Programa de Responsabilidad Social

Procesos de Enseñanza-Aprendizaje,
Investigación desarrollados en pregrado

y el de Extensión y Proyección
Universitaria ejecutado por alumnos de
la Escuela Académico Profesional de
Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

Psicología, Universidad César Vallejo-
Trujillo.
Facultad de Humanidades
Escuela Profesional de Psicología
PROYECTO
“La Expresión del Silencio”

Prevención de violencia escolar en las instituciones educativas del
nivel secundario de la provincia Trujillo”
PROGRAMA PARA DOCENTES
“IDENTIFICO, PREVENGO, ATIENDO Y DERIVO CASOS DE BULLYING

PARA EL BIENESTAR ESTUDIANTIL”
2017 - II
1

Trujillo.
I. DATOS GENERALES
- Dirigido a : Docentes de la I.E. “AGUA VIVA”

- Edades : 35 - 55
- Cantidad :
- Duración : 45 minutos aproximadamente
- Sesiones : 6 sesiones
- Dirección :
- Responsables : Practicantes Pre Profesionales de Psicología
- Ambiente : Instituciones asignadas
II. FUNDAMENTACIÓN
El Bullying, es considerado como una amenaza y/o aquellas acciones que
generan en la víctima temor de obtener algún daño y, por lo tanto, reduce
la capacidad de defensa y seguridad. Amenazar a una persona es un tipo
de agresión psicológica por la angustia que esto produce (Prieto y Carrillo,
2009).
Actualmente, el Bullying es una de los fenómenos más complejos, que se
desarrolla en las escuelas de nuestro país y ciudad, lo que conduce
problemas psicosociales en los estudiantes, llegando a generar estados
depresivos en las víctimas, sentimientos de inseguridad, entre otros; en
tanto que en el agresor puede dar lugar a conductas delictivas futuras.
Es por ello que, el presente programa se encuentra dirigido a los docentes
de las Instituciones públicas como privadas de la Ciudad de Trujillo, el cual
tendrá como finalidad mejorar las estadísticas en relación al fenómeno del
Bullying, siendo necesaria la intervención temprana de los profesores hacia
los estudiantes, debido a que pasan por lo menos la mitad del día en la
escuela, siendo la responsabilidad de los educadores entender el
fenómeno y así poder prever, detectar e intervenir oportunamente para
lograr contrarrestarlo.
Todo ello llevado a cabo, mediante estrategias orientadas a cómo atender
situaciones de Bullying, así también brindar estrategias que desarrollen
habilidades socio-emocionales y de comportamiento en los docentes,
2

Trujillo.
promoviendo la empatía, estimulando la resolución de problemas y

consiguiendo el apoyo de los testigos, a través de un abordaje grupal.
III. OBJETIVOS
3.1. General
Facilitar información adecuada e instrumentos necesarios que
permitan incrementar la capacidad de los docentes y personal
administrativo, para la identificación, prevención, atención y derivación
de casos de Bullying.
3.2. Específicos
Sesión 01:
 Brindar información sobre la problemática del acoso escolar,
que se manifiesta en las instituciones educativas.
 Revelar las diferencias entre el acoso escolar y agresiones
ocasionales entre el alumnado.
 Proponer el establecimiento de normas y reglas de convivencia
dentro del aula.
 Determinar el nivel de conocimiento en relación al Bullying
mediante la aplicación del pre test.
Sesión 02:
 Identificar las características específicas de los tres
participantes que son involucrados en el acoso escolar, con el
objetivo de facilitar la detección de casos de Bullying.
 Enfatizar la práctica del estilo de comunicación asertivo, como
mejor alternativa de solución ante los conflictos que se generan
en aula.
 Aportar información acerca de la importancia de la práctica del
respeto constante en las relaciones interpersonales.
3

Trujillo.
Sesión 03:
 Proponer una guía de actuación para la identificación de casos
de Bullying sé que evidencien en el centro educativo.
 Brindar información acerca de las estrategias que permiten
tener un adecuado desenvolvimiento en cada sesión educativa,
donde se refleje el control del comportamiento del alumnado.
Sesión 04:
 Proponer técnicas y métodos de disciplina constructivos para
mejorar la convivencia escolar.
 Promover la convivencia escolar a través de la aplicación de
técnicas y métodos de disciplina constructivos.
 Explicar la importancia que tienen las estrategias y las tareas
del docente dentro del salón de clases para lograr una
convivencia escolar sana.
Sesión 05:
 Proponer a los docentes una modalidad de promoción y
prevención, con la finalidad de reducir casos de Bullying en la
institución educativa.
 Fomentar el sentido de pertenencia en los docentes, en
relación a tu contribución al enriquecimiento y desarrollo del
clima escolar.
Sesión 06:
 Comunicar a los docentes los servicios que el estado brinda en
relación a la protección infantil y adolescente.
 Brindar información sobre los lineamientos legales establecidos
para la protección del menor.
 Facilitar herramientas de derivación a los docentes en caso que
identifiquen la problemática en mención.
 Determinar el nivel de conocimiento que han adquirido en el
proceso de capacitación, en base al tema denominado
“Bullying”, a través de la aplicación del pos test.
4

Trujillo.
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS SESIONES

SESION N° 01: “Presencia del Bullying y Establecimiento de normas”
Fecha:
Ambiente: Salón de Clase
MEDIOS Y
FASES TIEMPO ESTRATEGIAS PROCEDIMIENTO RESPONSABLES
MATERIALES
Se empezará con la presentación de

cada practicante, así mismo se dará
la bienvenida a los beneficiarios y les Solapines
daremos a conocer el objetivo del Plumones
programa. Pre – test Practicantes Pre
PRESENTACIÓN Evaluación
5’ Se le entregará solapines a cada Registro de Profesionales de
PRE - TEST Individual
participante para que coloquen su asistencia. Psicología.
nombre. Hojas Bond
Posteriormente se explicarán las Lapicero
pautas para el desarrollo del Pre
test.
5

Trujillo.
Tarjetas de
Se pedirá la participación de los Practicantes Pre
cartulina
DINÁMICA 10’ Dinámica Grupal beneficiarios en la dinámica “La Profesionales de
Sobres de
Palabra Clave” Psicología.
carta
Los practicantes expondrán y
explicarán a los docentes acerca del
acoso escolar, las diferencias entre Equipo Practicantes Pre
TEMA
20’ Exposición acoso escolar y agresiones Multimedia Profesionales de
DESARROLLO
esporádicas y la importancia de las Diapositivas Psicología.
normas y reglas de convivencia en el
aula.
Practicantes Pre
El facilitador dará a conocer las
CONCLUSIONES 5’ Lluvia de ideas Tríptico Profesionales de
conclusiones del tema expuesto.
Psicología.
Los docentes deberán formar
grupos, según el número de Practicantes Pre
PRODUCTO / Papelotes
5’ Trabajo Grupal asistentes y hacer un resumen del Profesionales de
INDICADOR Plumones
tema plasmado en un organizador Psicología.
visual.
6

Trujillo.
El facilitador asignará la tarea que

deben realizar los beneficiarios para
Practicantes Pre
TAREAS Y la siguiente semana. Pastillas
5’ Profesionales de
CIERRE Se despide de los participantes psicológicas
Psicología.
cordialmente y se les invita a la
próxima sesión.
SESIÓN 02: “Identificación y Práctica de un estilo asertivo”

Fecha:
MEDIOS Y
MATERIALES
Se dará la bienvenida a los docentes y
Plumones
se les dará a conocer el objetivo de la
Registro de Practicantes Pre
Lluvia de ideas sesión.
PRESENTACIÓN 15’ asistencia. Profesionales de
Retroalimentación Los practicantes harán una
Papelotes Psicología.
retroalimentación sobre lo aprendido
Lapicero
durante la sesión anterior.
Se pedirá a los docentes su Papeles bond Practicantes Pre
DINÁMICA 10’ Dinámicas Grupales
participación en la dinámica: “Diálogo Plumones Profesionales de
7

Trujillo.
dibujado” Psicología.
Se proseguirá a exponer el tema:

Características de los participantes
Practicantes Pre
TEMA activos en el Bullying (agresor, víctima y Diapositivas
25’ Exposición Profesionales de
DESARROLLO espectadores). Papelotes
Psicología.
Importancia de la comunicación
asertiva.
conclusiones del tema y brindará
estrategias para practicar el respeto en Practicantes Pre
Tríptico
CONCLUSIONES 10’ Exposición las relaciones interpersonales en el Profesionales de
Papel Bond
aula. Psicología.
Se entrega un tríptico con las ideas
principales del tema.
Los docentes deberán formar grupos, Cartulinas

Practicantes Pre
PRODUCTO / según el número de asistentes y hacer Revisas,
5’ Trabajo Grupal Profesionales de
INDICADOR un resumen del tema tratado y armar un Fotografías
Psicología.
collage. Plumones
8

Trujillo.
El facilitador asigna la tarea a realizar

para la siguiente semana. Practicantes Pre
TAREAS Y Pastillas
5’ Exposición Se despide de los participantes Profesionales de
CIERRE psicológicas
cordialmente y se les invita a la Psicología.
próxima sesión.
SESIÓN 03: “Guía de Actuación y Estrategias de desenvolvimiento”

Fecha:
MEDIOS Y
MATERIALES
Se recibirá cordialmente a los
beneficiarios y se les dará a conocer Plumones
Lluvia de ideas el objetivo de la sesión. Registro de Practicantes Pre
PRESENTACIÓN 10’ Retroalimentaci Así mismo se pedirá la participación asistencia. Profesionales de
ón de los docentes para hacer una Papelotes Psicología.
retroalimentación sobre el tema de la Lapicero
sesión anterior.
Practicantes Pre
Dinámicas Se realizará la dinámica:
DINÁMICA 10’ Tarjetas Profesionales de
grupales “El invento del año”.
Psicología.
9

Trujillo.
Se proseguirá a exponer el tema:

Papelotes
Estrategias para identificar casos de Practicantes Pre
Lluvia de ideas Plumones
TEMA Bullying en el salón de clases. Profesionales de
20’
DESARROLLO Exposición Láminas
Estrategias de para el cumplimiento Psicología.
Diapositivas
de normas disciplinarias en el aula.

