FODA
Matriz EFI
Matriz EFE
Matriz MPC

Capitulo III
Planeación Integral

Capitulo IV
Conclusiones Finales
Referencias Bibliográficas

4
Contenido
................................................................................................................................ 8

CAPÍTULO I ............................................................................................................ 8

Cedula Mercantil ..................................................................................................... 9

1.1 Empresa. ......................................................................................................... 10

1.1.1 Nombre de la Empresa: ............................................................................ 10

1.1.2 Actividad Económica:................................................................................ 10

1.1.3 Domicilio de la Empresa: .......................................................................... 10

1.1.4 Breve Descripción: .................................................................................... 10

1.2 Antecedentes Históricos. ................................................................................. 10

1.3 Misión .............................................................................................................. 11

1.4 Visión............................................................................................................... 11

1.5 Valores. ........................................................................................................... 11

1.6 Objetivos. ........................................................................................................ 12

1.6.1 Objetivos Generales: ................................................................................ 12

1.6.2 Objetivos Específicos:............................................................................... 13

1.6.3 Objetivos a Largo Plazo: ........................................................................... 14

1.6.4 Objetivos a Mediano Plazo: ...................................................................... 14

1.7 Filosofía. .......................................................................................................... 14

5
1.8 Geolocalización. .............................................................................................. 15

1.9 Organigrama General. ..................................................................................... 16

1.9.1 Organigrama de Ventas. .............................................................................. 17

1.9.2 Organigrama de Administración y Contabilidad. ......................................... 18

1.9.3 Organigrama de Producción......................................................................... 19

1.10 Flujograma. ................................................................................................... 20

1.11 Análisis Situacional. ...................................................................................... 21

CAPÍTULO II ......................................................................................................... 22

2.1 Delimitación de la Investigación. ....................................................................... 0

2.2 Matriz FODA...................................................................................................... 0

2.2.2 Análisis del entorno Externo. ...................................................................... 1

2.2.3 Matriz FODA ............................................................................................... 1

2.3 Matriz EFI. ......................................................................................................... 0

2.3 Matriz EFE......................................................................................................... 1

2.4 Matriz MPC........................................................................................................ 0

2.6 Matriz PEYEA (Desacertada). ........................................................................... 1

2.7 Matriz BCG. ....................................................................................................... 2

................................................................................................................................ 4

CAPÍTULO III .......................................................................................................... 4

6
3.1 Diseño y Propuesta de estrategias. ................................................................... 5

3.1.1 Planeación Estregada (FODA). .................................................................. 5

Estrategias desarrolladas a partir del análisis FODA: .......................................... 5

3.1.2 Planeación Estregada (EFI). ....................................................................... 6

................................................................................................................................ 7

CAPÍTULO IV .......................................................................................................... 7

ADMINISTRACIÓN DEL MARKETING ................................................................... 8

CONCLUSION ...................................................................................................... 10

7
CAPÍTULO I

8
 Cedula Mercantil
Cooperativo Dos Naciones S.A de C.V.

Nombre comercias: Dos Naciones

Giro de la Empresa: Producción, distribución y venta de galletas y

pastas para sopa.

Tipo de PyMe: Mediana Empresa

Número de empleados actualmente:

Cuenta con 60 empleados.

Dirección:
CALLE FELIPE CARRILLO PUERTO 102-B
86108 Villahermosa, Tabasco, México

9
1.1 Empresa.
El presente trabajo de investigación se desarrollar dentro del ambiente externo e
interno, a continuación se presenta la información básica acerca de la
organización elegida para la aplicación y el desarrollo del trabajo de investigación
y desarrollo.

1.1.1 Nombre de la Empresa:

Corporativo Las Dos Naciones S.A de C.V.

1.1.2 Actividad Económica:

Producción, distribución y venta de galletas y pastas para sopa.

1.1.3 Domicilio de la Empresa:

CALLE FELIPE CARRILLO PUERTO 102-B
86108 Villahermosa, Tabasco
México

1.1.4 Breve Descripción:

Las Dos Naciones es una empresa mediana del sector alimenticio, cuya actividad
y giro principal es la producción, venta y distribución de galletas y cuenta con un
mercado fiel, una preferencia sólida, la cual la ha posicionado como una de las
empresas locales con mayores índices de participación en el mercado.

