Seminario de

habilidades
verbales

Tema 6: El proceso de
comunicación

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 “La creación de significados compartidos por
medio de diversos fenómenos simbólicos”.
(Fonseca, 2011)
La comunicación

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 Los elementos que componen este proceso
son:

Receptor

Mensaje

Emisor
La comunicación

Fuente

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 Canal o medio utilizado

Respuesta
Elementos de la comunicación

Ruido

Retroalimentación

Contexto social

Fidelidad del mensaje

(Fonseca, 2011)

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 Los cuatro propósitos generales de la comunicación
son:

– Informar
– Entretener
– Persuadir
– Actuar
Comunicación

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 Se integran de un emisor, de un mensaje y
de un receptor.
Modelos de comunicación

A continuación los
cuatro modelos más
representativos.

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 • El que envía
Emisor

• Lo que se comunica
Mensaje
Modelo unidireccional

• El que recibe
Receptor

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 Fuente
Transmisor
El origen
Modelo Shannon-Weaver

Señal
Receptor
El mensaje

Destino

(Berlo, 1980, en Fonseca, 2011)

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 Canal
Mensaje
Decodificación
Canal
Receptor
Codificación
Emisor
Modelo de circularidad

Emisor
Codificación
Receptor
Canal
Decodificación
Canal

Mensaje
Retroalimentación
(Feedback) (Berlo, 1980, en Fonseca, 2011)

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 Contexto
Canal o medio
Mensaje

Contenido
Emisor Código Receptor
Ruido
Modelo transaccional

Retroalimentación
(Ruido)
Contexto

(Fonseca, 2011)
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 Fonseca, S. (2011). Comunicación oral y escrita.
México: Pearson.
Referencias bibliográficas

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 © Universidad TecMilenio

Desarrollo de contenido:
Lic. Ana Laura Barrera González, MAE
Coordinación académica de área:
Lic. Gabriela Solís Garza, MA
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Producción
Universidad TecVirtual
Créditos

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