Disponible en línea en www.sciencedirect.

com

Procedia - ciencias sociales y conductuales 74 (2013) 154 - 164

26 º IPMA Congreso Mundial, Creta, Grecia, 2012

La gestión del Alcance del Proyecto para Mejorar la definición de partes interesadas

Mejorar la participación y el resultado del proyecto

Mohammed K. Fageha *, A. Ajibade Aibinu

Facultad de Arquitectura, Construcción y Planificación de la Universidad de Melbourne, Parkville, Melbourne, Victoria, Australia 3010

Abstracto

definición del alcance del Proyecto es el proceso por el que se define y se preparó para la ejecución de un proyecto. Ayuda a decidir sobre si debe o no continuar con el
proyecto. Una definición del alcance incompleto en las primeras etapas del ciclo de vida de un proyecto es una fuente común de dificultades en el proceso de desarrollo de
proyectos de construcción. Mientras tanto, el desarrollo del proyecto puede afectar positiva o negativamente a una variedad de intereses. proyectos de construcción en
concreto aportan diferentes grados de cambios en el entorno y las personas, no sólo se limita a pie de obra. Por lo tanto, las definiciones de proyectos límites pueden ser
redefinidos, o sometidos a diferentes expectativas y la interpretación por parte de diferentes grupos de interés. La literatura sugiere que las prácticas de definición de alcance
del proyecto y la gestión de las partes interesadas son dos dominios separados, que a menudo se investigan por separado. Sin embargo, las prácticas de la definición del
alcance del proyecto se pueden beneficiar de las teorías de gestión de los interesados. El uso de la justicia de procedimiento y las teorías de participación para reunir a los
dos dominios, esta investigación contribuirá a la teoría y la práctica en el campo de la gestión de proyectos. El trabajo se desarrolla un marco conceptual de una investigación
de doctorado en curso que pretende dar respuesta a la principal pregunta de investigación ' ¿Cómo puede el nivel de definición del alcance del proyecto completo se evaluará
para dar cuenta de las diferencias en las preocupaciones de las partes interesadas para facilitar un mejor resultado del proyecto en los proyectos de construcción pública? La
investigación tiene como objetivo desarrollar un procedimiento que debería ayudar a un equipo de gestión de proyectos medir la integridad de la definición del alcance del
proyecto con la debida consideración para las entradas de las partes interesadas en la fase de planificación previa al proyecto de proyectos de construcción, lo que facilita un
mejor resultado del proyecto.

© 2013 Los Autores. Publicado por Elsevier Ltd. Selección y / o revisión porabierto bajo CC BY-NC-ND licencia.
El acceso
© 2012 Publicado por Elsevier Ltd. Selección y / o revisión por pares bajo la responsabilidad del IPMA
pares bajo la responsabilidad del IPMA

palabras clave: Proyecto de definición de alcance; participación; resultado del proyecto; gestión de proyectos; tenedor de apuestas; Arabia Saudita

*
Autor correspondiente. Tel .: +61 450520178; Fax: +61 3 8344 5532.
Dirección de correo electrónico: m.fageha@student.unimelb.edu.au, m.fageha@gmail.com.

1877-0428 © 2013 los autores. Publicado por Elsevier Ltd. Selección y / o El acceso abierto bajo CC BY-NC-ND licencia.
revisión por pares bajo la responsabilidad del IPMA doi: 10.1016 /
j.sbspro.2013.03.038
 Mohammed K. Fageha y Ajibade A. Aibinu / Procedia - Ciencias Sociales y de comportamiento 74 (2013) 154 - 164 155

1. Introducción

Definir el alcance del proyecto mediante el aporte de todas las partes interesadas es una tarea fundamental que debe llevarse a cabo
de manera adecuada en la primera etapa. El propósito de la definición del proyecto es proporcionar información adecuada que se
necesita para identificar el trabajo que se realizará con el fin de evitar grandes cambios que pueden afectar negativamente el rendimiento
del proyecto (Gibson et al., 2006). Esta información es necesaria antes de tomar la decisión de si debe o no proceder a la ejecución del
proyecto (Kähkönen, 1999). Si bien la planificación inicial del proyecto adecuado, con una clara definición del alcance del proyecto puede
aliviar el potencial de exceso de costes, planificación inadecuada de proyectos y la mala definición del alcance puede conducir a cambios
costosos, retrasos, reelaborar, los sobrecostos, los excesos de horario, y el fracaso del proyecto. Los cambios a menudo reflejan las
incertidumbres que se producen durante las primeras etapas del proyecto (Assaf y Al-Hejji, 2006). Se solicita a los cambios como
resultado de las diferentes perspectivas que cada actor tiene en el proyecto. Por lo tanto, tener un proyecto bien definido durante la etapa
de planificación previa al proyecto es crucial para la ejecución del proyecto éxito y para lograr un resultado satisfactorio proyecto. En el
sector público, definición del proyecto es muy crucial, ya que los proyectos de las comunidades sirve en primer lugar, y su satisfacción y la
comodidad son las principales preocupaciones, mientras que los proyectos del sector privado a menudo se realizan en favor inversores o
propietarios. Por lo tanto, deben reflejar sus necesidades y requerimientos. Y esto no puede hacerse sin la participación de todas las
partes interesadas en la definición del proyecto desde las fases tempranas. Es irracional para obtener opiniones de los interesados ​sobre
el resultado del proyecto después de la finalización, cuando su participación es limitada. definición del proyecto incompleto puede ocurrir
cuando la entrada de una o más de las partes interesadas se omite intencionadamente o no (Sharma y Lutchman, 2006), mientras que al
mismo tiempo las entradas de otros dominar. et al., 2006). Por lo tanto, la definición del alcance del proyecto es crucial para mejorar la
satisfacción de las partes interesadas, así como la implementación exitosa del proyecto de construcción (Heywood y Smith, 2006).