1.2 Antecedentes Históricos.

Manufacturera Tabasqueña fue fundada en el año de 1943 de las que se
desprende posterior mente el Corporativo las Dos Naciones S.A de C.V,
Panificadora Hermanos Compañ y Panificadora Olmeca aunque pertenezcan a la
misma compañía, estas se en cuentan divididas y cada mantiene su empresa por
separado. El Corporativo las Dos Naciones fue fundada por el señor Carlos
Enrique Compañ en el mismo años que la Manufacturera Tabasqueña.
Actualmente cuenta con cerca de 70 años en el mercado con un personal
conformado por 60 empleados.

10
1.3 Misión
Las Dos Naciones, está comprometida desde sus orígenes con una noble misión,
la cual se ha mantenido como lema dentro de la estructura organizacional,
presentada a continuación:

"Nuestra Misión es compartir la tradición de la familia en la elaboración de

productos alimenticios de calidad a un exquisito sabor".

1.4 Visión.
Como visión, se presten alcanzar un mejor posicionamiento en el mercado y
aumentar la participación en el, a través de un enfoque organizacional completo,
en congruencia con sus actividades.

"Nuestra Misión es ser líderes en el sureste mexicano en la fabricación y

comercialización de productos alimenticios, mediante el desarrollo de nuevos
productos y la modernización de los procesos de elaboración de los mismos; así
como incrementar la producción y mantener la calidad y el buen servicio de
nuestros clientes, abriendo nuevos mercados para compartir el sabor y la tradición
que ha dado forma a los productos de Las Dos Naciones”

1.5 Valores.
Dentro de las operaciones diarias de Las Dos Naciones, se fomentan valores y
principios fundamentales que refuerzan y brindan soporte en la realización y
ejecución de actividades. Los cuales refuerzan la organización informal, que a su
vez se refleja dentro de la organización formal. Considera como fundamental y
prioritario que el personal se rija bajo valores morales y principios básicos del ser
humano, como son:

 Puntualidad: en este caso se hace referencia a este valor para exigir a los
empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo
para con los clientes, por ejemplos a la hora de presentar proyectos o
realizar entregas.
 Calidad: en este caso se intenta que los productos o servicios ofrecidos
sean de excelencia.

11
  Consecuencia: hace referencia a la coherencia que deben tener los
empleadores para con sus trabajadores, como de la empresa con los
clientes. En caso de haber compromisos deben ser cumplidos.
 Justicia: este concepto tiene una mayor orientación para sus trabajadores.
Se hace referencia a otorgar a cada uno lo que le corresponde, no solo
desde el punto de vista salarial sino que también en cuanto se refiere a las
actividades que a cada uno le tocará desempeñar.
 Comunicación: en tanto se toma la comunicación como un valor
fundamental se intenta que las relaciones y conexiones dentro de los
miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.
 Originalidad: refiere a las innovaciones, cambios y creaciones tanto en los
bienes y servicios, en las metodologías laborales y estrategias.
 Seguridad: este juicio se orienta a generar un vínculo de confianza, que los
clientes crean que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.
 Libertad: en este caso se intenta que tanto los empleados y los clientes
puedan expresarse con total seguridad en caso de tener creencias u
opiniones distintas, siempre que sean presentadas con respeto y
cordialidad.
 Trabajo en Equipo: desde éste se intenta la integración de cada uno de
miembros de la empresa al grupo laboral, que sean promovidos mejores
resultados gracias a un ambiente positivo. Para ello es elemental la
participación de los distintos miembros de la empresa en diversos ámbitos.
 Honestidad: orientado tanto para los miembros de la empresa entre sí,
como con los clientes. Se promueve la verdad como una herramienta
elemental para generar confianza y la credibilidad de la empresa.

Son estos, el conjunto de valores que refuerzan el cumplimiento de las

actividades, cuyo éxito radica en la satisfacción del trabajo bien hecho, el esfuerzo
y la colaboración. Permite unir el esfuerzo sin rigidez alguna, y mantiene
motivación e inspiración en el personal.

