NOMBRE DE LOS ALUMNOS:

Citlali del Rosario Pérez utrera.

Manuela Romero Pérez.

Jesús Del Carmen Baeza Aguirre.

Adrian Hernández Hernández.

Javier Enrique Coronado Ignacio.

Edgar Iglesias Cruz.

NOMBRE DE LA UNIDAD:

“Estudio de mercado.”

NOMBRE DEL TEMA:

“Desarrollo de proyecto”.

NOMBRE DEL DOCENTE:

ING. Erika Gómez García.

FECHA:

19/02/2018.
 Introducción
Para crear una empresa se debe partir de una idea, generalmente son varias las ideas que
nos viene a la mente antes de tomar una decisión de un proyecto a emprender, el proyecto
a emprender debe cumplir con las necesidades de los futuros clientes de una mejor forma
que la competencia que se encuentra actualmente en el mercado. Es por ende que el
proyecto a emprender es de la creación de una empresa dedicada a la comercialización de
suavizante de telas de una manera artesanal.

Un suavizante textil es un producto que se utiliza comúnmente en el proceso de lavado de

ropa. El suavizante se comercializa disuelto en agua y se añade en forma líquida a
la lavadora. Los ingredientes más importantes de los suavizantes son los tensioactivos
catiónicos, habitualmente del tipo amonio cuaternario. Estos tensioactivos se adhieren a las
fibras del tejido, proporcionando suavidad. Proporcionan también volumen, esponjosidad y
otorgan propiedades antiestáticas. Hacen que las prendas sean más fáciles de planchar y
ayudan a reducir la aparición de arrugas. Por último, pero no menos importante, los
suavizantes aportan a la ropa una fragancia.

Un reciente estudio ha puesto de manifiesto que los suavizantes previenen la aparición de

arrugas y facilitan el planchado, pero no todos aumentan el volumen respecto a un lavado
sin suavizante.

De esta manera nos hemos planteado realizar este proyecto para la comercialización del
suavizante con aromas tradicionales. Así como también satisfacer a aquellos clientes que
necesiten consumir nuestro producto.
 Justificación
El proyecto está orientado a la implementación de una empresa comercializadora de
suavizantes de tela artesanal considerando que el producto que proponemos tiene
beneficios para las telas y el bienestar del consumidor al ser un producto 100% natural y de
la misma manera la necesidad de encontrar la forma de convertir el suavizante en una
oportunidad empresarial que genere puestos de trabajo e ingresos a los productores y
comercializadores

Al realizar este proyecto se pretende conquistar un mercado potencial, innovando y dando

calidad a nuestros clientes. Por consiguiente, es justificada la necesidad de implementar
esta empresa cumpliendo con todas las normas de registro y sería muy beneficioso
fortalecer y contribuir con mejores relaciones comerciales.
Objetivos

Lograr que la empresa se posicione dentro del mercado como una de los mejores
productos, distribuidora y comercializadora de suavizante de telas artesanal en sus
diferentes presentaciones.

Objetivos específicos.

1. Tener los mejores estándares de calidad

2. Tener un aumento del 15% de ventas anuales
3. Innovar tecnológicamente para satisfacción de los clientes
4. Incursionar con nuestro producto diferentes mercados

Misión

Proporcionar productos mexicanos de calidad y satisfacción al cliente

Visión

Ser líder en el mercado a nivel local, nacional e internacional con productos 100%
tradicionales

Valores

Compromiso estamos comprometido con nuestro país y socialmente con todo y cada una
de las personas que forman partes de nuestra clientela y con el medio ambiente.

Excelencia ofrecer un producto de alta calidad

Colaboración realizar los trabajos en equipos sumando esfuerzos para perfeccionar nuestro
trabajo.

Competitividad somos una empresa altamente competitiva con el mercado que nos rodea.
 CAPITULO I FUNDAMENTOS

o Marco teórico

En épocas pasadas, era común encontrar la ropa, una vez lavada, similar a un papel
periódico, áspera y poco moldeable, en la actualidad, las empresas que producen este tipo
de material, se han preocupado por ofrecer suavidad y frescura a tu ropa, mejorando cada
día las formulaciones y las propiedades del producto, tomando en cuenta que es
comúnmente usado en principio, para tratar la ropa de bebes y de niños pequeños. Lograr
un balance entre frescura, suavidad y excelente (pero no penetrante) aroma, es el reto de
la industria de los productos de limpieza.

En la década de los 70 Colgate-Palmolive México vive uno de sus momentos más

importantes, cuando el fenómeno económico conocido como el «Milagro Mexicano» influye
en el crecimiento de la economía. Por lo que al interior de la empresa surgen nuevas ramas
productivas, se introducen las bolsas de polietileno para los detergentes y se aplica la más
alta tecnología de ese momento para la producción. Se vive una etapa de diversificación
por lo que la empresa lanza al mercado limpiadores líquidos, cremas para el cuidado de la
piel, el primer champú para ropa delicada y el primer suavizante para telas en México
conocido como Suavitel.

