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Sobrevivência
humana
Ambiente e
cultura
Interesses próprios
Pressões sociais e
organizacionais
Sonhos e vontades
EMPREGADOS:
5% DAS VENDAS NO BRASIL MAURÍCIO
SALVADOR | AS MÍDIAS SOCIAIS JÁ
REPRESENTAM 5% DOS MOTIVADORES DE
COMPRAS ONLINE NO BRASIL – E-
COMMERCE ( FONTES: FÓRUM NACIONAL E-
COMMERCE. MAIO, 2010 E
WWW.TIBAHIA.COM);
Empregos:
Diversidade,
Integração Intergeracional,
Valorização da escolha e do
significado trabalho
Manifestações nas
Ruas: Insatisfação
pública e popular com
5
Gerenciamento do Clima
Organizacional
Gera
Efetiva a
credibilidade
sobrevivência
Capacita
e realiza
DILEMAS: TRABALHO, DINHEIRO E
RESULTADOS:
O CASE: A CIGARRA E A FORMIGA
MALABARISTAS? ESPECIALISTAS?
HERÓIS? DEFENSORES?
Marcos teóricos 2010: novos
indicadores de
recentes da Qualidade de Vida riqueza,
servitização.
associados ao Trabalho nas
Organizações
2005: hábitos
saudáveis: ações
socioafetivas.
2000: equidade e
justiça social.
1990: atenção
psicossocial e
síndromes
relacionadas ao
stress.
1980: promoção da
saúde.
1. Atenção e profilaxia no ambiente de trabalho
edifícios inteligentes
escritórios virtuais
chão de fábrica
Pessoa
atividades de
alto risco teletrabalho
veículos terrestres,
fluviais, aéreos
O perfil do líder cria uma
personalidade
organizacional?
PROPRIEDADES ASSOCIADAS À QVT
Clima Organizacional
Acidentes e doenças
Imagem organizacional
Relações de trabalho
-Pessoas nas Organizações:
-Emoções, produtividade,
- Sucesso!
-O que emociona?
-Quem emociona?
-O que não emociona?
-Choro...Raiva
E A GESTÃO DA
Saúde? Psicopatologia?
QUALIDADE DE
Felicidade? Bons
VIDA NA Hábitos, “bons modos”
PRÁTICA?! de liderar e relacionar-
se....demandas de
carreira, retenção de
talentos,
qualificação...resultados!
A natureza
multiprofissional e interdisciplinar da GQVT
Integrar e Reconhecer
pertencer individualidade
Soluciona
r
1. diferenciar habilidades
2. integrar processos e ferramentas para
3. harmonizar decisões e
4. obter resultados de qualidade de vida
Estratégico
Missão e
valores
Gerencial
Competências e
metas
Operacional
Produtos e serviços
Trabalho
Felicidade
TRABALHO
Trabalho:
Atividade sistemática, em geral
compulsória norteada por
disciplina e cadeia produtiva de
ciclos diversos, com carga real
diferente da carga prescrita.
BEM-ESTAR ORGANIZACIONAL E
PESSOAL
Felicidade: percepção
objetiva e subjetiva de bem-
estar - nasce com o desejo e
cresce com a legitimação das
vontades.
GESTÃO DA QUALIDADE DE VIDA
NO TRABALHO : G-QVT É:
A COMBINAÇÃO DAS ESCOLHAS DE BEM-
ESTAR BIOLÓGICA, PSICOLÓGICA, SOCIAL E
ORGANIZACIONAL VISANDO MELHOR
PERCEPÇÃO DE BEM-ESTAR PESSOAL, GRUPAL,
ORGANIZACIONAL E COMUNITÁRIO.
6.
2. 4. Perfil das
Especialidades
Produtividade lideranças
e especialistas
1. Entender os novos
conceitos da cultura
organizacional.
2. Inventariar e
construir processos,
ferramentas e práticas.
3. Atribuir um conceito
específico de produtividade
para aplicação na coleta de
resultados.
4. Condições favoráveis
para: felicidade, bem-
estar, sustentabilidade,
geração Y,
produtividade
sustentável.
Qualidade de Vida é um fenômeno multifatorial
Antecedente
Causa: Efeito:
fatores percepção de
psicossociais bem-estar
Precedente
Aumento
bem-estar
Redução
mal-estar
SAÚDE
É O SILÊNCIO DOS ÓRGÃOS
Saúde é o completo
bem-estar
biológico,
psicológico e
social e não apenas
ausência de
doença (OMS,
1986).