1.6 Objetivos.
La fijación de objetivos, es una piza clave, para comprender a donde se desea
estar en un futuro. Dentro de Las Dos Naciones encontramos:

1.6.1 Objetivos Generales:

 Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado.

12
  Superar el margen anual de ventas estipulado en al menos 50%.

 Superar a la competencia en visibilidad y ventas dentro del mercado.

 Aplicar una tendencia de consumo novedosa, rentable y respetuosa del

medio ambiente.

 Rentabilizar el modelo de producción hasta convertirlo en un sistema

autónomo.

 Incrementar el margen anual de ingresos de manera responsable y

proactiva.

 Ofrecer alternativas de consumo saludable y respetuoso en medio del

abrumador mercado de la comida chatarra.

1.6.2 Objetivos Específicos:

 Progresar al menos un 50% en sus ganancias netas sin incurrir en despidos
de personal.

 Reducir al mínimo los gastos superfluos y recortar el déficit en al menos un

40%.

 Incrementar el personal fijo contratado y ampliar las coordinaciones

existentes a nivel regional.

 Fomentar entre los empleados la cultura del crecimiento, el ahorro y la

educación de manera sostenida.

 Preparar a los departamentos de finanzas y de cobro para la auditoría anual

con el menor margen de irregularidades posible.

 Aumentar el pago salarial general en un 15% sin afectar los márgenes

seguros de ganancia neta de la empresa.

 Diseñar una estructura empresarial novedosa que permita la expansión de

la empresa.

13
1.6.3 Objetivos a Largo Plazo:
 Aumentar los flujos de ingresos.

 Disminuir los flujos de egresos.

 Generar un aumento en las utilidades.

 Aumentar la participación en el mercado.

 Aumentar la producción.

 Aumentar la demanda.

 Actualizar los procedimientos.

 Acelerar los procesos.

1.6.4 Objetivos a Mediano Plazo:

 Adquisición de nueva maquinaria y equipo.

 Mantenimiento a las instalaciones laborales.

 Aumentar la eficiencia y la eficacia en la productividad.

1.7 Filosofía.
La filosofía empresarial que se maneja dentro del sistema organizacional, busca
una corriente perfeccionista, de continuo progreso y avance. Parte de la filosofía
empresarial, repercute en la diversificación su gama de productos que ofertan
actualmente en el mercado y que satisfagan las necesidades del mismo. Busca
brindar productos que gusten y fascinen a los consumidores, que generen una
aceptación y generen un incremento en la demanda dentro de los mercados.
Enfocándose en la satisfacción del cliente, la retención de los mismos, provocan
una preferencia sobre otras marcas sustitutas, lo cual salvaguarde y provoque un
aumento considerable en la participación y el posicionamiento en el mercado
meta.

14
1.8 Geolocalización.

15
1.9 Organigrama General.

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

DIRECTOR GENERAL
ARQ. MAURICIO
HERRERA ROMERO

CONSEJO DE ADMINISTRGERENTE
GENERAL
LCP EMERITO
MENDOZA MARTÍNEZACIÓN

RECEPCIONISTA
KARLA JANET ROMERO LÓPEZ

GERENTE DE MANTENIMIENTO Y
GERENTE DE PRODUCCIÓN GERENTE DE VENTAS GERENTE DE CONTABILIDAD Y SERVICIOS
T.S.U.RAMÓN CABRALES AGUSTIN ENRIQUE DIAZ ADMINISTRACIÓN
TEC. ANGEL EDUARDO
CARDENAS GONZÁLEZ LA. MAURA SUÁREZ MONTEJO
MONTES DE OCA RUÍZ

16
1.9.1 Organigrama de Ventas.

GERENTE DE VENTAS
AGUSTIN DÍAZ GONZÁLEZ

SUBGERENTE DE VENTAS
ANTONIO ESTAÑOL MALPICA

ALMACÉN
JUAN PABLO CAMARA GARCIA

AUXILIAR DE ALMACÉN
ELIAS GÓMEZ LÓPEZ

VENDEDORES PROMOTORAS REPARTIDORES

17
1.9.2 Organigrama de Administración y Contabilidad.

