Gestualidad y redes sociales: ¿es posible una comunicación

completa en las redes sociales?

Sign language and social networks: Is it possible a complete communication on

social networks?

ANGELO RAFAEL VEGA SOLÓRZANO1

angelo-rafa.srv@hotmail.com
Facultad franciscana “Cardenal Echeverría”/Quito-Ecuador

Resumen
La gestualidad, es decir, el lenguaje corporal, resulta ser el complemento necesario
para un lenguaje completo el cual, sin duda, beneficia la comunicación en las relaciones
interpersonales. La gestualidad tiene el único requisito de la presencialidad de las
personas en el encuentro, sólo así ella puede ser completa y cumplir su función en el
lenguaje y la comunicación. Por otra parte, las redes sociales son los medios de
comunicación más utilizados actualmente, por lo que el objetivo de este trabajo es saber
si en ellas es posible una gestualidad completa.

Palabras clave
Gestualidad, comunicación, lenguaje, relaciones personales y redes sociales.

Abstract
The sign language, that is the body language, is the necessary complement for a
complete language, which surely helps the communication in interpersonal
relationships. The body language has a requirement: the presence of the persons of a
meeting because only by this way body language can be complete according to its
nature and consequently make its role in language and communication. The social
networks are means of communication most used currently, so the objective of the
present article is investigate if in social networks it is possible a complete body
language.

Keywords
Sign language, communication, language, personal relationships and social networks.

Introducción

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Estudiante de la Facultad franciscana de teología y filosofía “Cardenal Echeverría”

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 La gestualidad es el lenguaje corporal de la persona. Ella es parte del lenguaje no
verbal. Por otra parte, los encuentros personales son momentos ideales para observar la
gestualidad de la persona, el cual puede ir desde un saludo con las manos, sea a
distancia o no, un apretón de manos, pasando por las expresiones faciales, posiciones de
las extremidades del cuerpo, hasta un abrazo entre dos personas, entre otras. En fin, son
indudables la gama de gestos que se puede experimentar en un encuentro, ya sea como
observador o como emisor de los mismos.

Sin embargo, actualmente, las personas viven en una cultura envuelta en la

tecnología. En la mayoría de las actividades cotidianas de una persona es posible
apreciar un instrumento tecnológico que facilite sus actividades. La comunicación no es
indiferente en este sentido, y esto es, de alguna manera, ha afecta a los encuentros
personas entre personas, ellos ya no son tan comunes como antes pues lo común, es la
comunicación virtual. Las personas se comunican a través de distintos aparatos
electrónicos, para los cuales ni la ubicación ni las distancias entre ellas resultan ser un
obstáculo hoy en día gracias al internet y, además, a las redes sociales, las cuales son
puntos que brindan una conexión entre las gentes de manera virtual, no real.

Las redes sociales son las plataformas del momento; ofrecen toda una red de
comunicación instantánea por medio de llamadas de voz, video-llamadas, mensajes
instantáneos, fotos, videos, publicaciones de actividades ya sean individuales o en
grupo, entre otros. Es cierto, la tecnología ha logrado “acortar distancias y tiempo”,
como bien grita toda publicidad que promociona el uso de estas redes.

Pero, ¿es completa la comunicación a través de estos medios, es decir, se da el uso

del lenguaje en su totalidad? Pues, si bien es cierto que dentro de una comunicación
completa entra el lenguaje tanto verbal como no verbal, ¿cómo es posible el lenguaje no
verbal en el uso de estas redes para la comunicación? Y en cuanto conviene al objetivo
del presente trabajo ¿es posible hablar de una gestualidad a través de estos medios que
brindan una comunicación “a distancia”, de modo que sea posible que la persona haga
uso de un lenguaje completo, experimente las impresiones que se dan en un encuentro
vivo y total en virtud de este lenguaje?
El objetivo del presente trabajo es investigar si existe una gestualidad completa en las

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comunicaciones a través de las redes sociales. Se estima que con este trabajo sea posible
transmitir la importancia de la gestualidad en la comunicación, su aporte para la calidad
y trascendencia de los encuentros entre personas, y por ende, para las relaciones
interpersonales.