1961:
Ultra Downy lanza al mercado un suavizante de ropa concentrado al doble que la
competencia, mejorando así los resultados del producto.

2015:
La reconocida fórmula suavizante de Downy prueba que es igual de efectiva al proteger las
telas del daño que causa el lavado regular, acelerando el nuevo posicionamiento de Downy
como Acondicionador de telas.
 CAPITULO II.- PLANEACIÓN

2.1 Análisis de mercado

2.1.1 Análisis de la demanda

Presentación y Precio de suavizantes de ropa

Las presentaciones tienen la siguiente distribución

 1 litro o menos – 55.6%

 De 1.5 a 3 litros – 26.4%

 Más de 3 litros – 16.7%

Y en cuanto al presupuesto destinado:

 28% gasta más de $65 pesos

 26% gasta de $20 a $35 pesos

 18% gasta de $35 a $50 pesos

 15% gasta menos de $20 pesos

Las características más buscadas son variadas, dentro de éstas hay aroma,
precio, cantidad vs precio y la presentación, en ese orden de prioridad,
según los consumidores mexicanos.
La decisión de compra se basa en pocos, pero muy significativos
factores, es por ello que el lanzamiento al mercado de un nuevo suavizante
para ropa debe considerar estos factores entre otros.
2.1.2 Análisis de la oferta

Las marcas de suavizantes para ropa más populares en México

 Downy – 37%

 Suavitel - 53%

 Ensueño - 8.5%

 Vel rosita - 1.1%

 Great Value - 0.4%

Título del proyecto: “suavitec”

Insumos requeridos:

 Agua

 Vinagre

 Bicarbonato de sodio

 Aceite de aromas diversos

Grupo de personas al que está dirigido: amas de casa, público en general.

Nicho del mercado: local

Competencia: “Downy”, “Suavitel”, “en sueño”, “Carisma”

Precio de los insumos, materia prima y productos similares en el mercado:

Precio de insumos:

 Agua $10.00
  Vinagre $10.00

 Bicarbonato de sodio $20.00

 Aceite de aroma $20.00

 Costo total del producto (1 litro) $17.00

Precio de productos similares:

 Downy $22.00

 Suavitel $21.00

 En sueño $18.00

 Carisma $19.00
Segmento del mercado

 Variables demográficas
Edad: 18-60
Género: Masculino – femenino

 Variables geográficas
Área: urbana y rural
Zona: centro del estado
Municipio de Villahermosa (Tabasco), nacional.

 Variables psicográficas
Clase social: media, media baja, alta.
Beneficios esperados: se pretende la aceptación del consumo del producto en los estados,
municipios, localidad por parte de aquellas personas además que será un suavizante de
telas hecho artesanalmente que no afecta al medio ambiente y a un bajo precio.
 ENCUESTAS Y GRAFICAS

1.- ¿usted acostumbra a usar suavizante de telas?

35
a) si
4
b) no
11
c) a veces

1.- ¿ usted acostumbra a usar suavizante de telas?

a) si
22.00%
b) no
c) a veces
8.00%
70.00%

ANALISIS:

Como podemos ver en la grafica realizamos una encuesta a 50 personas el cual en su mayoría eran mujeres entre
25-60 años, nuestra primera pregunta fue si acostumbraban usar suavizante de telas y obtuvimos como resultado
que el 70% de las personas si usan suavizante de telas, el 22 % lo utiliza de ves en cuando y solo el 8% no utiliza
suavizante. El cual el 8% son hombres que regularmente no utilizan suavizante. Por lo que se puede observar o
analizar que el producto regularmente lo utilizan mujeres amas de casa de entre 25 – 60 años.

1.- ¿Usted, cada cuanto compra suavizantes de telas?

a) Diario 6
b) Semanal 16
c) Quincenal 25
d) Nunca 3

2.- ¿Usted, cada cuanto compra suavizantes de telas?

12.00%
a) Diario
6.00%
b) Semanal
c) Quincenal
d) Nunca
32.00%
50.00%

ANALISIS:

En esta grafica se puede ver que de las 50 persona un 50% compra suavizante quincenalmente, 32%
semanal, 12% diario y solo un 6% nunca compra suavizante.

3.- ¿Utilizaría usted un nuevo suavizante de tela hecha de manera

a) SI 30
b) no 7
c) talves 13

3.- ¿Utilizaría usted un nuevo suavizante de tela hecha de maneraartesanal? (escriba su opinión).
a) SI
26.00% b) no
c) talves
14.00% 60.00%

ANALISIS:

En esta grafica se puede ver que de las 50 persona un 60% compraría un suavizante artesanal, 26%
tal vez lo compraría, y solo un 14% no compraría un suavizante de telas artesanal.