PROMOÇÃO DA SAÚDE E
GESTÃO DA QUALIDADE DE VIDA
NAS ORGANIZAÇÕES
•cuidados clínicos,
•nutricionais,
•culturais,
•familiares,
•economicos,
•espirituais,
• outras dimensões.
O QUE É UMA AÇÃO OU PROGRAMA DE
QVT?
Atividade sistemática e
identificada visando
bem-estar pessoal e
organizacional integrado
à produtividade saudável.
Organizacional
Grupal
Pessoal
O ENGAJAMENTO
ATRAVÉS DA CULTURA,
DOS GRUPOS E DOS
INTERESSES PESSOAIS
FONTE: FREITAS, M. E. CULTURA ORGANIZACIONAL.RIO DE
JANEIRO, FGV. 2000, PÁG. 115
46
http://mais.al/economia/2012/08/16/11344/braskem-celebra-seus-10-anos-
com-campanha
Equipes podem ser classificadas de acordo com
GRUPO E EQUIPES
seus objetivos.
• Rede de relacionamentos
• Rede de competências
• Achar um inimigo comum: Grupos se unem
contra outro "grupo de grupos" ou competição
CONFLITOS ENTRE GRUPOS
contra outra organização.
• Estimular interação entre líderes ou
subgrupos de grupos competidores: Tentar
criar um conceito de "objetivos comuns", de
"grande grupo" para todos os grupos; é a base
das "reuniões de cúpula".
• Encontrar um objetivo superior.
• Ter um treinamento experimental entre
grupos: Treinamento entre os grupos
competidores, lidando com suas percepções
sobre si mesmo e o outro grupo.
Equilibrar
Dimensionar
demandas do
demandas do
trabalho e
trabalho e apoio
habilidades com as
social de colegas e
qualificações dos
chefes
empregados
Resolver
Alinhar demandas
discrepâncias
do trabalho e
entre: demandas do
capacidade de
trabalho e número
controle sobre o
de empregados e
próprio trabalho
tempo disponível
Medidas
preventivas
http://penut.net/images/links/donkey.jpg
STRESS
decorrentes da relação: esforço/adaptação
DISTRESS EUSTRESS DISTRESS
MONOTONIA SOBRECARGA
( - ESFORÇO) ( + ESFORÇO)
ÁREA DE MELHOR
DESEMPENHO E
MANIFESTAÇÕES CONFORTO MANIFESTAÇÕES
E SINTOMAS E SINTOMAS
DA DOENÇA •Coping DA DOENÇAS
ESFORÇO
•Happyness
Burnout
Somatizações •Resiliência Tecnostress
Fadiga
Depressão •Lovers working Pressa
Alextimia Pânico
TEMPO
Alextimia Assédio Moral Burnout
Consumo
Cardiopatias Depressão
compulsivo
DISTRESS
Desordem Distúrbios do
Fadiga
bipolar sono
Síndrome do Síndrome do
Somatização
Lazer Pânico
Tecnostress
COPING FLOW
BALANÇO
RESILIÊNCIA VIDA/TRABALH
O
EUSTRES
HAPINESS
LOVER S
WORKING
VOCAÇÃO
SUBLIMAÇÃO
LABORAL
ATIVIDADES
IDENTIDADE
COMUNITARIAS
COM PARES
E CULTURAIS
COMPARTILHAM
ENVELHECIMEN
ENTO DE AÇÕES
TO SAUDÁVEL
DE QV
FELICIDADE
QUE TIPO DE EQUILÍBRIO PARA
GESTÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO?
• Repensando a vida.
QUANTO À POSIÇÃO ESTRATÉGICA
DAS ÁREAS
GQVT
ARH
30,8%
61,1% 40,5%
20,6%
18,6%
10,1%
É estratégica
Não é estratégica
É indiferente para os resultados
3,2% Não sei
15,0%
É estratégica
Não é estratégica
É indiferente para os resultados
Não sei
RELAÇÕES ENTRE ARH ESTRATÉGICA E
VISÃO DAS PESSOAS
61,1%
74
63,1 83,3
27,0
% %
%
43,2
%
19,7
%
3,2%
15,0%
É estratégica
Não é estratégica
É indiferente para os resultados
Não sei
RELAÇÕES ENTRE REGIME DE TRABALHO
(CLT, SERVIDOR PÚBLICO E EMPRESÁRIO) E
IMPORTÂNCIA DA GQVT
35,1
29,3 % 61,1
% %
40,8
%
24,3 18,9
% 27,8
%
%
21,7 5,6%
8,3% 21,6
% 5,6%
%
3,2%
15,0%
É estratégica
Não é estratégica
É indiferente para os resultados
Não sei
E VOCÊ O QUE VOCÊ TEM FEITO?
