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PLAN DE CALIDAD

GZS-1-17008

ASESORIA A LA INSPECCION FISCAL

CONTRATO: “ASESORÍA A LA INSPECCIÓN FISCAL PARA EL CONTRATO CONSTRUCCIÓN


COLECTORES DE AGUAS LLUVIAS ECUADOR-BRASIL Y MEJORAMIENTO ESTERO LAS TOSCAS.
COMUNA DE CHILLAN.”

Contrato:
Versión: 00
Documento:
Plan de Gestión Integrada del Proyecto AI-CLL-01
Fecha: Diciembre 2017

Desarrolló: Revisó: Aprobó:

Diego Sandoval H. Pablo Avalos. Gerente de Área


Encargado de Gestión de Profesional Residente
Calidad
PLAN DE CALIDAD

1.- INDICE
PLAN DE CALIDAD.....................................................................................................................................................1
1.- INDICE..................................................................................................................................................................2
2.- INTRODUCCION...................................................................................................................................................4
3.- OBJETIVOS DEL CONTRATO DE ASESORÍA..........................................................................................................5
4.- DESCRIPCION DEL CONTRATO.............................................................................................................................6
4.1.- IDENTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO...................................................................................................6
4.2.- DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO...............................................................................................................................8
4.3.- MAPA DE UBICACIÓN DEL PROYECTO....................................................................................................................9
4.4.- LABORES A REALIZAR POR LA ASESORÍA A LA INSPECCIÓN FISCAL.............................................................................10
4.4.1.-En relación al Proyecto y Contrato de Obra........................................................................................10
4.4.2.- En relación a la Construcción de las Obras.......................................................................................11
5.- OBJETIVOS DE CALIDAD ESPECIFICOS PARA EL CONTRATO.............................................................................13
5.1.- PRINCIPIOS, VALORES, VISIÓN, MISIÓN Y POLÍTICA.....................................................................................13
 SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES...............................................................................................................14
5.1.2.- Visión..................................................................................................................................................14
5.1.3.- Misión.................................................................................................................................................14
5.1.4.- Política de Calidad..............................................................................................................................14
5.1.5.- Certificados.........................................................................................................................................16
5.2.- CUADRO RESUMEN OBJETIVOS...........................................................................................................................22
5.3.- RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN DE OBJETIVOS.....................................................................................................22
6.- ALCANCE DEL PLAN DE CALIDAD.......................................................................................................................22
6.1.- SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE CALIDAD DE LA EMPRESA CONTRATISTA.............................................22
7.- NORMATIVA APLICABLE....................................................................................................................................23
8.- ORGANIZACIÓN DE LA ASESORIA.....................................................................................................................24
8.1.- EQUIPO PROPUESTO.......................................................................................................................................25
8.2.- ETAPAS PREVIAS AL INICIO DEL CONTRATO DE ASESORÍA.........................................................................................27
8.3.- RECONOCIMIENTO DEL TERRENO........................................................................................................................28
8.4.- RECURSOS FÍSICOS Y TECNOLÓGICOS DE LA ASESORÍA............................................................................................29
8.4.1.- Medios de Comunicación...................................................................................................................29
8.4.2.- Oficinas e Instalaciones......................................................................................................................29
8.4.3.- Movilización........................................................................................................................................29
8.4.4.- Otros Recursos de la Asesoría............................................................................................................30
8.4.5.- Equipo Topográfico.............................................................................................................................30
8.5.- CONTROL DE LAS OBRAS...................................................................................................................................30
8.5.1.- Control de la Calidad de las Obras.....................................................................................................30
8.5.2.- Controles Topográficos.......................................................................................................................31
8.5.3.- Control del Programa de Trabajo.......................................................................................................32
8.5.4.- Control del Proyecto durante la Ejecución de la Obra........................................................................33
8.5.5.- Prevención de Riesgos........................................................................................................................33
9.- CONTROL DE EQUIPOS DE MEDIDA Y ENSAYOS...............................................................................................34
9.1.- IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPO O INSTRUMENTO......................................................................................................34
9.2.- VERIFICACIÓN: MÉTODO, REGISTRO, FRECUENCIA................................................................................................34

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10.- PLAN DE INSPECCION Y ENSAYE......................................................................................................................35


11.- PROCEDIMIENTOS DE GESTION......................................................................................................................35
11.1.- CONTROL DE DOCUMENTACIÓN.......................................................................................................................35
11.2.- CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME Y NO CONFORMIDADES.........................................................................35
11.2.1.- Tratamiento a No conformidades internas de Cruz y Dávila............................................................36
11.2.2.- Tratamiento a No conformidades comunicadas a Contratista........................................................36
11.3.- ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS...........................................................................................................37
11.4.- AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD.....................................................................................................................37
12.- PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS.....................................................................................................................37
12.1.- SUPERVISIÓN DEL PLAN DE LA CALIDAD DEL CONTRATISTA....................................................................................37
13.- PROCEDIMIENTOS COMPLEMENTARIOS........................................................................................................38
13.1.-PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO Y/O GESTIÓN DE SUBCONTRATACIONES..............................................................38
13.2.- GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGO DE LA OBRA..............................................................................................38
13.3.- GESTIÓN AMBIENTAL DE LA OBRA....................................................................................................................38
14.- ADMINISTRACION DEL PLAN...........................................................................................................................39
14.1.- CONTROL DE CAMBIOS...................................................................................................................................39
15.- CONTROL DE CAMBIOS...................................................................................................................................39
16.- Anexos del Plan de Calidad..............................................................................................................................39

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2.- INTRODUCCION

Cruz y Dávila Ingenieros Consultores Ltda., es contratado por el Ministerio de Obras Públicas
(MOP), como Asesoría a la Inspección Fiscal, para el proyecto “CONSTRUCCION DE
COLECTORES DE AGUAS LLUVIAS ECUADOR-BRASIL Y MEJORAMIENTO ESTERO LAS TOSCAS,
COMUNA DE CHILLAN. Esto mediante resolución D.O.H. N° 104 de fecha 23 de diciembre de
2016, tramitada el día 16 de enero 2017.

La finalidad de este contrato es apoyar la administración y control del cumplimiento de los


requerimientos del proyecto y para asesorar al Inspector Fiscal en la fiscalización de la
ingeniería y construcción de las obras del mencionado contrato.