GERENTE DE ADMINISTRACIÓN
Y CONTABILIDAD.
LAE MAURA SUÁREZ MONTEJO

CAJA Y FACTURACIÓN
TILA DEL CARMEN GARCIA
ARIAS

AREA DE ADMINISTRACIÓN
AREA DE CONTABILIDAD ALMACEN
IRMA LETICIA HERNÁNDEZ
CP LUZ MARIA VIDAL ARIAS JUAN PABLO CAMARA GARCIA
MADRIGAL

18
 1.9.3 Organigrama de Producción.

T.S.U. Liz Adriana Aburto Dela Rosa.

Calidad T.S.U. Asunción Del Carmen Hernández Morales

Mauro Córdova
Jefe De Amases
Amases
David De La Cruz Palacios
Auxiliar De Amases

Gerente De
Producción
T.S.U. Ramón Deyvi Rodríguez López, Isaias Pérez Pereyra, Rutilo
Her, Nández García, José Álvarez García, Juan Gabriel
Cabrales Cardenas Máquinas Y Hornos Pérez Cruz, Etelvino López Reyes, Jesús Eduardo
Flores García.

Empaque
Rosamaría Gerónimo Miranda, Hermelinda Montero
Peralta, Úrsula Aparicio López, Sara Sarao López,
Maritza Martínez Camara, Rosario Hernández
Magaña, Patricia Chávez Juárez
Blanca Estela Montero Hernández, Silvia Sastré
Almacén De Materias Montero, Maria Santos Gonzales Zapata,joel Gonzales
Primas López

19
1.10 Flujograma.
Dentro del flujograma de “Corporativo Las dos Naciones S.A. de C.V. , se ha
plasmado de manera detallada los factores que intervienen en el desarrollo del
proceso de producción.

Amasamiento
Elaboración de los
productos

Enfriamiento

SE DESECHA Fermentación

Cocción

Control de la
humedad

Control
en buena
calidad
Control de
calidad

SELLADO EMPAQUETAMIENTO

SE DISTRIBUYEN
ALMACENAMIENTO LOS PRODUCTOS
20
1.11 Análisis Situacional.
Luego de obtener la información básica sobre la entidad, y de analizar
cuidadosamente los aspectos que conforman su sistema de organización, sea
determinado que dentro de Las Dos Naciones, existen muchas deficiencias en la
implementación de su administración formal, al no aplicarse de forma efectiva las
herramientas y tácticas administrativas implementadas por su dirección. No se
está realizan un buen liderazgo en la organización. No hay una correcta
administración de la mercadotecnia, al no fermentarse la innovación y
desarroparse nuevas estrategias de marketing y no se está realizando una
planificación integral de las operaciones.

Debido a esto, se aplicara un análisis situacional a la estructura de la

administración general de Las Dos Naciones, con el propósito de identificar su
situación actual, y obtener información sobre sus fortalezas, debilidades,
oportunidades y principales amenazas. Para formular estrategias en función de
los factores externos e internos que rodean a la organización en el mercado,
realizar una planeación integral rudimentaria que brinde una renovación del
sistema actual administrativo.

Aunado al alcance de los objetivos y metas que la empresa tenga planteados en

su misión y visión, a través de la implementación de estrategias concretas
desglosadas de la aplicación de las matrices que sean de pertinacia para obtener
un análisis situacional con un panorama realista y concreto con la condición
actual de la empresa.

21
CAPÍTULO II

22
2.1 Delimitación de la Investigación.

2.2 Matriz FODA.

Parte importante de la planeación estratégica es la implementación de matrices
para poder determinar con mayor precisión los problemas a evaluar dentro de una
organización y para que la planeación estratégica sea exitosa requiere de ciertos
procesos que determinan una planeación bien ejecutada.

Como bien sabemos el FODA es un acróstico que determinan las Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas, es una herramienta de análisis que
posibilita conocer y evaluar las condiciones de operación reales de una
organización a partir del análisis de esas cuatro variables principales con el fin de
proponer acciones y estrategias para su beneficio, la implementación de esta
matriz es un base a las deficiencias de las que cuenta la empresa y las eficiencias
que la misma empresa tiene.

