01 Guia Del Participante - Construcción de Equipos USM

CONSTRUCCIÓN DE
EQUIPOS
GUÍA DEL PARTICIPANTE
Enrique Cappella
29, 30 y 31 de octubre 2014
Lima, Perú
2
FACILITADORES
Ronald Saborío
• Ingeniero en Computación y Máster en Administración
• 20 años de experiencia en el desarrollo de proyectos
• 10 años de experiencia en el desarrollo de competencias
organizacionales
• Sectores público y privado
• Miembro Fundador del Costa Rica PMI Chapter
• Partner de Grupo Sinergia
• Certificado PMP® por el PMI® y facilitador L2 SDI©
Rolando Guevara
• 30 años de experiencia en TI, Gerencia, y
Administración de Proyectos
• Miembro Fundador del Costa Rica PMI Chapter
• Certificado PMP por el PMI© del 2001
• Gerente General de Grupo Sinergia 2001-2009
• Director de Servicios Internacionales de Grupo Sinergia
• Partner de Grupo Sinergia
• Certificado PMP® por el PMI® y facilitador L2 SDI©
Enrique Cappella
• 30+ años de experiencia en Administración de Proyectos,
Desarrollo empresarial, Gerencia de Recursos Humanos y
Relaciones Interpersonales
• Presidente Fundador del Costa Rica PMI Chapter
• 12 años de experiencia en trabajo voluntario en el PMI
ocupando diferentes puestos regionales y globales
• Certificado PMP por el PMI© y Facilitador Master de SDI©
• Director General del Grupo Sinergia
2
TALLER: “CONSTRUCCIÓN DE 3
EQUIPOS”
Programa
DÍA HORA Duración
30 de
9:00 am – 11:00 am 2 horas
octubre
30 de 11:30 am – 13:00
1.5 horas
octubre pm
31 de
9:00 am – 11:00 pm 2 horas
octubre
Total 5.5 horas

4
INTRODUCCION
5
INDIVIDUAL
Por favor comente:

1. Nombre, Organización, Rol.
2. Expectativas del Taller.
2 minutos
6
TEMAS
Normali- Desem- Separa-

Formación Crisis
zación peño ción
¿Lo
¿Lo estamos logramos?
logrando?
¿Cómo lo vamos
a hacer? 6.
¿Cómo vamos
a trabajar? 5. Evaluación
¿Quiénes 4. Despliegue y
¿Qué somos? Control Cierre
3. Plan de
queremos? y
2. Equipos Trabajo
Manejo de
Funcionales y Conflictos
1. Conformar Acuerdo del
y Equipo Asignaciones
Objetivos del
Equipo Conocer al
equipo
El Contexto de los Equipos y el rol del Director de Proyectos

7
OBJETIVOS
GENERAL:
• Comprender los conceptos de cómo diseñar,
construir y administrar equipos de alto
rendimiento, para que las organizaciones y
sus proyectos obtengan de sus
colaboradores una elevada productividad en
un entorno de relaciones interpersonales
productivas.
ESPECÍFICOS:
• Comprender los procesos de la construcción
de los equipos y la importancia de los
sistemas de valores motivacionales para
mejorar la efectividad y la eficiencia de los
procesos.
• Establecer las prácticas para lograr el mayor
desempeño posible en el equipo, de
acuerdo con lo planificado.
8
RECURSOS PARA EL PARTICIPANTE
1. Guía del Participante.

2. Actividades:
1. Individuales.
2. Actividades por equipo.
3. Actividades de plenaria.
3. Archivo de Equipo:
1. Directorio del Equipo.
2. Directorio del Equipo – Presentaciones
Individuales .
3. Inventario de Motivación y Conflictos.
4. Acta del Equipo.
5. Asignación de Objetivos.
6. Reporte de Estado del Miembro del
Equipo.
7. Evaluación del Miembro del Equipo.
8. Evaluación del Desempeño del Equipo.
9
EL DESEMPEÑO DE UN GRUPO
9
10
¿QUÉ ES UN EQUIPO?
Un equipo es un grupo de individuos que

trabajan juntos para producir productos o
entregar un servicio (s).
Los miembros del equipo comparten objetivos
y son responsables mutuamente por lograrlos,
son interdependientes en sus cumplimientos y
afectan sus resultados a través de sus
interacciones entre ellos.
Debido a que el equipo es responsable en
forma colectiva, el trabajo de integración entre
ellos es parte de las responsabilidades de
cada miembro.
Fuente: Designing Team-Based Organizations, by Susan Albers Mohrman,