El propósito de este trabajo es describir el marco conceptual de una investigación de doctorado en curso, que busca el desarrollo de un procedimiento que
puede ayudar al equipo de gestión de proyectos integrar las perspectivas de las partes interesadas en el proceso de definición del alcance del proyecto en la
etapa de planificación previa al proyecto, facilitando de esta manera mejores resultados del proyecto.

2. El problema

2.1. Industria de la construcción en Arabia Saudita: Contexto

En Arabia Saudita, la industria de la construcción es uno de los mayores contribuyentes al producto interno bruto que representan
aproximadamente el 7% del producto interno bruto y el 18% de los sectores no petroleros (Consejo de Arabia Chambers, 2009). En las dos últimas
décadas muchos proyectos públicos se han construido a lo largo de Arabia Saudita como parte de los planes nacionales de desarrollo. El número de
organizaciones de la construcción en Arabia Saudita es de más de 13.000, con aproximadamente el 43% de las actividades de construcción en el
sector público (Consejo de Arabia Chambers, 2008). Sin embargo, sector de la construcción saudí ha habido problemas que experimentan en la
productividad, la innovación, el calendario deslizamiento, reelaborar, errores y conflictos, que tienen todas aumento de los costos de construcción
(Abdul-Hadi et al., 2005). De acuerdo con un informe, en 2011, hay alrededor de 2.262 proyectos de construcción pública abandonados en la región de
la Meca, que es sólo una de las trece regiones (Al-Eqtisadiah, 2011). abandonos del proyecto son los síntomas de los procesos de trazos en las
primeras etapas del proyecto; por lo tanto, está claro que una adecuada definición del alcance del proyecto en la etapa de planificación pre-proyecto
podría remediar el problema si se aborda adecuadamente. Assaf y Al-Hejji (2006) sugirieron que algunas de las principales causas del retraso de
proyectos en Arabia Saudita relacionados con los cambios en el alcance del trabajo, trabajo de repaso y
156 Mohammed K. Fageha y Ajibade A. Aibinu / Procedia - Ciencias Sociales y de comportamiento 74 (2013) 154 - 164

participación inadecuado de las partes, todos los cuales son síntomas de los primeros problemas de definición de proyectos y gestión de los
interesados. En comparación con los países industrializados, Arabia Saudita está menos desarrollada y sus desafíos son ciertamente diferentes. Hay
una notable falta de investigación sobre los conocimientos necesarios para definir el alcance del proyecto y la gestión de las partes interesadas en el
contexto de Arabia. La investigación en curso adoptará dos edificios públicos de Arabia Saudita como estudios de casos, que son seleccionados en
base a criterios específicos. El primer proyecto fracasó con demoras en la etapa de diseño por más de cuatro años, debido a los cambios en la
ubicación y los requisitos del proyecto. Además, muchos cambios se produjeron a partir de la participación de las partes interesadas inapropiados, ya
sea en el tiempo o el contenido, lo que explica un problema de gestión de los interesados. El segundo proyecto se enfrenta a conflictos entre las partes
interesadas del proyecto sobre los requisitos, lo que hace que muchos desacuerdos y los cambios en el alcance del trabajo en la etapa de
construcción. Además, la mala comunicación entre las partes interesadas era una fuente importante del problema.

