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1. Escoger una entidad de educación (en donde trabaje o sobre la cual tenga
conocimiento) y generar el modelo de negocio usando la metodología del modelo
canvas.
2. Idealmente conformar grupos iguales a los formados por otros módulos.
3. Puede utilizar el formato en Word siguiente o el que estime conveniente.
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Alianzas Actividades Propuesta de valor Relación con Segmentación
c cla Los productos y servicios que crean el de
valor para un determinado segmento
l ve de clientes.
clie mercad
a nte o
v ¿Qué valor ofrecen a los clientes?
e ¿Cuál de los problemas de los
clientes ayudan a resolver? Grupos de personas a
las que quiero llegar y
¿Qué necesidades de los clientes se dependerá de la
cumplen? misión y razón de ser
de la institución.
¿Qué paquetes de productos y
servicios se ofrece a cada segmento
de clientes? Tipos de segmentos
de clientes:
La propuesta de valor debe contener:
Mercado de masas
(para todos sin
Innovación
distinción), por
Funcionamiento (mejorar servicio)
ejemplo
Accesibilidad (más cerca de los
Carabineros de
usuarios)
Chille debe atender
Personalización (adaptación de a toda la población.
servicios a las necesidades Nicho de mercado
Recursos específicas de los usuarios, por Canales de (segmentos muy
cla ejemplo, rapidez en respuestas) distr específicos), por
Ayudar a los usuarios con ejemplo (chilenos
ve información relevante, por ejemplo ibuc que viven en el
página de www.chileclic.cl ión extranjero)
Bajo costo para el usuario Segmentación
Reducción del riesgo para el cliente (segmentos de
en uso del servicio mercado), por
Conveniencia ejemplo Servicios
que se preocupan
de menores de
edad, adultos
mayores, mujeres,
indígenas, etc.