Desarrollo

El lenguaje y la comunicación

El lenguaje es el medio idóneo por el cual las personas se pueden comunicar; permite
comenzar un proceso de transferencia de información entre dos o más personas dentro
de un marco de una búsqueda común, es decir, la generación y creación de
conocimiento y su supuesta comprensión. Pues bien, el lenguaje se divide en verbal y
no verbal. En la comunicación verbal se hallan las palabras o signos verbales que se
utilizan para transmitir un mensaje, mientras que en la comunicación no verbal carece
de palabras. Hablando en un lenguaje metafórico, los movimientos del cuerpo son
palabras para quien emite el mensaje ya también para quien lo recibe. En realidad, los
gestos son palabras. La gestualidad tiene que ver propiamente con el lenguaje corporal
de la persona, en donde toda ella, habla (Birdwhistell, S.A.).

La gestualidad

La gestualidad es un conjunto de gestos que la persona utiliza para expresarse. El

gesto es a la gestualidad lo que la palabra es al lenguaje, es decir, es el medio por el cual
la gestualidad es posible. Los gestos abarcan las diversas expresiones como la del
estado del rostro, la mirada, la posición de las manos, la posición de los pies, la
vestimenta, entre otros. Ellos son signos que hablan por sí solos y develan el
pensamiento de la otra persona, su intención, sus deseos, e incluso, la personalidad de la
persona. Esto último se debe a que hay una relación entre gesto y personalidad. De este
modo, el cuerpo, en virtud de la gestualidad, resulta ser una lectura del ser de la persona
(Babolin, 2005) (Birdwhistell, S.A.). Sin embargo, es necesario aclarar que para
conocer el ser de la persona también será necesario conocer otros factores como su
pensamiento, el actuar de la persona en situaciones concretas, entre otras, pues algunas
veces las apariencias engañan. No se puede absolutizar particularidades.

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 Gestos y ser de la persona

Como afirma Babolin (2005), el cuerpo resulta ser un intermediario entre lo externo
y lo interno de un individuo, convirtiéndose así en el lugar de la impresión y la
expresión, en el que se efectúa, por tanto, un acto inmanente y un acto trascendente. Es
decir, el cuerpo es el instrumento que, en un primer momento percibe los estímulos que
vienen del exterior, los asimila creando una imagen o idea concreta, y en un segundo
momento, se expresa, saca algo de sí. Esto se debe a que esa imagen formada se volvió
eslabón ente percepción y expresión y fue fuerza propulsora para que el espíritu
produzca algo necesariamente.

Pero en esta expresión hay algo trascendente y es que lo típico de la expresión del
hombre es comunicar algo y de alguna manera, comunicarlo donándose. El hombre se
dona sí mismo en sus expresiones, expresa lo que tiene dentro, lo que es. Esto se debe a
que la expresión reúne la esfera personal del hombre y su visión del mundo material,
interpretado por él mismo (Babolin, 2005). El mundo material, como objeto
estimulante, ha motivado al hombre a expresarse, mostrando así lo que piensa, lo que
siente y lo que es, y esto a través del gesto. Basta pensar que las reacciones, que pueden
manifestarse bien en gestos, de una persona no van a ser los mismos en todas porque
hay diversidad de pensamientos, actitudes, etc. Su gesto develará lo que piensa al
respecto del estimulante ya sea una idea, un comentario o un acto.

El gesto, en efecto, es la transformación del hecho perceptivo en hecho motor.

En el gesto el individuo sale de los límites de la propia superficie corpórea y se
objetiva y expresa la propia personalidad… El gesto se convierte así en la parte
final de un movimiento del yo psíquico que alcanza el objeto querido; y está
ligado siempre a la voz, al grito o a la palabra, incluso también cuando se guarda
silencio (Babolin, 2005, pp. 76)

Sin embargo, no sólo el mundo material resulta un estimulante para el hombre, sino
que la misma persona lo puede ser, es decir, otra persona, el encuentro con el otro y la
impresión que el uno provoque sobre el otro también motiva a la persona a expresarse y
reflejar esta parte de su personalidad.

El cuerpo y gestualidad, fundamento desde una visión antropológica

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 Indudablemente el cuerpo, en términos comunes, es el terreno y el medio por el cual
la persona se expresa (Wojtyla, 2011). El cuerpo posibilita la acción de la persona, la
cual a su vez abarca todas las posibilidades de acción que el hombre tiene en virtud de
su autodeterminación, dominio de su cuerpo y la misma libertad. Bien, por una parte y a
primera vista, el cuerpo resulta ser la estructura física y material del ser humano en
virtud del cual él se halla instalado en el mundo. Esta resulta una visión estática del
cuerpo.

