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ENTREGA No: 1
CADENA DE SUMINISTROS
TITULO DE LA ENTREGA:
1
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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
Caso Exitoso: Servientrega
2
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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
1. INTRODUCCION
3
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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
Gracias a la calidad del servicio y a la confianza de los clientes rápidamente, la
operación se expandió a las ciudades de Medellín, Barranquilla, Pereira, Cartagena,
Santa Marta, Valledupar, Montería y Cúcuta.
En la primera fase, el despegue se llevó a cabo gracias a la financiación de
prestamistas personales y se inició un proceso de volantes y perifoneo.
El interés por generar impacto de marca creció, gracias a la experiencia que iban
adquiriendo en el medio y al conocimiento en temas de marketing que recibieron en
cursos y seminarios. Es así como se genera una estrategia bajo el concepto “Sabe
Usted que es Servientrega?” y que se contestaría con lo que por más de 20 años
se consolidó como el slogan de la Compañía: SERVIENTREGA ¡ES ENTREGA
SEGURA!. La comunicación de la estrategia es llevada a la radio, a los periódicos
y revistas.
En 1990 Servientrega es Líder del sector, con amplias oportunidades en el mercado
internacional y es así como se inicia el proceso de internacionalización a través de
la creación de Servientrega Worldwide que incursionó en los mercados de Estados
Unidos, Venezuela y Ecuador.
Con el crecimiento de la empresa se amplió el equipo de profesionales con una
estructura organizacional plana no jerarquizada. Su evolución se ha estructurado
por quinquenios a los cuales se les dio un nombre de acuerdo con la estrategia
Misión
Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de
nuestros Clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de
nuestros Líderes de Acción y el sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro
País.
Visión
4
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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
mbia: Círculo de lectores.
EMPRENDEDOR, 11 de febrero de 2011
http://mantenimientodeavinoes.blogspot.com.co/2011/02/historia-de-
servientrega.html
BIENPENSADO, Octubre 9 de 2014. http://bienpensado.com/historia-
marca-servientrega/
GESTIOPOLIS, MARZO 1 DE
2008.https://www.gestiopolis.com/cadena-suministro/
5
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