2.2. Enfoques para definir el alcance del proyecto

Un alto nivel de esfuerzo de planificación pre-proyecto puede ahorrar hasta un 20% del coste y el 39% de la programación de proyectos de instalaciones
(Cho y Gibson, 2001). Con el fin de abordar el problema de la mala definición del proyecto, una herramienta de puntuación llamado el Proyecto de Clasificación
definición de índice (PDRI) ha sido desarrollado por el Instituto de la Industria de la Construcción (CII) de América. La herramienta se puede utilizar para evaluar
la integridad definición de proyectos. La filosofía de la herramienta PDRI es permitir que un equipo de planificación del proyecto para determinar el nivel de
definición necesario para cada uno de los elementos de la lista de definición del proyecto. equipo de proyecto, propietario y / o contratista evaluar cada uno de
los elementos de la lista. La puntuación global se calcula entonces para todo el proyecto, más baja es la puntuación del proyecto mejor definido (Cho y Gibson,
2001). Aunque el PDRI es una herramienta útil, Evaluación del nivel de definición del proyecto es menos fiable. El proceso de evaluación no tiene en cuenta las
perspectivas y entrada de los grupos de interés externos. Las partes interesadas externas se refieren a individuos o grupos que se ven afectados por un
proyecto, pero no son miembros formales del equipo de proyecto o están directamente involucrados en el proyecto; sino que se originan en el entorno del
proyecto. Pueden incluir el barrio, comunidad, público en general, y / o la conexión de la industria (Olander, 2007). Además, el PDRI supone que la influencia y la
entrada del equipo de proyecto en diferentes elementos de la definición del proyecto son los mismos. Sin embargo, en la práctica, se requieren diferentes niveles
de participación y las aportaciones de las diferentes partes interesadas en la definición de cada elemento en la lista de definición del proyecto. Por lo tanto una
herramienta de calificación más fiable debe tener en cuenta la importancia de las partes interesadas en un proyecto con el fin de identificar su participación
relativa, así como su contribución a los diferentes elementos de definición del proyecto. Olander y Landin (2005) afirmaron que pueden surgir conflictos y
controversias acerca de la ejecución de un proyecto de construcción, si los interesados ​no están bien comprometidos y sus preocupaciones y expectativas no se
manejan bien. Para evitar esto, los administradores de proyectos tienen que participar todos los interesados ​cuando se toman decisiones en la definición del
proyecto. Ellos deben reconocer las preocupaciones de todas las partes interesadas y mitigar los conflictos de intereses. Cualquier percepción negativa de las
partes interesadas en la definición del proyecto puede tener un impacto en un proyecto. Olander y Landin (2005) afirmaron que pueden surgir conflictos y
controversias acerca de la ejecución de un proyecto de construcción, si los interesados ​no están bien comprometidos y sus preocupaciones y expectativas no se
manejan bien. Para evitar esto, los administradores de proyectos tienen que participar todos los interesados ​cuando se toman decisiones en la definición del
proyecto. Ellos deben reconocer las preocupaciones de todas las partes interesadas y mitigar los conflictos de intereses. Cualquier percepción negativa de las
partes interesadas en la definición del proyecto puede tener un impacto en un proyecto. Olander y Landin (2005) afirmaron que pueden surgir conflictos y
controversias acerca de la ejecución de un proyecto de construcción, si los interesados ​no están bien comprometidos y sus preocupaciones y expectativas no se manejan bien. Para evit

2.3. La formulación de la definición del alcance del proyecto en la práctica

La Figura 1 muestra el reto que supone la hora de definir el alcance del proyecto. Cada proyecto de construcción tiene un documento de
definición del alcance del proyecto, que tiene que estar preparado en la etapa de pre-planificación. Para que el proyecto tenga un alcance del
proyecto bien definido, ciertos elementos necesitan ser definidos adecuadamente en la (lado derecho de la Figura 1) documento de proyecto
alcance definición. Estos elementos contribuyen de forma diferente a la integridad de la definición del alcance del proyecto. Al mismo tiempo,
hay relaciones y la interacción entre estos elementos. Por otro lado (lado izquierdo de la figura 1), hay actores que son impulsados ​con las
necesidades y requisitos. Estos grupos de interés podrían afectar o ser afectados por ciertos elementos;
 Mohammed K. Fageha y Ajibade A. Aibinu / Procedia - Ciencias Sociales y de comportamiento 74 (2013) 154 - 164 157

Por lo tanto, tienen que participar en la definición de estos elementos. Sin embargo, en la realidad no las expectativas de todas las partes interesadas se
pueden cumplir. Por lo tanto, algunos agentes que actúan y de entrada pueden dominar a expensas de otras partes interesadas necesidades, inquietudes y
aportes. Por lo tanto, el reto para los administradores de proyectos y los que toman las decisiones es desarrollar un alcance del proyecto bien definido de una
manera que satisfaga las expectativas y preocupaciones de las partes interesadas, y acumula los beneficios de sus contribuciones.

Fig. 1. Formulación de proyecto de la práctica definición de alcance (a - las partes interesadas no se limitan a lo presentado; b - elementos no se limita a
lo presentado (Fuente: representación de los autores)

3. Descripción general de la Literatura

El PDRI es una de las herramientas más desarrollados para medir el alcance del proyecto definición integridad. Cho y Gibson (2001)
discuten el proceso de desarrollo del PDRI para la construcción y explicaron cómo se puede utilizar con eficacia durante la planificación previa al
proyecto. Además, se identificaron los elementos clave de definición del alcance del proyecto. Sin embargo, el estudio no tuvo en cuenta el
hecho de que las diferencias en las opiniones de los encuestados dependería de su posición en los proyectos, así como en áreas del proyecto
en el que tienen un interés significativo. Además, los participantes involucrados en los talleres de evaluación pueden variar en su formación
académica; por lo tanto, están conectados con el proyecto de diferentes maneras y en diferentes niveles de importancia para el mismo proyecto.
Es razonable suponer que una herramienta fiable debe considerar la opinión partes interesadas en función de su importancia y posición en un
proyecto, así como en función de sus intereses en los diferentes elementos de definición del proyecto. Esta investigación busca llenar este vacío.

