Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Introducción………………………………………………………….. 1
Orígenes de la investigación de operaciones……………………. 2
Definición…………………………………………………………….. 6
Metodología………………………………………………………..... 7
Áreas de aplicación…………………………………………………. 8
Modelado…………………………………………………………….. 9
Programación Lineal……………………………………………….. 10
Método grafico………………………………………………………. 10
Método algebraico………………………………………………….. 12
Metodo Matricial…………………………………………………….. 14
Método Simplex……………………………………………………… 17
Problemas de transporte…………………………………………… 18
Metodo de la esquina noroeste……………………………………. 18
Metodo de Vogel…………………………………………………….. 19
Ruta critica…………………………………………………………….20
1
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
Introducción
2
Si no hubiera sido por la computadora digital, la Investigación de Operaciones
con sus grandes problemas de computación no hubiera crecido al nivel de hoy
en día.
Actualmente la Investigación de Operaciones se está aplicando en muchas
actividades. Estas actividades han ido más allá de las aplicaciones militares e
industriales, para incluir hospitales, instituciones financieras, bibliotecas,
planeación urbana, sistemas de transporte y sistemas de comercialización.
3
En organizaciones grandes se hace necesario que el tomador de decisiones tenga
un conocimiento básico de las herramientas cuantitativas que utilizan los
especialistas para poder trabajar en forma estrecha con ellos y ser receptivos a las
soluciones y recomendaciones que se le presenten.
En organizaciones pequeñas puede darse que el tomador de decisiones domine
las herramientas cuantitativas y él mismo las aplique para apoyarse en ellas y así
tomar sus decisiones.
Desde al advenimiento de la Revolución Industrial, el mundo ha sido testigo de un
crecimiento sin precedentes en el tamaño y la complejidad de las organizaciones.
Los pequeños talleres artesanales se convirtieron en las corporaciones actuales de
miles de millones de pesos. Una parte integral de este cambio revolucionario fue el
gran aumento en la división del trabajo y en la separación de las responsabilidades
administrativas en estas organizaciones. Los resultados han sido espectaculares.
Sin embargo, junto con los beneficios, el aumento en el grado de especialización
creo nuevos problemas que ocurren hasta la fecha en muchas empresas. Uno de
estos problemas es las tendencia de muchas de las componentes de una
organización a convertirse en imperios relativamente autónomos, con sus propias
metas y sistemas de valores, perdiendo con esto la visión de la forma en que
encajan sus actividades y objetivos con los de toda la organización. Lo que es
mejor para una componente, puede ir en detrimento de otra, de manera que
pueden terminar trabajando con objetivos opuestos. Un problema relacionado con
esto es que, conforme la complejidad y la especialización crecen, se vuelve más
difícil asignar los recursos disponibles a las diferentes actividades de la manera
más eficaz para la organización como un todo. Este tipo de problemas, y la
necesidad de encontrar la mejor forma de resolverlos, proporcionaron el ambiente
adecuado para el surgimiento de la investigación de operaciones.
Las raíces de la investigación de operaciones se remontan a muchas décadas,
cuando se hicieron los primeros intentos para emplear el método científico en la
administración de una empresa. Sin embargo, el inicio de la actividad llamada
investigación de operaciones, casi siempre se atribuye a los servicios militares
prestados a principios de la segunda guerra mundial. Debido a los esfuerzos
bélicos, existía una necesidad urgente de asignar recursos escasos a las distintas
operaciones militares y a las actividades dentro de cada operación, en la forma
más efectiva. Por esto, las administraciones militares americana e inglesa hicieron
4
un llamado a un gran número de científicos para que aplicaran el método científico
a éste y a otros problemas estratégicos y tácticos. De hecho, se les pidió que
hicieran investigación sobre operaciones (militares). Estos equipos de científicos
fueron los primeros equipos de IO. Con el desarrollo de métodos efectivos para el
uso del nuevo radar, estos equipos contribuyeron al triunfo del combate aéreo
inglés. A través de sus investigaciones para mejorar el manejo de las operaciones
antisubmarinas y de protección, jugaron también un papel importante en la victoria
de la batalla del Atlántico Norte. Esfuerzos similares fueron de gran ayuda en a isla
de campaña en el pacífico.
Al terminar la guerra, el éxito de la investigación de operaciones en las actividades
bélicas generó un gran interés en sus aplicaciones fuera del campo militar. Como la
explosión industrial seguía su curso, los problemas causados por el aumento en la
complejidad y especialización dentro de las organizaciones pasaron de nuevo a
primer plano. Comenzó a ser evidente para un gran número de personas,
incluyendo a los consultores industriales que habían trabajado con o para los
equipos de IO durante la guerra, que estos problemas eran básicamente los
mismos que los enfrentados por la milicia, pero en un contexto diferente. Cuando
comenzó la década de 1950, estos individuos habían introducido el uso de la
investigación de operaciones en la industria, los negocios y el gobierno. Desde
entonces, esta disciplina se ha desarrollado con rapidez.