Este contrato de Asesoría se rige administrativa y técnicamente por el (RCTC), Reglamento


Para Contratación de Trabajos de Consultoría del MOP, DS MOP N° 48 del 28 febrero 1994 y
sus modificaciones posteriores, así como por las Bases Administrativas, Términos de
Referencia y sus Anexos Complementarios respectivos, asociados al llamado a licitación de la
Asesoría.

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3.- OBJETIVOS DEL CONTRATO DE ASESORÍA

El principal objetivo de la Asesoría a la Inspección Fiscal del contrato será mantener apoyo
técnico y administrativo a la Inspección Fiscal en la ejecución de las obras contratadas, con el
fin de obtener un control eficaz de los distintos ítems, mejorando la gestión y supervisión de
las obras.

Desarrollar un Plan de Calidad único y específico para la Asesoría que se contrata, con el fin
de asegurar la calidad y uniformidad del servicio prestado por la Asesoría. Puesto que el
Mandante, la DOH, no exige la presentación de un Plan de Calidad, se excluirá su aprobación.

Los servicios que deberá prestar el Consultor serán todos aquellos necesarios para que el
Inspector Fiscal de la obra, lleve un adecuado control técnico y administrativo de ésta. La
Asesoría de la Inspección Fiscal, en adelante AIF, asumirá la responsabilidad en cuanto al
cumplimiento de las Labores estipuladas para el adecuado control del desarrollo de la obra,
dentro de los términos señalados en los Términos de Referencia.

También deberá Informar periódicamente sobre el desarrollo de las obras, dando énfasis a la
entrega de antecedentes sobre las obras en ejecución, chequeos, cumplimiento del
programa de construcción, señalización, calidad del autocontrol y prevención de riesgos,
mano de obra, control de calidad y modificaciones tanto del proyecto como del Contrato, de
manera que permita a la Inspección Fiscal, tener una visualización rápida y eficaz de los
contratos.

Apoyar a la Inspección Fiscal en hacer cumplir las normas de Seguridad, tanto de tránsito
como laboral, con el objetivo de evitar al máximo la ocurrencia de accidentes, que generen
futuros problemas para la Dirección de Obras Hidráulicas.

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Apoyar a la Inspección Fiscal en hacer cumplir la normativa medioambiental vigente y los


compromisos ambientales específicos que para esta obra en particular establezca el
contratista responsable de ejecutar las obras, de modo de evitar posibles paralizaciones o
daños al medioambiente.

Finalmente, y por, sobre todo, cumplir con todo lo solicitado en las bases del concurso,
demostrando en sus diversas actividades ser una Asesoría a la Inspección Fiscal proactiva.

4.- DESCRIPCION DEL CONTRATO

4.1.- Identificación y Antecedentes del Proyecto


Contrato Asesoría

Proyecto : “Asesoría a la Inspección Fiscal para el


Contrato construcción colectores de aguas
lluvias Ecuador-Brasil y mejoramiento estero
las toscas, Comuna de Chillan.”

Sector : Avenida Brasil

Tramo : Dm inicial 1+770


Dm final 1+910

Provincia : Ñuble

Comunas : Chillan

Región : Región del Biobío

Código SAFI : 253.189

Mandante : Ministerio de Obras Públicas, Dirección de


Obras Hidráulicas, Región del Bio Bio.

Empresa Consultora : Cruz y Dávila Ingenieros Consultores

Resolución (Asesoría) : D.O.H. N° 104 de fecha 23 de diciembre de


2016, tramitada el día 16 de enero 2017.

Plazo : 750 Días corridos

Inicio del Contrato : 17 de enero 2016

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Fecha de Término : 05 de febrero 2019

Monto Contratado : $793.862.750

Financiamiento : Sectoriales.

Inspector Fiscal : Sr. Enrique Brevis Manríquez.

Encargado de la Unidad de Gestión de : Sr. Diego Sandoval Hormazabal


Calidad

Jefe Asesoría : Sr. Pablo Avalos.

Contrato Construcción

Contratista : COPCISA S.A.

Resolución : DOH. N° 95, del 05 de diciembre 2016.

Código SAFI : 253.215

Plazo : 750 días corridos

Inicio del Contrato : 17 de enero 2016

Fecha de Término : 05 de febrero 2019

Monto Contratado : $ 8.749.207.699

Modificación N° 1 : $ 383.954.815

Profesional Residente Empresa : Sr. Mario Ogno


Constructora

Encargado de la Unidad de : Sr. Francisco Alegría


Aseguramiento de la Calidad

Inspector Fiscal : Sr. Enrique Brevis Manríquez.

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4.2.- Descripción del Proyecto

El año 2008 la DOH efectuó una consultoría denominada “Estudio de Factibilidad y Diseño
Detallado del Mejoramiento del Canal de La Luz en Chillán, VIII Región del Bio-Bio”, la cual
determino que la comuna de Chillán cuenta con una red de canales de regadío y esteros, los
cuales son utilizados como cauces evacuadores de aguas servidas (Tratadas) y aguas lluvias.
Este sistema de evacuación de aguas lluvias está constituido por Estero Las Toscas,
Canal de La Luz, Estero Las Lechuzas y Estero Camarones, estando asociadas a ellos una red
de colectores.
Actualmente, existe en la zona céntrica de Chillán y Chillán Viejo una red de colectores
separados de aguas lluvias, la cual no es suficiente, por lo que es necesario implementar una
red más extensa y eficiente, que logre mitigar los problemas ocasionados por aguas lluvias.
El presente contrato contempla la construcción de un cajón de hormigón armado, el cual
tendrá dimensiones (internas) de 3.5x2.0m y 3.5x2.5m. Su emplazamiento longitudinal
recorre dos avenidas importantes de Chillán, Avda. Ecuador y Avda. Brasil.
También en esta etapa, se considera el revestimiento de un tramo del Estero Las Toscas, con
Shotcrete, el cual se considera desde descarga en Avda. Brasil, hasta Estero Las Lechuzas.
El trazado del tramo de colector Ecuador para el CO-CLL-01 se inicia en la intersección de la
Av. Ecuador con Av. O’Higgins, en la cual usa el bandejón central hasta la intersección con Av.
Brasil. En esta avenida se produce un giro en dirección sur-poniente para continuar bajando
por el bandejón de dicha avenida, hasta descargar finalmente en el Estero Las Toscas.
El estero Las Toscas corresponde al principal cauce natural de drenaje de la cuenca Urbana
de Chillán. Se inicia en la confluencia del canal de La Luz con el Canal Venecia, aguas abajo
del cruce del antiguo camino a Coihueco, y descarga en el río Chillán a un costado de la
planta de tratamiento de aguas servidas de ESSBIO, recorriendo en total una longitud de 12,8
km. El estero se ha dividido en 2 tramos:
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Tramo A: Desde el inicio del Estero en el cruce del canal de la Luz con el antiguo camino a
Coihueco, hasta la descarga del colector Brasil (longitud 6,3 km).
Tramo B: Desde la descarga del colector Brasil hasta el Río Chillán (longitud 6,5 km).
La sección adoptada corresponde a un canal revestido en hormigón cuyo ancho basal varía
desde 8,0 m hasta 20,0 m a medida que aumenta el caudal y disminuye la pendiente del
cauce. El fondo se proyecta con una inclinación de 10% hacia el centro y los taludes son
revestidos con hormigón proyectado y tienen un talud H:V=1:1. Excepcionalmente, debido a
las restricciones de espacio, se proyectan muros de contención en ambos costados desde el
kilómetro 0+580.11 hasta el kilómetro 1+120.00.

