Sul Ivan

Relatório de Atendimento Infra Services
04/08/2015
Sumário
1. Escopo da Atividade ............................................................................................................................................. 3
2. Atividades Realizadas ........................................................................................................................................... 3
 Levantamento do TSS – Foi aberto o chamado TTAJ80 .................................................................................... 3
 Levantamento do Protheus – Aguardando avaliação em homologação .......................................................... 5
o Lentidão recorrente – toda sexta-feira às 16:00 ....................................................................................................................... 5
o Problemas no Cluster ............................................................................................................................................................. 15
o Substituir os binários 32 bits por binários 64bits .................................................................................................................... 17
o Limpeza de arquivos e diretórios............................................................................................................................................ 17
o Não apagar o profile ............................................................................................................................................................... 17
o Qual o processo de manutenção precisamos fazer ............................................................................................................... 17
 Aplicar sugestões de melhoria no Protheus de Homologação - OK............................................................... 18
o Aplicar binários 64bits no ambiente P11HML - OK ................................................................................................................ 18
o Criar um script para execução periódica de manutenção no Protheus com limpeza de arquivos desnecessários - OK ....... 19
o Criar balanceamento de Scheduler - OK ............................................................................................................................... 22
 Levantamento do Servidores e Storage – OK ................................................................................................... 33
 Levantamento do Hard Lock – OK ..................................................................................................................... 37
 Levantamento do Backup – OK. Faltando somente as evidências ................................................................. 38
o Backup da aplicação .............................................................................................................................................................. 38
o Transferir o backup para fora da empresa ............................................................................................................................. 48
3. Observações e Comentários .............................................................................................................................. 49
4. Histórico de Revisões ......................................................................................................................................... 50
2 Versão 1.0
1. Escopo da Atividade
 Levantamento do TSS – Foi aberto o chamado TTAJ80
 Levantamento do Protheus – Aguardando avaliação do cliente em homologação
o Lentidão recorrente – Toda Sexta-feira
 Criados ambientes separados com RPO atualizado e projeto do cliente compilado
especificamente para a rotina de transferência e geração de borderô. Foi enviado email para o
Marcos Barros com orientações de como rodar o processo e validar em homologação
o Substituir binários 32bits por 64bits
 Foram substituídos em Homologação e Testes
o Processo de manutenção periódica
 E:\Protheus11\ManutencaoProtheus.cmd
 Aplicar sugestões de melhoria no Protheus de Homologação – Concluído
 Levantamento do Servidores e Storage – Concluído
 Levantamento do Hard Lock – Concluído
o Cliente optou, conforme nossa recomendação, por manter o controle de numeração pelo license server
e aguardar
 Levantamento do Backup – Concluído. Faltando somente as evidências
o Backup da aplicação e banco
 Aguardando envio das evidências do backup pelo BackupExec a serem enviadas pelo Rafael
o Transferir backup para fora da empresa
 Geradas evidências do funcionamento da rotina que leva o backup para fora da empresa
2. Atividades Realizadas
 Levantamento do TSS – Foi aberto o chamado TTAJ80
o Cliente informa que o caractere especial de número interrompe a transmissão de notas com
erro. Foi atualizado para a versão 2.47 e o problema não foi resolvido.
 Na versão 2.47:
 Através do chamado TSCL00 que gerou a RFC de correção, os caracteres
especiais ( &, >, <, ”, ’ ) foi corrigido nessa versão.
 Mas não vimos ocorrência alguma de correção do caracter especial de
número º.
 Na versão 2.48:
 Mesmo após a versão 2.47, os caracteres especiais (<>) não foram corrigidos,
somente nessa versão houve liberação de correção de ajuste no TSS
paraaceitar caracter especial '<' e '>' na tag <DescricaoRPS> para a prefeitura
de Gravataí – RS.
 Mas não vimos ocorrência alguma de correção do caracter especial de
número º.
 Descobrimos, nos chamados TSZTOV, TT0198, TSZP64, TSZCBW, TSZBFK e muitos
outros que o erro no TSS por caracter especial poderia ser corrigido pela chave
ChangeEncodingBehavior=1
 Portanto, acreditamos que adicionando essa chave no ambiente do TSS Sped
o problema será resolvido.
 Informamos ao cliente e alteramos o INI do TSS de homologação com essa
chave para o cliente validar. Tão logo o cliente tenha validado, executamos a
mesma alteração em produção.
o Danfe em anexo
Versão 1.0 3
 Como enviar DANFE em PDF por email?

 Essa funcionlidade já está disponível no Protheus.
 Para contemplá-la , o sistema deve estar com a Versão igual ou superior ao
TSS 2.09 e é necessário aplicar as atualizações disponíveis no UPDATE DE
PROGRAMAS (Ambos encontrados no Portal do Cliente)
 Após a aplicação do Patch rodar o compatibilizador:
o No Protheus 10::: NFEP10R1
o No Protheus 11::: NFEP11R1
 O procedimento de envio é realizado da mesma forma que o mesmo do XML.
 Porém, para que seja enviado Danfe em PDF junto com XML na autorização
do danfe é necessário acessar rotina do wizcofig da rotina SPEDNFE e
habilitar a opção de "envia Danfe por e-mail?".
 Se caso, ainda assim, a opção de ENVIAR DANFE POR EMAIL, não for
apresentada no "Wizard", deverá alterar "manualmente" o parâmetro
MV_NFEDISD para 1 diretamente na tabela SPED000.
 IMPORTANTE:::
o O envio do XML é obrigatório e o DANFE em PDF é opcional, ficando
a critério do cliente sua configuração ou não.
 Fonte:
http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action;jsessionid=8B6BE0DBD0E6AA6
3F531746FB110841C?pageId=36308943
 Verificamos, nos chamados TRPWH8, TREMI8, TRIUWY, TRLFR7, TRLOU2,
TRQESO e mais tantos outros, que o problema foi resolvido após a alteração do
parâmetro MV_NFEDISD = 1 na tabela sped000.
o Obs.: Esse parâmetro já havia sido alterado e testado mas não
resolveu. Entretanto o cliente estava utilizando o TSS 2.46 e não 2.47
quando efetuou esses testes. Logo, é necessário fazer novos testes
com essa nova versão e esses parâmetros alterados.
o Alterado no TSS de homologação:
[SPED]
SourcePath=E:\TOTVS\TSSHML\APO
RootPath=E:\TOTVS\TSSHML
StartPath=\system\
RpoDb=top
RpoLanguage=portuguese
RpoInterface=Windows
RpoVersion=110
LocalFiles=ADS
Trace=0
TOPMEMOMEGA=1
SPED_USASPEDBR=1
SPED_HVERAO=0
ChangeEncodingBehavior=1
o Alteração do parâmetro na SPED000:
4 Versão 1.0
o Além disso, é necessário executar o Wizard do faturamento na filial

