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au marketing digital
Le digital: Nouveau moyen de la relation client
Marketing
Digital
Marketing
Internet
Marketing web
1.1 Définition
▶ l’ensemble des moyens matériels et immatériels servant à un
nouvel usage et à une nouvelle approche de la gestion
structurée des flux de données au sein de l’entreprise et de
son environnement.
▶ ➔ Utilisation de procédés, d’outils informatiques, de nouvelles
technologies smartphones, tablettes, solution cloud, big data;
objets connectés…
Médias
Médias achetés
détenus
(Paid)
(Owned)
Médias gagnés
(Earned)
Exposition
Diffusion des achetés
conversation
via des API
3.1.- Le référencement
SEM (Search Engine Marketing): Placer des annonces dans les résultats d’un
moteur de recherche de façon à inciter les visiteurs à cliquer sur le message.
Deux grandes techniques peuvent être distinguées:
1) Référencement payant (OU SEA): Search engine Advertising
SEA est un acronyme pour Search Engine Advertising qui signifie littéralement
publicité sur les moteurs de recherche. Le SEA désigne donc l’utilisation de liens
commerciaux ou publicitaires sur les moteurs de recherche. Dans le cadre du SEA,
l’espace publicitaire est principalement acheté à la performance au clic en
ciblant des requêtes précises grâce à des mots
Dans le contexte français, l’essentiel des investissements des annonceurs dans le
domaine du SEA se fait sur Google à travers sa plateforme de liens
commerciaux AdWords qui concentre probablement plus de 90% des
investissements.
Selon les données de l’observatoire de l’e-pub (SRI / Udecam), le SEA sur
ordinateurs et mobiles représentait un chiffre d’affaires de 1,893 milliards d’€ sur
l’année 2016 pour 55% des investissements en publicité digitale. Pour la même
année, l’estimation du marché français du SEA par Kantar Media 14 était de 1,54
milliard d’€ pour 49 milliards d’impressions annuelles (affichages d’annonces),
2,640 milliards de clics et un taux de clic moyen d’environ 5%.
Un exemple d’annonces SEA sur Google :
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Hela cherif -chapitre 1-définir une stratégie digitale
3.3.-Partenariat digitaux
Plusieurs partenariats plus ou moins formalisés/contractualisés:
➔ L’affiliation: rémunère les partenaires pour relayer des
messages, souvent en fonction des clics générés par les
messages
➔ Les comparateurs de prix
➔ Les opérations de sponsoring et de co-branding (deux marques
s’associent pour délivrer le message
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Hela cherif -chapitre 1-définir une stratégie digitale
▶ UNE EVOLUTION RAPIDE….
Evolution technologique➔ Evolutions des pratiques marketing
1) Moteur de recherche➔ nouveau outil SEM (Search Engine
Marketing)
2) Portail web➔ bannières publicitaires
ET UN CANAL « HYPERMESURABLE »
Achat d’une bannière ➔ nombre de personnes qui l’ont vu, qui ont
acheté…
Surtout à faible coût
Site Web=lieu de
Trafic (input) Valeur(output)
création de la
= Coût = gain
valeur
➔ La valeur se mesure financièrement= CA
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Hela cherif -chapitre 1-définir une stratégie digitale
V- La démarche stratégique digitale
3 modes d’actions:
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