Practicantes Pre
conclusiones del tema: Tríptico o
CONCLUSIONES 10’ Exposición Profesionales de
Se entrega un tríptico o díptico con Díptico
Psicología.
las ideas principales del tema.
Los docentes deberán formar grupos,

según el número de asistentes y
PRODUCTO / Trabajo Grupal
5’
INDICADOR hacer un resumen del tema plasmado
en un organizador visual.
10

Trujillo.
El facilitador asigna la tarea a realizar

para la siguiente semana. Practicantes Pre
Pastillas
TAREAS Y Exposición Se despide de los beneficiarios y Profesionales de
5’
CIERRE psicológicas
cordialmente y se les invita a Psicología.
participar de la próxima sesión.
SESIÓN 04: “Educando para una buena Convivencia Escolar”

Fecha:
MEDIOS Y
MATERIALES
11

Trujillo.
Se dará la bienvenida a los

participantes y se les dará a
conocer el objetivo de la sesión.
Se le entregará los solapines a cada
Solapines
participante para que se lo Practicantes Pre
Lluvia de ideas Plumones
PRESENTACIÓN 15’ coloquen. Profesionales de
Retroalimentación Registro de
Se realiza la firma de asistencia de Psicología.
asistencia
cada participante.
La expositora hace una
Se desarrollará la dinámica: La
Practicantes Pre
virtud de una paloma. Papelotes
DINÁMICA 10’ Dinámicas grupales Profesionales de
Luego se hará un comentario Plumones
Psicología.
reflexivo.
Practicantes Pre
Se proseguirá a desarrollar la Profesionales de
Papelotes
TEMA Lluvia de ideas temática: Técnicas y métodos de Psicología.
25’ Plumones
DESARROLLO Exposición disciplina constructivos en la Practicantes Pre
Láminas
convivencia escolar. Profesionales de
Psicología.
PRODUCTO/ 10’ Lluvia de ideas Los docentes elaborarán un listado Papelotes Docentes de la I.E
12

Trujillo.
INDICADOR de propuestas de técnicas o Plumones

métodos de disciplina para mejorar
la convivencia escolar dentro del
aula.
conclusiones del tema:
- Los docentes deben ayudar a
resolver conflictos, desarrollando
en los niños y en las niñas
aspectos relacionados con la
empatía, la compasión, la
comprensión, la comunicación y
Practicantes Pre
el respeto por el otro y la otra;
CONCLUSIONES 10’ Exposición Díptico Profesionales de
haciendo uso de técnicas y
Psicología.
métodos de disciplina
constructivos en la convivencia
escolar.
- No se debe promover solamente
una manera de ser y de actuar.
Todos y todas los estudiantes
tienen valor; y el docente tiene la
tarea de darle un lugar de
13

Trujillo.
reconocimiento a todos y a
todas, no solo a los y las atletas,
actores y actrices, cantantes, o
estudiantes destacados en
cualquier área, puesto que es
base que desde el docente se
genere la convivencia escolar.
El facilitador asigna la tarea a
realizar para la siguiente
Practicantes Pre
TAREAS Y semana. Pastillas
5’ Exposición Profesionales de
CIERRE Se despide de los participantes Psicológicas
Psicología.
cordialmente y se les invita a la
próxima sesión.
SESIÓN 05: “Mi aporte a la Prevención”

Fecha:
MEDIOS Y
MATERIALES
14

Trujillo.

participantes y se les dará a conocer
el objetivo de la sesión.
Se le entregará solapines a cada Solapines
Practicantes Pre
Lluvia de ideas participante para que se lo coloquen. Plumones
PRESENTACIÓN 15’ Profesionales de
Retroalimentación Se realiza la firma de asistencia de Registro de
Psicología
cada participante. asistencia.
Practicantes Pre
Se llevará a cabo la dinámica: La Papelotes
DINÁMICA 10’ Dinámicas Grupales Profesionales de
raíz del asunto. Plumones
Psicología.
Se desarrollará la temática:
- Decálogo de la antiviolencia.
Papelotes Practicantes Pre
TEMA Lluvia de ideas - La importancia del docente
25’ Plumones Profesionales de
DESARROLLO Exposición dentro del proceso de
Láminas Psicología.
identificación y resolución de
casos de Bullying.
15

Trujillo.
Los docentes construirán su propio

PRODUCTO/ decálogo antiviolencia, donde Papelotes
10’ Trabajo grupal Docentes de la I.E
INDICADOR incluirán acciones que ellos deben Plumones
realizar desde su papel de docentes.

- Cuando se habla de Bullying,
la promoción y prevención es
de suma importancia, ya que
de esta manera se podrán
evitar o reducir las
situaciones en las cuales aún Practicantes Pre
CONCLUSIONES 10’ Exposición no se ha concretado el Tríptico Profesionales de
problema; lo cual se logra Psicología.
con la identificación de las
principales causas primarias.
- El papel del docente es
decisivo y sumamente
influyente a la hora
establecer límites y una
actitud de empatía y
16

Trujillo.
tolerancia hacia los demás.

El facilitador asigna la tarea a

realizar para la siguiente semana. Practicantes Pre
TAREAS Y
5’ Exposición Se despide de los participantes Profesionales de
CIERRE
cordialmente y se le invita a la Psicología.
próxima sesión.
SESIÓN 06: “Derivación de casos”

Fecha:
MEDIOS Y
MATERIALES
17

Trujillo.

participantes y se les dará a conocer
el objetivo de la sesión.
Se le entregará solapines a cada Solapines
Lluvia de ideas Practicantes Pre
participante para que se lo coloquen. Plumones
PRESENTACIÓN 10’ Retroalimentació Profesionales de
Se realiza la firma de asistencia de Registro de
n Psicología
cada participante. asistencia.
Se desarrollará la dinámica: “Soy tan Practicantes Pre

Dinámicas
DINÁMICA: 15’ guerrero como un...) Imágenes Profesionales de
grupales
Luego se hará un comentario Psicología.
reflexivo.
18

Trujillo.
Se proseguirá a exponer la temática:

- Aspectos legales: amparo de la
Practicantes Pre
TEMA Lluvia de ideas ley frente a casos de Bullying Fichas de
25’ Profesionales de
DESARROLLO Exposición - En caso de violencia entre derivación
Psicología.
escolares: Derivación inmediata
- Ficha de Derivación.
Imágenes
Los docentes elaborarán un afiche: Cartulina
PRODUCTO/
10’ Afiche BASTA DE BULLYING, NO AL Tijeras Docentes de la I.E
INDICADOR
SILENCIO Papel
Goma

- La ley 29719 tiene como
Practicantes Pre
finalidad promover que la Tríptico
CONCLUSIONES 10’ Exposición Profesionales de
convivencia entre escolares sea Post - test
Psicología.
de forma pacífica. Sin embargo,
lo que no busca es erradicar la
violencia o acoso.
- Cuando se identifica un caso de
19

Trujillo.
Bullying que escapa de las

manos del docente, es
necesaria la derivación con el
fin evitar consecuencias fatales.
Se dan las pautas para la aplicación
del Post Test.
Se despide de los participantes Practicantes Pre

TAREAS Y
5’ Exposición cordialmente y se les agradece por Profesionales de
CIERRE
su participación en el Programa. Psicología.
20
Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú… Trujillo.
DESARROLLO DE SESIONES
SESIÓN 01
“Presencia del Bullying y Establecimiento de normas”
INTRODUCCIÓN
El acoso escolar o bullying es un problema grave que generalmente se
evidencia dentro del ámbito escolar, académico. Es cualquier forma de
maltrato psicológico, verbal o físico producido entre escolares de forma
reiterada a lo largo de un tiempo determinado tanto en el aula, como a través
de las redes sociales, con el nombre específico de ciberacoso.
Estadísticamente, el tipo de violencia dominante es el emocional y se da
mayoritariamente en el aula y patio de los centros escolares. Los
protagonistas de los casos de acoso escolar suelen ser niños y niñas en
proceso de entrada en la adolescencia, siendo ligeramente mayor el
porcentaje de niñas en el perfil de víctimas. Este tipo de violencia escolar se
caracteriza, por tanto, por una reiteración encaminada a conseguir la
intimidación de la víctima, implicando un abuso de poder en tanto que es
ejercida por un agresor más fuerte (ya sea esta fortaleza real o percibida
subjetivamente) que aquella. El sujeto maltratado queda, así, expuesto física
y emocionalmente ante el sujeto maltratador, generándose como
consecuencia una serie de secuelas psicológicas, es común que el acosado
viva aterrorizado con la idea de asistir a la escuela y que se muestre muy
nervioso, triste y solitario en su vida cotidiana. En algunos casos, la dureza de
la situación puede acarrear pensamientos sobre el suicidio e incluso su
materialización, consecuencias propias del hostigamiento hacia las personas
sin límite de edad. Como podemos observar es un problema grave, por esto
es necesario generar programas, campañas que se dirijan a la prevención del
mismo sino queremos observar consecuencias más graves. Así, este
programa está dirigido a la prevención del bullying dentro del ámbito escolar,
haciendo uso de diferentes estrategias.
21
INICIO:
 Presentación y Bienvenida.
 Se dará la bienvenida a los docentes de la institución educativa y se
les dará a conocer el objetivo del programa.
 Se le entregará solapines a cada participante para que coloquen su
nombre y se continúa con la presentación de cada Practicante Pre
Profesional de Psicología.
 Posteriormente se explicarán las pautas para el desarrollo del Pre
test.
 Dinámica: “La Palabra Clave”

 Materiales:
 Una cartilla por grupo con palabras como: Amistad, Respeto,
Justicia, Verdad, Libertad y Confianza.
 Descripción:
 El facilitador según el número de docentes presentes en la sesión
deberá formar equipos de trabajo y entregar el material para
realizar la dinámica.
 Cada grupo va a tener un sobre que contiene una palabra,
deberán descubrir que palabra les corresponde, cada integrante
del grupo le dará un significado a la palabra y lo compartirá con el
grupo, posterior a ello en grupo tendrán que brindar un ejemplo
dentro de su salón de clases en donde se practique el valor que
les tocó y la importancia de esta.
 Finalmente, un representante de grupo tendrá que presentar a
sus compañeros y contar el ejemplo que plantearon y la
importancia de esta.
22
PROCESO:
El facilitador realizará la exposición sobre el “Bullying” y los aspectos
implicados:
 ¿QUÉ ES BULLYING?
El psicólogo Dan Olwes es el primer estudioso del tema, y como tal
comienza a preocuparse de la violencia escolar en su país noruega en
1973 y se vuelca a partir de 1982 en el estudio del tema a raíz del
suicidio de tres jóvenes en ese año. En Europa se estaba trabajando ya
en los países nórdicos, también en Inglaterra en donde desde hace
mucho existen tribunales los bully coufls o tribunales escolares creados
en el Reino Unido. Allí existe desde 1989 una línea directa a la que
acuden aquellos que quieran consejos sobre situaciones de bullying.
En España no hay estudios oficiales hasta un estudio del defensor del
menor de 1999. Existen programas de prevención en muchos países de
Europa, en Estados Unidos y en España han sido pioneros en Sevilla,
con un programa educativo de prevención al que aludiremos en esta
información que han llevado a cabo desde 1997.
El interés suscitado en la opinión pública de distintos países: EEUU,
Noruega, además de una postura clara por parte de las Administraciones
educativas correspondientes, motivaron campañas de ámbito nacional
para prevenir y alertar a alumnos, padres y público en general del
carácter traumático del bullying.
El bullying como fenómeno se define como una relación de abuso entre
pares. Las principales definiciones de bullying implican a lo menos la
presencia de cuatro elementos para calificarlo como tal:
a. Que se da entre pares.
b. Que implica una situación de desequilibrio de poder.
c. Que es sostenido en el tiempo y por tanto constituye una
relación no una situación aislada de abuso.
d. Que la víctima o víctimas no tienen posibilidades de salirse de
esta situación.
23
El bullying se puede definir como la intimidación, el abuso, el maltrato