• Caminhadas ?
• Almoçar com amigos ?
• Dieta?
• Natação?
• Ginástica Laboral?
• Exercícios regulares?
• Sair no horário?
• Separar problemas pessoais e
profissionais?
• Nada?
SEM TRABALHO A
VIDA APODRECE, MAS
SOB UM TRABALHO
SEM ALMA A VIDA
SUFOCA E MORRE.
ALBERT CAMUS,
1955
PARA AMANHÃ:
IDENTIFICAR ALGO
ESPECIAL QUE VOCÊ
CONHECE OU FAZ PARA
MELHORAR SUA
QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO
Nutrição :
BIOLÓGICA
Desafios e Ginástica
Incentivos: laboral:
ORGANIZACIONAL BIOLÓGICA
Benefícios e Qualidade e
Compensações: Excelência:
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
Cultura e
educação:
ÂNCORAS Gestão de riscos:
SOCIAL GQVT SOCIAL
Sustentabilidade
Lazer: SOCIAL
: SOCIAL
Responsabilidade
Tempo livre:
Ambiental:
SOCIAL
SOCIAL
Diversidade e
Inclusão: SOCIAL
PERFIS DE CLIENTES INTERNOS DE QVT
Crítico?
Realizado?
Desconfiado?
REFRATÁRIOS
trabalho.
CONCILIADORES 29%
33%
segmentos.
operacional – EGO.
ESTÁGIOS DA GESTÃO DOS PROGRAMAS DE
QVT
100
BPSO
50
0
Psicológico Organizacional Social Biológico
domínios
DADOS SOCIOFUNCIONAIS
Tipo de Contrato Quantida Percentu
de ais
1) CLT 49 38,0%
2) Concursado 22 17,1%
3) Autônomo 16 12,4%
4) PJ - Sócio 17 13,2%
5) Outros 25 19,4%
8
7
6
5
4
3
2
1
0
80
Controle dos riscos ergonômicos e ambientais
Atendimento aos problemas de saúde
Biológico:
Oportunidade de realizar atividades físicas
Estado geral de saúde dos colegas e superiores
Palestras e eventos de promoção da saúde
Organizacional
Ações de valorização do servidor e imagem do Governo
Participação em eventos e treinamento profissional
Melhorias nos processos de trabalho e novas tecnologias
Oportunidades de participar de comitês de decisão
Melhoria dos procedimentos administrativos visando redução da burocracia
palavras-chaves dos respondentes sobre qualidade de vida no traba
Categoria da palavra chave Dimensão Frequência %
Realização pessoal Psicológica 904 19,5
Humanismo Organizacional 763 16,4
35
30
25
20
%
15 31,2
24 23,8
10 21
82
5
0
biológico psicológico social organizacional
Sistema de GQVT: níveis de decisão EGOO
Estratégico:
Visão, Missão e
Valores.
Gerencial:
Capacitação,
Diagnóstico,
Metas e
Resultados
Operacional: Operacional:
produtos e produtos e
serviços serviços
internos de contratados de
QVT. QVT.
83
1. Atenção e profilaxia no ambiente de trabalho
1. Diagnóstico e
definição das Prioridades
85
Âncoras e dimensões BPSO para o
SIGQVT
1. Saúde
Biológico
4. Sustentabilidade 2. Ergonomia
Sociais Organizacional
5. Ciclos
Profissionais 3. Clima
Organizacional
Biológicos, Psicológicos e
Psicológicos e
Organizacionais
Sociais
86
Caminhos do desenvolvimento humano, incorporam os desafios da
inovação
Pedras no caminho?
Guardo todas, um dia vou construir um castelo...
• www.abqv.org.br
• www.abtd.com.br
• www.sbpot.org.br
• www.usp.br/sibi
• www.psicossomatica.com.br
• www.abergo.org.br
• www.g-qvt.com.br
• www.ismabrasil.com.br
• www.renemendes.com.br
• www.sesi.org.br
• E midias sociais Ana Cristina Limongi-França
ANA CRISTINA LIMONGI-FRANÇA
WWW.FEA.USP.BR
CLIMONGI@USP.BR
11 3818-4004
Curriculum Vitae - Resumido
Principais publicações: Stress & Trabalho: abordagem psicossomática (co-autoria), Qualidade de Vida no
Trabalho na sociedade pós-industrial, Práticas de Recursos Humanos, pela Editora Atlas, Psicologia do
Trabalho e Comportamento Organizacional pela Editora Saraiva.