Susan G Cohens and Allan M Mohrman.
11
¿CUÁL PREFIERE?
Un Grupo Un Equipo
Los miembros trabajan Los miembros trabajan juntos
individualmente en tareas en las tareas que requieren
diferentes que armonizan con integración de sus talentos y
sus habilidades habilidades en forma
complementaria
El producto del trabajo iguala Los productos del trabajo
la suma de los esfuerzos exceden la suma de los
individuales esfuerzos individuales
El líder establece los objetivos, El equipo establece los
prepara la agenda y define el objetivos, prepara una agenda
abordaje común y define un abordaje
común
Rendición de cuentas Rendición de cuentas mutua e
individual individual
Trabajo 12
en Equipo
13
¿GRUPO VS EQUIPO?
14
CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS
15
La construcción de
equipos es el proceso
deliberado de desarrollar
y mantener al equipo de
manera que funcione
como sus líderes y
miembros lo desean.
3-
3
16
LOS RETOS DE LOS EQUIPOS
Cada miembro tiene

sus propias
percepciones, retos,
expectativas, ilusiones,
problemas, fortalezas,
debilidades, etc.
El secreto es lograr
que todos aporten sus
fortalezas para
contribuir al bien
común.
DOS ROLES EN EL EQUIPO 17
Líder: Miembro
Define una Tengo mi lugar
meta común y en el equipo
una dirección Me siento
clara involucrado
Promueve una Me siento
decisión aceptado
deliberada de
Ofrezco un
trabajar juntos
valor agregado
Dirige la claro
construcción del
equipo
18

Formación Crisis
zación peño ción
¿Lo
logrando?
¿Cómo lo vamos
a hacer? 6.
¿Cómo vamos
3. Plan de
queremos? y
2. Equipos Trabajo
Manejo de
Objetivos del
Equipo Conocer al
equipo

LAS ETAPAS DEL EQUIPO
19
Productividad
Separación
Formación
Desempeño
Conflicto o crisis
Normalización
Tiempo
EL MODELO TUCKMAN: ETAPAS DE 20
DESARROLLO DE UN EQUIPO
Forma- Con- Normali- Desem- Termina-

ción flicto zación peño ción
Excitado y Frustración Reglas Confiado Futuro incierto

Ansioso acordadas
Dirigido y Lenta toma de Decisión de Visión Inseguridad

Guiado decisiones grupo compartida, alta
autonomía
Acuerdo de Aumenta Consenso Enfocados a Buena sensación

metas pequeñas claridad del metas en los logros
propósito
Roles poco Forman grupos. Roles claros y Se cuidan El grupo se

claros Compiten x aceptados mutuamente separa
posición
Probar la Desafiar al líder Respeto por el Piden ayuda al Necesidad de

tolerancia del líder líder Apoyo
líder
GESTIÓN DE LAS ETAPAS, 21
PRODUCTIVIDAD Y TIEMPO
Productividad
Dirigido
Natural
Tiempo
22
USO DEL MODELO DE TUCKMAN
1. Permite tomar conciencia de las

diferentes etapas del desarrollo de los
equipos.
2. Eso permite dirigir el proceso:
1. Formación
2. Crisis
3. Normalización
4. Desempeño
5. Terminación
3. Manejar ciertos fenómenos propios de
la dinámica, por ejemplo el del eslabón
débil.
ENTRE MEJOR SEAN LO 23
JUGADORES MEJOR SERÁ EL LÍDER
La productividad de cada miembro del

equipo está en 3
la productividad del equipo es:
3x3x3x3x3 = 243
¿Qué pasa si aumenta individualmente un
25%?
4x4x4x4x4= 1024
Esto representa un
400% de aumento conjunto.
(Maxwell, J. Teamwork 101, pps: 96-100)