correspondente para habilitar o envio de PDF no email para o cliente.
 Na tela de configuração do SMTP, marcar a opção, enviar
DANFE por e-mail marcada.
 Informamos ao cliente e alteramos a tabela e executamos o

wizard do faturamento de homologação com essa chave para
o cliente validar. Tão logo o cliente tenha validado,
executamos a mesma alteração em produção.
 De qualquer forma, foi aberto o chamado TTAJ80 para tratar os dois problemas.
 Levantamento do Protheus – Aguardando avaliação em homologação

o Lentidão recorrente – toda sexta-feira às 16:00
o Através de nossas análises em conjunto, vimos que a rotina FINA060, que gera a lentidão
toda sexta feira, estão muito desatualizada.
o Rotina atual de produção:
 Programa: FINA060.PRX
Type: ADVPL
Build: BUILD_FULL
Data: 19/11/14
o Rotina atualizada:
Versão 1.0 5
o Através do DEVStudio antigo não consegui gerar um patch somente com essa rotina do RPO
novo, mas através do TDS novo conseguir gerar o patch em anexo. Solicitamos ao cliente que,
apliquem em homologação, vejam se resolve o problema de lentidão, caso resolva, apliquem
em produção até a próxima sexta-feira.
 Foi acordado com o cliente a criação de um ambiente separado em homologação e
produção e em um binário separado com o RPO atualizado somente para rodar a
rotina de transferência e geração do borderô e verificar se o problema é resolvido com
a atualização do RPO. Em produção o novo ambiente deve estar pronto para que o
cliente execute a rotina no dia 07/08.
 Caso o problema seja resolvido, fatalmente será necessário atualizar todo o
ERP e validar todos os processos durante o período de homologação do ERP.
 Compilar o Projeto do cliente no novo RPO de Homologação:
 O Guilherme compilou o projeto de produção no novo RPO atualizado de
homologação. Conforme log abaixo:
Iniciando compilação...
Por favor, aguarde. Montando lista de arquivos para a compilação.....................................
Compilando arquivos para a configuração P11ATU...
--------------------------------------------------------------------------
Compilando arquivos...
c:\protheus11\my projects\estoque\opttk002.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\opte102.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\optholtin.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\hoye0001.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\optcust.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\mta650i.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\mta105lin.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\grvsald.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\hestc001.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\optr01r.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\opter004.prw...
6 Versão 1.0
c:\protheus11\my projects\estoque\optxcxp.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\matr105c.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\optest01.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\optr002.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\hestr001.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\hestp001.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\opterpn1.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optnfe01.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optupd001.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\axcadsz5.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\status005.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\axcadszw.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\opttk006.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\opti024.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optmsg01.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optrlog2.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optrl01.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optrelnfwl.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optrplr01.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optrindcad.prw...
c:\protheus11\my projects\originais\ajustepis.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optrvenlab.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\hoyfatr1.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optchan.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\fonte\optdtfat.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\faturamento lab\hoy212.prw...
c:\protheus11\my projects\processos\hfatp001.prw...
c:\protheus11\my projects\processos\mt120apv.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optmsatrj.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\opti005.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\opti004.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\faturamento lab agrupado\hoy400.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\faturamento lab agrupado\gerasf2.prw...
Versão 1.0 7