Se pueden identificar por lo menos otros dos factores que jugaron un papel
importante en el desarrollo de la investigación de operaciones durante este
período. Uno es el gran progreso que ya se había hecho en el mejoramiento de las
técnicas disponibles en esta área. Después de la guerra, muchos científicos que
habían participado en los equipos de IO o que tenían información sobre este
trabajo, se encontraban motivados a buscar resultados sustanciales en este
campo; de esto resultaron avances importantes. Un ejemplo sobresaliente es el
método simplex para resolver problemas de programación lineal, desarrollado en
1947 por George Dantzing. Muchas de las herramientas características de la
investigación de operaciones, como programación lineal, programación dinámica,
líneas de espera y teoría de inventarios, fueron desarrolladas casi por completo
antes del término de la década de 1950. Un segundo factor que dio ímpetu al
desarrollo de este campo fue el advenimiento de la computadoras.
5
Para manejar de una manera efectiva los complejos problemas inherentes a esta
disciplina, por lo general se requiere un gran número de cálculos. Llevarlos a cabo
a mano puede resultar casi imposible. Por lo tanto, el desarrollo de la computadora
electrónica digital, con su capacidad para realizar cálculos aritméticos, miles o tal
vez millones de veces más rápido que los seres humanos, fue una gran ayuda para
la investigación de operaciones. Un avance más tuvo lugar en la década de 1980
con el desarrollo de las computadoras personales cada vez más rápidas,
acompañado de buenos paquetes de software para resolver problemas de IO, esto
puso las técnicas al alcance de un gran número de personas. Hoy en día,
literalmente millones de individuos tiene acceso a estos paquetes. En
consecuencia, por rutina, se usa toda una gama e computadoras, desde las
grandes hasta las portátiles, para resolver problemas de investigación de
operaciones.
Definición
6
Metodología de la investigación de operaciones
El proceso comprende las siguientes fases:
1. Formulación y definición del problema.
2. Construcción del modelo.
3. Solución del modelo.
4. Validación del modelo.
5. Implementación de resultados.
7
4. Validación del modelo. La validación de un modelo requiere que se
determine si dicho modelo puede predecir con certeza el comportamiento
del sistema. Un método común para probar la validez del modelo, es
someterlo a datos pasados disponibles del sistema actual y observar si
reproduce las situaciones pasadas del sistema. Pero como no hay
seguridad de que el comportamiento futuro del sistema continúe replicando
el comportamiento pasado, entonces siempre debemos estar atentos de
cambios posibles del sistema con el tiempo, para poder ajustar
adecuadamente el modelo.
Áreas de aplicación
8
Las instituciones financieras, gubernamentales y de salud están incluyendo cada
vez más estas técnicas. Para ser más específicos, se consideran algunos
problemas que se han resuelto mediante algunas técnicas de Investigación de
Operaciones. La programación lineal se ha usado con éxito en la solución de
problemas referentes a la asignación de personal, la mezcla de materiales, la
distribución y el transporte y las carteras de inversión. La programación dinámica
se ha aplicado con buenos resultados en áreas tales como la planeación de los
gastos de comercialización, la estrategia de ventas y la planeación de la
producción. La teoría de colas ha tenido aplicaciones en la solución de
problemas referentes al congestionamiento del tráfico, al servicio de máquinas
sujetas a descomposturas, a la determinación del nivel de la mano de obra, a la
programación del tráfico aéreo, al diseño de presas, a la programación de la
producción y a la administración de hospitales. Otras técnicas de Investigación
de Operaciones, como la teoría de inventarios, la teoría de juegos y la
simulación, han tenido exitosas aplicaciones en una gran variedad de contextos.
Modelado
Procedimiento
Problema
9
constituyen el 1% de todos los préstamos personales ¿Cómo deben asignarse los
fondos?
2A > P
= .13P + .12A
Restricción de no negatividad
P>0
A>0
Programación lineal
Es un procedimiento o algoritmo matemático mediante el cual se resuelve un
problema indeterminado, formulado a través de ecuaciones lineales, optimizando la
función objetivo, también lineal. Consiste en optimizar (minimizar o maximizar) una
función lineal, que denominaremos función objetivo, de tal forma que las variables
de dicha función estén sujetas a una serie de restricciones que expresamos
mediante un sistema de inecuaciones lineales.
Método grafico
El método gráfico se emplea para resolver problemas que presentan sólo 2 variables de
decisión.