Cho y Gibson (2001) afirmaron que PDRI sola no garantiza el éxito del proyecto, pero debe ir acompañada de la planificación de
negocios sólido, la alineación y la buena ejecución del proyecto para cumplir o exceder los objetivos del proyecto. Griffith y Gibson (2001)
identifican la importancia de la alineación durante la etapa de planificación previa al proyecto y cómo se aplica a proyectos de
instalaciones de capital. Investigaron la alineación en relación con la cooperación en equipo y de sus principales impulsores del proyecto.
Una importante contribución teórica del estudio es que se introdujo el concepto de la alineación de los participantes del proyecto
prioridades de los grupos de interés () y las expectativas hacia los principales objetivos de un proyecto. Sin embargo, no tuvo en cuenta la
importancia de cada grupo de interés para el proyecto. Además, no tuvo en cuenta las partes interesadas que no participan directamente
en el proyecto,

Yu et al. ( 2005) identificaron problemas asociados con la práctica rueda de proyecto y establecieron un valor
marco de gestión para la rueda de proyecto para ayudar en la identificación sistemática y la aclaración de los requisitos del cliente en un
proyecto de construcción. Ellos resumen de información del proyecto o anteproyecto problemas en el proceso de planificación en cinco: la falta
de marco global para la práctica, la falta de identificación de cliente
158 Mohammed K. Fageha y Ajibade A. Aibinu / Procedia - Ciencias Sociales y de comportamiento 74 (2013) 154 - 164

requisitos, insuficiente participación de todas las partes pertinentes de un proyecto, la comunicación inadecuada entre los involucrados, y la falta de
tiempo asignado. En otro estudio, Yu et al. (2007) desarrolló y validó un marco teórico para la rueda de proyecto de construcción. Los resultados
indican que la gestión de los interesados ​es una de las 13 variables que tienen un impacto significativo en el proceso de reunión. La comprensión de la
participación de diferentes grupos de interés durante la fase inicial del proyecto de ayuda en la que refleja sus opiniones e intereses de los objetivos del
proyecto antes de que comience la etapa de diseño detallado. Sin embargo, la importancia de las partes interesadas en el proyecto debe ser evaluado
con el fin de identificar su participación relativa y la contribución al proyecto. Aaltonen et al. ( 2008) reconoció la importancia de comprender las
necesidades y demandas de los interesados ​para asegurar el éxito del proyecto. Su investigación combinada marco prominencia de los interesados
​con la influencia de las partes interesadas para identificar los comportamientos de las partes interesadas, que influyen en el resultado de los proyectos
globales. La investigación aplicada Mitchell et al. ( 1997) la clasificación de los interesados, que depende de la potencia de las partes interesadas, la
legitimidad y urgencia. La investigación propone que las estrategias de influencia de los interesados ​externos que pueden permitir a los gerentes a
entender y manejar el comportamiento de las partes interesadas mejor. Sin embargo, la investigación no muestran cómo estas clasificaciones e
interpretaciones podrían facilitar y ayudar a controlar, gestionar y cuantificar la relevancia de las partes interesadas en el proyecto.

Chinyio y Akintoye (2008) llevaron a cabo la investigación cualitativa para investigar la práctica de las empresas en el contexto de los proyectos
de construcción del Reino Unido. La investigación se utilizó para identificar los temas que demostraron la práctica efectiva gestión de los
interesados. Llegó a la conclusión de que todavía se requiere un enfoque amplio de actores que participan en la construcción. Además, las
expectativas de las partes interesadas deben ser respetados y reflejados en el proyecto, mientras se varía su compromiso de acuerdo a su
prominencia. Chinyio la investigación y de Akintoye se llevó a cabo en el contexto del Reino Unido. Sin embargo, sus recomendaciones y
sugerencias son útiles y pueden ser cuantificados y replicados para su uso en industria de la construcción en otros lugares. Un enfoque cuantitativo
También sería útil.

4. Marco teórico

Tal como se presenta en la Figura 2, por una parte, algunas herramientas se han establecido para facilitar la definición del alcance del proyecto
con quizás la herramienta más importante es el PDRI desarrollado por CII (Cho y Gibson,
2001). Por otro lado, los investigadores han puesto de manifiesto diferentes formas de clasificar las partes interesadas con el fin de gestionar bien.
Por ejemplo, Mitchell et al. ( 1997) interesados ​clasifican de acuerdo con su potencia, la legitimidad y la urgencia de sus reivindicaciones, mientras
que Johnson y Scholes (1999) clasifican las partes interesadas en una matriz de cuatro grupos basados ​en su nivel de potencia y el interés en un
proyecto. Además, Bourne (2005) desarrolló una herramienta de visualización llamado Círculo de las partes interesadas, que proporciona un
mecanismo eficaz para evaluar la influencia relativa de las partes interesadas del proyecto, entender sus expectativas y definir procedimientos de
trabajo adecuados para el beneficio del proyecto.