2.2.1 Análisis FODA

Análisis del entorno Interno.

Análisis Interno

Fortalezas Debilidades

1. Antigüedad en el mercado. 1. El producto principal no es de

primera necesidad.
2. Demanda Fiel.
2. Falta de planeación.
3. Calidad del producto final.
3. Publicidad y Márquetin
4. Control de los procesos para deficientes.
resguardo de la Calidad.
4. Falta de estímulos al personal.
5. Precios Competitivos.
5. Carencia de Capital.
6. Procesos técnicos y
administrativos de calidad.
 7. Porcentaje de mermas bajo.

2.2.2 Análisis del entorno Externo.

Análisis Externo

Oportunidades Amenazas

1. Implementaciones nuevas 1. Productos sustitutos diversos.

tecnologías en las campañas de
márquetin. 2. Competencia directa.

2. Adquisición de maquinaria 3. Ingreso de nuevos competidores.

moderna.
4. Aumento regular de costos.
3. Inflación baja.

4. Participar en programas de
apoyo a las empresas.

5. Préstamos bancarios factibles

para inversiones.

6. Rediseñar la imagen cooperativa

para adaptarla a un nuevo
mercado más contemporáneo.

2.2.3 Matriz FODA

Matriz FODA

Fortalezas Debilidades

1. Antigüedad en el mercado. 1. El producto principal no es de

primera necesidad.
2. Demanda Fiel.
2. Falta de planeación.
3. Calidad del producto final.

1
 3. Publicidad y Márquetin
4. Control de los procesos para deficientes.
resguardo de la Calidad.
4. Falta de estímulos al personal.
5. Precios Competitivos.
5. Carencia de Capital.
6. Procesos técnicos y
administrativos de calidad.

7. Porcentaje de mermas bajo.

8. Ubicación estratégica de la
empresa.

Oportunidades Amenazas

1. Implementaciones nuevas 1. Productos sustitutos diversos.

tecnologías en las campañas de
márquetin. 2. Competencia directa.

2. Adquisición de maquinaria 3. Ingreso de nuevos

moderna. competidores.

3. Inflación baja. 4. Aumento regular de costos

4. Participar en programas de apoyo

a las empresas.

5. Préstamos bancarios factibles

para inversiones.

6. Rediseñar la imagen cooperativa

para adaptarla a un nuevo
mercado más contemporáneo.

Ahora, una vez identificado los aspectos claves para el desarrollo de la matriz
FODA, las estrategias tienen su origen mediante la intersección de las fortalezas y
debilidades con las oportunidades y amenazas, proporcionando de ese modo
cuatro tipos diferentes de estrategias:

1. Estrategias de Fuerzas y Oportunidades (FO).

2. Estrategia de Debilidades y Oportunidades (DO).
2
3. Estrategia de Fuerzas y Amenazas (FA).
4. Estrategia de Debilidades y Amenazas (DA).

3

Corporativo Dos Naciones
(Matriz FODA)
Oportunidades:
1. Implementaciones nuevas tecnologías en
las campañas de márquetin.
2. Adquisición de maquinaria moderna.
3. Inflación baja.
4. Participar en programas de apoyo a las
empresas.
5. Préstamos bancarios factibles para
inversiones.
6. Rediseñar la imagen cooperativa para
adaptarla a un nuevo mercado más
contemporáneo.
Fortalezas: Debilidades:
1. Antigüedad en el mercado. 1. El producto principal no es de
2. Demanda Fiel. primera necesidad.
3. Calidad del producto final. 2. Falta de planeación.
4. Control de los procesos para 3. Publicidad y Márquetin deficientes.
resguardo de la Calidad. 4. Falta de estímulos al personal.
5. Precios Competitivos. 5. Carencia de Capital
6. Procesos técnicos y administrativos
de calidad.
7. Porcentaje de mermas bajo.
8. Ubicación estratégica de la
empresa.
1. Invertir en innovación, planta y equipo (F4, 1. Utilizar estrategias de márquetin digital, a
F7, F8, O2, O3, O4). través de redes sociales, para el mercado
meta (D1, D2, D3, O1, O6).
2. Vender maquinaria y equipo obsoleto y
adquirir nuevo (F4, F7, O2, O4). 2. Solicitar un préstamo bancario con tasa de
interés baja, o buscar a inversionistas
entusiastas para inyectar capital (D5, O4,
O5).