físico y psicológico de un niño o grupo de niños sobre otro u otros.
Incluye una serie de acciones negativas de distinta índole, como bromas,
burlas, golpes, exclusión, conductas de abuso con connotaciones
sexuales y, desde luego, agresiones físicas. El término deriva de una
palabra inglesa, aceptada a nivel mundial para referirse al acoso entre
compañeros, y definido como una forma ilegítima de confrontación de
intereses o necesidades en la que uno de los protagonistas –persona,
grupo, institución– adopta un rol dominante y obliga por la fuerza a que
otro se ubique en uno de sumisión, causándole con ello un daño que
puede ser físico, psicológico, social o moral.
La palabra “bullying” se utiliza para describir estos diversos tipos de
comportamientos no deseados por niños y adolescentes, que abarcan
desde esas bromas pesadas, el ignorar o dejar deliberadamente de
hacer caso a alguien, los ataques personales, e incluso los abusos
serios. A veces es un individuo quien hace el “bullying”, o un grupo
(pandilla). Lo más importante no es la acción en sí misma, sino los
efectos que produce entre sus víctimas.
Por tanto, estas situaciones de acoso, intimidación o victimización son
aquellas en la que un alumno o alumna está expuesto, de forma repetida
y durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otros
compañeros. Por acciones negativas entendemos tanto las cometidas
verbalmente o mediante contacto físico, como las psicológicas de
exclusión.
Los estudios a los que nos vamos a referir durante toda esta información
se refieren al elaborado por un especialista en estos temas, José Mª
Avilés (profesor y psicólogo), y también por el INJUVE, estudios
realizados por el departamento de Psicología Preventiva de la
Universidad Complutense en colaboración con el Instituto de la Juventud
(INJUVE), y en todos ellos se muestra que el acoso sucede diariamente
y se da fundamentalmente entre alumnos de edades comprendidas entre
6 y 17 años. Pero la edad de mayor riesgo en la aparición de la violencia
24
se sitúa entre los 11 y los 15 años, porque es cuando más cambios se

producen, cuando pasan del colegio al instituto por ejemplo".
Los estudios de Avilés sacan a la luz que el 5,7 % de los estudiantes

españoles reconoce agredir cada semana a alguno de sus compañeros
con insultos, golpes, acoso psicológico o aislamiento del grupo.
 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE DETECTARLO?
Existe evidencia que muestra que las intervenciones más efectivas para
hacer frente al bullying son aquellas que se focalizan en la prevención
de la violencia, y más aún en la promoción de una convivencia positiva y
una cultura escolar del buen trato y el respeto. No obstante,
generalmente las instituciones escolares buscan desarrollar estrategias
para abordar el bullying una vez que éste ya está presente en la
institución; así, se constituyen en medidas reactivas, más que
proactivas. Esto es especialmente relevante al considerar los
antecedentes antes mencionados que dan cuenta de la complejidad del
fenómeno; por lo mismo, no existe una única intervención frente al
bullying que haya demostrado efectividad en todos los contextos. Esto
supone que cada institución escolar debe identificar aquellas estrategias
que sean consistentes con su propuesta educativa (Berger & Lisboa,
2008; Orpinas & Horne, 2006). No obstante lo anterior, existen ciertos
principios que debieran regir cualquier intervención en esta línea y que
fundamentan estrategias exitosas a nivel mundial (Smith, Ananiadou &
Cowie, 2003):
1. Intervenciones globales e integrales: Las estrategias para abordar
el bullying debieran ser parte de una estrategia mayor para favorecer
relaciones positivas en el contexto escolar, y no exclusivas a
situaciones puntuales de violencia.
2. Duración de la intervención: Como objetivo final se espera que las
estrategias desarrolladas se institucionalicen. Para que ello ocurra
es importante que la intervención se sostenga en el tiempo y cuente
con espacios reales dentro de la cultura institucional.
25
3. Apoyo en evidencia empírica: Es importante que las estrategias se

sustenten en evidencias concretas de la institución. En este sentido,
es de gran importancia realizar procesos diagnósticos para conocer
cómo se da el fenómeno en la institución, pero también para conocer
la opinión de toda la comunidad educativa.
4. El involucramiento de toda la comunidad educativa: El éxito de
una intervención depende en gran medida del grado de validación y
adhesión al interior de la institución. En este sentido, el esfuerzo

invertido por la institución y por el equipo de gestión es de gran
relevancia, tanto en términos de motivación, participación y recursos.
5. Comprehensividad: Las intervenciones deben ser parte de un
proyecto o plan educativo mayor que les dé sentido. Así, las
intervenciones más exitosas con aquellas que combinan acciones de
prevención universal, promoción de una convivencia sana,
intervenciones selectivas específicas, procesos de monitoreo y
evaluación. En otras palabras, las intervenciones debieran ser
ecológicas, es decir, actuar en los distintos niveles de la
organización social (a nivel individual, de curso, y de institución
como totalidad).
6. Población objetivo: Se ha planteado que las intervenciones en este
tema son más efectivas cuando se implementan desde edades más
tempranas, probablemente porque los estudiantes menores están
más dispuestos a aceptar la autoridad del profesor y son menos
críticos ante actividades curriculares.
7. Integrar los programas en contextos naturales (no limitarlos a la
sala de clases).
En concreto, y siguiendo una lógica ecológica, algunas orientaciones
concretas para abordar el bullying y la violencia en las escuelas
incluyen, en un nivel individual, el trabajo individualizado con los
agresores y las víctimas, focalizado hacia una reorientación de la justicia
restaurativa, fortaleciendo el establecimiento de relaciones basadas en
el respeto y la consideración mutuas. Asimismo, el trabajo en resolución
26
de conflictos de manera no violenta, y la identificación y manejo de las

emociones, especialmente aquellas asociadas con la culpa, vergüenza,
y sentimientos de minusvalía es sumamente importante. A nivel grupal
las intervenciones debieran orientarse hacia un manejo adecuado de las
relaciones interpersonales, como generar espacios de encuentro
diversos que dificulten el establecimiento de estereotipos, la generación
de comunidades curso que velen por el bienestar de todos sus
miembros, y favorecer un cuestionamiento respecto del rol que tanto
individual como grupalmente pueden jugar en relación a estas
dinámicas. Por último, a nivel institucional se considera la inclusión en su
gestión y currículo trabajos sobre ética, así como sobre equidad e
igualdad, tolerancia y respeto por la diversidad, y la inclusión en las
prácticas cotidianas de trabajo en equipo, cooperación, y otras
instancias que generan el conocimiento de los otros rompiendo con
prejuicios y preconceptos. En síntesis, el bullying es una forma
específica de violencia escolar que responde a diversas características y
factores que se articulan en la institución educativa. La diversidad de
enfoques y perspectivas para comprenderlo hace que, más que adscribir
a una u otra perspectiva, lo importante es tener conciencia de la propia
forma de comprender el fenómeno y desde qué perspectiva se está
intentado su abordaje (Larson, Walker & Pierce,2005). Cabe destacar
que cada miembro de la comunidad educativa puede estar actuando
desde un paradigma diferente, por lo que favorecer una reflexión
compartida respecto de que tipo de convivencia queremos generar es un
primer paso esencial.
RECURSO / INDICADOR:
 Los docentes deberán formar grupos, según el número de asistentes y
hacer un resumen del tema plasmado en un organizador visual.
CONCLUSIONES Y DESPEDIDA:
27
 El facilitador dará a conocer las conclusiones del tema y brindará

estrategias para practicar el respeto en las relaciones interpersonales en
el aula. Se entrega un tríptico con las ideas principales del tema.
SESIÓN 02
“Detección e Identificación”
INTRODUCCIÓN
El acoso escolar se ha convertido en una de las principales preocupaciones
de las instituciones educativas, padres y autoridades tras ver las
consecuencias que este puede traer si no se identifica y previene a tiempo.
Detectar estos síntomas a tiempo es un factor clave para la prevención y
lucha del bullying.
Los profesores en conjunto con los padres deben estar atentos ante posibles
señales que emiten los estudiantes que reciben o pueden recibir acoso. Un
estudio realizado en 32 países y avalado por la OMS revela que un 24,8 por
ciento de estudiantes entre los 11 y 18 años sufren o han sufrido acoso
escolar. Además, el 53 por ciento de las víctimas de acoso acaban
padeciendo síntomas de estrés postraumático.
"Al no afrontar debidamente este tipo de comportamientos y no tomar
medidas para corregirlos en edades tempranas, el número de acosadores
frecuentes va creciendo con los años. Estos alumnos van adquiriendo un
modelo de relación interpersonal tóxica y depredadora, basada en la fuerza y
en la imposición, que va consolidándose con los años".
Un estudiante que sufre acoso puede sentir emociones como el enfado, el
miedo, la vergüenza o la culpa. No obstante, es esencial tratar de evitar una
reacción exagerada porque puede conducir a los estudiantes a culpabilizarse
a sí mismos por el acoso que puedan estar recibiendo por parte de su
agresor.
28
INICIO
 Presentación y bienvenida
 Se dará la bienvenida a los docentes y se les dará a conocer el
objetivo de la sesión.
 Los practicantes harán una retroalimentación sobre lo aprendido
durante la sesión anterior y se continuará con la presentación de la
dinámica.
 Dinámica: “Diálogo Dibujado”

 Materiales:
 Lápices de colores
 Papelotes
 Descripción:
Cada persona elegirá un color. Cuando todos lo tengan, deben
formar parejas con personas que tengan un color distinto al suyo.
Se sentarán frente a frentes con la persona que van a trabajar y
en medio tendrán un papelote.
Deberán de dibujar algo que quieran compartir con esa persona o
decirle. Durante este tiempo no está permitido hablar. Puede
utilizarse música relajante que contribuya a la creación de un
clima cómodo.
El facilitador debe estar al tanto de cómo fluyen las relaciones y
cómo van haciendo los dibujos.
Al finalizar deberán reflexionar sobre lo que han sentido y, cómo,
lo han expresado a través del dibujo, además de cómo se han
sentido sin poder hablar mientras dibujaban.
PROCESO:
29
La detección e identificación lo más temprana posible es fundamental para

reconducir la situación y evitar que el acoso tenga consecuencias
irreversibles o muy profundas en la víctima y sus agresores.
Como hemos comentado anteriormente, la detección del bullying es a
veces muy complicada, puesto que una de las características del acoso
escolar es que suele tener lugar lejos de la presencia o visión de los
adultos: patio, baños, comedor, entorno del centro, etc.
Por este motivo, los profesores deben estar especialmente alerta a los
factores de riesgo anteriormente citados y a una serie de señales de alerta,
que se pueden dar tanto en la víctima como en los acosadores.
Señales de alerta, síntomas e indicadores de la víctima del acoso:
 Faltas de asistencia recurrentes y/o absentismo grave.