Puesto que una definición adecuada del alcance del proyecto necesita la participación de diferentes grupos de interés, la definición del alcance del
proyecto y la literatura de gestión de las partes interesadas se entrelazan y deben complementarse entre sí. Sin embargo, estos dos campos de
investigación están separados en la literatura, a pesar de que la práctica la definición del alcance del proyecto puede beneficiarse de las teorías de
gestión de los interesados. Los dos dominios pueden estar unidos por las teorías de psicología social que describe el comportamiento de la gente
hacia decisiones que se toman y que implica su entrada. De acuerdo con estas teorías, las personas generalmente aceptarían los resultados de un
proceso en el que se han involucrado de forma adecuada independientemente de la naturaleza de los resultados (favorables, menos favorable o
desfavorable). Desde este punto de vista esta investigación propone que los interesados ​todo de proyecto deben participar en la definición de
proyectos que puedan afectarles. Sin embargo, esta participación debe dar cuenta de las diferencias en su importancia e interés. Esta acción debe
conducir a un alcance del proyecto bien definido y los interesados ​satisfechos, que ambos son factores desencadenantes de tener un resultado exitoso
proyecto. La Figura 2 ilustra el marco teórico propuesto.
 Mohammed K. Fageha y Ajibade A. Aibinu / Procedia - Ciencias Sociales y de comportamiento 74 (2013) 154 - 164 159

Fig. 2. Marco teórico (Fuente: Autores y adaptado de Bourne (2005); Cho y Gibson (2001); Johnson & Scholes (1999) y Mitchell et
al. ( 1997))

Los investigadores encontraron que en los proyectos de construcción, la gente no sólo se preocupan por el resultado de las decisiones, sino también acerca

de los procedimientos utilizados para tomar esas decisiones (Aibinu et al., 2011). Las personas se sienten más justa tratados si se les da la oportunidad de

participar en la toma de decisiones relacionadas con sus preocupaciones. Incluso si su entrada tiene poca o ninguna influencia en la decisión tomada, la gente

todavía valorar la oportunidad de expresar sus puntos de vista (Lind et al., 1990). Según los teóricos de justicia de procedimiento, la gente no sólo evalúan la toma

de decisiones por el resultado que produce, sino por otros criterios como la equidad del proceso utilizado para llegar a la decisión (Thibaut y Walker, 1975). La

equidad procesal (justicia) es la percepción acerca de la imparcialidad de un proceso que se utiliza para tomar decisiones y podría tener un profundo efecto

sobre las reacciones de actitud y comportamiento de la gente hacia el proceso y la decisión que surja de ella (Lind y Tyler 1988). Por lo tanto, Tyler (2000) define
cuatro elementos de los procedimientos que las personas de creencias contribuyen a la justicia de procedimiento, que son: las oportunidades de participación

(voz), la neutralidad del foro, la fiabilidad de las autoridades y el grado en que las personas reciben tratamiento con dignidad y el respeto. En consecuencia, La

principal preocupación de la gente es con la imparcialidad de los resultados que se traduce mediante procedimientos justos, no sólo con lo favorable que el

resultado es a los individuos. Que los interesados ​proyectos de construcción la oportunidad de ofrecer sus opiniones y preocupaciones sobre las decisiones de la

definición del alcance aumenta su sensación de tener algún tipo de control sobre el proceso (Aibinu, 2006). En consecuencia, se refleja en su creencia de que el

procedimiento para la toma de decisiones es justo, que a su vez aumenta su satisfacción por los resultados. De este modo, mediante el uso de la justicia de

procedimiento y las teorías de participación para reunir a la práctica la definición del alcance del proyecto y teoría de la gestión de los interesados ​esta
investigación contribuye a la teoría en el campo de la gestión de proyectos. Que los interesados ​proyectos de construcción la oportunidad de ofrecer sus

opiniones y preocupaciones sobre las decisiones de la definición del alcance aumenta su sensación de tener algún tipo de control sobre el proceso (Aibinu,

2006). En consecuencia, se refleja en su creencia de que el procedimiento para la toma de decisiones es justo, que a su vez aumenta su satisfacción por los

resultados. De este modo, mediante el uso de la justicia de procedimiento y las teorías de participación para reunir a la práctica la definición del alcance del

proyecto y teoría de la gestión de los interesados ​esta investigación contribuye a la teoría en el campo de la gestión de proyectos. Que los interesados ​proyectos

de construcción la oportunidad de ofrecer sus opiniones y preocupaciones sobre las decisiones de la definición del alcance aumenta su sensación de tener algún tipo de control sobre e

5. Metodología de investigación

La investigación se llevará a cabo por un método mixto enfoque (cuantitativo y cualitativo). Se llevará a cabo en tres fases
principales. La fase uno va a estudiar las relaciones e interacciones entre los elementos de definición del proyecto. El análisis se
llevó a cabo utilizando dos técnicas cuantitativas: Interpretación Modelado estructural (ISM) y Process Analytical red (ANP). ISM
es capaz de formular y la construcción de la red de relaciones entre los elementos. Después de la formulación de la red de
relaciones, el peso significativo de cada elemento que da cuenta de la interacción entre ellos serán determinados por
160 Mohammed K. Fageha y Ajibade A. Aibinu / Procedia - Ciencias Sociales y de comportamiento 74 (2013) 154 - 164