4.3.- Mapa de Ubicación del Proyecto

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4.4.- Labores a realizar por la Asesoría a la Inspección Fiscal

Los servicios de Asesoría que se prestarán para el presente contrato, serán todos aquellos
necesarios para que el Inspector Fiscal de la Obra, lleve un adecuado control técnico y
administrativo de las obras, para lo cual Cruz y Dávila asumirá la responsabilidad del
cumplimiento de, a lo menos, las obligaciones contractuales que se detallan en las Bases de
Licitación para el Contrato de “Asesoría Inspección Fiscal para el Contrato Contrato
construcción colectores de aguas lluvias Ecuador-Brasil y mejoramiento estero las toscas,
Comuna de Chillan.” La actividad de Cruz y Dávila, atendida la naturaleza de las obras, será
tal que ésta se desarrolle en forma compatible con la legislación vigente, con las normas
técnicas de la ingeniería especializada, con las especificaciones correspondientes, y con las
normas de seguridad y de protección del medio ambiente. El control técnico y administrativo
se llevará de manera tal de abarcar todas las labores que tengan relación con los siguientes
dos puntos:

4.4.1. El Proyecto y Contrato de Obras.

4.4.2. La Construcción de las Obras.

4.4.1.-En relación al Proyecto y Contrato de Obra

Estudiar el Proyecto de Ingeniería y su documentación correspondiente, para conocerlos


íntegramente con el objeto de evitar posibles errores y llevar un buen control durante la
ejecución de las obras. No obstante, el estudio del proyecto por parte de la Asesoría, será
una actividad permanente y constante durante el transcurso de las obras, informando y
proponiendo soluciones de los problemas detectados a la Inspección Fiscal, de manera que
se lleven a cabo las acciones necesarias para corregir las deficiencias detectadas.

Mantener permanentemente en la oficina de Inspección Fiscal, la totalidad de los


documentos del proyecto, además de todos los reglamentos, circulares, decretos, manuales
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y normas que rigen los contratos de obra y de asesoría y en las oficinas centrales de la
empresa consultora los respaldos físicos o magnéticos de la misma información.

Asesorar a la Dirección en la interpretación de las diversas cláusulas del contrato celebrado


con la empresa constructora e informar sobre cualquier anomalía que se encuentre y que
altere la buena ejecución de las obras.

Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales y contractuales del contrato de


construcción y en caso de incumplimiento, proponer su corrección a la Inspección Fiscal.

4.4.2.- En relación a la Construcción de las Obras

Asesorar a la Inspección Fiscal en el control del cumplimiento del programa de construcción y


de inversión de la obra, así como evaluar permanentemente la calidad del trabajo en
ejecución y verificar su conformidad con los términos del contrato.

Asesorar, proponer e informar a la Inspección Fiscal respecto de las modificaciones de obras


necesarias para el proyecto.

Apoyar a la Inspección Fiscal en la supervisión de las obras a ejecutarse en cada uno de los
lugares de trabajo que corresponda, mediante técnicos y profesionales que se desempeñen
permanentemente en las faenas y realizar visitas de especialistas si se requiere para el buen
cumplimiento del contrato de obra. También se considera la identificación de los problemas
que se presenten en el desarrollo del contrato y apoyar a la Inspección Fiscal en su solución.

En relación con el Control de Calidad, la Asesoría debe controlar la gestión del autocontrol de
la empresa contratista y mantener al día cuadros de avances de lo ejecutado y controlado
por autocontrol, para así poder analizar, programar y dimensionar su trabajo, de acuerdo a la
importancia y volumen de obra.

Toda la información que tenga relación con la calidad de la obra y del autocontrol de la
Empresa Constructora, del Inspector Fiscal, Asesoría y del propio servicio, deberán
mantenerse en obra, en archivos ordenados, fechados y foliados, los que una vez finalizada la
labor de la consultoría deberán quedar en poder de la Dirección. Esta documentación deberá
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entregarse al Inspector Fiscal conjuntamente con el Informe Final, en volúmenes


debidamente encuadernados con una copia digital en formato pdf o similar.

Se deberá dar fiel cumplimiento a las "Bases de Gestión de Calidad en Contratos de Asesoría
a la Inspección Fiscal".

Revisar permanentemente la efectiva ejecución de las obras, elaborando las cubicaciones


respectivas, debiendo visar el estado de avance de obra correspondiente a cada estado de
pago.

Realizar las proyecciones de las cajas mensuales, de acuerdo con las instrucciones que
imparta la Inspección Fiscal.

Calcular Las multas técnicas, para lo cual deberá considerar todos los resultados de ensayes
efectuados por la Asesoría, contratista y por el MOP, según corresponda, debiendo entregar
todos los respaldos utilizados en dicho cálculo.

Enviar mensualmente a la Unidad o Encargado de Prevención de Riesgos de La Dirección


correspondiente, con visto bueno del Inspector Fiscal, la estadística de accidentes de la
empresa contratista y los respectivos comprobantes de las cotizaciones, de acuerdo a lo
establecido en la Ley №16.744.

Supervisar el cumplimiento de lo indicado en las bases del contrato de obra, en lo que se


refiere a: Bases de Gestión Ambiental, Territorial y de Participación Ciudadana para Contratos
de Obras Públicas, Bases de Prevención de Riesgos Laborales para Contratos de Ejecución y
Concesiones de Obras Públicas.

