[PROGRAMA DE FORMACIÓN GENERAL] ASIGNATURA: COMPETENCIA COMUNICATIVA

EL INFORME ACADÉMICO

1. Definición
Es un documento de carácter expositivo que tiene como objetivo informar y describir de manera explícita
y sistemática los conceptos, procedimientos y conclusiones a las que se arribaron después de la
realización de una investigación científica de un determinado tema.

2. El título
El título de la investigación debe ser objetivo, es decir, no debe presentar ambigüedades. Además, debe
ser informativo, en otras palabras, manifestar la información que se abordará en el desarrollo temático.
1
3. El índice
El índice permite visualizar de manera sucinta los contenidos desarrollados en el informe académico, por
lo tanto, deberá ser elaborado sistemáticamente (ordenado, organizado y jerarquizado)

4. Marco teórico o desarrollo temático

Elaborar un marco teórico es trascendental, ya que este servirá para la orientación, fundamentación y
validación de nuestra investigación científica.

El insumo o materia prima para la construcción del marco teórico lo constituye la información obtenida en
la revisión y consulta de fuentes documentales (documentación científica). Por tanto, el éxito en la
construcción del marco teórico, está determinado en gran medida, por la rigurosidad con que hayamos
realizado dicha búsqueda, y en segunda instancia, por la eficiencia en la categorización de dicha
información, bien sea de acuerdo con un criterio alfabético (por autor), un criterio de investigación
(apartados), o un criterio de materias (conceptual).

Pero qué es un marco teórico

Kerlinger (1975, p. 9) manifiesta que el marco teórico “es un conjunto de constructos (conceptos),
definiciones y proposiciones relacionadas entre sí, que presentan un punto de vista sistemático de
fenómenos especificando relaciones entre variables, con el objeto de explicar y predecir los fenómenos” 1

Asimismo, Sabino (1996, p. 72) expone que el marco teórico “tiene el propósito de dar a la investigación
un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema. Se
trata de integrar al problema dentro de un ámbito donde éste cobre sentido, incorporando los
conocimientos previos relativos al mismo y ordenándolos de modo tal que resulten útil a nuestra tarea".2

Entonces se comprende que el marco teórico es un cúmulo ordenado, organizado y jerarquizado de

proposiciones que tiene como finalidad explicar o describir un determinado fenómeno o temática.

4.1. Estructura del desarrollo del marco teórico

a) Los párrafos de introducción

Sirven para iniciar un texto y constituyen una especie de resumen. Dentro de la redacción del
informe académico permitirá contextualizar de manera clara, interesante y atractiva la
temática que será tratada.

Tiene doble utilidad. Por un lado, le presenta al lector una especie de esquema, al indicarle los
aspectos que se desarrollarán y, por otro, le da una idea de lo que se tratará en ese texto (libro,
artículo, capítulo, etc.)

1 Kerlinger. (1979). Enfoque conceptual de la investigación del comportamiento. México D.F: McGraw.
2 Sabino, C. (1996). El proceso de la investigación. Buenos Aires: Lumen – Humanitas.
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b) Los párrafos de desarrollo

b.1) Las citas y el sustento teórico

El ámbito académico y científico, es imprescindible conocer y dominar el procedimiento
del citado de fuentes de información. En efecto, en toda investigación, el autor o redactor
debe basarse en las ideas de quienes, antes que él, ya han tratado el tema elegido para la
investigación. No hacerlo implicaría cometer en la redacción una grave falta llamada
plagio de la información y no reconocimiento a los derechos de propiedad intelectual del
autor.

Las citas son elementos extractados de los documentos en los que se investigó durante
la lectura de documentación y que resultan útiles para corroborar las ideas
desarrolladas por el autor en el transcurso de su razonamiento. Tales citas se transcriben
a partir de las fichas de documentación y pueden ser transcripciones literales o
sencillamente síntesis del fragmento que se desea citar.3 (Severino, 2000, p. 86) 2
b.2) Elementos
Debe tenerse presente que en la redacción académica, la inclusión de las citas a nivel
textual asegura la lógica y el rigor científico del trabajo de investigación. Por ello, su inclusión
en el trabajo de investigación debe considerar una estructura bien definida: el contenido y la
referencia.

CITA Contenido + Referencia

(Fundamento teórico) (Fuente de información)

El contenido de la cita es el elemento que transcribe total o parcialmente el pensamiento de

un escritor, de preferencia un autor que goce de prestigio y renombre en la materia o área
del conocimiento del tema de investigación.

La referencia presenta la fuente de donde se recopiló la información presentada en el

contenido de la cita. Se elabora presentándola entre paréntesis, el autor, año y página del
texto.

b.3) Clases de citas4

 Cita textual.- Es la que reproduce de manera textual lo seleccionado en el texto. Es decir, se

transcribe tal como está escrito en la fuente. por tanto deben aparecer entrecomilladas en
el trabajo de investigación que se presenta.