 Descenso brusco e inexplicable del rendimiento escolar.
 Síntomas depresivos: ansiedad, tristeza, apatía, irritabilidad,
insomnio. sentimientos de culpa, ideas autolíticas.
 Conductas de huida y evitación.
 Baja autoestima.
 Problemas de autocontrol.
 Negación de los hechos.
 Llanto incontrolado o respuestas emocionales extremas.
Indicadores de detección de los acosadores

 Agresividad verbal y/o física.
 Insultos.
 Bajo autocontrol.
 Acoso psicológico
 Actitudes agresivas como miradas o gestos.
 Amenazas.
 Impulsividad.
 Abuso de poder.
Los perfiles tipo en el bullying: víctima, agresor, instigadores y

espectadores pasivos
30
El acoso escolar o bullying es un auténtico drama para muchos escolares

que tiene como escenario los centros educativos y tres tipos de actores
principales: la víctima, los agresores y los espectadores que actúan como
instigadores o con total pasividad. Por desgracia, más allá de estos tres
tipos de personajes, no suelen existir más personas, y mucho menos
adultas, que se conviertan en testigos directos de estas detestables
acciones.
El agresor o más frecuentemente el grupo de agresores acosa a la víctima
en lugares públicos pero difíciles de controlar por profesores y padres como
los baños, los pasillos, el patio o el comedor escolar. No es infrecuente que
estas acciones sobrepasen las paredes del colegio, extendiéndose a los
alrededores del centro y, últimamente, a Internet a través de los distintos
dispositivos de acceso: ordenadores, smartphones y tablets, es lo que se
conoce como ciberbullying o bullying cibernético.
La importancia de los perfiles
La invisibilidad del bullying por parte de las personas adultas convierte en
fundamental el conocimiento de los distintos perfiles de alumnos
involucrados en estos actos, ya que pueden proporcionar pistas ante
posibles casos de acoso y mantener los niveles de alerta y vigilancia sobre
los chicos y chicas con mayores factores de riesgo.
El agresor o acosador
El perfil tipo del agresor o acosador responde a las siguientes
características:
 Personalidad irritable y agresiva.
 Bajo autocontrol.
 Ausencia de empatía.
 Tendencia a las conductas violentas y amenazantes.
 Impulsivo.
 Su rendimiento académico suele ser bajo.
 En ocasiones es algo mayor que el resto de la clase por haber
repetido uno o varios cursos.
31
 Su comportamiento en el aula se caracteriza por las salidas de tono,

las bromas fuera de lugar e incluso actitudes desafiantes frente a
profesores y compañeros.
 Es posible que pertenezca a una familia desestructurada, con
antecedentes de violencia doméstica.
 Físicamente fuerte.
 Asume el rol de líder ante un grupo de alumnos de características
psicológicas parecidas o que buscan reconocimiento e integración
en el grupo.
Ámbito social y familiar:

 Dificultades de integración social y escolar.
 Carencia de fuertes lazos familiares.
 Bajo interés por la escuela.
 Emotividad mal encauzada en la familia.
 Permisividad familiar respecto al acceso del niño a la violencia.
 Reflejo de cómo ejercen sobre él la violencia.
 Puede sentir que sus padres o los maestros no le prestan suficiente
atención.
 Ha visto a sus padres o a sus hermanos mayores obtener lo que
querían poniéndose bravos o mangoneando a otras personas.
 El mismo sufre las agresiones de otro chico o de uno de sus
hermanos… o aun de sus propios padres.
 Está expuesto a mucha violencia en el cine. la televisión o en los
videojuegos.
Sin embargo, no siempre los que ejercen el bullyng son especialmente
conflictivos como podría deducirse de estas características. En ocasiones
los chicos pueden ser mejores con el agresor cuando están solos con la
víctima y sin embargo unirse luego a los amigos para burlarse de él. La
presión de los demás es importante en estas edades. A veces no son
plenamente conscientes de que están haciendo tanto daño. Pueden pensar
que se están divirtiendo.
32
Algunas personas actúan como agresores durante uno o dos años y luego
dejan de hacerlo. Puede suceder también lo contrario: algunas personas
son víctimas de los agresores cuando son jóvenes y cuando crecen y
adquieren más confianza en sí mismos. Se convierten en agresores.
Algunos chicos actúan como agresores con una sola persona. Como si
tuvieran su propio saco de arena para golpear.
La víctima
Aunque algunos estudios identifican una serie de características
psicológicas o de actitud y comportamiento comunes en las víctimas de
bullying, lo cierto es que constituyen un grupo tan variado y heterogéneo
que por desgracia cualquier alumno puede convertirse en blanco de las
burlas de un grupo de agresores, muchas veces sin otro motivo que el puro
azar.
No obstante, existen algunos factores que multiplican las posibilidades de
sufrir acoso:
Personalidad:
 Personalidad insegura.
 Baja autoestima (causa y consecuencia del acoso escolar).
 Alto nivel de ansiedad.
 Débiles. Sumisos.
 Introvertidos. Tímidos. Con dificultades de relación y de habilidades
sociales. Casi no tiene amigos y generalmente está solo.
 Inmaduro para su edad.
 La indefensión aprendida. Algunos chicos/as parecen entrar en una
espiral de victimización después de sufrir uno o dos episodios de
agresión por parte de otros. Seguramente su incapacidad para
afrontar un problema poco serio. Les lastimó la autoestima y
empezaron a considerarse víctimas antes de serlo.
 Comienza teniendo trastornos psicológicos y trata de escaparse de
la agresión. Protegiéndose con enfermedades imaginarias o
33
somatizadas. Lo que puede derivar posteriormente en trastornos

psiquiátricos como hemos visto.
Aspectos físicos:
 También más frecuentemente varón.
 Menos fuertes físicamente.
 Rasgos físicos (gafas. Obesidad. Color de pelo. Pertenece a
alguna «minoría»: chicos de raza diferente. En una escuela con
mayoría de estudiantes blancos. Unas niñas en un taller lleno de
niños...). No sería causa directa de la agresión. Pero una vez que
el agresor elige a la víctima explotaría estos rasgos
diferenciadores.
Ámbito familiar:
 Sobreprotección familiar.
 Niños dependientes y apegados al hogar familiar.
Ámbito social:
 Mayor dificultad para hacer amigos. Los chicos/as a los que les
cuesta hacer amigos y que. Cuando lo hacen. Se apegan
excesivamente a ellos. Creando unos lazos de gran dependencia.
Se suelen sentir obligados a obedecer. Incluso cuando no están
de acuerdo con lo que los amigos les proponen. Esto crea
vulnerabilidad social. Y predispone a la sumisión y a la
victimización.
 Menos populares de la clase. Con pobre red social de apoyo
(compañeros y profesores) no manteniendo tras de sí un grupo
que le proteja – el aislamiento social. Si no encuentra pronto una
forma de reorganizar su vida social, puede profundizar en su
soledad y crearse un estado de miedo que predispondrá a los
otros contra él/ella a veces. El chico/a que es víctima de otros, en
34
alguna ocasión, se e recluye en sí mismo, sin que sepamos muy

bien por qué lo hace. Una vez ha comenzado el acoso, tener una
personalidad introvertida o reservada o una mala comunicación
con padres o profesores dificulta que los chicos denuncien las
situaciones a tiempo, con el consiguiente peligro de que el acoso
vaya más, agravándose sus consecuencias y complicando su
resolución.
Los observadores
Probablemente es el grupo con un perfil menos definido. Se trata del grupo
de compañeros que colaboran con el acoso y en gran medida lo hacen
posible por no denunciarlo a padres o profesores. Su actitud puede ser de
colaboración, jaleando las acciones e incluso grabándolas con las cámaras
de los móviles. Pero incluso si se limitan a no hacer nada, su actitud pasiva
refuerza la conducta de los agresores, pues no deja de ser una forma de
aprobación.
En ocasiones, actúan de esta forma por miedo a convertirse en las
próximas víctimas si salen en su defensa o lo ponen en conocimiento de
algún adulto, o bien porque creen que tomando esta actitud les será más
fácil integrarse con el resto de la clase.
¿Por qué permiten ellos que eso ocurra? He aquí algunas razones:
 Esas personas desean «ponerse del lado» del agresor porque eso
las hace sentirse fuertes. De otro lado. Ponerse del lado de la
víctima las haría sentirse débiles.
 Se divierten con las agresiones.
 No creen que protestar pueda ayudar.
 Temen que si dicen algo. el agresor se iría contra ellos.
 Sienten que están sacando de sí sus frustraciones al lastimar a
alguien.
Aunque ellos mismos no estén lastimando a la víctima sino mirando cómo
la lastiman.
35
 Los docentes deberán formar grupos, según el número de asistentes y

hacer un resumen del tema plasmado en un collage.
 El facilitador dará a conocer las conclusiones del tema.
 Brindará estrategias para practicar el respeto en las relaciones
interpersonales en el aula.
 Se entrega un tríptico con las ideas principales del tema.
 El facilitador asigna la tarea a realizar para la siguiente semana.
 Se despide a los participantes cordialmente y se le invita a la próxima
sesión.
SESIÓN 03
“PROTOCOLO DE ACTUACIÓN”
INTRODUCCIÓN
El bullying es una realidad que sufren niños, niñas, adolescentes y jóvenes en
todo el mundo. Afecta su bienestar, su desarrollo y el ejercicio de sus
derechos y responsabilidades.
Atender las situaciones de bullying en el ambiente educativo, exige un
esfuerzo coordinado y articulado de asignación de tiempo, recursos, tareas y
responsabilidades de todas y todos los actores de la comunidad educativa e
instituciones responsables de la atención de la población infanto-juvenil. Para
lo que se necesita una ruta de procedimientos.
El Protocolo de actuación en situaciones de bullying brindara las pautas y una
ruta de los procedimientos inmediatos para intervenir en una situación de
36
bullying, que ocurra tanto dentro como fuera del centro educativo, y manifieste
sus consecuencias en la dinámica institucional y el entorno educativo.
Ponemos en sus manos esta herramienta sencilla y práctica para que la
comunidad educativa pueda trabajar en la detección, atención de estas
situaciones, y la restauración de la convivencia.
INICIO:
 Presentación y bienvenida
 Se recibirá cordialmente a los beneficiarios y se les dará a conocer