Revisar mensualmente la documentación concerniente a los pagos de remuneraciones e


imposiciones del personal de la empresa constructora y subcontratistas, debiendo formar un
archivo de dicha documentación, incluyendo los listados del personal que haya trabajado
durante el mes, copia de los contratos de trabajo y finiquitos producidos en el mes.

Mantener permanentemente actualizados en la oficina de la Inspección Fiscal, planos,


esquemas, datos administrativos y otros. Estos documentos deberán estar a la vista de tal

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forma de mostrar a los posibles visitantes de la obra el estado actual del contrato de
construcción.

Identificar los problemas que se presenten en el desarrollo del contrato y apoyar al Inspector
Fiscal en su solución.

La asesoría deberá revisar permanentemente el estado y suficiencia de la señalización tanto


de faenas, como la preexistente en el tramo que forma parte del contrato, Cautelar el
cumplimiento de lo indicado en Resolución D.V. N° 1826, Decreto N° 90 y artículos 99 y 102
de la Ley de Tránsito.

5.- OBJETIVOS DE CALIDAD ESPECIFICOS PARA EL CONTRATO

5.1.- Principios, Valores, Visión, Misión y Política


El objetivo de este Plan de Aseguramiento de la Calidad, es garantizar a nuestro cliente, que
todas las actividades de gestión u operativas necesarias para alcanzar los objetivos de calidad
específicos en el contrato, están previstas y que son controladas y evaluadas de manera
periódica, evidenciando en forma medible, que además de ser eficaces, es decir, que se
cumple con lo exigido en las Bases, estas son desarrolladas en forma eficiente, mediante la
mejora continua de todos los procesos involucrados, en conformidad a la Política y Objetivos
de Cruz y Dávila Ingenieros Consultores.

Cruz y Dávila Ingenieros Consultores Ltda., es una empresa que cuenta con Certificación de
su Sistema de Gestión Integrado de acuerdo a las Normas ISO-9001:2008, sobre Sistema de
Gestión de Calidad, ISO-14001:2004, sobre Sistema de Gestión de Medio Ambiente y OHSAS-
18001:2007 sobre Salud y Seguridad Laboral, certificada por la reconocida empresa
internacional Lloyd's Register Quality Assurance y el respaldo mundial del Servicio de
Acreditación del Reino Unido -UKAS-.

Este sistema de gestión está basado en los Principios y Valores de la compañía, y desarrolla la
Visión, Misión, Política de Calidad, Procedimientos, Sistemas de Registro y Control que
requiere una Consultora en Ingeniería de primer nivel.

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5.1.1.- Principios y Valores

 Satisfacción de nuestros clientes.


 Honestidad, Integridad, Lealtad y Respeto.
 Excelencia profesional y Responsabilidad personal.
 Trabajo en equipo.
 Constante búsqueda por mejorar.

5.1.2.- Visión

Ser la mejor solución existente en el mercado, para servicios de Consultoría en Ingeniería,


Gerenciamiento, Administración e Inspección de Proyectos.

5.1.3.- Misión

Proveer servicios de Ingeniería de Calidad, desarrollados con costos competitivos, usando


adecuadas tecnologías y técnicas de gerenciamiento de proyectos, con el objeto de agregar
valor para nuestro Cliente o Mandante.
El compromiso con esta misión implica una actitud enraizada en nuestros principios y
valores, que debe permitirnos seguir marcando pautas en la ingeniería de consulta nacional.

5.1.4.- Política de Calidad

Desde sus orígenes, Cruz y Dávila, ha entendido la relación con sus Clientes como un
compromiso de largo plazo.
A través de sus servicios, busca entregar un valor agregado para el Mandante, con una
atención que satisfaga sus expectativas. Nuestro compromiso implica una actitud
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plenamente profesional en el trabajo, donde la responsabilidad, eficiencia y honestidad


juegan un papel preponderante, con el objeto de mejorar continuamente la calidad de
nuestros servicios.
En este contexto, Cruz y Dávila, busca liderar el mercado de los servicios de ingeniería en
Chile, entregando soluciones de calidad, con estricto apego a sus principios y valores, de
modo de asegurar respeto por la comunidad, el medio ambiente y sus trabajadores.
A continuación, se adjuntan las certificaciones obtenidas por la Empresa sobre su Sistema de
Gestión de Calidad, de Medio Ambiente y de Salud y Seguridad Laboral.

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5.1.5.- Certificados
ISO 9001: 2008

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ISO 14001:2004

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PLAN DE CALIDAD

OHSAS 18001:2007

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5.2.- Cuadro resumen objetivos

Objetivo Índice Criterio aceptación. Periodo medición

Satisfacción del cliente Encuesta Registro Prom. > o = 5,5.


Anual
(Inspector Fiscal) RPG 16.01.02 Todo ítem > 4,0.
(nº informes entregados
Evidenciar eficiencia en
con anticipación/Total de
la entrega oportuna de > a 0,5 Mensual
informes entregados)
Informes de Asesoría

Reclamo del cliente


I= N° de reclamos en el
resuelto 0 Mensual
contrato
satisfactoriamente

5.3.- Responsables de la medición de objetivos

La responsabilidad de verificar el cumplimiento de estos objetivos recae en el Profesional


Residente en lo relativo a la Satisfacción del Cliente, entrega oportuna de los Informes de
Asesoría y reclamo del cliente resuelto satisfactoriamente, por su parte el Encargado de la
Unidad de Gestión de Calidad velará por la eficiencia de control en las partidas. El
Cumplimiento de Objetivos, servirá para el control de estos parámetros.

6.- ALCANCE DEL PLAN DE CALIDAD

El presente Plan contempla los siguientes alcances:

6.1.- Seguimiento del cumplimiento del Plan de Calidad de la Empresa Contratista

Esta asesoría supervisará la correcta aplicación del Plan de Calidad de la Empresa


Constructora mediante inspecciones periódicas en terreno en que se chequeará el
cumplimiento de procedimientos del Plan de Calidad. La evidencia de las desviaciones
detectadas será registrada en las correspondientes en registros, notas de no conformidad y/o

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informes de Inspección dirigidas a la Empresa Constructora para que ésta gestione las
correcciones necesarias.