Establecimiento de prioridades y de ponderación elementos. Esto se lograría mediante el uso de la ANP. La fase dos y tres del estudio adoptan un enfoque
de estudio de caso para explicar y validar el procedimiento desarrollado en un escenario de la vida real. En la segunda fase, se identificarán las partes
interesadas y, posteriormente, se les pidió que indicaran sus intereses en los elementos de la definición del alcance del proyecto identificadas en la fase
uno. A continuación, se le asignará la contribución relativa necesaria de cada actor en la definición de cada elemento. El conocimiento desarrollado en la
primera fase y la segunda fase dará lugar a una herramienta para evaluar la integridad de la definición del alcance del proyecto en la etapa previa a la
planificación del proyecto, que será explicado y validada en la fase tres.

6. Muestra del resultado de la investigación

La primera fase del estudio se llevará a cabo en tres pasos utilizando dos técnicas cuantitativas: ISM y la ANP. El resultado de
esta fase será el peso relativo de los elementos y sus categorías que contribuyen a la integridad de la definición del alcance del
proyecto. El peso tiene en cuenta la importancia de los elementos al proyecto. Muestra el resultado de la primera fase se presenta en
la Tabla 1. Tabla 1. Un ejemplo de resultado de la fase uno

Proyecto de clase de definición Peso Elementos Peso

A. Estrategia de Negocios % 14 A1. uso del edificio 3.50%

A2. justificación de negocios 9,38%

A2. Plan de negocios 1.12%

B. Propietario Filosofías 10% B1. Filosofía fiabilidad % 7,80

B2. Mantenimiento Filosofía% 2,20

... ... ... ...

... ... ... ...

norte norte% nn norte%

La segunda fase tendrá lugar en tres pasos con un estudio de caso. El resultado de esta fase será la contribución relativa de cada grupo de
interés requerida para asegurar la integridad de la definición del alcance del proyecto, de acuerdo con la importancia de una de las partes
interesadas en el proyecto. Muestra el resultado de la primera fase se presenta en la Tabla 2.

Tabla 2. Un ejemplo de resultado de la segunda fase

Categoría Elemento Tenedor de apuestas Total

1 2 3
... ... ...
un segundo do
norte

A. Estrategia de Negocios A1. uso del edificio % 20% 55% 10 ... ... ... n%% 100

A2. justificación de negocios % 32 -% 48 ... ... ... n%% 100

A2. Plan de negocios % 90% 10 - ... ... ... n%% 100

B. Propietario Filosofías B1. Filosofía fiabilidad - % 13% 65 ... ... ... n%% 100

B2. Mantenimiento Filosofía% 24% 9 % 50 ... ... ... n%% 100

... ... ... ... ... ... ... ... ... 100%

... ... ... ... ... ... ... ... ... 100%

norte nn norte% norte% norte% norte% norte% n%% 100

a - Propietario; b - usuario final, c - Arquitecto

 Mohammed K. Fageha y Ajibade A. Aibinu / Procedia - Ciencias Sociales y de comportamiento 74 (2013) 154 - 164 161

La combinación de los resultados de la primera fase y la segunda fase, en la fase tres de una herramienta de medición de proyecto completo alcance
definición se desarrolló tal como se presenta en la Tabla 3. Los actores del proyecto de la segunda fase se le pedirá para evaluar la integridad definición
del alcance del proyecto para los dos proyectos estudios de casos utilizando la herramienta desarrollada. También se les pidió que indicaran su nivel de
satisfacción con el resultado del proyecto.

Tabla 3. Un ejemplo de la herramienta desarrollada propuesto para evaluar la integridad de la definición del alcance del proyecto

Categoría Elemento Nivel definición Puntuación

0 1 2 3 4 5

A. Estrategia de Negocios A1. Uso del Edificio A2. Justificación

empresarial A2. Plan de negocios

B. Propietario Filosofías B1. Filosofía fiabilidad B2. Filosofía de

mantenimiento

... ...

... ...