c:\protheus11\my projects\faturamento\processos\optpoder3.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\processos\criasldb6.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\hfatp004.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\faturamento lab agrupado\gerasc5.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\hfatc001.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\optxest.prw...
c:\protheus11\my projects\callcenter\optcall01.prw...
c:\protheus11\my projects\callcenter\opttelacal.prw...
c:\protheus11\my projects\callcenter\gatilhos\optg001.prw...
c:\protheus11\my projects\sac\tk271cor.prw...
c:\protheus11\my projects\sac\tk271leg.prw...
c:\protheus11\my projects\korus\acordo de pagamentos\arquivos fontes\optgk005.prg...
c:\protheus11\my projects\korus\acordo de pagamentos\arquivos fontes\optgk003.prg...
c:\protheus11\my projects\korus\estatisticas de pagamento\optgk004.prg...
c:\protheus11\my projects\callcenter\tmkbarla.prw...
c:\protheus11\my projects\korus\r. duplicatas a vencer\optgk002.prg...
c:\protheus11\my projects\schedule\hoywf001.prw...
c:\protheus11\my projects\schedule\hoycannf.prw...
c:\protheus11\my projects\schedule\optblqcr.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\fonte\schdatfat.prw...
c:\protheus11\my projects\schedule\optsch04.prw...
c:\protheus11\my projects\biblioteca\fedtendent.prw...
c:\protheus11\my projects\biblioteca\optfuncao.prw...
c:\protheus11\my projects\biblioteca\optanxdoc.prw...
c:\protheus11\my projects\schedule\optschwl.prg...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\geranfcd.prw...
c:\protheus11\my projects\korus\financeiro\optgk012.prg...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\geranfld.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\geranfem.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\geranfla.prw...
c:\protheus11\my projects\lentes\opti010.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\geranfca.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\geranfwl.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\hoy150.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\axcadqz9.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\datfat.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\axcadqz8.prw...
c:\protheus11\my projects\korus\cliente mestre\fonte\optgk001.prg...
c:\protheus11\my projects\ponto\axsz3.prw...
c:\protheus11\my projects\korus\estoque\optgk006.prg...
c:\protheus11\my projects\korus\financeiro\optgk011.prg...
c:\protheus11\my projects\korus\limpa status\optgk014.prg...
c:\protheus11\my projects\livros fiscais\optfisa061.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\geralab.prg...
c:\protheus11\my projects\ativo fixo\optatv01.prw...
8 Versão 1.0
c:\protheus11\my projects\ponto\espgrafico.prw...
c:\protheus11\my projects\ativo fixo\optgk019.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\nfesefaz.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\nfarent.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\hoy001.prg...
c:\protheus11\my projects\sped\danfeii.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\opti009bta.prw...
c:\protheus11\my projects\pcp\axcadszh.prw...
c:\protheus11\my projects\pcp\impopt.prw...
c:\protheus11\my projects\pcp\optrggf.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\optdanfcd.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\hoyestr1.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\optxkar.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\importacao\opti009.prw...
c:\protheus11\my projects\sped\danfeiii.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\m310but.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\optrest01.prw...
c:\protheus11\my projects\estoque\optrcusto.prg...
c:\protheus11\my projects\pcp\ma650emp.prw...
c:\protheus11\my projects\schedule\optestmail.prw...
c:\protheus11\my projects\schedule\schtst01.prw...
c:\protheus11\my projects\schedule\optsch01.prw...
c:\protheus11\my projects\pcp\opti036.prw...
c:\protheus11\my projects\schedule\statuswl.prw...
c:\protheus11\my projects\schedule\optschpe.prg...
c:\protheus11\my projects\schedule\flegaholt.prw...
c:\protheus11\my projects\schedule\optwfg01.prg...
c:\protheus11\my projects\schedule\optwfb01.prw...
c:\protheus11\my projects\pcp\opteprcop.prw...
c:\protheus11\my projects\pcp\mt681inc.prw...
c:\protheus11\my projects\pcp\m185baix.prw...
c:\protheus11\my projects\pcp\contggf.prw...
c:\protheus11\my projects\pcp\mta185mnu.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optrlab02.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\ponto de entrada\fa240pa.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\optt010.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\ponto de entrada\f590can.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\ponto de entrada\criatitndc.prw...
Versão 1.0 9
c:\protheus11\my projects\financeiro\ponto de entrada\fa070tit.prg...

c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\sravttxt.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\segdes.prx...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\fetrans2.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\convld.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\exportacao\optexpfat.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\f080brow.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\fa080pos.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\f050brow.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\hoyfatcr.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\saci008.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\fa200fil.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\f200var.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\ponto de entrada\f050irf.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\fa070pos.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\fa050inc.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\optrfolpon.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\gp670cpo.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\optdelsrz.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\folhaexcel.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\geradep.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\geraafast.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\avisos\opta107.prg...
c:\protheus11\my projects\compras\mt120c1c.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\avisos\mgetmoed.prg...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\optrfunc.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\optrfun2.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\gperatam.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\impirpj.prx...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\hgper001.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\difliq.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\semlp.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\gerasra.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\geraferias.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\especificos\geraumento.prw...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\impirpf.prx...
c:\protheus11\my projects\folha de pagamento\gp670cpo.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optfatted.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optbtit.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optftted01.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\opthcr10.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optablqcr.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\hoycparq.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optfathi.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optbppa.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optf011.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optfatmont.prw...
10 Versão 1.0
c:\protheus11\my projects\financeiro\optfatmail.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optfatprc.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optfatcp.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optfatft.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optreprcndc.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optdbaixa.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\opti023.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\optr650.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\opt500.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\optrcr06a.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\optrcr07.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\hoyfinr2.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\optrplr.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\hoyfinr1.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\optgk013.prg...
c:\protheus11\my projects\financeiro\finx480.prx...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\optfin01.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\optrfatbc.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\optrfat01.prw...
c:\protheus11\my projects\financeiro\relatorios\optrfat1b.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\mt010inc.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\hoyconr1.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\optctb04.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\hoyconr2.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\lp620027.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\hctbc001.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\optr010.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\msd2460.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\optrazctb.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\optctba.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\impct2.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\lp610007.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\optlp560.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\optdtfis.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\optdtfin.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\optrsap01.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\optretccfi.prw...
Versão 1.0 11
c:\protheus11\my projects\contabilidade\opti030.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\mt410inc.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\importação\hfatp003.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\importação\opti012.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optexml.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optrlog001.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optrlab01.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\optfat03.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\ponto de entrada\m410agrv.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\ponto de entrada\mt410tok.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\ponto de entrada\sf2520e.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\ponto de entrada\m460fim.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\ponto de entrada\m410tip9.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\importação\optr001.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\ponto de entrada\ma040din.prw...
c:\protheus11\my projects\faturamento\ponto de entrada\ma040dal.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\pontos de entrada\ma030rot.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\pontos de entrada\ma103opc.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\maltcli.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\pontos de entrada\m030inc.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\ma030tok.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\relatorios\optrpc02.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\mta010g-seq produtos.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\opti025.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\ma120but.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\ma103but.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\mt100tok.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\sd1100i.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\mt100agr.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\mt110end.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\pontos de entrada\m030palt.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\mt103fim.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\mt100grv.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\sf1100e.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\relatorios\matr120c.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\hcomp001.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\lport01.prw...
12 Versão 1.0
c:\protheus11\my projects\contabilidade\lport02.prw...
c:\protheus11\my projects\contabilidade\geract5.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\hoynfe01.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\hoy208.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\opte004.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\relatorios\optrive.prx...
c:\protheus11\my projects\compras\optm001.prw...
c:\protheus11\my projects\compras\optatnf.prw...
Compilação finalizada - 331 arquivo(s) - 0 mensagem(s)
Tempo de duração da compilação: 52 segundos
 Após a compilação do projeto em homologação, copiamos o RPO atualizado e
com o projeto compilado para produção.
Versão 1.0 13
 Criação do novo ambiente em Homologação:
 Para utilizar esse ambiente atualizado, parametrizar o Smartclient conforme o