7.- NORMATIVA APLICABLE

La Normativa Aplicable a la Obra será toda aquella que se enumere tanto en los documentos
de la Asesoría, como de la Construcción, sean estos las Bases de Concurso de la Asesoría
como los Antecedentes de Licitación en el caso de la Construcción, además de todas las
leyes, decretos o normas que tengan relación con la ejecución de la obra.
Cruz y Dávila Ingenieros Consultores, mantiene una Intranet con una Biblioteca Técnica, a la
que tiene acceso todo el personal de CyD, muy en particular el Jefe de la Asesoría y el
Encargado de Gestión de Calidad para el presente contrato, los documentos contenidos en
dicha biblioteca técnica se puede consultar y bajar para imprimir, los demás documentos
como leyes, decretos, etc. en caso de ser necesaria su consulta serán bajado de organismos
oficiales como la Biblioteca del Congreso de Chile.

Aquellos documentos de mayor uso o consulta como las Bases, volúmenes 5 y 8 del Manual
de Carreteras y los Planos, serán mantenidos en las dependencias de la Asesoría en la Obra.

 R.C.T.C., Decreto MOP N° 48 del 28-02-94


 Bases de Concurso.
 Antecedentes de Licitación del Proyecto
 Planos Generales y de Detalles del Proyecto.
 Manual de Carretera Volumen 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9.
 Reglamento para contratos de Obras Públicas.
 Ley 16744, Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales.
 Decreto N° 40, Formación y funcionamiento del Depto. de Prevención de Riesgos.
 Decreto N° 54, Constitución y funcionamiento de Comité Paritario de Higiene y
Seguridad.
 Decreto N° 594, Condiciones sanitarias y Ambientales básicas en lugares de trabajo.
 Especificaciones Técnicas Especiales del Proyecto.
 Bases Para la Gestión Ambiental, Territorial y de Participación Ciudadana.

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PLAN DE CALIDAD

 Bases para la Gestión de Calidad.


 Bases de Prevención de Riesgos.

8.- ORGANIZACIÓN DE LA ASESORIA

Hemos dispuesto para este proyecto un Equipo de Profesionales de amplia experiencia en


este tipo de Contrato, lo que nos permitirá ofrecer un servicio superior, apoyando en forma
real, eficiente y eficaz a la Inspección Fiscal, lo que se traduce en anticiparse a los posibles
problemas, enfrentar en mejor forma los imprevistos y lograr una buena y completa
administración de cada uno de los contratos.
Se consideran los siguientes planteamientos básicos de organización en terreno:
 Dividir al personal de terreno en equipos, que puedan absorber los distintos frentes de
trabajo abiertos por el Contratista.
 Asignar funciones a cada integrante de la Asesoría y controlar que ellas se cumplan.
 Concentrar al inicio los esfuerzos en el replanteo de las obras, de manera de conseguir la
información básica necesaria para la obtención de las cubicaciones reales de proyecto,
y de esta forma poder implementar un control riguroso del avance real de la obra que
permita prever los posibles problemas que puedan surgir y a la vez recomendar
soluciones a tiempo y costo adecuado.
 Se plantea como premisa básica y siguiendo la teoría del Control total, que el “buen
funcionamiento dependerá del equipo de trabajo implementado”, el que mantendrá
una coordinación constante y tendrá los equipos necesarios para el buen desarrollo de
sus labores diarias.

8.1.- Equipo Propuesto

El equipo presentado es homogéneo, donde la mayoría de sus integrantes han ocupado


cargos de dirección de obras en contratos con MOP y otros mandantes, con un manejo
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computacional de todos los integrantes del equipo, lo que permite configurar un equipo
funcional y adaptable a situaciones diversas.
La estructura actualizada del personal de la Asesoría a la Inspección Fiscal es:
Cargo

1.- Jefe de la Asesoría

2.- Jefe de Terreno

3.- Jefe de Ingeniería

4.- Ingeniero en Prevención de Riesgo

5.- Unidad de Gestión de Calidad

6.- Ingeniero Geomensor

7.- Asesor Jurídico

8.- Inspector de Terreno

9.- Encargado de Partición Ciudadana

10.- Experto Ambiental

11.- Inspector de Terreno

12.- Dibujante Técnico

13.- Secretaria

14.- Nochero

15- Alarifes

16.- Auxiliar

En el Documento “Anexos Plan de Calidad” se incorpora el Organigrama y descripciones de


cargo de los profesionales de la Asesoría a la Inspección Fiscal.

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PLAN DE CALIDAD

En la oficina de la Asesoría se tiene el organigrama con los nombres que ocupan cada cargo,
el cual se mantendrá en Obra y se actualizará constantemente.

8.2.- Etapas previas al inicio del Contrato de Asesoría

Como parte de las primeras actividades desarrolladas fueron:

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PLAN DE CALIDAD

 Recopilar toda la documentación de cada uno de los contratos, verificando que se


cuente con los siguientes documentos:
 Resolución de Adjudicación, tramitada.
 Bases Administrativas Generales y Especiales
 Especificaciones Técnicas Generales y Especiales
 Planos
 Aclaraciones a la Propuesta
 Presupuesto oficial
 Programas de trabajo y programas de inversión
 Mano de obra ofrecida.

Al inicio del Contrato se propone realizar una reunión con representantes del Contratista, el
Inspector Fiscal y presidida por un representante de la Dirección de Obras Hidráulicas, para
presentarse y aclarar cualquier duda inicial referente a los antecedentes de la propuesta, el
proyecto mismo y, en general, de cualquier aspecto que pudiera entorpecer o demorar la
ejecución de las obras, como asimismo, informar en términos generales al Contratista la
metodología de control a usar por la I.T.O.
Fuera de estos aspectos se tratará cualquier otro tema que se considere importante para las
futuras relaciones entre Dirección de Obras Hidráulicas – Asesoría – Contratista,
especialmente en cuanto a los requisitos principales que se exigirán al Contratista para
aprobar la obra como entrega completa de certificados Autocontrol, cumplimiento de
Especificaciones Técnicas, cumplimiento de instrucciones dadas por I.T.O., etc.