24

Formación Crisis
zación peño ción
¿Lo
logrando?
¿Cómo lo vamos
a hacer? 6.
¿Cómo vamos
3. Plan de
queremos? y
2. Equipos Trabajo
Manejo de
Objetivos del
Equipo Conocer al
equipo

25
EL OBJETIVO
26
EL EQUIPO Y LOS OBJETIVOS
El equipo debe El objetivo

tener el (los) permite entender:
objetivo (s): – ¿Qué hay que
Alienados hacer?
Comunicados – ¿Para
cuándo?
Entendidos
– ¿Con qué
Apropiados
costo?
Vigentes
– ¿Qué me toca
Claros hacer a mi?
Etc.
EL DESEMPEÑO DE EQUIPO CON UN 27
OBJETIVO
27
28
LA CASCADA DE OBJETIVOS
Misión, Visión,
Valores
Objetivo
Estratégico
Objetivo del
CEO
Objetivo del
Gerente
Objetivo del
Equipo
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS 29
• El objetivo marca la dirección

deseada y posiciona la ruta
desde el inicio.
• Un objetivo establece el norte
en términos generales e incluye
un resultado específico y
definido a ser conseguido en un
periodo de tiempo
predeterminado.
• El objetivo se refuerza en todo
momento: reuniones, informes,
presentaciones.
30
OBJETIVOS SMART (MAPEO)
CARACTERÍSTICAS QUÉ POR QUÉ
Claro y bien definido de

Obliga a buscar precisión
manera que todos lo
eSpecífico entiendan. Precisa que se
para remover ambigüedad y
clarificar supuestos.
hará y que no.
Se define en términos
Define la calidad de medición
cuantificables, si no se
contra la que será evaluado
Medible puede es ambiguo. Brinda
el objetivo. Es la base para
la base para establecer
medir y reportar el progreso
métricas
Conlleva un desafío pero el
Propone un reto adicional
Alcanzable / equipo puede lograrlo.
para crecimiento del equipo.
Existe un acuerdo de que el
Acordado Busca alinear expectativas y
resultado final resolverá el
desafiar la política.
problema.
Asegura la participación
Todos están claros que es activa del equipo y afina el
Realista posible lograrlo, con las alcance para anticipar
condiciones existentes. problemas de sobre costo y
tiempo,
Asegura el suficiente
Establece las expectativas de
Tiempo tiempo disponible para
equipos y clientes
alcanzarlo.
30
31
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Para construir objetivos cuantitativos

podemos usar la siguiente fórmula:
Acción del Verbo +

Complemento Directo (Qué) +
Índices de Medida (Métrica o KPI) +
Marco de Tiempo.
El orden de la fórmula no es imperante sino

más bien que los elementos de la misma
estén presentes.
Ejemplo:
“Preparar un manual de calidad para
que los mandos intermedios conozcan
los procesos y técnicas de la
organización a mas tardar el 30 de agosto
del 2013.”
31
32
SUS OBJETIVOS
En sus mesas
Individual
1. Por favor analice los elementos
estratégicos de su organización y complete
el cuadro 1 del archivo de proyecto.
2. Redacte un nuevo enunciado del objetivo
siguiendo las reglas previas.
3. Prepárese para compartir con sus
compañeros de mesa y llegar a un acuerdo.
Discuta en sus mesas:

1. Por favor discuta en sus mesas los
resultados de su análisis.
2. Y construyan un solo cuadro en
consenso.
Plenaria
1. Por favor presente a la plenaria los
resultados de su equipo.
2. Analice diferencias y similitudes.
32
33

Formación Crisis
zación peño ción
¿Lo
logrando?
¿Cómo lo vamos
a hacer? 6.
¿Cómo vamos
3. Plan de
queremos? y
2. Equipos Trabajo
Manejo de
Objetivos del
Equipo Conocer al
equipo