Problema
10
8x1 + 12x2 < 450
x1 >0
x2>0
R1 R2 R3
X1 X2 X2 X2
0 60 40 37.5
1 57 38.33 36.83
2 54 36.67 36.17
3 51 35 35.5
4 48 33.33 34.83
5 45 31.67 34.17
6 42 30 33.5
7 39 28.33 32.83
8 36 26.67 32.17
9 33 25 31.5
10 30 23.33 30.83
11 27 21.67 30.17
12 24 20 29.5
13 21 18.33 28.83
14 18 16.67 28.17
15 15 15 27.5
16 12 13.33 26.83
17 9 11.67 26.17
18 6 10 25.5
19 3 8.333 24.83
20 0 6.667 24.17
11
70
60
50
40 S e r ie 1
30 S e r ie 2
20 S e r ie 3
10
0
0 5 10 15 20 25
PUNTOS
X1 X2 Z
A0 37.5 11250
B3 35 12000
C 15 15 12000
D 20 0 10000
Solución factible
X1= 15
X 2= 15
Método algebraico
Procedimiento
12
2. Especificar sus restricciones
3. Agregar las variables de holgura S1, S2, S3…
4. Realizar suposiciones para cada variable
5. Despejar cada suposición
6. Sustituir en la ecuación para obtener los valores de las incógnitas
Ejemplo
13
S1 X1 , X2 =0 S1 =160 S2 =120 S3 =280
S1 Z= X1+ 1.5X2 Z= 0 0
S5 Z= X1+ 1.5X2 Z= 80 80
S7 Z= X1+ 1.5X2 Z= 70 70
Respuesta
14
Método Matricial
Procedimiento
Ejemplo
S1
1 0 0 X2 160 X2 = 160
0 1 0 = S1 = 120 = S1 = 120
0 0 1 S2 280 S2 = 280
S2
2 0 0 X2 160 .5 0 0 X2 = 80
2 1 0 = S1 = 120 = -1 1 0 = S2 = -40
2 0 1 S3 280 -1 0 1 S3 = 120
15
S3
2 1 0 X2 160 0 .5 0 X2 = 60
2 0 0 = S1 = 120 = 1 -1 0 = S1 = 40
2 0 1 S3 280 0 -1 1 S3 = 160
S4
2 1 0 X2 160 0 0 .5 X2 = 140
2 0 1 = S1 = 120 = 1 0 -1 = S1 = -120
2 0 0 S2 280 0 1 -1 S2 = -160
S5
2 0 0 X1 160 .5 0 0 X1 = 80
1 1 0’ = S2 = 120 = -.5 1 0 = S2 = 40
4 0 1 S3 280 -2 0 1 S3 = -40
S6
2 1 0 X2 160 0 1 0 X2 = 120
1 0 1 = S1 = 120 = 1 -2 0 = S2 = -80
4 0 0 S3 280 0 -4 1 S3 = -200
S7
S8
2 2 0 X1 160 1 -1 0 X1 = 40
1 2 0 = X2 = 120 = -.5 1 0 = X2 = 40
4 2 1 S3 280 -3 2 1 S3 = 40
16
S9
2 2 0 X1 160 -.5 0 .5 X1 = 60
1 2 0 = X2 = 120 = 1 0 -.5 = X2 = 20
4 2 1 S2 280 -1.5 .5 S2 = 20
S10
S1 Z= X1+ 1.5X2 Z= 0 0
S5 Z= X1+ 1.5X2 Z= 80 80
S7 Z= X1+ 1.5X2 Z= 70 70
Respuesta
Método simplex
17
El Método Simplex publicado por George Dantzig en 1947 consiste en un
algoritmo iterativo que secuencialmente a través de iteraciones se va
aproximando al óptimo del problema de Programación Lineal en caso de existir
esta última.
Procedimiento:
Problemas de transporte
Como solo hay una mercancía un destino puede recibir su demanda de una o
más fuentes. El objetivo del modelo es el de determinar la cantidad que se
enviara de cada fuente a cada destino, tal que se minimice el costo del
transporte.
a1 1 b1
Unidades Unidades de
de oferta a2
2 2 b2 demanda
amm m1 n bm
18
Método de la esquina noroeste
Procedimiento
Método de Vogel
Este método es heurístico y suele producir una mejor solución inicial que los
métodos anteriores. De hecho, suele producir una solución inicial óptima, o
próxima al nivel óptimo.
5. Repetir los pasos del 2 al 4 hasta obtener una solución completa cuando
solo quede una casilla en una fila o columna se asigna a esa casilla una
cantidad que no viole los requerimientos de contorno.
19
6. Verificar la optimalidad de la solución empleando la prueba descrita en la
discusión de la regla noroeste. Si la solución no es optima trazando una
trayectoria +, -.
Ruta critica
20
B. 2 actividades diferentes no pueden identificarse por los mismos eventos
terminal y de inicio por lo tanto cuando dos o mas actividades se llevan acabo al
mismo tiempo se incluyen actividades ficticias las cuales se presentan con líneas
punteadas y no consumen tiempo o recurso.
Problema
Construye el diagrama de flechas que contenga las actividades A, B, C, D, E, F,
G, H, I, J, K, L que satisfaga las siguientes relaciones:
ACITIVDADES DURACION
A 2
B 3
C 1
D 3
E 4
F 2
G 1
H 3
I 2
J 2
K 2
L 1
21
TTTi= min I TTTj-Dij I
Dij
TIPo= 0 - Siempre para el inicio TTT8= min I 12I
i j
TTT7= min I 12-1I = 11
23