print acima.
 Criação do novo ambiente em binário separado em Produção:
14 Versão 1.0
 Para utilizar esse ambiente atualizado, parametrizar o Smartclient conforme o

print acima.
 Foi informado ao cliente das alterações e solicitado ao Marcos Barros que executasse
o processo em homologação para validar o novo ambiente.
o Problemas no Cluster
 Verificamos, através do log do EventViewer, que por várias vezes um dos serviços
Slave para de funcionar por qualquer motivo e todo a Rule do Cluster é movida de um
nó para o outro do cluster, causando, no momento da transferência, interrupção dos
serviços e posteriormente lentidão.
 Isso acontece porque existe uma flag que informa, caso o serviço não consiga ser
reiniciado, move toda a Role para o outro nó.
Versão 1.0 15
 Aconselho deixar somente o serviço do CtreeServer com essa flag marcada, pois ele é
a dependência de todos os demais. Entretanto, os outros binários podem ficar com
essa flag desativada, conforme o exemplo abaixo:
16 Versão 1.0
o Substituir os binários 32 bits por binários 64bits

 Verificar a data e versão da build atual e substituir pela mesma versão 64bits.
 Primeiro fazer em homologação e posteriormente em produção.
 Já foi executado em Homologação e Teste. Aguardando Ok do cliente para
fazer em produção.
o Limpeza de arquivos e diretórios

 Aconselhamos parar o ambiente numa janela periódica de, pelo menos, uma vez por
mês para limpar os arquivos temporários e desnecessários do sistema.
 Foi criado o script E:\Protheus11\ManutencaoProtheus.cmd para ser executado
durante a janela semanal do cliente quanto dos os serviços do Protheus estiverem
parados, com exceção do CtreeServer e License Server que devem continuar ativos.
o Não apagar o profile

 Temos conhecimento de outros clientes que tiveram problema de performance que foi
resolvido após a exclusão do arquivo \profile\profile.usr. Mas o cliente decidiu não
mexer nesses arquivos.
o Qual o processo de manutenção precisamos fazer
Versão 1.0 17
 Parar os serviços;
 Acessar o diretório raiz do Protheus através do CMD e executar a linha de comando:
del /s *.lcx *.prt *.idx *.cdx *.ind *.int *.lck *.##r *.log *.tmp *.DMP *.bak *.TSK *.pif
SC*.dbf *.rel *.FCS sc*.txt sc*.mem sc*.log sc*.dtc sc*.cdx sxh.*
 Ou executar o script E:\Protheus11\ManutencaoProtheus.cmd, criado para
esse fim.
 Iniciar o configurador em todas as empresas para recriar os índices
 Acessar ambiente para verificar se está tudo ok e liberar para os usuários.
 Aplicar sugestões de melhoria no Protheus de Homologação - OK

o Servidores envolvidos:
 10.8.192.137 – App P11HML
 10.8.192.25 – DB P11HML
o Aplicar binários 64bits no ambiente P11HML - OK
 Binários substituídos:
18 Versão 1.0
 Agora é só iniciar os testes e validação dos binários 64bits.

o Criar um script para execução periódica de manutenção no Protheus com limpeza de arquivos
desnecessários - OK
 Script criado em E:\TOTVS\P11HML\bin\ManutencaoProtheus.cmd
rem Parada dos servicos
sc stop P11HML
sleep 5
powershell -c stop-service P11HML -force
Versão 1.0 19
sc stop P11HML_SCH
sleep 5
powershell -c stop-service P11HML_SCH -force
rem Limpeza
E:
cd E:\TOTVS\P11HML
del /s *.lcx *.prt *.idx *.cdx *.ind *.int *.lck *.##r *.log *.tmp *.DMP *.bak *.TSK *.pif SC*.dbf
*.rel *.FCS sc*.txt sc*.mem sc*.log sc*.dtc sc*.cdx
rem Inicia os servicos

sc start P11HML
sc start P11HML_SCH
 Através do Task Scheduler do sistema operacional, agendamos a execução esse script uma
vez por semana 01:00h, conforme evidência abaixo:
20 Versão 1.0
Versão 1.0 21
 Como a tarefa agendada vai rodar independente de ter usuário logado ou não, é necessário
informar o usuário e senha para execução. O ideal é que esse usuário seja o administrador,
entretanto, como se trata de um teste, utilizamos o nosso próprio login.
 Executamos o scheduler manualmente só para ter certeza que a rotina funcionaria
corretamente.
o Criar balanceamento de Scheduler - OK
22 Versão 1.0
 Uma vez que utilizemos binários 64bits não seria necessário criar balanceamento, somente
criar mais agentes para executar as rotinas em paralelo.
 Através do configurador, acessar o binário do scheduler, criar os agentes e os agendamentos:
Versão 1.0 23
24 Versão 1.0
 Como temos que rodar os programas abaixo:

 U_GERANFCD
 U_GERALAB
 U_OPTSCH04
 U_HFATP002
 U_HFATP003
 U_HOY001
 Vamos precisar de, pelo menos, 6 threads. Então criaremos mais 6 threads, dando o total de 8
trheads, 6 para cada fonte e mais dois para agendamentos eventuais.
Versão 1.0 25
 Criando os agendamentos:
26 Versão 1.0
 Monitoramento das execuções:
 Log de execução de todos os fontes customizados que estão rodando no scheduler:

OPTSCH04 - INICIO 30/07/15 11:54:13
OPTSCH04 - Processando registros ... 30/07/15 11:54:13
Versão 1.0 27
--------------------------------------------------------------------------------
FTJOBPVCF(013453): Cash flow for sales order
INICIO-GERALAB 20150730-11:54:34
CONECTANDO SMTP
* SMTP/POP3 protocol is ready.
CONECTADO
AUTENTIFICANDO USUARIO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
OPTSCH04 - INICIO 30/07/15 11:54:36
--------------------------------------------------------------------------------
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
--------------------------------------------------------------------------------
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
************************ (SVHLBRRJ012,marcus.sullivan) ************************

Ctree - Warning: CallBack Engine DISABLED - Filter will be solved by Protheus - Exp [( Upper( XX1_ENV ) ==
"SCHEDHML " )]
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
--------------------------------------------------------------------------------
OPTSCH04 - INICIO 30/07/15 11:54:58
CONECTANDO SMTP
28 Versão 1.0

CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
=================================================================
JOB de envio do XML das notas:
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
--------------------------------------------------------------------------------
PROCESSO ENCERRADO 11:55:07
=================================================================
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
OPTSCH04 - INICIO 30/07/15 11:55:24
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
Versão 1.0 29
=================================================================

=================================================================
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
--------------------------------------------------------------------------------
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
--------------------------------------------------------------------------------
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
--------------------------------------------------------------------------------
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
--------------------------------------------------------------------------------
30 Versão 1.0
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
OPTSCH04 - INICIO 30/07/15 11:55:50
=================================================================
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
CONECTANDO SMTP
CONECTADO
AUTENTICADO
ENVIANDO E-MAIL
=================================================================
--------------------------------------------------------------------------------
 Podemos observar, pelo task manager, que a execução de 6 tarefas simultânea pelo binário
64bits do Scheduler não impacta na performance do servidor. Embora a memória esteja por
volta de 800MB, tanto a memória quanto o processador aumentam e diminuem conforme a
execução dos programas:
Versão 1.0 31
32 Versão 1.0
 Levantamento do Servidores e Storage – OK

o Problemas na controladora que faziam pular de nó - OK
 Esse problema foi resolvido pelo cliente, a princípio, quando desabilitou a controladora
defeituosa.
 Também sugerimos alterar os serviços dentro de cada Rule para só mudar de nó
quando todos os serviços estiverem parados e não somente quando um estiver
parado, como é o caso atualmente.
o Redes distintas para comunicação entre servidores - OK
Versão 1.0 33
 Aconselhamos que o servidor de aplicação e de banco se comuniquem entre si

independente da rede que eles fornecem serviços para o cliente.
 Ou seja, deveria haver um time de placas de rede para prover acesso à rede
para os usuários locais que utilizaria o IP, por exemplo 10.8.193.38. E uma
rede ponto a ponto entre o servidor de aplicação e o servidor de banco de
dados que utilizaria o IP, por exemplo 172.16.0.1.
 Dessa forma o tráfego entre o binário do Protheus e o DBAccess ficaria
isolado na rede 172.16.0.X, enquanto que o tráfego para os demais usuários
seria feito através da rede 10.8.193.X.
 O tráfego da rede 172.16.0.X poderia ser via cabo crossover. Mas isso
significaria que não haveria contingência nesse tráfego. Então o ideal seria
haver um time de placas, com pelo menos 2 placas, num switch isolado da
rede normal, somente para ligar os dois nós, servidor de aplicação e banco.
 Atualmente a configuração de rede é a seguinte:
C:\Users\marcus.sullivan>ipconfig
Windows IP Configuration
Ethernet adapter LAN_Team:
Connection-specific DNS Suffix . :
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 10.8.193.38
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.254.0
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 10.8.192.28
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.254.0
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 10.8.192.60
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.254.0
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 10.8.192.61
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.254.0
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 10.8.192.62
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.254.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 10.8.192.5
Ethernet adapter ETH1-Port4-iSCSI2:
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.140.10
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . :
Ethernet adapter ETH0-Port4-iSCSI1:
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.140.11
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Tunnel adapter Local Area Connection* 12:
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::8af:dd7a:3e72:29ec%21
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 169.254.1.165
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Ethernet adapter ETH0-Port3-Heartbeat:
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::7ddb:543c:d64c:8a77%14
34 Versão 1.0
Tunnel adapter isatap.{670EAE23-5F92-4165-BFD2-3CEDE2A710D5}:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Tunnel adapter isatap.{4B9AC309-FC4E-49F2-9B9B-CD26A3893809}:
Tunnel adapter isatap.{9AEC2140-C0D5-4953-A41A-132FBE81AB69}:
Tunnel adapter isatap.{0EFB3891-8D3E-4338-95A6-7F255B0D618A}:
o Onde o LAN_Team está ligado à rede do cliente e entre os servidores

de banco e aplicação simultaneamente.
o Relatórios que rodam na rede 192 e não rodam na rede 194 – OK

 Levantamento das redes DHCP:
 Meu Note recebeu o seguinte IP:
o Tracert do meu note para o servidor de aplicação do produção:

C:\Users\Sullivan>tracert 10.8.193.38
Tracing route to sfhlbr001.hlbr.local [10.8.193.38]

over a maximum of 30 hops:
Versão 1.0 35
1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.8.194.5