4.- De estas opciones subraye una de las que más conozca:

a) Downy 19
b) Carisma 5
c) Ensueño 11
d) Ariel 0
e) Suavitel 13
f) Suatel 0
4.- De estas opciones subraye una de las que más conozca:
a) Downy
b) Carisma
c) Ensueño
27.08% d) Ariel
39.58%
e) Suavitel
22.92% 10.42% f) Suatel

ANALISIS:

En esta grafica se puede ver que de las 50 persona un 40% compran Downy, 27% compran suavitel,
23% ensueño y solo un 10% carisma. Por lo que la obtuvimos que la mayoría de las personas
prefieren downy.

5.- ¿Que esperaría usted de un nuevo suavizante de tela comparada

a) Mejor precio 25
b) Mejor rendimiento 13
c) Variedad de aromas 12

5.- ¿Que esperaría usted de un nuevo suavizante de tela comparada con otra?
a) Mejor precio
b) Mejor
24.00% rendimiento
50.00% c) Variedad de
aromas
26.00%

ANALISIS:

En esta grafica se puede ver que de las 50 persona un 50% espera que el suavizante este al mejor
precio, 26% que tenga mejor rendimiento y el 24% espera variedad de aroma. Por lo que
concluimos que el suavizante seria más viable si esta a un precio considerable.

6.- En promedio ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por un litro

de suavizante de tela artesanal? (Escriba un precio razonable).
a) entre 10-15 15
b) entre16-20 19
c) entre21-25 12
d) entre 26-50 4
6.- En promedio ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por un litrode suavizante de tela artesanal? (Escriba un precio razonable).
a) entre 10-15
8.00% b) entre16-20
30.00% c) entre21-25
24.00%
d) entre 26-50

38.00%

ANALISIS:

En esta grafica se puede ver que de las 50 persona un 38% estaría dispuesto a pagar entre 16-20
pesos por el suavizante, 30% entre 10-15, el 24% entre 21-25 y el 8% entre 26-50. Por lo que
concluimos que el suavizante seria más viable si esta a un precio de entre 16-20 pesos.

7.- ¿Qué tipo de aroma le gustaría que tuviera el nuevo suavizante de telas?
a) Frutal 18
b) Floral 22
c) Dulces 8
d) sin aroma 2

7.- ¿Qué tipo de aroma le gustaría que tuviera el nuevo suavizante de telas?

a) Frutal
16.00% 4.00%
b) Floral
36.00%
c) Dulces
d) sin aroma

44.00%

ANALISIS:

En esta grafica se puede ver que de las 50 persona un 44% prefiere un olor floral, el 36% un olor
frutal, el 16% un aroma dulce y el 4% que no tenga aroma. Por lo que concluimos que el suavizante
seria más viable si tiene aroma floral y frutal ya que la mayoría los prefieren asi.
2.2 FODA

FORTALEZAS

1. Ofrecer una amplia variedad de opciones de suavizantes.

2. Ofrecer servicios de suavizantes para empresas.
3. Ofertar una variedad de productos de regalo en la compra de suavizantes.
4. Ofrecemos un consumo saludable para el ambiente y telas.
5. No se utilizarán químicos a fin de realzar la naturaleza de los ingredientes.
6. La materia prima será 100% mexicano .
OPORTUNIDADES

1. Facilidad de acceso a la materia prima de alta calidad, por encontrarnos en un país

productor del mismo.
2. Impulso de programas de financiamiento para emprendedores y microempresarios
por parte del Gobierno, con facilidades de acceso para estudiantes universitarios.

DEBILIDADES

1. Al existir la necesidad de contratar una persona que sea experta en producción de

suavizantes, se corre el riesgo de que esta persona carezca de ética y filtre
información a la competencia.
2. Ser un negocio con mucha competencia.

AMENAZAS

1. Riesgo de que la competencia indirecta incursione en la producción de suavizantes.

2. Posicionamiento que tienen actualmente los competidores indirectos.
3. Importación de suavizantes.
 2.3 Organigrama de la empresa

Gerencia
general

Recursos
Proceso Administración ventas
humanos

Ctrl. De calidad contrataciones oficinas marketing

mantenimiento capacitacion mensajeria Logistica.

Pago de
conserjes
planillas
2.4 Distribución de la planta.

Factores de distribución del proceso de elaboración.

Los factores a considerar en el momento de elaborar el diseño para la distribución de planta

son:

a) Determinar el volumen de producción

b) Movimientos de materiales

c) Flujo de materiales, y

d) Distribución de la planta.

Se recomienda utilizar, como esquema para la distribución de instalaciones, el flujo de

operaciones orientado a expresar gráficamente todo el proceso de producción, desde la
recepción de las materias primas hasta la distribución de los productos terminados,
pasando obviamente por el proceso de fabricación.

Flujo de materiales
Además de la localización, diseño y construcción de la planta es importante estudiar con
detenimiento el problema de la distribución interna de la misma, para lograr una disposición
ordenada y bien planeada de la maquinaria y equipo, acorde con los desplazamientos
lógicos de las materias primas y de los productos acabados, de modo que se aprovechen
eficazmente el equipo, el tiempo y las aptitudes de los trabajadores.

2.5 Diagrama de bloques del proceso.