“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE

ADMINISTRACIÓN

Tema: El Coaching

Integrantes: Acon Castañeda Isabel

Alcantara Ramirez Clive

Asmat Carbajal Marlon

Criollo Pasache Diana

Curso: Toma de decisiones I

Docente: Castellares Johnson Carolina

Ciclo: IV

TRUJILLO – PERU
2018
 El Coaching

El Coaching es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de

trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo
de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en
desarrollo. A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de
elogios y retroalimentación positiva basado en observación.

Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente. Específicamente, es

una conversación que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y
a un individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo.

El Coaching se centra en:

1. Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas características específicas

de su liderazgo que resultan novedosas para el desarrollo de líderes en la
administración de las empresas.
2. Una metodología de planificación continúa en el tiempo más mediato, en
estrategias y tácticas que apuntan siempre hacia una mayor visión empresarial.
3. Un sistema integral, coherente, continuo, día a día, para el desarrollo de los
talentos individuales de las personas en el trabajo, conectado con la medición del
desempeño individual, con los resultados del equipo y la presencia de amor por el
trabajo y pasión por la excelencia.
4. Un sistema sinérgico de trabajo en equipo que potencializa aun más las
competencias individuales en beneficio de mejores resultados para el equipo.
5. Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo obligación hacia el trabajo
entrenamiento, alegría y desarrollo.

Características:

 Concreta: El coach utiliza un lenguaje que va al grano y anima a la persona que

esta haciendo "coacheada" a ser específica. Se focaliza en los aspectos objetivos y
descriptivos del desempeño.
 Interactiva: Se dan preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total
involucramiento de ambas partes.
 Responsabilidad compartida: Todos los participantes comparten la
responsabilidad de lograr que la conversación sea lo mas útil posible y por la
mejora del desempeño que sigue a la conversación.
 Forma Especifica: Existen dos factores primordiales: la meta de la conversación
esta claramente definida y el flujo de la conversación implica una primera fase en
la cual se amplia la información, para luego focalizarla en aspectos específicos en la
 medida en que los participantes logran la meta pautada al inicio de la
conversación.
 Respeto: El líder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto
por la persona que recibe el coaching.

Elementos del Coaching:

 Valores: El coaching tiene base fundamental los valores.

 Resultados: El coaching es un proceso orientado a resultados y que tiene
 como consecuencia la mejora continua del desempeño.
 Disciplina: El fin es lograr la meta de la mejora continua, un coach debe ser lo
suficientemente disciplinado como para crear las condiciones esenciales,
aprender, desarrollar y utilizar las habilidades criticas y manejar
adecuadamente una conversación de coaching.
 Entrenamiento: Para emprender conversaciones de coaching reales, se
requiere de entrenamientos. No basta el conocimiento intuitivo o la simple
memorización de ideas y conceptos, ya que esto no garantiza que se lleve a
cabo conversaciones orientadas a mejorar el desempeño.

El Coach

Es el líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de

cada una de las personas del equipo y del suyo propio. Posee una visión
inspiradora, ganadora y trascendente, y que mediante el ejemplo, la disciplina, la
responsabilidad y el compromiso, orientan al equipo en el caminar hacia esa visión
convirtiéndola en realidad.

Características del Coach:

 Claridad
 Apoyo
 Construccion de confianza
 Mutualidad
 Perspectiva
 Riesgo
 Paciencia
 Confidencialidad
 Respeto
Funciones del Coach:

 Liderazgo visionario inspirador

 Seleccionador de talentos
 Entrenador de equipos
 Acompañamientos de vendedores en el campo
 Consulto del desempeño individual de los vendedores
 Motivador y mentor de carrera
 Gestor del trabajo en equipo
 Estratega innovador

Cualidades de un Coach efectivo:

 Positivo: Su labor no es buscar al culpable, sino alcanzar las metas de

productividad brindando coaching a sus empleados para que logren un
rendimiento óptimo.
 Entusiasta: Su actitud es contagiosa, ya que infunda energía positiva en
cada encuentro
 Confiable: El coach confía en que sus empleados pueden realizar la labor
asignada correctamente.
 Directo: Utiliza comunicación efectiva, la cual es especifica y concreta
 Orientado a la meta: Fundamenta sus labores en metas claras y bien
definidas.
 Experto: Atrae respeto y lealtad, pues conoce su trabajo mejor que nadie.
 Observador: Es consciente de aquellas cosas que no se expresan con las
palabras sino con los gestos.
 Respetuoso: Trata a sus empleados como personas valiosas, de tal modo
que aprende a conocerlos y tratarlos mejor.
 Paciente: No insulta a sus empleados por no haber comprendido lo que les
asigno.
 Claro: Se asegura que sus empleados entienden lo que les explica.
 Seguro: Mantiene siempre una presencia fuerte

Coaching y trabajo en equipo:

El Coaching de Equipos crea una base de trabajo para el autoconocimiento,

direcciones claras hacia el cambio y las reglas necesarias de funcionamiento
como equipo sostenible en el tiempo. Los beneficios que nos brinda el
Coaching en el equipo de trabajo son: favorece las relaciones interpersonales,
Mejora el nivel del desempeño, proporciona herramientas para el cambio y
fomenta el trabajo en equipo.

Conclusiones:

El Coaching es un proceso creativo en el que una persona (coach) con

conocimientos sobre un tema específico, sirve de ayuda a otra persona para
que esta pueda maximizar su potencial personal y profesional, por lo general es
una persona positiva, entusiasta, confiable, directo, orientado al tema,
paciente, claro, seguro, respetuoso. un líder capaz de influir de manera
espontánea en el comportamiento y toma de decisiones de los demás para que
logren un objetivo deseado. Por lo tanto es importante reconocer que este
proceso dentro de las organizaciones es de gran vitalidad para potenciar las
habilidades y destrezas del capital humano y mejorar la productividad de la
empresa.

Referencias Bibliográficas:

Yupanqui. A. (2015). Compilado de Toma de Decisiones.I. Versión 1. ULADECH