2 1 ms <1 ms <1 ms sfhlbr001.hlbr.local [10.8.193.38]
Trace complete.
o Tracert do meu note para o servidor de aplicação de homologação:
C:\Users\Sullivan>tracert 10.8.192.137
Tracing route to SVHLBRRJ012 [10.8.192.137]

over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.8.194.5

2 1 ms <1 ms 1 ms SVHLBRRJ012 [10.8.192.137]
Trace complete.
 Foi disponibilizado um outro computador que pusermos na rede e recebeu IP do mesmo
seguimento de rede do servidor Protheus:
o Tracert desse note para o servidor de aplicação do produção:

C:\Users\suporte>tracert 10.8.193.38
Rastreando a rota para sfhlbr001.hlbr.local [10.8.193.38]
com no máximo 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms sfhlbr001.hlbr.local [10.8.193.38]
Rastreamento concluído.
o Tracert do meu note para o servidor de aplicação de homologação:
C:\Users\suporte>tracert 10.8.192.137
Rastreando a rota para SVHLBRRJ012 [10.8.192.137]
36 Versão 1.0
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms SVHLBRRJ012 [10.8.192.137]
Rastreamento concluído.
 Observe que, no caso do meu note, que fica na rede 10.8.195.0, é necessário um salto a mais
para chegar ao servidor Protheus, seja ele de produção ou homologação. No caso desse outro
note, como ele está no mesmo seguimento de rede, o acesso é direto.
 Problemas nesse roteador 10.8.194.5 podem estar ocasionando a lentidão e prejudicando a
execução de relatórios e processos no Protheus que dependem de latência de rede menor a
100ms. E isso pode estar acontecendo por conta do roteador 10.8.194.5.
 O ideal, nesse tipo de topologia de rede é, já que existe um backbone com vários switches,
todos conectados no seguimento de rede do cliente e nos servidores da rede interna, a classe
da rede poderia ter sido ampliada de C, como está atualmente, para B. Com isso não seria
necessário ter roteadores entre os desktops e os servidores. Todos os desktops teriam o
mesmo tipo de acesso que o da rede 10.8.193 e 10.8.192, ou seja, nenhum salto, acesso
direto aos servidores. Entretanto, isso implicaria em modificar, logicamente, toda a rede de IPs
da matriz do cliente e, por consequência, rever todos os roteamentos, NAT e Foward de
Firewall.
 Levantamento do Hard Lock – OK

o Desabilitar e voltar para o XE e XF.
 Conforme recomendações oficiais da TOTVS e do nosso departamento de
infraestrutura, aconselhamos o uso do Servidor de Licença para controle de
numeração do Protheus e não do SXE e SXF, pois a performance é melhor e é uma
evolução de tecnologia. Para ter uma ideia, a nova versão do ERP, Protheus 12, não
funciona a não ser que o servidor de licença seja Cloud e o controle de numeração
seja por hardlock (ou seja, pelo license server, caso optemos por utilizar o dicionário
de dados dentro do banco de dados).
 Entendo que possa estar havendo problemas na numeração, mas o problema pode
estar relacionado à rotinas e não ao uso ou não de numeração por hardlock.
 Já tive casos, por exemplo, em pelo menos três clientes, que a numeração se
perdia. Nos três clientes o problema foi o mesmo, eles tinham rotinas
customizadas de importação de outra base para a base do Protheus que
faziam inclusões em paralelo. Por conta isso, quando, por exemplo, 3 registros
eram importados simultaneamente, o primeiro recebia um número, mas
terminava por último, daí os outros dois ficavam desponteirados na gestão de
numeração sequencial.
 A solução que os clientes implementaram para resolver o problema foi mexer
no código da importação para só importar o próximo registro quando o anterior
já tiver sido importado.
 Creio que seja o mesmo caso.
o De qualquer forma a numeração dos sequencias pode ser ajustada utilizando o programa
APCFG110() (que inclusive já está no menu do Protheus de vocês) ou, ao parar o servidor de
licenças, alterando o arquivo de dump de numeração, que é o equivalente ao SXE e SXF via
hardlock. Mas esse arquivo só pode ser alterado com o serviço parado, pois quando o serviço
de licença está iniciado ele fica na memória do servidor.
o Uma outra coisa que nem sempre é considerada é que os campos de auto numeração
normalmente são editáveis. Então, por mais que exista um gatilho com uma rotina para gerar o
próximo número, o usuário pode alterar o número manualmente, que vai ser gravado no banco
normalmente, desde que não exista um outro número igual.
Versão 1.0 37
o Dadas essas observações, o cliente optou por aguardar mais algum tempo para ver se os
problemas de numeração foram estabilizados.
 Levantamento do Backup – OK. Faltando somente as evidências

o Backup da aplicação
 O backup da aplicação é tão importante quanto o backup do banco de dados
do Protheus. Pois é na aplicação que se encontra a lógica do sistema,
diferente dos demais softwares onde a logica fica no banco de dados. Além
disso, está na aplicação o dicionário de dados, scheduler, arquivo de
empresas e arquivo de senhas. Esses são só exemplos de arquivos
importantes que estão na aplicação e não no banco de dados.
 O backup da aplicação deve ser feito seguindo a lógica:
o Parar todos os binários da aplicação Protheus, menos Ctree e License
Server. Esses dois últimos não é necessário parar em quase toda
manutenção do Protheus.
o Backup do diretório inteiro da aplicação do Protheus no caminho
E:\Protheus11
o Fazer o backup para o Drive V:\BKPAPP, por exemplo através do