el objetivo de la sesión. Así mismo se pedirá la participación de los
docentes para hacer una retroalimentación sobre el tema de la
sesión anterior y se continuará con la presentación de la dinámica.
 Dinámica: “El invento del Año”
 Materiales:
Tarjetas con nombres de aparatos (Telezapato, Autoducha,
Peluquero automático y Despertador silencioso)
 Descripción:
Se deberá formar equipos de trabajo, según el número de
integrantes en la sesión. A cada grupo de le dará escoger una
cartilla y tendrán unos minutos para preparar la explicación del
funcionamiento del invento que le ha tocado. Finalmente deberán
exponer al grupo su invento: Nombre del invento, para qué sirve,
cómo funciona y sus ventajas.
PROCESO:
Luego de la dinámica el expositor dará paso a la explicación, del tema con
la ayuda de papelotes e imágenes que se colocaran para un mejor
entendimiento.
Cuando uno una docente, asistente de docencia, director/a, personal de
dirección, de orientación, o integrante de los equipos interdisciplinarios
37
descubre o es informada sobre la situación, se convierte en encargada de

la ejecución del Protocolo, en adelante “persona encargada”.
La activación del Protocolo se da ante la sospecha o detección de una
situación bullying y se deberá:
1. Garantizar la protección: el objetivo principal es que el bullying cese y
no resurja.
2. Intervenir eficaz, rápida y no precipitada: La actuación fluida, sin
detenerse cuando alguna autoridad o responsable no responda, y
verificando siempre la protección y respeto de los derechos de las y
los estudiantes.
3. Discreción y confidencialidad: durante todo el proceso de actuación
sólo profesionales implicados tendrán conocimiento de los hechos,
circunstancias y actuaciones.
PASOS EN LA RUTA DEL PROTOCÓLO DE ACTUACIÓN EN

SITUACIONES BULLYING.
1. DETECCIÓN DE BULLYING
Cuando el personal docente, de dirección, de orientación o equipos
interdisciplinarios, es quien tiene conocimiento o sospecha de la
situación, debe desplegar los procedimientos o pasos descritos en el
presente Protocolo.
Si es el oficial de seguridad o personal misceláneo quien conoce o
sospecha sobre la situación, su deber es informar inmediatamente y
manteniendo la privacidad a la dirección del centro educativo y en su
ausencia, a alguna persona parte del personal docente, de
orientación o equipo interdisciplinario si los hubiere. La persona a
38
quien se le informa será para los efectos de esa situación la persona

encargada.
Cuando alguien del personal del centro educativo observa, escucha,
le informan o denuncian sobre una situación de bullying, ya sea por
parte de: estudiante violentado, estudiantes observadores (testigos) o
familiares de los estudiantes. A partir de este momento es la persona
encargada.
Se verifica que se trate de una situación de bullying si responde a las
características o condiciones siguientes:
 Es intencional: de uno/a o varios/as compañeros/as hacia
otro/a para causar dolor y sufrimiento.
 Relación desigual o desequilibrio de poder: la víctima se
percibe vulnerable, desprotegida y sin los recursos del agresor
o de la agresora.
 Repetida y continuamente: No es un episodio aislado.
 En relación de pares o iguales: Entre estudiantes.
2. A LA DIRECCIÓN
En cualquier caso, quien recibe la información sobre la situación a
partir de la cual se activa el protocolo, siempre dará aviso al director
o directora, pero la ausencia o falta de apoyo de esta autoridad no
obstaculiza la continuación de los procedimientos por desplegar.
¿Cómo avisar sin abandonar el sitio? R/ Para esto deberá contar con
el apoyo de otros compañeros(as) de trabajo, o incluso pedir alguien
del estudiantado que haga alguna llamada o vaya a buscar al
Director/a.
3. LA SITUACIÓN
Para atender la situación se eje- cutan las medidas siguientes:
 Implementar acciones para detener la situación de bullying.
 Vigilar que no se repitan esas situaciones y actuar
diligentemente si se repite.
 Buscar el apoyo de otras instancias cuando sea necesario.
39
 Garantizar la inmediata seguridad y protección de la integridad

de la o el estudiante afectado. Sin culpabilizar ni estigmatizar al
presunto agresor.
 Hablar por separado con cada una de las personas implicadas.
Es imprescindible tener en cuenta que la forma de intervenir varía
según la historia familiar. Y debe responder al debido proceso.
4. COMUNICACIÓN FAMILIAS
La persona encargada, vía teléfono, o por cualquier medio posible,
establece comunicación con la madre, padre o responsable de:
 La persona violentada.
 De la persona que presuntamente ejerció el bullying.
 De la persona testigo u observador de la situación de bullying.
Evite convocar y reunir conjuntamente a las familias implicadas el
mismo día y hora. Se recomiendan inicialmente las entrevistas por
separado con cada una de las partes, hasta que sientan que el daño
ha sido reparado.
5. ENTREVISTA LAS PARTES
Entrevista con la madre, padre o responsable de la persona que

presuntamente ejerció la violencia.
 Mantener actitud de escucha.
 No culpabilizar ni juzgar.
 Solicitar colaboración para frenar el acoso.
Con quien sufre bullying
 Escuchar y creer lo que cuenta para conocer sus sentimientos

sobre la situación que sufre.
 Fomentar sentimientos de esperanza sobre la situación y
asegurarle ayuda y confidencialidad.
40
 Nombrar a un docente para darle acompañamiento (la que

ejecuta el Protocolo o una persona adulta de confianza y
cercanía a la persona afectada.
Con observadores o testigos
 Asegurarles la confidencialidad y reconocer la valentía de
informar o denunciar la situación.
 Lograr que no participen directa o indirectamente en la
situación de bullying, se solidaricen y defiendan a la víctima.
 Referir a otras instancias cuando las consecuencias por ser
observadores así lo requieran.
Con quien o quienes violentan.
 Mantener la confidencialidad de todas las partes.
 Fomentar la responsabilidad de reparar el daño.
 Promover un compromiso para detener la violencia.
 Buscar su participación en la búsqueda de soluciones.
 No implicar y evitar nombrar a la persona agredida.
 Realizarles un seguimiento durante varias semanas.
 Referir, en los casos que sea necesario, a las instancias
correspondientes.
Entrevista con la madre, padre o responsable de la persona

violentada.
 Transmitirles tranquilidad.
 Apoyarle (que perciba el acompañamiento del centro
educativo, evitando que sientan impotencia o indefensión).
 Informar sobre las medidas más adecuadas para la situación.
 Informar sobre la existencia de:
1. Recursos institucionales de apoyo (en caso de
referencias).
2. Pautas que apoyen el proceso desde la familia.
41
3. Medidas para detener la situación dentro y fuera del

centro.
 Transmitir que la responsabilidad de detener el bullying es
colectiva (profesorado, familia, estudiantes, otros
profesionales).
 Mantener la comunicación sobre las medidas que se van
adoptando y sus resultados.
 Atenuar los sentimientos de culpa sobre la situación y no
fomentar la sobrecarga de responsabilidades (ni hacia los
integrantes de esa familia ni hacia la persona que ejerce la
violencia y su familia).
 Mantener un código de ética de no tolerancia al bullying,
independientemente del papel rol del hijo o hija en los
hechos.
Entrevista con la madre, padre o responsable de la persona que

presuntamente ejerció la violencia
 Mantener actitud de escucha.

 No culpabilizar ni juzgar.
 Solicitar colaboración para frenar el acoso.
 Pedir confidencialidad entre las familias y con su hija o hijo.
 Evitar el castigo físico.
 Explicarles las medidas que se van a aplicar en el centro con
cada una de las partes.
 Pedirles que se pongan en el lugar de la familia de quien sufre
el acoso.
 Informar a la familia periódicamente de los resultados y de las
medidas que se adoptan.
 Mantener un código de ética de no tolerancia al bullying,
independientemente del rol que ocupe el hijo o hija en los
hechos.
42
Entrevista con la madre, padre o responsable observadores o

testigos
 Asegurarles la confidencialidad y reconocer la valentía de
informar o denunciar la situación.
 Lograr que sus hijas o hijos no participen directa o
indirectamente en la situación de bullying, se solidaricen y
defiendan a la víctima.
 Referir a otras instancias cuando las consecuencias por
ser observadores así lo requieran.
6. DEFINIR LAS MEDIDAS EN DIFERENTES PARTES

 Si NO se confirma el bullying
Si no se confirma la existencia de bullying deberá comunicar a las
partes involucradas (estudiantes y sus familias) y consignarlo así
en el informe del proceso. Asimismo, puede ser un momento
oportuno para revisar las medidas de prevención y
sensibilización, que de forma ordinaria deben llevarse a cabo en
los centros educativos.
Recuerde que el propósito final es garantizar la protección del
estudiantado, aunque no haya sido identificada una situación de
bullying mantenga una posición vigilante y revise no haber omitido
ninguna información. Remita el informe de actuación a la
Dirección con los hallazgos del proceso.
Si no se confirma en el transcurso de la verificación de la

información que se presentó un incidente de bullying, pero si una
situación de violencia que amerite activar alguno (s) de los demás
protocolos deberá hacerlo de manera paralela (por ejemplo en
caso de que surjan nuevas manifestaciones de violencia, la
presencia de armas o drogas).
 Si se confirma el bullying
 Activar otros Protocolos. Si se presentó un incidente que
amerite activar alguno(s) de los demás protocolos.
43
 Medidas para garantizar y organizar la protección de la

persona víctima dentro del centro educativo. Según las
características de la situación y los recursos con los que
cuenta el centro educativo, se deberá valorar las acciones
más oportunas.
 Referencias y coordinaciones con otras instituciones,
inclusive denuncias cuando correspondan.
 Comunicación de la situación a la familia o personas
encargadas. Asimismo, se informará a docentes de las o
los estudiantes implicados. Se realizarán las referencias y
de justicia en caso se amerite.
 Apoyado por un equipo del centro educativo la persona
encargada debe definir las medidas a seguir con:
 Estudiante que sufrió el bullying
 Estudiante que violentó
 Estudiantes observadores o testigos
 Comunidad educativa y de justicia en caso de que se
instituciones públicas y privadas que sea necesario.
7. SEGUIMIENTO DE LAS MEDIDAS