norte nn

Puntuación total del Proyecto Integridad Definición del Alcance

La herramienta desarrollada se pondrá a prueba en una serie de proyectos de construcción pública en Arabia Saudita. El proceso de prueba
implicará el uso de la herramienta con dos diferentes tipos en cada proyecto: en primer lugar, el proyecto de definición de alcance completo será
evaluada sobre la base de las opiniones del equipo del proyecto en la lista proporcionada de la primera fase. La evaluación se basa en la suposición
de que los miembros del equipo tienen la misma importancia para el proyecto; por tanto, todo el equipo del proyecto tendrá una participación
igualitaria. En segundo lugar, se pedirá a todos los interesados ​para evaluar la integridad definición del alcance del proyecto en función de su
importancia para el proyecto. Después de esto, los dos resultados serán comparados y la correlación entre el proceso, el nivel de los resultados de
satisfacción y de proyecto de las partes interesadas serán exploradas usando enfoque cualitativo. El procedimiento desarrollado debería ayudar a
los gerentes de proyecto gestionar de forma eficaz participación de los interesados ​al definir el alcance del proyecto en la fase de planificación
previa. El procedimiento se puede utilizar de la siguiente manera: permitirá cada grupo de interés para participar en la evaluación de la integridad
definición del alcance del proyecto para los elementos que caen bajo su interés. A partir de entonces, de acuerdo con los pesos elementos
importancia (identificadas en la fase uno), y la contribución relativa necesaria de las partes interesadas (asignado en la fase dos), el nivel de
integridad definición se puede calcular para cada elemento. La puntuación total para el proyecto alcance definición integridad se puede calcular y se
compara con el nivel de satisfacción con el resultado de los interesados. Si la puntuación total es bajo, indica la zona de riesgo potencial para el
proyecto, y sugiere elementos que necesitan redefinición. Si la puntuación total es alto, pesebres proyecto podría proceder a la fase de diseño y
ejecución. La herramienta propuesta debe facilitar una mejor definición del alcance del proyecto en los proyectos de construcción pública de Arabia
Saudita a través de una mayor participación de las partes interesadas, lo que debería a su vez provoca resultados exitosos proyectos.

7. Conclusión y trabajo futuro

Los administradores de proyectos y tomadores de decisiones necesitan desarrollar un proyecto bien definido de una manera que refleja las expectativas
de las partes interesadas, y acumula los beneficios de sus contribuciones, sin comprometer la
162 Mohammed K. Fageha y Ajibade A. Aibinu / Procedia - Ciencias Sociales y de comportamiento 74 (2013) 154 - 164

propósito del proyecto. De este modo, todas las partes interesadas deberán tener oportunidades adecuadas para hacer oír su voz para que ningún elemento
de la definición del alcance del proyecto es olvidada. Así, hay una necesidad de un proceso de definición del alcance del proyecto que tenga en cuenta las
perspectivas y la posición de cada actor si el conflicto es ser mitigados. la entrada de las partes interesadas por lo tanto debe tomarse de acuerdo con su
especial preocupación en los diferentes elementos de definición de proyecto, por lo que su participación refleja el grado de su importancia y relevancia para
el proyecto. Como punto de partida, este documento establece el marco teórico para la integración de la práctica definición del alcance del proyecto y gestión
de los interesados ​usando teorías de participación. Para verificar empíricamente la integración de los dos, recolección y análisis de datos responderán a la
pregunta de investigación: ¿Cómo puede el nivel de definición del alcance del proyecto completo se evaluará para dar cuenta de las diferencias en los grupos
de interés se refiere a facilitar un mejor resultado del proyecto en los proyectos de construcción pública ?. La investigación en curso tiene como objetivo
desarrollar un procedimiento que ayudará a un equipo de gestión de proyectos medir la integridad de la definición del alcance del proyecto con la debida
consideración para las entradas de las partes interesadas. El procedimiento ayudará a lograr una mejor definición del proyecto que involucra a las entradas
de los interesados. Con el fin de satisfacer las expectativas de las partes interesadas y preocupaciones, o al menos minimizar el grado en que una sola de
las partes interesadas es menos o más involucrados, todos los grupos de interés las opiniones se reflejan en la definición del alcance en función de su
importancia en el proyecto. Las principales contribuciones de la investigación es el desarrollo de una herramienta que permite a los tomadores de decisiones
a evaluar el nivel de definición del alcance del proyecto completo durante la fase de planificación previa al proyecto de los proyectos de construcción en
Arabia Saudita. Además de la contribución a la práctica, el estudio puede contribuir a la teoría también. La literatura sugiere que las prácticas de definición de
alcance del proyecto y las teorías de gestión de las partes interesadas son dos dominios de investigación independientes, que a menudo son investigados
por separado. Sin embargo, este estudio utilizará teorías justicia y la participación de procedimiento para reunir a los dos campos de investigación. La
investigación tiene como objetivo guiar a los administradores de proyectos y los inversores encontrar la mejor participación de los interesados ​que ayuda a
optimizar la definición del alcance del proyecto.

Reconocimiento

Los autores desean agradecer al Ministerio de Arabia Saudita de Educación Superior para proporcionar el primer autor de una beca para
realizar un doctorado y llevar a cabo este estudio, así como la Universidad de Melbourne para proporcionar los fondos para asistir a esta
conferencia.

referencias

Aaltonen, K., Jaakko, K., y Tuomas, O. (2008). la prominencia de los interesados ​en proyectos globales. revista internacional de gestión de
proyectos, 26 (5), pp. 509-516.

Abdul-Hadi, N., Al-Sudairi, AS, y Alqahtani, S. (2005). Priorización de las barreras para el éxito de proceso de reingeniería de negocios (BPR)
en los esfuerzos industria de la construcción de Arabia Saudita. Gestión de la Construcción y Economía, 23 (3), pp. 305-315.