BackupEXEC (ferramenta de backup do cliente), ou através de um
script simples utilizando o Robocopy.
o Ao finalizar o backup no drive V:, subir novamente os serviços do
Protheus
38 Versão 1.0
o Por fim, fazer backup de todos os arquivos do drive V:BKPAPP para

unidade de fita e levar para fora da empresa.
 Atualmente o cliente possui contrato com a Level 3, empresa
de backup externo, e utiliza um software para fazer o backup
através do link para a Level 3. Entretanto, esse aplicativo não
está funcionando até o momento da geração desse
documento.
o Foi acordado com o cliente que vamos fazer um script para backup
local do Protheus hoje e executá-lo e acompanha-lo remotamente
para certificar que estará tudo ok.
o Script criado:
 E:\Protheus11\BackupDiarioAplicacao.cmd
rem PARA OS SERVICOS
powershell -c "Stop-ClusterResource '.03 TOTVS | PROTHEUS 11 MASTER'"
powershell -c "Stop-ClusterResource '.21 TOTVS | PROTHEUS 11 SCHEDULE'"
powershell -c "Stop-ClusterResource '.20 TOTVS | PROTHEUS 11 RHONLINE'"
powershell -c "Stop-ClusterResource '.22 TOTVS | PROTHEUS 11 INSPFINAL'"
powershell -c "Stop-ClusterResource '.24 TOTVS | PROTHEUS 11 EXTERNO'"
powershell -c "Stop-ClusterResource '.23 TOTVS | PROTHEUS 11 AUTO_NFE'"
powershell -c "Stop-ClusterResource '.26 TOTVS | PROTHEUS 11 TSS'"
powershell -c "Stop-ClusterResource '.25 TOTVS | PROTHEUS 11 HELP'"
powershell -c "Stop-ClusterResource '.04 TOTVS | PROTHEUS 11 SLAVE 01'"
rem BACKUP FRIO DA APLICAÇÃO

ROBOCOPY E:\Protheus11 E:\BKPDIARIO\Protheus11 /xo /r:2 /w:1 /S /E /xd spool /xf *.lcx *.prt *.idx *.cdx *.ind *.int
*.lck *.##r *.log *.tmp *.DMP *.bak *.TSK *.pif SC*.dbf *.rel *.FCS sc*.txt sc*.mem sc*.log sc*.dtc sc*.cdx >
E:\BKPDIARIO\BackupDiarioAplicacao.log
ROBOCOPY N:\totvssped_prod E:\BKPDIARIO\totvssped_prod /xo /r:2 /w:1 /S /E /xd spool /xf *.lcx *.prt *.idx *.cdx *.ind
*.int *.lck *.##r *.log *.tmp *.DMP *.bak *.TSK *.pif SC*.dbf *.rel *.FCS sc*.txt sc*.mem sc*.log sc*.dtc sc*.cdx >
E:\BKPDIARIO\BackupDiarioTSS.log
rem INICIA OS SERVICOS

powershell -c "Start-ClusterResource '.04 TOTVS | PROTHEUS 11 SLAVE 01'"
Versão 1.0 39

powershell -c "Start-ClusterResource '.03 TOTVS | PROTHEUS 11 MASTER'"
powershell -c "Start-ClusterResource '.25 TOTVS | PROTHEUS 11 HELP'"
powershell -c "Start-ClusterResource '.21 TOTVS | PROTHEUS 11 SCHEDULE'"
powershell -c "Start-ClusterResource '.20 TOTVS | PROTHEUS 11 RHONLINE'"
powershell -c "Start-ClusterResource '.22 TOTVS | PROTHEUS 11 INSPFINAL'"
powershell -c "Start-ClusterResource '.24 TOTVS | PROTHEUS 11 EXTERNO'"
powershell -c "Start-ClusterResource '.23 TOTVS | PROTHEUS 11 AUTO_NFE'"
powershell -c "Start-ClusterResource '.26 TOTVS | PROTHEUS 11 TSS'"
 Criado agendamento na máquina 10.8.193.38 para rodar
todos os dias às 22:15hs esse script. Propriedades do
agendamento:
40 Versão 1.0
Versão 1.0 41
42 Versão 1.0
Versão 1.0 43
44 Versão 1.0
Protheus
TSS
Versão 1.0 45
46 Versão 1.0
 Portanto acompanhamos o agendamento e execução da tarefa que parou, fez

o backup e iniciou os serviços corretamente.
 Entretanto, esse agendamento foi feito utilizando o usuário Marcus.Sullivan e
deve ser trocado para o usuário ServiceSQL pois foi somente um teste e o
usuário definitivo deve ser um de serviço que não tenha política de troca de
senhas.
 Backup do banco está sendo feito corretamente, e sendo direcionado para o caminho
V:\BKPSQL
Versão 1.0 47
 Backup do log sendo feito de 10 em 10 minutos. Ou seja, se houver um problema e for

necessário restaurar, terão, 10 minutos de defasagem somente, o que é ótimo.
 É importante fazer backup de todos os arquivos do drive V:BKPSQL para unidade de
fita e levar para fora da empresa.
 Atualmente o cliente possui contrato com a Level 3, empresa de backup
externo, e utiliza um software para fazer o backup através do link para a Level
3. Entretanto, esse aplicativo não está funcionando até o momento da geração
desse documento.
 Fizemos os testes e acompanhamos os backups via script e pelo SQL, entretanto, ao
retornar de férias, o Rafael informou que já havia recebido recomendação do Rafael
da TOTVS para executar o backup semanal do Protheus sempre que houver uma
janela de deploy. E também foi configurado backup dinâmico no CtreeServer para
evitar que os superfiles sejam corrompidos durante a cópia.
 Depois que tomamos conhecimento que o cliente já faz backup da aplicação,
desativamos o agendamento do backup via script.
 O Rafael ficou de nos enviar evidências dos backups via BackupExec para
compormos esse documento.
o Entretanto, devido a suas atividades, ainda não foi possível nos
passar esses prints.
o Transferir o backup para fora da empresa