Sin embargo, también se puede reflexionar sobre el cuerpo desde una visión
dinámica debido a que él es el medio de expresión de toda trascendencia dinámica de la
persona a merced de su naturaleza espiritual, ya que la persona es una unidad que cuenta
con una dimensión material y espiritual, una realidad somática y psicológica, en fin, una
integridad y no un dualismo cuerpo-alma, y por ello, la interioridad – entiéndase por
interioridad la espiritualidad, el alma de la persona– de la persona encuentra en el
cuerpo humano el terreno y el medio de expresión (Wojtyla, 1978). Y como afirma
Wojtyla (2011): “[el cuerpo]…se convierte también en el medio y el terreno para que se
exteriorice el alma, el dinamismo propio de la espiritualidad, y la libertad…” (pp. 297).

De este modo, no resulta imposible hablar de la posibilidad fenomenológica de la

observación de la persona, su acción y la exposición de su ser a través del cuerpo y la
gestualidad. Se trata de la revelación del interior de la persona. Esto, en consecuencia,
ofrece una visión de la importancia de los encuentro entre las personas para que las
impresiones causadas gracias a la gestualidad ofrezcan tanto una buena comunicación
como una buena información de cada uno.

Se trata también de la importancia de la presencialidad de las personas que se

comunican en sus encuentros, porque en ellos entonces sería posible entender al otro
más de lo que se le entendería con sus solas palabras, o con el solo lenguaje verbal. La
gestualidad de una persona brinda una comprensión mayor de lo que la que se obtendría
con sólo atender y escuchar a sus palabras. Se trata también del cómo se dicen las cosas
más que de lo que se dice; de dejar que los gestos digan más de lo que sus solas palabras
podrían decir de ella.

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 Las relaciones personales

Definitivamente la gestualidad es necesaria en los encuentros personales. Y cabe

preguntarse: ¿qué influencia tiene la gestualidad en las relaciones personales? ¿tiene un
aporte la gestualidad en las estas relaciones? Pues bien, hay que comenzar por
argumentar la necesidad natural de las relaciones personales para luego proceder a
exponer el aporte de la gestualidad en ellas.

Se sabe que el hombre, por naturaleza, es un ser social. Ya esto lo definió muy bien
Aristóteles, quien afirmó, además, que, el hombre crece solamente en comunidad, caso
contrario, este, o es un dios, o es una bestia. Las relaciones interpersonales son naturales
al hombre, su misma naturaleza la reclama pues si bien éste crece en comunidad, se
entiende entonces que sólo en la interacción con otros dentro de la sociedad podrá
desarrollar la totalidad de sus potencialidades, y en consecuencia, realizarse como
persona. Esto tiene su razón de ser, además, en la unicidad de cada persona, en lo que es
cada uno y también en lo que no es, de modo que, aquello que uno es enriquece a otro y
viceversa. Las relaciones interpersonales pues, son una necesidad antropológica,
indispensables para la realización de la persona.

Ahora bien, la relación interpersonal requiere de comunicación. ¿Pero basta

cualquier tipo de comunicación para la formación de la persona? García (1995) afirma
que: “la mayoría de los investigadores concuerdan en que la comunicación
interpersonal es simbólica, verbal y no verbal, multifuncional, transaccional,
reveladora y puede ser intencionada y no intencionada” (pp. 9). Además, esta
comunicación tiene su proceso y sus beneficios.

Toda comunicación interpersonal comienza desde un nivel bajo y va subiendo

conforme la expectativa positiva de los interlocutores, es decir, sólo subirá si hay un
interés mutuo de conocer al otro. En un primer nivel, se trata de una comunicación en
base a información sobre la cultura; en un segundo nivel conforme asciende, surge una
comunicación sobre temas sociológicos, los cuales implican conocimiento de sus grupos
de referencia respectivos; y en tercer nivel, surge una comunicación en la que uno de
ellos toma en cuenta los aspectos, valores y cualidades psicológicas del interlocutor, en
razón de un beneficio personal y búsqueda de satisfacción personal. Luego, la

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comunicación interpersonal, en su riqueza, permite a los interlocutores disfrutar el
compartir su humanidad (García, 1995).

La persona es capaz y está llamada a compartir su humanidad y es necesario que esto

lo haga en un encuentro personal y real, entendiendo este encuentro, en primer lugar,
como aquel donde las personas están cara a cara –es decir, están presentes en un aquí y
ahora– y, en segundo, como aquel donde se da una manifestación de la interioridad de la
persona, una expresión del alma, de todo lo que la persona es. Es aquí donde la
gestualidad cumple su en las relaciones personales puesto que, toda persona desea tener
relaciones personales auténticas, y para que estas sean tal, la persona está llamada a
mostrarse tal como es, sólo entonces habría una reciprocidad que cumple el deseo antes
mencionado. La gestualidad, por tanto, se encargará de revelar aquel mundo interior de
la persona.