Amenazas: 1. Analizar las tendencias y preferencias de

1. Implementar campañas de recompensas a los consumidores que podrían ser
1. Productos sustitutos diversos. los clientes (F2, F5, A1, A2). aprovechables para elevar la calidad o
2. Competencia directa. volver más atractivo el producto final (D1,
3. Ingreso de nuevos competidores. 2. Fidelizar al cliente (F1, F2, F3, F5, A1, A2, D2, A1, A2, A3).
4. Aumento regular de costos. A3).
2. Utilizar estrategias exitosas ya establecidas
3. Reducir costos de operación, transporte y o utilizadas en el mercado (D1, D2, A1, A2,
de administración (F6, A4). A3).
2.3 Matriz EFI.
El uso de la matriz EFI que su significado da como resultado Evaluación de
Factores Internos es la auditoria interna de la administración estratégica al igual
que el FODA es una herramienta para evaluar los factores internos de una
organización y ayuda a la formulación de estrategias que resumen y evalúa las
fortalezas y debilidades importantes en las áreas funcionales de una empresa y
también constituye una base para identificar y evaluar las relaciones entre ellas.

FACTORES INTERNOS

VALOR
FORTALEZAS / VARIABLE VALOR CALISIFICACIÓN
PONDERADO

Antigüedad en el mercado. 0.07 3 0.21

Demanda Fiel. 0.14 4 0..56

Calidad del producto final. 0.14 3 0.42

Control de los procesos para

0.07 3 0.21
resguardo de la Calidad.

Precios Competitivos. 0.07 4 0.28

Procesos técnicos y
0.07 3 0.21
administrativos de calidad.

Porcentaje de mermas bajo. 0.07 2 0.14

 Ubicación estratégica de la
0.07 2 0.14
empresa.

VALOR
DEBILIDAD / VARIABLE VALOR CALISIFICACIÓN
PONDERADO

El producto principal no es de
0.04 3 0.12
primera necesidad.

Falta de planeación. 0.07 2 0.14

Publicidad y Márquetin
0.05 3 0.15
deficientes.

Falta de estímulos al personal. 0.07 3 0.21

Carencia de Capital 0.07 4 0.28

TOTAL 1 3.07

2.3 Matriz EFE.

La matriz Evaluación de Factores Externos también conocida como matriz EFE es
una herramienta que a contraparte de la matriz EFI, esta evalúa los factores
externos de la organización y esto permite a los estrategas resumir y evaluar
información económica, social, cultura, demográfica, ambiental, política,
gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva.

1
 FACTORES EXTERNOS

VALOR
OPORTUNIDADES / VARIABLES VALOR CALISIFICACIÓN
PONDERADO

Implementaciones nuevas
tecnologías en las campañas de 0.05 2 0.1
márquetin.

Adquisición de maquinaria
0.1 2 0.2
moderna.

Inflación baja. 0.2 1 0.2

Participar en programas de apoyo

0.05 1 0.05
a las empresas.

Préstamos bancarios factibles para

0.05 3 0.15
inversiones.

Rediseñar la imagen cooperativa

para adaptarla a un nuevo 0.1 2 0.2
mercado más contemporáneo.

VALOR
AMENAZAS / VARIABLES VALOR CALISIFICACIÓN
PONDERADO

Productos sustitutos diversos. 0.2 3 0.6

Competencia directa. 0.1 3 0.3

2
 Ingreso de nuevos competidores. 0.05 3 0.15

Aumento regular de costos. 0.1 4 0.4

TOTAL 1 2.35

3
2.4 Matriz MPC
La matriz del perfil competitivo idéntica a los principales competidores de la empresa así como sus fuerzas y debilidades particulares
en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa.