 Atualmente o cliente possui contrato com a Level 3, empresa de backup externo, e
utiliza um software para fazer o backup através do link para a Level 3. Entretanto, esse
aplicativo não estava funcionando até o momento da geração desse documento.
 Mas o problema foi resolvido e o Develly ficou de nos enviar evidências dos backups
para a Level 3 através do software específico que voltou a funcionar:
48 Versão 1.0
3. Observações e Comentários
 Aplicação Homologação e Teste:
o IP: 10.8.192.137
o Host: SVHLBRRJ012
 BD Homologação e Teste:
o IP: 10.8.192.25
o Host: SVHLBRRJ011
 CtreeServer
o E:\TOTVS\CtreeServer\winX64\bin\ace\isam
o Nome do serviço: .CtreeServer
 Protheus Homologação
o Ambiente=P11HML
o Instalação=E:\TOTVS\P11HML
o TOPSERVER=10.8.192.25
o TOPDATABASE=MSSQL
o TOPPort=7890
o TOPDataBase=MSSQL
o TOPALIAS=P11HML
o Porta de conexão com Smartclient=1234
o LicenseServer=10.8.193.39:5555
o Nome do serviço=.P11HML
o Compartilhamento do Smartclient: \\10.8.192.137\SmartclientP11HML
 Protheus Teste
o Ambiente=P11TST
o Instalação=E:\TOTVS\P11TST
Versão 1.0 49
o TOPDATABASE=MSSQL
o TOPPort=7890
o TOPDataBase=MSSQL
o TOPALIAS=P11TST
o LicenseServer=10.8.193.39:5555
o Nome do Serviço=.P11TST
o Compartilhamento do Smartclient: \\10.8.192.137\SmartclientP11TST
 Sped Homologação
o Ambiente=SPED
o Instalação=E:\TOTVS\TSSHML
o TOPDataBase=MSSQL
o TOPALIAS=TSSHML
o TOPPort=7891
o Nome do Serviço=.TSSHML
o Url: http://10.8.192.137:8087
 Acessos:
o Danfe Histórico
 10.8.193.136 – Aplicação
 10.8.193.137 – Banco TSS – NFE_HISTORICA
o Homologação TSS (Homologação antigo)
 10.8.192.26 – Apl HML
 10.8.192.27 – Banco TSS
o Servidores de produção
 Aplicação (nó 1) - 10.8.193.38
 Banco (nó 2) - 10.8.193.39
o Homologação (Novos servidores de homologação):
 IP: 10.8.192.137 - Aplicação
 IP: 10.8.192.25 – Banco
 Informações privadas como senha de acesso aos ambientes deverão ser adquiridas com o cliente.
4. Histórico de Revisões
Rev. Mês Ano Responsável Descrição da Alteração

00 Fevereiro 2014 Hugo Paiva Pedrosa Emissão do Documento
01 Agosto 2015 Marcus Sullivan Preenchimento do documento
50 Versão 1.0

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Relatório de Atendimento Infra Services

 Como enviar DANFE em PDF por email?

o Além disso, é necessário executar o Wizard do faturamento na filial

 Informamos ao cliente e alteramos a tabela e executamos o

 Levantamento do Protheus – Aguardando avaliação em homologação

c:\protheus11\my projects\faturamento\faturamento lab agrupado\hoy401.prw...

c:\protheus11\my projects\financeiro\ponto de entrada\fa070tit.prg...

 Criação do novo ambiente em Homologação:

 Para utilizar esse ambiente atualizado, parametrizar o Smartclient conforme o

 Criação do novo ambiente em binário separado em Produção:

 Para utilizar esse ambiente atualizado, parametrizar o Smartclient conforme o

o Substituir os binários 32 bits por binários 64bits

o Limpeza de arquivos e diretórios

o Não apagar o profile

o Qual o processo de manutenção precisamos fazer

 Aplicar sugestões de melhoria no Protheus de Homologação - OK

 Agora é só iniciar os testes e validação dos binários 64bits.

rem Inicia os servicos

o Criar balanceamento de Scheduler - OK

 Através do configurador, acessar o binário do scheduler, criar os agentes e os agendamentos:

 Como temos que rodar os programas abaixo:

 Monitoramento das execuções:

 Log de execução de todos os fontes customizados que estão rodando no scheduler:

OPTSCH04 - Processando registros ... 30/07/15 11:54:13

OPTSCH04 - Processando registros ... 30/07/15 11:54:36

************************ (SVHLBRRJ012,marcus.sullivan) ************************

OPTSCH04 - Processando registros ... 30/07/15 11:54:58

* SMTP/POP3 protocol is ready.

OPTSCH04 - Processando registros ... 30/07/15 11:55:24

PROCESSO ENCERRADO 11:55:31

OPTSCH04 - Processando registros ... 30/07/15 11:55:50

 Levantamento do Servidores e Storage – OK

 Aconselhamos que o servidor de aplicação e de banco se comuniquem entre si

o Onde o LAN_Team está ligado à rede do cliente e entre os servidores

o Relatórios que rodam na rede 192 e não rodam na rede 194 – OK

o Tracert do meu note para o servidor de aplicação do produção:

Tracing route to sfhlbr001.hlbr.local [10.8.193.38]

1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.8.194.5

Tracing route to SVHLBRRJ012 [10.8.192.137]

1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.8.194.5

o Tracert desse note para o servidor de aplicação do produção:

com no máximo 30 saltos:

 Levantamento do Hard Lock – OK

 Levantamento do Backup – OK. Faltando somente as evidências

o Fazer o backup para o Drive V:\BKPAPP, por exemplo através do

o Por fim, fazer backup de todos os arquivos do drive V:BKPAPP para

rem BACKUP FRIO DA APLICAÇÃO

rem INICIA OS SERVICOS

powershell -c "Start-ClusterResource '.05 TOTVS | PROTHEUS 11 SLAVE 02'"

 Portanto acompanhamos o agendamento e execução da tarefa que parou, fez

 Backup do log sendo feito de 10 em 10 minutos. Ou seja, se houver um problema e for

o Transferir o backup para fora da empresa

Rev. Mês Ano Responsável Descrição da Alteração

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