8.3.- Reconocimiento del Terreno

El desarrollo de las actividades de la Asesoría en terreno, en este caso, se iniciará con un


reconocimiento del sector y sus alrededores, en conjunto con la Inspección Fiscal,
efectuando un análisis de la planificación general de las obras y de cómo enfrentar su
inspección, del avance y priorización de las necesidades de evaluaciones pendientes a los
que se debe abocar la Asesoría y verificación de los antecedentes topográficos en terreno. Se

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PLAN DE CALIDAD

incluye en esta etapa el reconocimiento de los pozos de suministro del Contratista y la


distribución de sus instalaciones. Además, se realizará una monografía de los elementos de
control y seguridad y obras existentes en el camino o sector de la obra, así como una
evaluación de su estado de conservación, para efectuar la correspondencia entre el proyecto
y la realidad de terreno, y proponer las modificaciones necesarias, si corresponde.
La Asesoría asistirá a la Inspección Fiscal en las aprobaciones de los siguientes aspectos,
pudiendo también sugerir recomendaciones y modificaciones para su posterior
cumplimiento:
Recepción del balizado y puntos de referencia de acuerdo al proyecto para el posterior
control geométrico.
Chequeo de la red de puntos de Referencia utilizados por el Contratista en el replanteo de las
obras.
Uno de los aspectos de mayor importancia, será efectuar al inicio de las labores en terreno,
la correcta ubicación de las obras y estudiar la suficiencia del proyecto, para detectar
cualquier omisión o error, lo cual debe ser informado inmediatamente al Inspector Fiscal,
para que este pueda realizar las correcciones pertinentes con visto bueno de la Unidad
correspondiente.

8.4.- Recursos Físicos y Tecnológicos de la Asesoría

8.4.1.- Medios de Comunicación

Con el fin de viabilizar la ejecución de las actividades en cada una de las áreas técnicas, de
modo que la posición de cada una de las partes quede documentada, se usará el correo
electrónico de modo de formalizar los procedimientos de comunicación entre los
profesionales. Con la Inspección Fiscal se implementará principalmente un Libro de
Comunicaciones y correo electrónico.
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PLAN DE CALIDAD

8.4.2.- Oficinas e Instalaciones

Las oficinas serán provistas por el Contratista General de la Obra, y en ella se dará cabida
tanto a las oficinas del Inspector Fiscal como del equipo que compondrá la asesoría.
Con cargo a los gastos generales, la Asesoría asumirá los gastos asociados a útiles de oficina,
materiales varios, equipos computacionales, fotocopiadora y en general todos los recursos
físicos y tecnológicos, equipos topográficos y software computacional necesarios para un
buen desempeño de las funciones del personal de la Asesoría.

8.4.3.- Movilización

Cruz y Dávila proporcionará, exclusivamente para el personal de la Asesoría, la movilización y


transporte, durante todo el período del Contrato.
La cantidad de vehículos, será de 2 vehículos mensuales, incluido el destinado al Inspector
Fiscal y requerido por Bases.
Estos vehículos contarán con todos los insumos necesarios para abordar las actividades
requeridas. Se considerará en los costos todos los gastos relacionados con el uso del
vehículo, tales como: combustible; mantenimiento; seguros contra todo tipo de accidentes, y
en general cualquier gasto asociado a los vehículos que permitan el buen cumplimiento de
los trabajos encomendados a la Asesoría.
Estos vehículos serán para el personal de la Asesoría, para fiscalizar el cumplimiento de las
obligaciones contractuales del Contratista y según el cronograma de trabajo. Además,
dispondrán de todos los elementos de seguridad necesarios asociados a las labores
contratadas.

8.4.4.- Otros Recursos de la Asesoría

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PLAN DE CALIDAD

Todos los elementos señalados a continuación y todos aquellos otros que sean necesarios
para llevar adelante esta Asesoría estarán disponibles durante todo el plazo señalado. Los
costos asociados a los recursos de la Asesoría se entienden incluidos en los gastos generales,
y serán a lo menos, los que se indican a continuación:

8.4.5.- Equipo Topográfico

El equipo de topografía será periódicamente controlado en las oficinas del representante de


estos equipos en Chile, emitiéndose la certificación de calidad correspondiente.
Se tendrá especial atención en la calidad y precisión de los instrumentos de topografía.

8.5.- Control de las Obras

8.5.1.- Control de la Calidad de las Obras

El plan de control de calidad que aplicará la Asesoría, tiene por objeto asegurar a la Dirección
de Obras Hidráulicas que los distintos trabajos que forman parte del proyecto de
construcción, se ejecutarán de acuerdo a las especificaciones técnicas y las normas
correspondientes vigentes para el contrato.
El sistema de Autocontrol de la empresa constructora tiene como función principal avalar el
cumplimiento de las exigencias de cada fase, mediante un control sistemático que cubra
todas las etapas del proceso constructivo.

8.5.2.- Controles Topográficos

El control topográfico que efectuará la Asesoría estará dirigido fundamentalmente a los


siguientes aspectos de la obra:

 Verificación y control del cumplimiento de las características de los diferentes


elementos que conforman la obra.

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PLAN DE CALIDAD

 Determinación de todos los antecedentes necesarios para el control de las cantidades


de obra realmente ejecutadas, como dato básico para controlar Estados de Avance de
los Estados de Pago de la Empresa Constructora, con esto se actualiza los avances
parciales y totales del Contrato.

Estos dos aspectos principales se ejecutarán bajo los siguientes puntos de vista:

 Verificación constante de los puntos de referencia y auxiliares utilizados para el control


topográfico de la obra.
 Control de los perfiles de proyecto, pendientes y espesores.
 Dibujo de perfiles Longitudinales y transversales en archivos CAD, permitiendo
proyectar y cubicar con mayor precisión los movimientos de tierra.
 En caso de la necesidad de levantamientos topográficos, estos se realizarán con
estaciones totales y la información será procesada y entregada en dibujos procesados
en AUTOCAD.
 Se llevará registro detallado de las cubicaciones de cada ítem, como respaldo para la
confección de Estados de Pago.
 Control de ubicación, dimensiones y pendientes de las obras de saneamiento.
 Verificación continúa de la veracidad de las recepciones efectuadas por el Autocontrol;
registrando y verificando que las condiciones técnicas específicas cumplan lo
establecido, de tal modo de lograr una correcta evaluación de los trabajos.
 Las características geométricas se verificarán parcialmente de acuerdo al avance de los
trabajos y este control será prerrequisito para la continuación de las faenas, cotas de
excavaciones, rellenos, etc.
 Basados en la constante recopilación de antecedentes, se analizarán y propondrán
modificaciones que permitan mejorar las geometrías, sin incurrir en mayores costos
para la obra.
 Como síntesis del trabajo, se realizará un compendio de antecedentes que permita la
comparación de las cantidades de obra realmente ejecutadas con las proyectadas,
estableciendo los posibles aumentos y disminuciones experimentados por cada
partida, tanto parciales durante el transcurso de la obra, como totales del proyecto.