Aibinu, AA (2006). La relación entre la distribución de control, equidad y potencial de conflicto en el proceso de manipulación reivindicaciones. Gestión

de la Construcción y Economía, 24 (1), pp. 45-54. Aibinu, AA, Ofori, GO, y Ling, FYL (2011). Modelos de Ecuaciones Estructurales de Justicia de

la organización y el comportamiento cooperativo en el proceso de construcción del Proyecto de Reclamaciones: perspectivas de los

contratistas.
Gestión de la Construcción y Economía, ( 29) 5, pp. 463-481.
 Mohammed K. Fageha y Ajibade A. Aibinu / Procedia - Ciencias Sociales y de comportamiento 74 (2013) 154 - 164 163

Al-Eqtisadiah (2011), disponible en <http://www.aleqt.com/2011/12/09/article_605385.html> [Consulta el 10 de diciembre de 2011]

Assaf, SA, y Al-Hejji, S. (2006). Causas de los retrasos en los proyectos de construcción de gran tamaño. revista internacional de gestión de proyectos, 24
(4), pp. 349-357.

Atkinson, R., Crawford, L., & Ward, S. (2006). incertidumbres fundamentales en los proyectos y el alcance de la gestión de proyectos. revista

internacional de gestión de proyectos, 24 (8), pp. 687-698. Bourne, L. (2005). Proyecto de gestión de relaciones con los grupos de interés

y el Círculo. Ph. D. Tesis, Universidad RMIT, Melbourne, Australia.

Chinyio, EA, y Akintoye, A. (2008). Enfoques prácticos para la participación de los interesados: hallazgos del Reino Unido. Gestión de la
Construcción y Economía, 26 (6), pp. 591-599.

Cho, CS, y Gibson, E. (2001). proyecto de construcción de la definición del alcance del proyecto usando índice de calificación definición.
Diario de ingeniería arquitectónica, 7 (4), pp. 115-125.

Consejo de Cámaras de Arabia (2008). Informe Anual de 2008, disponible en http://www.csc.org.sa [consultado el 14 de diciembre de 2011]

Consejo de Cámaras de Arabia (2009). Indicadores Económicos saudí, disponibles en

<Http://www.csc.org.sa/English/AboutKsa/SaudiEconomy/Pages/EconomicIndicators.aspx> [Consulta el 14 de diciembre de 2011]

Gibson Jr, GE, Wang, YR, Cho, CS, y Pappas, MP (2006). ¿Qué es la Planificación de anteproyecto, de todos modos? Diario de gestión

en ingeniería, 22 (1), pp. 35-42. Griffith, AF, y Gibson Jr, GE (2001). La alineación durante la planificación previa al proyecto. Diario de

gestión en ingeniería, 17 (2), pp. 69-76.

Heywood, C., & Smith, J. (2006). La integración de las partes interesadas durante las fases tempranas del proyecto de la comunidad de FM.
Instalaciones, 24 (7/8), pp. 300-313. Johnson, G., & Scholes, K. (1999). Exploración de la estrategia corporativa. ( Quinta ed.). Prentice Hall, Harlow, Reino

Unido. Kähkönen, K. (1999). modelo multi-carácter del proceso de definición del proyecto de construcción. La automatización en la construcción, 8 (6), pp.

625-632.

Lind, EA, Kanfer, R., y Earley, PC (1990). La voz, el control y la justicia de procedimiento: preocupaciones instrumentales y no instrumentales
en los juicios de equidad. Journal of Personality and Social Psychology, 59 (5), pp. 952-959.

Lind, EA y Tyler, TR (1988). La psicología social de la justicia procesal. Nueva York: Plenum. Mitchell, RK, Agle, BR, y Madera,

DJ (1997). Hacia una teoría de la identificación de los actores y la prominencia: Definir el principio de quien y lo que realmente

cuenta. La Academia de Revisión por la dirección,

22 (4), pp. 853-886.
164 Mohammed K. Fageha y Ajibade A. Aibinu / Procedia - Ciencias Sociales y de comportamiento 74 (2013) 154 - 164

Olander, S. (2007). el análisis del impacto de los interesados ​en la gestión de proyectos de construcción. Gestión de la Construcción y
Economía, 25 (3), pp. 277-287.

Olander, S., y Landin, A. (2005). Evaluación de la influencia de las partes interesadas en la ejecución de proyectos de construcción. revista

internacional de gestión de proyectos, 23 (4), pp. 321-328. Sharma, A., y Lutchman, C. (2006). Definición del Alcance para la

Expansión de Operación de Proyectos. Transacciones AACE International.

Thibaut, J., & Walker, L. (1975). Justicia procedimental: Un análisis psicológico. Hillsdale, NJ: Erbaum. Tyler, TR (2000). La justicia

social: resultados y procedimiento. Revista Internacional de Psicología, 35 (2), pp. 117-125.

Yu, ATW, Shen, P., Kelly, J., y Hunter, K. (2005). Aplicación de gestión del valor en rueda de proyecto. Instalaciones, 23
(7/8), pp. 330-342.

Yu, ATW, Shen, P., Kelly, J., y Hunter, K. (2007). Un estudio empírico de las variables que afectan a la programación de proyectos de
construcción informativa / arquitectónico. revista internacional de gestión de proyectos,
25 (2), pp. 198-212.