El vivir las relaciones personales de tal manera, sin duda alguna tiene sus beneficios:
el conocimiento personal, tanto de uno mismo –hablando de una introspección interior
luego del encuentro– como del otro –hablando de un conocimiento que se da en el
momento del encuentro, de manera continua–, la satisfacción de necesidades personales
e interpersonales, como el tener personas de confianza, amistades con quienes compartir
intereses, el logro de una relación personal gratificante y el crecimiento de la relación
(García, 1995).

En el siguiente apartado se propone reflexionar sobre cómo se puede mantener tal

lenguaje completo a través de las redes sociales. ¿Brindan ellas todas las condiciones
para cumplir con tales exigencias naturales de las relaciones personales, un lenguaje
total, una gestualidad y, como consecuencia, el logro de relaciones gratificantes donde
se comparte la humanidad de cada quien?

Las redes sociales

Hoy en día, la sociedad tiene como indispensable las tecnologías de información y

comunicación, es decir, las TICS, pues, como afirma Franco (2012), la sociedad se
encuentra en la época de la comunicación. Indudablemente la mayoría de personas de
toda sociedad hacen uso de las TICS, basta pensar en el uso de los teléfonos celulares.

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Nadie imaginaría el alcance que iba a tener la invención del teléfono. Ahora bien, dado
el de tema interés del presente artículo, es necesario tomar en cuenta que las redes
sociales forman parte las TICS, y que las personas están en uso constante de ellas
durante su día. Ejemplos de estas redes son Whatsapp, Facebook, Twitter, Instagram,
Skype, entre otros.

Las redes sociales son idóneas, medios propicios que responden al impulso natural
del hombre de comunicarse, de expresarse, de transmitir, de informar, debido a que el
hombre mismo es un ser social. Las redes sociales sin duda son un medio de
comunicación que facilita al hombre la comunicación a pesar de las condiciones que
podrían impedirla, por ejemplo, las distancias. Ya Wasserman (1995), junto con Faust,
definió muy bien lo que es una red social, a saber: “un conjunto finito o conjuntos
finitos de actores y la relaciones o relaciones definidas sobre ellos” (pp.20). De tal
manera, las personas resultan ser nodos, es decir, puntos dentro de la amplitud de una
red, y la comunicación entre estos nodos se darán en virtud de otros nodos, que serían
puntos enlace o conexión, y finalmente, la comunicación de las personas será posible
según los intereses comunes (Gandlgruber Bruno y Ricaurte Paola, 2013).

Las redes sociales cumplen, efectivamente, con la posibilidad de la comunicación.

En ellas la comunicación se da a través de mensajes instantáneos, video-llamadas,
publicación de pensamientos, ideas, de fotos de la persona, de videos de eventos que
vivió, entre otros. Sin embargo, ¿la comunicación a través de las redes sociales es
plena? Para responder a esta pregunta, se recurrirá a los datos y resultados de una
investigación hecha por Bautista, Gómez y Rodríguez a un grupo de estudiante de
bachillerato, donde los estudiantes se agruparon para discutir sobre la comunicación a
través de estas redes. Como resultado de la investigación, Bautista y compañeros (2015)
afirmaron que el uso de las redes sociales como medios para la comunicación presenta
problemas.

Un determinado grupo de estudiantes afirmó que el uso de las redes disminuye el

valor de la comunicación por las siguientes razones: en ella era posible que alguno de
los interlocutores se muestre abierto a decir cosas personales que no diría en un
encuentro cara a cara, es posible que personas que se comunican a través de redes
tienden a ignorar muchas veces a quien tienen a su lado por dar más atención a quien no

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lo está, es posible poder engañar al otro y no asumir responsabilidad por las cosas que
dicen. Por el contrario, el grupo de estudiantes, valoraba las relaciones naturales, es
decir los encuentros cara a cara, ya que ellas permiten que la persona sea “menos
abierta” – esto lo decían en el sentido de ser natural y sincero con el otro–.