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PLAN DE CALIDAD

8.5.3.- Control del Programa de Trabajo

Con el objeto de controlar el cumplimiento del plazo total de la construcción, se


implementará un sistema de programas parciales por sectores y/o por obras, que serán
actualizados periódicamente.
El registro de estos avances parciales permitirá detectar con la debida anticipación
problemas de atraso, que en general no se detectan en un programa global. Se tomarán
entonces las medidas correctivas que sean necesarias en cada caso en particular, en forma
conjunta con la empresa constructora.
Para este efecto, se propondrá al Inspector Fiscal sostener una reunión semanal con el
Contratista, en la cual se tratarán éste y otros temas de importancia para el buen desarrollo
de la obra.
Se verificarán los rendimientos de la maquinaria disponible en faena respecto de lo
programado en propuesta para verificar y solicitar las correcciones necesarias para cumplir
con el programa maestro de obras.
Analizar las eventuales modificaciones de proyecto y su impacto en la programación de
obras, de tal modo de hacer las recomendaciones a tiempo y pertinentes a la Inspección
Fiscal para tomar las medidas correctivas.

8.5.4.- Control del Proyecto durante la Ejecución de la Obra

Como una condición básica para el buen desarrollo de la Asesoría, el equipo estudiará al
inicio del Contrato toda la documentación del Proyecto, dividida en cuatro grandes partes:
 Planos del Proyecto.
 Especificaciones Técnicas.
 Bases Administrativas.

Este estudio en detalle tiene por objeto dar solución a los siguientes puntos principales:
 Conocer en profundidad los antecedentes, para implementar una adecuada labor de
Asesoría, poniendo énfasis en las partidas de mayor incidencia económica y en
aquellas de mayor dificultad técnica.
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PLAN DE CALIDAD

 Verificar que el proyecto sea concordante con las condiciones reales del terreno,
haciendo los ajustes menores necesarios para superar los posibles problemas.
 Se detectarán en el estudio las omisiones en que pueda haber incurrido el proyectista.
En tal caso, se harán los contactos pertinentes para complementar los puntos faltantes.
 Se verificará la concordancia de los parámetros básicos de diseño con la realidad de
terreno como una manera de optimizar el proyecto.
 Se podrá proponer alternativas de modificación para algunas soluciones de proyecto,
que se puedan traducir en disminución de costos y/o en disminución de plazos
parciales que aseguren el cumplimiento del plazo total de la obra.

8.5.5.- Prevención de Riesgos

El Experto en Prevención de Riesgos con el cual contará la Asesoría, realizará inspecciones


periódicas al Contrato y emitirá informes sobre la situación de prevención de riesgos en
general de la faena. La Asesoría verificará permanentemente el cumplimiento por parte de la
Empresa Contratista de las disposiciones establecidas en la Ley Nº 16.744, de Accidentes de
Trabajo y Enfermedades Profesionales, y Decretos Nº 40 (Formación y funcionamiento del
Dpto. de Prevención de Riesgos) y Nº 54 (Constitución y funcionamiento de Comité Paritario
de Higiene y Seguridad), comunicando oportunamente al Inspector Fiscal sobre su
cumplimiento.

9.- CONTROL DE EQUIPOS DE MEDIDA Y ENSAYOS

Para poder medir la conformidad respecto a los requisitos dados por las especificaciones
técnicas es necesario disponer de equipos y/o instrumentos con la precisión y exactitud
adecuadas.
Esta Asesoría para garantizar lo anterior implantará el Procedimiento de Cruz y Dávila PSG-
15.05 (Procedimiento Control de Instrumentos de Medición – Calibración), en el cual se
describen entre otros puntos la Recepción e Identificación, Utilización y Cuidados,
Verificación Periódica y Calibración o Re-calibración.

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PLAN DE CALIDAD

9.1.- Identificación del equipo o instrumento

El Procedimiento PSG-15.05 en su punto N°2 “Recepción e Identificación”, describe como se


identifica cada equipo creando la “Ficha de Instrumento o Equipo de Medición RPG15-01”
asignándole un código que se construye en base a lo establecido en “Anexo 1”.

9.2.- Verificación: Método, Registro, Frecuencia

El Instructivo IDT15-02.02 describe como es en caso de los equipos topográficos, el


instructivo señala un Método para verificación de Estado de Equipos y un Método para
verificación de Calibración. Estos se registran en registros RPG15-05 Y RPG15-06.

10.- PLAN DE INSPECCION Y ENSAYE

En cuanto a los controles y recepciones efectuadas por Topografía Asesoría, estos se ceñirán
a la programación y solicitudes efectuadas por escrito, entregadas por la empresa
Constructora, registrándose los controles en los registros pertinentes. Chequeo de perfiles,
registro de cotas, cubicación de movimiento de tierra.

11.- PROCEDIMIENTOS DE GESTION

11.1.- Control de Documentación

El control de la documentación generada o recibida para el desarrollo de las actividades de la


Asesoría a la Inspección Fiscal es descrito en el procedimiento de Cruz y Dávila para la Obra
“PSG-01.05.”

11.2.- Control de Producto No Conforme y No Conformidades

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PLAN DE CALIDAD

CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME Y NO CONFORMIDADES (Se deberá elaborar un


procedimiento documentado distinguiendo en grados de no conformidad menor, mayor y
críticas). Se entenderá como No Conformidades a los incumplimientos de Los requisitos
especificados en Las Bases y/o a lo señalado en et Plan de la Calidad. Las No Conformidades
podrán ser establecidas por el Inspector Fiscal u otro equipo de apoyo a la supervisión fiscal.
Se deberán tomar acciones apropiadas para los efectos reales o potenciales de las no
conformidades cuando se detecta un producto no conforme previo o después de su entrega
e incluso cuando ya ha empezado su uso. El establecimiento de una No Conformidad es sin
perjuicio de las eventuales multas contempladas en las Bases del Contrato.
La definición del grado de importancia de la No Conformidad (Menor, Mayor, Crítico), es
Tipificados de La siguiente manera:
Se deja establecido que el Plan de la Calidad presentado por la empresa Consultora es de su
exclusiva responsabilidad. Su aceptación o aprobación por parte de la Inspección Fiscal, no
generará ningún compromiso por parte de la Dirección Contratante diferente de lo
establecido, sólo implica que no existen observaciones al Plan de la Calidad y a sus
procedimientos
Grado Menor: Ligero defecto con reparación inmediata que no deja consecuencia
permanente en la obra, lo que no exime de completar el informe de no conformidad.
Grado Mayor: Defecto que puede afectar a los requisitos exigidos, aunque no impide
necesariamente la continuación de los trabajos en esa actividad concreta. También se aplica
a No Conformidades que generan impacto significativo en el medio ambiente o un riesgo
para la seguridad de La obra.
Grado Crítico: Defecto que afecta a los requisitos y especificaciones, así como a la aptitud del
proceso o producto. Supone un gran riesgo, por lo que se interrumpe el proceso, en tanto no
se solucione el problema, Se aplica de igual modo, a aquellos procesos que producen un gran
impacto para el medio ambiente o un serio riesgo para la seguridad de la obra.

