IMPLEMENTACIÓN DE BPM-

BPMN EN UNA ORGANIZACIÓN

UTILIZANDO LA HERRAMIENTA
BIZAGI

IMPLEMENTACIÓN REALIZADA
EN LA ASIGNATURA DE
INGENIERÍA DE PROCESOS DE
NEGOCIOS BAJO LA ASESORÍA
DEL ING. ÚLISES ROMÁN
CONCHA

Elaborado por: Ronald Domínguez Yanoyaco – Óscar Castañeda Lázaro – Carlos

Salazar Vilca – Nashla Christophelin Salazar Salazar

TEXTIL ONLY STAR S.A.C. - Av. Santa María 296 en el distrito de Ate
1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN

Textil Only Star S.A.C.

1.2 OBJETIVO

Somos una empresa manufacturera que tiene como objetivo el diseño, desarrollo y
fabricación de prendas de vestir de tejido de punto y plano para el mercado local y de
exportación.

1.3 MISIÓN

Brindar a nuestros clientes productos de alta calidad en tiempos de entrega más cortos
y a precios más competitivos.

1.4 VISION

Ser la empresa textil con mayor prestigio en Perú por su infraestructura moderna,
excelente calidad de sus productos y por su volumen de exportación.

1.5 FORTALEZAS

 Una gran infraestructura con maquinarias y equipos de alta tecnología de punta

 Alto conocimiento del mercado de telas y prenda de vestir
 Know How en estampados
 Un gran equipo de trabajo
 Capacitación continua integral a todos los colaboradores
 Productos de excelente calidad
 Revisión de procesos para la mejora continua

1.6 VALORES

Respeto
Somos coherentes entre lo que pensamos, decimos y hacemos. Nos reconocemos y
valoramos como personas, aceptamos y comprendemos la forma de ser, pensar y actuar
de nuestros colaboradores y clientes. Nos basamos en la cordialidad, entendimiento,
armonía y actuamos siempre con la verdad.
Compromiso
Tomamos y sentimos como propio los objetivos, metas y valores de nuestra
organización, preocupándonos por el cumplimiento y los resultados efectivos de las
tareas asignadas.

Somos disciplinados y damos lo mejor de nosotros mismos en todo lo que hacemos,

respondemos con responsabilidad, actitud positiva y promovemos el trabajo organizado
y en equipo.

Innovación
Somos creativos, desarrollamos productos diferenciados, planteamos nuevas y mejores
formas de hacer las cosas que generen valor en cada parte de los procesos, buscamos
soluciones inteligentes y tenemos un alto espíritu emprendedor.

Creatividad
Desarrollamos productos diferenciados, planteamos nuevas y mejores formas de hacer
las cosas que generen valor en cada parte de los procesos, buscamos soluciones
inteligentes y tenemos un alto espíritu emprendedor.

Puntualidad
Somos una organización seria, de carácter, orden y eficacia. Cumplimos a tiempo
nuestras obligaciones o compromisos de trabajo lo que nos hace dignos de confianza,
nos da credibilidad y mejora nuestra imagen empresarial.
1.7 ÁREAS Y UNIDADES PRINCIPALES
1.8 PROCESOS

 Cotización de Producto
 Desarrollo de Producto
 Producción y Operaciones de Manufactura
 Planeamiento y Control de la Producción
 Control de Calidad de Manufactura
 Control Interno
 Mantenimiento de Maquinaria y Equipos
 Soporte Técnico de Hardware
 Soporte en Sistemas de Información
 Reclutamiento de Personal
 Seguridad y Salud Ocupacional
 Administración y Finanzas
 Abastecimiento de Materia Prima
 Control y Transito de Prenda
 Contabilidad y Costeo de Producción
 Gestión de Calidad
 Planeamiento Estratégico

1.9 SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Textil Only Star tiene implementado un Sistema Integrado de Gestión el cual integra los
siguientes módulos:
 Desarrollo de Producto
 Compras
 Almacén de Materia Prima
 Almacén de Producto en Proceso
 Producción
 Almacén de Producto Terminado
 Costos y Contabilidad

El Sistema integrado de Gestión mantiene controlado la estructura de producto por medio

de la generación de versiones de Estilos Propios para identificar cada producto durante
el proceso de cotización y desarrollo de producto.