La persona encargada de activar el protocolo debe realizar un
seguimiento de las medidas y actuaciones definidas y aplicadas,
según acciones seleccionadas en el paso 6, así como de la situación
escolar del estudiantado implicado.
También deberá realizar seguimiento periódico con las personas

involucradas en el proceso. Durante el primer mes se recomienda
realizar seguimientos semanales para asegurarse que se haya
contenido la situación de bullying, posteriormente puede extenderse
el periodo de tiempo a cada dos semanas y luego cada mes por un
periodo de al menos seis meses.
8. MEDIDAS/ACCIONES LA CONVIVENCIA.
44
Una vez implementados los 7 pasos anteriores se debe realizar un

proceso de restauración de la convivencia para crear las condiciones
necesarias para abordar las consecuencias negativas y las
diferencias originadas por la situación de bullying.
Es un momento de oportunidad para que las personas implicadas
compartan los efectos y secuelas que ha generado la situación
vivida; expongan sus sentimientos y propongan un plan para
restaurar la convivencia.
Es un proceso de sensibilización y prevención de futuros incidentes
que implica el involucramiento de la comunidad educativa para
asegurar la restauración de la convivencia, programando medidas
para promover como:
 La comunicación asertiva, fortalecer la autoestima y generar
el empoderamiento de las personas violentadas, fomentar la
cooperación y el sentido de pertenencia de las personas
observadoras y concientizar a las personas que violentan
sobre el daño que puede causar la violencia a las personas, al
centro educativo y a la comunidad.
A la vez se realizan actividades de restauración para crear las
condiciones necesarias para abordar las consecuencias negativas
originadas por el bullying y resolverá las diferencias que prevalecen
después de ocurrido el mismo.
 Responsabilidades del personal docente, los y las estudiantes y las

familias ante el bullying
Resolver qué hacer frente a situaciones de bullying supone un esfuerzo
coordinado y articulado que implica la asignación de tiempo, recursos,
tareas y responsabilidades de todos los elementos de la comunidad
educativa, de los cuales se esperaría una participación, en al menos los
siguientes aspectos:
45
De los y las estudiantes:

 Denunciar cualquier situación de acoso que sean objeto o que
tengan conocimiento.
 Cumplir con los derechos y obligaciones en materia de bullying.
 Participar activamente en los programas de información y
sensibilización para prevenir el bullying.
Del personal docente y administrativo:

 Informar y tramitar cualquier suceso de bullying del que tengan
conocimiento.
 Participar en la búsqueda resolución de los problemas.
 Fomentar entre la población estudiantil el debate y la
sensibilización en contra del bullying.
 Incluir el bullying como punto de discusión en las reuniones del
centro.
 Participar en la formación en técnicas y programas contra el
bullying.
De las familias:
 Comunicar cualquier situación de la que tengan conocimiento,
sobre bullying.
 Mantener niveles de comunicación adecuada con sus hijos e hijas
sobre el tema.
 Explicitar un código de conducta ante el bullying que no tenga
ninguna duda sobre su posición, independientemente del papel
que ocupe el hijo o hija en los hechos.
 Participación activa en los proyectos del centro.
 Los docentes deberán formar grupos, según el número de
asistentes y hacer un resumen del tema plasmado en un
organizador visual.
46
 El facilitador dará a conocer las conclusiones del tema.
 Se entrega un tríptico o díptico con las ideas principales del tema
expuesto.
 El facilitador asigna la tarea a realizar para la siguiente semana.
 Se despide a los participantes cordialmente y se le invita a la
próxima sesión.
SESIÓN 04
“Educando para una buena Convivencia Escolar”
INTRODUCCIÓN
Trabajar en una institución educativa donde existe el diálogo, la inclusión, el
espacio para la resolución de conflictos, y donde se han acordado pautas en
códigos de convivencia con la participación de los y las estudiantes,
disminuye notablemente la violencia intraescolar y los conflictos entre pares
(estudiantes); y por ende el bullying.
47
Dado que en el contexto escolar aparece una diversidad significativa de

conflictos que pueden derivar en problemas serios, se considera que los
enfoques preventivos o las pequeñas actividades en cada institución o salón
de clases constituyen una vía privilegiada para transformar estas situaciones
en forma positiva y lograr una convivencia escolar armónica. Es decir, un
ambiente confortable para aprender y enseñar.
INICIO
 Presentación y bienvenida.
Se dará la bienvenida a los participantes y se les dará a conocer el
Se le entregará los solapines a cada participante.
La expositora hace una retroalimentación sobre lo aprendido durante la
 Dinámica: “La Virtud de una paloma”

Descripción:
Se dibujará una paloma grande en un papelote, y estará conformada
por patas, cuerpo, alas y cabeza. Cada participante en la pata escribirá
la virtud que más le resaltan en la casa. En la panza escribirá una
virtud que reconozca en él o ella mismo. En las alas escribirá una virtud
que los demás identifican en él o ella. Y, por último, en la cabeza,
escribirán una virtud que tengan a nivel cognitivo, por ejemplo, el tipo
de inteligencia que poseen.
Esto permitirá que cada docente reconozca aspectos positivos en ellos

mismos y como los demás lo identifican a él o ella. Esto sirve de
ejemplo y de incentivo a que la convivencia escolar mejore a través del
reconocimiento de aspectos positivos de manera individual y grupal.
PROCESO
Luego de la dinámica el expositor dará paso a la explicación del tema con la
ayuda de papelotes e imágenes que se colocaran para un mejor
entendimiento.
48
TEMA: TÉCNICAS Y MÉTODOS DE DISCIPLINA CONSTRUCTIVOS EN LA

CONVIVENCIA ESCOLAR
Consiste:
1. ELABORAR 2. MOTIVAR 3. APLICAR
1. ELABORAR: ¿Qué debo elaborar?

Las reglas del aula. Estas deben ser positivas, instructivas y breves:
Características de las reglas:
- Cuando se elaboren las reglas del aula, en la lista no deberían
incluirse más de cinco o seis reglas.
- La lista debe ser sencilla y concisa.
- Deben definirse de modo positivo y no negativo para indicar
claramente a los estudiantes el comportamiento que deben
observar, en lugar del comportamiento que han de evitar.
- Deben ser compatibles con las normas de toda la escuela.
Propuestas para trabajar en el salón de clases:
 En clase se debe redactar un código de conducta, respondiendo a las
interrogantes ¿Qué medidas son correctas, qué medidas perjudicarían a
otros o perturbarían la clase y qué medidas son fundamentales para que
el docente pueda enseñar y sus estudiantes puedan aprender en un
entorno pacífico? Al redactar en conjunto un código de conducta, se
aclaran los derechos y deberes de todos y se alienta la participación de
los estudiantes.
 Junto a los estudiantes se debe elaborar un listado sobre ¿Qué
derechos concretos se ignoran en los actos de violencia?
 Se debe proponer maneras de concientizar a los estudiantes sobre los
derechos humanos en la escuela y lograr que se respeten y valoren las
diferencias, por ejemplo, mediante debates, conformación de grupos,
viajes de estudio, juegos, películas, actividades teatrales, relatos u obras
literarias.
49
2. MOTIVAR: ¿A quién debo motivar? ¿Qué debo motivar?

Motivar positivamente a los estudiantes:
 Motivar los comportamientos positivos mediante el contacto visual, el
asentimiento con la cabeza o una sonrisa.
 También se pueden conceder puntos de crédito suplementarios o
cinco minutos más de tiempo de juego o recreo al final del día.
 El hecho de mencionar delante de la clase los buenos resultados
obtenidos pueden ser particularmente gratificante para los
estudiantes. Asimismo, puede designar al “grupo que mejor se ha
portado” cada semana y mostrar su nombre en una zona visible del
aula. Cuando se utilice ese tipo de reconocimiento, siempre deberá
ser inmediato y limitado, aunque gratificante.
3. APLICAR: ¿Qué voy a aplicar?

Las medidas disciplinarias que sean educativas y no punitivas.
 Se debe asegurar de que cuando se sancione a un estudiante, las
medidas se concentren en su mala conducta y sus consecuencias y no
en el propio estudiante. En función del carácter de la mala conducta, se
podrían utilizar algunos de los métodos disciplinarios siguientes:

- Reservar tiempo después de las clases o durante los recreos para
examinar la mala conducta (por qué surgió y qué debería hacerse
para corregirla).
- Pedir al estudiante que se disculpe.
- Cambiar la disposición de los asientos.
- Enviar notas a los padres o hacer visitas a los hogares.
50
- Analizar la gravedad de la situación y tomar la decisión de remitir al

estudiante a la oficina del director de la escuela, en función de las
circunstancias.
PRODUCTO/ INDICADOR
Los docentes elaborarán un listado de propuestas de técnicas o
métodos de disciplina para mejorar la convivencia escolar dentro del
aula.
PROMOVIENDO LA DISCIPLINA CONSTRUCTIVA EN MI
SALÓN DE CLASES
METODOS O TECNICAS DE
ACTIVIDADES
DISCIPLINA
1. -
-
2. -
-
3. -
-
4. -
-
5. -
-
CONCLUSIONES
El facilitador dará a conocer las conclusiones del tema:
 Los docentes deben ayudar a resolver conflictos, desarrollando en
los niños y en las niñas aspectos relacionados con la empatía, la
compasión, la comprensión, la comunicación y el respeto por el
51
otro y la otra; haciendo uso de técnicas y métodos de disciplina

constructivos en la convivencia escolar.
 No se debe promover solamente una manera de ser y de actuar.
Todos y todas las estudiantes tienen valor; y el docente tiene la
tarea de darle un lugar de reconocimiento a todos y a todas, no
solo a los y las atletas, actores y actrices, cantantes, o estudiantes
destacados en cualquier área, puesto que es base que desde el
docente se genere la convivencia escolar.
TAREAS Y CIERRE
El facilitador asigna la tarea a realizar para la siguiente semana.
En conjunto con sus alumnos elaborar y redactar un código de conducta
alineado a los derechos humanos para promover la convivencia pacífica
escolar.
Se despide a los participantes cordialmente y se les invita a la próxima sesión.
SESIÓN 05
“Mi aporte a la prevención”
INTRODUCCIÓN
52
Muchas veces, una vez que surge un problema se intenta proponer

alternativas de solución que den respuesta a las consecuencias que se
presentan tras la activación del problema; sin embargo, no reconocemos la
importancia de averiguar y trabajar sobre la cauda primaria del mismo, de
modo que se pueda eliminar parcial o definitivamente.
Es muy importante intentar prevenir el Bullying y la violencia en las aulas a
través de la educación y de las relaciones entre la escuela y la familia.
Muchas veces, las causas están en esos entornos y es allí mismo donde hay
que intentar atajarlas.
INICIO
Se realiza la firma de asistencia de cada participante.
 Dinámica: “La raíz del asunto”

