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HABILIDADES
GERENCIALES
UNIDAD 1
PERFIL DE LOS DIRECTIVOS, GERENTES O RESPONSABLES DE LA
FUNCIÓN DE DIRECCIÓN EN DIFERENTES TIPOS DE ORGANIZACIONES
HABILIDAD Y GERENTE
Habilidades técnicas
Conocimiento y competencia en un campo específico.
Habilidades humanas
Capacidad de trabajar bien con otras personas.
Habilidades conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas
y complejas referentes a la organización.
3 Tipos de Habilidades
Conocimiento especializado – Capacidad analítica –
Facilidad para el uso de técnicas y herramientas
Educación formal y/o Experiencia laboral
- Conocimiento de
cada área
Técnica
- Procesos y políticas
- Sistemas
- Riesgos - Comunicación
- Cultura - Coaching
Organizacional Conceptual Humana - Liderazgo
- Misión Visión y - Manejo de
Objetivos Conflicto
Habilidades necesarias en los distintos
niveles gerenciales
Alta
Dirección
Media
Dirección
Dirección
Operativa
Roles que desempeñan los gerentes
Roles interpersonales
Representante, líder y enlace.
Roles informativos
Monitor, difusor y portavoz.
Roles decisorios
Emprendedor, gestor de problemas, asignador de
recursos y negociador.
Roles gerenciales…
INTERPERSONALES
Roles gerenciales…
Monitor Portavoz
Recopilar, Dar a conocer la
mantener opinión de la
y procesar la organización al
INFORMACIÓN información exterior, planes
útil Difusor y políticas.
Comunicar la
información
dentro de la
organización
Roles Gerenciales
Asignador
Emprendedor de
Innovar, Recursos Negociador
Establece
fortalezer,
Gestor de prioridades y Mediante las
busca
anomalías busca hacer relaciones
oportunid DECISIÓN
Resolver o eficientes los internas y
ades recursos de
desarrollo atenuar los externas busca
problemas la
obtener el
y conflictos organización
mayor beneficio
Competencias Gerenciales
Toma de decisiones
Desarrollo de personas
Trabajo en equipo
Liderazgo
Competencias Gerenciales