34
CONFORMAR Y CONOCER AL
EQUIPO
La Organización:
1. Gestión de Recursos (Resource
Management)
Son los procesos para que se
garanticen los recursos con las
habilidades, el costo y el momento
necesario.
Con base en los Objetivos y el Plan
de Proyecto o la Asignación:
1. Identificar las necesidades de
habilidades y competencias
2. Identificar los candidatos
3. Seleccionar y Reclutar
4. Traerlos a bordo
5. Conocer a los miembro del
equipo
6. Asignar los objetivos
35
GESTIÓN DEL RECURSO
Contar con los

Pool de recursos
Recursos competentes, en
el momento
Proyecto 1 necesario y con
el costo
presupuestado
Proyecto 1
Proyecto 1
36
TRAER A BORDO A LOS CANDIDATOS
SELECCIONADOS
1. Negociar con gerentes funcionales.

2. Revisar otras asignaciones y
disponibilidad del candidato.
3. Convocar a los candidatos en forma
individual o por grupos.
4. Alinear expectativas del proyecto con
intereses personales.
5. Brindar documentación del proyecto,
asignación, etc.
6. Verificar competencias
37
VERIFICAR LAS COMPETENCIAS
DE LOS CANDIDATOS
Dimensión Escenarios
Rodrigo Marta Sara Ignacio Rocío
Querer
(pasión) - + + + +
Saber
(conocimientos)
+ - + + +
Hacer
(experiencia) + + - + +
Relaciones
(liderazgo) + + + - +
Competente
- - - - +
CONOCER Y ENTENDER A LOS MIEMBROS 38
DEL EQUIPO
1. Todos somos diferentes.

2. Todos tenemos diferentes
filtros.
3. Podemos conocernos a
través de las diferentes
interacciones que hacemos y
que no hacemos.
4. Eso puede tomar tiempo.
5. Podemos usar diferentes
teorías y herramientas para
acelerar el proceso.
39
CONOCER A LOS MIEMBROS
¿Cuál es su motivación??
¿Cómo la usa?
¿Qué le gusta?
¿Qué le disgusta?
¿Cuáles conductas le causan
problemas a los demás?
CONOCIENDO A LOS MIEMBROS DE 40
SU EQUIPO
En sus mesas
En grupos:
1. Por favor complete el directorio del
proyecto (2. Directorio del Equipo y 3.
Miembros del Equipo).
2. Por favor discuta con los miembros de su
equipo sus pasiones, situaciones que les
disgusta, aportes, etc.
3. Por favor use las páginas 3 y 4 del Archivo
del Proyecto.
4. Comente diferencias.
5. Prepare un resumen para compartir con la
plenaria.
Plenaria
40
41

Formación Crisis
zación peño ción
¿Lo
logrando?
¿Cómo lo vamos
a hacer? 6.
¿Cómo vamos
3. Plan de
queremos? y
2. Equipos Trabajo
Manejo de
Objetivos del
Equipo Conocer al
equipo

42
EQUIPOS FUNCIONALES
Enfoque
a resultados
Rendición de cuentas
Compromiso
Manejo del conflicto
Confianza
Patrick Lencioni
43
Factores de disfuncionalidad
Cuál es la situación que conduce a un

equipo funcional (ganador)?
1. Hay confianza entre los miembros
del equipo.
2. Hay conflictos no filtrados
alrededor de las ideas.
3. Los miembros se comprometen con
las decisiones y con el plan de
acción.
4. Todos se hacen responsables de las
acciones contra esos planes.
5. Todos se enfocan al logro de los
resultados colectivos.
44
Acuerdo o Acta del Equipo
• Cada grupo desarrollará su

propia cultura o de personalidad.
• Los equipos pueden ser más
funcionales si tienen un acuerdo
acerca de una cultura preferida o
filosofía de las operaciones.
• El instrumento mas importante es
el acta del equipo.
EJEMPLO DE UN ACTA DE 45
EQUIPO
• Y no las revisitaremos a menos que haya circunstancias