Descripción:
El facilitador dará la indicación de que todos los participantes se formen
en círculo y tomen asiento. Se solicitará que un voluntario cuente una
experiencia o situación en particular en la que hayan observado un
caso de Bullying en sus aulas de clase, brindando la mayor cantidad de
detalles posible. A continuación, los docentes se formarán en dos
grupos y tendrán 5 minutos para determinar la causa primaria del
problema a través de la realización de un esquema a su elección.
Finalmente, un
miembro de cada equipo expondrá su posición y el porqué de su

respuesta.
PROCESO
53
Luego de la dinámica el expositor dará paso a la explicación, del tema con la

entendimiento.
El decálogo de la antiviolencia
1. Adaptar la educación a los cambios sociales, desarrollando la
intervención a diferentes niveles y estableciendo nuevos esquemas
de colaboración, con la participación de las familias y la
administración.
2. Mejorar la calidad del vínculo entre profesores y alumnos, mediante la
emisión de una imagen del educador como modelo de referencia, y
ayudar a los chicos a que desarrollen proyectos académicos gracias
al esfuerzo.
3. Desarrollar opciones a la violencia.
4. Ayudar a romper con la tendencia a la reproducción de la violencia.
5. Condenar, y enseñar a condenar, toda forma de violencia.
6. Prevenir ser víctimas. Ayudar a que los chicos no se sientan víctimas.
7. Desarrollar la Empatía y los Derechos Humanos.
8. Prevenir la intolerancia, el sexismo, la xenofobia. Salvaguardar las
minorías étnicas y a los niños que no se ajustan a los patrones de
sexo preconcebidos.
9. Romper la conspiración del silencio: no mirar hacia otro lado. Hay que
afrontar el problema y ayudar a víctimas y agresores.
10. Educar en la ciudadanía democrática y predicar con el ejemplo.
La importancia del docente dentro del proceso de identificación y

resolución de casos de Bullying
El papel de los docentes, maestros o profesores, es decisivo a la hora de
enfrentarse a una situación de Acoso Escolar, Bullying en su aula. El
establecimiento de límites y la actitud de dejar de permanecer indiferentes
ante el problema, harán que ellos puedan manejar con inteligencia todo tipo
de
54
situaciones. Deben establecer límites y dejar de tener una actitud pasiva e

indiferente ante el problema.
Un trabajo integral (interacción escuela, docentes-padres-alumnos) enfocados
a lograr el respeto hacia los demás, la empatía, la responsabilidad y la
igualdad, darían como resultado el desarrollo de una sociedad más sana y
funcional.
1. Habla con tus alumnos sobre agresión relacional (puedes utilizar cuentos,
películas u otros recursos, como realizar un mediacion escolar, utilizar el
rol playing, el psicodrama) para concientizarlos sobre el tema.
2. Procura ser un modelo de buen comportamiento (muestra respeto por
todos tus alumnos, no muestres favoritismos, evita hablar mal de otros,
fomenta la empatía y la solidaridad).
3. Crea un clima de seguridad en el salón de clases: establece reglas claras
de que no será tolerado ningún tipo de agresión. Más que decirlo y
repetirlo, trata de mostrarles con hechos.
4. Trata de identificar las primeras señales de agresión relacional antes de
que se conviertan en un conflicto mayor.
5. Escucha activa y empáticamente cuando un alumno te hable sobre una
situación de agresión relacional.
PRODUCTO/ INDICADOR
Los docentes construirán su propio decálogo antiviolencia, donde incluirán
acciones que ellos deben realizar desde su papel de docentes
Decálogo Antiviolencia
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
55
10.
CONCLUSIONES
 Cuando se habla de Bullying, la promoción y prevención es de suma
importancia, ya que de esta manera se podrán evitar o reducir las
situaciones en las cuales aún no se ha concretado el problema; lo cual
se logra con la identificación de las principales causas primarias.
 El papel del docente es decisivo y sumamente influyente a la hora
establecer límites y una actitud de empatía y tolerancia hacia los
demás.
TAREAS Y CIERRE
El facilitador asigna la tarea a realizar para la siguiente semana.
Se despide a los participantes cordialmente y se les invita a la próxima sesión.
56
SESIÓN 06
“Derivación de Casos”
INTRODUCCIÓN
En la mayoría de casos de acoso escolar se suelen identificar con facilidad
quiénes son los participantes y personajes en la situación, así como las
maneras de poner fin a dicho evento. No obstante, se reconoce que no es un
camino sencillo, ya que poder cambiar y moldear esas conductas suele tomar
tiempo; sin embargo, no es imposible.
Ahora, ¿qué sucede cuando los casos son complicados y en definitiva
necesitan la participación de un experto en la materia? La mayoría de docentes
o personal educativo desconoce los procedimientos o las instituciones que
amparan a las víctimas y victimarios, por lo cual es de suma importancia saber
qué hacer y a quiénes acudir cuando la situación se torne en extremo
complicada.
INICIO
Se realiza la firma de asistencia de cada participante.
 Dinámica: “Soy tan guerrero(a) como un…”

Descripción:
Se les brindará a los participantes unas tarjetas
con imágenes de animales. Lo primero que harán, es escoger la
imagen del animal que más los identifique, para que posterior digan
57
“Soy tan guerrero(a) como un… (Mencionaran el nombre del animal

elegido)”, luego explicaran el porqué de su elección y como estos
animales protegen a los suyos o a sus crías. Cabe resaltar que previo a
la exposición, habrá un sorteo para establecer el orden en que los
participantes escogerán su cartilla de imagen.
Se les pide a los participantes que conserven la imagen del animal que
escogieron porque eso también es una fortaleza, deben saber que, así
como los animales tienen formas de proteger a sus crías o grupo. Las
personas, en este caso los docentes también cuentas con formas de
cómo proteger o a quien acudir si algún alumnado presenta caso de
Bullying.
PROCESO
Luego de la dinámica el expositor dará paso a la explicación, del tema con la
entendimiento.
Aspectos legales: amparo de la ley frente a casos de Bullying.
Antes de entrar a la exposición de tema se proyectará el video “La Ley
Antibullying” (https://www.youtube.com/watch?v=1KH6LIbGuAE)
Ley antibullying – Ley 29719

FINALIDAD Y FUNDAMENTO
La finalidad de la ley es promover la convivencia sin violencia (física o
psicológica) en las instituciones educativas. Este es un problema social
muy grave, que si bien ha sido regulado, hoy nos damos cuenta que no ha
tenido eficacia en la realidad, porque podemos visualizar en estadísticas o
en las noticias que los casos de maltratos entre compañeros de clase van
en un aumento.
En la exposición de motivos encontramos que la ley no debería tener un
carácter sancionador y represivo, porque lo que quiere realizarse con la ley
es que se promueva lo convivencia pacífica en la que intervengan alumnos,
profesores, directores, personal auxiliar, etc. Por lo tanto, señalan en dicha
exposición que la ley no tiene como propósito final la erradicación del
acoso o bullying, sino la promoción de la calidad de vida en los colegios.
58
Por otra parte, encontramos que el “observatorio sobre violencia y

convivencia en la escuela” emitió un informe sobre el impacto social del
bullying en nuestro país. Presento extractos del informe a continuación:
“Actualmente no cabe invocar el desconocimiento de esta devastadora
forma de violencia que asola todo tipo de escuelas en el Perú, en donde los
suicidios y homicidios, los maltratos psicológicos, la exclusión, el bajo
rendimiento y la deserción escolar, así como el sostenido clima de
inseguridad y temor en que viven los escolares es un suceso de todos los
días y contribuye, de alguna manera, a que la percepción de normalización
y naturalización del bullying en las escuelas se afiance más e incrementa la
actitud de indiferencia al acoso.
La ocurrencia de casos de suicidio (en los últimos tres años tenemos
registro de 9 casos de suicidios y un homicidio) y la indiferencia de
autoridades de todo nivel, de los profesores y de los padres de familia, no
se puede seguir aceptando”.
“Las evidencias de los estudios que el Observatorio y otros estudios nos
entregan permanentemente nos dicen que el acoso escolar o bullying
cuenta con factores de riesgo que se mantienen intactos: (1) los factores de
riesgo en la familia provienen esencialmente de su estructura disfuncional
(pobres relaciones de comunicación: 63%; resolución de conflictos
mediante alguna forma de violencia: 68%; limitadas expresiones de afecto
y amor: 57%; ausencia de proyectos de vida familiar: 61%, y (2) entre los
factores personales o individuales, la vulnerabilidad o impulsivilidad de los
actores que de condiciona a partir de las precarias relaciones familiares
son inocultables, destacándose la impericia relacional (78%) consecuencia
de actitudes de sobreprotección y la disrupción y turbulencia
comportamental (56%) derivado de la sobreindulgencia y permisión
desmedida de los padres hacia las conductas del hijo.
El silencio como cómplice de la violencia

La situación de los estudiantes que son víctimas de acoso escolar o bullying
se ve sensiblemente agudizado por la concurrencia de una triada de factores
conocidos pero que tampoco son encarados por los responsables de educar
59
en relaciones interpersonales. Estos factores son: (1) el silencio de la víctima;

(2) el silencio de los espectadores y (3) el silencio de los docentes y
autoridades de la escuela, lo que se ha dado en llamar la «conspiración del
silencio» o el «código del silencio», y que da lugar a dos componentes que se
han convertido en dos polos de potenciación en la presencia del bullying en la
escuela: el primero de ellos es que el silencio concede impunidad plena al
acosador, que no alcanza a reconocer la ilegitimidad de sus acciones de
maltrato y abuso; y, el segundo, es que el silencio acrecienta la condición de
indefensión de la víctima y la convence de que no existe quien lo proteja y por
lo tanto, este escolar; pueda llegar a situaciones límites.
Respecto a los agresores

De otro lado los estudios longitudinales (Observatorio, 2010) que se han
realizado con los agresores son de igual o mayor preocupación, pese a lo cual
son insuficientemente valorados por autoridades y padres de familia debido
principalmente, creemos, al desconocimiento de lo que es el bullying y su
naturaleza devastadora para la vida de los estudiantes involucrados. Los
jóvenes agresores son quienes en el mismo colegio presentan mayores
riesgos en el consumo de cigarros, alcohol y drogas; y son también quienes
más tempranamente se enrolan a las pandillas juveniles (Observatorio, 2011)
y pueden llegar a realizar conductas anti sociales en el colegio. Al término de
sus estudios, los acosadores son quienes más propensos se encuentran para
el ejercicio de comportamientos delictivos. Los reportes internacionales
destacan que un 23 % de los agresores escolares han tenido experiencias
criminales en los siguientes cinco años de su salida de la escuela. Buena
parte de ellos fueron separados de su centro educativo como sanción por sus
acciones acosadoras reiteradas (12%), pero se puede advertir que una buena
proporción de ellos egresó del colegio terminando totalmente sus estudios, de
donde podemos inferir que los objetivos académicos se cumplieron, pero los
de prepararlos para la vida para un desempeño ciudadano responsable no.
En resumen:
La ley nos habla que esta función de diagnosticar, evaluar, evitar el bullying
debe estar a cargo de un psicólogo, pero nos preguntamos cuántos colegios
60
en el Perú tienen el privilegio de contar con un psicólogo en su institución. Si

partimos de un análisis costo-beneficio observamos que esta función
preventiva, promotora de la calidad de vida en los colegios resulta utópica
para los colegios en zonas rurales de extrema pobreza. Aún así, en Lima
también ocurre lo mismo en diferentes asentamientos humanos. El Estado
debe generar políticas de gobierno eficientes, a través del Ministerio de
Educación para poder concretar esta finalidad que deseamos todos los
peruanos.
Por otra parte, en la realidad somos testigos que los casos de bullying se
multiplican en todo el país. Los directores, profesores que están a cargo de
los niños y adolescentes en los colegios omiten denunciar estos actos de
violencia, a pesar que la ley manifiesta que estas personas tienen la
obligación de defender la integridad de un menor en caso sea maltratado,
golpeado por sus compañeros. Así también, tiene el deber de comprometerse
con los padres de familia a establecer programas que ayuden a reducir la
violencia o acoso a cargo del Consejo Educativo Institucional (Conei).
Como hemos podido analizar todo parte del mecanismo o método a utilizar
para enfrentar este problema social de manera efectiva y para ello el Estado y
cada uno de los ciudadanos en su respectiva familia debe inculcar el respeto
por los derechos de los demás.
En caso de violencia entre escolares: Derivación inmediata.