11.2.1.- Tratamiento a No conformidades internas de Cruz y Dávila

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PLAN DE CALIDAD

El tratamiento para las No Conformidades deberá regirse según el procedimiento de Cruz y


Dávila para la Obra “PSG-04.05”.

Basados en las Bases para el Aseguramiento de la Calidad en Construcción de Obras públicas,


que dice "Las No Conformidades detectadas en los trabajos las puede emitir la misma
Empresa Contratista, el Inspector Fiscal o la Asesoría a la Inspección Fiscal". Las No
Conformidades detectadas a la Empresa Contratista se realizarán según lo indicado en el
procedimiento de Cruz y Dávila para la Obra “PSG-04.05”.

11.2.2.- Tratamiento a No conformidades comunicadas a Contratista

Basados en las Bases para el Aseguramiento de la Calidad en Construcción de Obras públicas,


que dice “Las No Conformidades detectadas en los trabajos las puede emitir la misma
Empresa Contratista, el Inspector Fiscal o la Asesoría a la Inspección Fiscal”. Las No
Conformidades detectadas a la Empresa Contratista se mantendrán un registro periódico,
que refleje la NC, su gravedad, plazo de resolución, calificación e información al Inspector
Fiscal.

11.3.- Acciones Correctivas y Preventivas

El tratamiento de las acciones Correctivas y Preventivas se regirá por lo estipulado en el


procedimiento “PSG-05.04”

11.4.- Auditoría Interna de Calidad

Las Auditorías internas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del Plan de
Calidad y su nivel de Implementación, serán programadas y realizadas de acuerdo al
Procedimiento de Cruz y Dávila PSG-03.06 (Procedimiento Auditorías Internas y Externas), el
que se incluye en el documento “Anexos Plan de Calidad”. La experiencia mínima requerida
para actuar como auditor interno en la obra será la indicada en las Bases de Gestión de
Calidad en Contratos de Asesoría.
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PLAN DE CALIDAD

Se contempla para esta obra la realización de una auditoría interna anual. El Formato Plan
Anual de Auditorías, se adjunta en el Documento de Anexo Plan de Calidad del presente
Contrato de Asesoría.

12.- PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

12.1.- Supervisión del Plan de la Calidad del Contratista

Esta asesoría supervisará la correcta aplicación del Plan de Calidad de la Empresa


Constructora mediante inspecciones periódicas en terreno en que se chequeará el
cumplimiento de procedimientos del Plan de Calidad. La evidencia de las desviaciones
detectadas será registrada en las correspondientes notas de no conformidad y/o Informes de
Inspección dirigidas a la Empresa Constructora para que ésta gestione las correcciones
necesarias.
Con respeto a las No Conformidades y Acciones Correctivas de la Constructora esta asesoría
verificará el cierre de ellas, evidenciando esto en el informe Anexo Plan de Calidad del mes
siguiente.

13.- PROCEDIMIENTOS COMPLEMENTARIOS

13.1.-Procedimiento para el Manejo y/o Gestión de Subcontrataciones

No se considera la utilización de subcontratos para la realización de esta Asesoría a la


Inspección Fiscal, por lo que no se considera un procedimiento para su manejo y/o gestión.

13.2.- Gestión de Prevención de Riesgo de la Obra

La Asesoría verificará permanentemente el cumplimiento por parte de la Empresa


Contratista de las disposiciones establecidas en la Ley nº 16744, de Accidentes de Trabajo y
Enfermedades Profesionales, y los decretos nº 40 y 54, comunicando oportunamente al
Inspector Fiscal sobre su cumplimiento. Para realizar el seguimiento de la Asesoría Inspección

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PLAN DE CALIDAD

Fiscal se basará en los procedimientos se implantará el procedimiento “PSG-21.02 Y PSG-


24.03”

13.3.- Gestión Ambiental de la Obra

Para asegurar del cumplimiento de los requisitos Medioambientales, esta Asesoría verificará
el cumplimiento del Plan de Manejo Integral de la Obra, para lo que se implantará el
procedimiento “PSG-20-04.” El que contempla entre otros los siguientes registros de
seguimiento mensual.

 Apertura, uso y abandono de Instalación de faena.


 Apertura, uso y abandono de botaderos.
 Requerimientos para bodega de sustancias y residuos peligrosos.

Estas listas de chequeo se irán utilizando según sean aprobados los correspondientes Planes
de Manejo.

14.- ADMINISTRACION DEL PLAN.

14.1.- Control de Cambios

Se establece la emisión de una nueva versión de Plan de Calidad cada 1 año para el Contrato
de Asesoría.
En relación al control de cambios dentro de la misma versión de este Plan de Calidad este se
regularizará mediante la emisión del siguiente documento:
Registro RPG02-01.05, planilla de registro de control de cambios incluido en Anexo Plan de
Calidad.

14.2.- Procedimientos y Registros

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PLAN DE CALIDAD

Los registros de los procedimientos centralizados, en su mayoría son mantenidos en la


oficina central de Cruz y Dávila Ingenieros Consultores Ltda., y se guardan como copias
controladas en la Intranet de la Empresa.
Si durante el desarrollo de los servicios de Asesoría se determina la necesidad de generar o
modificar procedimientos o registros, ello será comunicado a la Unidad de Calidad de la Sub
Dirección de Obras en el informe mensual “Anexo Plan de Calidad”.

15.- Control de cambios

Versión Fecha Paginas Revisadas Contenido de Modificación


00 Febrero 2017 - Versión 00
01 Diciembre 2017 1 – 26 Logo de portada y Organigrama

16.- Anexos del Plan de Calidad

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