• Enfocándonos en decisiones acerca de los entregables
 Por consenso
Vamos a  Por la ausencia de una fuerte negativa
tomar • Y salvaguardar la eficacia del proceso en todo momento
 Líder conducirá con prudencia y ejercerá la prerrogativa de mantener el
decisiones: proceso avanzando hacia las decisiones
 Siguiendo la regla principal
• Y resumir estas decisiones adecuadamente al final de cada reunión
• Estar preparados a tiempo
 Decida la agenda por adelantado para cada reunión
 Trabajar anticipadamente a través de lecturas previa apropiada
• Esforzarnos por que todos los miembros estén presentes
En nuestras  Es aceptable si uno no este presente, sin embargo no es practico
reuniones  Los miembros que faltan proveen información adelantado y hacen los
preparativos para tener respaldo
vamos a:  La carga permanece sobre el miembro faltante hasta que pueda ponerse
al corriente después de la reunión.
• Resumir y llevar las minutas
• Respetar las opiniones de los demás
• Enfocarnos en los resultados y en hacer los reportes
• Tener un ambiente colegial
En nuestra  Entre nosotros
manera de  Con otros miembros del personal
•Aplicar la innovación para maximizar formas eficientes de costos para cumplir con
trabajar el trabajo
nosotros •Distribuir el trabajo entre los miembros del equipo
•Conseguir la mayor cantidad posible de recursos voluntarios
vamos a: •Respetar las fechas límite
•¡Trabajar más inteligentemente, no más duramente!
Vamos a ser • Ser un ejemplo para la comunidad en general

• Divertirnos en lo que hacemos!
reconocidos
por:
CONSTRUCCIÓN DEL ACTA DE 46
EQUIPO
1. Asegure el entendimiento y apropiamiento

del objetivo del equipo
2. Haga una lluvia de ideas acerca de
comportamientos, cualidades, prácticas de
un equipo efectivo para el proyecto.
3. Desarrolle un "acuerdo de equipo" en
las prácticas y comportamientos
deseados o normas deseables para
alcanzar los objetivos del equipo.
4. Es importante evitar la votación, busque
el consenso, lleguen a un acuerdo
EL ACTA DE EQUIPO 47
En sus mesas
1. Construya el Acta de Acuerdo de

equipo (4. Acta del Equipo - ver
Archivo de Proyecto-páginas 5, 6 y 7).
2. Prepárese para presentar al grupo sus

conclusiones.
Plenaria
47
48

Formación Crisis
zación peño ción
¿Lo
¿Cómo
logrando?
lo vamos
¿Cómo vamos a hacer? 6.
a
5. Evaluación
¿Quiénes trabajar?
4. Despliegue y
somos?
¿Qué Plan de Control Cierre
3.
queremos? y
2. Equipos Trabajo
Manejo de
Objetivos del
Equipo Conocer al
equipo

49
EL PLAN DEL EQUIPO
Incluye:
1. Plan de Proyecto.
2. Matriz de Asignación de
Responsabilidades.
3. Manejo de escalamientos.
4. Asignaciones especiales:
1. Riesgos
2. Calidad
3. Etc.
5. Plan de Actividades del Equipo
6. Asignaciones de Objetivos
Individuales.
7. Otros?
50
PLAN DE ACCIÓN
¿Qué, Cuándo, Quién, Cómo?

Fecha de Medidas y Plan de
Respon-
Objetivos del Equipo Terminac sable Plan de Cele-
ión monitoreo bración
1.
2.
3.
4.
.
5.
51
ASIGNACIÓN DE OBJETIVOS INDIVIDUALES
1. Asignados.
2. Comunicados.
3. Entendidos.
4. Documentados.
5. Firmados.
6. Aceptados.
7. Verificación de habilidades criticas y
brechas.
8. Construcción de un plan de
adquisición de las habilidades críticas.
52
ASIGNACIÓN DE OBJETIVOS
En sus mesas
1. Verifique asignación e objetivos

individuales (5. Asignación de
Objetivos, ver Archivo de Proyecto-
páginas 8)
2. Verificar las habilidades criticas para la
asignación.
conclusiones.
Plenaria
52
53
EL DESEMPEÑO DE UN EQUIPO QUE SE CONOCE,
TIENE OBJETIVOS Y TIENE UN PLAN
53
54