Si se identifica que la violencia entre estudiantes tiene como consecuencia
una infracción a la ley penal (Ej. Adolescente amenaza a su compañero con
arma de fuego, agresión física causando lesiones, abuso sexual), se derivará
el caso a la Comisaría o Fiscalía.
Asimismo, si requiere atención especializada por salud, se debe coordinar con
el Centro de Salud más cercano.
Instituciones del Considere derivarlo si su

Servicios que Promueven
Estado estudiante requiere
Ministerio de la Mujer y Defensoría Municipal del Niño  Orientación y consejería
Poblaciones Vulnerables y del Adolescente (DEMUNA), a psicológica en casos de “bullying”.
(MIMP) nivel nacional.  Orientación para el procedimiento
61
legal ante la autoridad policial o el

Ministerio Público.
Centros de Emergencia Mujer a  Atención inmediata de tipo legal,
nivel nacional (CEM). psicológico y/o social para casos
de violencia familiar y sexual.
 Soporte emocional y consejería
Servicio de orientación telefónica
psicológica en temas de violencia,
gratuita Línea 100, a nivel nacional.
incluida la escolar.
Módulos de Atención al Maltrato  Atención especializada para
Infantil en Salud (MAMIS). tratamiento vinculado a la
recuperación física y psicológica.
 Atención médica y psicológica
Hospitales y Centros de Salud. cuando el hecho ha supuesto una
Ministerio de Salud(MINSA)
Servicios diferenciados para la lesión física y/o su salud mental
Atención Integral de Salud del as y ha resultado afectada.
los adolescentes.  Orientación y consejería a las y
los adolescentes, en un ambiente
juvenil.
 Intervención policial si el hecho de
Ministerio del Interior Comisarías a nivel nacional. violencia constituye una falta o
(MININTER) delito (Ej. Abuso sexual, lesiones,
tenencia ilegal de armas).
 Orientación legal gratuita para
Consultorios Jurídicos Gratuitos accionar judicialmente en casos
Ministerio de Justicia y
(Centro ALEGRA), a nivel nacional. de abuso sexual.
Derechos
 Asistencia legal gratuita en los
Humanos(MINJUS)
Defensor Público. procesos penales que afectan a
los niños, niñas y adolescentes.
Informes defensoriales relacionados  Supervisión de la actuación
a la situación de los derechos de los estatal frente a la violencia.
Defensoría del Pueblo
niños, niñas y adolescentes.  Supervisión de las DRE, UGEL e
Adjuntía para la niñez y
Recomendaciones para el respeto IE ante casos de violencia escolar
adolescencia
de derechos y el cumplimiento de con la finalidad de que cumplan
deberes. sus funciones.
Instituto Nacional de Comisión de protección al  Información sobre el ejercicio de
62
Defensa de la Competencia Consumidor sus derechos como consumidor y

y de la Protección de la la implementación de la Ley y su
Propiedad Intelectual Reglamento.
(INDECOPI)  Procede para las escuelas
privadas.
Ficha de derivación de casos

Se hará entrega y se explicará las fichas de derivación, se encuentra al final
en el anexo Nº 1 y Nº 2.
PRODUCTO/ INDICADOR
Los docentes elaborarán un afiche: BASTA DE BULLYING, NO AL SILENCIO
utilizando toda su creatividad, para que sea pegado en el salón de clases.
CONCLUSIONES
- La ley 29719 tiene como finalidad promover que la convivencia entre
escolares sea de forma pacífica. Sin embargo, lo que no busca es
erradicar la violencia o acoso.
- Cuando se identifica un caso de Bullying que escapa de las manos del
docente, es necesaria la derivación con el fin evitar consecuencias
fatales.
TAREAS Y CIERRE
Se aplica el post test
El facilitador agradece por su asistencia y se despide a los participantes
cordialmente.
63
ANEXO Nº 1
Ficha de Derivación para Atención especializada
I. Datos de la IE
Nombre __________________________
Dirección_____________________________
Teléfono________________________________
UGEL___________________________DRE____________________
II. Datos del Director

Nombres y apellidos____________________________
Teléfono____________________
Institución a la que se Deriva:

( ) Comisaría () Centro de salud
( ) Fiscalía () DRE
( ) UGEL () Otros señalar
( ) Centro de Emergencia Mujer (CEM)
Breve resumen del caso:

______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
Lugar y fecha
____________________________________
Firma y sello del Director de la IE
64
ANEXO Nº 2
Ficha de Derivación a Psicología
(Profesional de Psicología del Centro Educativo)
1. Datos Generales
Nombre de la Institución Educativa________________________
Responsable de la derivación_____________________________
Fecha de derivación_____________________________________
2. Datos del Alumno(a)
Nombres y Apellidos____________________________________________
Edad__________________
Fecha de nacimiento_______________________
Grado y sección que cursa________________________
Domicilio____________________________________
Teléfono_____________________________________
3. Datos de los Padres y/o Adultos responsables

Datos de la Madre Datos del padre
Nombres y
Apellidos
DNI
Profesión / Oficio
Domicilio
Teléfono
4. Datos del presunto Agresor

Nombres y Apellidos
Edad
Fecha de nacimiento
Domicilio
Teléfono
Relación con el
alumno/a
5. Datos del Padre/madre/Adulto responsable del agresor

Nombres y Apellidos
65
DNI
Profesión / Oficio
Domicilio
Teléfono
Relación y/o
parentesco
6. Marque con una X si ha observado alguna de estas conductas.
( ) EXCLUSIÓN SOCIAL ( ) AGRESIÓN VERBAL ( ) INTIMIDACIÓN

( ) CHANTAJE ( ) AMENAZA ( ) ACOSO O ABUSO SEXUAL
( ) AGRESIÓN FÍSICA INDIRECTA (Robo y destrozo de material escolar,
ropa y otros objetos personales)
( ) AGRESIÓN FÍSICA DIRECTA (Palizas, lesiones con diferentes objetos,
agresiones en forma de patadas, etc.)
7. Motivo de derivación (Hacer una descripción detallada de los hechos)

_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
8. Acciones realizadas por el informante

_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Firma y sello
66
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Avilés, J. (2012). Manual contra el Bullying. Guía para el profesorado.

Ediciones Amigo. Lima.
Gordon, T. (2005). Maestros Eficaces y Técnicamente Preparados. (18
Edición) México: Editorial Diana.
Prieto y Carrillo. (2009). Fracaso escolar y su vínculo con el maltrato entre
alumnos: el aula como escenario de la vida afectiva. Revista Iberoamericana
de Educación 5
Organización de la Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la

Cultura. (2010). Poner Fin a la violencia en la escuela: Guía para docentes.
Recuperado de http://unesdoc.unesco.org/images/0018/001841/184162s.pdf
Plan Internacional y Cartoon Network. (2013). Basta de Bullying: No te

quedes callado. Recuperado de
http://www.bastadebullying.com/pdf/es/Basta_toolkit_docentes_primaria.pdf
Observatorio Perú. (2006). Bullying: estrategias y acciones para prevenirlo y

tratarlo. Recuperado de
http://www.observatorioperu.com/lecturas%202010/abril%202010/abril4/BUL
LYING%20ESTRATEGIAS%20Y%20ACCIONES%20PARA%20PREVENIR
LO%20Y.pdf
Páginas web
http://www.ugelhuari.gob.pe/edocman/Protocolo-siseve-
reporte%20de%20casos.pdf
http://www.heidelbergschule.com/Docs/ProtocoloActuacionAcosoEscolar.pdf
http://intercultura.jimdo.com/actividades-que-organizamos/taller-sobre-bullying/
http://www.gobiernodecanarias.org/educacion/5/DGOIE/PublicaCE/docsup/guia
_acoso.pdf
67

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IV. DESCRIPCIÓN DE LAS SESIONES

Se empezará con la presentación de

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

El facilitador asignará la tarea que

SESIÓN 02: “Identificación y Práctica de un estilo asertivo”

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

Se proseguirá a exponer el tema:

Los docentes deberán formar grupos, Cartulinas

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

El facilitador asigna la tarea a realizar

SESIÓN 03: “Guía de Actuación y Estrategias de desenvolvimiento”

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

Se proseguirá a exponer el tema:

El facilitador dará a conocer las

Los docentes deberán formar grupos,

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

El facilitador asigna la tarea a realizar

SESIÓN 04: “Educando para una buena Convivencia Escolar”

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

Se dará la bienvenida a los

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

INDICADOR de propuestas de técnicas o Plumones

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

SESIÓN 05: “Mi aporte a la Prevención”

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

Se dará la bienvenida a los

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

Los docentes construirán su propio

El facilitador dará a conocer las

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

tolerancia hacia los demás.

El facilitador asigna la tarea a

SESIÓN 06: “Derivación de casos”

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

Se dará la bienvenida a los

Se desarrollará la dinámica: “Soy tan Practicantes Pre

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

Se proseguirá a exponer la temática:

El facilitador dará a conocer las

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…

Bullying que escapa de las

Se despide de los participantes Practicantes Pre

 Dinámica: “La Palabra Clave”

El bullying se puede definir como la intimidación, el abuso, el maltrato

se sitúa entre los 11 y los 15 años, porque es cuando más cambios se

Los estudios de Avilés sacan a la luz que el 5,7 % de los estudiantes

3. Apoyo en evidencia empírica: Es importante que las estrategias se

adhesión al interior de la institución. En este sentido, el esfuerzo

de conflictos de manera no violenta, y la identificación y manejo de las

 El facilitador dará a conocer las conclusiones del tema y brindará