La discusión generada por el tema de la artificialidad y naturalidad de las relaciones,

es decir, relaciones que se dan de manera virtual o en un encuentro cara a cara,
respectivamente, se resume en las características de la siguiente tabla (Gómez et. al.,
2015):

CARACTERÍSTICAS DE LAS RELACIONES ARTIFICIALES Y

NATURALES
RELACIÓN ARTIFICAL RELACIÓN NATURAL
+ abierto - abierto
+ conflictivo - conflictivo
+ engaños - engaños
+ “falsos amigos” / + “falsos + verdaderos amigos
conocidos”
- proximidad (cercanía) + proximidad (cercanía)
- seriedad + seriedad
+ tiempos imprevistos - tiempos imprevistos

La comunicación a través de las TICS sólo es calificada de natural cuando hay

semejanza (oralidad, gestualidad y tiempos previstos –acordados, definidos por
ambas partes–) a las relaciones “directas”, que solo proporciona algunos
programas como Skype, y cuando hay una razón justificada, es decir, cuando las
condiciones no propician la presencialidad (Gómez et al., 2015, pp. 310).

La comunicación a través de las redes sociales no brinda una comunicación completa

ni transparente en su totalidad como se puede dar en las relaciones naturales, directas,
cargadas de presencialidad. Incluso cabe señalar que en dicha red social, Skype, no hay
una semejanza total a una relación directa, y esto, haciendo referencia específica a la
gestualidad, porque es verdad que en ella hay gestos corporales, pero la gama posible de
ellos no es posible en esta red, hablando por ejemplo del gesto de un tacto físico, el cual
queda anulado en esta red social.

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 También sucede lo mismo con las fotos publicadas en las redes porque ellas captan
sólo un momento y no la totalidad y la vivencia del momento. En ellas, no se halla una
comunicación interpersonal para quienes ven estas publicaciones, sino más bien una
comunicación de tipo informativa y unidireccional, es decir, aquí quien publica
información lo transmite hacia los receptores, sólo ella sabe lo que vivió, y sólo quienes
estuvieron con esta persona pudieron ver lo que ella transmitía o expresa con toda su
persona en su actuar.

Sin embargo, y a manera de reflexión del autor de este trabajo, considere el lector
también otras condiciones tales como la libertad humana y la exigencia personal de una
autenticidad, es decir, lo que se ha expuesto puede no ser absoluto, puede haber
personas que sí se muestren como son en la comunicación a través de las redes sociales.
Pero, también considere que el hombre, teniendo necesidad de entablar relaciones
personales, lo hará pero con una seguridad previa, es decir, él da su confianza y
entablando tal relación con alguien sólo cuando hay impresiones que lo motiven a
hacerlo. Una de ellas es que se conozca al otro, y porque se lo conoce, se da una
apertura de uno mismo hacia el otro. Y, ¿cómo comenzar esta confianza si el otro no
revela lo que realmente es? Sólo la comunicación completa puede mostrarle a uno lo
que otro es. De tal manera, si uno vive esa comunicación, permitirá al otro ver lo que
uno es, y según eso, desde su libertad individual y que tiene por derecho, es posible que
ella también de el paso de reciprocidad.

Conclusiones

La gestualidad es uno de los elementos del lenguaje no verbal. Las personas no

pueden hacer uso de un lenguaje completo en las redes sociales porque en ellas, las
personas no son capaces de toda la amplitud de la gestualidad y sus posibles
expresiones.

Sin desestimar por completo los beneficios de las redes sociales, las relaciones
personales que bien comiencen o se mantengan gracias a ellas, deberán en un
determinado momento, desembocar en un encuentro cara a cara, es decir, estas personas
tendrán que encontrarse porque sólo así habrá un encuentro y conocimiento personal
tanto del uno como del otro más profundo debido a que en dicho encuentro es posible

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un lenguaje completo, tanto verbal como no verbal, el cual abarque gestualidad.

Bibliografía

Babolin, Sante. 2005. Producción de sentido. Editorial San Pablo. Bogotá.

Birdwhistell, R. (S.A.) Antropología de la gestualidad. Proyecto de investigación.

Estados Unidos.

Franco, Antonio. 2012. La tecnología y los jóvenes. Impresión Grupo Vértice. Quito.

García, Matilde. 1995. Comunicación y relaciones interpersonales. Revista Dialnet.

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sociedad de la ubicuidad. Razón y Palabra. México D.F.

Wassermann, S., Faust, K. (1995). Social Network Analysis. New York: Cambridge
University Press.

Wojtyla, Karol. - 2011. Persona y acción. Editorial Palabra. Madrid.

- 1978. Amor y responsabilidad. Ediciones Palabra. Madrid

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