Formación Crisis
zación peño ción
¿Lo
¿Cómo
logrando?
lo vamos
a
5. Evaluación
4. Despliegue y
somos?
3.
queremos? y
2. Equipos Trabajo
Manejo de
Objetivos del
Equipo Conocer al
equipo

PRÁCTICAS PARA EL DESPLIEGUE Y 55
CONTROL
1. Use los objetivos del equipo para

reforzar toma decisiones.
2. Repita los valores.
3. Alinee las metas del equipo con las
metas individuales (WIIFM).
Necesidades primarias
Necesidades secundarias
4. Haga efectivo la retroalimentación
(rutina, positiva, específica, parte de la
solución)
5. Alinear recompensas con las metas
Individual
Equipo
56
Control de Desempeño durante el Despliegue
Indicadores de un Indicadores de un equipo

equipo funcional dis-funcional
• Metas claramente definidas, • Ambigüedad de rol y
entendidas y aceptadas objetivos
• Las necesidades personales y • Miembros retirados, pasivos
los objetivos del equipo están
bien integrados • Los miembros quieren que
• La creatividad y diversidad de otros asuman
ideas son alentadas la responsabilidad
• La iniciativa es fomentada y • Contra-dependencia
compartida • Actitud de jugar a lo seguro
• Colaboración entre los • Actitud de hacer lo que
miembros del equipo me dicen
• La aceptación de los • Desconfianza,
miembros del equipo por lo
que son: respeto mutuo sentimientos ocultos
• La aceptación de • Los conflictos se suprimen
diferencias: la apertura y
la confrontación
• Trabajar más
inteligentemente, no tan duro,
y divertirse!
57
MANTENIMIENTO DEL DESEMPEÑO
Por favor responda individualmente

1: Nunca 2: Casi Nunca 3: Algunas Veces 4: Muchas Veces : 5: Siempre
Enunciado Valor
¿El equipo tiene una estructura de recompensas bien

definida y bien comunicada?
¿Las recompensas están alineadas con los logros del
equipo?
¿El desempeño superior es reconocido?
¿La retroalimentación para el desempeño se hace
prontamente y se hace rutinariamente?
¿Usted es capaz de encontrar una solución a los
problemas?
¿Usted tiene conocimiento técnico sobre las tareas que
está llevando a cabo el equipo?
¿Usted hace esfuerzos para estar disponible y brinda
soporte a los miembros de su equipo?
Total
Promedio
REPORTE DE PROGRESO DEL MIEMBRO 58
DEL EQUIPO
Hoy
Período Concluido Próximo Período
Actividades Concluidas
Actividades en Proceso
Lecciones Aprendidas Actividades por iniciar
Recompensas
Problemas Riesgos
Obstáculos Recursos
59
REPORTE DE PROGRESO
En sus mesas
1. Revise el reporte de progreso del

miembro de equipo (ver 6. Reporte de
Progreso del Miembro del Equipo,
página 9).
conclusiones.
Plenaria
59
60

Formación Crisis
zación peño ción
¿Lo
¿Cómo
logrando?
lo vamos
a
5. Evaluación
4. Despliegue y
somos?
3.
queremos? y
2. Equipos Trabajo
Manejo de
Objetivos del
Equipo Conocer al
equipo

