Caso Thomas Green :

Poder, Políticas de oficina y una Carrera en Crisis

Nombre : César Augusto Fernández Arévalo

MBA Gerencial Internacional Piura XIX

El caso muestra el conflicto que existe entre Thomas Green (joven recién
ascendido como especialista de mercado Sénior) y su jefe Frank Davis (Director de
Marketing) en la compañía Dynamic Displays. Ellos no lograban entenderse ya que sus
ideas y pensamientos son diferentes, desconfiando uno del trabajo que hace el otro.

Así mismo se muestra a un joven Thomas Green que no respeta la política de la

empresa, no obedece de forma reiterada a las órdenes que su jefe le da, y no trabaja en
equipo. Esta conducta generaba rechazo y fastidio por parte de Davis, el cual informaba
a la jefa Shannon Mc Donald (Vicepresidente de la división), teniendo en cuenta que
ella fue quien había ascendido a Green.

Igualmente se ve claramente dos estilos de trabajo: Un estilo operativo y otro

gerencial. El estilo operativo, avasallador y egocéntrico de Thomas lo cual implicaba la
visita a clientes, haciendo uso de su habilidad vendedora y su afinidad para entablar
conversaciones, pero sin una organización debida y de forma vehemente, mientras su
jefe Davis era más gerencial y con cronogramas, objetivos y metas, de perfil
conservador y de mucha experiencia en el mercado

Green cree que los objetivos de ventas fijados por Davis se basan en criterios
excesivamente optimistas respecto a la situación del mercado y no duda en decírselo en
público y reiterarlo a los trabajadores de la empresa.

Existen también temas por resaltar es que a Thomas Green lo ascendió la Jefa Shannon
Mc Donald, sin el consentimiento de Davis y sabiendo que este aún era joven y sin la
experiencia del caso.

Es necesario realizar acciones que permitan un mejor entendimiento y hacer los

correctivos del caso ya que Green es un joven con muchas habilidades, como por
ejemplo:

 Tener una reunión aclaratoria y conciliadora donde esté presente Shannon ya

que Green le guarda mucho respeto y consideración
 Green debe entender que la vehemencia y proactividad es buena pero siempre
tenemos jefes que obedecer en una organización y el respeto debe ser primordial
 Establecer hitos de control para Green con el monitoreo del caso
 La comunicación debe ser directa entre Green y Davis sin intermediarios ,
decirse las cosas de frente