UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAD-ESPE

EXTENSION LATACUNGA
DEPARTAMENTO DE ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

CARRERA DE INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA

GESTION DE LA CALIDAD
NIVEL:
NOVENO
AUTOR:

DAMIAN CANDO

ALEJANDRO SALAS

JORGE PINTO

TEMA:

ELABORE UNA TABLA DE DIFERENCIAS Y SIMILITUDES ENTRE

ESTRATIFICACIÓN, DIAGRAMA DE PARETO, HISTOGRAMA, DIAGRAMA
CAUSA EFECTO

TUTOR:

ING. VINICIO NAVARRETE

LATACUNGA

10 de julio de 2018
 DESARROLLO

DIFERENCIAS SIMILITUDES
 Confundir los factores de  Permite aislar la causa de un
estratificación con los simples problema, identificando el grado
de influencia de ciertos factores
conceptos de recibida de datos.
en el resultado de un proceso.
 Plantear recogidas de datos que  La estratificación puede apoyarse
mezclen los factores de y servir de base en distintas
herramientas de calidad el
estratificación.
histograma es el método más
 Diseñar cualquier factor de habitual de presentarla.[3]
estratificación.[1]  Permite evitar la causa de un
problema identificando el grado
 Los diseños de muestreo
de influencia de ciertos factores
estratificado pueden ser en el resultado de un proceso.
ESTRATIFICACIÓN
proporcionales o no. En el  Se apoya y sirve de base en
muestreo proporcional, el tamaño distintas herramientas de calidad,
como puede ser el histograma.
de la muestra es proporcional al
 La comprensión de cualquier
tamaño del estrato. problema, no conformidad o
 El método consiste en siete pasos incidencia detectada en un
proceso, el resultado del análisis
para dar con la muestra, por lo
es más completo.[4]
que es un proceso largo.  Mediante la estratificación,
 Las decisiones sobre la informaciones que se
encontraban ocultas entre los
estratificación se hacen antes del
datos recogidos salen a relucir de
estudio.[2] forma evidente.[5]
 La selección, confiabilidad y  Es un método que brinda datos
consistencia de los datos va a fáciles de comprender y los
depender de la de la persona que
cuales se obtienen mediante un
haga el estudio.
 Los datos no muestran una clara proceso simple y eficiente que se
distinción entre las categorías puede aplicar en cualquier área
puesto que las barras tienden a
de una organización.
DIAGRAMA DE ser la misma altura.
 No da una idea clara sobre las  Es simple ya que no requiere de
PARETO
causas de raíz. cálculo ni técnicas complejas
 Es necesario más del 50% de las para la representación gráfica.
categorías para sumar un 60% del
efecto de calidad.  Se refleja priorización puesto que
 Basado en el principio de Pareto, permite identificar los elementos
cualquier mejora del proceso que tienen más peso dentro de un
debe centrarse en el 20 por ciento grupo.
 de los asuntos que causan la  Comunica de forma clara y
mayoría de problemas con el fin evidente los resultados del
de tener el mayor impacto. Sin análisis de comparación y
embargo, una de las desventajas priorización.
de los diagramas de Pareto es  Las decisiones que se toman
que no dan una idea sobre las tienen como base los datos y
causas de raíz. [6] hechos objetivos, no en datos o
ideas subjetivas.[4]
 No es el gráfico más apropiado  Nos permite representar de forma
para representar el cambio de gráfica y muy visual el
una variable estadística a comportamiento de variables
través del tiempo, el más cuantitativas. Generalmente se
apropiado para esto es son los con barras y rectángulos, pero
gráficos o diagramas de líneas. actualmente hay muchos
No nos permiten identificar las modelos.
causas de variación en el tiempo.  Como es un método visual se
 Para identificar la forma de la puede ver claramente la
distribución se requieren de tendencia que acumula el mayor

HISTOGRAMA muchos datos. o menor porcentaje de datos.

 En primer lugar no permiten  Mediante estos se realizan
identificar las causas de variación análisis de tendencia
dentro de un período de tiempo y, central, dispersión y frecuencias
en segundo lugar para preparar la relativas.
distribución de frecuencias y  Su construcción ayudará a
representarla hacen falta muchos comprender las frecuencias
datos (como mínimo cincuenta relativas y acumuladas de los
valores) por lo menos si se quiere distintos valores.
identificar la forma de la  Muestra grandes cantidades de
distribución.[7] datos dando una visión clara y
sencilla de su distribución.[8]
 En una sola rama se identifican  Obliga a considerar una gran
demasiadas causas potenciales. cantidad de elementos asociados
DIAGRAMA
 Tiende a concentrarse en con el problema.
CAUSA EFECTO pequeños detalles del proceso.  Puede ser utilizado cuando el
 El método no es ilustrativo para proceso no se conoce en detalle.

quienes desconocen el proceso.

  La simplicidad de un diagrama de  Se concentra en el proceso y no
espina de pescado puede en el producto.
representar tanto una fuerza  Los diagramas de espina de
como una debilidad. Una pescado permiten un análisis en
debilidad, porque la simplicidad profundidad, evitando así dejar
de este tipo de diagrama puede de lado las posibles causas de
dificultar la representación de la una necesidad.
naturaleza tan interdependiente  La técnica de espina de pescado
de problemas y causas en es fácil de aplicar y crea una
situaciones muy complejas. representación visual fácil de
 A menos que no se disponga de entender de causas, categorías
un espacio suficientemente de causas y necesidades.
grande como para dibujar y  Utilizando un diagrama de espina
desarrollar el diagrama, puede de pescado, se podrá llamar la
ocurrir que no se cuente con las atención del grupo sobre la
condiciones necesarias para "situación en su conjunto" desde
ahondar en las relaciones de el punto de vista de las causas o
causa-efecto como sería factores que pueden tener un
deseable.[9] efecto en un
problema/necesidad.
 Incluso después de abordar la
necesidad, el diagrama de espina
de pescado indica las debilidades
que se pueden rectificar una vez
presentadas antes de que éstas
causen mayores dificultades.[10]

BIBLIOGRAFÍA

[1] “→ Las desventajas de un muestreo aleatorio estratificado | Geniolandia.”

[Online]. Available: https://www.geniolandia.com/13102084/las-desventajas-de-
un-muestreo-aleatorio-estratificado. [Accessed: 10-Jul-2018].
[2] E. Guajardo Garza and F. Alanís Sánchez, Administración de la calidad total :
conceptos y enseñanzas de los grandes maestros de la calidad. Pax México,
2000.
[3] G. Merli, La calidad total como herramienta de negocio. Ediciones Díaz de
Santos, 2007.
[4] B. F. J. Vilar, F. F. Gómez, and M. M. Téjero, COMO IMPLANTAR Y
GESTIONAR LA CALIDAD TOTAL. Fundación Confemetal, 2009.
[5] A. Galgano, Los siete instrumentos de la calidad total : manual operativo. Díaz
de Santos, 1995.
[6] Centro de Estudios de Opinión, “Teoria fundada: arte o ciencia,” Cent. Estud.
Opinión CEO, 2007.
[7] R. Y. Chang and M. E. Niedzwiecki, Las herramientas para la mejora continua
de la calidad. Granica, 1999.
[8] E. Mercado Ramírez, Calidad integral empresarial e institucional. Limusa, 1991.
[9] A. de Saeger, B. Feys, and M. S. Hidalgo, El diagrama de Ishikawa.
50Minutes.es, 2016.
[10] J. F. Vilar Barrio, Las siete nuevas herramientas para la mejora de la calidad.
Fundación Confemetal, 1998.