61
EVALUACIÓN Y CIERRE
1. Evalúe resultados.
2. Haga la evaluación del miembro del
Equipo. (Ver punto 7, páginas 13,
14 y 15 del Archivo de Proyecto).
3. Haga la evaluación del desempeño
del equipo (Ver punto 8, páginas
15, 16, 17 y 18).
4. Gestione recompensas.
5. Patrocine crecimiento de los
miembros que participaron.
6. Usted quiere que la próxima vez
los mejores recursos quieran
trabajar con usted.
62
INTEGRACIÓN
63
ALTO DESEMPEÑO
“Un equipo de alto

desempeño es el
equipo que logra o
excede el
cumplimiento de los
objetivos y planes
asignados”
64
LA INTEGRACIÓN REQUIERE
Gestión y Liderazgo
en todos los niveles
OPERACIONES
PROYECTOS
ENTREGAS
ACTIVIDAD
TAREA
PAQUETE DE TRABAJO
65
INTEGRACIÓN DE COMPONENTES
1. Las Etapas
Control
Iniciación Planificación Ejecución Finalización
2. El Esfuerzo
3. Los Equipos
4. La Gente
66
ENFOQUE DEL LÍDER
Etapas
Tareas
Proyectos
El trabajo lo hacen
los equipos y
las personas
CONCLUSIONES DE LOS 67
PARTICIPANTES
Por favor reúnanse sus mesas:
1. Seleccionen 3 temas que hemos

cubierto y que podrían tener
impacto en sus prácticas y/o
proyectos.
2. ¿Por qué?
3. Por favor prepárense para

presentar al grupo
68
MUCHAS GRACIAS
ecappella@sinergiagroup.com

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CONSTRUCCIÓN DE

• Certificado PMP® por el PMI® y facilitador L2 SDI©

Total 5.5 horas

Por favor comente:

Normali- Desem- Separa-

El Contexto de los Equipos y el rol del Director de Proyectos

1. Guía del Participante.

Un equipo es un grupo de individuos que

Fuente: Designing Team-Based Organizations, by Susan Albers Mohrman,

Cada miembro tiene

Normali- Desem- Separa-

El Contexto de los Equipos y el rol del Director de Proyectos

Forma- Con- Normali- Desem- Termina-

Excitado y Frustración Reglas Confiado Futuro incierto

Dirigido y Lenta toma de Decisión de Visión Inseguridad

Acuerdo de Aumenta Consenso Enfocados a Buena sensación

Roles poco Forman grupos. Roles claros y Se cuidan El grupo se

Probar la Desafiar al líder Respeto por el Piden ayuda al Necesidad de

1. Permite tomar conciencia de las

La productividad de cada miembro del

400% de aumento conjunto.

(Maxwell, J. Teamwork 101, pps: 96-100)

Normali- Desem- Separa-

El Contexto de los Equipos y el rol del Director de Proyectos

El equipo debe El objetivo

• El objetivo marca la dirección

CARACTERÍSTICAS QUÉ POR QUÉ

Claro y bien definido de

Para construir objetivos cuantitativos

Acción del Verbo +

El orden de la fórmula no es imperante sino

Discuta en sus mesas:

Normali- Desem- Separa-

El Contexto de los Equipos y el rol del Director de Proyectos

GESTIÓN DEL RECURSO

Contar con los

1. Negociar con gerentes funcionales.

1. Todos somos diferentes.

CONOCER A LOS MIEMBROS

Normali- Desem- Separa-

El Contexto de los Equipos y el rol del Director de Proyectos

Manejo del conflicto

Cuál es la situación que conduce a un

• Cada grupo desarrollará su

• Y no las revisitaremos a menos que haya circunstancias

Vamos a ser • Ser un ejemplo para la comunidad en general

1. Asegure el entendimiento y apropiamiento

1. Construya el Acta de Acuerdo de

2. Prepárese para presentar al grupo sus

Normali- Desem- Separa-

El Contexto de los Equipos y el rol del Director de Proyectos

EL PLAN DEL EQUIPO

¿Qué, Cuándo, Quién, Cómo?

ASIGNACIÓN DE OBJETIVOS INDIVIDUALES

1. Verifique asignación e objetivos

Normali- Desem- Separa-

El Contexto de los Equipos y el rol del Director de Proyectos

1. Use los objetivos del equipo para

Indicadores de un Indicadores de un equipo

Por favor responda individualmente

¿El equipo tiene una estructura de recompensas bien

1. Revise el reporte de progreso del

Normali- Desem- Separa-

El Contexto de los Equipos y el rol del Director de Proyectos