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO Dos Naciones Donde Gamesa

Valor Valor Valor

Factores Importantes para el Éxito Valor Calificación Calificación Calificación
Ponderado Ponderado Ponderado

1 Posición del mercado. 0.1 3 0.3 4 0.4 4 0.4

2 Publicidad y Marketing. 0.3 4 1.2 3 0.9 4 1.2

3 Variedad de los Productos Ofertados. 0.2 4 0.8 4 0.8 2 0.8

4 Calidad de los productos. 0.1 4 0.4 3 0.3 4 0.3

Identificación de la empresa en el
5 0.3 4 1.2 4 1.2 4 1.2
mercado.

TOTAL 1 3.9 3.6 3.9

2.6 Matriz PEYEA (Desacertada).
En merced, de que no se cuanta con la disponibilidad de la información financiera
de la entidad, la Matriz PEYEA, no podrá ser desarrollada con éxito, por
consecuente queda omitida en el desarrollo de este documento. Pero se realizara
menciona, a fin de esta justificación.

Conocida también como la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la

acción cuentan con cuatro cuadrantes. Indica si una estrategia se debe adoptar
una agresiva, conservadora, defensiva o competitiva. Los ejes representan
factores internos y externos. La matriz se desarrolla a partir de cuatro cuadrantes
que determinan los perfiles estratégicas.

Los factores internos a considerar son:

 La fortaleza financiera de la empresa, representado en la matriz

por FF (Fuerza Financiera).
 La ventaja competitiva de la empresa representada en la matriz
por VC (Ventajas Competitivas).

Los factores externos a considerar son:

 La estabilidad del macro ambiente que rodea a la empresa,

representado en la matriz por EA (Estabilidad del Ambiente).
 La fortaleza de la industria, representado en la matriz por FI
(Fuerza de la Industria).

1
2.7 Matriz BCG.
Su desarrollo parte de los resultados obtenidos de la aplicación de la matriz
PEYEA, la cual, ha quedado omitida y no será desarrollada en esta investigación.
Lo cual anula el desarrollo de la matriz BCG. En efecto de no contar con los datos
y la información permanente que dan origen a esta matiz. De igual manera se
realiza una mención en virtud de esta justificación.

Conocida también como Boston Consulting Group (BCG), nos muestra a través
de 4 cuadrantes, respectivamente de cuatro categorías, el comportamiento de los
productos en el mercado. Su propósito es ayudar a decidir rumbos para distintos
negocios, muestra un amplio panorama sobre las acciones y medidas a tomar,
como saber en que: invertir, retirar la inversión o incluso abandonar.

Las categorías desarrolladas a partir de esta matriz son:

 Estrellas (Rising Stars): la mejor de todas las áreas visto que se ha

conseguido un posicionamiento fuerte en un Mercado creciente.
 Perros (Poor Dogs): negocios o productos en este campo probablemente
hay que descartarlos en un futuro de la cartera. No existe ni un crecimiento
ni una cuota alta de mercado.

2
  Incógnita (Question Marks): en este campo el mercado tiene un crecimiento
atractivo pero la empresa no ha logrado posicionarse todavía de manera
relevante.
 Vaca (Cash Cows): aunque el Mercado ya no muestre un crecimiento fuerte
se ha logrado una cuota de mercado alta que permite generar ingresos
atractivos para la empresa.

El concepto básico de la Matriz BCG se ha aplicado para determinar el tipo de

productos en el que debería enfocarse la empresa.

3
CAPÍTULO III

4
3.1 Diseño y Propuesta de estrategias.
La investigación desarrollada dentro de las instalaciones de Dos Naciones
arrojaron las posibles estragáis a aplicar dentro del sistema administrativo de la
organización. Lo cual ha brindado el planteamiento de las tácticas más favorables
para encaminar los esfuerzos y los recursos para el alcance de los objetivos y de
las estrategias.

3.1.1 Planeación Estregada (FODA).

Estrategias desarrolladas a partir del análisis FODA:

Estrategias de Fuerzas y Oportunidades (FO):

Invertir en innovación, planta y equipo (F4, F7, F8, O2, O3, O4).