“Las cuestiones relacionadas con la Propiedad Intelectual no se pueden entender y resolver de

forma local. El ámbito natural (o deseable para quienes lo llevan a cabo) de la explotación de
los derechos de autor, es el territorio mundial. Esta afirmación se aprecia de manera más clara
que en ningún otro medio, en Internet, red de redes de la cual no es necesario una vez más
glosar aquí su carácter transnacional, sin fronteras y globalizador” (1).
-------------
(1) ALONSO OLEA, Manuel [et al.]. Internet. Claves legales para la empresa. Madrid: Civitas, 2002.
p. 84.

b. Citas indirectas.- (o parafraseadas), se llaman así cuando lo que hacemos es tomar la idea que un
autor nos transmite en su texto, la hacemos nuestra, la asimilamos y la expresamos en el trabajo
mediante nuestras propias palabras. Las razones para hacerlo, pueden ser la economía de
palabras, la elección por ir directamente al tema que concierne, o por resumir un texto que es
muy extenso. En este caso, ya no es necesario entrecomillar nada – porque lo estamos diciendo
con nuestras palabras, pero, como no es nuestra idea y necesitamos respaldar con autoridad esa
idea, la sustentamos con la cita del autor, lo cual dará más valía a nuestras palabras. La nota
bibliográfica, debe precederse de un “confróntese” que se pone en abreviatura (Cfr.) de manera

3Severino, A. (2000). Metodología del trabajo científico. Bogotá: Magisterio. p. 86.

4 Zavala Trías, S. (2009) Guía para la redacción en el estilo APA, 6ta edición. Recuperado de http://www.slideshare.net/bibliopsicouy/gua-
apa-6a-ed-zavala
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que la persona que lea el trabajo de investigación –la cual puede interesarse en la referencia-,
pueda localizar la idea en el texto original.

Tomando el ejemplo anterior, podemos ilustrar esta consideración:

Sobre la Propiedad Intelectual podemos señalar que sus consideraciones no se pueden entender,
resolver y circunscribir a un ámbito local, puesto que los actuales y nuevos medios de información
–el ejemplo más evidente, la Internet-, han dado al tema implicancias de alcance mundial (1).
------------
(1) Cfr. ALONSO OLEA, MANUEL [et al.]. Internet. Claves legales para la empresa. Madrid: Civitas,
2002. p. 84.

c) Los párrafos de conclusión

Estos párrafos se utilizan para culminar el desarrollo de un apartado o tema y se ubican al final
del texto. Generalmente dentro del texto se les puede identificar por el uso de palabras como: 3
finalmente, en conclusión, en síntesis, en resumen y otras similares.

c.1) Las citas de comentario.- Estas citas se elaboran en base a la asimilación e interpretación de
lo leído en las diversas fuentes.

En conclusión se dilucida que el texto tiene un carácter comunicativo dado

su intencionalidad o finalidad en la comunicación, un carácter pragmático
porque se produce en una situación o momento concreto según el
escenario de la comunicación, el tipo de interlocutor, los objetivos de la
comunicación, etc.) y es una unidad estructurada en función de las reglas
gramaticales y de coherencia interna que aseguran su significado y el éxito
de su uso en la interacción comunicativa.

d) El lenguaje científico
Todo investigador para elaborar un informe de carácter investigativo deberá utilizar un lenguaje
académico, es decir, científico propio de la disciplina o ciencia en la que desarrollo su
investigación.

La redacción científica o académica no solo implica poner por escrito las ideas, conjeturas o
argumentaciones sino también utilizar adecuadamente el lenguaje, ya que este tendrá dos
funciones muy relevantes; por un lado, clarificar conceptos y, por otro enriquecer la lexicología
del estudiante.

Recomendaciones para el proceso redactor.

 Planifica a través de un esquema lo que escribirás.

 Textualiza las ideas utilizando correctamente los mecanismos de cohesión y coherencia.
Además, utiliza un diccionario semántico y uno de tu especialidad.
 Revisa y corrige la cohesión, coherencia y adecuación (lexicología) de manera
individual y grupal.
 Reescribe la versión final del texto.
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4.2. Ejemplificación

II. GESTIÓN LOGÍSTICA

2.1. Definición

Las organizaciones modernas se caracterizan por la incorporación de elementos de gestión

logística en sus procesos. Estos permiten evaluar logros o señalar las falencias y/o brechas con la
finalidad de aplicar los correctivos necesarios.

La gestión logística es el proceso de planificación, implementación y control del flujo y

almacenamiento eficiente y económico de la materia prima, productos semiterminados y
acabados, así como la información asociada. (1) 4

Además, dentro del proceso gestión logística se identifican cinco etapas. Estas son “el
aprovisionamiento, la producción, almacenamiento, transporte y distribución y el servicio al
cliente” (2).

Se dilucida a partir de lo expuesto que la gestión logística es el proceso de planificación,

implementación y control de forma eficiente y efectiva del almacenaje y flujo directo e inverso
de los bienes, servicios y toda la información relacionada con estos, entre el punto de origen y el
punto de consumo, con el propósito de cumplir con las expectativas del consumidor.

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(1) Cfr. MONTERROSO, David. Gestión Logística. 3ra ed. México: Graw Hill, 2011. p. 65.
(2) CÁMARA DE COMERCIO. Gestión logística. 2da ed. Lima: CM, 2012. p.56.