Durante el proceso de producción se hace uso de esas estructuras y se asocian a un

identificador de pedido reconocido por medio de una Orden de Producción.
 Para generar los requerimientos de materia prima y servicios se consolida por medio de
Grupos Logísticos y Grupos Textiles de acuerdo al tipo de Material y afinidad que exista
en el requerimiento.

Por medio de estas estructuras se consolida los requerimientos a Logística.

1.10 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

DIRECTORIO

GERENCIA
GENERAL

GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA

GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA DE
ADMINISTRACIÓN OPERACIONES DE DESARROLLO DE
COMERCIAL CALIDAD PLANEAMIENTO
Y FINANZAS MANUFACTURA PRODUCTO

Estructura Organizativa de Textil Only Star S.A.C.

1.11 INSTRUMENTOS DE GESTIÓN INTERNA

 Reglamento Interno
 Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional
 Manual de Organización y Funciones
 Manual de Prevención de Máquina
2. LEVANTAMIENTO DE PROCESOS

2.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Al revisar los diversos procesos se encuentran múltiples problemas y oportunidades de

mejora que están asociados a los métodos de trabajo y a la falta de adecuamiento y
flexibilidad del sistema con respecto de los usuarios.

Problema1
Constantes modificaciones y reversiones de la Estructura de Componentes de los
estilos, durante la etapa de recepción del pedido, confirmación del pedido y generación
de requerimiento de materiales.
Solución: Definir Estructura de Productos Flexibles a partir de las especificaciones del
Cliente usando como criterio el color de presentación y generar una Estructura Base por
Producto.
Indicador: % de Reversiones / Total de requerimientos

Problema 2
Existen pocos reportes para tener la trazabilidad completa de los procesos de
producción, más aun cuando en el proceso intervienen distintas transacciones entre
almacenes.
Solución: Establecer transacciones predefinidas a partir de la Ruta de Producción de tal
forma que puedan ser controladas por cada Etapa.
Indicador: % de Cumplimiento de Ruta / Total de Rutas
2.2 DEFINICION DE PROCESOS CLAVES

NOMBRE IDENTIFICADOR DESCRIPCIÓN PROPÓSITO RESPONSABLE

Costeo de la estructura de componentes del Ofrecer un Precio que sea atractivo para el cliente
Cotización de producto: Materia Prima, Procesos y Servicios de tal forma que permita asegurar Pedidos de
P1CDP Gerente Comercial
Prenda para obtener el Precio que se va a ofrecer al Producción con un margen de ganancia
Cliente para Cotización aceptable.

Definir las especificaciones requeridos para la

Análisis de los requerimientos y especificaciones
Desarrollo de solicitadas por el cliente con respecto del producto
P2DDP
Producto para replicarlo en un modelo que pueda ser
aprobado por el cliente para producción masiva.
elaboración del Producto bajo métodos que
Gerente de Desarrollo
permitan optimizar el proceso de producción de tal
de Producto
forma que se replique el producto aprobado por el
cliente

Producción y Ejecución de los procesos de manufactura desde Replicar el producto en las cantidades solicitadas
Operaciones la recepción de la Materia Prima, Corte de Tela, por el cliente cumpliendo con las especificaciones Gerente de Operaciones
P3POM
de Costura, Procesos Estampado/ Bordado, definidas durante el proceso de desarrollo y dentro Manufactura
Manufactura Lavandería, Inspección y Acabado. de los costos estimados.

Asegurar el cumplimiento de las especificaciones

Gestión y Realizar muestreos de conformidad de los
del producto y de los procesos, revisando
Control de P4GCC productos y entregables del proceso de desarrollo Gerente de Calidad
continuamente los parámetros de eficiencia y
calidad y producción.
eficacia.