Vender maquinaria y equipo obsoleto y adquirir nuevo (F4, F7, O2, O4).

Estrategia de Debilidades y Oportunidades (DO):

Utilizar estrategias de márquetin digital, a través de redes sociales, para el mercado meta
(D1, D2, D3, O1, O6).

Solicitar un préstamo bancario con tasa de interés baja, o buscar a inversionistas

entusiastas para inyectar capital (D5, O4, O5).

Estrategia de Fuerzas y Amenazas (FA):

4. Implementar campañas de recompensas a los clientes (F2, F5, A1, A2).

5. Fidelizar al cliente (F1, F2, F3, F5, A1, A2, A3).

Reducir costos de operación, transporte y de administración (F6, A4).

Estrategia de Debilidades y Amenazas (DA):

3. Analizar las tendencias y preferencias de los consumidores que podrían ser

aprovechables para elevar la calidad o volver más atractivo el producto final (D1, D2,
A1, A2, A3).

5
Utilizar estrategias exitosas ya establecidas o utilizadas en el mercado (D1, D2, A1, A2,
A3).

Mayores canales de distribución (D2, D5, A1, A2)

3.1.2 Planeación Estregada (EFI).

De acuerdo a los resultados obtenidos por la Matriz EFI, la empresa mantiene una
posición fuerte y sólida, lo cual indica que la que las estrategias que se aplicaran
dentro del entorno interno poseen un alto grado de viabilidad.

6
CAPÍTULO IV

7
 Administración del marketing
Ya después de haber recabado todo las deficiencia dentro de empresa se puede
determinar que la falta de intereses en el área de marketing deja como resultado
de mantenerse en el estancamiento y no poder generar nuevas propuestas puesto
que no existe un área específica que se dedique a realizar estudios para crear
productos innovadores e intentar marca la diferencia del producto en el mercado
por falta de un estudio económicos, social, cultura, demográfica, ambiental,
política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva.

1. En el posicionamiento del mercado la competencia está por encima de ellas

y no lo considera una amenaza para el mercado en el cual ellos están
dirigidos.

2. El área de marketing es poco eficiencias ya que no cuentan con un área el

cual tenga la eficacia de poder hacer notar la línea de productos que esta
tiene.

3. Cuenta con 5 productos sin embargo el producto principal ocupa una mayor
demanda que las demás siento este el que ocupa el 90% de los ingresos
dentro de la empresa deja por un lado los otros productos sin darle el mayor
intención

4. La calidad del producto es poco aceptable y es comprado por tener una

tradición en el paladar de las personas sin embargo solo se dirigen a un
solo segmento el cual es de las personas mayores de 35 años.

5. La empresa es poco conocida para las nuevas generaciones ya que la falta

de promoción de sus productos limita el conocimiento de los nuevos grupos
y hace que se mantenga en un margen específico que es el de las
personas mayores a 35 años.

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Propuestas

De acuerdo a los puntos antes mencionados se determina que para crear una
mejor planeación y mayor impacto en el mercado se tome como referencia las
siguientes propuestas:

1. Innovación en función a estudios previamente realizados para abarcar un

mercado más grande y la variación y creación de nuevos productos para un
mejor posicionamiento en el mercado.

2. Crear un área específica en el área de mercadotecnia para tener la

información y las tendencias así como de la publicidad ya sea: Comerciales,
periódicos, spots en radios y redes sociales.

3. Abrir una mayor variedad de productos por medio de estudios para saber
qué es lo que requiere el mercado y estar a la altura de la competencia.

4. Tener una amplia de gama de productos dirigido a nuevo público ya que la

falta de innovación provoca una falta de recepción en los nuevos
consumidores.

5. La falta de innovación hace que nuevos grupo del segmento no sean

abarcado de forma completa y esto produce la falta de identificación de la
empresa hacia los consumidores.

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CONCLUSION
En este proyecto pudimos aprender de manera teórica y practica a través de las
matrices como los factores internos y externo contribuyen al buen funcionamiento
de la empresa a través de la ingestión que hicimos en la empresa “corporativos las
dos naciones S.A de C.V idénticas que deficiencias que esta tiene.

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